Was ist ein SMTP-Relay und warum verwenden wir es?

August 12, 2024

E-Mails zu versenden ist schwierig. Zuerst mag es einfach aussehen – einfach etwas Intelligentes schreiben, auf ‚Senden‘ klicken und warten, oder? Aber die Feinheiten dieses Kanals zu meistern, ist nicht so einfach. Die Welt der E-Mails ist voll von komplizierten Wörtern wie E-Mail-Zustellbarkeit oder Relay-Server, verwirrenden Akronymen wie SMTP, MTA oder IMAP und detaillierten Metriken, die man verstehen muss.

Das Einrichten von Kontaktlisten und die Erstellung Ihres ersten Newsletters sind gute Ausgangspunkte, aber wenn Sie den nächsten Schritt in Ihrem Verständnis von E-Mail-Marketingmachen möchten, dann sollten Sie sich SMTP-Relays genauer ansehen.

SMTP steht für Simple Mail Transfer Protocol und ist das Backend-System, das Ihnen und Ihrem Unternehmen hilft, Nachrichten zwischen E-Mail-Absendern und -Empfängern zu senden, zu empfangen und weiterzuleiten. Sehen wir uns an, was ein SMTP-Relay ist und wie es funktioniert.

Ein SMTP-Relay ist ein Protokoll, das die Übertragung von E-Mails über das Internet ermöglicht, von einem SMTP-Server (allgemein als „Smart-Host“ bezeichnet) zu einem anderen. Es wurde 1982 erstmals entwickelt und ist bis heute der weit verbreitete Internetstandard.

Ein SMTP-Relay ist ein E-Mail-Relay-Dienst, der in zwei Schritten funktioniert:

• Er empfängt die ausgehende E-Mail vom SMTP-Server des Absenders (d. h. Ihre großartige E-Mail-Kampagne).
• Er stellt sie dem SMTP-Server des Empfängers zu.

Ziemlich einfach, oder? Um die Dinge noch klarer zu machen, kann es hilfreich sein, einige der gebräuchlichen Begriffe zu definieren, die Sie im Zusammenhang mit SMTP-Relays wahrscheinlich hören werden:

SMTP-Terminologie	Definition
SMTP	SMTP, oder Simple Mail Transfer Protocol, ist die Sprache, die E-Mail-Server zum Senden und Empfangen von Nachrichten verwenden. Stellen Sie es sich als das Postsystem für die digitale Welt vor, das eine reibungslose Zustellung Ihrer elektronischen Briefe gewährleistet.
Offenes Relay	Ein offenes Relay ist ein Mailserver, der es jedem im Internet erlaubt, E-Mails darüber zu versenden, unabhängig davon, ob es sich um autorisierte Benutzer handelt oder nicht. Dies war früher eine übliche Konfiguration, wird aber heute als Sicherheitsrisiko angesehen, da es von Spammern und Malware-Verbreitern leicht ausgenutzt werden kann.
SMTP-Server	Ein SMTP-Server fungiert wie das Postamt für E-Mails und sendet Ihre Nachrichten an ihre Ziele im Internet. Stellen Sie ihn sich als den digitalen Postwagen vor, der Ihre E-Mail abholt und in den Posteingang des Empfängers zustellt.
SMTP-Relay-Dienst	Mit einem SMTP-Relay-Dienst greifen Sie auf einen spezialisierten Dienstanbieter zurück, der die ganze schwere Arbeit für Sie erledigt. Sie verfügen über die Infrastruktur, das Fachwissen und die Erfahrung, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ihr Ziel zuverlässig und sicher erreichen. Es ist, als ob Ihnen ein Team von professionellen Postboten zur Verfügung steht.
Smart-Host	Smart-Host und SMTP-Relay werden austauschbar verwendet. Der Hauptunterschied liegt jedoch in der Sicherheit: Smart-Hosts erfordern eine SMTP-Authentifizierung (SMTP-Auth), um E-Mails weiterzuleiten, während ein SMTP-Relay dies nicht tut.

Um besser zu verstehen, wie ein SMTP-Relay funktioniert, stellen wir uns den Weg vor, den Ihre normale Schneckenpost bis zu ihrem Ziel nehmen kann:

E-Mail-Relay ist der Prozess der Übertragung einer E-Mail-Nachricht von einem Server zu einem anderen. In der obigen Abbildung wären die lokalen Postämter die SMTP-Server, und die E-Mail-Übertragung, die zwischen ihnen stattfindet, wird als „Relaying“ bezeichnet.

Wenn Sie also zum Beispiel Ihre neueste Kampagne „Süße Welpen suchen ein Pflegezuhause“ versenden, leitet der SMTP-Server Ihres Unternehmens Ihre E-Mail an den Server des Empfängers weiter.

Wenn Sie diese Kampagne jedoch an jemanden innerhalb der Domain Ihrer Organisation senden würden, gäbe es kein „E-Mail-Relay“, da der SMTP-Server Ihrer Domain die E-Mail nicht an einen anderen SMTP-Server übertragen müsste.

Trotz all dieser Gerede über SMTP-Relays und -Server bleibt die Frage. Wie wirkt sich der SMTP-Relay-Prozess auf meine E-Mail-Marketing-Bemühungen aus?

Nun, als E-Mail-Marketer ist das Verständnis des SMTP-Relay-Prozesses und seiner Rolle beim Massen-E-Mail-Versand aus mehreren Gründen wichtig:

SMTP ist eines der am weitesten verbreiteten Protokolle für die E-Mail-Übertragung (zusammen mit E-Mail-APIs). Viele Absender verwenden es, um E-Mails zu senden und zu empfangen.

Dies macht SMTP entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails ihre beabsichtigte Zielgruppe bei verschiedenen E-Mail-Anbietern erreichen, unabhängig von deren Standort.

Das SMTP-Protokoll ermöglicht es E-Mail-Zustellungs- und Tracking-Plattformen, wie Mailjet, die Leistung von E-Mail-Kampagnen genauer zu analysieren.

Die Überwachung von SMTP-Antwortcodes kann Einblicke in den Erfolg Ihrer E-Mail-Zustellungen geben, einschließlich Zustell-, Öffnungs- und Klickraten, und potenzielle Probleme identifizieren, die behoben werden müssen.

Wenn eine E-Mail aus verschiedenen Gründen nicht in den Posteingang des Empfängers zugestellt werden kann (eine E-Mail-Adresse existiert nicht, der Posteingang ist voll usw.), sendet der empfangende Server eine Bounce-Benachrichtigung an den Absender zurück.

Das SMTP-Protokoll hilft E-Mail-Zustell- und Tracking-Plattformen bei der Verwaltung dieser E-Mail-Bounce -Nachrichten und ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Listen zu bereinigen und zu pflegen, um die Zustellbarkeit und die Absender-Reputation zu verbessern.

SMTP-Authentifizierungsmechanismen, wie SMTP AUTH, ermöglichen es Ihnen, grundlegende e-Mail-Authentifizierung Protokolle wie SPF und DKIM. Diese helfen, Ihre Kampagnen vor E-Mail-Spoofing, Spam, und Phishing-Angriffen.

Zusätzlich verwendet SMTP TLS (Transport Layer Security) – der Nachfolger von SSL (Secure Socket Layer) – zur Verschlüsselung der Kommunikation zwischen E-Mail-Servern, was die Sicherheit Ihrer E-Mail-Kommunikation weiter erhöht.

Wie sieht dieses Protokoll also bei einem E-Mail-Dienstanbieter wie Mailjet aus? Das Beste aus Ihrem eigenen SMTP-Relay-Server herauszuholen ist nicht einfach, daher nutzen die meisten Unternehmen, die Massen-E-Mails an ihre Kunden versenden müssen (E-Mail-Marketing-Kampagnen und Transaktions-E-Mails) SMTP-Relay, um die Wartung zu vereinfachen und zusätzliche Analyseerkenntnisse zu gewinnen.

Der Versand über einen E-Mail-Dienstanbieter per SMTP-Relay erspart Unternehmen den Betrieb eines eigenen Mailservers. Wie Sie im folgenden Diagramm sehen können, erstellt das Unternehmen oder der Absender die E-Mail, und sein Server leitet sie über den SMTP-Server von Mailjet weiter, um sie vorzubereiten und an die Empfänger zu versenden.

Zur Bekämpfung von Spam begrenzen viele Webmail-Anbieter und E-Mail-Clients (d. h. Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo usw.), wie viele E-Mails Sie pro Tag an verschiedene Empfänger senden können. Da Unternehmen, die massenhaft mit ihrer Zielgruppe kommunizieren müssen, dieses Limit oft überschreiten würden, benötigen sie die Dienste einer E-Mail-Versandplattform auf Unternehmensebene – wie Mailjet.

Ein SMTP-Relay-Anbieter kann Unternehmen und Organisationen helfen, große Mengen an E-Mails zuzustellen, ohne dass diese fälschlicherweise als Spam eingestuft werden oder an kleine Sendelimits stoßen.

E-Mail-Dienstanbieter (ESP) investieren viele Ressourcen in den Aufbau ihrer eigenen E-Mail-Infrastruktur, um große Volumina zu bewältigen, und arbeiten eng mit den großen Internetdienstanbietern (ISP) und Webmail-Anbietern zusammen, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern und diese E-Mails direkt in den Posteingang des Empfängers zuzustellen.

Der Versand über einen E-Mail-Dienstanbieter bietet einen zusätzlichen Mehrwert. Bei Mailjet fügt unser System automatisch Link-Tracker in den Text Ihrer Nachricht ein, bevor unsere SMTP-Server eine E-Mail senden. Dies ermöglicht es Ihnen als Benutzer dann, Öffnungen und Klicks nach dem Empfang einer E-Mail ordnungsgemäß zu verfolgen.

Mailjet übersetzt auch das Feedback von ISPs (Gmail, Yahoo, AOL usw.), da jeder auf seine eigene Weise kommuniziert. Unser Dienst spart Entwicklern Zeit, indem er dies in eine leicht identifizierbare Antwort umwandelt, die anzeigt, ob eine E-Mail zugestellt wurde oder gebounct ist. Diese Metriken erleichtern es Ihnen, Probleme zu identifizieren, die Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen könnten.

Aha! Ein weiterer kniffliger Aspekt der E-Mail-Welt. Um zu verstehen, was SMTP-Ports sind und wie sie funktionieren, müssen wir einen Schritt zurücktreten und sehen, was passiert, wenn Computer im Internet miteinander kommunizieren.

Nehmen wir an, Sie versuchen, mailjet.com zu erreichen. In diesem Fall wandelt das Domain Name System (DNS) dies in die tatsächliche IP-Adresse um, die sich hinter dem Namen der Website verbirgt. Im Fall von Mailjet ist das 104.199.110.216. Sie könnten sich 4-5 IPs wie unsere merken, aber wer kann sich mehr merken, oder wirklich… wer würde das wollen?

Ein SMTP-Port ist für die Verwendung bei SMTP-Verbindungen vorgesehen. Hier sind einige der SMTP-Ports, die heute verwendet werden: 

SMTP-Port	Anwendungsfall
PORT 25: Der Standard-Port	Verwendung für unverschlüsselte Verbindungen. Obwohl er immer noch als Standard-SMTP-Port gilt, blockieren die meisten privaten ISPs und Hosting-Anbieter Port 25 aufgrund des hohen Spam-Verkehrs.
PORT 465: Der TLS-Port	Verwendung, wenn Ihre Anwendung oder Ihr Unternehmen dies erfordert. Port 465 ist ein Port, der die Nachrichtenübermittlung über das implizite TLS-Protokoll durchführt.
PORT 587: Der Standard-Port	Verwendung für Ihr Unternehmen oder für sichere Verbindungen. Port 587 ist der Standard-SMTP-Port, die meisten Unternehmen verwenden diesen Port.
PORT 2525: Der alternative Port	Verwendung als Alternative, wenn Port 587 blockiert ist. Die meisten ESPs unterstützen Port 2525.

Diese wenigen Ports sind die am häufigsten für diese Art von Verbindungen verwendeten, und deshalb sind sie fast immer offen, was bedeutet, dass Sie Ihr Ziel erreichen können sollten.

Letztendlich macht das SMTP-Relay unser Leben als Marketer viel einfacher, indem es die ganze schwere Arbeit im Backend erledigt, sodass wir mehr Zeit damit verbringen können, Inhalte zu erstellen und unsere Kontaktlisten aufzubauen.

Wenn Sie also Ihre E-Mail-Platzierung verbessern, bessere Einblicke in die E-Mail-Leistung erhalten und Ihre E-Mails direkt in den Posteingang bekommen möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren SMTP-Server.