1,7 milliard d’euros perdus par an en France à cause des fausses mises en spam

Avec 15 à 20% des emails légitimes (voir article complet ici) directement placés en courrier indésirable voire carrément supprimés (par les webmails, les filtres anti-spam, les fournisseurs d’accès Internet…), ce qui peut sembler comme quelque chose d’anodin s’avère en fait lourd de conséquences financières. En effet, chaque jour, en France, près de 4,5 millions d’euros sont ainsi perdus, soit 1,7 milliard d’euro sur une année. Ce manque à gagner souligne l’importance de la délivrabilité des emails.

Pour réaliser cette étude, les équipes de Mailjet a recoupé les nombreuses données d’acteurs reconnus dans le monde de l’emailing (Return Path, Radicati Group, Vade Retro,****CIA World Fact Book****). Les résultats de l’analyse de ces « défauts de délivrabilité » sont édifiants :

• 1,7 milliard d’euros disparaissent tout simplement de l’économie française chaque année en raison de ces fausses mises en spam. Ce chiffre correspond à l’aide accordée par le FMI à la Grèce en juillet 2013 ou aux recettes générées par les PV et radars français en 2012.

• Dans l’Union Européenne, le manque à gagner annuel est de 19,42 milliards d’euros.

• A l’échelle mondiale, ce chiffre monte jusqu’à 106 milliards d’euros.

En prenant en compte le nombre d’emails commerciaux envoyés chaque jour en France (1,09 milliard) et en évaluant la proportion d’emails marketing, transactionnels et de notifications, nous avons pu déterminer les différents taux de placement en boîte de réception, de mise en spam et d’emails manquants. L’intégralité de l’étude est disponible en ligne, dans la section Documents de notre espace presse.

Le coût de la mise en spam de ces emails légitimes est alarmant. Le manque à gagner est énorme pour les entreprises, en France, en Europe et dans le monde. L’arrivée des emails transactionnels et marketing dans les boîtes de réception est un paramètre que les chefs d’entreprise et les managers doivent prendre en compte. La délivrabilité est devenu un enjeu économique majeur.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Nous serons heureux de répondre à vos questions et de lire vos suggestions sur research@mailjet.com.