[{"id":46959,"date":"2026-03-03T19:07:52","date_gmt":"2026-03-03T19:07:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailjet.com\/resources\/case-studies\/book-n-drive\/"},"modified":"2026-03-03T19:08:18","modified_gmt":"2026-03-03T19:08:18","slug":"book-n-drive","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/estudios-de-caso\/book-n-drive\/","title":{"rendered":"book-n-drive"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo book-n-drive consigui\u00f3 que la automatizaci\u00f3n se percibiese como personal<\/h2>\n\n<p>book-n-drive es un proveedor l\u00edder de uso compartido de autom\u00f3viles o carsharing en la regi\u00f3n Rin-Meno de Alemania, que ofrece servicios basados tanto en puestos fijos para viajes planificados como en puntos m\u00f3viles para desplazamientos espont\u00e1neos por el centro de la ciudad. La empresa provee servicios a un p\u00fablico muy amplio (desde conductores ocasionales a usuarios habituales) y necesita una estrategia de comunicaci\u00f3n flexible a la altura.<\/p>\n\n<p>Con el crecimiento de su base de usuarios, el email se convirti\u00f3 en un canal cada vez m\u00e1s vital para dar la bienvenida, intercambiar informaci\u00f3n sobre los productos, fomentar la interacci\u00f3n y generar una fidelizaci\u00f3n a largo plazo de los clientes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reto: equilibrar relevancia y escalabilidad<\/h2>\n\n<p>A medida que su base de usuarios se ampliaba y diversificaba, lograr que la comunicaci\u00f3n con los clientes fuese m\u00e1s espec\u00edfica y personal se volvi\u00f3 esencial para book-n-drive.<br\/>Los objetivos principales eran:<br\/><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adaptar el contenido a los distintos tipos de usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n espec\u00edfica de las ubicaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Establecer campa\u00f1as automatizadas para reducir la carga de trabajo del equipo de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Crear un proceso de env\u00edo escalable que pudiese ir al comp\u00e1s del crecimiento<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>book-n-drive necesitaba una soluci\u00f3n que pudiese alcanzar todos estos objetivos de forma eficaz y sostenible<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/book-n-drive-Logo_CS-scaled.png\" alt=\"Logotipo de cita de Charlotte Rothl\u00e4nder\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-9f2a337376528ed9ca3c81c9ac4b3888\">\r\n            \u00abMailjet nos conquist\u00f3 con su plataforma f\u00e1cil de usar y su excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente\u00bb.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Charlotte-Rothlander.jpg\" alt=\"Foto de Charlotte Rothl\u00e4nder\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-9f2a337376528ed9ca3c81c9ac4b3888\">\r\n                        Charlotte Rothl\u00e4nder                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Responsable de Marketing en book-n-drive  <\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n: estructura, segmentaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n con Mailjet<\/h2>\n\n<p>book-n-drive eligi\u00f3 Mailjet para centralizar y automatizar sus comunicaciones por email de forma progresiva. La plataforma permite al equipo crear, enviar y analizar newsletters personalizadas de manera eficaz, incluso a medida que su volumen de env\u00edo crece.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La segmentaci\u00f3n como base<\/h3>\n\n<p>Con la lista de contactos y las funciones de segmentaci\u00f3n de Mailjet, book-n-drive agrupa estrat\u00e9gicamente a sus usuarios en funci\u00f3n de su:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comportamiento de uso<\/li>\n\n\n\n<li>Modelo de carsharing (basado en puestos fijos o puntos m\u00f3viles)<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Esto garantiza que las newsletters se env\u00eden siempre al p\u00fablico adecuado, en vez de enviar contenido gen\u00e9rico a todos los usuarios.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flujos de trabajo automatizados a lo largo del ciclo de vida del usuario<\/h3>\n\n<p>Con base en estos segmentos, book-n-drive ha establecido varias secuencias automatizadas de email, entre ellas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Campa\u00f1as de bienvenida e introducci\u00f3n, que presentan el servicio paso a paso a los nuevos usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>Campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n para clientes inactivos<\/li>\n\n\n\n<li>Emails basados en eventos para hitos como aniversarios<\/li>\n\n\n\n<li>Estos emails automatizados se activan con acciones espec\u00edficas de los usuarios, lo que elimina la necesidad de planificar y enviar de forma manual<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados: una gesti\u00f3n sin esfuerzo y un env\u00edo fiable<\/h2>\n\n<p>Mailjet proporciona al equipo de marketing una herramienta \u00fanica e intuitiva para gestionar campa\u00f1as, emails transaccionales y flujos de trabajo automatizados. La interfaz intuitiva simplifica el mantenimiento de las newsletters, la creaci\u00f3n de plantillas y el an\u00e1lisis del rendimiento.  <\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, la excelente entregabilidad de Mailjet garantiza que los emails lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios, en lugar de a sus carpetas de correo no deseado. Incluso con un volumen de env\u00edo de hasta 200\u00a0000 emails al mes, el rendimiento se mantiene estable y escalable.<\/p>\n\n<p>Gracias a esta potente combinaci\u00f3n de segmentaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n y facilidad de uso, book-n-drive puede enviar newsletters relevantes y personalizadas de forma eficaz, al tiempo que reduce significativamente la carga de trabajo manual del equipo de marketing.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De cara al futuro<\/h3>\n\n<p>En el futuro, book-n-drive planea aprovechar sus datos de forma a\u00fan m\u00e1s eficaz, al perfeccionar sus comunicaciones por email para mejorar la relevancia y la entregabilidad de forma continua.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: una base escalable para una comunicaci\u00f3n relevante con los clientes<\/h2>\n\n<p>Mailjet brinda una plataforma sencilla y fiable a book-n-drive para estructurar, automatizar y escalar sus comunicaciones por email. Esto ha transformado el email de un simple canal operativo a un pilar central de su estrategia de retenci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo book-n-drive desarroll\u00f3 una estrategia de email adaptable con los flujos de trabajo de segmentaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de Mailjet, lo que les permiti\u00f3 guiar a los usuarios con comunicaciones relevantes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.  <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"case_studies_region":[9581],"class_list":["post-46959","case-studies","type-case-studies","status-publish","hentry","case_studies_region-alemania-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>book-n-drive - Servicio de env\u00edo de emails para marketing y desarrolladores | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo book-n-drive usa los flujos de trabajo de segmentaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de Mailjet para enviar emails relevantes, impulsar las interacciones e incrementar la comunicaci\u00f3n con los clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/estudios-de-caso\/book-n-drive\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"book-n-drive - 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El objetivo es dar a conocer a los clientes potenciales sus propias ofertas y fidelizarlos a largo plazo mediante el email.<\/p>\n\n<p>Pero la combinaci\u00f3n de un prelanzamiento, un (re)lanzamiento y un programa en curso, as\u00ed como el enfoque multicanal, plantea exigencias espec\u00edficas al proveedor de email. Otro reto importante consiste en garantizar el acceso al programa y a las aplicaciones desde varios dispositivos.<\/p>\n\n<p>En este caso, resulta crucial que los emails enviados sean totalmente responsive. El proveedor de email tambi\u00e9n debe poder enviar correos electr\u00f3nicos de marketing y transaccionales, totalmente automatizados si es necesario. Esto requiere unas API sofisticadas, una integraci\u00f3n sencilla en su propio sistema y una gesti\u00f3n profesional de los contactos, adem\u00e1s de personalizaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n para atender la gran demanda de individualizaci\u00f3n del email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados<\/h2>\n\n<p>Para Rodale-Motor-Presse Mailjet era el proveedor de servicios de env\u00edo de emails que pod\u00eda hacer frente a todos estos retos. Las potentes API de Mailjet constituyen la base. Gracias a las distintas API, el cliente puede configurar todo el proceso de env\u00edo sin problemas. Unido al cumplimiento de la normativa de la UE sobre protecci\u00f3n de datos, Mailjet logra una tasa de entregabilidad muy elevada para todos los emails enviados.<\/p>\n\n<p>Todo el tr\u00e1fico de emails para las distintas aplicaciones (de fitness) y el programa en l\u00ednea se coordina y procesa autom\u00e1ticamente gracias a la gesti\u00f3n profesional de los contactos y a las numerosas opciones de personalizaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n. La posibilidad de configurar secuencias de emails automatizadas para cada segmento definido tambi\u00e9n facilita las ventas adicionales.<\/p>\n\n<p>Durante el prelanzamiento del programa NXT LVL Fitness, todos los posibles participantes se a\u00f1adieron a una lista de contactos potenciales y se les inform\u00f3 peri\u00f3dicamente sobre el estado del lanzamiento. En el momento del mismo, los clientes potenciales recibieron un email \u00fanico en el que se les informaba de que el programa en l\u00ednea ya pod\u00eda contratarse, as\u00ed como un email de recordatorio poco despu\u00e9s que les mencionaba que la oferta de lanzamiento iba a caducar en breve.<\/p>\n\n<p>Desde la fase de lanzamiento, el proceso es el siguiente: cuando un cliente potencial se convierte en cliente de pago, se transfiere autom\u00e1ticamente a la lista de contactos de clientes. Cuando un cliente potencial contrata el programa NXT LVL Fitness, recibe autom\u00e1ticamente un email de bienvenida y el primer plan de entrenamiento, as\u00ed como todos los planes mensuales posteriores en una plantilla HTML. Los mensajes especiales, como los emails de ventas adicionales, tambi\u00e9n se crean en la plantilla HTML. Si un usuario cancela el servicio, pasa autom\u00e1ticamente a la lista de usuarios dados de baja.<\/p>\n\n<p>Para las aplicaciones Men\u2019s Health y Women\u2019s Health Personal Trainer, durante el lanzamiento y el relanzamiento se enviaron varios emails transaccionales en cinco idiomas (ingl\u00e9s, espa\u00f1ol, italiano, alem\u00e1n y chino): la confirmaci\u00f3n del registro, el enlace de activaci\u00f3n, el restablecimiento de contrase\u00f1a y un vale. Para complementar la oferta, se est\u00e1 planificando para ambas aplicaciones un email personalizado, enviado de forma autom\u00e1tica, que incluya un resumen general peri\u00f3dico del progreso del usuario en su entrenamiento.<\/p>\n\n<p>Esta colaboraci\u00f3n con Mailjet permite a la editorial ahorrar un tiempo muy valioso y poder as\u00ed concentrarse en otras tareas vitales, como el desarrollo y la promoci\u00f3n del programa en l\u00ednea y las aplicaciones.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Mantente al d\u00eda. Suscr\u00edbete a nuestra newsletter y recibe recursos \u00fatiles directamente en tu bandeja de entrada.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-9185\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-9185\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos de Servicio.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-6696\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-6696\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto la Pol\u00edtica de Privacidad.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Quiero suscribirme a la newsletter. 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Fue creada en 1996 por Caroline Phillips. La agencia sigue a m\u00e1s de 500 clientes en sus proyectos de marketing, comercio electr\u00f3nico y desarrollo, y ofrece distintos cursos de formaci\u00f3n. En el marco de la aplicaci\u00f3n de nuevas estrategias de e-marketing, Pic Digital despliega el emailing para sus clientes, de modo que puedan llegar a un p\u00fablico cada vez m\u00e1s amplio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reto: C\u00f3mo gestionar un gran n\u00famero de subcuentas para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de env\u00edo de correo electr\u00f3nico de cada cliente.<\/h2>\n\n<p>Antes de adoptar Sinch Mailjet, Caroline Phillips prob\u00f3 otras plataformas de env\u00edo de email con el objetivo de gestionar las distintas campa\u00f1as de sus clientes desde una \u00fanica plataforma. Sin embargo, crear una subcuenta para cada cliente siempre resultaba un quebradero de cabeza tanto t\u00e9cnico como operativo.<\/p>\n\n<p>\u00abEl cambio a Mailjet ha supuesto una mejor\u00eda incre\u00edble. Todo es superf\u00e1cil. Solo tienes que ir a \u00abAjustes\u00bb para ver qu\u00e9 acceso se da a cada subcuenta.\u00bb &#8211; Caroline Phillips, Fundadora y directora ejecutiva (CEO)<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, Pic Digital se beneficia de las numerosas funciones puestas a su disposici\u00f3n por Sinch Mailjet, entre las que se incluyen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregabilidad optimizada y maximizada gracias a nuestros servidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesos de env\u00edo automatizados para agilizar los recorridos del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Funciones para acelerar la creaci\u00f3n de emails gracias a la inteligencia artificial.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pero lo que la agencia aprecia por encima de todo es la facilidad con la que puede comunicarse con la asistencia prioritaria de Sinch Mailjet. La r\u00e1pida gesti\u00f3n de las incidencias permite a la agencia obtener respuestas a las preguntas de sus clientes y, si es necesario, una r\u00e1pida resoluci\u00f3n de los problemas de email que pueda encontrar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados: Mayor volumen de correos enviados y clientes m\u00e1s satisfechos<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Horas de trabajo y configuraci\u00f3n de subcuentas ahorradas: La creaci\u00f3n y gesti\u00f3n simplificadas de las subcuentas de Sinch Mailjet ha acelerado la adopci\u00f3n del env\u00edo de emails por parte de los clientes de la agencia, y ha ahorrado una cantidad considerable de tiempo a todos.<\/li>\n\n\n\n<li>Vol\u00famenes de env\u00edo cada vez mayores: Los env\u00edos de emails de Pic Digital para sus clientes han aumentado, y las tasas medias de apertura han pasado del 25\u00a0% a m\u00e1s del 30\u00a0% en el espacio de 12 meses, lo que pone de manifiesto una mejora no solo cuantitativa sino tambi\u00e9n cualitativa de los env\u00edos.<\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-a428f718455347e8aa1c68e1bea5a9ca\">\r\n            El email tiene una funci\u00f3n real, mucho menos intrusiva que un SMS o una notificaci\u00f3n telef\u00f3nica. El email tiene su lugar.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Capture-decran-2025-11-27-a-10.31.16.png\" alt=\"Foto de Caroline Phillips\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-a428f718455347e8aa1c68e1bea5a9ca\">\r\n                        Caroline Phillips                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Fundador y CEO, Pic Digital<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>Mira la entrevista que nos concedi\u00f3 Caroline Phillips sobre su relaci\u00f3n con Sinch Mailjet (v\u00eddeo en franc\u00e9s, subt\u00edtulos en ingl\u00e9s disponibles).<\/p>\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=FYhPq6jUdJE\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"FYhPq6jUdJE\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/FYhPq6jUdJE\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  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class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunicaciones globales impecables: C\u00f3mo Burson unific\u00f3 sus operaciones de email en 43 mercados con Sinch Mailjet<\/strong><\/h2>\n\n<p>Para <a href=\"https:\/\/www.bursonglobal.com\/\">Burson<\/a>, una agencia de comunicaci\u00f3n global, el correo electr\u00f3nico es la principal forma que tiene su equipo de llegar a los clientes. Con el tiempo, los equipos de los 43 mercados de Burson adoptaron sus propias herramientas y procesos, creando una mara\u00f1a de sistemas de email.<\/p>\n\n<p>Esta falta de normalizaci\u00f3n dificultaba el seguimiento del rendimiento, mantener el cumplimiento normativo y garantizar una alta entregabilidad. Burson empez\u00f3 a buscar una plataforma de emails que satisficiera todas las necesidades de sus agencias y equipos.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n: Encontrar el equilibrio adecuado entre control y flexibilidad<\/h2>\n\n<p>Tras evaluar m\u00e1s de 30 plataformas de correo electr\u00f3nico, Burson se decidi\u00f3 por Sinch Mailjet. Ahora todos los equipos que dependen del email tienen acceso a:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/editor-emails\/\">editor de emails<\/a> flexible y f\u00e1cil de usar para campa\u00f1as sencillas y personalizadas.  <\/li>\n\n\n\n<li>Capacidades de <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/segmentacion\/\">gesti\u00f3n y segmentaci\u00f3n de listas<\/a> para enviar mensajes relevantes y personalizados, cumpliendo al mismo tiempo con las normativas de altas y bajas en todos los mercados.  <\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de higiene de listas para eliminar autom\u00e1ticamente los rebotes, marcar las direcciones no v\u00e1lidas y actualizar las listas de supresi\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/herramientas-seguimiento\/\">Seguimiento del rendimiento de la campa\u00f1a<\/a> en tiempo real, incluidas las tasas de apertura, las tasas de clics y otras m\u00e9tricas de interacci\u00f3n.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En tres meses <strong>Burson incorpor\u00f3 a miles de empleados de su red de agencias<\/strong> con el apoyo del equipo de incorporaci\u00f3n de Sinch Mailjet. Esto incluy\u00f3 formaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre el producto, sesiones de preguntas y respuestas en directo y acceso a un centro de recursos en l\u00ednea. Sinch Mailjet tambi\u00e9n cre\u00f3 un <strong>subdominio dedicado para cada oficina<\/strong> para ayudar a mantener una reputaci\u00f3n de dominio positiva y una alta entregabilidad.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Burson-Icon.jpg\" alt=\"Logotipo de cita de Maria Vasiliev\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-8d45a024514f612d82938445bcf30662\">\r\n            Mailjet nos proporciona el equilibrio perfecto entre control y flexibilidad, as\u00ed como estandarizaci\u00f3n global con adaptabilidad local.          <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-8d45a024514f612d82938445bcf30662\">\r\n                        Maria Vasiliev                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Gerente de productos en Burson<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultado: Aumento de las interacciones y la entregabilidad a nuevos niveles<\/h2>\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Con Sinch Mailjet, Burson estandariz\u00f3 las comunicaciones por email en toda su red global de agencias y duplic\u00f3 su volumen de env\u00edos de correo electr\u00f3nico mes a mes. Hoy sus <strong>oficinas de mayor rendimiento env\u00edan m\u00e1s de 100\u00a0000 emails al mes<\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Al aprovechar las capacidades de an\u00e1lisis e informes de Sinch Mailjet, Burson puede ahora hacer un seguimiento del rendimiento del email en todos los mercados, ajustar las estrategias de interacci\u00f3n y optimizar la eficacia de las campa\u00f1as. La agencia de comunicaci\u00f3n global tiene una <strong>tasa media de apertura del 30\u00a0%<\/strong>, muy por encima de la <a href=\"https:\/\/dma.org.uk\/article\/email-benchmarking-report-2018\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">referencia del sector B2B del 15,1\u00a0%<\/a>. <\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Adem\u00e1s, <strong>las tasas de entrega de email de Burson se mantienen sistem\u00e1ticamente por encima del 90\u00a0%<\/strong>, superando la tasa media de entrega del <a href=\"https:\/\/www.emailtooltester.com\/en\/blog\/email-deliverability-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">83,1\u00a0% de varios proveedores de servicios de email<\/a>. Estas m\u00e9tricas son especialmente impresionantes si se tiene en cuenta que los emails a destinos B2B<s><\/s> suelen presentar retos m\u00e1s estrictos de cara al filtrado y la interacci\u00f3n.  <\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-left\">La transici\u00f3n a Sinch Mailjet tambi\u00e9n <strong>mejor\u00f3 la reputaci\u00f3n de dominio de Burson<\/strong>. Las funciones integradas de generaci\u00f3n de informes de Sinch Mailjet, as\u00ed como los exhaustivos informes proporcionados por el <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/entregabilidad\/expertos-entregabilidad\/\">equipo de servicios de entregabilidad<\/a>, ayudaron a identificar las medidas a tomar en relaci\u00f3n con la gesti\u00f3n de contactos para maximizar la entregabilidad y la reputaci\u00f3n del dominio.  <\/p>\n\n<p>Cada equipo tiene ahora su propio subdominio dedicado, lo que les permite operar de forma independiente y mantener segura la reputaci\u00f3n del dominio principal. Los subdominios que empezaron a enviar emails ya han establecido una alta reputaci\u00f3n, como confirma Google Postmaster Tools.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Burson-Icon.jpg\" alt=\"Logotipo de cita de Maria Vasiliev\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-6cfafdd4c69965094ff1c9d234475489\">\r\n            Sinch Mailjet helps us maintain a strong domain reputation with clean lists, better deliverability, and compliance across all offices.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex 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<\/p>\n","protected":false},"featured_media":46292,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"case_studies_region":[9579],"class_list":["post-46257","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_region-estados-unidos-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo Burson unific\u00f3 las operaciones globales de email de las agencias con Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explora c\u00f3mo Burson, una agencia de comunicaci\u00f3n global, unific\u00f3 las operaciones de email en 43 mercados, impulsando la entrega y el volumen de env\u00edos de correos electr\u00f3nicos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/estudios-de-caso\/burson\/\" \/>\n<meta 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class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo Outdooractive mantiene su tasa de spam por debajo de 0,1\u00a0% mientras env\u00eda m\u00e1s de 300 millones de correos electr\u00f3nicos al a\u00f1o con una segmentaci\u00f3n compleja.<\/strong><\/h2>\n\n<p>Con m\u00e1s de 60 millones de usuarios, 8500 socios B2B y m\u00e1s de 1,5 millones de viajes, <a href=\"https:\/\/www.outdooractive.com\/es\/\">Outdooractive<\/a> es la mayor plataforma europea de experiencias al aire libre.<\/p>\n\n<p>\u00bfSu reto? Gestionar grandes vol\u00famenes de emails (desde mensajes comunitarios y correos electr\u00f3nicos automatizados del sistema hasta campa\u00f1as B2B) que deben entregarse de forma fiable y personalizada. Para ofrecer contenidos coherentes, espec\u00edficos y conformes con el RGPD, el equipo necesitaba una configuraci\u00f3n del email que siguiera siendo eficaz, adaptable y transparente, incluso con muchas partes interesadas internas implicadas.<\/p>\n\n<p>La soluci\u00f3n anterior carec\u00eda de la flexibilidad necesaria para gestionar eficazmente distintos tipos de emails y no era lo bastante intuitiva para facilitar la colaboraci\u00f3n entre equipos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n: Una configuraci\u00f3n preparada para el futuro que se adapta a la demanda<\/h2>\n\n<p>Para satisfacer las crecientes demandas de su programa de emails, Outdooractive eligi\u00f3 una plataforma que ofrece tanto automatizaci\u00f3n como control creativo. En el coraz\u00f3n de la misma: Una configuraci\u00f3n que favorece la colaboraci\u00f3n al tiempo que mantiene el control total sobre los procesos de entrega y el rendimiento de la campa\u00f1a.<\/p>\n\n<p>Con Sinch Mailjet el equipo encontr\u00f3 una soluci\u00f3n que env\u00eda distintos tipos de emails de forma eficaz y coherente, directamente a la bandeja de entrada, con un aspecto y una sensaci\u00f3n unificados.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plataforma y API: Una combinaci\u00f3n flexible<\/strong><br\/>Outdooractive utiliza el intuitivo <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/editor-emails\/\">Editor de emails<\/a> de Mailjet para el contenido editorial y las aprobaciones, mientras que usa la <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/api-de-email\/\">API de emails<\/a> para gestionar los flujos automatizados, como la sincronizaci\u00f3n de los datos de los usuarios y las newsletters. Esta configuraci\u00f3n mantiene el env\u00edo integrado, eficiente y adaptable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plantillas de email modulares<\/strong><br\/>Las plantillas predise\u00f1adas con su marca y los bloques de contenido reutilizables garantizan una comunicaci\u00f3n coherente entre los equipos, con el m\u00ednimo esfuerzo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n, a escala<\/strong><br\/>Cada semana Outdooractive env\u00eda una media de 3,5 millones de emails personalizados &amp;quot;Para ti&amp;quot; en cuatro idiomas, adaptados al idioma, los intereses y el comportamiento de los destinatarios. La <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/segmentacion\/\">segmentaci\u00f3n avanzada<\/a> y los bloques de contenido din\u00e1mico de Mailjet ofrecen el contenido adecuado a las personas adecuadas, seg\u00fan la marca y a la escala necesaria. Las campa\u00f1as automatizadas garantizan que cada mensaje llegue a la bandeja de entrada correcta en el momento adecuado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procesos de aprobaci\u00f3n racionalizados<\/strong><br\/>Con comentarios integrados y <a href=\"https:\/\/mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/colaboracion-tiempo-real\/\">herramientas de colaboraci\u00f3n<\/a>, el equipo reduce las fricciones y ahorra tiempo, incluso cuando intervienen varios departamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entregabilidad incorporada<\/strong><br\/>Outdooractive da prioridad a las listas limpias, las bajas tasas de spam y la alta capacidad de entrega. Mailjet apoya estos objetivos con la higiene autom\u00e1tica de las listas, informaci\u00f3n detallada sobre la entregabilidad y la exclusi\u00f3n de contactos inactivos, garantizando una entrega fiable a destinatarios comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/entregabilidad\/expertos-entregabilidad\/\">gestor de cuentas dedicado<\/a> est\u00e1 a su disposici\u00f3n para ayudar al equipo, ya sea con integraciones de API, configuraci\u00f3n de plantillas o preguntas sobre entregabilidad.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Untitled-design-7.png\" alt=\"Logotipo de cita de Pirmin M\u00f6sle\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-5baf6db937235e19a2a5d1b8abe26c66\">\r\n            Con Sinch Mailjet no solo obtenemos la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica adecuada, sino tambi\u00e9n orientaci\u00f3n y asistencia expertas. Nuestro gestor de cuentas dedicado nos ayuda a mantener constantemente nuestra entregabilidad por encima del 96&nbsp;%.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Pirmin-Mosle_CTO_Outdooractive.jpeg\" alt=\"Foto de Pirmin M\u00f6sle\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-5baf6db937235e19a2a5d1b8abe26c66\">\r\n                        Pirmin M\u00f6sle                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">CTO de Outdooractive<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultado: M\u00e1s velocidad, menos esfuerzo<\/h2>\n\n<p>Outdooractive ha creado as\u00ed una infraestructura de emails adaptable que cubre de forma fiable tanto los env\u00edos masivos como las comunicaciones dirigidas, adaptadas a distintos grupos objetivo y \u00e1mbitos de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Desde que adopt\u00f3 Mailjet el equipo ha podido crear campa\u00f1as m\u00e1s r\u00e1pidamente, dirigirlas con mayor precisi\u00f3n y garantizar la entrega. El intuitivo Editor de emails permite incluso a los equipos no t\u00e9cnicos crear contenidos de forma independiente.<\/p>\n\n<p>Gracias a las plantillas modulares, la identidad de la marca se mantiene coherente. La integraci\u00f3n de API mantiene los datos sincronizados y reduce los pasos manuales. Las herramientas de colaboraci\u00f3n aceleran la alineaci\u00f3n interna, mientras que una buena higiene de las listas mantiene una <strong>tasa de entregabilidad superior al 96\u00a0%<\/strong> y una <strong>tasa de spam inferior al 0,01\u00a0%<\/strong>, con tasas de apertura sistem\u00e1ticamente altas. A modo de comparaci\u00f3n, en todo el sector la tasa media de entregabilidad se sit\u00faa en torno al 85,1\u00a0% y la de spam en torno al 0,1\u00a0% <a href=\"https:\/\/www.emailtooltester.com\/en\/email-deliverability-test\/\">(fuente: EmailToolTester<\/a>). Outdooractive supera significativamente ambos valores de referencia.<\/p>\n\n<p><\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Untitled-design-7.png\" alt=\"Logotipo de cita de Pirmin M\u00f6sle\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-a34aa3b6787f9c9127f7a0ac22cc7124\">\r\n            Mailjet es una potente soluci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de Sinch Communication Cloud. El conjunto m\u00e1s amplio de productos de Sinch nos proporciona una base flexible para gestionar todos los casos de uso en las comunicaciones con nuestros clientes desde una \u00fanica plataforma.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Pirmin-Mosle_CTO_Outdooractive.jpeg\" alt=\"Foto de Pirmin M\u00f6sle\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-a34aa3b6787f9c9127f7a0ac22cc7124\">\r\n                        Pirmin M\u00f6sle                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">CTO de Outdooractive<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo una empresa de tecnolog\u00eda tur\u00edstica consigue una tasa media de entregabilidad del 96&nbsp;%, a pesar de la compleja segmentaci\u00f3n y los grandes vol\u00famenes de emails.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":46024,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"case_studies_region":[9581],"class_list":["post-46092","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_region-alemania-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Outdooractive : Mejorando la entregabilidad del email en la pr\u00e1ctica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Estudio de caso: Descubre c\u00f3mo conseguir una alta entregabilidad 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Estos agentes se integran con plataformas como <a href=\"https:\/\/myaskai.com\/ai-agent-integration\/zendesk-tickets\">Zendesk<\/a>, <a href=\"https:\/\/myaskai.com\/ai-agent-integration\/intercom\">Intercom<\/a>, Gorgias y Freshdesk, y resuelven m\u00e1s del 75\u00a0% de los tickets autom\u00e1ticamente, al tiempo que transfieren las cuestiones complejas a equipos humanos.<\/p>\n\n<p>La misi\u00f3n: Una asistencia escalable e instant\u00e1nea que responda sin demora a todos los emails de los clientes.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Circle-Logo.png\" alt=\"Logotipo de cita de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-4e65875b15fd635d58ba97815fe7a062\">\r\n            Mailjet nos permiti\u00f3 lanzar nuestro asistente de emails con inteligencia artificial, algo que antes sencillamente no era posible. Desbloque\u00f3 para nosotros una funci\u00f3n y un canal de ingresos totalmente nuevos.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alex-R-Proflle-pic-scaled.jpg\" alt=\"Foto de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-4e65875b15fd635d58ba97815fe7a062\">\r\n                        Alex Rainey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director general de tecnolog\u00eda (CTO), My AskAI<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reto: Construir una base fiable para la asistencia basada en la IA<\/h2>\n\n<p>Para cumplir su promesa, My AskAI necesitaba una infraestructura fiable para enviar y seguir miles de respuestas generadas por IA en tiempo real.<\/p>\n\n<p>La mayor\u00eda de los proveedores de email no han sido dise\u00f1ados para este nivel de automatizaci\u00f3n y los mensajes perdidos o los retrasos podr\u00edan provocar la frustraci\u00f3n de los clientes y la p\u00e9rdida de confianza.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Circle-Logo.png\" alt=\"Logotipo de cita de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-432f7700bb8f6ac950519c493f39b922\">\r\n            Necesit\u00e1bamos una soluci\u00f3n que nos permitiera poder ver los emails nuevos recibidos en un dominio personalizado. Estos correos ser\u00edan procesados por nuestro agente de IA para automatizar una respuesta a un cliente.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alex-R-Proflle-pic-scaled.jpg\" alt=\"Foto de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-432f7700bb8f6ac950519c493f39b922\">\r\n                        Alex Rainey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director general de tecnolog\u00eda (CTO), My AskAI<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n: La API de Mailjet hizo posible la automatizaci\u00f3n en tiempo real<\/h2>\n\n<p>My AskAI recurri\u00f3 a Sinch Mailjet en busca de una infraestructura de email robusta y f\u00e1cil de usar para los desarrolladores, que pudiera gestionar con facilidad env\u00edos salientes automatizados de gran volumen.<\/p>\n\n<p>Mientras los sistemas internos de My AskAI (integrados con Zendesk y otras plataformas) capturan los emails entrantes y generan respuestas basadas en IA, Mailjet garantiza que cada respuesta llegue a los clientes de forma r\u00e1pida y segura, formando la columna vertebral de las capacidades de asistencia en tiempo real de la empresa.<\/p>\n\n<p>Con la API adaptable y los webhooks de Mailjet, My AskAI fue capaz de:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar respuestas generadas por IA con una entregabilidad y velocidad constantes, garantizando que ning\u00fan mensaje de cliente quede sin respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorizar la entrega y las interacciones a trav\u00e9s de la API de Mailjet para una visibilidad completa.<\/li>\n\n\n\n<li>Integrarlo todo sin problemas con Zendesk, Intercom, Gorgias y Freshdesk para activar respuestas autom\u00e1ticas por email directamente desde los flujos de trabajo existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptarse con confianza a poco menos de 10\u00a0000 emails mensuales mientras planifican un crecimiento continuado.<\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Circle-Logo.png\" alt=\"Logotipo de cita de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-e241ce29f5a11b4d990713da957bff4b\">\r\n            Mailjet desbloque\u00f3 completamente esta funci\u00f3n para nosotros y nuestros clientes. Su API y fiabilidad hacen que gestionar el email a gran escala no suponga ning\u00fan esfuerzo.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alex-R-Proflle-pic-scaled.jpg\" alt=\"Foto de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-e241ce29f5a11b4d990713da957bff4b\">\r\n                        Alex Rainey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director general de tecnolog\u00eda (CTO), My AskAI<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>La instalaci\u00f3n fue r\u00e1pida y sencilla. La API y la documentaci\u00f3n de Mailjet permitieron al equipo configurar webhooks y gestionar mensajes sin tener que crear una infraestructura compleja desde cero.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados: Respuestas en tiempo real, entrega fiable y crecimiento seguro<\/h2>\n\n<p>Desde que adopt\u00f3 Mailjet, My AskAI ha podido:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lanzar un nuevo asistente de email potenciado por IA que antes no era posible.<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar los correos perdidos y garantizar la captura de cada ticket de cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir a los agentes de IA responder instant\u00e1neamente a las consultas de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener una excelente entregabilidad en menos de 10\u00a0000 emails mensuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Construir con confianza sobre la infraestructura de Mailjet para apoyar su futuro crecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Circle-Logo.png\" alt=\"Logotipo de cita de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-5fae9788115e7ed48129b033ecfd755e\">\r\n            Es muy f\u00e1cil utilizar las API y configurar los webhooks.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alex-R-Proflle-pic-scaled.jpg\" alt=\"Foto de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-5fae9788115e7ed48129b033ecfd755e\">\r\n                        Alex Rainey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director general de tecnolog\u00eda (CTO), My AskAI<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>De cara al futuro, el equipo planea optimizar a\u00fan m\u00e1s la entregabilidad para garantizar que todas las respuestas basadas en IA lleguen al cliente de forma r\u00e1pida y fiable.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n: Creado para crecer con Mailjet como columna vertebral<\/h2>\n\n<p>Mailjet proporcion\u00f3 a My AskAI la infraestructura necesaria para lanzar y ampliar una funci\u00f3n de IA cr\u00edtica para ellos. Al combinar flexibilidad, entrega fiable y una gran documentaci\u00f3n, Mailjet no solo apoy\u00f3 al producto de My AskAI, sino que lo ampli\u00f3.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Circle-Logo.png\" alt=\"Logotipo de cita de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-d3476fef2f74a9631beaa7ba0a56d8d4\">\r\n            Consulta la documentaci\u00f3n de la API. \u00a1Son geniales!        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alex-R-Proflle-pic-scaled.jpg\" alt=\"Foto de Alex Rainey\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-d3476fef2f74a9631beaa7ba0a56d8d4\">\r\n                        Alex Rainey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director general de tecnolog\u00eda (CTO), My AskAI<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo My AskAI utiliz\u00f3 la API de Mailjet para disparar respuestas de IA en tiempo real y lanzar una nueva funci\u00f3n de producto que antes no era posible.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":45667,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"case_studies_region":[9577],"class_list":["post-45548","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_region-reino-unido-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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El email es un componente clave de su estrategia de participaci\u00f3n, ya que la mayor\u00eda de sus alertas e informes son emails transaccionales enviados en funci\u00f3n de las interacciones de los usuarios con la aplicaci\u00f3n. Con las interacciones de los usuarios en juego, MileIQ necesitaba un socio que le ayudara a llegar a la bandeja de entrada.  <\/p>\n\n<p>Y es aqu\u00ed donde Mailjet entra en juego. Con Mailjet MileIQ encontr\u00f3 un socio que pod\u00eda ofrecer una gesti\u00f3n de cuentas fiable y dedicada mientras constru\u00eda el sistema que pod\u00eda dise\u00f1ar y enviar los emails transaccionales. MileIQ tambi\u00e9n se dio cuenta de que, a medida que su negocio crece, necesita un proveedor que pueda escalar con \u00e9l a lo largo del tiempo. A trav\u00e9s de Mailjet MileIQ env\u00eda unos 10 millones de emails al mes, y a medida que su negocio sigue creciendo, tambi\u00e9n lo hacen sus necesidades de correo electr\u00f3nico. En todo momento los miembros del equipo t\u00e9cnico de gesti\u00f3n de cuentas de Mailjet est\u00e1 supervisando la cuenta de MileIQ. Si surge un problema de entregabilidad MileIQ puede etiquetar a un miembro del equipo de entregabilidad de Mailjet para volver a encarrilar el env\u00edo y asegurarse de que los correos llegan a la bandeja de entrada.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MileIQ by Microsoft env\u00eda emails transaccionales con Mailjet<\/h2>\n\n<p>MileIQ (un producto de Microsoft) es la aplicaci\u00f3n l\u00edder de seguimiento de kilometraje para Android y iPhone, que ayuda a las empresas a controlar y enviar f\u00e1cilmente informes de gastos basados en el kilometraje.<\/p>\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Nnlbdl3ZSKg\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"Nnlbdl3ZSKg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/Nnlbdl3ZSKg\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/Nnlbdl3ZSKg\/maxresdefault.jpg\" alt=\"MileIQ by Microsoft | Sends transactional emails with Mailjet\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Nnlbdl3ZSKg#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/Nnlbdl3ZSKg\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Nnlbdl3ZSKg\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Nnlbdl3ZSKg\",\n    \"name\": \"MileIQ by Microsoft | Sends transactional emails with Mailjet\",\n    \"description\": \"MileIQ (a Microsoft product) is the leading mileage tracking app for Android and iPhone, helping businesses easily monitor and submit mileage-based expense reports. \\n\\nWatch our case study with MileIQ.\\n\\nMileIQ chose to partner with Mailjet to send transactional emails, including mileage reports, because of Mailjet's robust transactional suite and dedicated customer success management. When it came to decided which email platform could scale with MileIQ's needs, the choice was easy.\\n\\nLearn more: www.mailjet.com\\n\\nTalk to an Expert: https:\/\/hello.mailjet.com\/en-demo\/\\n\\nSign Up: https:\/\/mailjet.com\/signup\\n\\nMailjet is the email solution for teams to create, send, and monitor marketing emails, transactional emails, and SMS. \\n\\nUsing Mailjet\\u2019s intuitive multi-user, drag-and-drop interface, teams can create impactful email templates together. Mailjet provides a sophisticated SMTP relay in addition to highly flexible APIs, allowing developers to easily integrate their solutions within their apps or services. The company\\u2019s cloud-based infrastructure is scalable to any business size and its proprietary technology ensures that emails arrive in the inbox. \\n\\nBrands like Microsoft, AVIS, Product Hunt, MIT and more trust Mailjet to send over 2 billion emails every month. With over 130K clients and offices worldwide (including London, New York, Paris, and D\\u00fcsseldorf), Mailjet is proud to be ISO 27001 certified and the first company in the world to have obtained the certification from AFNOR Certification guaranteeing the respect of GDPR main principles, offering its clients the highest levels of data security and privacy.\",\n    \"uploadDate\": \"2019-04-17T12:00:03+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1M45S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/pdf\/EN-MJ-MilelQ.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descargar PDF<\/a><\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/mileiq.svg\" alt=\"Logotipo de cita de Ian Andersen\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-813a49fc8272d53011b484bd733896ef\">\r\n            En MileIQ, el email es una parte importante de nuestra estrategia de interacci\u00f3n. Mensualmente, enviamos unos 10 millones de correos con Mailjet. La mayor\u00eda de los emails son transaccionales y var\u00edan con el ciclo de vida del usuario a medida que interact\u00faa con el servicio. Busc\u00e1bamos un socio que pudiera ofrecer una asistencia y un servicio al cliente realmente s\u00f3lidos mientras averigu\u00e1bamos c\u00f3mo dise\u00f1ar este servicio, y necesit\u00e1bamos un ESP que pudiera crecer con nosotros a lo largo del tiempo. Para m\u00ed, la raz\u00f3n clave para trabajar con Mailjet es que sabemos que tenemos un socio que quiere crecer con nosotros a medida que hacemos crecer nuestro negocio y creo que eso es realmente importante.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Portrait-Ian-Andersen-Mile-IQ.png\" alt=\"Foto de Ian Andersen\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-813a49fc8272d53011b484bd733896ef\">\r\n                        Ian Andersen                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director de Marketing &#8211; Mobile Data Labs, Inc. (una empresa de Microsoft)<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Keep me posted! 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De hecho, m\u00e1s all\u00e1 de las tasas de apertura, el total de aperturas aument\u00f3 en 415\u00a0%, pasando de una media de 15\u00a0000 a m\u00e1s de 75\u00a0000 por campa\u00f1a. Como resultado de una orientaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n m\u00e1s avanzadas, su reputaci\u00f3n mejor\u00f3 dr\u00e1sticamente, y m\u00e1s de sus emails llegaron a la bandeja de entrada frente a la de spam. Junto con una cadencia m\u00e1s regular, enviando un newsletter una vez a la semana, sus clientes sab\u00edan que deb\u00edan estar atentos al nuevo mensaje y, como resultado, interaccionaban con mucha m\u00e1s frecuencia. Todo esto se convierte tambi\u00e9n en un aumento masivo del ROI. Antes de cambiar a un plan personalizado, Videostream gastaba una media de <b>20,14\u00a0$ por cada 1000 aperturas<\/b>, ya que enviaba a una gran audiencia y no obten\u00eda la recompensa que esperaba. Tras limpiar sus listas y establecer una cadencia regular, ahora tienen un <b>CPM de solo 2,02\u00a0$<\/b>.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Quote-Videostream-Logo.png\" alt=\"Logotipo de cita de Matthew Gardner\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-7d790b216d7061d7afc183ae37dfb64b\">\r\n            El email se estaba convirtiendo r\u00e1pidamente en un canal importante para comunicarnos con nuestros usuarios, pero no entend\u00edamos realmente los matices de c\u00f3mo gestionar nuestras listas y nuestras campa\u00f1as para aumentar eficazmente las tasas de apertura, las tasas de clics y la entregabilidad. Fue incre\u00edblemente \u00fatil contar con el asesoramiento personalizado del equipo de gestores de cuentas de Mailjet, no solo para limpiar nuestras listas de usuarios inactivos, sino tambi\u00e9n para multiplicar por 10 el n\u00famero total de aperturas y clics que recib\u00edamos.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Portrait-Matthew-Gardner-Videostream.png\" alt=\"Foto de Matthew Gardner\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-7d790b216d7061d7afc183ae37dfb64b\">\r\n                        Matthew Gardner                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Cofundador y jefe de UX &#8211; Videostream<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Keep me posted! 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Esto significa gestionar el email, las redes sociales, la marca y mucho m\u00e1s para clientes como Berry Hill Resort y Lexington Golf y Country Club. Tambi\u00e9n implica una plantilla y una base de clientes muy dispersa, por lo que una colaboraci\u00f3n intuitiva es una de las prioridades clave de su negocio.<\/p>\n\n<p>En otros canales, como las redes sociales, la colaboraci\u00f3n estaba integrada en todas sus herramientas, lo que facilitaba la realizaci\u00f3n de campa\u00f1as con muchos colaboradores, para m\u00faltiples clientes. Todos pod\u00edan trabajar en una sola interfaz, pod\u00edan acceder a an\u00e1lisis detallados y pod\u00edan ahorrar tiempo.<\/p>\n\n<p>Desde la perspectiva del cliente, el programa de emails de UpToPar proporcionaba valor a los usuarios finales y generaba cada vez m\u00e1s ingresos. Sin embargo, en el back-end, UpToPar se enfrent\u00f3 a problemas como un generador de emails lento y complejo, la ca\u00edda de la plataforma de correos y la p\u00e9rdida repentina de todo el trabajo.<\/p>\n\n<p>En cuanto al email, las herramientas de UpToPar estaban un paso por detr\u00e1s. El equipo de marketing sab\u00eda que el email era una de las mejores formas de rentabilizar el dinero, sobre todo para promocionar eventos (que a menudo se agotan solo con la promoci\u00f3n por correo), as\u00ed como para enviar notificaciones como recordatorios de reservas y salidas al campo de golf.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lisis del uso del tiempo:<\/strong> El equipo llev\u00f3 a cabo una revisi\u00f3n interna del tiempo dedicado a las campa\u00f1as de email, d\u00f3nde se perd\u00eda tiempo y d\u00f3nde se pod\u00edan encontrar eficiencias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisi\u00f3n del proveedor de servicios de email:<\/strong> Identificaron las prioridades clave para un proveedor de servicios de emails y realizaron una b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n que respondiera a esas necesidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 Mailjet?<\/h2>\n\n<p>La revisi\u00f3n interna de UpToPar descubri\u00f3 que, de media, pasaba 18 horas a la semana enviando correos. Con una base cada vez mayor y un tiempo disponible limitado, el equipo decidi\u00f3 cambiar a un proveedor de servicios de emails mucho m\u00e1s r\u00e1pido y m\u00e1s amigable para el equipo. La respuesta a su problema fue Mailjet.<\/p>\n\n<p>Tras cambiar a Mailjet, UpToPar realiz\u00f3 otra revisi\u00f3n del tiempo dedicado a las campa\u00f1as de email. En la actualidad la empresa ha reducido el tiempo dedicado a las campa\u00f1as en un 66\u00a0%, y los gestores de email no dedican m\u00e1s de 6 horas semanales a las campa\u00f1as. Desde un punto de vista financiero ahorran 12\u00a0480\u00a0$ solo en tiempo utilizando Mailjet.<\/p>\n\n<p>En \u00faltima instancia UpToPar eligi\u00f3 Mailjet frente a otras alternativas por las herramientas de colaboraci\u00f3n de Mailjet, su intuitivo creador de emails y su gestor de plantillas, su fiable infraestructura y un gestor de \u00e9xito de clientes a su disposici\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Tras el an\u00e1lisis interno del modo en que el equipo de marketing crea y env\u00eda emails, qued\u00f3 claro que necesitaba una plataforma creada para un gran equipo remoto y que tambi\u00e9n pudiera implicar a colaboradores externos como sus clientes.<\/p>\n\n<p>El enfoque de Mailjet en los equipos permiti\u00f3 a UpToPar gestionar mejor sus numerosos clientes en una sola interfaz, asegurarse de que pod\u00eda mantener separadas las estad\u00edsticas y plantillas de los distintos clientes y, en definitiva, ayudar a crear y enviar emails mucho m\u00e1s r\u00e1pido que antes.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/uptopar.svg\" alt=\"Logotipo de cita de Natalia Contreras\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-660ec8810e3f1a5aee22b1bb9b38a542\">\r\n            No solo conseguimos ahorrar costes con un sistema mejor, sino que nuestro departamento es ahora m\u00e1s eficaz que nunca. Un buen ejemplo de estos cambios es que pudimos ganar 2 propiedades y completar 2 contratos de consultor\u00eda con el mismo personal gracias a la eficacia conseguida.          <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Portrait-Natalia-Contreras-Up-To-Par.png\" alt=\"Foto de Natalia Contreras\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-660ec8810e3f1a5aee22b1bb9b38a542\">\r\n                        Natalia Contreras                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Directora de marketing &#8211; UpToPar Management<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>Con la ayuda de un gestor de \u00e9xito de clientes UpToPar cre\u00f3 una subcuenta para cada uno de sus clientes y ahora puede asignar funciones de usuario espec\u00edficas para distintos colaboradores internos y externos. Por ejemplo, un redactor para un cliente no puede acceder a la secci\u00f3n de facturaci\u00f3n ni a las plantillas de otros clientes a menos que se le conceda permiso.<\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s las campa\u00f1as no pueden enviarse sin la aprobaci\u00f3n de un gestor de clientes para garantizar que no se cuelen erratas ni errores de dise\u00f1o.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/uptopar.svg\" alt=\"Logotipo de cita de Natalia Contreras\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-94a98d5ac82c54d21587d398ccd2352c\">\r\n            Ahora que estamos con Mailjet tardamos menos de la mitad de tiempo en crear campa\u00f1as.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Portrait-Natalia-Contreras-Up-To-Par.png\" alt=\"Foto de Natalia Contreras\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-94a98d5ac82c54d21587d398ccd2352c\">\r\n                        Natalia Contreras                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Directora de marketing &#8211; UpToPar Management<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>Adem\u00e1s, trabajar con el equipo de \u00e9xito de clientes de Mailjet ha permitido a UpToPar aumentar las tasas de apertura centr\u00e1ndose en los usuarios comprometidos y enviando campa\u00f1as con un mensaje personalizado y relevante. En poco m\u00e1s de un a\u00f1o las tasas de apertura de UpToPar han pasado de 5\u00a0% a 30\u00a0% y siguen creciendo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo aumenta el email tu ROI?<\/h2>\n\n<p>UpToPar no solo ha podido aumentar su eficacia en el env\u00edo de emails, sino que la empresa tambi\u00e9n ha podido ver un notable aumento del rendimiento de la inversi\u00f3n de las campa\u00f1as individuales. Esto permite a UpToPar centrarse en los canales que posee, como el email marketing, gastando dinero en canales de bajo impacto como la publicidad en redes sociales.<\/p>\n\n<p>El equipo de UpToPar est\u00e1 ahora preparado para un crecimiento significativo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, en parte gracias a un sistema de email m\u00e1s eficaz y a un canal validado de generaci\u00f3n de ingresos para las campa\u00f1as.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen de resultados<\/h2>\n\n<p>En poco m\u00e1s de un a\u00f1o el equipo de UpToPar fue capaz de:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disminuir el tiempo dedicado a los emails en 66\u00a0%, ahorrando m\u00e1s de 12\u00a0000\u00a0$.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar 6 veces la tasa de apertura.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar el n\u00famero de clientes que gestionaban en un 30\u00a0% con el mismo n\u00famero de personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Ahorrar dinero en publicidad y otros canales de marketing gracias a una estrategia de email optimizada.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"562\" height=\"317\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UpToPar.png\" alt=\"La p&#xE1;gina web de Luxury Resorts se muestra en la pantalla de un ordenador port&#xE1;til, con un pintoresco campo de golf y el titular &quot;Experiencias excepcionales&quot;.\" class=\"wp-image-41462\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UpToPar.png 562w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/UpToPar-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 562px) 100vw, 562px\" \/><\/figure>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Keep me posted! 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Esto se hace emparej\u00e1ndolos en proyectos de equipo \u00abVoyage\u00bb remotos, de seis semanas de duraci\u00f3n, en los que trabajan como Desarrolladores, Dise\u00f1adores UI\/UX, Propietarios de Producto o Scrum Masters. Utilizando Agile\/Scrum, combinan habilidades t\u00e9cnicas y habilidades \u00abblandas\u00bb para estar preparados para el trabajo. Chingu apoya ahora a participantes de m\u00e1s de 75 pa\u00edses y les ayuda a formar s\u00f3lidas redes globales.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edo: Los procesos manuales atascaban un programa global<\/h2>\n\n<p>Antes de adoptar Sinch Mailjet, el cofundador de Chingu gestionaba las comunicaciones de las cohortes manualmente: copiaba las direcciones de email en listas ad hoc, elaboraba mensajes individuales y los enviaba a trav\u00e9s de clientes de correo est\u00e1ndar. A medida que las inscripciones se multiplicaban por cientos en cada Voyage, este enfoque se volvi\u00f3 inmanejable: los enlaces de incorporaci\u00f3n llegaban tarde, se perd\u00edan recordatorios y se consum\u00edan horas de tiempo del personal.<\/p>\n\n<p>\u00abGestionar cientos de emails a mano era agotador e insostenible\u00bb. \u2014 Jim Medlock, cofundador<\/p>\n\n<p>Los retrasos y los mensajes perdidos corr\u00edan el riesgo de hacer descarrilar los proyectos y perder participantes, amenazando la misi\u00f3n de Chingu de ofrecer una experiencia profesional e intuitiva. El equipo necesitaba urgentemente una soluci\u00f3n adaptable a la altura de su creciente impacto.<\/p>\n\n<p>Chingu recurri\u00f3 a Sinch Mailjet, que combina plantillas f\u00e1ciles de crear con API de f\u00e1cil uso para desarrolladores:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las plantillas de arrastrar y soltar permitieron a voluntarios sin conocimientos t\u00e9cnicos crear mensajes de marca en cuesti\u00f3n de minutos.<\/li>\n\n\n\n<li>El email transaccional y un servidor SMTP garantiz\u00f3 la entrega instant\u00e1nea de credenciales cr\u00edticas, invitaciones a Discord y recordatorios de sprint.<\/li>\n\n\n\n<li>La gesti\u00f3n de contactos mantuvo las listas de cohortes sincronizadas con el Discord de Chingu y las bases de datos internas.<\/li>\n\n\n\n<li>Una API REST ligera disparaba autom\u00e1ticamente emails personalizados cuando se formaban equipos, se lanzaban proyectos o cambiaban los plazos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Chingu adopt\u00f3 Mailjet para agilizar los procesos manuales, permitiendo una incorporaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y comunicaciones m\u00e1s coherentes. De cara al futuro, el equipo tiene previsto explorar los Viajes de automatizaci\u00f3n para sustituir a los scripts caseros y simplificar a\u00fan m\u00e1s los flujos de trabajo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados: Env\u00edos fiables, cohortes comprometidas, escalabilidad futura<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Horas ahorradas: Las plantillas predise\u00f1adas y las listas segmentadas convirtieron las tareas de varias horas en una r\u00e1pida revisi\u00f3n y env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega consistente: Aproximadamente 10\u00a0000 emails mensuales llegan de forma fiable a las bandejas de entrada con una entregabilidad \u00abBuena\u00bb, manteniendo cada Voyage dentro de lo previsto.<\/li>\n\n\n\n<li>Participaci\u00f3n sostenida: Emparejar los env\u00edos de Mailjet con los anuncios de Discord ayuda a mantener la participaci\u00f3n activa a lo largo de proyectos de seis semanas.<\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-2356bf4a2f18b226d8c785d608c2b9c6\">\r\n            Mailjet ha agilizado nuestra difusi\u00f3n y ha mantenido a nuestros miembros enganchados desde el primer d\u00eda.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/image-63.png\" alt=\"Foto de Jim Medlock\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-2356bf4a2f18b226d8c785d608c2b9c6\">\r\n                        Jim Medlock                    <\/cite>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>Con la mensajer\u00eda central automatizada, Chingu puede centrarse en ampliar Voyages y apoyar a los alumnos, con la confianza de que Mailjet se adaptar\u00e1 a su creciente comunidad global.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo Chingu cambi\u00f3 horas de hacer malabarismos manuales con las listas por env\u00edos automatizados de Mailjet que mantienen a su comunidad mundial de desarrolladores centrada y realizando env\u00edos.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":41499,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"case_studies_region":[9579],"class_list":["post-41563","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_studies_region-estados-unidos-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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