Protocole pour envoyer des courriers électroniques : SMTP et envoyer des emails efficacement

mai 7, 2026

Le SMTP est un protocole simple de transfert, indispensable dans l’envoi de courriels. C’est lui qui assure la transmission entre serveurs et permet la connexion entre l’expéditeur et le destinataire. Le protocole SMTP a également une importance dans la sécurisation et la confidentialité des emails envoyés d’un fournisseur de messagerie à un autre. Mais pour assurer la bonne délivrabilité des courriels, le protocole SMTP doit nécessairement complété par des protocoles de réception, à l’image d’IMAP et de POP.

Un protocole pour envoyer des courriers électroniques est un ensemble de règles qui permet à un message de circuler entre un client de messagerie, un serveur et un serveur de destination via un accès à Internet. Sans ce protocole de communication, il serait impossible d’expédier un mail, de garantir sa livraison ou d’assurer la confidentialité des données.

Dans la messagerie électronique, plusieurs protocoles existent. Certains sont utilisés pour l’envoi des courriels (STMP), d’autres pour la réception (IMAP / POP). 

Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole de communication utilisé pour expédier un mail sur Internet. Il gère le transfert de courrier électronique entre les serveurs de messagerie.

Concrètement, lorsque vous cliquez sur “envoyer”, votre client de messagerie transmet le message à un serveur SMTP. Ce serveur va ensuite contacter le serveur de destination associé à l’adresse du destinataire.

Le protocole SMTP est considéré comme un protocole simple mais puissant, conçu pour assurer la transmission fiable des messages. Il fonctionne avec des commandes et des réponses codées qui permettent de vérifier si le message est accepté, rejeté ou bloqué.

Ce protocole SMTP est aujourd’hui le standard pour tout expédition de mail, que ce soit depuis un logiciel comme Outlook, une messagerie web ou une plateforme d’emailing. Il est indispensable car : 

• il permet l’acheminement de tous les emails ;
• il assure le transfert entre serveurs ;
• il garantit la bonne communication entre systèmes.

Le fonctionnement du protocole SMTP repose sur plusieurs étapes clés qui assurent le transfert du message.

L’utilisateur rédige son email depuis un client de messagerie (ordinateur, smartphone, application web). Le message contient un corps de texte, un objet, une adresse du destinataire et éventuellement des pièces jointes.

Lorsque vous cliquez sur envoyer, le message est transmis au serveur SMTP via une connexion internet. Ce serveur agit alors comme un relais.

Le serveur SMTP va ensuite chercher le serveur de destination associé au nom de domaine du destinataire. Il établit une communication et tente de transférer le message.

Si tout est correct (adresse valide, pas de blocage, pas de spam), le message est accepté et stocké sur le serveur de messagerie du destinataire.

Ce fonctionnement du protocole SMTP est souvent enrichi par des extensions appelées SMTP Service Extension, qui permettent d’ajouter des fonctionnalités comme l’authentification ou le chiffrement.

Le protocole SMTP utilise différents ports pour assurer la transmission des emails. Chaque port correspond à un type de connexion ou de sécurisation.

Le port 25 est le port historique utilisé pour le transfert de courrier entre serveurs SMTP. Aujourd’hui, il est souvent bloqué pour éviter le spam.

Le port 587 est le port recommandé pour l’acheminement de mails depuis les clients de messagerie. Il permet une authentification sécurisée.

Le port 465 est utilisé pour le SMTP over SSL, c’est-à-dire une connexion chiffrée. Il assure une meilleure sécurité des données.

En pratique :

• 25 = transfert serveur à serveur
• 587 = envoi standard sécurisé
• 465 = envoi chiffré SSL

Il est important de noter que le choix du port SMTP est essentiel pour garantir la bonne délivrabilité et éviter les blocages.

Les protocoles de messagerie se divisent en deux catégories : envoi et réception.

Le SMTP est utilisé uniquement pour expédier un email. Il ne permet pas de consulter les messages reçus.

Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) permet d’accéder aux emails directement sur le serveur. Les messages restent stockés en ligne et sont synchronisés sur tous les appareils.

Les avantages IMAP :

• accès multi-appareils (ordinateur, smartphone) ;
• synchronisation en temps réel ;
• stockage serveur.

Le protocole POP (Post Office Protocol) télécharge les emails sur un appareil local. Les messages sont souvent supprimés du serveur après récupération.

Les avantages POP :

• stockage local ;
• consultation hors ligne ;
• simple à utiliser.

La différence clé à retenir :

• IMAP = messagerie synchronisée
• POP = messagerie locale

Le choix entre IMAP et POP dépend de votre usage du compte de messagerie.

Choisir IMAP est recommandé si vous utilisez plusieurs appareils (ordinateur, téléphone, tablette). Il permet une synchronisation automatique des messages. POP est donc adapté si vous utilisez un seul appareil ou si vous souhaitez conserver vos emails localement.

Aujourd’hui, la plupart des entreprises et utilisateurs privilégient IMAP pour sa flexibilité et sa compatibilité avec les outils modernes de messagerie web.

	SMTP	POP	IMAP
Utilité	Envoi de mails	Réception de mails	Réception de mails
Stockage des messages	/	Suppression du serveur, mais téléchargement sur l’appareil	Conservation sur serveur
Usage hors ligne	/	Peu d’intérêt	Permet la consultation des messages
Usage multidevices	/	Parfaitement compatible	Peu compatible et davantage lié à un poste de travail fixe et unique
Principaux inconvénients	-Les données se trouvent sur un serveur externe – Risques de non délivrabilité ou retard	– En cas de panne de votre ordinateur, vous pouvez perdre l’intégralité de vos messages non sauvegardés  – Si vous changer d’ordinateur ou de poste de travail, vous n’avez pas accès à vos messages	– La conservation des messages sur un serveur peut faciliter le piratage – La nécessité d’être connecté à internet empêche de consulter des mails dans des situations parfois critiques

Un problème de protocole peut empêcher un email d’être délivré correctement. Ces erreurs peuvent survenir à différentes étapes de l’expédition, entre le client de messagerie, le serveur SMTP et le serveur de réception du destinataire.

Un serveur SMTP mal configuré peut bloquer l’expédition ou provoquer des erreurs. Cela peut concerner un mauvais port, une mauvaise adresse de serveur, ou encore une absence de connexion sécurisée. Une configuration incorrecte empêche le message d’être correctement transmis au serveur de destination, ce qui peut entraîner un échec d’acheminement ou un rejet.

Les protocoles SPF, DKIM et DMARC sont essentiels pour sécuriser l’envoi et prouver l’identité de l’expéditeur. S’ils sont mal configurés ou absents, les serveurs de messagerie peuvent considérer le message comme suspect. Cela augmente fortement le risque de blocage ou de classement en spam, même si le contenu est légitime.

Un message mal rédigé ou trop promotionnel peut être bloqué par les filtres anti-spam. Certains mots-clés, un excès de liens, ou un format peu optimisé peuvent déclencher des alertes. Les serveurs analysent le contenu, la structure et même le comportement d’expédition pour déterminer si un email est fiable.

Une mauvaise réputation d’expéditeur peut entraîner un rejet ou un blocage par les serveurs de messagerie. Cette réputation dépend notamment du taux d’ouverture, du nombre de plaintes ou du volume d’emails envoyés. Plus votre réputation est faible, plus vos messages risquent d’être filtrés, ralentis ou non délivrés.

Éviter le spam est essentiel pour garantir que vos emails atteignent la boîte de réception.

Pour cela :

• évitez les objets trop promotionnels ;
• limitez les mots spam (“gratuit”, “urgent”, etc.) ;
• maintenez une base de contacts propre ;
• utilisez le double opt-in ;
• segmentez vos campagnes emailing ;
• envoyez du contenu pertinent.

En clair, retenez qu’une bonne stratégie permet d’améliorer le taux de délivrabilité et de réduire les blocages.

Pour améliorer durablement vos performances, il est essentiel de suivre vos KPIs emailing : taux d’ouverture, taux de clics, taux de désabonnement, taux de rebond et taux de délivrabilité.

La sécurisation du protocole SMTP est essentielle pour garantir la confidentialité et éviter les attaques.

Le SMTP over SSL permet de chiffrer les données échangées entre le client et le serveur.

Les protocoles SPF, DKIM et DMARC permettent de vérifier que l’expéditeur est légitime.

Une connexion TLS (Transport Layer Security) protège les échanges de données.

L’objectif est ici de sécuriser les informations, d’éviter le spam et d’améliorer la délivrabilité.

Pour transmettre un email efficacement, il ne suffit pas d’utiliser SMTP. Il faut aussi respecter certaines règles.

• vérifier l’adresse du destinataire ;
• utiliser un nom de domaine fiable ;
• éviter les contenus spam ;
• tester ses envois ;
• surveiller les performances.

Parmi les indicateurs à suivre, le calcul du taux d’ouverture de vos emails permet d’évaluer la capacité de vos objets, de votre nom d’expéditeur et de votre réputation à générer de l’engagement.

Une bonne stratégie d’emailing améliore la délivrabilité et limite les erreurs.

Le protocole SMTP est aujourd’hui au cœur de l’expédition massive d’emails. Les entreprises ne se contentent plus d’adresser quelques messages : elles gèrent des milliers, voire des millions d’emails via des systèmes automatisés.

Deux approches existent :

L’envoi via SMTP classique est utilisé pour des campagnes simples, newsletters ou emails ponctuels.

Les API email permettent plutôt d’intégrer l’expédition directement dans un site web ou une application. Elles offrent :

• une meilleure performance ;
• une gestion en temps réel ;
• une personnalisation avancée ;
• un suivi précis des données.

À noter que les API sont particulièrement utilisées pour les emails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, notifications).

Le marketing automation permet d’adresser des emails automatiquement selon le comportement de l’utilisateur :

• email de bienvenue ;
• relance panier abandonné ;
• séquence de nurturing ;
• notifications personnalisées.

Ces scénarios reposent sur des workflows automatisés connectés à un serveur SMTP ou une API email. Le résultat ? Un gain de temps considérable, une meilleure performance marketing et une expérience utilisateur parfaitement optimisée.

En automatisant les messages selon le comportement des utilisateurs, les entreprises peuvent renforcer la pertinence de leurs communications et travailler l’amélioration du taux de conversion de leurs campagnes.

Plusieurs solutions existent pour utiliser un serveur SMTP efficacement.

Un relais SMTP permet d’acheminer des emails via un serveur externe. C’est donc un “intermédiaire spécialisé dans l’envoi d’emails”. 

Au lieu de transmettre directement un message depuis un site, un logiciel ou encore un serveur, le message est d’abord envoyé à un serveur SMTP (le relais), ce relais prend ainsi en charge l’expédition et il transmet le mail au serveur de messagerie du destinataire.

Les plateformes emailing offrent une solution complète pour adresser, analyser et optimiser les campagnes. Ces outils comme Mailjet permettent d’aller beaucoup plus loin qu’un simple serveur SMTP.

Ces outils permettent de gérer les acheminements, suivre les performances et d’améliorer la délivrabilité.

Pour aller plus loin qu’un simple relais SMTP, une entreprise peut s’appuyer sur un logiciel emailing capable de créer, envoyer, automatiser et analyser ses campagnes depuis une seule plateforme.

Contrairement à d’autres plateformes emailing, Mailjet se distingue par :

• une infrastructure robuste ;
• une API email performante ;
• une gestion avancée des campagnes ;
• une conformité RGPD ;
• une bonne réputation d’expéditeur.

Là où un simple outil permet uniquement d’adresser un mail, Mailjet permet d’optimiser vos performances et de piloter une véritable stratégie de communication. C’est aujourd’hui indispensable pour toute entreprise qui envoie des emails à grande échelle.

Au-delà de l’envoi, une plateforme comme Mailjet aide aussi les équipes marketing à analyser les performances et à calculer le ROI de vos campagnes email pour piloter leurs investissements.

Le protocole utilisé est le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Il sert exclusivement à l’envoi de courriels et s’est aujourd’hui le protocole de référence pour la grande majorité des services de messagerie.

Le protocole SMTP sert exclusivement à transmettre les emails. À l’inverse, les protocoles IMAP et POP servent à les recevoir.

Les principaux ports utilisés par le protocole SMTP sont 25, 465 et 587. Ils permettent respectivement le transfert serveur à serveur, l’envoi chiffré SSL et l’envoi standard sécurisé.

Il existe plusieurs leviers à activer pour sécuriser l’envoi de courriels. Vous pouvez notamment utiliser l’envoi chiffré SSL ainsi que les protocoles SPF, DKIM, DMARC. Pensez également à consulter les options de confidentialité de votre client de messagerie pour paramétrer les options à votre convenance.

Non, le protocole SMTP est indispensable pour l’expédition. C’est lui qui assure la transmission entre serveurs et permet la livraison des courriels.

Les principales différences entre IMAP et POP résident dans la conservation des messages sur le serveur, l’accès à la boîte de messagerie sans internet et la synchronisation entre différents appareils. Retenez que le protocole IMAP est plus grand public, là ou le protocole POP a plutôt un intérêt professionnel.