Kontaktformular

Ein Kontaktformular ist ein kurzer Fragebogen auf einer Website, über den Kunden auf einfache Weise mit einem Unternehmen Kontakt aufnehmen können. Wenn ein Benutzer ein Kontaktformular absendet, wird dem Unternehmen eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet (in der Regel an einen eigenen Posteingang). Auf diese Weise können Unternehmen allgemeine Kundenanfragen über Kontaktformulare herausfiltern und so den Posteingang des Kundensupports entlasten.

Ein HTML-Kontaktformular bietet sich für das Branding mithilfe von Farben und Grafiken an und stellt eine zusätzliche Möglichkeit dar, die Persönlichkeit eines Unternehmens zu vermitteln. Zugleich bietet es Kunden die Möglichkeit, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten.