Logiciel d’automatisation marketing : automatisez vos campagnes e-mail avec Mailjet

Relances manuelles, listes exportées à la main, newsletters identiques pour tous vos contacts : sans outil adapté, le marketing par e-mail consomme un temps précieux. Un logiciel d’automatisation marketing envoie la bonne communication au bon moment, à partir des données et du comportement de chaque client. Mais comment le choisir ?

Avec la plateforme d’email marketing Mailjet, votre entreprise crée ses scénarios, segmente son audience et suit ses résultats depuis une seule solution, sans outil supplémentaire à déployer. Toutes les fonctionnalités d’automatisation sont pensées pour les équipes marketing, des TPE aux grands comptes.

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Mailjet, l’automatisation marketing intégrée à votre plateforme e-mail

L’automatisation du marketing n’a de valeur que si elle s’appuie sur une infrastructure d’envoi fiable. Mailjet réunit les deux dans une plateforme unique : vous concevez vos campagnes, automatisez vos communications et pilotez votre délivrabilité au même endroit.

Que vous soyez une petite boutique en ligne, une PME de services ou une marque présente sur plusieurs marchés, l’objectif reste le même : entretenir une communication régulière avec vos clients sans multiplier les efforts. Mailjet s’adapte à votre activité, du scénario de bienvenue le plus simple aux automatisations plus avancées.

Plus de 100 000 entreprises utilisent Mailjet · Données hébergées exclusivement dans l’Union européenne · Certification ISO 27001

Bienvenue, relances, suivi après un achat : une fois le scénario créé, il tourne seul, jour après jour. Le gain de temps est immédiat pour tout le service marketing. Vos équipes consacrent leur énergie à la stratégie et au contenu, plus aux actions manuelles sans valeur ajoutée.

Chaque courriel part au moment où il a du sens pour le destinataire : après une inscription, une commande ou la mise à jour de son profil. De quoi améliorer la relation client, car chaque interaction nourrit la suivante.

Une approche idéale pour offrir une expérience client cohérente. Newsletters, campagnes marketing et e-mails transactionnels (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe) partagent la même infrastructure et les mêmes données. Un seul outil, une seule base de contacts, une vue complète de chaque parcours client.

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Automatisation marketing intégrée à la plateforme e-mail Mailjet

Des fonctionnalités d’automatisation prêtes à l’emploi pour chaque campagne

Un outil d’automatisation marketing repose sur un principe simple : un déclencheur, une série de courriels et des conditions qui ajustent la séquence à chaque contact. Mailjet propose des fonctions faciles à utiliser, réunies dans une interface intuitive, sans courbe d’apprentissage difficile, y compris pour une petite équipe. Voici comment Mailjet met ce principe au service de vos campagnes, étape par étape.

Le générateur de workflow visuel de Mailjet fonctionne en drag-and-drop : vous choisissez un déclencheur, ajoutez vos e-mails, puis définissez les délais entre chaque étape. Exemple : un e-mail de bienvenue dès l’inscription, un guide de démarrage deux jours plus tard, puis une offre au bout d’une semaine.

  • Déclencheurs clés : inscription à une liste de contacts depuis un formulaire, mise à jour d’une propriété (dernier achat, statut de fidélité).
  • Scénarios types : accueil des nouveaux inscrits, onboarding d’un utilisateur, réaction au changement de statut d’un client.
  • Flux de travail lisible : chaque étape du processus reste visible, ce qui facilite les ajustements et la mise en place de nouvelles séquences.

Une fois lancé, le scénario s’exécute de façon automatique pour chaque nouveau contact qui remplit la condition. Pour aller plus loin, découvrez les flux d’automatisation Mailjet.

Un scénario automatisé n’est efficace que s’il vise la bonne cible. La segmentation Mailjet regroupe vos contacts selon leur profil, leur localisation ou leur comportement, puis alimente vos workflows avec des listes toujours à jour.

  • Segments dynamiques : vos listes évoluent à mesure que les données de vos contacts changent.
  • Contenu personnalisé : prénom, historique d’achat ou préférences insérés automatiquement dans chaque courriel, pour une personnalisation à grande échelle.
  • Ciblage plus précis : moins de campagnes génériques, plus d’engagement client et de clics.

Résultat : chaque segment reçoit un contenu qui correspond à ses attentes, ce qui renforce la qualité de la relation avec votre audience. Exemples et cas concrets : voir la personnalisation des e-mails.

L’éditeur visuel de Mailjet permet de créer des e-mails responsive en quelques minutes, sans ligne de code. Les équipes marketing restent autonomes, de la maquette à la diffusion, et vos créations s’affichent correctement sur ordinateur comme sur mobile.

  • Modèles prêts à l’emploi : une base de templates à adapter à votre marque, avec vos couleurs, vos images et vos blocs de contenu.
  • Création assistée par IA : des suggestions de contenu pour gagner du temps sur la rédaction de vos objets et de vos textes.
  • Collaboration en temps réel : plusieurs membres de l’équipe éditent, commentent et valident le même modèle.

Vos modèles se réutilisent ensuite dans tous vos scénarios automatisés, pour une identité cohérente d’une campagne à l’autre.

Automatiser sans mesurer, c’est avancer à l’aveugle. Les tableaux de bord Mailjet affichent les indicateurs clés de chaque campagne et de chaque scénario, dans une interface lisible par toute l’équipe.

  • Suivi des performances : taux d’ouverture, taux de clic, conversions et engagement pour chaque campagne.
  • A/B testing : comparez objets et contenus pour identifier la version la plus pertinente.
  • Analyse et reporting : des tableaux et des rapports détaillés pour analyser vos résultats et optimiser vos scénarios.

Ces informations vous aident à repérer l’étape où un scénario perd de l’intérêt, puis à optimiser le délai, l’objet ou le contenu. L’amélioration se construit test après test, sur la base de vos propres chiffres : c’est ainsi que vous pouvez optimiser durablement vos campagnes et suivre leur évolution.

Vos scénarios sont aussi bons que les données qui les alimentent. Mailjet se connecte à votre site web, à votre boutique et à votre CRM pour garder chaque fiche contact à jour, sans ressaisie. L’intégration avec CRM et e-commerce rend vos scénarios plus précis, car ils se basent sur des informations fiables.

  • E-commerce : intégrations avec Shopify et WooCommerce pour exploiter les données d’achat de vos clients.
  • API et imports : synchronisez vos contacts via l’Email API ou par import de fichiers CSV.
  • Écosystème ouvert : plus de 100 intégrations avec vos outils CRM, e-commerce et marketing.

Côté développeurs, l’API et le relais SMTP permettent aussi de déclencher des e-mails transactionnels depuis votre application, sur la plateforme qui gère déjà vos campagnes.

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Workflow visuel, segmentation, éditeur et statistiques d'automatisation dans Mailjet

Mailjet face aux autres logiciels de marketing automation

Le marché des outils de marketing automation se partage entre trois grandes approches. Le bon choix dépend moins d’un classement que de votre besoin principal, de la taille de votre équipe et des canaux que vous utilisez. Ce comparatif par approche vous aide à situer chaque type de solution. Les plateformes e-mail comme Brevo, Mailchimp ou ActiveCampaign relèvent d’une approche proche de celle de Mailjet, tandis que HubSpot ou Salesforce proposent des suites plus larges.

CritèreMailjetSuite CRM tout-en-un (ex. HubSpot, Salesforce)Outil B2B de lead nurturing (ex. Plezi, Webmecanik)
Prise en mainInterface intuitive, éditeur et workflows en drag-and-dropPlateforme riche, mise en place plus longuePensée pour les équipes marketing B2B
PérimètreE-mail marketing et e-mail transactionnel sur une même plateformeMarketing, ventes et service client dans une suite uniqueGénération de leads, contenus et nurturing B2B
AutomatisationScénarios par déclencheur, délais, segments dynamiquesWorkflows multicanaux étendusParcours de lead nurturing et scoring
IntégrationsAPI, relais SMTP, Shopify, WooCommerce, plus de 100 connecteursÉcosystème natif de l’éditeur et place de marchéConnecteurs CRM et outils de vente
Hébergement des donnéesExclusivement dans l’Union européenneSelon l’éditeur et l’offre choisieSelon l’éditeur
Point d’entrée tarifairePlan gratuit pour démarrer, automatisations dès le plan PremiumOffres par paliers, souvent sur devis pour les grandes entreprisesAbonnement mensuel ou annuel, souvent sur devis

Pour une équipe centrée sur l’e-mail, les critères de choix décisifs sont la prise en main, la fiabilité de la délivrabilité et une tarification transparente. Posez-vous aussi la question du prix par mois à votre niveau d’activité : une TPE, une PME ou une grande entreprise n’a pas le budget ni les besoins en fonctionnalités d’une autre. Une solution CRM complète se justifie quand le marketing, les ventes et le service client doivent partager un système commun.

Une suite CRM tout-en-un couvre un périmètre très large, mais son déploiement mobilise souvent des ressources et un budget importants. Mailjet se concentre sur l’e-mail : l’automatisation s’active dans l’outil que vos équipes utilisent déjà pour leurs campagnes. Pas de migration complexe, pas de projet technique lourd : vous branchez vos données et lancez rapidement vos scénarios.

La plupart des solutions séparent les e-mails marketing et les e-mails transactionnels, avec deux comptes et deux bases de données. Mailjet les réunit : confirmations de commande, notifications et campagnes partagent la même réputation d’expéditeur et le même suivi. Pour une PME comme pour une entreprise en croissance, c’est une gestion simplifiée et une vision unique de chaque client.

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Plus de 100 000 entreprises font confiance à Mailjet

De la start-up au groupe international, plus de 100 000 entreprises utilisent Mailjet pour leurs campagnes marketing et leurs e-mails transactionnels. Trois engagements fondent cette confiance.

  • Hébergement dans l’Union européenne : vos données sont stockées dans des centres sécurisés situés exclusivement dans l’UE.
  • Sécurité certifiée : certification ISO 27001, conformité SOC 2 et accord de traitement des données (DPA).
  • Accompagnement expert : des équipes support et délivrabilité, un centre d’aide en français et des ressources de formation pour vous aider à gérer chaque étape.

Mailjet est la première entreprise au monde à avoir obtenu la marque AFAQ de l’AFNOR, qui atteste l’évaluation de ses processus au regard des principes clés du RGPD. Les sauvegardes sont conservées dans des environnements séparés, eux aussi situés dans l’Union européenne. La conformité finale dépend aussi de la façon dont votre entreprise collecte et utilise ses données : Mailjet vous fournit les outils pour le faire proprement, comme le suivi du consentement.

Automatiser ses campagnes soulève des questions de stratégie, de paramétrage et de délivrabilité : Mailjet se positionne comme un partenaire de long terme pour y répondre. Les experts Mailjet accompagnent votre équipe avec des conseils sur la mise en place de vos scénarios, la réputation d’expéditeur et la qualité de vos campagnes. Découvrez l’expertise délivrabilité de Mailjet pour sécuriser vos résultats dès le premier jour.

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Hébergement européen, sécurité certifiée et accompagnement expert Mailjet

FAQ : logiciel d’automatisation marketing

Un logiciel d’automatisation marketing est un programme qui exécute des actions marketing à votre place, selon des règles définies à l’avance. Par définition, il automatise les tâches répétitives et les processus marketing : diffusion de courriels, mise à jour des listes, relances, notifications. C’est l’un des piliers du marketing digital. On parle aussi d’email automation quand ces actions passent par le courriel. L’objectif est d’envoyer à chaque contact le message qui correspond à son profil et à son comportement, sans intervention manuelle, tout en collectant des données utiles à vos prochaines campagnes.

Le fonctionnement d’un logiciel de ce type est simple. Tout part d’un déclencheur : une inscription, un achat, une date ou la visite d’une page. Le logiciel lance alors un flux de travail, c’est-à-dire une série d’e-mails espacés par des délais et soumis à des conditions. Selon les réactions du contact (ouverture, clic, achat), la séquence évolue vers une branche ou une autre, de façon automatique. Les outils les plus complets ajoutent la gestion des leads, le lead scoring pour qualifier chaque prospect et un suivi analytique de chaque étape.

Le premier avantage est le temps gagné : les équipes n’envoient plus chaque relance à la main. Viennent ensuite la cohérence de la relation client, avec des contenus qui suivent l’évolution de chacun, un cycle de vente plus fluide et une meilleure connaissance de votre audience grâce aux données collectées. À moyen terme, l’automatisation soutient la fidélisation, aide à mieux répartir l’effort marketing entre prospects et clients, et libère du temps pour la stratégie et la création de contenu.

Commencez par vos besoins : type de campagnes, volume d’envois, canaux utilisés, taille de votre entreprise. La solution idéale est facile à utiliser, propose des fonctionnalités adaptées à votre domaine d’activité et un accompagnement en français. Évaluez ensuite la prise en main (une interface intuitive limite la courbe d’apprentissage), la richesse des déclencheurs, les intégrations avec votre CRM et votre site, l’hébergement des données et la qualité du support client. Vérifiez aussi les limites de chaque offre (contacts, envois, utilisateurs). Comparez enfin le coût réel, abonnement et options compris, et profitez d’un essai gratuit pour tester l’outil sur un vrai scénario avant de vous engager. Les avis d’utilisateurs complètent utilement votre évaluation.

Il n’existe pas de meilleur logiciel universel, mais des outils pensés pour des profils différents. Les suites CRM comme HubSpot Marketing Hub, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketo ou Oracle Eloqua conviennent aux grandes organisations multicanales. Les plateformes e-mail comme Mailjet, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign ou Zoho Campaigns ciblent les équipes centrées sur l’emailing. Les outils B2B comme Plezi ou Webmecanik se concentrent sur la génération et le nurturing de leads. Le bon choix est celui qui correspond à votre usage principal et à votre budget.

Plusieurs éditeurs proposent une version gratuite, souvent limitée en nombre de contacts, de courriels ou de scénarios, ou un essai gratuit à durée limitée. Chez Mailjet, le plan gratuit permet de démarrer avec 6 000 e-mails par mois (200 par jour) pour tester la plateforme, l’éditeur et les formulaires. Les automatisations sont incluses à partir du plan Premium. Pour une utilisation professionnelle régulière, une offre payante reste généralement nécessaire, car les scénarios et la segmentation avancée font rarement partie des formules gratuites.

L’automatisation aide à envoyer le bon message au moment où le prospect est le plus réceptif : bienvenue après une inscription, rappel après un panier abandonné, offre après un premier achat. Le lead nurturing entretient l’intérêt jusqu’à la décision. Pour augmenter l’engagement, testez vos objets, segmentez finement et analysez chaque étape pour optimiser votre ROI au fil des campagnes. Le retour sur investissement dépend de la qualité de vos scénarios et de vos contenus : aucun outil ne le garantit.

Un outil emailing sert à créer et envoyer des campagnes à une liste de contacts. Un CRM centralise la relation client et le suivi commercial, notamment pour les équipes de vente. Une plateforme de marketing automation déclenche des actions selon le comportement de chaque contact. Les frontières se rejoignent de plus en plus : Mailjet, par exemple, associe l’emailing et l’automatisation dans un seul outil, et se connecte à votre CRM pour partager les données clients. Les outils d’email marketing modernes intègrent ainsi une part croissante d’automatisation des processus.

Le prix varie selon le nombre de contacts, les fonctionnalités incluses et un volume d’envois plus ou moins élevé. Un coût mensuel moyen n’a donc de sens que rapporté à votre utilisation réelle. La tarification se fait le plus souvent par abonnement mensuel, avec des paliers de prix qui évoluent avec votre base et le nombre d’utilisateurs. Les grandes entreprises passent généralement par un devis pour une offre sur mesure. Chez Mailjet, les automatisations sont disponibles dès le plan Premium, à partir de 27 € par mois, et la page tarifs détaille chaque formule pour comparer les offres selon vos besoins.