Bonnes pratiques emailing

L’email marketing face à l’IA : avantages et outils à connaître

Les avantages de l’IA dans le secteur de l’emailing et du marketing digital sont de plus en plus évidents. Découvrez quelques-uns de ses atouts, ainsi que les outils d’intelligence artificielle que nous vous recommandons d’utiliser.

Les innovations ont changé la façon dont nous travaillons depuis la nuit des temps : les outils mécaniques ont facilité les tâches agricoles laborieuses, la chaîne de montage a révolutionné et rationalisé la fabrication, et l’ordinateur personnel a révolutionné le processus des entreprises. Ainsi, les outils d’intelligence artificielle pour l’email marketing ne font pas exception à la règle.

Oui, il est indéniable que l’IA affectera certains emplois. Cependant, nous pouvons la considérer comme une opportunité : une opportunité de nous décharger des aspects banals et répétitifs de notre travail, afin de nous concentrer sur le développement de relations plus fortes, l’élaboration de stratégies de croissance et la création d’une véritable valeur pour nos clients.

Mais, avant de nous pencher sur la question, commençons par bien comprendre ce qu’est exactement l’IA dans le secteur de l’email marketing.

Comment l’IA est-elle utilisée dans l’email marketing ?

L’utilisation de technologies et d’outils de communication basés sur l’intelligence artificielle pour améliorer et optimiser divers aspects des stratégies et des campagnes d’email marketing peut être considérée comme email marketing par IA.

Les expéditeurs d’emails, par exemple, peuvent utiliser l’IA pour créer rapidement et efficacement des campagnes d’emailing personnalisées, pour une meilleure portée de leur message. Ces outils d’intelligence artificielle peuvent utiliser les informations d’une base de données de clients ou de prospects pour adapter les emails, de sorte qu’ils semblent avoir été créés spécifiquement pour le destinataire.

La technologie basée sur l’IA peut également vous aider à segmenter automatiquement vos listes d'abonnés et à planifier les emails de sorte que les sous-groupes reçoivent les messages les plus pertinents pour eux aux moments appropriés. Concrètement, l’IA peut optimiser l’ensemble de votre processus d’emailing, ce qui se traduit par des taux d’ouverture plus élevés, une augmentation de l’engagement et une amélioration des résultats globaux.

L’email marketing, lorsqu’il est enrichi d’une technologie d’apprentissage automatique, peut être extrêmement bénéfique pour la stratégie de marketing globale d’une entreprise. Lorsque l’email marketing par IA est utilisé correctement, il peut vous aider à maximiser vos relations les plus précieuses avec les clients et les prospects.

Pourquoi utiliser l’IA dans l’email marketing ?

Vous souvenez-vous de la dernière fois où, en tant qu’expéditeur d’emails, vous avez finir complètement votre liste de tâches quotidiennes ? Cela fait longtemps, n’est-ce pas ?

Que vous soyez en charge de toutes les activités marketing de votre entreprise ou membre d’un service plus important uniquement dédié à l’emailing, vous êtes sans doute déjà très occupé, voire submergé.

Intégrer des outils d’email marketing alimentés par l’IA revient à embaucher un assistant virtuel pour vous aider dans de nombreuses tâches répétitives et chronophages. L’IA peut améliorer l’efficacité de vos campagnes, augmenter les taux de conversion et vous faire passer pour un pro de l’email marketing. Elle vous permettra également de consacrer plus de temps à l’examen de votre stratégie afin de créer des campagnes gagnantes et de renforcer l’ensemble de votre programme de marketing.

Quels sont les avantages de l’email marketing par IA ?

La mise en œuvre d’une stratégie d’email marketing intégrant l’intelligence artificielle et les outils de marketing automation présente de nombreux avantages, notamment :

  • Une génération de contenu plus efficace ;

  • Une meilleure personnalisation ;

  • Une segmentation plus précise ;

  • Une utilisation plus systématique de l’automatisation ;

  • Une efficacité renforcée ;

  • Une optimisation plus granulaire ;

  • Des performances améliorées.

Découvrez les possibilités de chacune de ces catégories.

Génération de contenu

Le copywriting est l’une des principales responsabilités des marketeurs par email, mais c’est aussi l’une des plus chronophages. L’IA peut générer un contenu dynamique et personnalisé, ainsi qu'un texte d’email qui parle aux préférences et intérêts uniques des destinataires individuels.

De plus, c’est rapide ! Ainsi, si vous faites face au syndrome de la page blanche, si vous avez besoin d’inspiration ou si vous devez respecter un délai important, l’IA peut travailler à votre place.

Cette technologie peut également effectuer des tests A/B automatiquement en surveillant la performance des différentes variations de contenu et en optimisant le contenu en temps réel.

Créez du contenu plus rapidement avec le nouveau générateur de texte par IA de Mailjet

Utilisez l’intelligence artificielle pour accélérer la création d’emails. Créez un contenu convaincant et axé sur la conversion en quelques secondes avec le générateur de texte par IA de Mailjet.

Personnalisation

L’email marketing basé sur l’intelligence artificielle a évolué bien au-delà du simple ajout d’un prénom dans la ligne d’objet. L’apprentissage automatique peut désormais analyser les données des clients telles que le comportement d’un visiteur, les pages qu’il a consulté, ses préférences et ses achats antérieurs. Ces données peuvent aider l’IA à créer des communications marketing très personnalisées, à étendre des offres spécifiques, à créer des recommandations de produits spécifiques et à offrir des réductions qui augmenteront considérablement les conversions.

Bien que cela soit souvent considéré comme un avantage uniquement pour les entreprises, la personnalisation basée sur l’IA aide également les clients à trouver plus facilement les articles qu’ils recherchent. Cela leur permet de gagner du temps et s'épargner des efforts. L’expérience globale de l’utilisateur s’en trouve améliorée.

Segmentation

Avant l’avènement de l’intelligence artificielle, il était difficile de segmenter avec précision les clients potentiels et de maintenir ces segmentations à jour. Les préférences en matière de produits, la localisation des destinataires et les données démographiques individuelles peuvent désormais être utilisées dans des algorithmes pour segmenter les prospects et les clients en plusieurs listes de contacts, pour des campagnes ciblées à chaque étape du parcours client.

Nous avons tous connu la frustration d’avoir une boîte de réception pleine de messages non pertinents. L’IA est utile pour prédire le comportement des clients sur la base de leurs actions précédentes et de leurs préférences, ainsi que pour rédiger des messages adéquats pour ce segment.

Imaginez que vous receviez un email de suivi avec un coupon pour un produit ou un service que vous étiez sur le point d’acheter ; vous serez beaucoup plus susceptible de vous engager avec cette entreprise. Une segmentation précise permet d’obtenir des conversions plus importantes.

Conseil : vous êtes encore novice en matière de segmentation ? Ne vous inquiétez pas : nous avons élaboré un guide pour tout savoir sur le fonctionnement de la segmentation, ses principaux avantages et la manière dont l’envoi du bon message à la bonne personne au bon moment peut entraîner des taux de conversion plus élevés. Découvrez comment la segmentation peut vous aider.

Quelques filtres dans l’outil de segmentation de Mailjet

Automatisation

Nous vivons dans un monde qui prône la satisfaction instantanée. Il est possible de regarder n’importe quelle série, d’envoyer un message à n’importe qui et d’acheter n’importe quel produit en un instant.

Par conséquent, les clients et les prospects veulent des réponses rapides à leurs questions et à leurs demandes par email, ainsi que des emails marketing sur mesure qui arrivent au bon moment. Les attentes sont élevées, n’est-ce pas ?

L’IA peut vous aider en automatisant les scénarios qui garantissent une communication opportune et pertinente sans qu’il ne soit nécessaire d’intervenir manuellement en permanence. Et ce n’est pas tout ! Grâce à la technologie, vous pouvez automatiser certaines actions telles que la planification, l’envoi et le suivi des emails, libérant ainsi du temps pour des tâches plus stratégiques.

Efficacité

Les outils d’IA pour l’emailing peuvent automatiser les tâches répétitives qui gaspillent les ressources marketing. Au lieu de vous concentrer sur ces tâches banales, vous et votre équipe pouvez améliorer la stratégie globale, gérer vos relations clients les plus importantes et créer des campagnes plus créatives.

Comme les algorithmes d’apprentissage automatique alimentés par l’intelligence artificielle s’adaptent aux résultats des campagnes en temps réel et à d’autres variables du marché, vous pouvez facilement ajuster les campagnes dès que vous remarquez qu’elles donnent de bons (ou de mauvais) résultats.

Résultat : votre campagne par email a plus de chances de rester pertinente et d’engager les clients et les prospects au fil du temps.

Optimisation

L’intelligence artificielle et les technologies d’apprentissage automatique peuvent « apprendre » des différents résultats des campagnes d’emailing, puis affiner les stratégies en fonction de la façon dont les clients et les prospects réagissent.

À long terme, les campagnes alimentées par l’IA identifient la meilleure heure d’envoi des emails pour les communications, les objets d’email les plus efficaces et la façon de s’assurer que les emails répondent à l’évolution des besoins des clients.

Performances

De manière générale, les outils d’emailing qui intègrent l’intelligence artificielle peuvent aider vos campagnes d’email marketing à être plus performantes. Le nombre d’emails envoyés et reçus continuera d’augmenter, avec plus de 392 milliards attendus d’ici à 2026.

L’utilisation d’outils marketing basés sur l’intelligence artificielle ne fera que renforcer vos efforts et vous permettra de capitaliser sur les opportunités à venir. Des études montrent que l’utilisation de newsletters générées par l’IA est plus de 50 % plus efficace que les approches traditionnelles d’email marketing.

Des statistiques des campagnes d’emailing.

L’IA remplacera-t-elle les humains dans le secteur de l’email marketing ?

Lorsqu’une technologie révolutionnaire est mise sur le marché, l’une des craintes les plus courantes est que les outils et les algorithmes basés sur l’IA remplacent les humains et suppriment des emplois.

Si les technologies de l’intelligence artificielle peuvent certainement faire beaucoup de choses plus rapidement et avec plus de précision que les humains, soyons honnêtes : elles ne peuvent pas vous remplacer. Vous êtes la seule personne qui comprenne vraiment les besoins, les objectifs et la marque de votre entreprise ; vous êtes la seule personne qui puisse orienter les outils d’IA dans la bonne direction.

L’IA est plutôt un assistant utile, qui automatise toutes les tâches fastidieuses et chronophages qu’aucun d’entre nous n’aime faire de toute façon. Une fois ces tâches déléguées à la technologie, nous pouvons nous concentrer sur l’interprétation des données, la protection des informations précieuses des clients et prospects, et l’humanisation du contenu généré par l’IA.

Regardez notre session Email Camp (en anglais) sur ce sujet pour en savoir plus sur la façon de garder la touche humaine à l’ère de l’IA.

5 outils d’IA au service de l’email marketing

Aujourd’hui, il existe de nombreux outils d’email marketing basés sur l’IA. Découvrons ensemble les 5 meilleurs outils pour des campagnes performantes.

1. Le générateur de texte par IA de Sinch Mailjet

Le générateur de texte par IA de Mailjet est un outil facile à utiliser, intégré à l’éditeur d'emails de Mailjet. Notre générateur peut vous aider à créer un contenu convaincant qui trouvera un écho auprès de votre public cible. Il n’est pas nécessaire de passer d’une fenêtre de navigateur à l’autre pour créer un contenu de newsletter exceptionnel, car il est intégré dans la plateforme.

Lorsque vous demandez l’assistance du générateur de texte par IA de Mailjet, vous pouvez spécifier le ton, le public ciblé, la limite de mots et la langue, en plus de la description du texte que vous voulez créer. Vous pouvez également générer jusqu’à dix versions différentes (en utilisant une même description).

Une fois que vous avez copié le texte généré par l’outil, vous pouvez le peaufiner et l’adapter à votre marque et à vos objectifs de communication, et configurer différentes versions pour l’A/B testing. Votre message est alors prêt à être envoyé.

Capture d’écran des différents champs à remplir du générateur de texte par IA

Le générateur de texte par IA de Mailjet est disponible dans plus de 20 langues.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de l’IA avec Mailjet ? Consultez notre article sur la question.

2. ChatGPT

Le lancement public de ChatGPT à la fin de l’année 2022 a fait sensation dans le monde entier. Il est rapidement devenu l’outil de génération automatique de textes en langage naturel (GAT ou NLG) le plus connu, et des millions de personnes, y compris les marketeurs par email, l’ont expérimenté pour voir ce qu’il pouvait faire.

ChatGPT, comme la plupart des outils, présente des avantages et des inconvénients pour les marketeurs. Il n’en reste pas moins qu’il est assez efficace si vous comprenez comment créer des descriptions qui génèrent le contenu d’email souhaité.

En revanche, pour les demandes plus larges, il a tendance à répondre avec un contenu très générique. Il peut également avoir du mal à imiter le discours spécifique de votre marque et n’est pas intégré à une plateforme de marketing par email.

C’est un outil facile à utiliser pour créer des emails générés par l’IA. Toutefois, lorsque vous vous souhaitez vraiment utiliser l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique dans vos campagnes d’emailing, vous voudrez quelque chose qui intègre la génération de contenu AI avec l’analyse de statistiques d’emailing, la segmentation des listes de contacts et les outils de personnalisation.

Capture d’écran d’une demande auprès de ChatGPT. La question posée est « Qu’est-ce que ChatGPT ? »

3. Antidote

Connu dans le monde francophone, Antidote est peut-être l'un des meilleurs outils d’édition automatisé. Il est largement utilisé dans les entreprises pour fournir aux rédacteurs des commentaires sur la grammaire, l’orthographe et la lisibilité de leurs textes. Sans surprise, l’un de ses points forts est sa capacité à corriger automatiquement les erreurs grammaticales.

Si vous êtes à la recherche d’un outil d’IA pour votre stratégie d’email marketing qui peut également servir de correcteur grammatical, cet outil mérite d’être pris en considération.

Capture d’écran des fonctionnalités de correction proposées par l’outil Antidote

4. DeepL

Si le but de votre marketing par email est de vous développer sur plusieurs marchés géographiques, vous aurez besoin d’un outil fiable qui puisse vous aider à générer un contenu personnalisé et à le traduire correctement dans plusieurs langues.

DeepL est spécialement conçu pour accomplir cette tâche. Sa technologie sophistiquée basée sur l’intelligence artificielle facilite une communication transfrontalière efficace, servant d’approche initiale et bénéfique pour entrer en contact avec des clients et des consommateurs potentiels dans le monde entier.

Cet outil permet d’étendre rapidement et sans effort votre portée en fournissant des informations complètes sur l’entreprise, des détails sur les produits et les services, ainsi qu’une communication correcte. Il permet d’ouvrir des portes à votre équipe commerciale internationale d’une manière unique et efficace. Bien qu’il ne soit pas aussi complet qu’une stratégie de localisation d’emails à part entière, il offre des traductions rapides et qualitatives.

Lorsque vous voudrez améliorer votre approche de la localisation, vous pourrez utiliser des options telles que le générateur de texte par IA de Mailjet. Notre outil peut répondre à des descriptions culturellement appropriées dans différentes langues.

Capture d’écran d’une demande de traduction du texte « Why is Mailjet the best emailing solution? » de l’anglais vers le français, faite à DeepL

5. Lexica Art

Si les emails contenant uniquement du texte sont utiles dans certaines situations, ils ne conviennent pas à toutes les communications. Par conséquent, déterminer comment exprimer visuellement votre message est l’un de vos problèmes en tant qu’expéditeur d’emails.

Les grandes entreprises disposant d’un budget marketing important peuvent s’offrir des services professionnels de photographie ou de conception graphique. Cependant, la majorité des PME qui souhaitent utiliser des images dans leurs campagnes d’emailing s’appuient sur des photos de stock, moins onéreuses, plus facilement accessibles, plus faciles à utiliser, mais aussi moins impactantes.

Si vous souhaitez quelque chose d’un peu plus avancé pour le design de vos emails, mais que vous n’avez pas les moyens d’embaucher un graphiste à temps plein, les images générées par IA de Lexica Art peuvent vous intéresser.

En formulant une description détaillée, vous pouvez utiliser cet outil pour rechercher des images ou pour créer un visuel spécifique. La production d’images par l’IA, comme la génération de textes par l’IA, peut être modifiée et peaufinée pour produire quelque chose d’unique et d’accrocheur. Vous pouvez ensuite inclure et éditer ces graphiques dans un outil de création d’emails entièrement personnalisable pour gagner encore plus de temps.

Capture d’écran des premiers résultats fournis par Lexica Art pour la demande « emailing »

Créez des emails percutants avec le nouveau générateur de texte par IA de Sinch Mailjet

Vous voulez utiliser l’intelligence artificielle pour surmonter le syndrome de la page blanche ? Bonne nouvelle : notre générateur de texte par IA est désormais entièrement intégré à notre plateforme d’email marketing.

En quelques secondes, vous pouvez créer des objets d’email accrocheurs, un corps de texte engageant et des intertitres créatifs. Le plus intéressant, c’est que vous pouvez le faire directement depuis l’éditeur, dans plus de 20 langues différentes.

Il vous suffit de sélectionner le générateur de texte par IA de Mailjet, de saisir une description du contenu dont vous avez besoin, de spécifier des paramètres tels que le ton et la longueur du texte, et de laisser le générateur faire le reste. Vous pouvez également améliorer vos résultats en intégrant le discours de votre marque et en respectant vos objectifs de communication.

Une autre bonne nouvelle ? Vous avez déjà accès à notre générateur de texte par IA si vous êtes un client payant. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de l’utiliser pour votre prochaine campagne d’emailing. Si vous n’avez pas encore de compte Sinch Mailjet, créez-en un dès maintenant, mettez-le à niveau et commencez à créer des campagnes email alimentées par l’IA dès aujourd’hui !

Créez du contenu plus rapidement avec le nouveau générateur de texte par IA de Mailjet

Utilisez l’intelligence artificielle pour accélérer la création d’emails. Créez un contenu convaincant et axé sur la conversion en quelques secondes avec le générateur de texte par IA de Mailjet.

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