Cómo Chingu escaló cohortes globales 10 veces más rápido con la API y las plantillas de Mailjet
Chingu es una empresa de clase C con sede en EE. UU. que ayuda a los desarrolladores a transformar lo que han aprendido en la experiencia del mundo real necesaria para conseguir trabajo. Esto se hace emparejándolos en proyectos de equipo «Voyage» remotos, de seis semanas de duración, en los que trabajan como Desarrolladores, Diseñadores UI/UX, Propietarios de Producto o Scrum Masters. Utilizando Agile/Scrum, combinan habilidades técnicas y habilidades «blandas» para estar preparados para el trabajo. Chingu apoya ahora a participantes de más de 75 países y les ayuda a formar sólidas redes globales.
Desafío: Los procesos manuales atascaban un programa global
Antes de adoptar Sinch Mailjet, el cofundador de Chingu gestionaba las comunicaciones de las cohortes manualmente: copiaba las direcciones de email en listas ad hoc, elaboraba mensajes individuales y los enviaba a través de clientes de correo estándar. A medida que las inscripciones se multiplicaban por cientos en cada Voyage, este enfoque se volvió inmanejable: los enlaces de incorporación llegaban tarde, se perdían recordatorios y se consumían horas de tiempo del personal.
«Gestionar cientos de emails a mano era agotador e insostenible». — Jim Medlock, cofundador
Los retrasos y los mensajes perdidos corrían el riesgo de hacer descarrilar los proyectos y perder participantes, amenazando la misión de Chingu de ofrecer una experiencia profesional e intuitiva. El equipo necesitaba urgentemente una solución adaptable a la altura de su creciente impacto.
Chingu recurrió a Sinch Mailjet, que combina plantillas fáciles de crear con API de fácil uso para desarrolladores:
- Las plantillas de arrastrar y soltar permitieron a voluntarios sin conocimientos técnicos crear mensajes de marca en cuestión de minutos.
- El email transaccional y un servidor SMTP garantizó la entrega instantánea de credenciales críticas, invitaciones a Discord y recordatorios de sprint.
- La gestión de contactos mantuvo las listas de cohortes sincronizadas con el Discord de Chingu y las bases de datos internas.
- Una API REST ligera disparaba automáticamente emails personalizados cuando se formaban equipos, se lanzaban proyectos o cambiaban los plazos.
Chingu adoptó Mailjet para agilizar los procesos manuales, permitiendo una incorporación más rápida y comunicaciones más coherentes. De cara al futuro, el equipo tiene previsto explorar los Viajes de automatización para sustituir a los scripts caseros y simplificar aún más los flujos de trabajo.
Resultados: Envíos fiables, cohortes comprometidas, escalabilidad futura
- Horas ahorradas: Las plantillas prediseñadas y las listas segmentadas convirtieron las tareas de varias horas en una rápida revisión y envío.
- Entrega consistente: Aproximadamente 10 000 emails mensuales llegan de forma fiable a las bandejas de entrada con una entregabilidad «Buena», manteniendo cada Voyage dentro de lo previsto.
- Participación sostenida: Emparejar los envíos de Mailjet con los anuncios de Discord ayuda a mantener la participación activa a lo largo de proyectos de seis semanas.
Mailjet ha agilizado nuestra difusión y ha mantenido a nuestros miembros enganchados desde el primer día.
Con la mensajería central automatizada, Chingu puede centrarse en ampliar Voyages y apoyar a los alumnos, con la confianza de que Mailjet se adaptará a su creciente comunidad global.
