Emailing

Infografía: La psicología del color en email marketing

¿Te has preguntado alguna vez cómo el color que utilizas en tus emails puede afectar a tus consumidores? Para contestar a tu duda, ¡hemos creado una infografía!

Hermes con un dibujo y Hera con un pincel

A día de hoy, las empresas se están viendo muy afectadas por las medidas de contención adoptadas por los gobiernos de todo el mundo para frenar la propagación del coronavirus y proteger a sus poblaciones. Ciertos sectores, como el del entretenimiento y los espectáculos, se están viendo particularmente afectados por la epidemia. En otros, los negocios están teniendo que adaptarse y poner en marcha un plan para garantizar la continuidad de las actividades frente a esta crisis.

En todo el mundo, las empresas están comunicándose activamente con sus clientes y clientes potenciales para mantenerlos informados y tranquilizarlos. Como habrás notado en tu bandeja de entrada en los últimos días, el email está siendo usado masivamente por las marcas para llevar a cabo estas comunicaciones.

A pesar de la urgencia de la situación, es importante respetar ciertas prácticas de envío de emails para proteger tanto tu reputación como remitente y la entregabilidad de tus mensajes, como tu imagen de marca. En este artículo, te resumimos todo lo que debes y no debes hacer.

La relación entre color y entregabilidad

Como ya sabrás, hay varios elementos que activan las alarmas de los ISPs (Internet Service Provider, o proveedor de servicios de Internet) y que pueden hacer que nuestros email vayan directamente a la bandeja de SPAM: ciertas palabras comúnmente usadas por spammers, la proporción de imagen y texto (como regla general deberías mantener un 40% de imagen y 60% de texto), el formato, el color, etc.

Desafortunadamente, los ISP no nos explican abiertamente cuáles son los elementos que activan los filtros de spam. Sin embargo, gracias al mismo trabajo que hemos realizado para averiguar qué palabras resultan conflictivas y qué proporción de texto e imagen debemos usar, hemos llegado a comprender que el uso excesivo del color rojo en los textos es otro elemento que puede comprometer nuestra entregabilidad.  

Como vimos en la infografía, el rojo es un color "fuerte", por tanto si lo usamos en exceso dentro del texto o fondo significa que estamos tratando de llamar la atención del usuario. El mismo principio se usa para las mayúsculas, textos grandes y símbolos como la exclamación o el signo del dólar.

¿Y como afecta esto a la entregabilidad? Lo cierto es que los filtros de los ISPs están evolucionando cada vez más hacia un sistema más preciso que prioriza la interacción del destinatario del email y aprende de sus comportamientos. Si, al abrir un correo lleno de mayúsculas, puntos exclamativos, textos en rojo y muchas imágenes, el usuario lo marca como SPAM, los filtros aprenden a desviar ese tipo de mensajes.  

Seguramente a partir de ahora verás con ojos diferentes las combinaciones de color es los emails en tu bandeja de entrada. 😉

 

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