Même si l’achat de listes de contacts semble être un moyen facile pour vous de gagner de nouveaux abonnés et de développer votre activité, c’est en fait une très mauvaise pratique. Votre stratégie d’email marketing doit être basée sur une liste des contacts qui ont clairement manifesté leur intérêt pour votre marque et vos emails.
Bien qu’il soit tentant d’acheter, d’emprunter ou de copier des listes de contacts tierces, cela nuira considérablement à vos taux d’engagement et d’ouverture. Les destinataires n’aiment pas recevoir d’emails non sollicités. Il y a donc de grandes chances qu’ils se désabonnent, ignorent ou suppriment vos messages, voire les marquent comme spam. Non seulement cela nuira aux performances de vos emails, mais votre réputation et à la délivrabilité de vos futurs messages en pâtiront durablement.
Sachez par ailleurs que cette pratique n’est pas conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le RGPD stipule que, pour contacter une personne, vous devez obtenir son consentement explicite. La plupart du temps, les personnes dont les adresses email figurent sur une liste de contacts achetée n’ont pas explicitement accepté que votre entreprise les contacte. Par conséquent, vous enfreignez les réglementations du RGPD en le faisant. Par ailleurs, notez que la plupart des services d’emailing interdisent cette pratique dans leur politique d’envoi. Si vous enfreignez cette politique, vos emails seront bloqués.
Comment mettre en place une liste de contacts conforme au RGPD
L’achat de listes de contacts non conformes au RGPD est une pratique de spammeur. Voici d’autres éléments à retenir dans le cadre du RGPD :
- Rédigez un message de consentement clair et concis lors de la collecte des adresses email. Le message de consentement doit être facilement compréhensible par les internautes.
- Enregistrez le consentement, qui doit comprendre : l’identité de la personne qui a donné son consentement, le moment où le consentement a été obtenu et le but spécifique pour lequel le consentement a été donné.
- Vous pouvez utiliser des tableaux de bord de confidentialité pour permettre aux individus de mettre à jour facilement leurs préférences en matière de consentement. Toute requête de retrait de consentement doit être traitée expressément, et des archives doivent être conservés.
Résultats
En établissant votre liste de contacts de manière organique au lieu d’acheter ou d’emprunter des listes de contacts tierces, vous augmenterez considérablement vos taux d’ouvertures, car vos emails seront recherchés et attendus.
