Mailjet ou Mailchimp ? Derrière la question se cache un vrai sujet business : Mailchimp facture chaque contact stocké, même inactif. Mailjet aligne sa tarification sur le volume d’emails envoyés, pas sur la taille de l’audience. Ce comparatif décortique ce qui change vraiment entre les deux plateformes : pricing, API transactionnelle, marketing automation, conformité RGPD, service et support français. Passez à une tarification basée sur l’envoi d’emails qui évolue avec vous, sans surcoût par contact ni mauvaise surprise sur la facture.
Pourquoi les équipes passent de Mailchimp à Mailjet
Mailchimp a démocratisé l’email marketing pour les TPE, mais son modèle économique atteint vite ses limites dès que votre activité grossit. La tarification par contact pénalise la croissance, l’API transactionnelle est un produit séparé, et le free plan devient vite trop étroit.
Mailjet propose une logique différente : scalabilité sans plafond, plateforme unifiée marketing + transactionnel, tarification alignée sur le volume d’emails envoyés. Sur le terrain, ce sont les équipes qui scalent (SaaS, e-commerce, agences, scale-ups) qui basculent en premier vers la solution française.
L’illusion du « forever free » : 500 contacts, c’est loin du compte
Le plan gratuit de Mailchimp affiche un « Free Forever » séduisant, sauf qu’il plafonne à 500 contacts et 1 000 emails par mois. Dès que votre liste dépasse 500 contacts, vous passez sur Mailchimp Essentials autour de 13 $/mois pour 500 contacts, puis 20 $, 30 $, et plus selon la taille de l’audience. Le pricing grimpe avec votre liste, même si votre volume d’envoi n’augmente pas.
L’offre gratuite Mailjet est plus généreuse côté envoi : 6 000 emails par mois (200 par jour) et 1 000 contacts inclus. Aucune carte bancaire requise. Pas de frais d’installation. Vous pouvez tester l’éditeur drag and drop, l’API et le relais SMTP, le marketing transactionnel et la collaboration en temps réel sans engager un euro.
Mailchimp atteint vite ses limites : contacts, API, volumes
Trois plafonds remontent en boucle dans les reviews G2, les threads Reddit et les comparatifs Sarbacane ou GetResponse face à Mailchimp :
Coût qui explose avec l’audience : un fichier de 50 000 contacts sur Mailchimp Standard tourne autour de 350 $/mois. Le même fichier sur Mailjet, à volume d’envoi équivalent, démarre à 75 €.Email transactionnel séparé : Mailchimp Transactional (ex-Mandrill) est un add-on facturé à part (block de 25 000 emails à partir de 20 $). Pas d’intégration native avec votre audience marketing. API limitée sur les plans bas : la fonctionnalité API et SMTP est restreinte sur Essentials. Pour un développeur qui veut envoyer des notifications transactionnelles, il faut souscrire à plusieurs plans en parallèle.
Mailchimp reste pertinent pour de petits volumes statiques. Mais dès que la newsletter d’une marque grossit, que l’équipe veut combiner marketing et transactionnel, ou qu’un développeur a besoin d’une API robuste, le service montre ses limites.
Mailjet : scalabilité sans limite, tarification progressive
Sinch Mailjet est conçu pour évoluer avec votre activité. L’infrastructure auto-scaling envoie jusqu’à 15 millions d’emails par heure par client via l’email API. Auto-ajustement lors des pics d’activité (Black Friday, soldes, lancement produit, campagne d’acquisition). Pas de plafond contact, pas de surfacturation surprise.
Le pricing évolue par paliers clairs et prévisibles :
Free : 6 000 emails/mois, marketing + transactionnel.
Essential : à partir de 15 €/mois pour 15 000 emails.
Premium : à partir de 25 €/mois pour 50 000 emails, automation complète et collaboration multi-utilisateurs.
Custom : offre Enterprise sur-mesure au-delà de 900 000 emails par mois, avec IP dédiée, account manager, SLA contractuel et expert délivrabilité.
