Click-to-Open Rate (CTOR) / effektive Öffnungsrate

Die Click-to-Open Rate (CTOR) oder effektive Öffnungsrate ergibt den Prozentsatz der Empfänger, die eine Marketing-E-Mail geöffnet und auch einen Link darin angeklickt haben. Zur Berechnung wird die folgende Formel verwendet: 

(Anzahl E-Mail-Klicks / Anzahl E-Mail-Öffnungen) x 100 = %

Dieser Wert hilft Unternehmen, das Benutzerverhalten und -erlebnis zu analysieren und zu verstehen, wie relevant ihre Marketing-E-Mails für ihre Zielgruppe sind. Jede Branche hat einen spezifischen CTOR, für Unternehmen ist es aber von Vorteil, auch einen eigenen Orientierungswert zu bestimmen.