Jurídico
Aviso de privacidad
El siguiente Aviso de privacidad («Aviso») se aplica al tratamiento de tus datos personales por parte de Sinch Email. A efectos del presente Aviso, “Mailgun”, “Sinch”, “Sinch Email”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hace referencia a Sinch AB (publ) o a cualquiera de sus filiales, incluidas las marcas de Sinch Email, es decir Mailgun, Mailgun Optimize, Mailjet y Email on Acid, con las que tú o tu empleador hayáis establecido un contrato si eres cliente de Sinch o el empleado de dicho cliente (en adelante, simplemente el «Cliente»).
Este Aviso se aplica a las actividades en las que Sinch es responsable del tratamiento en virtud de la ley de protección de datos y excluye el procesamiento en nombre de los Clientes durante la prestación de servicios (actividades para las que los Clientes son los responsables del tratamiento).
Sinch recopilará tus datos personales en función de tu relación comercial con nosotros y del uso que hagas de nuestras plataformas y servicios, tal como se indica a continuación. Si eres nuestro Cliente, te invitamos a leer este Aviso junto con nuestras Condiciones de Servicio.
Antes de leerlo, ten en cuenta que:
- Si tienes alguna queja o pregunta relacionadas con mensajes enviados mediante los servicios de Sinch, probablemente te resulte más fácil ponerte en contacto directamente con el remitente del mensaje.
- Las plataformas y servicios de Sinch Email no están dirigidos a menores de edad. Si eres menor de edad, no debes enviar tus datos personales a través de los sitios web o portales de Sinch Email.
- Nuestros procesos de selección se rigen por un Aviso diferente que se te proporcionará durante el proceso de contratación.
- Sinch Email tiene un Delegado de Protección de Datos del Grupo, con el que puedes ponerte en contacto por email en DPO@sinch.com siempre que tengas preguntas o quejas, o en caso de que quieras ejercer tus derechos como interesado.
1. ¿Cómo recopilamos tus datos?
Cuando tú, un compañero o tu empleador rellenáis un formulario de registro o de contacto en nuestro sitio web o nos enviáis un email, recopilamos información sobre vosotros. Si has expresado a terceros tu interés por nuestros servicios, también es posible que recibamos datos personales tuyos por parte de dichos terceros. Si recibimos tus datos personales a través de estos terceros, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que hemos recibido tus datos de contacto.
Recopilamos información por medios automatizados. Cuando visitas nuestra web, ves uno de nuestros anuncios en una página propiedad de terceros o lees una de nuestras newsletters de marketing, recopilamos automáticamente información sobre ti a través de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Se trata de pequeños archivos asociados a la información que tu navegador o nuestros servidores guardan y devuelven, lo cual es necesario dentro del uso que haces del sitio web y los servicios, para fines que van desde registrar tu sesión entre una visita y la siguiente o recordar tus preferencias de visualización hasta hacer un seguimiento de cómo se usa el sitio web, pasando por realizar mediciones de audiencias. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, lee nuestro aviso sobre cookies.
2. ¿Qué datos recopilamos y cómo los utilizamos?
Esta sección describe las actividades que lleva a cabo Sinch Email en relación con los Datos del Cliente.
Datos personales. Se trata de la información que nos permite saber quién eres. Aquí se incluyen los datos que nos proporcionas cuando te registras para utilizar la plataforma (como tu nombre, el nombre de la empresa, la dirección de email, la dirección postal, cualquier otra información de contacto que compartas con nosotros, el nombre de dominio asociado y los datos de la tarjeta de crédito). Tus credenciales de inicio de sesión también son datos personales. Esta categoría incluye igualmente información relacionada con tu identidad que nos proporciones a través de otros medios, como los emails dirigidos a nuestro equipo de asistencia.
Además, y dentro del contexto del uso de nuestros servicios (es decir, la creación y el envío de emails), tenemos acceso a la información incluida en el asunto y el contenido de los mensajes que envías, así como a los contactos a los que envías por medio de nuestros servicios.
Los datos que envíes no deben incluir información personal sensible, como identificadores oficiales (p. ej., el número del carné de identidad, de identificación fiscal, de la Seguridad Social, del carné de conducir, etc.), números completos de tarjeta de crédito o tarjeta bancaria personal, registros médicos o detalles relacionados con solicitudes de atención o tratamiento asociados a individuos particulares.
Datos no personales. Se trata de información que no nos permite determinar tu identidad. Por lo general, proviene del uso que das a los servicios tras registrarte en nuestra web. Los datos no personales incluyen información que podría identificarte personalmente en su forma original, pero que hemos modificado (por ejemplo, mediante agregación) para ocultar cualquier dato personal.
Para obtener una perspectiva más detallada de qué datos procesamos y para qué los utilizamos, revisa la siguiente tabla:
| Actividad | ¿Para qué se hace? (Propósito) | Base legal* | ¿Qué datos personales? | ¿Cuándo se eliminan? |
| Administrar y formalizar la relación contractual con el Cliente (incluida la facturación) | Para permitir a Sinch Email administrar, fomentar y desarrollar la relación con el Cliente (mediante el uso de un sistema de gestión de la relación con los clientes), así como realizar comprobaciones de crédito, de identidad, de datos personales o empresariales, de los detalles de pago y otras comprobaciones antes de ofrecer servicios a los Clientes. Permitir a Sinch Email cumplir con las obligaciones estipuladas en el contrato con sus Clientes, lo que puede incluir el envío de anuncios de servicio sobre elementos incluidos en el contrato, consultas de servicio al cliente, actualizaciones de las especificaciones de los productos o actualizaciones de los contratos. | Intereses legítimos | Datos de contacto; como el número de teléfono, la dirección de email, la dirección postal, el nombre, la empresa, la firma, el cargo, las preferencias de contacto y cualquier otra información que puedas proporcionar a Sinch, incluido el número interno de identificación de Sinch para la entidad del cliente. Datos de pago: método de pago de los servicios de Sinch Email y los datos asociados, como la dirección de facturación.** Datos técnicos: ajustes del equipo cuando se almacenan, información de registro sobre el uso del portal o foro y dirección IP. | Se almacenan durante la relación comercial entre Sinch Email y el Cliente |
| Administrar los portales y sitios web | Para permitir a Sinch Email operar y administrar el acceso y el uso de los foros, sitios web, aplicaciones móviles, productos de mensajería y portales que se ofrecen a los Clientes, distribuidores, desarrolladores y otros grupos de usuarios, incluidas las API que proporcionan integraciones con los Clientes y proveedores de integración de terceros. | Intereses legítimos | Datos de contacto: como el número de teléfono o la dirección de email. Datos técnicos: ajustes del equipo cuando se almacenan, información de registro sobre el uso del portal o foro, dirección IP y datos de cookies funcionales. | Se almacenan durante la relación comercial entre Sinch y el cliente |
| Seguridad de la información | Para permitir que Sinch Email proteja los foros, sitios web, portales, servicios y los datos de los clientes que contienen, incluidas la detección, investigación y prevención de amenazas y fraudes, así como la identificación de vulnerabilidades. | Obligación legal como proveedor de comunicaciones electrónicas | Datos técnicos: ajustes del equipo cuando se almacenan, información de registro sobre el uso del portal o foro y dirección IP. | Según los requisitos legales |
| Marketing, tanto directo como indirecto | Para enviar newsletters, información e invitaciones a seminarios o webinars, documentos técnicos (libros blancos) u otras actividades de marketing similares llevadas a cabo con clientes potenciales o personas de interés, así como comentarios y comunicaciones promocionales de similar naturaleza, lo que incluye compartir clientes potenciales con los socios, siempre que estos hayan dado su consentimiento explícito. | Consentimiento (para dichas prácticas cuando hayas explícitamente por participar en ellas o te hayas registrado) Intereses legítimos (cuando nos pongamos en contacto contigo como persona de interés) | Datos de contacto: como el número de teléfono, la dirección de email, la dirección postal, el nombre, la empresa, el cargo, las preferencias de contacto y cualquier otra información que puedas proporcionar a Sinch. Datos técnicos: datos del equipo terminal, datos de ubicación, visitas a páginas y sesiones, interacciones y metadatos similares sobre la interacción con nuestros portales y sitios web. Datos de los socios: cuando hayas optado por una solución de marketing directo de un socio, procesaremos datos demográficos y de grupos de interés junto con identificadores agregados para adaptar nuestras comunicaciones y difusión a tus necesidades. | Se almacenan durante la vigencia de tu consentimiento (hasta que solicites la baja o el consentimiento deje de ser relevante) o, si no se basa en tu alta, hasta que ya no se te asocie a un cliente potencial pertinente, lo que incluye aquellos casos en los que te hayas opuesto o dado de baja |
| Analíticas y desarrollo de productos | Para recopilar información relacionada con el uso de los servicios, plataformas y sitios web con el fin de mejorar las funciones y la experiencia general del cliente. Cuando proceda, esto se lleva a cabo a partir de datos agregados y anonimizados. | Intereses legítimos | Datos de comentarios de clientes: información relacionada con tus comentarios y tu experiencia particulares, según corresponda (cuando se ofrezcan de forma voluntaria). Datos técnicos: ajustes del equipo, información de registro sobre el uso del portal o foro (tal como la recopilan las tecnologías de seguimiento que se describen en nuestra Declaración de cookies) y dirección IP. | Se conservan solo temporalmente (como se indica en nuestra Declaración de cookies) antes de anonimizarse |
| Administrar las bajas y las altas | Para mantener las funciones de opt out y opt in (como los consentimientos y las opciones para darse de baja), tal y como exige la ley. | Obligación legal en virtud de las leyes de privacidad y las relativas a las prácticas de marketing | Datos de contacto e información sobre opt in y opt out. Datos técnicos: información de registro sobre el uso del portal o foro (tal como la recopilan las tecnologías de seguimiento que se describen en nuestra Declaración de cookies) y dirección IP. | Se almacenan el tiempo necesario para mantener un registro de altas y bajas adecuado en cada caso |
| Anuncios de servicios | Para proporcionar anuncios de servicios, incluidos los avisos de tiempo de inactividad, actualizaciones, alteraciones, etc., de acuerdo con el Acuerdo de nivel de servicio (ANS). | Intereses legítimos | Dirección de email. | Se almacenan durante la relación comercial entre Sinch y el cliente |
| Información exigida legalmente | Para permitir a Sinch (prepararse para) administrar y cumplir con sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable, incluida la provisión de información correcta a las autoridades pertinentes. | Obligaciones legales en virtud de la legislación fiscal y demás leyes de suministro de información a nivel nacional | Datos de la entidad del cliente. Datos de pago e información de facturación. ** | De acuerdo con los requisitos legales, dichos registros se eliminarán cuando ya no estemos legalmente obligados a conservarlos, aunque podemos mantener registros anonimizados si la ley lo permite |
| Cálculo de impuestos y auditorías financieras | Para cumplir con los requisitos legales y las actividades relacionadas con el pago y el cálculo de impuestos, así como con la planificación y las auditorías financieras asociadas. | Obligación legal Intereses legítimos | Datos de la entidad del cliente. Datos de pago e información de facturación.** | De acuerdo con los requisitos legales, se eliminarán cuando ya no estemos legalmente obligados a conservarlos, aunque podemos mantener registros anonimizados si la ley lo permite |
| Abordar y refutar demandas en procedimientos legales u oficiales | Para proteger los intereses de Sinch en procedimientos oficiales. | Interés legítimo | Datos de contacto: como el número de teléfono, la dirección de email, la dirección postal, el nombre, la empresa, el cargo, las preferencias de contacto y cualquier otra información que puedas proporcionar a Sinch o que se genere al comunicarnos contigo. Datos técnicos: ajustes del equipo cuando se almacenan, información de registro sobre el uso del portal o foro y dirección IP. | Cuando se aplica una retención legal, la información se conserva hasta que prescriba legalmente o hasta que se levante dicha retención |
| Responder a las solicitudes de información de las autoridades legítimas | Para responder a las solicitudes de información de las autoridades legítimas, como la información de los suscriptores, de acuerdo con los requisitos legales de cada jurisdicción. | Obligación legal | Datos de contacto: como el número de teléfono, la dirección de email, el nombre, la dirección registrada de la empresa y los datos de uso, además de los datos de los suscriptores. | La información solo se procesa para responder a la solicitud individual |
| Proteger los servicios frente a las amenazas, el fraude y el spam | Para mantener un estándar adecuado de nuestros servicios, actuando cuando se detecten comportamientos inadecuados, como el fraude, el spam, el phishing y demás actividades similares (lo que incluye funciones automatizadas de análisis de riesgos que pueden detener la entrega de tráfico tal y como exige y permite la ley en cada jurisdicción), o incluso suspendiendo cuentas. | Intereses legítimos (Obligación legal, cuando proceda) | Datos de contacto: como el número de teléfono, la dirección de email, la dirección postal, el nombre, la empresa, el cargo, las preferencias de contacto y cualquier otra información que puedas proporcionar a Sinch. Datos de servicio: información relacionada con las actividades descubiertas. | Se conservan como prueba y para investigación hasta que se resuelva el asunto |
| Validación de direcciones de email | En el transcurso de la prestación de servicios de comunicación, Sinch procesa datos limitados derivados de los eventos de entrega de emails para evaluar la validez de las direcciones de email, con el fin de mantener la calidad de la entrega y proteger la integridad de sus servicios. (No se recopilan datos personales en los emails enviados en modo anónimo). | Intereses legítimos | Direcciones de email con cifrado unidireccional (irreversible), marcas de tiempo de los eventos y recuentos de eventos. | 30 días |
| Agregación o desidentificación | Para preparar información estadística anonimizada a partir de datos personales con el fin de obtener información sobre los clientes y el mercado. | Intereses legítimos | Datos de contacto: como el número de teléfono, la dirección de email, la dirección postal, el nombre, la empresa, el cargo, las preferencias de contacto y cualquier otra información que puedas proporcionar a Sinch (que se elimina como parte de este proceso de desidentificación). Datos técnicos: comportamiento de visita al sitio y a la plataforma y dirección IP. | N/A (la propia actividad define el fin del periodo de retención/plazo de conservación) |
*En determinadas jurisdicciones (incluidas la UE/el EEE y el Reino Unido) se requiere una base legal para procesar datos personales. Las bases legales descritas anteriormente indican que el uso de los datos del cliente sirve para comprender la Base de clientes, gestionar la relación de Sinch con dicha Base de clientes, llevar a cabo operaciones comerciales esenciales y cumplir con las obligaciones legales aplicables, tal como se señala arriba.
** En el caso de los Clientes que eligen pagar los servicios de Sinch mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria, Sinch (o nuestro proveedor de servicios) recopila los datos relacionados con el pago para su procesamiento. Los datos de pago se almacenan de acuerdo con los estándares del sector para garantizar la máxima seguridad.
3. ¿Con quién compartimos tus datos personales?
Esta sección describe las circunstancias en las que la entidad de Sinch que haya recibido tus datos personales en primera instancia los compartirá con otras entidades, incluidas otras entidades que forman parte de Sinch.
Sinch no vende datos personales ni permite que terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines comerciales sin el consentimiento explícito de los interesados, por ejemplo, el de los clientes activos que hayan accedido a participar en programas de intercambio de clientes potenciales.
A continuación, encontrarás los contextos y los motivos por los que compartimos tus datos personales con otras partes. Ten en cuenta que no es probable que tus datos se hayan compartido con todas las categorías de destinatarios enumeradas. El hecho de que se compartan tus datos personales depende del contexto, así como del servicio específico de Sinch y tu lugar de residencia.
| Tipo de destinatario | ¿Por qué se comparten los datos? (Propósito) |
| Entidades del Grupo Sinch | Tus datos personales se compartirán dentro del Grupo Sinch con fines de continuidad del negocio, seguridad de la información y asistencia, así como para la elaboración de informes, la contabilidad, la facturación y otras actividades de importancia similar exigidas por ley. |
| Servicios de alojamiento o hosting | Alojamos el sitio web y operamos la plataforma recurriendo a terceros, como Google Cloud Platform, AWS®, MacStadium y Rackspace®. Tu plataforma se alojará desde sus centros de datos en Estados Unidos o Europa, en función de dónde hayas elegido implementar nuestros servicios (no se producen transferencias entre las ubicaciones de los distintos centros de datos independientes). |
| Proveedores de pago | Utilizamos Stripe®, Chargify, Aria y Authorize.net para procesar los pagos de las suscripciones y, por lo tanto, les proporcionamos los datos personales necesarios para realizar los cargos en tu tarjeta de crédito y conservar cualquier información sobre las órdenes de pago que exige la ley. |
| Funciones y optimización de la web | Recurrimos a los servicios de terceros, tanto integrados en nuestro sitio web (como Drift, Optimizely, VWO, Segment™, Split.io y Google® Analytics) como fuera de él (como GitHub®, Unbounce y Twitter®) para comunicarnos contigo o para mejorar el funcionamiento de la web y los servicios, además de para el desarrollo y la optimización de los productos. |
| Interacción con los clientes | Utilizamos proveedores de servicios y plataformas de terceros (como Gainsight, Customer.io, Looker, Snowflake, Salesforce, Uservoice, Zapier y Zendesk) para interactuar con los clientes, comunicarnos con ellos mediante chat, recibir sus comentarios sobre los productos y gestionar incidencias de atención al cliente. |
| Direcciones IP | Podemos compartir tu información de contacto con el Registro Estadounidense para Números de Internet (ARIN, por sus siglas en inglés) con el fin de atender tus solicitudes de reasignación de las direcciones IP dedicadas. |
| Socios de soluciones y servicios integrados | Para determinadas funciones y productos de Sinch, existen opciones para que los Clientes hagan uso de servicios integrados y soluciones técnicas. Si el Cliente decide hacer uso de estas soluciones, dichos terceros, que le serán notificados al Cliente, recibirán y procesarán los datos personales de la forma descrita. |
| Autoridades y otros destinatarios legítimos o requeridos | Sinch puede divulgar datos personales a terceros (incluidos organismos o autoridades gubernamentales) si recibe solicitudes legítimas de información o si así lo exige la legislación aplicable, la normativa, un proceso legal u otras solicitudes gubernamentales. Del mismo modo, Sinch puede llevar a cabo dichas divulgaciones para proteger derechos en virtud de acuerdos o de acuerdo con nuestras políticas internas, o bien con el fin de proteger la seguridad e integridad de los servicios, al Grupo Sinch y nuestros intereses o al público frente a posibles daños o actividades ilegales. A menos que la ley lo prohíba, Sinch notificará dichos requisitos de divulgación. Nuestra empresa estadounidense, Mailgun Technologies, Inc. está sujeta a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio como parte de la certificación del Marco de Privacidad de Datos de la UE-EE. UU. (conocido en inglés como EU-US Data Privacy Framework o DPF). |
| Transferencias por reorganización empresarial | Como parte de la venta, fusión, reorganización o disolución de una entidad corporativa (o en el caso de eventos similares), los datos personales, como activos, pueden formar parte de las entidades que se transfieran o compartan como parte de dicha transacción entre empresas. |
4. ¿Dónde y cómo transferimos tus datos?
Al ser un grupo global, Sinch transfiere datos personales entre países. Por ejemplo, Sinch comparte datos personales de forma interna entre las entidades de Sinch para muchos de los fines descritos anteriormente en el apartado de actividades de procesamiento, como garantizar la correcta facturación y gestión de las cuentas. Cuando los datos personales se transfieren a un país con un nivel de protección de los datos personales menor que el del lugar de origen, Sinch se asegura de que se cumplan los requisitos previstos en la legislación aplicable para proteger los datos personales transferidos.
En el caso de las transferencias de datos personales de la UE/el EEE a otros países, Sinch se asegura de que las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea abarquen dichas transferencias, a menos que exista un mecanismo de transferencia aplicable alternativo, como el Marco de Privacidad de Datos de la UE-EE. UU. («DPF UE-EE. UU.») o las Normas Corporativas Vinculantes de los terceros que importan los datos personales (como los proveedores de servicios).
Mailgun Technologies, Inc., una empresa de Sinch con sede en EE. UU., cumple con el Marco de Privacidad de Datos de la UE-EE. UU. («DPF UE-EE. UU.») y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Mailgun Technologies, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios DPF UE-EE. UU.) en lo relativo al tratamiento de los datos personales recibidos de la Unión Europea y del Reino Unido en virtud del DPF UE-EE. UU. y de la ampliación del DPF UE-EE. UU. del Reino Unido . Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso de Privacidad y los Principios del DPF UE-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el Programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/es
Si necesitas información específica sobre los mecanismos que se han utilizado para la transferencia de tus datos personales, dirige tu consulta al Delegado de Protección de Datos del Grupo Sinch a través de dpo@sinch.com
5. ¿Cómo protege Sinch tus datos personales?
Esta sección describe brevemente los estándares de Sinch para la protección de tus datos personales.
Sinch se compromete firmemente con la seguridad de tus datos personales. Sinch ha implementado y mantendrá medidas técnicas, administrativas, organizativas y físicas razonablemente diseñadas para proteger tus datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado y la ocultación; además, Sinch cuenta con equipos especializados para supervisar nuestras prácticas de seguridad de la información y privacidad. Nuestra infraestructura está ubicada en centros de datos de primer nivel. Cada uno de estos emplazamientos se adhiere a estrictos controles físicos y de procedimiento que se auditan con frecuencia. Nuestras aplicaciones se someten rutinariamente a controles que buscan vulnerabilidades y a una prueba de penetración independiente anual. Nuestros empleados se someten a controles de antecedentes penales (cuando dicha medida está permitida) y firman acuerdos de confidencialidad en el momento de la contratación.
No obstante, recuerda que ciertas partes de los servicios son públicas y que el email, por naturaleza, no es un medio de comunicación fiablemente privado.
¿Cuáles son tus derechos como interesado?
Esta sección resume tus derechos como interesado en virtud de la legislación sobre protección de datos y te sugiere la mejor forma de actuar si te surge alguna duda o pregunta. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Sinch a través de dpo@sinch.com.
Mailgun Technologies, Inc. se ha comprometido a cooperar y cumplir, de conformidad con la DPF UE-EE. UU. y la ampliación del Reino Unido de la DPF UE-EE. UU., con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y la autoridad británica de protección de datos (Information Commissioner Office, ICO) con respecto a las reclamaciones no resueltas relativas a los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU. y la ampliación del Reino Unido de dicho marco. Si resides en la UE o el Reino Unido, tienes derecho, en determinadas condiciones, a invocar un arbitraje vinculante según el Anexo de los Principios del DPF UE-EE. UU.
Cuando ejerzas tus derechos, es posible que necesitemos confirmar tu identidad para asegurarnos de que tus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
- Derecho de acceso: puedes solicitar acceso a los datos personales que te pertenezcan y que almacenemos o procesemos. Previa solicitud, Sinch te proporcionará una copia de los datos e información sobre su tratamiento, en la medida en que esta acción no infrinja los derechos de otros interesados ni revele información confidencial o de dominio privado.
- Derecho a la portabilidad de los datos: si solicitas acceso a los datos personales sobre ti que nos hayas proporcionado, puedes pedir que estos se te entreguen en un formato estructurado, de uso común y legible mediante máquina (de lectura electrónica); además, puedes solicitar que los datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que esto resulte técnicamente viable.
- Derecho de rectificación: tienes derecho a corregir aquellos datos personales que sean inexactos o incompletos. Si los datos se han compartido con terceros, les informaremos de dicha rectificación.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como en casos en que estos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o si has retirado tu consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar la restricción temporal del tratamiento de tu información personal, por ejemplo, si deseas que justifiquemos su exactitud, en relación con una solicitud de eliminación o si te opones a su tratamiento.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tu información personal para fines específicos (los que figuran en la tabla de actividades de tratamiento que puedes encontrar más arriba donde la base legal aparece como “Intereses legítimos”). Sinch dejará entonces de tratar los datos o demostrará motivos legítimos imperiosos para su tratamiento. Ten en cuenta que para la mayoría de nuestros servicios, Sinch actúa como encargado del tratamiento de los datos. Deberás dirigirte al remitente de los mensajes para oponerte a recibir más comunicaciones o utilizar la función para darte de baja que se incluye en cada mensaje.
- Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de que lo retirases.
- Derecho de elección: antes de que los datos personales amparados por este Aviso de privacidad se utilicen para cualquier fin nuevo que sea sustancialmente distinto de aquel por el que se recopilaron en un principio o se autorizaron con posterioridad, Sinch Email te ofrecerá la oportunidad de elegir si quieres que tus datos personales se utilicen de esa forma.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si crees que se han vulnerado tus derechos sobre los datos. Si resides fuera de la UE o del EEE, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos u otro organismo gubernamental de tu país, estado o región; si bien, dichos organismos gubernamentales no están disponibles en todas partes del mundo. Independientemente de dónde residas y trabajes, siempre puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Sinch a través de dpo@sinch.com para dirigirle tus preguntas o transmitirle cualquier tema que te preocupe.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
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