Mailjet vs SendGrid : Comparaison complète des meilleures plateformes email

Choisir entre Mailjet et SendGrid, c’est arbitrer entre deux philosophies opposées du marketing email. D’un côté, SendGrid (racheté par Twilio) propose une plateforme historiquement orientée developer, avec une API transactionnelle solide mais un Marketing Cloud facturé séparément. De l’autre, Mailjet réunit email marketing, email transactionnel, automation et SMS dans une seule interface utilisateur, avec un éditeur drag and drop intuitif et un stockage illimité de contacts.

Ce comparatif détaillé analyse les fonctionnalités, le pricing, l’infrastructure, la conformité RGPD, la documentation API et le support client des deux solutions. Vous comprendrez pourquoi des équipes marketing comme Doctolib, La Tribune ou Galeries Lafayette ont choisi Mailjet pour leurs campagnes emailing et leurs emails transactionnels. Objectif : vous donner les clés pour choisir le meilleur outil selon votre volume d’envoi, votre stack technique et votre budget.

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Pourquoi les équipes choisissent Mailjet

Le choix de Mailjet face à SendGrid répond à trois besoins concrets exprimés par les marketers et les développeurs.

  • Une plateforme unifiée : un seul tableau de bord pour gérer campaign marketing, transactional emails, automation, SMS et collaboration entre équipes.
  • Des coûts maîtrisés : Mailjet ne facture pas le stockage des contacts. Vous pouvez gérer un fichier de 500 000 contacts et ne payer que pour les emails envoyés.
  • Une conformité européenne by design : hébergement en Europe, certification ISO 27001, première entreprise au monde certifiée AFNOR RGPD.

SendGrid vs Mailjet : comparatif global en 30 secondes

Mailjet vs SendGrid : lequel choisir pour vos emails ?

Avant d’entrer dans le détail de chaque caractéristique, voici l’essentiel pour choisir entre les deux service providers. Mailjet et SendGrid offrent tous les deux des plans gratuits et payants, mais leur logique de tarification, leur interface et leur stratégie produit divergent radicalement.

Grâce aux technologies d’auto-scaling mises en place par Mailjet, l’infrastructure s’adapte automatiquement pour envoyer jusqu’à 15 millions d’emails par heure (et par client) via API, même pendant les pics d’activité. La solution française Mailjet se distingue grâce à son éditeur d’emails intuitif en “drag-and-drop” et à ses fonctionnalités collaboratives qui facilitent le travail entre les équipes marketing et les développeurs.

Comparatif email marketing Mailjet vs Sendgrid

SendGrid propose différentes offres selon que vous souhaitez envoyer des emails marketing ou utiliser l’API, et fait payer le stockage des contacts. Avec Mailjet, vous sélectionnez simplement l’abonnement qui vous convient et ne payez que pour les emails à envoyer. Au-delà de 900 000 emails par mois, Mailjet propose une offre sur-mesure incluant un Chargé de Compte dédié, un expert délivrabilité et un SLA contractuel. SendGrid propose également des plans entreprise, mais leur facturation reste basée sur la double dimension contacts + emails.

Offre
Mailjet
SendGrid
Plan gratuit / free trial
6 000 emails/mois (200/jour) + contacts illimités
100 emails/jour, 2 000 contacts max
Plan d’entrée payant
À partir de 8 €/mois (8 000 emails)
À partir de 19,95 $/mois (Email API) + 15 $/mois (Marketing)z
50 000 emails/mois
À partir de 34 €/mois (Essential)
Email API : 89,95 $ + Marketing Campaigns selon volume contacts
100 000 contacts marketing
Contacts infini inclus dans tous les plans payants
Plan Marketing Pro : +60 $/mois ou plus

SendGrid vs Mailjet : la vraie différence architecturale

La différence la plus importante entre Mailjet et SendGrid n’est pas une caractéristique isolée : c’est l’architecture produit. SendGrid est en réalité deux outils distincts. Mailjet est une seule plateforme. Cette différence structure tout le reste : pricing, intégration, support, expérience marketing…

Éditeur drag-and-drop Mailjet vs approche API-first SendGrid

L’éditeur Mailjet (Passport) est régulièrement cité comme l’un des plus intuitifs du marché. Le drag and drop permet de construire un email responsive en quelques minutes, sans écrire une ligne de code. Mailjet est aussi le créateur de MJML, le framework open source de templating email le plus utilisé par les developers (plus de 200 000 utilisateurs dans le monde).

SendGrid Marketing Campaigns dispose également d’un drag and drop, mais son interface utilisateur reçoit régulièrement des avis mitigées sur G2 et Capterra. Quant à l’Email API de SendGrid, elle n’inclut pas d’editor visuel : les templates transactionnels se gèrent via un builder séparé ou en codant directement le HTML.

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Automatisations et workflows sans code

Mailjet propose une marketing automation visuelle : workflows déclenchés sur événements (inscription, abandon de panier, anniversaire, ouverture précédente), conditions, branches if/else, délais. Tout se construit en drag and drop, en temps réel, avec une collaboration multi-utilisateurs sur un même workflow.

SendGrid dispose d’un automation editor sur son plan Marketing Campaigns, mais les options avancées (segmentation dynamique en temps réel, scoring, automation cross-canal) restent réservées aux paid plans supérieurs ou nécessitent l’API Twilio. Pour les équipes marketing qui veulent lancer des campagnes en autonomie, l’expérience est plus fragmentée.

Image for Automatisations et workflows sans code

Segmentation et personnalisation avancée des emails

La segmentation Mailjet repose sur trois axes :

1/ Propriétés du contact (data CRM, démographique, custom fields).

2/ Comportement email (ouvertures, clics, bounces, désabonnements).Engagement transactionnel (achats, statut, panier, montant).

3/ Le Templating Language Mailjet permet de personnaliser dynamiquement chaque email : conditions, boucles, formats, traduction multilingue. Idéal pour les e-commerces qui envoient un même template personnalisé à 50 000 clients dans plusieurs langues.

SendGrid propose une personnalisation via Handlebars (templating syntax développeur), efficace mais qui demande une intervention developer pour chaque modification du template. Moins agile pour les équipes marketing autonomes.

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SendGrid vs Mailjet : comparatif emails transactionnels

Avec Mailjet, améliorez votre stratégie transactionnelle grâce à notre galerie de modèles transactionnels, au Templating Language et à une délivrabilité exceptionnelle.

SendGrid vs Mailjet : comparatif sécurité et confidentialité des données

Mailjet a obtenu la certification ISO 27001 et est la première entreprise au monde à avoir obtenu la certification d’AFNOR garantissant le respect des grands principes du RGPD. Mailjet offre ainsi à ses clients le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité de leurs données.

Nous envoyons chaque jour environ un million d’emails. Par conséquent, il est très important d’envoyer la newsletter rapidement, et Mailjet nous a aidé à améliorer à la fois notre vitesse d’envoi et la délivrabilité. La meilleure chose à propos du travail avec Mailjet, c’est que je n’ai pas à y réfléchir, cela fonctionne tout simplement.
Photo de Nick Abouzeid
Nick Abouzeid Édition et croissance

FAQ

Oui. Mailjet propose un assistant d’import qui récupère vos contacts, vos templates HTML et votre configuration d’authentification (SPF, DKIM, DMARC) depuis SendGrid ou tout autre ESP. L’équipe Mailjet accompagne les migrations à partir d’un certain volume avec un expert délivrabilité pour préserver votre réputation d’expéditeur. Comptez 2 à 4 semaines pour une migration complète, warming d’IP inclus.

Oui. L’infrastructure Mailjet envoie jusqu’à 15 millions d’emails par heure par client via API. Des clients comme Microsoft, Doctolib ou des marketplaces e-commerce internationales s’appuient sur Mailjet pour leurs envois transactionnels à très haut volume. Le pool d’IP dédiées et le warming progressif sont gérés par l’équipe expert délivrabilité.

Mailjet propose un support en français accessible sur tous les plans payants, par email et chat, avec des temps de réponse rapides en heures de bureau. Les plans Premium et entreprise ouvrent l’accès à un account manager dédié et un SLA. SendGrid n’offre pas de support en français : les échanges se font en anglais, et la disponibilité du support dépend du plan souscrit.

Les deux solutions sont solides côté API transactionnelle. SendGrid bénéficie d’une réputation historique chez les developpeurs et d’une documentation très complète. Mailjet a rattrapé sur la qualité de l’API (Send API v3.1, SMTP relay, webhooks faible latence), avec en plus l’éditeur drag and drop intégré pour créer les templates transactionnels sans coder. Pour une équipe mixte marketing + dev, Mailjet est plus polyvalent. Pour du pur dev sans interface, les deux fonctionnent.

Rendez-vous sur app.mailjet.com/signup, créez un compte avec votre email professionnel, validez votre adresse, puis configurez votre nom de domaine d’envoi (SPF / DKIM / DMARC). Vous pouvez créer une clé API en 2 minutes et envoyer votre premier email via SMTP ou Send API. Le plan gratuit (essai gratuit illimité dans le temps) permet d’envoyer 6 000 emails par mois avec stockage illimité de contacts.