Cibler vos contacts avec la segmentation des emails

Une stratégie d’email marketing réussie repose sur l’envoi du bon message à la bonne personne au bon moment. Pour pouvoir envoyer cette campagne d’email marketing parfaite, vous devez vous assurer de cibler votre base de contacts de manière aussi précise que possible. Pour cela, utilisez une fonction de segmentation pour segmenter votre liste de contacts et envoyer des emails ciblés.

La segmentation des listes de contacts consiste à trier automatiquement vos destinataires en fonction de leurs propriétés ou de leur comportement. Par exemple, vous pouvez segmenter vos contacts en fonction de critères sociodémographiques, de leur historique d’achats, de leurs centres d'intérêt ou de leur niveau d’interaction avec vos communications précédentes. Vous pouvez facilement isoler la cible que vous souhaitez atteindre et envoyer des messages personnalisés qui répondront vraiment aux attentes et aux besoins de ce segment spécifique de destinataires.

En répondant au plus près aux attentes de chaque client et prospect, les emails promotionnels qui utilisent la segmentation génèrent des taux d’ouvertures beaucoup plus élevés et améliorent le retour sur investissement de vos campagnes d’emailing. Mais, les équipes marketing doivent procéder à une segmentation réfléchie en considérant d’abord l’objectif qu’elles espèrent atteindre. Cela les aidera à définir le bon segment d’audience et à envoyer le bon message. 

Comment créer un segment d’email

Choisissez un service d’emailing qui offre une fonctionnalité de segmentation avancée et configurez vos segments :

• Créez un nouveau segment en définissant un ou plusieurs filtres (également appelés conditions) qui seront appliqués à la liste de contacts choisie. Les filtres sont basés sur vos propriétés de contact (nom, ville, sexe, etc.) ou sur l’activité de vos contacts (ouvertures, clics, etc.) sur une période donnée. 

• Une fois que vous avez défini les filtres que vous souhaitez appliquer (en fonction de l’objectif que vous voulez atteindre), calculez et testez votre segment sur l’une de vos listes de contacts. Choisissez simplement la liste de contacts de votre choix pour voir combien de contacts votre segment contient et en obtenir un aperçu. 

• Ensuite, lors de l’envoi d’une campagne, sélectionnez la liste de contacts ciblée et choisissez le segment que vous avez créé. Le nombre d’abonnés inclus dans le segment sera calculé automatiquement, afin que vous puissiez facilement estimer les contacts que votre email atteindra.