B2C

El modelo B2C, o empresa a consumidor, describe las transacciones entre las empresas y los clientes (o un individuo). Se dirige específicamente al consumidor final. Estas transacciones incluyen los productos que se venden en las tiendas de comercio al por menor y en las páginas web de comercio electrónico o el contenido ofrecido por las plataformas OTT.

Los responsables de marketing crean sus campañas de marketing B2C teniendo en cuenta lo siguiente:

• Personalización: Personalizar los materiales de marketing como los emails para atraer a los clientes

• Concursos y regalos: Organizar concursos interesantes para comunicarse directamente con los clientes potenciales

• Programas de afiliados o recompensas: Añadir incentivos y descuentos para convertir a los clientes potenciales en compradores