J!NX

J!NX est une marque de mode en ligne fortement influencée par l’industrie du jeu vidéo, qui s’adresse aux joueurs, aux geeks, aux nerds et bien plus grâce à ses vêtements excentriques. Comme pour toute entreprise d’e-commerce, l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants sont au cœur de l’activité de J!NX, et les emails en responsive design efficaces en sont la clé. Qu’il s’agisse d’emails de marketing bien conçus ou de messages transactionnels à la fois informatifs et dynamiques, l’email est vital pour toute entreprise d’e-commerce. Avant Mailjet, J!NX n’était pas en mesure d’étendre son discours de marque à ses modèles d’emails, et son ancienne solution d’emailing l’empêchait d’envoyer facilement des emails en responsive design. L’équipe de J!NX était contrainte de coder ses propres emails pour s’assurer que le design serait responsif sur tous les appareils et tous les écrans. Avec Mailjet, J!NX a trouvé la solution d’emailing dont elle avait besoin pour s’assurer que sa newsletter serait une extension de son magnifique site. L’éditeur en « drag-and-drop » de Mailjet, l’éditeur d’email en HTML, élimine la difficulté de coder des emails en responsive design. Les designers de J!NX peuvent désormais utiliser le temps qu’ils passaient à coder des emails pour créer facilement de superbes modèles d’emails remplis de GIF qui reflètent véritablement l’image de marque de J!NX.

Avant Mailjet, J!NX n’était pas en mesure d’étendre son discours de marque à ses modèles d’emails, et son ancienne solution d’emailing l’empêchait d’envoyer facilement des emails en responsive design. L’équipe de J!NX était contrainte de coder ses propres emails pour s’assurer que le design serait responsif sur tous les appareils et tous les écrans. Sur le marché concurrentiel actuel, où les consommateurs consultent leurs emails sur un certain nombre d’écrans différents, les emails en responsive design pouvant être consultés facilement sont indispensables.

J!NX souhaitait abandonner sa précédente plateforme d’emailing, car les outils qu’elle proposait l’empêchaient d’étendre son image de marque amusante et audacieuse de son site d’e-commerce à ses modèles d’emails. Aujourd’hui, les consommateurs exigent des emails dynamiques et personnalisés. Il était toujours compliqué d’apporter des modifications aux modèles d’emails, et cela empêchait J!NX d’améliorer le design de ses emails.

Avec Mailjet, J!NX a trouvé la solution d’emailing dont elle avait besoin pour s’assurer que sa newsletter serait une extension de son magnifique site. L’éditeur en « drag-and-drop » de Mailjet, l’éditeur d’email en HTML, élimine la difficulté de coder des emails en responsive design. Les designers de J!NX peuvent désormais utiliser le temps qu’ils passaient à coder des emails pour créer facilement de superbes modèles d’emails remplis de GIF qui reflètent véritablement l’image de marque de J!NX.

Plus précisément, l’éditeur intuitif d’emails de Mailjet, l’éditeur d’email en HTML, permet à J!NX d’effectuer des modifications rapides, ce qui permet de maintenir ses emails à jour et amusants sans travail de développement. MJML, notre framework d’email en responsive design open source, permet à J!NX d’aller encore plus loin dans les emails. Les équipes de J!NX sont sereines, car elles savent que les emails seront magnifiques dans toutes les boîtes de réception et sur tous les appareils. Mailjet permet à J!NX de passer moins de temps à créer ses emails et plus de temps à prendre des décisions stratégiques sur le contenu de sa newsletter.

Avec Mailjet, J!NX a non seulement trouvé un véritable partenaire en matière d’email, mais aussi une solution qui aide la marque amusante et excentrique à repousser les limites de la créativité et du service client sur sa boutique d’e-commerce. J!NX a utilisé Send API, de Mailjet, pour ajouter une couche supplémentaire de service client à sa boutique en ligne. Si de nombreux clients reçoivent un message d’erreur, une notification sera envoyée à l’équipe de développeurs de J!NX, afin que ses membres puissent agir rapidement, démontrant ainsi comment les équipes de marketing et de développement peuvent collaborer efficacement quand il s’agit des emails.

L’email joue un rôle important dans l’acquisition et la fidélisation de la clientèle de J!NX. Grâce à l’intégration réussie de Mailjet, J!NX souhaite continuer à envoyer des emails avancés afin de développer et d’entretenir sa communauté. J!NX préchauffe actuellement ses adresses IP pour établir une solide réputation d’expéditeur avec le soutien et les conseils de l’équipe chargée de la réussite client.

L’éditeur d’emails en « drag-and-drop » développé par Mailjet a transformé notre expérience d’emailing. Avant de travailler avec Mailjet, nous perdions du temps et utilisions des ressources pour apporter des modifications relativement mineures à nos modèles d’emails. Coder tous nos emails pour qu’ils soient responsifs sur tous les appareils était un cauchemar. Nous sommes désormais beaucoup plus agiles et nos équipes de marketing et de développement créent ensemble nos campagnes. Mailjet est un outil d’emailing puissant, mais travailler avec l’équipe des chargés de comptes techniques signifie que nous avons un véritable partenaire, qui nous accompagne depuis le premier jour.

Candace Brenner