Descubre cómo Pic Digital aceleró su crecimiento con las subcuentas
Pic Digital es una agencia francesa de web y comercio electrónico con sede en París y Biarritz. Fue creada en 1996 por Caroline Phillips. La agencia sigue a más de 500 clientes en sus proyectos de marketing, comercio electrónico y desarrollo, y ofrece distintos cursos de formación. En el marco de la aplicación de nuevas estrategias de e-marketing, Pic Digital despliega el emailing para sus clientes, de modo que puedan llegar a un público cada vez más amplio.
Reto: Cómo gestionar un gran número de subcuentas para satisfacer las necesidades específicas de envío de correo electrónico de cada cliente.
Antes de adoptar Sinch Mailjet, Caroline Phillips probó otras plataformas de envío de email con el objetivo de gestionar las distintas campañas de sus clientes desde una única plataforma. Sin embargo, crear una subcuenta para cada cliente siempre resultaba un quebradero de cabeza tanto técnico como operativo.
«El cambio a Mailjet ha supuesto una mejoría increíble. Todo es superfácil. Solo tienes que ir a «Ajustes» para ver qué acceso se da a cada subcuenta.» – Caroline Phillips, Fundadora y directora ejecutiva (CEO)
Además, Pic Digital se beneficia de las numerosas funciones puestas a su disposición por Sinch Mailjet, entre las que se incluyen:
- Entregabilidad optimizada y maximizada gracias a nuestros servidores.
- Procesos de envío automatizados para agilizar los recorridos del cliente.
- Funciones para acelerar la creación de emails gracias a la inteligencia artificial.
Pero lo que la agencia aprecia por encima de todo es la facilidad con la que puede comunicarse con la asistencia prioritaria de Sinch Mailjet. La rápida gestión de las incidencias permite a la agencia obtener respuestas a las preguntas de sus clientes y, si es necesario, una rápida resolución de los problemas de email que pueda encontrar.
Resultados: Mayor volumen de correos enviados y clientes más satisfechos
- Horas de trabajo y configuración de subcuentas ahorradas: La creación y gestión simplificadas de las subcuentas de Sinch Mailjet ha acelerado la adopción del envío de emails por parte de los clientes de la agencia, y ha ahorrado una cantidad considerable de tiempo a todos.
- Volúmenes de envío cada vez mayores: Los envíos de emails de Pic Digital para sus clientes han aumentado, y las tasas medias de apertura han pasado del 25 % a más del 30 % en el espacio de 12 meses, lo que pone de manifiesto una mejora no solo cuantitativa sino también cualitativa de los envíos.
El email tiene una función real, mucho menos intrusiva que un SMS o una notificación telefónica. El email tiene su lugar.
Mira la entrevista que nos concedió Caroline Phillips sobre su relación con Sinch Mailjet (vídeo en francés, subtítulos en inglés disponibles).
