RGPD emailing : protégez les données de vos campagnes avec Mailjet

Confiez vos campagnes à une plateforme emailing européenne conforme au RGPD, conçue pour protéger vos données et celles de vos contacts. Mailjet applique des standards exigeants en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données en email marketing, afin de vous aider à communiquer avec confiance.

Grâce à un hébergement des données dans l’Union européenne, un cadre contractuel incluant un DPA et une infrastructure certifiée ISO 27001, vous disposez d’un environnement fiable pour gérer vos contacts, vos newsletters et vos campagnes d’email marketing.

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Protection des données pour l’email marketing

Mailjet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations tout au long de leur traitement. Du chiffrement des échanges à la gestion des accès, la sécurité est intégrée à chaque niveau de la plateforme.

Vous pouvez ainsi centraliser vos contacts, vos campagnes et vos données de performance dans un outil emailing conçu pour répondre aux exigences de protection des données.

Mailjet s’appuie sur une infrastructure certifiée ISO 27001, une norme internationale de référence pour la gestion de la sécurité de l’information.

Cette certification atteste la mise en place de processus structurés pour identifier les risques, protéger les données et contrôler les accès aux systèmes.

Avec Mailjet, vos informations sont traitées selon des standards de sécurité adaptés aux besoins des entreprises et des équipes marketing.

Mailjet a été la première entreprise au monde à obtenir la marque AFAQ de l’AFNOR attestant l’évaluation de ses processus au regard des principes clés du RGPD.

La plateforme accompagne les entreprises dans la mise en œuvre d’une stratégie d’emailing conforme au RGPD, de la collecte du consentement à la gestion des désinscriptions.

Formulaires d’inscription, double opt-in, gestion des préférences et suivi du statut des contacts sont réunis dans un même environnement afin de faciliter l’application des bonnes pratiques.

Les données sont stockées dans des centres sécurisés situés exclusivement dans l’Union européenne.

Cet hébergement européen permet aux entreprises opérant en France et dans l’Union européenne de s’appuyer sur une infrastructure adaptée à leurs exigences de confidentialité et de protection des données.

Les organisations du secteur de la santé et des autres secteurs réglementés doivent répondre à des exigences renforcées en matière de sécurité et de confidentialité.

Mailjet propose, sur demande, des configurations compatibles avec les exigences de la réglementation HIPAA afin d’accompagner les entreprises concernées dans la sécurisation de leurs communications.

Les conditions de filtrage de Mailjet vont encore plus loin.

RGPD et emailing : quelles obligations pour vos campagnes d’email marketing ?

Une campagne conforme ne dépend pas uniquement du contenu envoyé. Elle repose aussi sur la manière dont les adresses sont collectées, documentées, utilisées et conservées.

Avec Mailjet, les principales exigences du RGPD deviennent des étapes intégrées à la gestion quotidienne de vos campagnes.  

Vous simplifiez ainsi la mise en œuvre de vos obligations RGPD tout en maintenant des processus fluides pour vos équipes marketing;

  • Recueillir un consentement valable grâce aux formulaires d’inscription et au double opt-in 

  • Conserver les informations utiles au suivi du consentement 

  • Respecter le droit d’opposition avec un lien de désinscription et un centre de préférences

  • Protéger les données personnelles avec un hébergement européen, un DPA et une infrastructure certifiée ISO 27001

  • Centraliser les contacts, les listes et les campagnes dans une plateforme unique

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Créez des campagnes d’email marketing conformes au RGPD

Mailjet transforme les principales exigences du RGPD en fonctionnalités directement accessibles à vos équipes marketing.

Consentement, preuve d’inscription, gestion des préférences, désinscription et protection des données sont centralisés dans un même environnement. Vos équipes peuvent ainsi piloter plus facilement la conformité de leurs campagnes sans multiplier les outils.

Le double opt-in permet de vérifier qu’une personne souhaite réellement rejoindre votre liste de diffusion.

Après avoir renseigné le formulaire, le contact reçoit automatiquement un email de confirmation. Son adresse est ajoutée à votre liste uniquement après validation.

Mailjet conserve les informations utiles au suivi du consentement, notamment la date d’inscription, le formulaire utilisé, l’adresse IP et le statut d’abonnement.

Vous construisez ainsi une base de contacts plus fiable, limitez les inscriptions frauduleuses et disposez d’éléments permettant de documenter l’accord donné.

Cette pratique contribue également à préserver votre délivrabilité en réduisant les adresses incorrectes et les destinataires inscrits par erreur.

Donnez à chaque destinataire un contrôle simple sur les communications qu’il souhaite recevoir.

Avec Mailjet, vous pouvez proposer :

– une page de désabonnement personnalisée à votre image 

– un centre de préférences pour choisir les catégories de newsletters à conserver 

– une option de désinscription complète de tous les messages.

– Un contact peut ainsi refuser les offres commerciales tout en restant abonné à votre newsletter éditoriale.

– Ses préférences sont enregistrées dans votre gestion des contacts et prises en compte lors de vos prochains envois

Vous respectez le droit d’opposition, préservez la relation client et maintenez une base composée de contacts plus engagés.

Mailjet stocke les données dans des centres sécurisés situés exclusivement dans l’Union européenne. La plateforme met également à disposition un accord sur le traitement des données, ou DPA, intégré à son cadre contractuel.

Dans le cadre du RGPD, votre entreprise agit généralement comme responsable du traitement, tandis que Mailjet agit comme sous-traitant lorsqu’il traite les données pour votre compte.

Le DPA précise les responsabilités de chaque partie ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appliquées à la protection des données.

Vous pouvez ainsi vous appuyer sur un fournisseur emailing capable de documenter ses pratiques de traitement et de soutenir votre propre démarche de conformité.

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Comment Mailjet assure la sécurité de vos données

Chez Mailjet, la sécurité est intégrée à chaque couche de l’infrastructure, des processus internes et de la conception des produits. Cette approche permet de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations liées à vos campagnes.

Les systèmes de Mailjet sont surveillés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de détecter, d’évaluer et de traiter les menaces potentielles.

Le principe du moindre privilège est appliqué pour limiter les accès aux seules personnes et fonctions qui en ont besoin. Les droits d’accès sont également examinés régulièrement dans les différents environnements.

Mailjet effectue quotidiennement des sauvegardes chiffrées de vos données.

Elles sont conservées dans des environnements sécurisés et géographiquement séparés au sein de l’Union européenne.

En cas d’interruption, les protocoles de reprise après sinistre permettent de restaurer les données et de limiter la durée d’indisponibilité.

L’infrastructure de Mailjet est conçue pour assurer une haute disponibilité et favoriser une reprise rapide en cas d’incident.

Les équipes suivent des procédures définies pour traiter les interruptions de service, organiser les responsabilités et communiquer avec les clients lorsque cela est nécessaire.

Le contenu de vos emails et les métadonnées associées sont traités avec un niveau élevé de confidentialité.

L’accès aux données est limité et encadré par les autorisations applicables, les engagements contractuels et les obligations légales.

Illustration du fonctionnement du générateur de contenu par IA

Expéditeur certifié : améliorez la confiance et la délivrabilité

Depuis 2014, Mailjet est un expéditeur certifié CSA, la Certified Senders Alliance.

Cette certification repose sur le respect de critères destinés à favoriser des pratiques d’envoi responsables, la transparence de l’expéditeur et la fiabilité de l’acheminement des emails.

Associée à une collecte en double opt-in, une segmentation régulière, une désinscription visible et un nettoyage des contacts inactifs, cette approche contribue à protéger votre réputation d’expéditeur.

Vous améliorez ainsi la confiance de vos abonnés et augmentez vos chances d’atteindre la boîte de réception.

Voir le certificat
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Les certifications de sécurité et de conformité de Mailjet

Mailjet s’appuie sur des certifications, des référentiels et des dispositifs de conformité destinés à répondre aux exigences des entreprises en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données. Ces éléments permettent aux équipes marketing, techniques, juridiques et sécurité d’évaluer plus facilement les pratiques et les engagements de Mailjet.

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CCPA

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GDPR

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ISO 27001

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PCI DSS

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SOC 2

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CSA STAR Level 1

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HIPAA Compliant

Pilotez une campagne emailing conforme au RGPD de bout en bout

Du recueil du consentement à la gestion des préférences, Mailjet réunit les fonctionnalités essentielles pour intégrer les bonnes pratiques RGPD à vos campagnes.

Vous réduisez ainsi la complexité opérationnelle tout en préservant la qualité de vos listes, votre conformité et votre réputation d’expéditeur.

Avec Mailjet, les bonnes pratiques RGPD s’intègrent directement à vos opérations marketing sans ralentir la création ou l’envoi de vos campagnes.

  • Créer des formulaires d’inscription et activer le double opt-in 

  • Informer clairement les contacts sur l’utilisation de leurs données

  • Conserver les informations liées à l’inscription 

  • Intégrer un lien de désinscription à chaque campagne 

  • Gérer les préférences de communication 

  • Centraliser les contacts et leurs statuts

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Sécurisez chaque étape de votre stratégie d’email marketing

Une campagne conforme commence avant l’envoi. Il est nécessaire de connaître la source de chaque adresse, de déterminer la base légale applicable et d’informer les contacts sur l’utilisation de leurs données personnelles.

Mailjet vous aide à centraliser ces étapes dans une seule plateforme : collecte via des formulaires, double opt-in, gestion des consentements, désinscriptions, traitement des données et hébergement européen.

Vous réduisez ainsi le risque de non-conformité tout en conservant une gestion simple de vos prospects, de vos contacts et de vos newsletters.

Envoyer une campagne conforme
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FAQ

Mailjet met à disposition des fonctionnalités, des mesures de sécurité et des documents contractuels destinés à accompagner ses clients dans leur conformité.

La plateforme combine notamment un hébergement des données dans l’Union européenne, un DPA, une infrastructure certifiée ISO 27001, des formulaires avec double opt-in et des outils de gestion des désinscriptions.

La conformité finale dépend également de la manière dont chaque entreprise collecte, utilise, conserve et protège les données de ses contacts.

Une campagne conforme doit reposer sur une base légale appropriée, utiliser uniquement les données nécessaires et informer clairement les contacts sur la finalité de la collecte.

Le message doit également identifier l’expéditeur et proposer une option de désinscription simple.

Mailjet facilite cette démarche grâce aux formulaires d’inscription, au double opt-in, à la gestion des contacts et aux pages de désabonnement intégrées.

Les entreprises doivent informer les contacts sur l’utilisation de leurs données, respecter leurs droits et sécuriser les informations collectées.

Il est également recommandé de conserver les éléments liés au consentement, de nettoyer régulièrement les listes, de limiter les champs collectés et d’éviter les fichiers de prospection dont la source n’est pas vérifiable.

Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et donné par une action claire.

Avec l’éditeur de formulaires Mailjet, vous pouvez présenter une information précise, recueillir le consentement explicite et associer l’inscription à une liste de diffusion.

L’activation du double opt-in permet ensuite de confirmer l’adresse du contact.

Le double opt-in consiste à demander une confirmation supplémentaire après l’inscription.

L’internaute remplit d’abord le formulaire, puis clique sur un lien reçu par email avant d’être ajouté à votre liste.

Cette méthode améliore la qualité de votre base, limite les inscriptions frauduleuses et facilite le suivi du consentement.

Chaque campagne doit proposer un lien de désinscription visible et fonctionnel.

Mailjet permet de gérer les désabonnements, les préférences de communication et les listes de contacts depuis la même plateforme.

Les changements de statut sont ainsi pris en compte lors des prochains envois.

Le DPA, ou Data Processing Agreement, encadre le traitement des données personnelles réalisé par Mailjet pour le compte de ses clients.

Il précise les responsabilités de chaque partie ainsi que les mesures de protection appliquées aux données.

Ce document aide les entreprises à encadrer leur relation avec Mailjet dans le cadre de leur propre démarche de conformité RGPD.

Une plateforme conforme par conception intègre la protection des données dès la collecte, puis pendant leur traitement et l’envoi des messages.

Mailjet associe des formulaires avec double opt-in, une gestion centralisée des contacts, un hébergement dans l’Union européenne, un DPA et une infrastructure certifiée ISO 27001.

Vous réduisez ainsi la complexité de votre conformité sans multiplier les outils ni ralentir vos équipes marketing.