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Glossaire
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Le marketing multicanal établit un lien avec les clients et décrit les avantages d’un produit ou d’un service par le biais de divers canaux tels que le publipostage, les réseaux sociaux et l’email. Les entreprises utilisent cette approche hybride pour atteindre plus de personnes, accroître la reconnaissance de marque et augmenter les conversions.
En comprenant les attributs et les canaux préférés des consommateurs, une stratégie de marketing multicanal favorise les relations avec les clients et la fidélisation de la marque au fil du temps. Plutôt que de limiter la portée d’une marque à un seul canal, le marketing multicanal expose une campagne à un plus grand nombre de clients potentiels. Le choix d’une plateforme de marketing multicanal dotée d’outils de gestion de campagne et d’analyse permet d’optimiser les communications en fournissant des indicateurs précis.
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