Marketing

Pourquoi opter pour une stratégie de marketing vert [Infographie]

Nos recherches montrent à quel point la durabilité devient importante pour les consommateurs. Lisez la suite et découvrez des idées et des exemples d’email marketing pour votre stratégie de marketing vert.

Les dieux avec des graphiques

Aujourd'hui, quasiment toutes les équipes marketing se soucient de l’environnement et de la protection de la planète. Elles savent également que de nombreux clients et prospects partagent ce sentiment et ont la même volonté d'agir.

Vous voulez peut-être devenir la voix du changement dans votre organisation. Ou bien vous pensez simplement qu’il est important d’être transparent sur les efforts de durabilité faits par votre marque. Cependant, vous devez d’abord mettre vos collaborateurs sur la même longueur d’onde. Cet article et notre infographie sur le marketing vert vous aideront à gagner l’adhésion aux projets de marketing vert et obtenir un plus grand engagement envers la durabilité.

Les publications et recherches ne manquent pas pour montrer qu’investir dans la durabilité est une décision commerciale judicieuse.

Toutefois, l'adoption d'un comportement écologiquement responsable par une entreprise ne devrait pas être motivée par de potentiels gains financiers supplémentaires. Les entreprises disposent de beaucoup de bonnes raisons pour réduire leur empreinte carbone et prendre des décisions éco-responsables :

  1. Être durable rend les entreprises plus efficaces et plus productives.

  2. Cela permet à certaines entreprises d'être en avance sur les réglementations environnementales.

  3. Cela améliore la façon dont les clients et les prospects perçoivent votre marque.

  4. La Terre est notre maison, et nous ne devrions probablement pas la détruire.

Bien que cette dernière raison soit de loin la plus importante, dans cet article, nous allons nous pencher sur le troisième point de cette liste. Tout simplement parce que vous devez donner aux consommateurs ce qu’ils veulent. Et que bon nombre de personnes veulent acheter auprès de marques durables. Ces statistiques vous permettront de plaider en faveur du passage au vert dans votre entreprise.

Des études incitatives pour passer au vert

Nous avons trouvé de nombreuses études récentes provenant de sources réputées, et avons compilé quelques statistiques fiables sur la durabilité. Tout cela révèle les raisons pour lesquelles le marketing vert a beaucoup de sens.

Consultez notre infographie pour découvrir pourquoi les stratégies de marketing vert pourraient être l’une des clés pour se faire remarquer, gagner la confiance de vos prospects et votre clientèle, et établir votre entreprise comme écologiquement responsable.

L’évolution du comportement des consommateurs

La raison la plus convaincante d’inclure les efforts de durabilité dans votre stratégie marketing concerne tout simplement votre clientèle, qui paie pour les produits et services de votre marque. Beaucoup de vos clients se soucient de la durabilité et sont à l’affût des marques qui prennent le virage vert.

Une étude d’IBM a révélé que plus de la moitié des consommateurs (51 %) se soucient davantage de la durabilité aujourd’hui qu’il y a seulement 12 mois. Les stratégies de marketing vert peuvent indiquer à votre public à quel point votre marque est respectueuse de l’environnement ou comment vous pouvez l’aider à vivre de manière durable. En d’autres termes, ces stratégies de marketing vert montrent aux clients que vous vous souciez aussi de l’environnement.

L’intérêt général pour la durabilité est également en hausse. Une façon de savoir ce qui préoccupe les consommateurs est d’observer ce que les internautes recherchent.

Selon Google, les recherche utilisant les mots « durable » et « environnement » ont toutes deux augmenté de 30 % en 2021. Cela signifie que les consommateurs recherchent des choses comme :

  • « [Produits et services] bons pour l’environnement. »

  • « Marques de [votre secteur d’activité] qui soutiennent la durabilité. »

Les consommateurs sont de plus en plus conscients et préoccupés par des questions telles que le changement climatique, les émissions de carbone et la réduction des déchets. Ils veulent agir pour faire la différence ou faire entendre leur voix. Et la meilleure façon de le faire est d’acheter... de façon responsable !

Habitudes d’achat durables

Le Rapport sur la durabilité mondiale de 2021 de la société de conseil Simon Kucher & Partners a révélé qu'au cours des cinq dernières années 85 % des personnes interrogées dans le monde déclarent avoir changé leurs habitudes en faveur d'achats plus écologiques.

Les recherches d’IBM ont également révélé que près de la moitié des participants à l’enquête affirment avoir payé un prix « premium » pour des produits plus écologiques et durables au cours de la dernière année. D’autres études montrent que la volonté de payer plus cher ou de choisir exclusivement des options durables diffère selon les générations et les régions géographiques. Cependant, ce qui est clair, c’est que l'écologie et la durabilité sont importantes pour un pourcentage important de la population, toutes tranches d'âge et localisations confondues. Il est bon de rappeler que le changement climatique nous concerne toutes et tous.

Être une organisation durable pourrait également vous éviter de perdre des clients. Selon une étude réalisée en 2021 par Deloitte, près d’un tiers des consommateurs ont cessé d’acheter certaines marques ou certains produits en raison de préoccupations éthiques ou durables.

Quelles réponses de la part des marques

Les grandes marques ont commencé à prendre conscience de l’importance de la durabilité pour leur clientèle, et ont annoncé publiquement des objectifs ambitieux en matière d’environnement, de société et de gouvernance (ESG). Ces promesses comprennent le choix d'emballages entièrement recyclables ou la réduction drastique des émissions de carbone.

Selon une enquête de Forrester Research, qui a été présentée dans un rapport Shopify de 2022, 46 % des marques de grande distribution se concentrent sur la fabrication de produits et d’emballages recyclables. Mais ces marques grand public cherchent également des moyens pour rendre leurs méthodes de fabrication plus efficaces tout en réduisant et en suivant mieux leurs émissions de carbone.

Forrester Research a constaté que 36 % des entreprises interrogées se distancient des partenaires ne parvenant pas à atteindre leurs objectifs communs en matière de durabilité.

Ainsi, ne pas passer au vert aurait également un impact sur les décisions B2B.

La publication d'un rapport annuel sur la durabilité en entreprise est devenue assez courante au sein des grandes organisations. Ces rapports soutiennent une approche transparente qui peut également alimenter une stratégie de marketing vert. Cependant, comment trouver la bonne façon d’intégrer la durabilité dans vos messages et vos actions de marketing ?

Choisir la bonne stratégie de marketing vert

Si vous voulez que les consommateurs sachent que votre marque se soucie de l’environnement et poursuit activement une politique durable, vous devez le leur dire. C’est probablement la raison pour laquelle la faculté de droit de Harvard a constaté que 95 % des rapports de durabilité en 2021 étaient disponibles au téléchargement en PDF. Ces chercheurs ont également constaté que 76 % de ces rapports ont été mis en avant via des communiqués de presse.

Ce travail de relations publiques autour de la durabilité aide... certainement ! D’après une étude menée par la Deutsche Bank, les entreprises qui ont reçu une couverture presse positive sur leurs efforts de lutte contre le changement climatique ont largement dépassé leurs concurrents, tandis que celles qui ont eu une mauvaise presse ont enregistré des performances inférieures.

Toutefois, il peut être judicieux d’éviter de trop se vanter et de fanfaronner sur les efforts de votre marque pour passer au vert, surtout si ces communiqués de presse sur la durabilité tombent, comme par hasard, lors de moments-clés de votre calendrier. Il est plutôt préférable que ces stratégies de marketing vert se concentrent davantage sur vos clients, pour en faire les héros de l’histoire.

Les consommateurs choisissent d’acheter auprès de marques durables en fonction de ce qu’ils ressentent.

C'est pourquoi les valeurs de votre entreprise doivent s'aligner sur les valeurs personnelles du client. Mais le marketing vert est aussi l’occasion de donner à votre clientèle les moyens de prendre des décisions éclairées sur ce qu’elle achète et sur l’impact que cela a sur la planète. Lorsqu’une décision d’achat fait se sentir vos clients bien dans leur peau, ils seront plus susceptibles de revenir chez vous la prochaine fois.

Ainsi, vous avez vraiment deux choix de base lorsqu’il s’agit de stratégies de marketing vert :

  1. Promouvoir ce que votre entreprise fait pour être plus durable

  2. Expliquer comment votre marque et votre client peuvent travailler ensemble pour protéger la planète

Idées de marketing vert pour vos emails

L’email est le canal idéal pour informer vos clients et abonnés sur les moyens mis en œuvre par votre organisation pour passer au vert. C’est aussi un moyen idéal pour les encourager à être plus durables.

Voici comment certaines grandes marques ont utilisé l’email dans leurs stratégies de marketing vert :

1. Emails de bienvenue

Un email de bienvenue bien rédigé peut donner aux destinataires le sentiment d’avoir rejoint un groupe sélect lors de leur inscription. CapsMe fait connaître à ses nouveaux abonnés ses engagements en matière de durabilité et propose un code de réduction pour vous inciter à effectuer un premier achat responsable, pour que votre consommation de café génère moins de déchets.

Une offre incitative de CapsMe

2. Promotion du produit

Le service de livraison de fruits et légumes Tomato & Co fait la promotion de ses produits en rappelant à ses abonnés son engagement en faveur du développement durable et d’une agriculture biologique de saison. Consciente que certains produits peuvent paraître abîmés suite au transport, la marque joue sur cette authenticité, assurant à sa clientèle que, s’ils ne sont pas les plus beaux, leurs produits sont aussi bons, voir meilleurs. Ce type de stratégie de marketing vert permet aux abonnés de se sentir bien dans leur décision d’acheter chez Tomato & Co. Cela pourrait même rendre les choses plus savoureuses !

Une campagne d’emailing de saison

3. Engagement des abonnés

La marque de mode pour hommes Eton ne se contente pas d’expliquer à ses abonnés sa vision du développement durable. Cette campagne par email demande également aux clients de donner leur avis. Eton leur fait appel pour obtenir des conseils pour améliorer son programme de durabilité. Ce type de stratégie de marketing vert permet aux consommateurs de se sentir plus connectés et impliqués avec votre marque. Vous partagez leurs préoccupations, et vous vous souciez de ce qu’ils pensent.

Consultez cette campagne sur le site Really Good Emails

4. Cause marketing

Les marques respectueuses de l’environnement peuvent également intégrer le soutien aux organisations de protection de l'environnement dans leur stratégie de marketing vert. De plus, ces dons peuvent également aider les entreprises à compenser leurs propres émissions de carbone.

La marque Everlane a utilisé l'afflux d'e-commerce qui a lieu à l'approche des fêtes de fin d’année comme moyen de faire un don. En 2021, elle a lancé une campagne de promotions par email pour le Black Friday afin de collecter des fonds pour soutenir l’agriculture durable. Chaque commande équivaut à un don au Rodale Institute.

Consultez cette campagne sur le site Really Good Emails

Si votre entreprise est à la recherche d’une association à soutenir, consultez les différents sites de la DREAL pour trouver des organisations responsables qui font la différence.

5. Campagnes de reconquête

Vous pouvez même utiliser l’email marketing pour fidéliser et réactiver vos clients et abonnés. Le Washington Post a encouragé ses anciens lecteurs à se réabonner en mettant en avant sa couverture exhaustive des questions liées au changement climatique.

Il est fort probable que leurs marketeurs par email savent quels contacts ont lu ces articles sur le développement durable, et en conséquence ont envoyé cet email à ce segment spécifique.

Consultez cette campagne sur le site Really Good Emails

Privilégier la transparence au cirque médiatique

La plus grande erreur que les équipes de marketing peuvent commettre avec les stratégies de marketing vert est de diffuser des affirmations fausses ou trompeuses sur les efforts de leur entreprise en matière de développement durable. Vous ne voulez pas non plus donner l’impression que vous utilisez des questions graves comme le changement climatique uniquement pour gagner de l’argent. Même si le marketing vert est bon pour les affaires, la cupidité et les profits ne devraient pas motiver ces efforts en matière d'environnement.

C’est une tactique connue sous le nom de « greenwashing » ou écoblanchiment. Si vous voulez gagner la confiance des jeunes consommateurs qui partagent les vues de la championne suédoise de l’environnement Greta Thunberg, éloignez-vous à tout prix du greenwashing. Comme Greta l’a dit aux Nations Unies en 2019.

« Des écosystèmes entiers s’effondrent, nous sommes au début d’une extinction de masse et tout ce dont vous pouvez parler, c’est de l’argent et du conte de fée d’une croissance économique éternelle. Comment osez-vous ? »

Greta Thunberg

Avant d'utiliser le marketing vert dans votre stratégie d’emailing, assurez-vous que votre marque peut suivre les efforts que vous voulez qu'elle entreprenne : apporter des changements respectueux de l’environnement nécessaires et encourager vos employeurs à prendre des mesures contre le changement climatique. Car, après tout, si vous n'êtes pas authentique dans vos efforts et vos valeurs vertes, vos efforts de marketing tomberont à plat.

C’est une des raisons pour lesquelles tous les membres de Mailjet by Sinch sont fiers de soutenir l’initiative « Email Expiration Date ». Cette initiative vise à réduire l’empreinte carbone du secteur de l’email marketing. Il est de notre responsabilité, en tant que pionniers de cette industrie, de trouver des solutions durables.

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