Le bon moment

Automatiser les emails pour interagir avec vos clients au meilleur moment.

Utilisez les workflows d’automatisation des emails de Mailjet pour simplifier vos communications. Envoyez à vos clients des emails automatiques afin qu’ils arrivent dans leur boîte de réception à chaque moment clé de leur parcours client. 
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Une campagne d’email marketing automatisée.
Plus de 100 000 clients font confiance à Mailjet dans le monde

Communiquer en toute simplicité

Créez des automatisations en quelques minutes et gagnez un temps précieux

Engagez automatiquement vos clients aux moments clés de leur parcours. Créez des scénarios marketing sans effort grâce à notre éditeur visuel intuitif sans code. Utilisez des blocs personnalisables, tels que des blocs d’événement, d’heure, d’action et de condition pour créer la structure de votre scénario et lui permettre de répondre au comportement des clients avec des branchements ou des étapes déclenchées en fonction de leurs actions.

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Des connexions facilitées

Des intégrations robustes

Extrayez facilement des données depuis d’autres outils de votre pile technologique pour élaborer des scénarios d’automatisation plus complets et plus responsifs. Mailjet se connecte en toute fluidité à plus de 70 intégrations tierces afin que vous puissiez personnaliser votre stratégie d’emailing avec les systèmes que vous utilisez déjà. Les scénarios peuvent être lancés, mis à jour ou faire l’objet de branchements en fonction d’événements provenant de votre site, de votre application ou d’outils connectés, ce qui vous offre un moyen flexible de diffuser des messages opportuns en fonction des actions réelles des clients.

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L’intégration des applications de Mailjet facilite la communication.

DÉMARRAGE PLUS RAPIDE

Lancez des scénarios avec des modèles prêts à l’emploi

Passez à l’automatisation grâce à une collection de modèles personnalisables conçus pour vous aider à créer rapidement des scénarios. Sélectionnez un point de départ, adaptez les étapes à vos objectifs et lancez un parcours complet en quelques minutes. C’est un moyen facile de créer des automatisations efficaces sans partir de zéro.

Mailjet advanced automation workflow builder showing a trigger for when a contact opens or clicks an email, with steps to start, send an email, and wait two days, displayed next to a marketer smiling while using a smartphone and laptop.

Un ensemble de fonctionnalités efficaces

Ciblez votre public

Utilisez la segmentation lors de la création du parcours client pour regrouper votre public en fonction de ses intérêts, de ses attributs ou de son comportement. Personnalisez chaque message en incluant le prénom de votre client ou en intégrant des valeurs dynamiques à l’objet d’un email spécial. Optimisez les ouvertures, les clics et, par conséquent, vos résultats.

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La segmentation des emails permet des communications personnalisées et opportunes.

Automatisation email : pilotez des séquences email plus intelligents avec Mailjet

Aujourd’hui, le vrai enjeu n’est plus seulement d’envoyer un mail, mais d’envoyer le bon message, au bon moment, au bon contact. C’est exactement ce que permet l’automatisation email avec Mailjet : transformer vos campagnes en parcours plus fluides, plus pertinents et plus performants.

Avec Mailjet, vous ne diffusez pas simplement des emails. Vous créez des scénarios automatisés capables de s’adapter au comportement de chaque utilisateur, à chaque étape du parcours client. Message de bienvenue, relance, suivi ou notification : chaque envoi peut être déclenché selon une action précise pour renforcer l’engagement, améliorer la réception et soutenir vos objectifs marketing.

Résultat : une stratégie emailing plus réactive, une meilleure expérience pour vos abonnés et un pilotage plus efficace de votre performance dans le temps.

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Comment automatiser l’envoi d’emails efficacement avec une plateforme professionnelle ?

Avec Mailjet, automatiser l’envoi d’emails ne se limite pas à programmer un mail ou un envoi automatisé. L’objectif est de déclencher le bon message, au bon moment, selon le comportement réel de chaque contact : ouverture, clic, inscription, achat ou interaction sur vos sites web.

Grâce à une plateforme d’automatisation professionnelle, vous pouvez créer des scénarios précis, alimentés par la donnée et activés en temps réel. Mailjet aide les équipes marketing à mieux gérer leurs parcours clients, personnaliser leurs campagnes et transformer l’automation emailing en levier d’expérience client et de croissance.

Les étapes clés :

  • Identifier les moments clés du parcours client pour déclencher les bons messages

  • Créer des scénarios adaptés à chaque situation, à chaque produit et à chaque comportement

  • Analyser les performances pour améliorer vos résultats jour après jour

Image for Comment automatiser l’envoi d’emails efficacement avec une plateforme professionnelle ?

Automatiser chaque étape du parcours client avec Mailjet


Les scénarios sont au cœur du fonctionnement de l’email automation. Ils permettent d’engager automatiquement vos clients aux moments les plus importants de leur parcours. Avec Mailjet, vous pouvez créer des séquences de bienvenue, de relance, de nurturing ou de réactivation à partir d’actions concrètes. Chaque clic, ouverture, visite de page ou changement dans une liste de diffusion peut déclencher un nouveau message plus pertinent.

Cette logique rend votre communication plus simple à piloter, mais surtout plus utile pour le destinataire. Vous ne diffusez plus un contenu générique à grande échelle : vous activez une stratégie de personnalisation email alignée sur l’intérêt réel de vos contacts.

Avec Mailjet, l’automatisation ne se limite pas au marketing digital. Elle inclut aussi les emails transactionnels, essentiels dans le parcours client : confirmation d’inscription, livraison, notification, réinitialisation ou mises à jour importantes. Ces messages peuvent être envoyés automatiquement avec une excellente fiabilité.

En parallèle, vos emails marketing s’activent selon des scénarios précis. Vous centralisez ainsi vos envois dans une seule plateforme, au lieu de séparer les usages entre plusieurs services ou outils. Résultat : un pilotage plus clair, une meilleure cohérence de marque et une expérience plus fluide pour vos clients.

L’automatisation ne concerne pas uniquement les campagnes marketing. Elle inclut également les emails transactionnels, essentiels dans le parcours client.

Vous pouvez envoyer automatiquement des messages critiques, comme des confirmations ou des notifications, avec une délivrabilité optimale. En parallèle, vos campagnes marketing s’activent selon des scénarios précis.

Les analyses de délivrabilité de Mailjet permettent d’obtenir des informations stratégiques éclairées.

Des analyses éclairées

Des données en temps réel sur vos emails automatisés

Avec Mailjet, gardez un œil sur la performance de chaque mail automatisé grâce à un suivi en temps réel directement intégré à vos parcours. En un coup d’œil, vous pouvez voir quels messages suscitent le plus d’intérêt, quelles étapes génèrent de l’engagement et comment vos automatisations contribuent à vos objectifs marketing.

Cette visibilité continue vous permet d’optimiser vos scénarios sans attendre. Ajustez un contenu, modifiez un modèle, affinez votre segmentation ou améliorez une étape du workflow pendant que vos automatisations sont en cours d’envoi. Résultat : une plateforme d’engagement plus réactive, plus pertinente et mieux alignée avec les besoins de votre entreprise et de vos abonnés.

Avec Mailjet, vous ne vous contentez pas d’automatiser vos emails : vous les améliorez en continu pour gagner en performance, en réactivité et en impact.

En savoir plus
Les analyses de délivrabilité de Mailjet permettent d’obtenir des informations stratégiques éclairées.

Quels sont les avantages concrets de l’automatisation d’email pour votre croissance ? 

Avec Mailjet, l’automatisation transforme vos campagnes en système intelligent, capable de générer de la performance en continu. Chaque message est déclenché selon des conditions définies à l’avance, basées sur le comportement, la segmentation et les objectifs business. Vous passez d’un envoi ponctuel à une mécanique durable, conçue pour renforcer l’engagement et soutenir la conversion.

L’un des premiers bénéfices email automation est le gain de temps. En automatisant vos séquences, vous réduisez les tâches répétitives liées à l’envoi, à la relance ou au suivi. Vos équipes peuvent alors se concentrer sur l’analyse, l’optimisation, la création de contenu dynamique ou la stratégie de segmentation.

Une automatisation performante repose sur l’exploitation intelligente des données. En segmentant vos audiences et en adaptant les messages selon chaque profil, vous améliorez l’intérêt de vos emails et l’expérience globale de vos abonnés. Cette approche aide à améliorer le taux d’ouverture, le clic et la pertinence de chaque interaction.

Quand chaque envoi répond à une intention précise, vos campagnes deviennent plus performantes. Un bon outil marketing automation permet de déclencher la bonne séquence au bon moment, selon des règles simples ou avancées. Vous pouvez ainsi tester, ajuster et optimiser vos parcours avec une logique plus fine que celle d’un simple envoi de newsletter.

La délivrabilité reste un pilier central. Avec Mailjet, vous bénéficiez d’une infrastructure conçue pour améliorer votre réputation d’expéditeur et maximiser vos chances d’atteindre la boîte de réception plutôt que l’onglet spam de Gmail ou Microsoft Outlook. C’est une condition essentielle pour faire de l’automatisation un vrai levier de performance, et non un simple gain de productivité.

FAQ

L’intégration avec un site web ou une application repose sur l’utilisation d’API ou de connecteurs comme Google Sheets ou d’autres outils métiers. Cette connexion permet d’exploiter les données en temps réel.

Vous pouvez ainsi déclencher des envois automatiques en fonction d’événements précis, comme un formulaire rempli ou un enregistrement utilisateur. Cette approche améliore la réactivité de vos campagnes et la pertinence des messages.

Dans le commerce électronique, l’automatisation permet d’activer des scénarios comme le panier abandonné, le mail de bienvenue ou les relances après achat.

Ces campagnes s’appuient sur l’historique d’achat et le comportement des clients pour envoyer des messages ciblés. Elles contribuent directement à augmenter le chiffre d’affaires et à améliorer la relation client.

Un bon outil doit proposer des fonctionnalités d’automatisation avancées, un constructeur de contenu, des outils de segmentation et un tableau de bord complet.

La présence de fonctionnalités d’analyse, d’un centre d’aide et d’une interface facile à utiliser est également essentielle pour piloter efficacement vos campagnes.

La gestion des données implique de respecter des règles strictes comme la conformité GDPR et les politiques de confidentialité. Chaque adresse électronique doit être collectée avec le consentement de l’utilisateur.

Une bonne plateforme propose des mécanismes de sécurité, une gestion des abonnés et des options de désinscription claires pour protéger les données et maintenir la confiance des clients.

Comparer les plateformes nécessite d’analyser plusieurs critères comme le prix, les fonctionnalités, la facilité d’utilisation et les capacités marketing.

Il est également recommandé de consulter les avis clients, de tester un plan gratuit ou un essai gratuit, et de vérifier les intégrations disponibles avec vos outils existants.

L’email automation s’intègre dans une stratégie de marketing omnicanale en complément des réseaux sociaux, du push web ou des notifications mobile.

Cette approche permet de multiplier les points de contact et d’améliorer l’engagement client. Vous créez ainsi une communication cohérente sur l’ensemble des canaux digitaux.

Le choix d’un logiciel ne doit pas se limiter à une comparaison de fonctionnalités. Il doit s’appuyer sur votre capacité à piloter la délivrabilité, exploiter vos données et structurer des flux de travail automatisés à grande échelle.

Une solution performante doit garantir un bon taux de délivrabilité, proposer des capacités avancées de segmentation et de personnalisation, et s’intégrer facilement à votre environnement technique. L’analyse des rapports, la qualité du suivi et la conformité aux standards anti spam sont également déterminants pour sécuriser vos envois dans le temps.

Améliorer le taux de clic ne repose pas uniquement sur le contenu, mais sur une orchestration précise entre ciblage, timing et structure du message. Chaque campagne doit s’appuyer sur des données comportementales pour déclencher un envoi au moment le plus pertinent.

L’optimisation passe par une logique continue : analyse des rapports, ajustement des scénarios, test des objets et amélioration du contenu. En structurant cette approche, vous améliorez non seulement le taux de clic, mais aussi l’engagement global et la performance de votre stratégie d’automatisation du marketing.