Comment supprimer un spam : guide complet pour bloquer les emails indésirables

mai 11, 2026

Malwares, hameçonnage, phishing, démarchage commercial… Voir les spams polluer nos boîtes de réception est devenu monnaie courante. Dans cet article, retrouvez toutes les informations pour les supprimer et tenir les messages indésirables loin de votre messagerie. Filtre antispam, signalement des expéditeurs, paramètres de confidentialité, gestion des options de votre webmail (Gmail, Outlook, Yahoo, Apple Mail..)… On fait le point étape par étape sur les bonnes pratiques en matière de protection face aux spams.

Un spam est un courrier indésirable envoyé à grande échelle qui prend le plus souvent la forme d’un email, d’un SMS ou d’un message sur les réseaux sociaux. Il est également désigné sous le nom de pourriel. On estime en moyenne que les spams représentent près de la moitié du nombre de courriers électroniques partagés en ligne.

L’envoi de spams peut répondre à différents buts. Le plus souvent, ils sont envoyés à des fins commerciales et prennent la forme de publicités plus ou moins grossières. Mais une partie non négligeable des spams qui circulent sur Internet affichent des ambitions douteuses ou mal intentionnées, comme du phishing (hameçonnage) ou la diffusion de malwares (virus). C’est ce qui explique pourquoi ces courriels indésirables pullulent sur nos boîtes de messagerie et sont envoyés en masse. Plus la liste de diffusion est grande, plus les chances de piéger une partie du public visé l’est également.

Achats en ligne, inscription à une newsletter, démarches administratives… Toutes ces actions anodines au demeurant sont autant de « munitions » fournies aux spammeurs. La confidentialité de notre vie numérique est aujourd’hui très largement remise en question et chaque jour, de nombreuses bases de données clients sont piratées par des internautes mal intentionnés. Ces listes sont ensuite mises en vente sur le dark web, permettant aux escrocs de récupérer un maximum d’adresses électroniques auprès de qui envoyer des mails de spam. 

Autrement dit, il est aujourd’hui très facile pour les spammeurs de mettre la main sur vos données personnelles (identité, adresse postale, numéro de téléphone…), ce qui rend les escroqueries de plus en plus personnalisées et parfois dures à déceler, usant par exemple l’usurpation d’identité pour tromper votre vigilance.

Par ailleurs, notez que vous acceptez parfois vous-même de diffuser votre adresse courriel sans forcément vous en rendre compte en cochant et acceptant des conditions d’utilisation autorisant le partage de vos informations à des fins commerciales.

Dans les faits, il est extrêmement simple de supprimer un mail depuis votre boîte de réception. La procédure est exactement la même que pour un mail classique, à savoir cliquer sur le bouton « supprimer ». Toutefois, cette méthode n’est pas réellement efficace, puisque sans blocage de l’expéditeur, vous vous exposez à recevoir de nouveaux contenus non désirés de sa part.

Vous pouvez également supprimer ces courriels depuis le dossier spam, que vous retrouvez généralement dans le menu déroulant.  Là aussi, il vous suffit de sélectionner le(s) message(s) inutiles et de vous en débarrasser en cliquant sur le bouton adéquat (généralement « supprimer » ou « supprimer définitivement »).

Compte de messagerie parmi les plus populaires du marché, Gmail permet de signaler comme spam les messages gênants et non désirés. Il vous suffit d’ouvrir les options du message et de cliquer sur le bouton « Plus » en haut à droite, puis sur « Signaler comme spam » ou « Signaler comme hameçonnage ». Vous avez également la possibilité de bloquer l’expéditeur dans la foulée, pour ne plus recevoir de spams électroniques de sa part.

À noter que Gmail de Google dispose naturellement d’un filtre antispam qui classe automatiquement les courriers indésirables dans une boîte de réception à part entière.

Pour réduire le nombre de spams, Outlook propose diverses fonctionnalités. L’application de messagerie permet notamment de modifier le niveau de protection dans le filtre d’emails indésirables. Pour ce faire, sélectionnez l’onglet « Accueil » puis « Bloquer » et enfin « Options de courrier indésirable » depuis le groupe « Supprimer ». Vous aurez alors le choix parmi 4 options : 

• aucun filtrage automatique ;
• faible ;
• haute ;
• listes approuvées uniquement.

Par ailleurs, sachez que vous pouvez également gérer les messages indésirables de manière encore plus radicale. Plus que de les mettre sur une liste noire, Outlook vous propose tout simplement d’effacer définitivement le courrier suspecté d’être indésirable, en lieu et place de la transférer vers le dossier éponyme.

Sur la page d’accueil de votre boîte de réception, cochez les mails que vous souhaitez supprimer. Ouvrer l’option, symboliser par le symbole des trois points verticaux, puis cliquez sur « Bloquer les expéditeurs ». C’est la solution la plus simple pour ne plus être sollicité par ces mêmes personnes et éviter d’être importuné par des contenus publicitaires ou des tentatives d’escroquerie.

Plusieurs options s’offrent à vous. Une fois connecté à votre compte Apple Mail, vous pouvez dans un premier temps sélectionner les courriers concernés et les marquer comme spams, en vue de les transférer vers un onglet dédié. Par la suite, il vous suffit de cliquer sur l’icône en forme de rouage puis de sélectionner « vider le dossier indésirables ».

Vous pouvez également procéder à la manipulation suivante : 

• Rendez-vous dans l’onglet « Réglagles », puis appuyez sur « Apps » ;
• Cliquez sur Mail, avant de sélectionner « Protection de la confidentialité » ;
• Enfin, activez l’option « Protéger votre activité dans Mail » pour lutter contre le spam intempestif.

Les spams ne se limitent malheureusement pas aux messageries électroniques. Ils pullulent sous d’autres formes, et notamment par l’intermédiaire de SMS de spam et d’appels réguliers, pouvant s’avérer particulièrement pénibles.

Pour renforcer votre protection sur un appareil Android, vous pouvez dans un premier temps cibler l’application Téléphone de Google. Rendez-vous dans l’option « Paramètres », puis allez dans « Numéro de l’appelant et spam ». Il vous suffit alors de cocher « Identifier les appelants et le spam » puis « Filtrer les appels indésirables ». Vous pouvez également choisir de bloquer les numéros inconnus depuis l’onglet « Paramètres ».

Pour bloquer les SMS indésirables, vous pouvez tout simplement bloquer l’expéditeur des messages qui vous semblent suspects ou frauduleux. Enfin, vous pouvez également installer gratuitement certains applications antispam.

Là encore, il est possible de sécuriser votre mobile depuis les applications de l’iPhone. Depuis l’onglet Téléphone, activez les options « Correspondants inconnus » et « Indésirables » pour réduire considérablement le nombre de spams. Vous pouvez procéder à la même chose concernant les SMS depuis l’app Messages et l’option « Gérer le filtrage ». 

Pour supprimer définitivement un spam et son expéditeur de votre boîte mail, l’action la plus simple consiste à bloquer l’envoyeur. C’est une option disponible dans la grande majorité des fournisseurs de messagerie. Généralement, il est nécessaire de cliquer sur l’icône des options, symbolisé par trois points ou trois traits verticaux, puis de sélectionner la règle « Bloquer l’expéditeur ».

La création de filtres antispam est une technique efficace pour limiter la diffusion de messages indésirables sur votre boîte de réception. Le plus souvent, votre fournisseur dispose d’un outil de filtrage automatique déjà pré-installé on configuré. C’est alors à vous de choisir les règles d’intensité à appliquer. Mais pour davantage de sécurité, rien ne vous empêche d’installer un logiciel tiers dédié à la traque des spams et messages suspects. Un renfort de plus face aux tentatives de hameçonnage et de phishing qui est souvent d’une grande aide pour éviter les malwares et améliorer votre protection face aux cyberattaques.

Les messages à finalité commerciale comme les newsletters peuvent être utiles pour suivre les actualités d’une entreprise que l’on apprécie. Mais plus vous intégrez de listes de diffusion, plus vous êtes susceptible d’être de voir votre boite de réception électronique devenir un repère de spams en tous genres. Vous désinscrire des newsletters que vous ne suivez plus est donc un bon réflexe à adopter.

Signaler les spams à votre messagerie permet d’en réduire le nombre dans votre boîte de réception. Pour faire simple, la majorité des fournisseurs travaillent avec des algorithmes basés sur l’intelligence artificielle. En l’aidant à détecter un message indésirable, vous l’entraînez à en repérer d’autres et contribuez ainsi à la limitation des messages de spam sur votre boîte mail. C’est une technique de protection gratuite et simple à mettre en place.

Au plus vous diffusez votre adresse mail sur des sites web, au plus les risques qu’elles tombent entre de mauvaises mains grandit. Si bien sûr il est difficile de passer outre certains inscriptions (contrats énergétiques, contrats de téléphonie, services de santé…), essayez autant que possible de limiter la diffusion de votre adresse électronique, notamment sur des sites que ne jugez pas forcément fiables.

Il en va de même pour l’inscription à des newsletters ou des jeux concours diffusés sur les réseaux sociaux par exemple. Gardez à l’esprit que moins vous laissez de traces sur internet, mieux vous vous en porterez au niveau des spams !

Par ailleurs, assurez-vous toujours de lire attentivement les conditions d’utilisation ainsi que les paramètres de confidentialité lors de votre inscription sur un site internet pour renforcer votre sécurité numérique.

Il s’agit ici malheureusement d’un cas qui n’est pas de votre ressort et qui a tendance à s’intensifier. De plus en plus d’entreprises font le signalement d’une fuite dans leur système de sécurité ayant entraîné des fuites massives de données personnelles des clients et utilisateurs. Une menace réelle qui alimente des tentatives de phishing de plus en plus sophistiquées, notamment depuis l’essor de l’IA. En effet, l’accès à ces informations privées permet de concevoir des escroqueries personnalisées en masse, raison pour laquelle la revente de données fait aujourd’hui figure de business juteux chez les personnes mal intentionnées.

Les tentatives d’escroquerie et de hameçonnage se sont largement automatisés avec l’essor de l’intelligence artificielle. Aujourd’hui, il est très facile pour des organismes criminels de lancer des attaques à grande échelle à travers le monde, l’accès aux informations personnelles des internautes n’étant malheureusement pas toujours protégées correctement.

Une autre raison plus pragmatique qui peut expliquer la réception de beaucoup de spams réside tout simplement dans la configuration de votre messagerie. Absence de filtre antispam, ouverture régulière de spams, non signalement des messages suspects… Voilà autant de comportements qui peuvent nuire à votre cybersécurité. Veillez à définir des règles de sécurité strictes dans vos paramètres pour éviter la prolifération des spams.

La création d’une seconde adresse électronique destinée à un usage plus large est une excellente technique pour vous prémunir des spams. Elle peut être utilisée quotidiennement pour effectuer des achats en ligne, vous connecter à différents réseaux sociaux ou à des sites nécessitant une identification. À l’inverse, vous avez tout intérêt à conserver votre adresse électronique principale pour un usage strict et restreint comme la connexion à certains sites officiels pour effectuer des démarches administratives par exemple (service des impôts, services de santé…).

Vos données personnelles sont précieuses, mieux vaut donc éviter de les partager à un large public. Mais c’est parfois plus facile à dire qu’à faire, tant la divulgation de son adresse mail est devenue banale. La majorité des transactions commerciales requièrent désormais le partage de son courriel, que ce soit pour éviter la facture papier, créer une carte de fidélité ou un compte client. 

Sur internet, vous devez redoubler de vigilance. Pensez toujours à masquer votre adresse courriel sur les réseaux sociaux et à ne surtout pas la diffuser publiquement (forums, discussions en ligne…). Une solution annexe consiste à régler directement les paramètres de confidentialité de votre logiciel de messagerie pour personnaliser vos options et renforcer la sécurité. 

Autre règle d’or à connaître : cliquer sur un spam ne fera que renforcer votre exposition aux spams. En effet, le fait d’ouvrir un message indésirable peut d’ores et déjà envoyer le signal que votre courriel est potentiellement valide et actif. Le fait de répondre est d’autant plus dangereux, puisqu’il peut prouver un manque de vigilance de votre part et attirer l’attention des spammeurs et escrocs. La meilleur technique consiste donc à supprimer et signaler tout mail douteux, sans jamais cliquer sur les liens qui figurent dans le corps du spam reçu.

Plusieurs raisons peuvent expliquer le classement de certains emails et campagnes marketing dans la boîte des spams. La première est simple : le nom de domaine de votre entreprise n’est pas authentifiée. Autrement dit, dans un souci de sécurité, les clients de messagerie et autres webmails peuvent décider de classer automatiquement vos mails en spam, d’autant plus s’ils abordent un propos marketing ou commercial. Mais sachez que vos clients ou prospects peuvent aussi choisir de signaler vos mails comme des spams s’ils le désirent, raison pour laquelle il est recommandé d’avoir une liste de diffusion qualifiée.

Une autre raison possible est justement une liste de diffusion de piètre qualité. Si celle-ci comporte des adresses erronées, plus actives ou encore que votre taux d’ouverture est très faible, alors les logiciels de messagerie peuvent voir vos contenus comme une menace potentielle. Mieux vaut donc segmenter intelligemment votre audience et cibler l’audience la plus réceptive possible.

Le contenu de vos e-mails peut lui aussi avoir un impact direct sur leur classement en spam. Parmi les mauvaises pratiques à adopter, on peut mentionner : 

• l’utilisation d’un vocabulaire trop commercial (des mots clés comme « gratuit », « gagnez » ou encore « félicitations » entraînent une vigilance accrue des robots et autres filtres antispam) ;
• l’absence de corps de texte au profit d’une simple image ;
• un rythme d’envoi brouillon et irrégulier ;
• l’utilisation de liens raccourcis, parfois vers des pages non sécurisées ;
• l’ajout de pièces-jointes nombreuses et lourdes.

Enfin, une autre raison très simple réside dans l’utilisation d’une adresse e-mail professionnelle gratuite. Pour l’envoi de campagnes marketing à une large audience, mieux vaut passer par un logiciel emailing comme Mailjet, conçu pour vous accompagner dans la création de campagnes pertinentes, ciblées et parfaitement segmentées.

L’ensemble des facteurs évoqués ci-dessus peuvent avoir une impact directe sur la réputation d’expéditeur de votre entreprise. Plus celle-ci est faible, plus les chances que les webmails et clients de messagerie bloquent vos contenus et les classifient dans le dossier des spams est forte. En plus d’un taux de signal élevé pour spams, des facteurs tels qu’un faible taux d’ouverture ou taux de désabonnement élevé conduisent à pénaliser votre réputation d’expéditeur. Les conséquences sur la délivrabilité de vos campagnes emailing peuvent donc être graves.

L’utilisation d’une solution emailing comme Mailjet est une technique très pertinente pour améliorer la délivrabilité de vos emails. Pour les entreprises qui envoient des volumes importants ou qui veulent automatiser leurs envois, l’API email de Mailjet permet également d’envoyer des emails marketing et transactionnels via une infrastructure fiable, pensée pour optimiser la délivrabilité et le suivi des performances.

Parmi les principaux atouts du logiciel, on peut mentionner :

• la segmentation des contacts pour un ciblage pertinent et personnalisé ;
• des outils de A/B testing pour identifier les modèles de campagnes les plus efficientes ;
• des solutions de marketing automation pour déclencher des actions spécifiques et des scénarios personnalisés selon les informations et les données récoltées ;
• des outils de monitoring et de suivi des performances en temps réel pour optimiser vos campagnes.

Si ce n’est pas la tâche la plus emballante au programme, force est de constater qu’elle est d’une grande aide, pour ne pas dire indispensable dans un souci d’optimisation de votre boîte de réception. Pour vous faciliter la vie, sachez que la plupart des logiciels de messagerie vous proposent de supprimer et bloquer tous les spams venant d’un même expéditeur dans les options de tri. 

Parmi les principaux autres bons réflexes à adopter, l’organisation de votre boîte de réception et le tri de votre contacts. Vous pouvez dans un premier temps créer différents groupes de contacts pour faciliter la recherche de certains emails et mieux organiser votre travail ou encore la distinction entre vie privée et professionnelle. L’application de certains filtres antispam plus strictes peut également permettre d’y voir plus clair et de limiter les messages inutiles et intempestifs.

La plupart des webmails et clients de messagerie permettent d’automatiser très facilement le tri des emails. Il peut par exemple s’agir d’étiqueter chaque nouveau mail reçu (client, fournisseur, interne, prospect…), de programmer des rappels pour les mails importants à traiter ou encore de transférer automatiquement certains messages à vos différentes équipes via la définition de règles précises (domaine de l’expéditeur, objet, mots clés…).

Pour supprimer définitivement un spam, il vous suffit tout simplement de le placer dans le corbeille et vider cette dernière. Pour gagner en confort, pensez à signaler le mail comme spam et à bloquer l’expéditeur.

Plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Généralement, il peut s’agir d’un problème lié à votre réputation d’expéditeur ou au contenu de vos mails (liens douteux, contenus publicitaires…).

Si vous en avez la possibilité, le but est toujours d’éviter l’ouverture d’un spam. Néanmoins, ils ne sont pas toujours détectables au premier coup d’oeil. Le cas échéant, assurez-vous toujours de ne cliquer sur aucun lien et ne pas répondre au message, peu importe son propos (urgence de la banque, problème avec votre déclaration d’impôt…). 

La grande majorité des webmails proposent cette option. Il suffit généralement de cliquer sur les paramètres du mail (une icône en forme de rouage ou de trois points verticaux), puis de sélectionner « bloquer l’expéditeur ».

Il n’existe malheureusement pas de solution miracle pour ne plus du tout recevoir de spams. Toutefois, vous pouvez grandement limiter leur réception en utilisation diverses techniques comme l’application d’un filtre antispam strict, le signalement des expéditeurs suspects ou encore l’utilisation d’une adresse courriel secondaire.

Vous pouvez généralement durcir les filtres de votre application de messagerie, en filtrant davantage les contacts autorisés à vous envoyer des SMS. En parallèle, vous pouvez télécharger gratuitement des applications antispam conçus pour ce type de problématique.