Fallstudien
Herausforderung: Die großen, nicht segmentierten E-Mail-Listen von Videostream führten zu geringe Interaktion, hohen Versandkosten und geringer Zustellbarkeit, was sich negativ auf den ROI auswirkte.
Lösung: Mit Hilfe der technischen Kundenbetreuer von Mailjet führte Videostream die Segmentierung ein, bereinigte seine Listen und implementierte eine konsistentere Versandkadenz.
Ergebnisse: Durch die Bereinigung der Listen und die Verbesserung der Häufigkeit und des Adressatenkreises der versendeten E-Mails konnte Videostream ein deutlich höhere Interaktion, niedrigere Kosten und eine erheblich bessere Rentabilität seiner E-Mail-Bemühungen verzeichnen.
In Zusammenarbeit mit dem Technical Account Manager-Team von Mailjet stiegen die Öffnungsraten von unter 2 % auf mehr als 18 %! Die Öffnungsraten stiegen um 415 % von durchschnittlich 15 000 auf über 75 000 pro Kampagne. Als Ergebnis der erweiterten Ausrichtung und Segmentierung verbesserte sich der ruf von Videostream drastisch, und mehr der E-Mails schafften es so in den Posteingang und landeten nicht mehr im Spam-Ordner. Dank einer regelmäßigeren Sendefrequenz des Newsletters (einmal pro Woche), wussten Kunden, dass die Nachricht eintreffen würde und interagierten infolgedessen häufiger mit diesem. All diese Maßnahmen führten zu einer massive Steigerung des ROI. Vor der Umstellung auf ein benutzerdefiniertes Abonnement gab Videostream durchschnittlich 20,14 $ pro 1 000 Öffnungen aus, da sie an ein großes Publikum sendeten und sich dies nicht rentierte. Nachdem sie ihre Listen bereinigt und eine regelmäßige Frequenz eingestellt haben, haben sie jetzt einen CPM von nur 2,02 $.
E-Mail wurde schnell zu einem wichtigen Kanal für uns, um mit unseren Benutzern zu kommunizieren, aber wir verstanden nicht wirklich die Nuancen, wie wir unsere Listen und unsere Kampagnen verwalten sollten, um Öffnungsraten, Klickraten und Zustellbarkeit effektiv zu erhöhen. Es war unglaublich hilfreich, die individuelle Beratung mit dem Technical Account Managers-Team von Mailjet zu haben, um nicht nur unsere Listen inaktiver Benutzer zu bereinigen, sondern auch die Gesamtzahl der Öffnungen und Klicks, die wir erhielten, um das 10-fache zu erhöhen.
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