Les marketeurs personnalisent leurs campagnes en ajoutant des propriétés de contact telles que le prénom ou la société du destinataire dans le contenu de l’email. Il est possible d’aller encore plus loin dans la personnalisation en affichant du contenu de manière dynamique en fonction des segments auxquels appartiennent les abonnés. Cela permet d’obtenir un engagement plus élevé.
Vous pouvez par exemple créer une section avec un code promotionnel, et décider de ne l’afficher uniquement qu’aux contacts de votre programme de fidélité. Les clients réguliers ne le verront pas. Ou, si vous préparez votre newsletter hebdomadaire et que vous avez un événement à venir à Paris, vous pouvez en informer votre public vivant en région parisienne en utilisant des sections dynamiques pour en faire la promotion. Ensuite, affichez la section uniquement au segment de vos contacts vivant dans la Ville Lumière. De cette façon, vous pouvez créer des emails ciblés et personnalisés et augmenter les taux de clics de vos emails.
Comment créer un email dynamique
Pour mieux personnaliser vos campagnes d’emailing, choisissez un service avec des fonctionnalités de personnalisation et vous permettant de configurer vos sections dynamiques :
- Choisissez la section de votre email que vous souhaitez personnaliser (message, images…) et ajoutez une condition en sélectionnant le segment de contacts à qui vous souhaitez afficher cette section.
- Avant d’envoyer votre email, assurez-vous d’avoir sélectionné les bons segments pour chaque section dynamique. Vous pouvez afficher votre email par segment et prévisualiser le contenu personnalisé de votre campagne tel que les destinataires de chaque segment le verront.
- Si vous voulez tirer le meilleur parti de ces sections dynamiques, assurez-vous que vos segments sont bien définis à l’avance afin de créer autant d’options et de sections que vous le souhaitez.
Résultats
Les entreprises qui personnalisent les expériences constatent, en moyenne, une augmentation de 19 % de leurs ventes.
