Para el profesional de marketing, la coherencia de marca es la práctica de presentar siempre mensajes y diseños que estén en línea con la identidad y los valores de la marca. Mantener la coherencia en todos los canales (página web, redes sociales, campañas de email…) contribuye a desarrollar confianza y lealtad entre los clientes.
La coherencia de marca es importante porque la gente prefiere interactuar con marcas que conoce y que puede identificar fácilmente. A la hora de abrir tus emails, tus contactos tienen que poder reconocer inmediatamente las características de tu marca (en términos de mensajes, elementos del diseño, etc.) para confiar en tu contenido y sentirse suficientemente “en un lugar conocido” para hacer clic en el email.
Cómo mantener una coherencia de marca en tus emails
Si ofreces una experiencia de marca coherente, incluyendo tus emails, tu audiencia objetivo confiará en ti más fácilmente. Aquí tienes un par de consejos para ello:
- Todo plan de marketing digital tiene que contar con guías de marca. Si todavía no lo has hecho, elabóralas ya, para asegurar que todo recurso o material de marketing que se cree sea coherente con la identidad, mensajes y estilo de tu marca.
- En los emails debes asegurarte de que tus suscriptores puedan reconocer fácilmente la voz de tu marca. El tono puede adaptarse, pero la voz de la marca debe ser la misma siempre y en todas partes. Si usas fuentes web, ten prevista una fuente alternativa segura para los clientes de email no compatibles con las fuentes web. Así garantizarás que tu email se presente de la forma más próxima posible a lo que quieres. También debes asegurarte de que las imágenes y la paleta de colores respeten tu guía de estilo.
- Si trabajas en equipo, mantener la coherencia de marca puede suponer un reto aún mayor que individualmente. Elige un proveedor de servicios de envío de emails que ofrezca la posibilidad de bloquear secciones para que se mantengan sin modificaciones en todos los emails, y asegúrate de que todos los mensajes que se envíen hayan sido aprobados por un responsable, restringiendo la capacidad de los usuarios de publicar sin permiso.
RESULTADO
Si tu marca es coherente en todos tus canales, puedes lograr un aumento de un 23 % en los ingresos.
