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Marketing

Landing pages o páginas de destino: ¿Qué son y como usarlas para la captación de leads?

Una buena landing page es una poderosa herramienta de marketing online que permite a las empresas aumentar sus tasas de conversión y obtener información relevante de su audiencia de forma rápida y sencilla. En este artículo encontrarás consejos para crearlas (sin necesidad de ser experto en diseño web) y ejemplos de distintos tipos de empresas, tanto para B2B como para B2C o e-commerce.

Hermes escribe junto a un portátil

El mundo del marketing está lleno de anglicismo y entenderlos y dominarlos todos es una carrera en sí misma.

Si eres de esas personas que asienten y sonríen cuando te hablan del último término de moda, estás en el sitio correcto. ¿Has oído hablar de las landing pages, pero no tienes muy claro lo que son? ¿Sabes lo que son, pero no tienes muy claro cómo optimizarlas al máximo? ¿Manejas la técnica perfectamente, pero estás buscando un poco de inspiración para tus próximas campañas?

Combinadas con una buena estrategia de email marketing, las landing pages son un arma poderosa para convertir a tus usuarios y captar leads. Saca papel y boli porque vamos a explicar todo lo que debes saber sobre las landing pages.

¿Qué es una landing page?

Una landing page o página de destino (también llamada en ocasiones página de aterrizaje) es una página a la que llegan los internautas después de hacer clic en un enlace. Por ejemplo, puede ser un enlace incluido en el email de una newsletter.

Eso sí, no vale cualquier página de tu sitio web. Debe ser una página independiente creada específicamente para una función específica, en el marco de una campaña de marketing.

El objetivo final de una landing page es incitar a los visitantes a hacer una acción determinada. Por esta razón, las llamadas a la acción (botones que incitan a los usuarios a pasar a la acción) son un elemento determinante en este tipo de página y tienden a ubicarse en la parte superior de la misma, para que sean claramente visibles y ayuden a los visitantes a realizar la acción deseada.

Las páginas de destino son herramientas claves en tu estrategia de inbound marketing, como parte inicial de tu embudo de ventas.

Crear páginas de destino optimizadas para motores de búsqueda con tus palabras clave SEO o para tus campañas de Adwords en Google Ads es una práctica muy común, pero también pueden ser recursos muy útiles en tus estrategias de email marketing o de redes sociales.

¿Qué tipos de landing pages existen?

Existen tantos tipos de páginas de destino como objetivos específicos puedas imaginarte pero, en general, se pueden agrupar en tres grandes categorías:

  • Páginas de destino para dirigir a los usuarios al siguiente paso: Este tipo de páginas suelen estar orientadas a presentar una información muy enfocada a lograr una acción específica de los usuarios (la compra de un producto, la prueba o suscripción a un servicio...). Suelen tener una estructura sencilla con llamadas a la acción claras.

  • Páginas de destino para mejorar la experiencia de los usuarios: Aunque suele hablarse menos de ellas, se trata de páginas que toda web necesita y que, si cuidamos un poco, pueden ofrecer oportunidades únicas de impresionar a nuestra audiencia (páginas de error 404, páginas de agradecimiento, páginas “sobre nosotros”...).

  • Páginas de destino para obtener información personal y/o captar un lead: El objetivo de este tipo de páginas es el de recopilar cierta información de un visitante. Generalmente se ofrece algo a cambio de dicha información (la inscripción a un evento, anuncios exclusivos de productos, un libro blanco o un informe...). Suelen incluir un formulario más o menos complejo con los datos que los usuarios deben rellenar.

En el caso de este artículo nos centraremos en estas últimas, en las que se utilizan para la captación de clientes potenciales.

¿Para qué sirve una landing page?

Como hemos comentado anteriormente, el principal objetivo de una landing page es llevar al visitante a hacer una acción determinada.

Por tanto, puedes crear una landing page para que te ayude a generar leads y mejorar de forma significativa tu tasa de conversión, ya que es una página diseñada únicamente para ese fin.

Seguramente te preguntes por qué no puedes usar tu página principal para ello, y la respuesta está justamente en el diseño de cada una de ellas. Si estás preparando una campaña de email marketing con un objetivo específico, tu página de inicio no es el lugar ideal para enviarlos, ya que la información en ella probablemente sea más genérica.

Por otro lado, una landing page creada a medida potenciará tus tasas de conversión, ya que dirigirá la atención de los visitantes hacia el objetivo principal que te hayas fijado para esa campaña.

Te recomendamos que, a la hora de crear un enlace hacia tu landing page, por ejemplo en tu newsletter, procures que el internauta tenga una idea clara del contenido que encontrará en esa página, para así mejorar su experiencia de usuario.

Prácticas recomendadas a la hora de diseñar una landing page

Si te estás preguntando cómo hacer una landing page, tenemos la información que necesitas. Recuerda que debes tener presente varios elementos que te ayudarán a optimizarla y maximizar la conversión. Te damos algunos consejos que no debes olvidar.

Asegúrate de que el formulario incluya únicamente los datos que necesitas

Uno de los fallos más comunes entre las empresas es pedir demasiados datos personales en los formularios de contacto: teléfono, puesto de trabajo, tamaño del equipo, edad, ubicación... Aunque estos datos puedan resultar muy valiosos para ti a la hora de entender a tu público objetivo y seguramente te ayudarían a segmentar mejor tus listas, eso solo se cumple si terminan de rellenar el formulario.

El problema con los formularios largos es que pueden resultar ineficientes. Los usuarios normalmente no tienen el tiempo o la paciencia para completarlos, así que si ven demasiados campos obligatorios puede que decidan simplemente que no merece la pena el esfuerzo y abandonen la página. Con un formulario corto reduces la fricción en el proceso de conversión y facilitas que los visitantes te den su información.

Otra trampa de los formularios largos es que pueden generar leads de peor calidad, ya que los visitantes pueden decidir rellenarlos con información falsa o inexacta para acabar antes. Con un formulario corto eso no tiende a pasar y los leads que obtienen suelen ser de mejor calidad.

Vale, entonces, ¿qué campos deberías incluir? Pues nuestra recomendación en la mayor parte de los casos es que incluyas el nombre, la dirección de correo electrónico y, si crees que de verdad te hace falta, uno más a tu elección.

Ejemplo de formulario de captura de leads reducido de Miro.

En el caso de Miro, por ejemplo, solo te piden tu email para probar su plataforma.

Aprovecha el poder de las pruebas sociales

Otra forma de aumentar el éxito de tus páginas de destino para captación de leads es añadir comentarios de otros usuarios o clientes a modo de prueba social. Está demostrado que en muchos casos los clientes se fiarán más de la experiencia de otros clientes que de lo que tengas tú que decir de tu propia empresa.

Existen distintas formas de prueba social (como testimonios, estudios de caso, puntuaciones...), pero todas hacen lo mismo, ofrecen tranquilidad y seguridad a los visitantes. Si un potencial cliente lee experiencias positivas o el valor que destacan otros usuarios, es más probable que confíen en tu marca y te faciliten sus datos.

Ejemplo de cómo aprovechar la prueba social para un formulario de captación de contactos.

En este caso, Bob Meijer ha reunido los testimonios de varios clientes para reforzar la confianza de sus posibles clientes.

Ofrece algo valioso a cambio de los datos

Puede parecer obvio, pero es importante que, para que una página de destino funcione y capte clientes potenciales, debe ofrecer algo valioso a cambio. Hace falta un incentivo con el que lograr que tus visitantes te faciliten sus datos de contacto.

Por ejemplo, en Sinch Mailjet hace poco que organizamos un webinario en inglés sobre los cambios de Google y Yahoo y cómo van a afectar a la entregabilidad de los emails. Invitamos a Marcel Becker, director sénior de producto en Yahoo, y a Anu Yamunan, directora de producto para seguridad y anti-abusos en Google y preparamos una sesión donde nuestros clientes pudieran hacer preguntas y entendieran mejor cómo podían impactarles estos cambios.

Al tratarse de un recurso que creíamos que iba a ser muy valioso, creamos una página de destino para pedir los datos de contacto de las personas interesadas y así poder informarlas sobre posibles cambios, actualizaciones y más contenido relacionado con el tema.

Ejemplo de página de captación de clientes potenciales con un webinario.

Dar tus datos a cambio de poder acceder a un webinario exclusivo sobre un tema importante para tu empresa no parece un mal trato, ¿a que no?

Asegúrate de que está claro lo que ofreces

Cuando alguien llegue a tu página de destino es importante que, de un vistazo, pueda saber:

  1. Qué es lo que ofreces.

  2. Cómo les beneficia.

  3. Por qué debería interesarles.

Si no presentas esta información de forma clara, corres el riesgo de que se vayan de la página. Por eso, también es importante que tu página contenga un botón de llamada a la acción claro (también llamado Call To Action o CTA, en inglés) y preciso.

En definitiva, asegúrate de que tu oferta sea clara y transparente y así es más probable que los usuarios depositen su confianza en ti.

Ejemplo de página de destino con una propuesta de valor clara.

Surfe son extremadamente claros a la hora de comunicar el valor de su propuesta. Con el diseño de esta página de destino es imposible no captar el mensaje.

Haz pruebas en tu landing page hasta encontrar la que mejor funcione

Al igual que con los emails, te recomendamos encarecidamente hacer tests A/B en tus landing pages.

Crea varias versiones de tu landing page y analiza qué versión da los mejores resultados. Procura cambiar solamente un elemento de una versión a otra para poder identificar el que más incide en la tasa de conversión.

Ejemplo de tests A/B para CTA en Mailjet.

Hacer tests A/B con elementos tan sencillos como el color o el texto de una llamada a la acción puede suponer mejoras importantes en las tasas de conversión.

Ejemplos de landing pages para la captación de leads

Veamos ahora algunos buenos ejemplos de landing pages. Nos detendremos en los aspectos positivos de cada uno de los ejemplos, que te servirán de inspiración cuando vayas a crear tus propias landing pages.

Landing pages para B2C

Fintonic

Fintonic hace de la creación de una cuenta un ejercicio muy fácil, con un diseño sencillo y solicitando tan solo dos datos obligatorios en su primer paso. También nos gusta que vayan apareciendo los distintos contenidos a la izquierda de la página, lo que permite a las personas interesadas obtener más información, sin recargar mucho la página.

Ejemplo de página de destino para B2C de Fintonic.

Hello bank!

El banco en línea francés Hello bank! ha creado esta landing page para incitar a los visitantes a abrir una cuenta, como lo indica claramente la llamada a la acción que se diferencia gráficamente del resto de la página. Para ello, la marca destaca las ventajas financieras de las que podrán beneficiarse los usuarios, como “0 €”, “¡Gratis!” o “¡80 € de regalo!”.

Ejemplo de página de destino para B2C de Hello Bank.

tumblr

Este ejemplo de landing page de la red social tumblr tiene un claro objetivo: incitar al visitante a suscribirse. Esta landing page presenta varios aspectos positivos: un título atractivo –“Llegas buscando lo que te gusta. Te quedas por lo que descubres”–, un formulario breve y pocos elementos que distraigan la atención del usuario. Para que la página sea más dinámica, tumblr ha optado por un sistema con el que van apareciendo distintas imágenes de fondo.

Ejemplo de página de destino para la red social Tumblr.

Canva

Aunque la plataforma de diseño Canva no es exclusivamente B2C, gran parte de su enfoque va en atraer al cliente final, más que en vender su solución a otras empresas. A veces, el cliente final es un profesional del marketing que necesita hacer un diseño bonito para compartir en redes sociales; otras veces, un escritor amateur que quiere crear una portada de Wattpad. Para ambos, Canva crea una landing page enfocada en segmentar a sus nuevos usuarios desde el principio, para proporcionarles una experiencia a medida.

Ejemplo de página de destino para B2C de Canva.

Landing pages para generar leads B2B

Asana

Asana es una aplicación para organizar el trabajo en equipo y los proyectos. En su landing page, se concentra en destacar el valor de su oferta y mostrar su producto en su primera página. Además, el primer paso para empezar la prueba no puede ser más rápido: vale con el correo electrónico. La página se complementa, además, con una imagen de la plataforma que da una idea clara al cliente de lo que puede hacer con la solución.

Ejemplo de página de destino para B2B de Asana.

WeWork

WeWork ofrece espacios de coworking para empresas en diferentes partes del mundo. En su landing page, presenta un diseño claro y atractivo, que destaca la esencia de sus oficinas con la imagen y el texto: productividad, innovación y conexión. Su formulario está enfocado también a segmentar los usuarios desde el proceso inicial, para dar una respuesta más rápida y personalizada a sus necesidades.

Ejemplo de página de destino para B2B con un diseño cuidado de Wework.

Zendesk

Zendesk permite agrupar en una misma plataforma todas las interacciones con los clientes (teléfono, email, chat, etc.). La ilustración original y llena de color de la landing page atrae inmediatamente la atención del visitante. Esta página presenta dos llamadas a la acción y deja decidir a los internautas: pueden acceder a una demostración o disfrutar de un periodo de prueba gratuito. Esta posibilidad de elegir transmite confianza a los usuarios.

Ejemplo de página de destino con llamadas a la acción para demos y pruebas gratuitas de Zendesk.

Freshdesk

Freshdesk es un software de atención al cliente que permite agrupar todos los datos en el mismo lugar. Esta landing page presenta con claridad y de forma bastante detallada las tres ventajas principales de las que se beneficiarán los usuarios para que comprendan de qué se trata. El periodo de prueba gratuito de 21 días resulta también muy atractivo para los visitantes. Por último, una práctica interesante es incluir testimonios de clientes para mejorar la credibilidad de la marca.

Ejemplo de página de destino con lista de beneficios y prueba social de Freshdesk.

Strikingly

Strikingly permite crear magníficos sitios web móviles. Esta landing page cuidadosamente diseñada presenta varias ventajas. En primer lugar, muestra ejemplos de sitios web que dan una idea al usuario de lo que podrá conseguir con Strikingly. Los mensajes “Crea un sitio web en minutos” y “No necesitarás ningún tipo de conocimiento técnico o de diseño” son sencillos e inspiran confianza. También nos gusta la posibilidad de registrarse con Facebook para facilitar la experiencia a los usuarios.

Ejemplo de página de destino con un diseño sencillo de Strikingly.

Swello

Swello es una herramienta que permite estar siempre presente en las redes sociales al poder contar con mensajes ya programados. Nos gusta cómo el título juega con las emociones –"Programa tus mensajes con amor"– con una promesa eficaz –"Ahorra tiempo y simplifica la preparación de tu estrategia de redes sociales”–.

Mencionar que es gratis en la llamada a la acción también es un aspecto positivo. Por último, los logotipos de los clientes que ya confían en la marca incrementan su credibilidad.

Ejemplo de página de destino con una única llamada a la acción y logotipos de clientes de Swello.

Landing pages para descargas de contenido

Hotmart

La landing page de descarga de ebook de Hotmart es clara y concisa. Destaca de forma directa lo que aportará el contenido a descargar e incluye un formulario de descarga en el que se solicita la información clave para poder evaluar la calidad de los leads generados.

Encontrar el equilibrio perfecto entre recopilar la suficiente información sin causar fricciones en la conversión es complicado y requiere de tests y pruebas.

Ejemplo de página de destino para descargar un ebook de Hotmart.

Vilma Nuñez

Vilma Nuñez es una experta en marketing que ayuda a empresas y emprendedores a sacarle el máximo partido a su estrategia de marketing digital. La propia sección superior de su página web ofrece a los internautas la posibilidad de descargar un contenido exclusivo.

Para captar la atención del usuario, usa una pregunta directa de alto componente aspiracional (“¿Quieres aprender a vender en Internet?”). Además, se apoya en los logos de las marcas para darle más fiabilidad a su método.

Ejemplo de página de destino para descargar un pack de recursos de Vilma Núñez.

Winbound

Winbound es una agencia de marketing de atracción y ventas consultivas. La agencia propone a los internautas descargar uno de sus libros blancos a través de esta página.

El éxito de esta página reside principalmente en su diseño gráfico sencillo y lleno de color con pocos elementos que distraigan al usuario. Otros aspectos positivos: la propuesta de valor claramente formulada y el breve formulario que se puede rellenar rápidamente. Por último, la llamada a la acción para descargar el libro blanco destaca visualmente.

Ejemplo de página de destino para descargar un libro blanco de Winbound.

Landing pages para conseguir suscriptores

Miguel Florido

Miguel Florido es un experto en marketing que envía regularmente contenido de gran valor a través de su newsletter. Para aumentar su lista de suscriptores, su página web está enfocada a captar leads, con un formulario de suscripción sencillo y de un solo campo en la homepage.

Ejemplo de página de destino para captar suscriptores nuevos de Miguel Florido.

Social Medier

Social Medier también tiene como objetivo primordial generar leads para su lista de email. Para ello, usa un formulario sencillo en el que tan solo pide el email y el nombre, clave para la personalización. Además, lo apoya con una imagen que transmite una sensación de garantía de crecimiento, complemento perfecto del copy “Resultados reales” del título.

Ejemplo de página de destino para captar suscriptores nuevos de Social Medier.

Sinch Mailjet

La landing page de la página de registro de Mailjet tiene un diseño claro y limpio, con una sección con los beneficios que ofrecemos que complementa el formulario de inscripción. Además, en Mailjet apostamos por expresar de forma transparente el contenido que puedes esperar y añadimos un texto de consentimiento explícito para cumplir con el RGPD.

Ejemplo de página de destino para captar suscriptores nuevos de Sinch Mailjet.

Crear páginas de destino con Sinch Mailjet

Y ahora que conoces cómo crear una landing page y la importancia de este tipo de páginas de destino para tu empresa, la siguiente pregunta probablemente sea cómo puedes incluirlas rápidamente en tu estrategia de email marketing.

Para simplificar todo el proceso, en Mailjet tendremos pronto un Editor de páginas de destino incluido directamente en nuestra plataforma de email marketing.

Con esta nueva herramienta podrás utilizar plantillas prediseñadas y optimizarlas para que se adapten a tus necesidades o crear las tuyas propias. También podrás integrar formularios y crear campos personalizados para poder recopilar los datos que necesites y así sincronizar tus leads con tus listas de contactos.

Crea tus páginas de destino directamente con Sinch Mailjet

Ya puedes diseñar e integrar páginas de destino que dejen a tu audiencia boquiabierta directamente en tus campañas de email marketing. De esa forma crearás una experiencia única e integrada para tus suscriptores desde tu email hasta su conversión.

***

Esta es una versión actualizada del post Landing pages para capturar leads publicado por Beatriz Redondo Tejedor en el blog de Mailjet en diciembre de 2018.

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