Realizar periódicamente una limpieza de lista de contactos

De lo que se trata con la limpieza de listas es de eliminar de tu base de datos direcciones de email de contactos antiguos o inactivos. Hablamos de contactos que ya no interactúan con tus emails o direcciones viejas que ya no están activas y dan rebote o bloqueo o pueden haberse convertido en spam traps. Ya a corto plazo, limpiar tu lista de email marketing puede aumentar tus tasas de aperturas y de clics, reducir las de bajas y rebotes y, lo que es aún más importante, mejorar tu entregabilidad con la vista puesta en el largo plazo.

Esto es así porque, desde hace unos años, los proveedores de buzones de email, como Gmail o Hotmail, se han vuelto más inteligentes y han dejado atrás la tecnología tradicional de filtros antispam, para centrarse más a las interacciones. Estos proveedores ahora tienen muy en cuenta cómo interactúan los destinatarios con los mensajes que entran en su bandeja de entrada a la hora de determinar si un correo debe ir a la bandeja de entrada o a la carpeta de correo no deseado. Por tanto, si tus contactos ya no son válidos o ya no interactúan con tus emails, tus tasas de entregabilidad van a verse perjudicadas.

Cómo limpiar tu lista de contactos

Asegúrate de utilizar un proveedor de servicios de envío de emails que te ofrezca estadísticas y segmentación avanzadas y realiza estos pasos:

• Para eliminar los contactos no válidos, mira las estadísticas de tu última campaña, selecciona los contactos que aparecen con un bloqueo o rebote definitivo y bórralos de tu lista de contactos.
• Si quieres dar a los contactos inactivos una última oportunidad, crea un segmento con la gente que no ha abierto una campaña y hecho clic en ella en los últimos seis meses y envía a este segmento una campaña de reactivación. Luego elimina de la lista solo aquellos contactos de este segmento que no hayan mostrado ningún interés en recibir tus emails.

También puedes recurrir a un servicio de validación de emails. Este tipo de sistemas de validación de emails identifican cuatro tipos de direcciones de mala calidad que conviene retirar de las listas de contactos: rebotes, destinatarios inactivos, bajas y quejas. De esta manera, te aseguras de no estar malgastando recursos enviando emails a direcciones con erratas o spam traps, por ejemplo.