Marketing
El mundo del marketing está lleno de anglicismo y entenderlos y dominarlos todos es una carrera en sí misma.
Si eres de esas personas que asienten y sonríen cuando te hablan del último término de moda, estás en el sitio correcto. ¿Has oído hablar del término landing page, pero no tienes muy claro qué significa? ¿Sabes lo que es, pero no tienes muy claro cómo crear una landing page? ¿Manejas la técnica perfectamente, pero estás buscando un poco de inspiración para crear la página de destino perfecta?
Combinadas con una buena estrategia de email marketing, las landing pages son un arma poderosa para convertir a tus usuarios y captar leads. Saca papel y boli porque vamos a explicar todo lo que debes saber sobre una landing page.
Una landing page o página de destino (también llamada en ocasiones página de aterrizaje) es una página a la que llegan las personas después de hacer clic en un enlace, como por ejemplo un enlace en el email de una newsletter.
El objetivo final de una landing page es incitar a los visitantes a hacer una acción determinada. Por esta razón, las llamadas a la acción, o CTA, del inglés call to action, (botones que incitan a los usuarios a actuar) son un elemento determinante en este tipo de página y tienden a ubicarse en la parte superior de la misma, para que sean claramente visibles y ayuden a los visitantes a realizar la acción deseada.
Crear páginas de destino optimizadas para motores de búsqueda como Google o para tus campañas de Adwords en Google Ads es una práctica muy común. También se pueden emplear emplear las landing pages para redes sociales.
Existen tantos tipos de páginas de destino como objetivos específicos puedas imaginarte pero, en general, se pueden agrupar en tres grandes categorías:
Este tipo de páginas de destino suelen estar orientadas a presentar una información muy enfocada a lograr una acción específica de los usuarios (la compra de un producto, la prueba o suscripción a un servicio…). Suelen tener una estructura sencilla con llamadas a la acción claras.
Aunque suele hablarse menos de ellas, se trata de páginas que toda web necesita y que, si cuidamos un poco, pueden ofrecer oportunidades únicas de impresionar a nuestra audiencia (páginas de error 404, páginas de agradecimiento, páginas “sobre nosotros”…).
El objetivo de este tipo de páginas es el de recopilar cierta información de un visitante. Generalmente se ofrece algo a cambio de dicha información (la inscripción a un evento, anuncios exclusivos de productos, un libro blanco o un informe…). Suelen incluir un formulario más o menos complejo con los datos que los usuarios deben rellenar.
En el caso de este artículo nos centraremos en estas últimas, en las que se utilizan para la captación de clientes potenciales.
Como hemos comentado anteriormente, el principal objetivo de una landing page es llevar al visitante a hacer una acción determinada.
Por tanto, puedes crear una landing page para que te ayude a generar leads y mejorar de forma significativa tu tasa de conversión, ya que es una página diseñada únicamente para ese fin.
Seguramente te preguntes por qué no puedes usar tu página principal para ello, y la respuesta está justamente en el diseño de cada una de ellas. Si estás preparando una campaña de email marketing con un objetivo específico, tu página de inicio no es el lugar ideal para enviarlos, ya que la información en ella probablemente sea más genérica.
Por otro lado, una landing page creada a medida potenciará tus tasas de conversión, ya que dirigirá la atención de los visitantes hacia el objetivo principal que te hayas fijado para esa campaña.
Te recomendamos que, a la hora de crear un enlace hacia tu landing page, por ejemplo en tu newsletter, procures que el internauta tenga una idea clara del contenido que encontrará en esa página, para así mejorar su experiencia de usuario.
Veamos ahora algunos buenos ejemplos de landing pages. Nos detendremos en los aspectos positivos de cada uno de los ejemplos, que te servirán de inspiración cuando vayas a crear tus propias landing pages.
Fintonic hace de la creación de una cuenta un ejercicio muy fácil, con un diseño sencillo y solicitando tan solo dos datos obligatorios en su primer paso. También nos gusta que vayan apareciendo los distintos contenidos a la izquierda de la página, lo que permite a las personas interesadas obtener más información, sin recargar mucho la página.
El banco en línea francés Hello bank! ha creado esta landing page para incitar a los visitantes a abrir una cuenta, como lo indica claramente la llamada a la acción que se diferencia gráficamente del resto de la página. Para ello, la marca destaca las ventajas financieras de las que podrán beneficiarse los usuarios, como «0 €», «¡Gratis!» o «¡80 € de regalo!».
Este ejemplo de landing page de la red social tumblr tiene un claro objetivo: incitar al visitante a suscribirse. Esta landing page presenta varios aspectos positivos: un título atractivo –«Llegas buscando lo que te gusta. Te quedas por lo que descubres»–, un formulario breve y pocos elementos que distraigan la atención del usuario. Para que la página sea más dinámica, tumblr ha optado por un sistema con el que van apareciendo distintas imágenes de fondo.
Aunque la plataforma de diseño Canva no es exclusivamente B2C, gran parte de su enfoque va en atraer al cliente final, más que en vender su solución a otras empresas. A veces, el cliente final es un profesional del marketing que necesita hacer un diseño bonito para compartir en redes sociales; otras veces, un escritor amateur que quiere crear una portada de Wattpad. Para ambos, Canva crea una landing page enfocada en segmentar a sus nuevos usuarios desde el principio, para proporcionarles una experiencia a medida.
Asana es una aplicación para organizar el trabajo en equipo y los proyectos. En su landing page, se concentra en destacar el valor de su oferta y mostrar su producto en su primera página. Además, el primer paso para empezar la prueba no puede ser más rápido: vale con el correo electrónico. La página se complementa, además, con una imagen de la plataforma que da una idea clara al cliente de lo que puede hacer con la solución.
WeWork ofrece espacios de coworking para empresas en diferentes partes del mundo. En su landing page, presenta un diseño claro y atractivo, que destaca la esencia de sus oficinas con la imagen y el texto: productividad, innovación y conexión. Su formulario está enfocado también a segmentar los usuarios desde el proceso inicial, para dar una respuesta más rápida y personalizada a sus necesidades.
Zendesk permite agrupar en una misma plataforma todas las interacciones con los clientes (teléfono, email, chat, etc.). La ilustración original y llena de color de la landing page atrae inmediatamente la atención del visitante. Esta página presenta dos llamadas a la acción y deja decidir a los internautas: pueden acceder a una demostración o disfrutar de un periodo de prueba gratuito. Esta posibilidad de elegir transmite confianza a los usuarios.
Freshdesk es un software de atención al cliente que permite agrupar todos los datos en el mismo lugar. Esta landing page presenta con claridad y de forma bastante detallada las tres ventajas principales de las que se beneficiarán los usuarios para que comprendan de qué se trata. El periodo de prueba gratuito de 21 días resulta también muy atractivo para los visitantes. Por último, una práctica interesante es incluir testimonios de clientes para mejorar la credibilidad de la marca.
Strikingly permite crear magníficos sitios web móviles. Esta landing page cuidadosamente diseñada presenta varias ventajas. En primer lugar, muestra ejemplos de sitios web que dan una idea al usuario de lo que podrá conseguir con Strikingly. Los mensajes «Crea un sitio web en minutos» y «No necesitarás ningún tipo de conocimiento técnico o de diseño» son sencillos e inspiran confianza. También nos gusta la posibilidad de registrarse con Facebook para facilitar la experiencia a los usuarios.
Swello es una herramienta que permite estar siempre presente en las redes sociales al poder contar con mensajes ya programados. Nos gusta cómo el título juega con las emociones –»Programa tus mensajes con amor»– con una promesa eficaz –»Ahorra tiempo y simplifica la preparación de tu estrategia de redes sociales”–.
Mencionar que es gratis en la llamada a la acción también es un aspecto positivo. Por último, los logotipos de los clientes que ya confían en la marca incrementan su credibilidad.
La landing page de descarga de ebook de Hotmart es clara y concisa. Destaca de forma directa lo que aportará el contenido a descargar e incluye un formulario de descarga en el que se solicita la información clave para poder evaluar la calidad de los leads generados.
Encontrar el equilibrio perfecto entre recopilar la suficiente información sin causar fricciones en la conversión es complicado y requiere de tests y pruebas.
Vilma Nuñez es una experta en marketing que ayuda a empresas y emprendedores a sacarle el máximo partido a su estrategia de marketing digital. La propia sección superior de su página web ofrece a los internautas la posibilidad de descargar un contenido exclusivo.
Para captar la atención del usuario, usa una pregunta directa de alto componente aspiracional (“¿Quieres aprender a vender en Internet?”). Además, se apoya en los logos de las marcas para darle más fiabilidad a su método.
Winbound es una agencia de marketing de atracción y ventas consultivas. La agencia propone a los internautas descargar uno de sus libros blancos a través de esta página.
El éxito de esta página reside principalmente en su diseño gráfico sencillo y lleno de color con pocos elementos que distraigan al usuario. Otros aspectos positivos: la propuesta de valor claramente formulada y el breve formulario que se puede rellenar rápidamente. Por último, la llamada a la acción para descargar el libro blanco destaca visualmente.
Miguel Florido es un experto en marketing que envía regularmente contenido de gran valor a través de su newsletter. Para aumentar su lista de suscriptores, su página web está enfocada a captar leads, con un formulario de suscripción sencillo y de un solo campo en la homepage.
Social Medier también tiene como objetivo primordial generar leads para su lista de email. Para ello, usa un formulario sencillo en el que tan solo pide el email y el nombre, clave para la personalización. Además, lo apoya con una imagen que transmite una sensación de garantía de crecimiento, complemento perfecto del copy “Resultados reales” del título.
La landing page de la página de registro de Mailjet tiene un diseño claro y limpio, con una sección con los beneficios que ofrecemos que complementa el formulario de inscripción. Además, en Mailjet apostamos por expresar de forma transparente el contenido que puedes esperar y añadimos un texto de consentimiento explícito para cumplir con el RGPD.
Si te estás preguntando cómo hacer una landing page, tenemos la información que necesitas. Recuerda que debes tener presente varios elementos que te ayudarán a optimizarla y maximizar la conversión. Te damos algunos consejos que no debes olvidar.
Uno de los fallos más comunes entre las empresas es pedir demasiados datos personales en los formularios de contacto: teléfono, puesto de trabajo, tamaño del equipo, edad, ubicación… Aunque estos datos puedan resultar muy valiosos para ti a la hora de entender a tu público objetivo y seguramente te ayudarían a segmentar mejor tus listas, eso solo se cumple si terminan de rellenar el formulario.
El problema con los formularios largos es que pueden resultar ineficientes. Los usuarios normalmente no tienen el tiempo o la paciencia para completarlos, así que si ven demasiados campos obligatorios puede que decidan simplemente que no merece la pena el esfuerzo y abandonen la página. Con un formulario corto reduces la fricción en el proceso de conversión y facilitas que los visitantes te den su información.
Otra trampa de los formularios largos es que pueden generar leads de peor calidad, ya que los visitantes pueden decidir rellenarlos con información falsa o inexacta para acabar antes. Con un formulario corto eso no tiende a pasar y los leads que obtienen suelen ser de mejor calidad.
Vale, entonces, ¿qué campos deberías incluir? Pues nuestra recomendación en la mayor parte de los casos es que incluyas el nombre, la dirección de correo electrónico y, si crees que de verdad te hace falta, uno más a tu elección.
En el caso de Miro por ejemplo, solo te piden tu email para probar su plataforma.
Otra forma de aumentar el éxito de tus páginas de destino para captación de leads es añadir comentarios de otros usuarios o clientes a modo de prueba social. Está demostrado que en muchos casos los clientes se fiarán más de la experiencia de otros clientes que de lo que tengas tú que decir de tu propia empresa.
Existen distintas formas de prueba social (como testimonios, estudios de caso, puntuaciones…), pero todas hacen lo mismo, ofrecen tranquilidad y seguridad a los visitantes. Si un potencial cliente lee experiencias positivas o el valor que destacan otros usuarios, es más probable que confíen en tu marca y te faciliten sus datos.
En este caso, Bob Meijer ha reunido los testimonios de varios clientes para reforzar la confianza de sus posibles clientes.
Puede parecer obvio, pero es importante que, para que una landing page funcione debe ofrecer algo valioso a cambio. Hace falta un incentivo con el que lograr que tus visitantes te faciliten sus datos de contacto.
Por ejemplo, en Sinch Mailjet hace poco que organizamos un webinario en inglés sobre los cambios de Google y Yahoo y cómo van a afectar a la entregabilidad de los emails Invitamos a Marcel Becker, director sénior de producto en Yahoo, y a Anu Yamunan, directora de producto para seguridad y anti-abusos en Google y preparamos una sesión donde nuestros clientes pudieran hacer preguntas y entendieran mejor cómo podían impactarles estos cambios.
Al tratarse de un recurso que creíamos que iba a ser muy valioso, creamos una landing page para pedir los datos de contacto de las personas interesadas y así poder informarlas sobre posibles cambios, actualizaciones y más contenido relacionado con el tema.
Dar tus datos a cambio de poder acceder a un webinario exclusivo sobre un tema importante para tu empresa no parece un mal trato, ¿a que no?
Cuando alguien llegue a tu landing page es importante que, de un vistazo, pueda saber:
Si no presentas esta información de forma clara, corres el riesgo de que se vayan de la página. Por eso, también es importante que tu página contenga un botón de llamada a la acción claro (también llamado Call To Action o CTA, en inglés) y preciso.
En definitiva, asegúrate de que tu oferta sea clara y transparente y así es más probable que los usuarios depositen su confianza en ti.
Surfe son extremadamente claros a la hora de comunicar el valor de su propuesta. Con el diseño de esta landing page es imposible no captar el mensaje.
Al igual que con los emails, te recomendamos encarecidamente hacer tests A/B en tus landing pages.
Crea varias versiones de tu landing page y analiza qué versión da los mejores resultados. Procura cambiar solamente un elemento de una versión a otra para poder identificar el que más incide en la tasa de conversión.
Hacer tests A/B con elementos tan sencillos como el color o el texto de una llamada a la acción puede suponer mejoras importantes en las tasas de conversión.
Y ahora que conoces cómo crear una landing page y la importancia de este tipo de páginas de destino para tu empresa, la siguiente pregunta probablemente sea cómo puedes incluirlas rápidamente en tu estrategia de email marketing.
Para simplificar todo el proceso, en Mailjet tenemos un Editor de páginas de destino incluido directamente en nuestra plataforma de email marketing.
Con esta nueva herramienta podrás utilizar plantillas prediseñadas y optimizarlas para que se adapten a tus necesidades o crear las tuyas propias. También podrás integrar formularios y crear campos personalizados para poder recopilar los datos que necesites y así sincronizar tus leads con tus listas de contactos.
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Esta es una versión actualizada del post Landing pages o páginas de destino: ¿Qué son y como usarlas para la captación de leads? publicado en el blog de Mailjet en marzo de 2024.