Bonnes pratiques emailing
Structure d’un email transactionnel : Quelle est l’information la plus importante ?
Toutes les informations de votre email transactionnel n'ont pas la même valeur. Structurez votre message pour une meilleure optimisation.
Bonnes pratiques emailing
Dans un email transactionnel bien plus que dans une newsletter ou un email de promotion, la hierarchie de l’information est un élément primordial. Que votre email soit une alerte, une notification ou une confirmation, les informations qu’il contient ont une valeur importante pour le destinataire.
Il est donc déterminant de structurer ces informations et de mettre en relief celles qui ont la valeur la plus élevée. De la même manière, votre email doit aussi offrir tous les outils relatifs à cette information, il doit être possible d’en savoir plus, d’annuler une action ou de la modifier.
Ci-dessous, nous allons analyser et commenter la structure d’un exemple d’email transactionnel :
