Marketing

Vous avez probablement entendu dire qu'il est plus facile de conserver un client que d’en acquérir un nouveau. Pourtant, malgré ce qui semble être une évidence, de nombreuses entreprises n'ont pas encore mises en place de vraies stratégies de marketing relationnel...

Faisons un petit exercice. Pensez au nombre de fois où vous avez utilisé Internet aujourd’hui. Chaque recherche Google, chaque email envoyé et reçu, chaque fois que vous avez ouvert Instagram ou fait défiler votre fil Facebook ou Twitter. Ça fait beaucoup...

C'est nouveau. C'est révolutionnaire. Et ça fait un peu peur. Non, il ne s'agit pas d'un énième reboot hollywoodien, mais bien d'intelligence artificielle (IA), de la politique de protection des données de ChatGPT, et de la façon dont ces nouveaux outils...

Les campagnes d’emailing sont peut-être un peu plus avantageuses que le marketing par SMS en termes de design et d’expérience globale. Le SMS n’est toutefois pas le seul moyen d’atteindre les clients et les prospects dans la boîte de réception de leur...

Un géant de l’automobile thermique qui se positionne comme acteur de l’environnement... Une grande marque de cigarettes qui se positionne sur la santé et le bien-être... Ça vous perturbe ? C’est normal ! Car l’image des marques évolue et va changer pour rester dans...

Les spécialistes en marketing s'intéressent aux données client depuis le début du XXe siècle, lorsqu’ils et elles ont commencé à utiliser les services postaux pour distribuer du courrier et des annonces dans les magazines. Les données client glanées lors des...

Pour vous « CRM » est un acronyme barbare parmi tant d’autres ? Pour faire simple, l’objectif principal du CRM est de piloter et d’optimiser la relation client à chaque étape du parcours. Que ce soit pour l'optimisation des processus ou encore pour l’amélioration de...

Entre la crise énergétique, une situation géopolitique globalement instable notamment depuis le début du conflit entre la Russie et l’Ukraine et une reprise économique stagnante suite au rebond de l’après-Covid, l’année 2023 s’annonce difficile pour tout le monde...

Nous arrivons enfin au bout de cette année 2022 et 2023 pointe déjà le bout de son nez. Il est temps pour vous de lister vos résolutions pour le jour de l’an, afin de commencer l’année du bon pied. Si vous lisez cet article, c’est certainement que la résolution « Avoir...

De plus en plus de données sont créées chaque jour. Nous stockons de plus en plus d’informations sur chaque personne, et nous stockons même les informations provenant...

Que l’on soit adepte ou non, personne ne vous dira le contraire : les compétitions sportives rapprochent les gens, pour le meilleur et pour le pire. Le coup d'envoi de la Coupe du monde 2022 approche à grands pas. Pendant un mois, près de 5 milliards de...

Avouez-le, vous avez déjà regardé une vidéo YouTube pour avoir un avis avisé sur un nouveau produit de beauté ou un dernier gadget...