Plateforme de données client

Une plateforme de données client est un type de logiciel qui permet de créer une base de données centralisée. Elle génère également des profils de clients à partir de données provenant de diverses sources, telles que les réseaux sociaux et la participation par email, l’e-commerce, les formulaires web et les systèmes transactionnels. Les équipes de marketing, de vente et de produit peuvent utiliser ces profils pour évaluer l’engagement des différents segments du public et les performances des campagnes.

Les meilleures plateformes de données client, comme Segment et Emarsys, aident les entreprises à mieux comprendre leur public cible, à adapter leurs campagnes marketing et à entretenir leurs relations avec leurs clients. Les marketeurs par email peuvent consulter l’annuaire des plateformes de données client pour trouver une plateforme performante.