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Mailjet se une a Sinch: el futuro de las comunicaciones con tus clientes ya está aquí

Hoy, Mailjet ya es oficialmente parte de la familia Sinch. Conoce las posibilidades que te dan nuestros productos juntos y descubre una cómoda vía omnicanal.

Tres dioses celebran con unas bebidas

Hoy es un día especial en la vida de Mailjet. En septiembre anunciamos que habíamos llegado a un acuerdo de adquisición por parte de Sinch y, desde entonces, hemos estado esperando pacientemente a que esta transacción se cerrase. Ahora, por fin ha llegado el momento: a partir de hoy ya formamos oficialmente parte de la familia Sinch.

Estamos muy emocionados por este nuevo paso y por lo que va a suponer para nuestros clientes, y seguro que tú también lo estarás cuando conozcas las posibilidades que te ofrecen nuestras carteras de productos juntas. Si bien Mailjet seguirá siendo una marca independiente centrada en los servicios de correo electrónico, este nuevo capítulo dentro de Sinch sin duda os proporciona una vía de acceso mucho más cómoda a las soluciones omnicanal y a la adopción de API de mensajería adicionales. 

Sí, somos frikis del correo electrónico hasta la médula, pero ¿para qué limitarnos a un único canal cuando podemos disponer de más?

El futuro de las comunicaciones con tus clientes

Hoy en día, las comunicaciones con los clientes se realizan a través de diversos canales, plataformas y dispositivos. En un mundo en el que las experiencias conectadas son la norma, no tenía sentido que el correo electrónico estuviera aislado.

Precisamente en ese aspecto, la solución de correo electrónico de Mailjet y los productos conversacionales de Sinch forman una combinación imbatible. Añadir servicios de mensajería móvil, voz y vídeo a tu experiencia de email significa que no solo estás trabajando en el presente de las comunicaciones con los clientes, sino que también te preparas para ofrecer la experiencia que la próxima generación busca.

Tu estrategia de correo electrónico un nivel más allá

Por supuesto que los emails siguen manteniendo toda su vigencia; son el mejor canal para obtener rendimiento de la inversión en marketing y aportan ventajas que no se consiguen con ningún otro medio. son el mejor canal para obtener rendimiento de la inversión en marketing y aportan ventajas que no se consiguen con ningún otro medio. No obstante, ningún canal de comunicación por sí solo funciona tan bien como en sinergia con otros.

Integrar API de mensajería y de conversación en tu arsenal puede ayudarte a incrementar tu alcance, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones, y te explicamos por qué.

Nuevos horizontes para tus campañas de marketing

Cuando se trata de los clientes, no vale eso del café para todos. Aunque el correo electrónico es y seguirá siendo el canal número uno para un buen rendimiento de la inversión, eso no significa que te vaya a tocar el premio gordo solo por llegar a la bandeja de entrada. Visto que un 23 % de los españoles reciben más de 50 emails al día, es esencial que combines tus campañas con puntos de contacto adicionales, y ahora puedes hacerlo a través de las API de mensajería y conversación de Sinch. 

Piensa en tu última campaña. Es posible que hayas promocionado tu producto más reciente o que hayas propuesto una gran oferta a tus clientes para agradecerles su confianza durante este último año. Ahora piensa en cuánto habría podido aumentar el alcance de esa campaña si hubieras enviado a tu audiencia una última llamada a la acción mediante SMS o si hubieras contado con un chatbot que atendiera las preguntas más frecuentes sobre envíos o entregas. o si hubieras contado con un chatbot que atendiera las preguntas más frecuentes sobre envíos o entregas. 

Hoy en día, para lograr el éxito es imprescindible ofrecer la mejor experiencia al cliente y facilitarles a los suscriptores el proceso de compra. Con Mailjet y Sinch, podrás enviar mensajes más eficaces y mejor dirigidos en función de la forma de comunicación preferida de tus usuarios.

Prestaciones avanzadas para tus mensajes transaccionales

Alguien se ha registrado en tu plataforma o ha comprado algo en tu tienda en línea. ¡Genial! ¿Y ahora qué? 

Brindar una gran experiencia después de la conversión es clave para el éxito de tu negocio y las notificaciones transaccionales desempeñan un importante papel en esta etapa del recorrido del cliente. Desde la autenticación de dos factores y la verificación de identidad hasta las confirmaciones de pedido o envío, los mensajes transaccionales son esenciales para las operaciones cotidianas de todo tipo de empresas en todo el mundo. Y aunque el correo electrónico sigue siendo el canal preferido para este tipo de notificaciones, ahora los usuarios esperan que las marcas proporcionen estos avisos también por otras vías. 

En Mailjet, mantenemos desde siempre el firme compromiso de crear la plataforma de correo electrónico más fiable para las empresas a la hora de enviar a sus clientes todos esos emails de importancia decisiva. A partir de ahora, las API de mensajería y conversación de Sinch abren un mundo de posibilidades para tu comunicación transaccional, sobre todo en un momento en el que los problemas de las cadenas de suministro provocan perturbaciones inesperadas y un aumento en la demanda de asistencia al cliente.

No podemos resolver lo que no depende de nosotros, pero sí podemos proporcionarte las herramientas que necesitas para mantener tu negocio en buena marcha y a tus clientes satisfechos.

Prepárate para transformar las experiencias de tus clientes

¿Qué te parece complementar tus mensajes de carritos abandonados con SMS que los refuercen o funcionen de alternativa? ¿Y configurar un bot de WhatsApp con el que reducir el número de peticiones de asistencia que te envían a tus direcciones? Pues todo esto y más es el ilusionante campo que se abre.

Integrar canales diferentes plantea toda una serie de retos, pero en Mailjet y Sinch te llevamos de la mano con los mejores expertos. Durante los próximos meses, nos verás hablar cada vez más sobre todas las formas en que puedes usar las comunicaciones omnicanal para forjar relaciones más fuertes con tus clientes y aumentar así tus conversiones, y también sobre todas las áreas que tendrás que tener en cuenta para diseñar una estrategia sólida.

Mientras tanto, puedes explorar más nuestra familia Sinch y empezar a pensar en cómo vas a llevar las comunicaciones con tus clientes a un nivel superior en 2022.

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