Entregabilidad

Gmail Unsubscribe: Darse de baja de listas de email es ahora más fácil

Gmail mejoró su función de Unsubscribe (cancelación de suscripción), para facilitar las bajas de los contactos. Descubre en qué consiste y qué hacer para que no te perjudique.

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Emails. Todos lo necesitamos, ¿verdad? Pero a veces, ver ese pequeño globo rojo que te recuerda que tienes 3172 mensajes sin leer puede ser un poco deprimente. Pues aquí es donde entra Gmail Unsubscribe, una forma más cómoda de darse de baja de listas de email.

En este post, te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta función y cómo te puede afectar en tus actividades de email marketing. Pero primero, vamos a repasar por qué es importante mantenerse al día con todos estos cambios.

Mantenerse al día de los cambios en la bandeja de entrada de Gmail

Gmail es uno de los servicios de correo más utilizados a nivel global. En su búsqueda constante de hacer el email más manejable y, con suerte, un poco menos estresante, Google sigue actualizando la bandeja de entrada de Gmail cada año. Algunos de estos cambios, como la llegada de la pestaña de Promociones, afectan directamente a nuestro trabajo como profesionales de marketing. Por eso, es importante estar al día de todas las actualizaciones.

Con la productividad en el centro de estos cambios, Gmail ofrece desde 2018 más confidencialidad y una mayor seguridad, así como una serie de funciones que ayudan a los usuarios a gestionar sus bandejas de entrada de forma más eficaz. Funciones como Smart Reply (o respuestas inteligentes), la opción de recibir notificaciones extra para recordarnos mensajes importantes o de silenciar aquellos avisos menos relevantes, nos permiten navegar por nuestras caóticas bandejas de entrada y hacer que nuestra experiencia de email sea un poco más agradable.

Pero mientras que todos tendemos a entusiasmarnos y a dejarnos llevar por la emoción con todas las increíbles novedades que Google suele presentar en sus productos (como el nuevo diseño integrado que ha lanzado en 2022), hay una actualización en particular que hizo sudar y entrar en pánico a más de un profesional de marketing.

Ya imaginamos lo que te estás preguntando: “¡Oh no! ¿Qué nueva pesadilla me espera?” Estamos hablando de la mejorada función para darse de baja de listas de email de forma más ágil, Gmail Unsubscribe.

¿Qué es la función Unsubscribe para darse de baja de Gmail?

Hace unos años, hablamos sobre la opción de List-Unsubscribe y de cómo Gmail ya estaba añadiendo algo innovador a esta opción de encabezado, que permite a los usuarios cancelar fácilmente la suscripción de una lista de emails de marketing. Aunque la posibilidad de darse de baja de una lista de contactos en Gmail ya estaba disponible desde hacía un tiempo, siempre había sido decisión de los usuarios determinar de cuáles querían ser eliminados.

Además, Google es conocido por marcar tendencias y otros clientes de email habilitaron opciones similares para facilitar darse de baja en sus bandejas de entrada, como Microsoft Outlook o Yahoo.

Desde 2018, la función de Gmail Unsubscribe va un paso más allá al automatizar el proceso de darse de baja de listas de email, preguntando activamente a los usuarios si les gustaría darse de baja de ciertos emails promocionales que no han abierto en los últimos 30 días o más.

Las sugerencias se basan en el número de emails que los usuarios reciben y abren de un remitente específico, y esto significa que, con un solo clic, se podrán dar de baja de esos correos promocionales, lo que facilitará aún más que los destinatarios dejen de recibir todos esos emails no deseados.

Aunque esta función estaba solo disponible para Android en un comienzo, al poco tiempo Google la amplió también a aplicaciones iOS, tanto para ordenadores Mac de Apple como para iPhones.

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¿Qué significa esto para los profesionales de email marketing?

Vamos a ser sinceros: significa que, con Gmail Unsubscribe, tus destinatarios tendrán una forma más fácil de darse de baja de tus listas de email. Así que, si tus newsletters son aburridas o irrelevantes, y el usuario no las ha abierto en un tiempo, se le pedirá que cancele la suscripción.

Pero ¡que no cunda el pánico! Esta función no tiene por qué ser algo negativo. De hecho, puede ser vista como una manera de ayudarte a limpiar tus listas de contactos, lo que a su vez mejora tu tasa de entregabilidad.

Además, si sigues las mejores prácticas en cuanto al mantenimiento de tus bases de datos y si limpias y verificas tus listas frecuentemente, Gmail Unsubscribe no debería preocuparte.

Resumiendo, lo que es importante recordar es que esta es otra manera de mantener tu lista de correos limpia. En Mailjet, siempre recomendamos que envíes emails relevantes y que elimines los contactos inactivos cada tres a seis meses, para asegurarte de que tus tasas de apertura y de clics se mantienen a un nivel saludable para garantizar la mejor entregabilidad posible.

Así que, si has planificado una estrategia y las has implementado de forma constante en tus campañas de email, no tienes que preocuparte por esta nueva función.

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¿Cómo puede ayudarte Mailjet?

En Mailjet, creemos que la campaña de email más eficaz es la que tus contactos realmente quieren recibir. Por ello, la mejor solución para evitar que tus contactos se den de baja de tu lista de contactos pasa por crear emails más relevantes y sólo escribir a aquellos suscriptores que interaccionan con tus emails.

Para ayudarte a mantener una base de datos implicada, aquí tienes algunos consejos:

  1. Segmenta tus listas: No envíes el mismo email a todos tus contactos. Usa la función de Segmentación para enviar contenido adaptado a tus contactos en función de su comportamiento pasado, su localización, edad, género... Combínala con la personalización para darle un toque aún más cercano a tus mensajes. Cuanto más relevante sea tu email, más interacción generará entre tus listas.

  2. Envía campañas de reactivación a tus contactos inactivos: Cada tres o seis meses, identifica a aquellos usuarios que no han interactuado con tus emails y envíales una campaña específica en la que les recuerdes el valor de tus emails y les pidas que confirmen si quieren continuar en tu lista de contactos. Puedes incluir una encuesta para conocer qué contenido les gustaría recibir, o destacar aquello que se han perdido en estos meses.

  3. Usa nuestra Lista de Exclusiones para evitar enviar emails a los contactos inactivos: Si no quieres eliminar para siempre a los contactos zombies que siguen sin abrir tus correos, puedes añadirlos a tu Lista de Exclusiones. De este modo, la dirección de correo seguirá en tu base de datos, pero no recibirá tus emails.

En Mailjet, queremos que saques el máximo partido a tu estrategia de email. Por eso, compartimos constantemente nuestros consejos y mejores prácticas en nuestro blog y a través de nuestra newsletter, para asegurarnos de que nuestros lectores sean los primeros en implementar y adaptarse al mundo en constante evolución del email.

Si no quieres perderte ninguna noticia sobre las últimas tendencias en el mundo del email, no te lo pienses dos veces: suscríbete a nuestra newsletter y lleva tu email marketing a un nuevo nivel.

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Este artículo es una versión actualizada del artículo Gmail Unsubscribe: Darse de baja de las listas de emails es ahora más fácil, de Jan Bernecke, que se publicó en el blog de Mailjet el 3 de julio de 2018.

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