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Glosario
El modelo B2C, o empresa a consumidor, describe las transacciones entre las empresas y los clientes (o un individuo). Se dirige específicamente al consumidor final. Estas transacciones incluyen los productos que se venden en las tiendas de comercio al por menor y en las páginas web de comercio electrónico o el contenido ofrecido por las plataformas OTT.
Los responsables de marketing crean sus campañas de marketing B2C teniendo en cuenta lo siguiente:
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