Wie Chingu globale Kohorten mit Mailjets API und Vorlagen 10x schneller skalierte
Chingu ist ein in den USA ansässiges Unternehmen der Klasse C, das Entwicklern dabei hilft, das Gelernte in die Praxis umzusetzen, die sie benötigen, um einen Arbeitsplatz zu finden. Dazu werden sie in sechswöchige „Voyage“-Team-Projekte eingebunden, in denen sie als Entwickler, UI/UX-Designer, Product Owner oder Scrum Master arbeiten. Mit Hilfe von Agile/Scrum verbinden sie technische und „weiche“ Fähigkeiten, um arbeitsfähig zu werden. Chingu unterstützt inzwischen Teilnehmer in mehr als 75 Ländern und hilft ihnen, starke globale Netzwerke zu bilden.
Die Herausforderung: Manuelle Prozesse führten zu Engpässen in einem globalen Programm
Vor der Einführung von Sinch Mailjet hat der Mitbegründer von Chingu die Kohortenkommunikation manuell abgewickelt – er hat E-Mail-Adressen in Ad-hoc-Listen kopiert, individuelle Nachrichten verfasst und sie über Standard-E-Mail-Clients verschickt. Als die Zahl der Anmeldungen in die Hunderte pro Voyage stieg, wurde dieser Ansatz unüberschaubar: Onboarding-Links kamen zu spät an, Erinnerungen wurden übersehen, und die Zeit der Mitarbeiter wurde vergeudet.
„Hunderte von E-Mails von Hand zu verwalten war anstrengend und unhaltbar.” — Jim Medlock, Mitbegründer
Verzögerungen und verpasste Nachrichten drohten Projekte zum Scheitern zu bringen und Teilnehmer zu verlieren, was Chingu’s Mission, eine nahtlose, professionelle Erfahrung zu liefern, gefährdete. Das Team benötigte dringend eine skalierbare Lösung, die seinem wachsenden Einfluss gerecht wird.
Chingu wandte sich an Sinch Mailjet, das einfach zu erstellende Vorlagen mit entwicklerfreundlichen APIs kombiniert:
- Mit Hilfe von Drag-and-drop-Vorlagen konnten auch technisch nicht versierte Freiwillige in wenigen Minuten Markenbotschaften erstellen.
- Transaktions-E-Mail & SMTP-Relay sorgte dafür, dass wichtige Anmeldedaten, Discord-Einladungen und Sprint-Erinnerungen sofort zugestellt wurden.
- Die Kontaktverwaltung hielt die Kohortenlisten mit Discord und den internen Datenbanken von Chingu synchronisiert.
- Eine leichtgewichtige REST-API löste automatisch benutzerdefinierte E-Mails aus, wenn Teams gebildet, Projekte gestartet oder Termine verschoben wurden.
Chingu entschied sich für Mailjet, um manuelle Prozesse zu rationalisieren und so eine schnellere Einarbeitung und konsistentere Kommunikation zu ermöglichen. Für die Zukunft plant das Team, Automatisierungen zu erforschen, um selbst erstellte Skripte zu ersetzen und Arbeitsabläufe weiter zu vereinfachen.
Ergebnisse: Zuverlässige Sendungen, aktive Leser, zukünftige Skalierbarkeit
- Zeitersparnis: Vorgefertigte Vorlagen und segmentierte Listen machen aus mehrstündigen Aufgaben eine schnelle Überprüfung und Versendung.
- Konsistente Zustellung: Etwa 10 000 E-Mails pro Monat landen zuverlässig in den Postfächern mit der Zustellbarkeitsbewertung „Gut“ – so bleibt jede „Voyage“ im Zeitplan.
- Anhaltendes Engagement: Die Verknüpfung von Mailjet-Broadcasts mit Discord-Ankündigungen trägt dazu bei, die aktive Beteiligung über sechswöchige Projekte hinweg aufrechtzuerhalten.
Mailjet hat unsere Kontaktaufnahme optimiert und unsere Mitglieder vom ersten Tag an eingebunden.
Durch die Automatisierung des zentralen Nachrichtenaustauschs kann sich Chingu auf die Erweiterung von Voyages und die Unterstützung von Lernenden konzentrieren und darauf vertrauen, dass Mailjet mit seiner wachsenden globalen Gemeinschaft mitwachsen wird.
