Seguridad y privacidad

¿Es Mailjet fiable, seguro y confidencial? ¿Están nuestros datos seguros?

Los estándares de seguridad de Mailjet son realmente muy altos. Sólidas medidas protegen los datos de los clientes frente a accesos no autorizados. Estamos comprometidos a cumplir con las leyes aplicables que protegen tu privacidad.
Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, contacta con dpo@sinch.com.

¿Dónde se almacenan mis datos personales?

Tus datos se almacenan en nuestros centros de datos seguros con Google Cloud Platform en Fráncfort (Alemania) y Saint-Ghislain (Bélgica).

¿Se hacen copias de seguridad de nuestros datos en caso de emergencia?

Todos los datos están alojados en servidores de alta seguridad. Se hacen copias de seguridad de los datos diariamente y se escriben en varios discos al instante. Podemos realizar una recuperación de copia de seguridad completa en caso de un evento imprevisto y una emergencia en todo el sistema.

¿Se pierden nuestros emails en caso de problemas con los servidores de Mailjet?

Mailjet considera la fiabilidad como una prioridad principal y la base para una alta entregabilidad. Nos aseguramos de que todos los emails se envíen mediante colas en caso de que nuestros servidores tengan problemas. Nuestro hardware también es totalmente redundante, por lo que incluso si falla un disco o servidor, no se perderá nada.

¿Qué son SSL y TLS? ¿Mantendrá mis comunicaciones absolutamente seguras?

SSL y TLS son protocolos de encriptación que garantizan una comunicación totalmente segura para todos los datos intercambiados. Estos sistemas se utilizan ampliamente para garantizar comunicaciones totalmente seguras a través de Internet.

¿Cómo utilizará Mailjet los datos de mi cuenta?

Tus listas de contactos y datos personales son confidenciales. Mailjet nunca los revelará a terceros.

¿Cómo protege Mailjet mis datos personales?

Valoramos mucho la privacidad y protección de los datos de nuestros clientes. Por favor, echa un vistazo a nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo gestionamos, procesamos y almacenamos tus datos enviados en el contexto de la prestación de nuestros servicios.

¿Cumple Mailjet el RGPD?

Estamos orgullosos de anunciar nuestra completa implementación de todos los estrictos requisitos del RGPD. Consulta nuestro comunicado de prensa para obtener más información y también nuestra hoja de ruta de cumplimiento sobre los pasos que dimos durante el año 2017.

¿Tienes un Delegado de Protección de Datos designado para tu organización?

Sí, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, White Label Consultancy A/S, a través de dpo@sinch.com

¿Cómo garantizas que mis derechos de protección de datos estén protegidos?

Contamos con procesos para garantizar que respetamos tu derecho de supresión, rectificación, portabilidad de datos, información y al olvido o limitación.

¿Mantienes un registro de procesamiento de datos de todas tus actividades?

Sí. Tenemos un registro de datos personales que se mantiene de conformidad con el artículo 30 del RGPD. Esto detalla el tipo de datos personales, dónde se almacenan, mantienen y procesan los datos personales, cualquier flujo de datos, quién es la parte responsable y los tiempos de retención.

¿Proporcionas un Acuerdo de Procesamiento de Datos para tus clientes?

Sí, claro que sí. Puedes consultar nuestro DPA estándar aquí.