Calificar leads: Glosario de términos de email

La calificación de leads (o lead scoring) es la práctica de determinar el valor de los leads o clientes potenciales. Se obtiene evaluando comportamientos relacionados con su interés por ciertos productos o servicios. Las empresas la utilizan para crear campañas de marketing más eficaces, ya que así solo dirigen su atención a los destinatarios que están interesados. Y esto aumenta los ingresos y las conversiones totales.

Esta práctica se basa en puntuar a los destinatarios en función de sus acciones. Por ejemplo, las marcas suelen asignar cinco puntos a los consumidores que visitan la página del blog y 10 puntos a los que visitan una página de consumo o de precios. Estos puntos se pueden restar si pasan más tiempo en páginas como “Contacto” o “Trabaja con nosotros” porque entonces es probable que tengan otro objetivo en la página web.

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