[{"id":47406,"date":"2026-05-06T19:39:56","date_gmt":"2026-05-06T19:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/the-9-best-email-marketing-services-in-2025-compared-2\/"},"modified":"2026-05-06T19:39:58","modified_gmt":"2026-05-06T19:39:58","slug":"the-9-best-email-marketing-services-in-2025-compared","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/the-9-best-email-marketing-services-in-2025-compared\/","title":{"rendered":"Los 9 mejores servicios de email marketing en 2025 frente a frente"},"content":{"rendered":"\n<p>Si diriges una empresa, el email sigue siendo una de las mejores formas de conectar con los clientes. Tanto si vas a enviar anuncios de productos como secuencias de bienvenida <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/soluciones\/casos-de-uso\/plantillas-para-newsletters\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">newsletters<\/a>, o promociones, el email te ofrece una v\u00eda de contacto directo con tu p\u00fablico, y es uno de los pocos canales de marketing que te pertenecen de verdad.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, los datos del <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/estudio\/habitos-uso-email-2024\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">informe sobre interacci\u00f3n por email<\/a> de Mailjet muestran que el <b>75,4 %<\/b> de los consumidores de EE. UU., Reino Unido, Francia, Alemania y Espa\u00f1a prefieren el email para la recepci\u00f3n de mensajes promocionales, y el 74 % se decanta por \u00e9l para las <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/15-tips-for-optimizing-your-transactional-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">comunicaciones transaccionales<\/a> por encima de todos los dem\u00e1s canales.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero aqu\u00ed est\u00e1 el truco: existen <i>muchas<\/i> plataformas de email marketing en el mercado. Algunas est\u00e1n pensadas para empresas emergentes luchadoras, y otras para equipos de grandes empresas. Algunas se centran mucho en la automatizaci\u00f3n, mientras que otras mantienen las cosas sencillas. Escoger la adecuada puede resultar abrumador muy pronto.<\/p>\n\n\n\n<p>Hemos pasado a\u00f1os probando y escribiendo sobre herramientas de marketing y sabemos c\u00f3mo han evolucionado las mejores plataformas de email. Esta gu\u00eda va al grano. Tanto si eres un fundador en solitario como si formas parte de un equipo en crecimiento, encontrar\u00e1s la herramienta de email que se adapte a tu forma real de trabajar.<\/p>\n\n\n\n<p>Entremos de lleno en las mejores plataformas de email marketing y, con suerte, en cu\u00e1l tiene m\u00e1s sentido para tu empresa.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8242\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8242\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-hace-que-una-plataforma-de-email-marketing-sea-la-mejor\">\u00bfQu\u00e9 hace que una plataforma de email marketing sea la \u00abmejor\u00bb?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#las-mejores-tarifas-de-plataformas-de-email-marketing\">Las mejores tarifas de plataformas de email marketing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-equipos-preocupados-por-su-presupuesto-mailjet\">El mejor para equipos preocupados por su presupuesto: Mailjet<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-empezar-mailchimp\">El mejor para empezar: Mailchimp<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-creadores-de-contenido-digital-kit-anteriormente-convertkit\">El mejor para creadores de contenido digital: Kit (anteriormente ConvertKit)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-mejor-para-marcas-que-dominen-las-redes-sociales-constant-contact\">La mejor para marcas que dominen las redes sociales: Constant Contact<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-mejor-opcion-por-su-fiabilidad-consolidada-aweber\">La mejor opci\u00f3n por su fiabilidad consolidada: AWeber<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-marketing-todo-en-uno-hubspot\">El mejor para marketing \u00abtodo en uno\u00bb: HubSpot<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-tiendas-online-omnisend\">El mejor para tiendas online: Omnisend<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-campanas-multicanal-brevo\">El mejor para campa\u00f1as multicanal: Brevo<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-mejor-para-una-automatizacion-potente-activecampaign\">El mejor para una automatizaci\u00f3n potente: ActiveCampaign<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-plataforma-es-la-mas-adecuada-para-tu-empresa-y-tu-caso-de-uso\">\u00bfQu\u00e9 plataforma es la m\u00e1s adecuada para tu empresa y tu caso de uso?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#decidir-la-mejor-plataforma-de-email-marketing-para-ti\">Decidir la mejor plataforma de email marketing para ti<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">14<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#encontrar-la-plataforma-de-email-adecuada-para-tu-empresa\">Encontrar la plataforma de email adecuada para tu empresa<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">15<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#preguntas-frecuentes-sobre-como-escoger-un-servicio-de-envio-de-emails\">Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo escoger un servicio de env\u00edo de emails<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 hace que una plataforma de email marketing sea la \u00abmejor\u00bb?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para confeccionar esta lista, hemos pasado horas analizando docenas de herramientas de email, configurando campa\u00f1as, creando automatizaciones, probando plantillas e investigando integraciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Y no, ninguna de estas empresas ha pagado para que la incluyamos. Cada una de las opciones que aqu\u00ed se presentan se han ganado su puesto gracias a pruebas y casos de uso reales.<\/p>\n\n\n\n<p>El email marketing ya no consiste solo en darle a \u00abenviar\u00bb. Las plataformas actuales pueden segmentar, usar disparadores y personalizar tus emails autom\u00e1ticamente (si escoges la adecuada). Pero seamos sinceros: muchas herramientas de email est\u00e1n sobrecargadas para los equipos de grandes empresas o resultan decepcionantes para quienes se toman en serio su crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, hemos reducido la lista teniendo en cuenta cinco elementos imprescindibles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. F\u00e1cil de usar, aunque no tengas conocimientos t\u00e9cnicos<\/h4>\n\n\n\n<p>No deber\u00edas necesitar contratar a una agencia o pasar un fin de semana leyendo documentaci\u00f3n para empezar. Las herramientas que recomendamos hacen que sea <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/hacer-crecer-lista-de-correos\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">f\u00e1cil crear una lista<\/a>, crear campa\u00f1as y automatizar env\u00edos, todo ello desde un panel de control ordenado. Si nos parec\u00eda torpe o confusa, no entraba en la lista.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Automatizaciones integradas que de verdad funcionan<\/h4>\n\n\n\n<p>Ya est\u00e9s enviando un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/ejemplos-email-de-bienvenida\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">email de bienvenida<\/a> o un seguimiento posterior a la compra, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/automatizacion-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">automatizaciones<\/a> deber\u00eda ser sencillo de configurar y fiable una vez activo. Todas las herramientas de esta lista facilitan la automatizaci\u00f3n de los recorridos del cliente sin tener que escribir una sola l\u00ednea de c\u00f3digo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Integraciones con las herramientas que ya utilizas<\/h4>\n\n\n\n<p>Tu aplicaci\u00f3n de email deber\u00eda integrarse bien con tu plataforma de comercio electr\u00f3nico, software de reservas, CRM o cualquier otra cosa que utilices. Solo hemos elegido herramientas con integraciones s\u00f3lidas (o al menos una alternativa con Zapier) para que puedas conectar los puntos y mantener la fluidez de tu flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Tarifas que tengan sentido para las pymes<\/h4>\n\n\n\n<p>Hemos buscado plataformas con planes asequibles para principiantes u opciones de pago por uso: sin compromisos caros ni requisitos de volumen m\u00ednimo. Tanto si tienes 100 contactos como 10 000, deber\u00edas poder empezar poco a poco y crecer.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Espacio para escalar cuando est\u00e9s listo<\/h4>\n\n\n\n<p>Hacer crecer tu lista no deber\u00eda suponer quedarte atrapado en un costoso plan para grandes empresas. Todas las herramientas que aqu\u00ed se presentan permiten escalar tus campa\u00f1as, listas y automatizaciones sin sustos en el precio. Si buscas una plataforma que se adapte a tu situaci\u00f3n actual y, lo que es m\u00e1s importante, que crezca contigo, esta lista es para ti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las mejores tarifas de plataformas de email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Para las pymes y los equipos de marketing que trabajan con presupuestos limitados, entender los costes asociados a las diferentes plataformas de email marketing es tan crucial como evaluar sus funcionalidades. Aunque muchos servicios ofrecen planes gratuitos para quienes acaban de empezar, a menudo tienen limitaciones que pueden dificultar tu crecimiento a medida que se expande tu lista de suscriptores.<\/p>\n\n\n\n<p>A la hora de comparar las tarifas de las distintas plataformas, ten en cuenta las siguientes estructuras y niveles de tarifas comunes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Tarifas basadas en los contactos<\/b>: muchos servicios de email marketing cobran en funci\u00f3n del n\u00famero de suscriptores de tu base de datos, con planes de tarifas por niveles que se adaptan a los tama\u00f1os de listas cada vez mayores. Presta atenci\u00f3n a las tarifas por exceso de uso o a los l\u00edmites de contactos que puedan repercutir en tus costes a medida que aumente tu p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Tarifas basadas en el volumen de emails<\/b>: algunas plataformas cobran en funci\u00f3n del n\u00famero de emails enviados al mes, lo que puede ser una opci\u00f3n m\u00e1s rentable para las empresas con listas de suscriptores m\u00e1s peque\u00f1as o frecuencias de env\u00edo menos regulares.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Tarifas basadas en las funcionalidades<\/b>: los niveles de tarifas tambi\u00e9n pueden venir determinados por las funcionalidades y el nivel de asistencia incluidos, con planes de precios m\u00e1s altos que desbloquean capacidades avanzadas de automatizaci\u00f3n, segmentaci\u00f3n y anal\u00edticas.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Planes gratuitos<\/b>: la mayor\u00eda de los servicios de email marketing ofrecen un plan gratuito con funcionalidades b\u00e1sicas y una capacidad de env\u00edo limitada. Aunque pueden ser una gran opci\u00f3n para quienes acaban de empezar, ten presentes las limitaciones que puedan restringir tu capacidad para escalar o acceder a funcionalidades fundamentales.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Tarifas para grandes empresas<\/b>: para las organizaciones de mayor tama\u00f1o con grandes necesidades de email marketing, los planes de tarifas personalizados para grandes empresas ofrecen soluciones a medida, asistencia exclusiva y l\u00edmites de env\u00edo m\u00e1s altos para acomodar campa\u00f1as de gran volumen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Al evaluar las tarifas de diferentes plataformas de email marketing, es fundamental equilibrar tus necesidades actuales con tus objetivos a largo plazo. Aunque al principio un plan de precio inferior pueda parecer atractivo, asegurarse de que la plataforma pueda escalar con tu empresa a medida que evolucionen tu lista de suscriptores y tus requisitos de email marketing es crucial para evitar costosas migraciones en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para equipos preocupados por su presupuesto: Mailjet<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2360\" width=\"1185\" height=\"703\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailjet_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for Mailjet\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailjet_-_Templates_-_EN.png 1185w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailjet_-_Templates_-_EN-300x178.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailjet_-_Templates_-_EN-768x456.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailjet_-_Templates_-_EN-1024x607.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1185px) 100vw, 1185px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mailjet no solo es bueno para tu bolsillo: tambi\u00e9n est\u00e1 repleto de funcionalidades \u00fatiles. Todos los planes incluyen acceso a una plataforma limpia e intuitiva en la que puedes crear y enviar emails transaccionales y de marketing, generar formularios y publicar p\u00e1ginas de destino sin necesidad de una curva de aprendizaje muy pronunciada.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de muchos competidores, <b>Mailjet no cobra en funci\u00f3n del n\u00famero de contactos que tengas.<\/b> Solo pagas por el n\u00famero de emails que env\u00edas, lo que permite que las tarifas sean predecibles aunque crezca tu lista. Y, gracias a su sencilla interfaz de usuario y a su modelo de tarifas, Mailjet es la opci\u00f3n preferida de las empresas emergentes y los equipos en crecimiento que desean herramientas de email eficaces sin que les suponga un gran coste.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editor de emails de \u00abarrastrar y soltar\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Plantillas predise\u00f1adas y personalizables<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo para emails transaccionales y de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso a una API pensada para desarrolladores<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de colaboraci\u00f3n en equipo con edici\u00f3n en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sin CRM integrado<\/li>\n\n\n\n<li>No es compatible con SMS, WhatsApp ni otros canales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: Hasta 6000 emails\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><b>B\u00e1sico<\/b>: 17 $\/mes para funcionalidades principales<\/li>\n\n\n\n<li><b>Pr\u00e9mium<\/b>: 27 $\/mes para automatizaciones avanzadas<\/li>\n\n\n\n<li><b>Grandes empresas<\/b>: Tarifas personalizadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para empezar: Mailchimp<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2372\" width=\"1206\" height=\"694\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailchimp_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for Mailchimp\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailchimp_-_Templates_-_EN.png 1206w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailchimp_-_Templates_-_EN-300x173.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailchimp_-_Templates_-_EN-768x442.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Mailchimp_-_Templates_-_EN-1024x589.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1206px) 100vw, 1206px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si eres nuevo en el email marketing, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/comparaciones\/alternativas-a-mailchimp\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailchimp<\/a> suele ser el primer nombre que oir\u00e1s, y por una buena raz\u00f3n. Es ideal para principiantes, ofrece un plan gratuito s\u00f3lido (con hasta 500 contactos) y facilita la creaci\u00f3n de tu primera campa\u00f1a. Dicho esto, a medida que tu estrategia madure, puede que te topes con limitaciones, sobre todo en materia de automatizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interfaz intuitiva<\/li>\n\n\n\n<li>Plan gratuito para un m\u00e1ximo de 500 contactos<\/li>\n\n\n\n<li>Editor de p\u00e1ginas web b\u00e1sico de \u00abarrastrar y soltar\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sin test A\/B en los flujos de trabajo automatizados<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizaci\u00f3n limitada para p\u00e1ginas de destino y pop-ups<\/li>\n\n\n\n<li>Los planes de pago pueden salir caros en el caso de las herramientas avanzadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: 500 contactos y 1000 emails\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><b>De pago<\/b>: los planes se escalan en funci\u00f3n de las funcionalidades y del n\u00famero de contactos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para creadores de contenido digital: Kit (anteriormente ConvertKit)<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2380\" width=\"1018\" height=\"703\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kit_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for Kit\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kit_-_Templates_-_EN.png 1018w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kit_-_Templates_-_EN-300x207.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Kit_-_Templates_-_EN-768x530.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1018px) 100vw, 1018px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Kit est\u00e1 dise\u00f1ado pensando en los creadores de contenido, especialmente blogueros, YouTubers y emprendedores en solitario. Est\u00e1 dise\u00f1ado para hacer crecer tu lista y automatizar seguimientos, incluso en el plan gratuito. La versi\u00f3n gratuita admite hasta 10 000 suscriptores, pero las herramientas m\u00e1s avanzadas, como la automatizaci\u00f3n de secuencias m\u00faltiples y los embudos, requieren pasar a un plan de pago.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Herramientas de automatizaci\u00f3n optimizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Integraciones profundas con Shopify, Zapier y otros<\/li>\n\n\n\n<li>Dominios personalizados y p\u00e1ginas de destino<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El plan gratuito tiene pocas funcionalidades<\/li>\n\n\n\n<li>Las herramientas de nivel superior se bloquean tras un muro de pago<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: Hasta 10 000 suscriptores en una sola secuencia<\/li>\n\n\n\n<li><b>De pago<\/b>: A partir de 29 $\/mes para 1000 suscriptores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La mejor para marcas que dominen las redes sociales: Constant Contact<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2525\" width=\"1021\" height=\"702\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Constant_Contact_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for Constant Contact\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Constant_Contact_-_Templates_-_EN.png 1021w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Constant_Contact_-_Templates_-_EN-300x206.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Constant_Contact_-_Templates_-_EN-768x528.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1021px) 100vw, 1021px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00bfBuscas combinar tus campa\u00f1as de email con tu estrategia en las redes sociales? <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/comparaciones\/alternativas-constant-contact\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Constant Contact<\/a> te tiene cubierto. Su editor de \u00abarrastrar y soltar\u00bb es f\u00e1cil de usar y sus tasas de entrega de emails son siempre s\u00f3lidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una opci\u00f3n fant\u00e1stica para las marcas que viven en Facebook e Instagram, pero los planes m\u00e1s potentes pueden resultar caros para los equipos m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Opciones de campa\u00f1as automatizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Alta entregabilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Integraciones integradas con las redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editor de formularios sencillo<\/li>\n\n\n\n<li>Los planes pr\u00e9mium pueden ser caros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Prueba gratuita<\/b>: 30 d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li><b>A partir de<\/b>: 12 $\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La mejor opci\u00f3n por su fiabilidad consolidada: AWeber<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2401\" width=\"1020\" height=\"700\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Aweber_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for AWeber\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Aweber_-_Templates_-_EN.png 1020w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Aweber_-_Templates_-_EN-300x206.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Aweber_-_Templates_-_EN-768x527.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/comparaciones\/alternativas-aweber\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">AWeber<\/a> lleva m\u00e1s de dos d\u00e9cadas en el mercado y cuenta con la confianza tanto de emprendedores en solitario como de propietarios de pymes. Su plataforma de uso sencillo incluye plantillas predise\u00f1adas, automatizaci\u00f3n e integraciones con plataformas como Etsy y YouTube.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque no es la opci\u00f3n m\u00e1s avanzada que existe, borda los aspectos b\u00e1sicos e incluye s\u00f3lidas herramientas de pruebas y anal\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatizaci\u00f3n de emails con plantillas<\/li>\n\n\n\n<li>Test A\/B y anal\u00edticas de p\u00e1gina web<\/li>\n\n\n\n<li>Mercado de aplicaciones para integraciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sin pruebas de dise\u00f1o visual o de spam<\/li>\n\n\n\n<li>Solo disponible en ingl\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: Hasta 500 suscriptores<\/li>\n\n\n\n<li><b>De pago<\/b>: A partir de 15 $\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para marketing \u00abtodo en uno\u00bb: HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2529\" width=\"1015\" height=\"698\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Hubspot_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for HubSpot\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Hubspot_-_Templates_-_EN.png 1015w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Hubspot_-_Templates_-_EN-300x206.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Hubspot_-_Templates_-_EN-768x528.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1015px) 100vw, 1015px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/integraciones\/hubspot\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot<\/a> hace m\u00e1s que emails: es todo un CRM y una suite de marketing, todo en uno. Puedes gestionar contactos, crear flujos de email automatizados y hacer el seguimiento de su rendimiento, todo en un mismo panel de control. El nivel gratuito es sorprendentemente generoso, pero si necesitas las funcionalidades de automatizaci\u00f3n m\u00e1s avanzadas, prep\u00e1rate para un aumento de precio.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plataforma de marketing y CRM \u00abtodo en uno\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3lidas herramientas de gesti\u00f3n de contactos<\/li>\n\n\n\n<li>Informes y anal\u00edticas en profundidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alto coste para una automatizaci\u00f3n de nivel profesional<\/li>\n\n\n\n<li>La versi\u00f3n gratuita incluye la marca de HubSpot<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: Incluye 1000 contactos y hasta 2000 emails\/mes<\/li>\n\n\n\n<li><b>Professional<\/b>: A partir de 880 $\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para tiendas online: Omnisend<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2533\" width=\"1014\" height=\"699\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Omnisend_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for Omnisend\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Omnisend_-_Templates_-_EN.png 1014w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Omnisend_-_Templates_-_EN-300x207.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Omnisend_-_Templates_-_EN-768x529.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1014px) 100vw, 1014px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/comparaciones\/alternativas-a-omnisend\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Omnisend<\/a> se ha creado espec\u00edficamente para las marcas de comercio electr\u00f3nico. Incluye herramientas de marketing omnicanal, como SMS y notificaciones push, desde el primer momento, incluso en el plan gratuito. Solo ten en cuenta que, aunque tiene muchas funcionalidades, no ofrece la mejor entregabilidad del email ni las plantillas m\u00e1s variadas visualmente.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marketing omnicanal (email, SMS, push)<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptado para los flujos de trabajo del comercio electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Editor adaptativo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Variedad limitada de plantillas de email<\/li>\n\n\n\n<li>Rendimiento dispar en la entregabilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Asistencia solo en ingl\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: Hasta 250 contactos y 500 emails<\/li>\n\n\n\n<li><b>De pago<\/b>: Desde 16 $\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para campa\u00f1as multicanal: Brevo<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2537\" width=\"1208\" height=\"700\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Brevo_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for Brevo\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Brevo_-_Templates_-_EN.png 1208w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Brevo_-_Templates_-_EN-300x174.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Brevo_-_Templates_-_EN-768x445.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Brevo_-_Templates_-_EN-1024x593.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1208px) 100vw, 1208px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/comparaciones\/brevo\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Brevo (anteriormente Sendinblue)<\/a> facilita la combinaci\u00f3n del email, los SMS y el chat en vivo en una plataforma unificada. Es ideal para las empresas que lo quieren todo en un mismo sitio, y su interfaz de usuario es ordenada y f\u00e1cil de navegar. No obstante, te topar\u00e1s con algunas limitaciones en las anal\u00edticas a menos que tengas un plan de nivel superior.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Admite email, SMS y chat en vivo<\/li>\n\n\n\n<li>CRM integrado<\/li>\n\n\n\n<li>Interfaz ordenada y sencilla<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informes b\u00e1sicos en los niveles inferiores<\/li>\n\n\n\n<li>La entregabilidad puede variar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Free<\/b>: Hasta 300 emails\/d\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li><b>Starter<\/b>: Desde 9 $\/mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El mejor para una automatizaci\u00f3n potente: ActiveCampaign<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2413\" width=\"1075\" height=\"704\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ActiveCampaign_-_Templates_-_EN.png\" alt=\"Screenshot of the template gallery for ActiveCampaign\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ActiveCampaign_-_Templates_-_EN.png 1075w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ActiveCampaign_-_Templates_-_EN-300x196.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ActiveCampaign_-_Templates_-_EN-768x503.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/ActiveCampaign_-_Templates_-_EN-1024x671.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1075px) 100vw, 1075px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/comparaciones\/alternativas-a-activecampaign\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">ActiveCampaign<\/a> es una potencia para las empresas que quieren ir m\u00e1s all\u00e1 de los sencillos env\u00edos de r\u00e1fagas de emails. Combina una automatizaci\u00f3n del marketing avanzada con un CRM integrado, lo que te da un control total sobre todo el recorrido del cliente. Desde flujos de trabajo detallados hasta contenido din\u00e1mico y segmentaci\u00f3n inteligente, es una herramienta pensada para los equipos que quieren ir m\u00e1s a fondo; pero, eso s\u00ed, con una curva de aprendizaje m\u00e1s pronunciada (y un precio m\u00e1s elevado).<\/p>\n\n\n\n<p><b>Caracter\u00edsticas principales<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sofisticada automatizaci\u00f3n para marketing y ventas<\/li>\n\n\n\n<li>CRM con gesti\u00f3n de canal de ventas y tareas<\/li>\n\n\n\n<li>Excelente entregabilidad y asistencia<\/li>\n\n\n\n<li>Migraci\u00f3n asistida gratuita<\/li>\n\n\n\n<li>Editor de p\u00e1ginas de destino con contenido din\u00e1mico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Inconvenientes<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No tiene versi\u00f3n gratuita<\/li>\n\n\n\n<li>Cuesta m\u00e1s que la mayor\u00eda de la competencia<\/li>\n\n\n\n<li>Las opciones de informes personalizados son limitadas<\/li>\n\n\n\n<li>No es ideal para principiantes<\/li>\n\n\n\n<li>No puedes exportar pipelines de acuerdos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Es\/tarifas<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Prueba gratuita<\/b>: 14 d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li><b>Plan Starter<\/b>: 15 $\/mes (hasta 1000 contactos)<\/li>\n\n\n\n<li><b>Plus<\/b>: A partir de 49 $\/mes, incluye CRM y mucho m\u00e1s<\/li>\n\n\n\n<li><b>Professional &amp; Enterprise<\/b>: Automatizaci\u00f3n avanzada, asistencia y anal\u00edticas con unos precios m\u00e1s altos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si necesitas automatizaciones profundas y herramientas de ventas integradas, ActiveCampaign es una apuesta segura. Eso s\u00ed, prep\u00e1rate para poner el esfuerzo (y el presupuesto).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 plataforma es la m\u00e1s adecuada para tu empresa y tu caso de uso?<\/h2>\n\n\n\n<p>La herramienta de email marketing adecuada depender\u00e1 realmente de qui\u00e9n seas y de lo que intentes conseguir. Las necesidades de una peque\u00f1a pyme con recursos limitados son muy diferentes a las de una tienda online o una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro, y las mejores plataformas as\u00ed lo reflejan. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo plantearte tus opciones seg\u00fan tu caso de uso:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pymes<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vas a <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-marketing-small-businesses\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">dirigir una pyme<\/a> con un equipo reducido (o si solo est\u00e1s t\u00fa), probablemente lo que m\u00e1s te importe sea la sencillez, el precio y las herramientas que te ahorran tiempo. Busca plataformas con paneles de control intuitivos, asistencia \u00fatil y una automatizaci\u00f3n que no requiera un doctorado en marketing. Puntos a favor si las tarifas crecen contigo sin que se te vayan de las manos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Marcas de comercio electr\u00f3nico<\/h4>\n\n\n\n<p>Para las tiendas online, el email no es solo una herramienta de comunicaci\u00f3n, sino un motor de ingresos. Eso significa que necesitas funcionalidades avanzadas como emails de carrito abandonado, recomendaciones de productos e integraciones con Shopify, WooCommerce o lo que sea que utilices. Los disparadores de comportamiento y las automatizaciones personalizadas contribuyen en gran medida a aumentar las conversiones.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sin \u00e1nimo de lucro<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/ebooks-y-guias\/guia-email-marketing-para-organizaciones-sin-animo-de-lucro\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Sin \u00e1nimo de lucro<\/a> necesitan estirar cada c\u00e9ntimo, por lo que las herramientas de email que ofrecen tarifas con descuento o planes gratuitos para organizaciones sin \u00e1nimo de lucro pueden marcar una gran diferencia. Tambi\u00e9n querr\u00e1s funcionalidades como plantillas personalizables, segmentaci\u00f3n de los donantes e integraciones con plataformas de recaudaci\u00f3n de fondos para mantener a los simpatizantes implicados e informados sin sobrecargar a tu equipo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Empresas B2B<\/h4>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s en el sector B2B, tu estrategia de emails consiste en nutrir a los clientes potenciales y hacer avanzar los acuerdos por el canal de ventas. Querr\u00e1s algo que se integre bien con tu CRM, que admita la puntuaci\u00f3n del lead score y que ofrezca herramientas para un marketing basado en las cuentas. Cuanto m\u00e1s conectada est\u00e9 tu plataforma de email con tus dem\u00e1s herramientas de ventas y marketing, mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Decidir la mejor plataforma de email marketing para ti<\/h2>\n\n\n\n<p>Escoger el servicio de email marketing adecuado para tu empresa requiere que tengas muy en cuenta tus necesidades, objetivos y recursos espec\u00edficos. Al evaluar factores clave como las funcionalidades principales, las tarifas y la asequibilidad, la adecuaci\u00f3n de tu caso de uso, las posibilidades de integraci\u00f3n, la escalabilidad, las capacidades avanzadas y las herramientas de anal\u00edticas e informes, podr\u00e1s reducir tus opciones y seleccionar una plataforma que te brinde asistencia en tu \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que lo mejor <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/soluciones\/casos-de-uso\/servicio-newsletters-email\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">servicio de newsletters por email<\/a> para tu empresa es aquella opci\u00f3n que alcanza el equilibrio perfecto entre funcionalidad, facilidad de uso y precio asequible, a la vez que ofrece la flexibilidad para escalar y adaptarse a medida que evolucionan tus necesidades. A medida que te embarques en tu viaje por el email marketing, ten presentes las siguientes conclusiones clave:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Da prioridad a funcionalidades principales como la automatizaci\u00f3n, la segmentaci\u00f3n y las anal\u00edticas para maximizar el impacto de tus campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>Ten en cuenta tu presupuesto y tus necesidades a largo plazo a la hora de evaluar las tarifas y la asequibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Alinea la elecci\u00f3n de tu plataforma con tu caso de uso espec\u00edfico y tus objetivos organizativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que tu servicio de email marketing pueda integrarse con tus herramientas actuales y escalar con tu empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprovecha las funcionalidades avanzadas, como la optimizaci\u00f3n de la entregabilidad, la gesti\u00f3n del cumplimiento y la personalizaci\u00f3n, para crear campa\u00f1as sofisticadas y espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza anal\u00edticas y unos informes exhaustivos para medir el \u00e9xito, optimizar el rendimiento y demostrar tu rendimiento de la inversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si sigues estas directrices y eval\u00faas cuidadosamente tus opciones, podr\u00e1s seleccionar un servicio de email marketing que te sirva como potente herramienta para fomentar la interacci\u00f3n, cultivar relaciones y lograr los objetivos de tu empresa. Si tienes la plataforma adecuada a tu alcance, estar\u00e1s bien equipado para navegar por el entorno digital en constante evoluci\u00f3n y dise\u00f1ar una estrategia de email marketing que haga destacar tu marca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Encontrar la plataforma de email adecuada para tu empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Escoger la mejor herramienta de email marketing no consiste en encontrar las funcionalidades m\u00e1s llamativas, sino en encontrar la que mejor se adapte a <i>ti<\/i>. Tu empresa, tus objetivos y tu presupuesto desempe\u00f1an un rol en esto. \u00bfLa buena noticia? Una vez que sabes lo que buscas, reducir las opciones resulta mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Empieza centr\u00e1ndote en lo esencial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfOfrece la plataforma una automatizaci\u00f3n, una segmentaci\u00f3n y unas anal\u00edticas s\u00f3lidas?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPuede crecer contigo a medida que lo hace tu lista (y tus aspiraciones)?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfTienen sentido las tarifas, no solo hoy, sino dentro de seis meses?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que pensar en tu caso de uso espec\u00edfico. \u00bfDiriges una tienda online, una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro o una empresa basada en servicios? Hay distintas plataformas que destacan en distintos escenarios, por lo que alinear tu elecci\u00f3n con tu forma real de trabajar te ahorrar\u00e1 tiempo y dolores de cabeza en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Las integraciones tambi\u00e9n importan. Tu herramienta de email debe funcionar a la perfecci\u00f3n con tu CRM, la configuraci\u00f3n de tu comercio electr\u00f3nico, tus herramientas de anal\u00edticas y cualquier otra cosa que ya utilices. Y si te atreves a profundizar en funcionalidades avanzadas, como la optimizaci\u00f3n de la entregabilidad, el contenido personalizado o la asistencia para el cumplimiento, aseg\u00farate de que tu plataforma est\u00e9 pensada para ese nivel de profundidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Para terminar esta gu\u00eda, aqu\u00ed tienes una r\u00e1pida lista de comprobaci\u00f3n para guiarte en tu decisi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da prioridad a las funcionalidades imprescindibles, como la automatizaci\u00f3n, la segmentaci\u00f3n y los informes<\/li>\n\n\n\n<li>Eval\u00faa las tarifas en funci\u00f3n de tus necesidades actuales y tu crecimiento futuro<\/li>\n\n\n\n<li>Haz coincidir la plataforma con el modelo y los objetivos de tu empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Busca herramientas que se integren con tu conjunto de herramientas tecnol\u00f3gicas actuales<\/li>\n\n\n\n<li>Explora herramientas avanzadas que mejoren la personalizaci\u00f3n, el cumplimiento y la entregabilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza las anal\u00edticas integradas para seguir los resultados y mejorar con el tiempo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La plataforma de email adecuada no solo te ayudar\u00e1 a enviar mejores emails, sino tambi\u00e9n a forjar verdaderas conexiones con tu p\u00fablico e impulsar un crecimiento significativo. As\u00ed pues, t\u00f3mate tu tiempo, prueba un par de opciones y encuentra la que parezca estar hecha a la medida de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo escoger un servicio de env\u00edo de emails<\/h2>\n\n\n\n<p>Si eres nuevo en el email marketing, o simplemente quieres asegurarte de que le sacas todo el partido a tu configuraci\u00f3n actual, en estas preguntas frecuentes se abordan las dudas m\u00e1s habituales sobre los servicios de email marketing, sus funcionalidades, las tarifas, las integraciones y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un servicio de email marketing y c\u00f3mo funciona?<\/h4>\n\n\n\n<p>Un servicio de email marketing (o proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico) es una plataforma que te ayuda a enviar emails transaccionales y de marketing a tu lista de suscriptores. Estas herramientas ofrecen funcionalidades principales como la automatizaci\u00f3n de emails, editores de \u00abarrastrar y soltar\u00bb, formularios de suscripci\u00f3n, segmentaci\u00f3n de las listas e informes de rendimiento, para que puedas gestionar campa\u00f1as de email de manera eficaz, aunque no seas dise\u00f1ador o desarrollador.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ntos emails puedo enviar al mes?<\/h4>\n\n\n\n<p>Eso depende del tipo de plan que tengas. Algunos proveedores ofrecen emails ilimitados en los planes para grandes empresas o de nivel superior, mientras que otros establecen un n\u00famero concreto de emails al mes, o incluso al d\u00eda. Presta mucha atenci\u00f3n al l\u00edmite de env\u00edo de emails de cada plan mensual, sobre todo si tienes una lista bastante grande o vas a enviar emails masivos con frecuencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los emails transaccionales y de verdad los necesito?<\/h4>\n\n\n\n<p>Los emails transaccionales son mensajes activados por el sistema, como las confirmaciones de pedido, los restablecimientos de la contrase\u00f1a o los emails de carrito abandonado. Si diriges una tienda de comercio electr\u00f3nico, resultan fundamentales. Busca un software de email marketing que los incluya en sus flujos de trabajo de automatizaci\u00f3n o que te permita conectarlos a trav\u00e9s de herramientas de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfHay alg\u00fan servicio de email marketing que sea asequible para las pymes?<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00a1S\u00ed! Muchas herramientas de email marketing asequibles ofrecen unos generosos planes totalmente gratuitos o planes b\u00e1sicos que incluyen funcionalidades esenciales, como secuencias de emails, la automatizaci\u00f3n de los emails y el acceso a plantillas de email predise\u00f1adas. Herramientas como Mailjet, Brevo o MailerLite son muy populares entre los usuarios m\u00e1s preocupados por el presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 tipo de funcionalidades avanzadas deber\u00eda buscar?<\/h4>\n\n\n\n<p>Si ya has dejado atr\u00e1s los aspectos b\u00e1sicos, da prioridad a las herramientas que ofrezcan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Segmentaci\u00f3n avanzada o basada en etiquetas<\/li>\n\n\n\n<li>Campa\u00f1as de goteo y flujos de trabajo automatizados<\/li>\n\n\n\n<li>Emails de AMP y din\u00e1micos para contenido interactivo<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento de las conversiones y atribuci\u00f3n de los ingresos<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendaciones de productos e emails personalizados basados en el comportamiento de los usuarios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas funcionalidades avanzadas de email marketing resultan especialmente \u00fatiles para los clientes del comercio electr\u00f3nico, los creadores de contenido y los vendedores de productos digitales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSe integrar\u00e1n las herramientas de email marketing con mis herramientas tecnol\u00f3gicas actuales?<\/h4>\n\n\n\n<p>Las plataformas de email marketing m\u00e1s populares ofrecen una amplia variedad de integraciones de terceros con herramientas como Shopify, Salesforce, Google Analytics y Zapier. Busca integraciones profundas si lo que necesitas es sincronizaci\u00f3n con el CRM, una integraci\u00f3n para los anuncios o un seguimiento de tu embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las mejores plataformas de email marketing para el comercio electr\u00f3nico?<\/h4>\n\n\n\n<p>Si diriges una tienda online, busca herramientas dise\u00f1adas pensando en las marcas de comercio electr\u00f3nico. Omnisend, Drip y Klaviyo son opciones excelentes. Admiten la atribuci\u00f3n de ingresos comerciales, emails de carrito abandonado, segmentaci\u00f3n basada en los productos y una automatizaci\u00f3n de las ventas adaptada para los minoristas online.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 importancia tiene la entregabilidad del email?<\/h4>\n\n\n\n<p>Mucho. Unas tasas deficientes de entregabilidad del email pueden significar que tus emails acaben en la carpeta de spam o que no lleguen a aparecer en absoluto. Busca plataformas con buena reputaci\u00f3n, herramientas para la entregabilidad y opciones como las direcciones IP dedicadas si vas a enviar emails masivos con regularidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo utilizar un software de email marketing si soy creador de contenido o bloguero?<\/h4>\n\n\n\n<p>Sin lugar a dudas. Algunas herramientas resultan especialmente intuitivas para blogueros, creadores de contenido avanzados y profesionales del marketing digital. Algunas funcionalidades como los embudos de email, unas bonitas campa\u00f1as de email, unas plantillas personalizables y unas herramientas que favorecen el crecimiento de tu p\u00fablico, las convierten en una excelente opci\u00f3n para los creadores de contenido que venden productos digitales o est\u00e1n construyendo una lista de emails de clientes fieles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo seguir el rendimiento de mis campa\u00f1as de email?<\/h4>\n\n\n\n<p>Las mejores herramientas incluyen un seguimiento de emails detallado con informes de rendimiento en tiempo real. Podr\u00e1s supervisar las tasas de aperturas, las tasas de clics, las tasas de conversi\u00f3n y mucho m\u00e1s. Algunas tambi\u00e9n ofrecen seguimiento de tu rendimiento de la inversi\u00f3n, punt\u00faan a los contactos y te proporcionan los KPI principales para que midas tu \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfDeber\u00eda contratar a una agencia de email marketing?<\/h4>\n\n\n\n<p>Si tienes un equipo peque\u00f1o o tus campa\u00f1as son complejas, una agencia de email marketing puede ayudarte a gestionar tu estrategia, crear contenido del email y encargarse de una automatizaci\u00f3n del email marketing m\u00e1s avanzada. Pero a muchas empresas les bastar\u00e1 con una buena plataforma de email que cuente con servicios de bienvenida e introducci\u00f3n y una asistencia al cliente r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los diferentes tipos de email marketing?<\/h4>\n\n\n\n<p>Por lo general te encontrar\u00e1s con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Emails transaccionales<\/b> (confirmaciones de pedido, recibos)<\/li>\n\n\n\n<li><b>Emails de marketing<\/b> (newsletters, actualizaciones de productos)<\/li>\n\n\n\n<li><b>Campa\u00f1as de goteo<\/b> (secuencias automatizadas basadas en el comportamiento)<\/li>\n\n\n\n<li><b>Emails de recuperaci\u00f3n de carrito<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Emails personalizados<\/b> en funci\u00f3n del <b>comportamiento del usuario<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Escoger los tipos de email marketing adecuados depender\u00e1 de tus objetivos, de tu p\u00fablico y de tu estrategia de marketing digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si diriges una empresa, el email sigue siendo una de las mejores formas de conectar con los clientes. 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El panorama normativo en torno al seguimiento de emails est\u00e1 evolucionando, y la aplicaci\u00f3n de las normas de ePrivacy y del RGPD depender\u00e1 de tus circunstancias espec\u00edficas, incluidas las jurisdicciones en las que operes y la naturaleza de tus programas de email. Te recomendamos consultar con un asesor jur\u00eddico cualificado antes de realizar cambios en tus pr\u00e1cticas de seguimiento o flujos de consentimiento.\u00a0<br><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>P\u00edxeles de seguimiento, los reguladores de la UE y t\u00fa: una gu\u00eda para personas tranquilas sobre lo que acaba de suceder<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfNecesitas replantearte el seguimiento de emails en la UE?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esta semana no. Pero deber\u00eda estar en tu hoja de ruta, y\u00a0no\u00a0solo\u00a0en tu lista de \u00abalg\u00fan d\u00eda\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/garante-privacy-en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">En marzo y abril de 2026, los reguladores de Francia (CNIL) e Italia (el\u00a0Garante) publicaron directrices sobre el uso de p\u00edxeles de seguimiento en el email.<\/a>\u00a0No\u00a0se trata de\u00a0leyes nuevas.\u00a0<strong>Son\u00a0aclaraciones de las normas\u00a0existentes,<\/strong>\u00a0principalmente la Directiva sobre la\u00a0privacidad y las comunicaciones electr\u00f3nicas (ePrivacy)\u00a0(el mismo marco en el que se basan los banners de consentimiento de cookies),\u00a0junto con el RGPD,\u00a0<strong>que\u00a0se aplican\u00a0a los<\/strong>\u00a0<strong>p\u00edxeles de seguimiento en los\u00a0emails.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>El\u00a0mensaje\u00a0no es\u00a0simplemente \u00abdet\u00e9n el seguimiento\u00bb. Es: justifica\u00a0el seguimiento,\u00a0lim\u00edtalo\u00a0y, en muchos casos, obt\u00e9n el consentimiento para realizarlo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En qu\u00e9 est\u00e1n de acuerdo ambos reguladores<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Tanto la CNIL como el\u00a0Garante\u00a0parten de la misma premisa: los p\u00edxeles de seguimiento acceden a informaci\u00f3n del dispositivo de un usuario\u00a0y\u00a0esa actividad entra dentro de las normas de\u00a0ePrivacy.\u00a0Esto\u00a0significa\u00a0que se requiere el\u00a0consentimiento\u00a0a menos que se aplique una exenci\u00f3n espec\u00edfica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si te suena familiar, deber\u00eda.\u00a0El email simplemente se est\u00e1 poniendo al d\u00eda con la situaci\u00f3n en la que ha estado el seguimiento en las p\u00e1ginas web durante a\u00f1os. La fiesta lleva en marcha desde hace tiempo. El email llega tarde de forma elegante, aunque a rega\u00f1adientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En qu\u00e9 difieren Francia e Italia,\u00a0y por qu\u00e9 importa m\u00e1s de lo que cabr\u00eda esperar<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Ambos reguladores\u00a0reconocen\u00a0lo que el sector ha\u00a0denominado\u00a0&#8216;exenci\u00f3n de entregabilidad&#8217;. Aunque no\u00a0se trata\u00a0de un t\u00e9rmino legal formal,\u00a0ambos\u00a0reguladores\u00a0reconocen que ciertos usos limitados y espec\u00edficos del seguimiento de aperturas est\u00e1n contemplados en las exenciones de\u00a0ePrivacy.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Francia (CNIL): flexibilidad limitada y condicional<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>La CNIL\u00a0permite el seguimiento de aperturas a nivel individual\u00a0<em>sin<\/em>\u00a0consentimiento, pero solo para fines de entregabilidad estrictamente delimitados:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar destinatarios\u00a0inactivos\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar listas de supresi\u00f3n\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Limpiar bases de datos\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las restricciones son reales:\u00a0almacenar datos m\u00ednimos (fecha de la \u00faltima apertura,\u00a0no el historial de interacci\u00f3n completo),\u00a0no\u00a0reutilizarlos para marketing o anal\u00edticas y aplicarlos solo a los emails que el destinatario haya\u00a0solicitado\u00a0o consentido recibir.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Italia (Garante): m\u00e1s estricto de lo que la mayor\u00eda cree<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>El\u00a0Garante\u00a0adopta una postura significativamente diferente.\u00a0La\u00a0<em>exenci\u00f3n sin consentimiento<\/em>\u00a0se\u00a0limita generalmente\u00a0a estad\u00edsticas agregadas y anonimizadas;\u00a0un p\u00edxel compartido por campa\u00f1a, no un seguimiento por destinatario,\u00a0con las direcciones IP y los identificadores t\u00e9cnicos anonimizados. El seguimiento de aperturas a nivel individual suele requerir el consentimiento, excepto en los casos de\u00a0uso\u00a0espec\u00edficos de seguridad y autenticaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los modelos de seguimiento de ESP est\u00e1ndar\u00a0(incluido el nuestro)\u00a0generan eventos de apertura por destinatario de forma predeterminada. Esta arquitectura cumple con la exenci\u00f3n de entregabilidad de la CNIL,\u00a0cuando el remitente implementa\u00a0los controles adecuados de\u00a0minimizaci\u00f3n de datos,\u00a0limitaci\u00f3n de la finalidad y retenci\u00f3n.\u00a0El hecho de que la exenci\u00f3n se aplique\u00a0en un\u00a0caso determinado depende tanto de c\u00f3mo se utilicen los datos como de c\u00f3mo se recopilen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el seguimiento de eventos de apertura por destinatario\u00a0no cumple con los requisitos del\u00a0Garante\u00a0sin realizar cambios m\u00e1s significativos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si tus anal\u00edticas dependen de se\u00f1ales de interacci\u00f3n individuales,\u00a0te\u00a0adentras en el terreno del consentimiento en Italia.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Esto es\u00a0lo\u00a0importante\u00a0que debes saber<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>1. <strong>El consentimiento para enviar un email no\u00a0es lo mismo que\u00a0el consentimiento para seguirlo.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Esto es lo que coge a la gente desprevenida, por lo que tiene su propia secci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes tener\u00a0una\u00a0base legal\u00a0v\u00e1lida\u00a0para enviar emails de marketing, emails transaccionales e incluso mensajes de servicio rutinarios,\u00a0y aun as\u00ed necesitar un consentimiento por separado para utilizar p\u00edxeles de seguimiento en ellos. S\u00ed, incluso en los emails transaccionales. El requisito de consentimiento se aplica al p\u00edxel, no\u00a0al\u00a0mensaje en el que va incluido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La CNIL es expl\u00edcita sobre esto: el consentimiento de seguimiento puede ser\u00a0necesario\u00a0incluso cuando el propio email\u00a0no lo\u00a0requiere. En algunos casos,\u00a0estos pueden agruparse en una \u00fanica solicitud claramente descrita,\u00a0pero la suposici\u00f3n predeterminada de que \u00abse han suscrito, as\u00ed que podemos seguirlos\u00bb no es segura.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Un contrato\u00a0por s\u00ed solo\u00a0no\u00a0demuestra\u00a0el consentimiento.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu lista incluye contactos alquilados, direcciones de colaboradores, clientes potenciales de afiliados o datos importados de cualquier lugar fuera de tus propios flujos de suscripci\u00f3n, esto es para ti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La CNIL exige que el consentimiento sea demostrable para cada\u00a0destinatario\u00a0individual;\u00a0qui\u00e9n dio su consentimiento, cu\u00e1ndo y bajo qu\u00e9 condiciones. Una cl\u00e1usula contractual que\u00a0indique\u00a0que un colaborador recopil\u00f3 el consentimiento en tu nombre es\u00a0una parte importante de tu marco de responsabilidad, pero\u00a0no\u00a0es suficiente por s\u00ed sola.\u00a0Si no puedes aportar\u00a0pruebas\u00a0de que\u00a0cada\u00a0destinatario individual espec\u00edfico dio realmente un consentimiento informado, no lo tienes.\u00a0Merece la pena hablar de ello con tu equipo jur\u00eddico, especialmente si tu lista tiene or\u00edgenes mixtos.\u00a0Tampoco\u00a0estar\u00eda de m\u00e1s que te aseguraras de que\u00a0tambi\u00e9n\u00a0cumples con\u00a0la Pol\u00edtica de Uso Aceptable de tu ESP, ya que en primer lugar, estos clientes potenciales pueden ir en contra de sus normas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El problema de infraestructura que nadie dise\u00f1\u00f3<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Ambos reguladores afirman que la retirada del consentimiento debe ser\u00a0f\u00e1cil,\u00a0incluso\u00a0para los\u00a0emails que ya est\u00e1n en la bandeja de entrada de alguien.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esto es lo que significa realmente.\u00a0<\/strong>Un usuario\u00a0retira\u00a0su consentimiento hoy. Ma\u00f1ana, abre un email que enviaste hace tres meses. El p\u00edxel se carga.\u00a0<strong>La expectativa es que no registres esto como un evento de apertura identificable.<\/strong>\u00a0Queda por ver con qu\u00e9 rigor se aplicar\u00e1 esto en la pr\u00e1ctica, pero la retirada del consentimiento deber\u00eda tener efecto\u00a0cuando el usuario lo solicite,\u00a0incluso en los\u00a0emails enviados anteriormente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esto\u00a0requiere que tu punto de conexi\u00f3n del p\u00edxel compruebe el estado del consentimiento de forma din\u00e1mica\u00a0en el momento\u00a0de cada\u00a0apertura,<\/strong>\u00a0y\u00a0ajuste su comportamiento en consecuencia;\u00a0registrando el evento para los destinatarios que hayan dado su consentimiento, y no registr\u00e1ndolo para aquellos\u00a0que lo hayan\u00a0retirado. La imagen se carga de todos modos, pero tu comportamiento de seguimiento debe cambiar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>No\u00a0puedes\u00a0cambiar esto con\u00a0un interruptor en tu plataforma de env\u00edos.\u00a0Se trata\u00a0de una infraestructura de p\u00edxeles consciente del consentimiento, y la mayor\u00eda de los sistemas de email\u00a0(incluido el nuestro y casi\u00a0cualquier\u00a0ESP del mercado)\u00a0no se\u00a0crearon\u00a0inicialmente de esta manera.\u00a0La brecha entre la arquitectura actual y lo que implican estas directrices es real, y cerrarla no es una tarea menor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El problema de la interacci\u00f3n no humana (donde la teor\u00eda empieza a tambalearse)<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>La exenci\u00f3n de entregabilidad,\u00a0incluso en su forma m\u00e1s permisiva en Francia, asume que los datos de apertura son una se\u00f1al \u00fatil para\u00a0identificar\u00a0destinatarios inactivos. Pero el seguimiento de aperturas ha estado contaminado durante a\u00f1os.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La Protecci\u00f3n de la Privacidad de Mail de Apple\u00a0(entre otras)\u00a0carga previamente\u00a0las im\u00e1genes, lo que genera aperturas que pueden no tener nada que ver con un humano leyendo un email. Las puertas de enlace de seguridad escanean los mensajes y desencadenan la carga de p\u00edxeles autom\u00e1ticamente. Los filtros de correo no deseado y los bots generan actividad antes de que un destinatario vea el mensaje en su bandeja de entrada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esto crea una aut\u00e9ntica tensi\u00f3n en las directrices.\u00a0<strong>Los reguladores dicen que puedes utilizar las aperturas para suprimir a los usuarios inactivos sin\u00a0consentimiento,\u00a0pero\u00a0cada vez m\u00e1s las aperturas\u00a0no son\u00a0se\u00f1ales humanas.\u00a0<\/strong>Y las propias t\u00e9cnicas\u00a0necesarias para filtrar la actividad no humana pueden requerir el tipo de procesamiento a nivel individual que necesita consentimiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es\u00a0un\u00a0c\u00edrculo\u00a0vicioso:\u00a0necesitas datos m\u00e1s limpios para cumplir, pero limpiar los datos puede requerir consentimiento.<\/strong>\u00a0Los reguladores\u00a0todav\u00eda no han abordado esto por completo, y esa brecha importa.\u00a0Lo estamos\u00a0siguiendo de cerca.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00ab\u00bfSer\u00e1n in\u00fatiles mis anal\u00edticas?\u00bb<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>No in\u00fatiles,\u00a0pero menos fiables, y\u00a0probablemente menos\u00a0fiables de lo que\u00a0te gustar\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si el seguimiento de aperturas queda supeditado al consentimiento,\u00a0solo ver\u00e1s los datos de los destinatarios que dieron el opt in para ser seguidos.\u00a0<\/strong>Esa poblaci\u00f3n\u00a0probablemente sea\u00a0peque\u00f1a y autoseleccionada,\u00a0sesgada hacia tus suscriptores m\u00e1s interactivos,\u00a0lo que la hace estad\u00edsticamente poco fiable para sacar conclusiones sobre tu audiencia m\u00e1s amplia. A\u00f1ade a esto las aperturas generadas por m\u00e1quinas, y obtendr\u00e1s m\u00e9tricas que est\u00e1n simult\u00e1neamente sesgadas e infladas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A nivel pr\u00e1ctico, esto afecta a las automatizaciones basadas en aperturas, a los flujos de reactivaci\u00f3n, a las pruebas de l\u00ednea de asunto, a la segmentaci\u00f3n, a la l\u00f3gica de personalizaci\u00f3n y a la puntuaci\u00f3n de interacci\u00f3n. Nada de esto\u00a0se va a estropear de la noche a la ma\u00f1ana. Pero si tu programa se apoya en gran medida en los datos de aperturas,\u00a0merece la pena auditar qu\u00e9 decisiones empeorar\u00edan si esa se\u00f1al se volviera m\u00e1s estrecha y ruidosa de lo que ya es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Puede parecer que te est\u00e1n quitando algo nuevo. En realidad,\u00a0se trata\u00a0de una aceleraci\u00f3n de algo que ya est\u00e1 en marcha.\u00a0<strong>Las aperturas\u00a0ya se estaban volviendo ruidosas. Ahora\u00a0se est\u00e1n volviendo selectivas\u00a0<\/strong><strong><em>y<\/em><\/strong><strong>\u00a0ruidosas.<\/strong>\u00a0Los programas que menos lo notar\u00e1n son los que de todos modos ya se han estado orientando hacia los clics, las conversiones, las respuestas y las acciones expl\u00edcitas de los usuarios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfNecesitas un comportamiento diferente para Francia e Italia?\u00a0\u00bfY en otros pa\u00edses?<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a1Es posible! Y\u00a0tal vez para\u00a0toda la UE con el tiempo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Los marcos franc\u00e9s e italiano no son iguales, y un enfoque adaptado a la CNIL puede no cumplir los requisitos italianos. Para los remitentes con una concentraci\u00f3n de audiencia significativa en ambos mercados, tratarlos de forma id\u00e9ntica crea\u00a0una\u00a0exposici\u00f3n al riesgo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para muchos remitentes, el camino m\u00e1s limpio es adaptarse a la norma m\u00e1s estricta en todos los env\u00edos a la UE.<\/strong>\u00a0Reduce la fragmentaci\u00f3n, disminuye el riesgo de quedar atrapado entre dos objetivos m\u00f3viles y te posiciona\u00a0razonablemente bien\u00a0si otros reguladores de la UE publican directrices similares;\u00a0algo que, dado que tanto la CNIL como el\u00a0Garante\u00a0se basan en el mismo marco del CEPD, es una predicci\u00f3n\u00a0razonablemente segura.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Este blog se centra en las recientes directrices de la CNIL y el\u00a0Garante, pero se aplican principios similares en otras\u00a0jurisdicciones. En el Reino Unido, las directrices de la PECR y la ICO imponen requisitos comparables para tecnolog\u00edas similares a las cookies, incluidos los p\u00edxeles de seguimiento. Los remitentes con audiencias en Canad\u00e1, EE.\u00a0UU. u otros mercados tambi\u00e9n deber\u00edan tener en cuenta sus obligaciones en virtud de la CASL, la CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing) y la incipiente legislaci\u00f3n en materia de protecci\u00f3n de la privacidad estatal.\u00a0La tendencia hacia una mayor transparencia y consentimiento en el seguimiento digital no se limita a la UE.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lo que Sinch puede\u00a0(y\u00a0no puede)\u00a0solucionar<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Como tu plataforma de env\u00edos, Sinch\u00a0Mailgun\u00a0y\u00a0Mailjet\u00a0operan como encargados del tratamiento. En el marco de la CNIL,\u00a0somos\u00a0el \u00abproveedor de servicios de email\u00bb. T\u00fa, como remitente, eres el responsable del tratamiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Eso significa que la obligaci\u00f3n de recopilar, almacenar y\u00a0demostrar\u00a0el consentimiento del destinatario recae sobre ti,\u00a0no porque\u00a0nos\u00a0estemos lavando las manos, sino porque\u00a0t\u00fa eres\u00a0quien tiene la relaci\u00f3n con el\u00a0destinatario. T\u00fa sabes lo que dec\u00eda tu formulario de suscripci\u00f3n. T\u00fa sabes de d\u00f3nde provienen esas direcciones. Nosotros\u00a0no.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lo que podemos hacer<\/strong>: proporcionar controles flexibles a nivel de cuenta, subcuenta y clave de API, documentar c\u00f3mo funcionan nuestros sistemas y hacer evolucionar nuestra plataforma a medida que se desarrolla este espacio. Nuestros equipos legal, de productos y de entregabilidad est\u00e1n haciendo un seguimiento activo de las directrices publicadas sobre este tema, y nos comunicaremos claramente antes de realizar cualquier cambio en el comportamiento de la plataforma.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lo que\u00a0no podemos\u00a0hacer<\/strong>: saber si tus destinatarios\u00a0dieron su consentimiento\u00a0para el seguimiento a menos que nos lo digas. Cualquier comportamiento futuro consciente del consentimiento a nivel de plataforma depende de que esa se\u00f1al provenga de ti.\u00a0No se trata\u00a0de una limitaci\u00f3n de la plataforma para la que podamos realizar un dise\u00f1o alternativo, sino de\u00a0una realidad estructural de c\u00f3mo el RGPD y\u00a0ePrivacy\u00a0asignan la responsabilidad.\u00a0Del mismo modo, la decisi\u00f3n de activar o deshabilitar el seguimiento para el tr\u00e1fico de email que env\u00edas es tuya.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e9 hacer ahora mismo<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Este es el momento de organizarse, no de ser reactivos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Audita tu uso de los datos de aperturas.<\/strong>\u00a0Mapea d\u00f3nde\u00a0se introducen las aperturas\u00a0en tus sistemas, incluidos los\u00a0disparadores de automatizaci\u00f3n, los paneles de control de anal\u00edticas, la segmentaci\u00f3n, la personalizaci\u00f3n y las decisiones de\u00a0entregabilidad. Entiende qu\u00e9 empeorar\u00eda si esa se\u00f1al se limitara por consentimiento o\u00a0incluso\u00a0fuera m\u00e1s estrecha.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Revisa tus flujos de consentimiento y tu documentaci\u00f3n de privacidad.<\/strong>\u00a0\u00bfLos formularios de suscripci\u00f3n mencionan el seguimiento? \u00bfLo describe claramente tu pol\u00edtica de privacidad? La CNIL recomienda que el consentimiento para el seguimiento de p\u00edxeles se recopile en el momento de la captura de la direcci\u00f3n de email cuando sea posible.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F\u00edjate de d\u00f3nde procede tu lista.<\/strong>\u00a0Para cualquier direcci\u00f3n que no\u00a0proceda de tus propios formularios y flujos, como las\u00a0alquiladas, las co-registradas\u00a0o las proporcionadas por colaboradores,\u00a0preg\u00fantate si puedes demostrar el consentimiento individual. Un contrato\u00a0no es\u00a0suficiente\u00a0por s\u00ed solo.\u00a0(Y como siempre, tambi\u00e9n debes\u00a0cumplir con\u00a0las \u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/legal\/policies-statements\/sinch-voice-policies-statements\/acceptable-use-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pol\u00edticas<\/a> de tu ESP)\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identifica\u00a0tu exposici\u00f3n en la UE.<\/strong>\u00a0Francia e Italia tienen los planes de aplicaci\u00f3n m\u00e1s inmediatos. Si realizas env\u00edos significativos a cualquiera de los dos mercados, son tu\u00a0prioridad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Decide si quieres activar o deshabilitar el seguimiento.<\/strong>\u00a0Deshabilitar todo el seguimiento de aperturas\u00a0puede crear problemas operativos sin mejorar tu posicionamiento en materia de cumplimiento;\u00a0la \u00fanica forma de saberlo es examinar el uso que haces de la informaci\u00f3n. Comprende primero el\u00a0panorama\u00a0completo\u00a0de lo que significan para ti las directrices recientes, y luego act\u00faa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El panorama general<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Esto\u00a0no es\u00a0el fin del seguimiento de emails por completo, pero es\u00a0una se\u00f1al de que el\u00a0email\u00a0se est\u00e1\u00a0moviendo hacia el mismo modelo bajo el que ha operado el seguimiento en las p\u00e1ginas web durante a\u00f1os: una finalidad m\u00e1s clara, mayor transparencia y mayor control por parte del usuario.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La diferencia es el momento. El seguimiento en las p\u00e1ginas web tuvo que reaccionar a la regulaci\u00f3n a posteriori. El email tiene la oportunidad de prepararse,\u00a0y\u00a0esa es\u00a0una posici\u00f3n verdaderamente mejor en la que estar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Este cambio\u00a0ya\u00a0se estaba produciendo. Entre la MPP de Apple, el escaneo de seguridad y el comportamiento en evoluci\u00f3n de la bandeja de entrada, las tasas de aperturas ya estaban perdiendo fiabilidad mucho antes de que ning\u00fan regulador interviniera. Estas directrices lo hacen oficial: el futuro de la interacci\u00f3n por email son las se\u00f1ales intencionadas, no las pasivas. Clics. Conversiones. Respuestas. Acciones que significan algo cuando suceden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda no\u00a0hay campa\u00f1as de aplicaci\u00f3n,\u00a0pero\u00a0la direcci\u00f3n est\u00e1 clara:\u00a0la brecha entre c\u00f3mo funciona actualmente el seguimiento de emails y c\u00f3mo los reguladores esperan que funcione es real, y cerrar esa brecha requerir\u00e1 tiempo, coordinaci\u00f3n y un cierto replanteamiento arquitect\u00f3nico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La buena noticia\u00a0es\u00a0que puedes verlo venir.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es\u00a0una situaci\u00f3n mucho mejor en la que estar que enterarte a posteriori.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">Este art\u00edculo del blog se ofrece \u00fanicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento jur\u00eddico. El panorama normativo en torno al seguimiento de emails est\u00e1 evolucionando, y la aplicaci\u00f3n de las normas de ePrivacy y del RGPD depender\u00e1 de tus circunstancias espec\u00edficas, incluidas las jurisdicciones en las que operes y la naturaleza de tus programas de email. Te recomendamos consultar con un asesor jur\u00eddico cualificado antes de realizar cambios en tus pr\u00e1cticas de seguimiento o flujos de consentimiento.<br><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publicado por primera vez por Mailgun. P\u00edxeles de seguimiento, los reguladores de la UE y t\u00fa: una gu\u00eda para personas tranquilas sobre lo que acaba de suceder\u00a0 \u00bfNecesitas replantearte el seguimiento de emails en la UE?\u00a0 Esta semana no. Pero deber\u00eda estar en tu hoja de ruta, y\u00a0no\u00a0solo\u00a0en tu lista de \u00abalg\u00fan d\u00eda\u00bb.\u00a0 En marzo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":88,"featured_media":33805,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[70],"class_list":["post-47347","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-emailing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>P\u00edxeles de seguimiento, los reguladores de la UE y t\u00fa: una gu\u00eda para personas tranquilas sobre lo que acaba de suceder\u00a0 - Servicio de env\u00edo de emails para marketing y desarrolladores | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Regulators in France &amp; Italy published guidance on the use of tracking pixels in email. 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Pero la distancia entre los programas de email que invierten en medici\u00f3n, entregabilidad y optimizaci\u00f3n, y los que se basan en suposiciones, es cada vez mayor.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/\">Informe sobre el impacto del email de 2026 de Sinch Mailgun<\/a> se basa en una encuesta global a m\u00e1s de 1200 remitentes de emails y en un an\u00e1lisis de m\u00e1s de 400 000 millones de emails reales enviados a trav\u00e9s de la infraestructura de Sinch Mailgun en 2025. El informe consta de cinco cap\u00edtulos que cubren el rendimiento de la inversi\u00f3n, los niveles de referencia del sector, la entregabilidad, la adopci\u00f3n de la IA y las tendencias de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes los hallazgos m\u00e1s importantes para los remitentes de cara a la segunda mitad de 2026.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El rendimiento de la inversi\u00f3n del email es s\u00f3lido. La medici\u00f3n del rendimiento de la inversi\u00f3n del email no lo es.<\/h2>\n\n\n\n<p>El 78 % de los remitentes afirma que el email es \u00abmuy\u00bb o \u00abextremadamente\u00bb importante para su organizaci\u00f3n. Ese nivel de aceptaci\u00f3n es dif\u00edcil de encontrar en cualquier canal de marketing. Pero la creencia organizativa y la evidencia organizativa son dos cosas distintas.<\/p>\n\n\n\n<p>Menos de la mitad de los remitentes miden activamente el rendimiento de la inversi\u00f3n de sus programas de email, ya sean promocionales (46 %) o transaccionales (43 %). La mayor\u00eda de los equipos operan por convicci\u00f3n en lugar de por evidencia.<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">46 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p>de los remitentes afirma que puede medir el rendimiento de la inversi\u00f3n de los emails promocionales.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">60 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p>de los remitentes que miden el rendimiento de la inversi\u00f3n de los emails promocionales afirma que es superior a 10 $ por cada 1 $ invertido.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">13 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p>de los remitentes que miden el rendimiento de la inversi\u00f3n del email marketing afirma que su retorno es superior a 40 $ por cada d\u00f3lar invertido.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>El 62 % de los remitentes que miden el rendimiento de la inversi\u00f3n del email transaccional informa del mismo umbral de 10:1. Y un 13 % informa de retornos superiores a 40:1, aunque el estudio de Sinch Mailgun sugiere que unos retornos tan altos pueden indicar una inversi\u00f3n insuficiente en lugar de una eficiencia \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEl mayor obst\u00e1culo para aumentar la inversi\u00f3n en email? El 43 % de los remitentes menciona limitaciones de presupuesto. Pero el presupuesto es dif\u00edcil de conseguir sin datos, y la mayor\u00eda de los equipos no est\u00e1n recopilando los datos que necesitan para justificarlo. El informe recomienda comenzar con los ingresos por campa\u00f1a como un paso intermedio hacia un seguimiento completo del rendimiento de la inversi\u00f3n, incluso si el modelo de atribuci\u00f3n no es perfecto desde el principio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">400 mil millones de emails revelan d\u00f3nde se sit\u00faa realmente el nivel de referencia<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor parte de los datos sobre el nivel de referencia en el sector del email proviene de encuestas y estimaciones autodeclaradas. El cap\u00edtulo 2 del informe adopta un enfoque diferente: datos reales de env\u00edos de la infraestructura de Sinch Mailgun en los 10 principales sectores por volumen en 2025.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/chapter\/email-benchmarks-how-do-you-measure-up\/\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"438\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-1-1024x438.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-47194\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-1-1024x438.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-1-300x128.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-1-768x329.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-1.png 1243w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Los n\u00fameros de la parte superior e inferior de la tabla cuentan historias diferentes. Transporte A\u00e9reo y Log\u00edstica lidera con una tasa de entrega del 99,25 % y una tasa de rebote del 0,01 %, impulsado casi en su totalidad por env\u00edos transaccionales (confirmaciones de env\u00edo, actualizaciones de seguimiento) a destinatarios que esperan y desean esos mensajes. Los medios de comunicaci\u00f3n se sit\u00faan en el 95,95 %, el nivel m\u00e1s bajo del top 10, donde los altos vol\u00famenes y el amplio p\u00fablico promocional crean una presi\u00f3n natural a la baja en las m\u00e9tricas de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero la tasa de entrega por s\u00ed sola puede ser enga\u00f1osa. Un email \u00abentregado\u00bb en la carpeta de spam sigue contando como entregado. El informe deja claro que los remitentes deber\u00edan combinar el seguimiento de la tasa de entrega con pruebas de llegada a la bandeja de entrada para entender d\u00f3nde est\u00e1n aterrizando realmente los emails, y no solo si fueron aceptados.<\/p>\n\n\n\n<p>Una comparativa que vale la pena destacar: Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n registr\u00f3 261 millones de bajas, la cifra bruta m\u00e1s alta de la tabla. Pero a trav\u00e9s de 172,9 mil millones de env\u00edos, eso supone una tasa de aproximadamente el 0,15 %. El comercio minorista gener\u00f3 37,4 millones de bajas en solo 8,08 mil millones de env\u00edos, una tasa por email mucho mayor. El volumen bruto de bajas sin el contexto del volumen de env\u00edo no tiene sentido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a>La entregabilidad est\u00e1 mejorando. Las lagunas de conocimiento, no.<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>El 89 % de los remitentes afirma que la entregabilidad es importante para su organizaci\u00f3n. El 43 % afirma que su llegada a la bandeja de entrada mejor\u00f3 en los \u00faltimos 12 meses. El progreso de la infraestructura es real: la adopci\u00f3n de DMARC ha crecido significativamente, impulsada por los requisitos de Gmail, Yahoo y Microsoft. Por primera vez en la investigaci\u00f3n de Sinch Mailgun, la aplicaci\u00f3n supera al seguimiento pasivo, y m\u00e1s de la mitad de los usuarios de DMARC utilizan ahora pol\u00edticas de cuarentena o rechazar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/chapter\/deliverability-impact\/\"><img decoding=\"async\" width=\"728\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-2.png\" alt=\"Bar chart showing DMARC adoption growth among email senders: 43% in 2023, 54% in 2024, and 61% in 2025.\" class=\"wp-image-47210\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-2.png 728w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-2-300x185.png 300w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Pero la comprensi\u00f3n no ha seguido el mismo ritmo. El 36 % de los remitentes afirma supervisar su \u00abtasa de entregabilidad del email\u00bb, una m\u00e9trica que no existe. La tasa de entrega mide los emails aceptados por el servidor, incluidos los filtrados al spam. La llegada a la bandeja de entrada mide lo que realmente lleg\u00f3 a la bandeja de entrada. Solo el 25 % de los remitentes realiza pruebas de llegada a la bandeja de entrada para averiguarlo, y el 27 % de los usuarios de DMARC no sabe qu\u00e9 pol\u00edtica tiene implementada. Las herramientas est\u00e1n mejorando. El conocimiento sobre ellas, no.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La adopci\u00f3n de la IA es amplia. El impacto de la IA es desigual.<\/h2>\n\n\n\n<p>El 79 % de los remitentes usa o planea usar la IA en sus programas de email. Pero el uso regular se sit\u00faa en apenas el 27 %, y una parte importante de quienes la han adoptado siguen experimentando en lugar de integrar sistem\u00e1ticamente la IA en sus flujos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>El caso de uso m\u00e1s com\u00fan es la generaci\u00f3n de textos con un 41 %, seguido de la personalizaci\u00f3n de contenido (36 %), el contenido din\u00e1mico (29 %), la optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo (27 %) y el an\u00e1lisis de datos (27 %). El patr\u00f3n es claro: la IA ofrece el mayor valor cuando est\u00e1 integrada en la toma de decisiones, no solo en la producci\u00f3n de contenido. Los equipos que utilizan la IA para la personalizaci\u00f3n, la sincronizaci\u00f3n y las pruebas informan de retornos compuestos. Los equipos que la usan solo para redactar l\u00edneas de asunto ven un impacto limitado.<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">54 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los <b>remitentes que han implementado la IA<\/b> afirma que sus programas de email mejoraron de forma moderada o significativa a\u00f1o tras a\u00f1o.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">37 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los<b> remitentes que no utilizan IA<\/b> vio mejoras en el programa de email en el mismo periodo de tiempo<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>Esa brecha de 17 puntos es la se\u00f1al m\u00e1s clara hasta ahora de que la IA est\u00e1 comenzando a separar los programas de email por nivel de rendimiento. No demuestra causalidad, pero la tendencia es constante.<\/p>\n\n\n\n<p>El 23 % de los usuarios de IA afirma que no les ha ayudado en absoluto. La diferencia entre los que ven valor y los que no, no es la herramienta. Es la profundidad de la integraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hacia d\u00f3nde se dirige la inversi\u00f3n en email<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abAprovechar la IA\u00bb y \u00abaumentar la interacci\u00f3n por email\u00bb empatan como las principales prioridades para 2026, citadas cada una por el 40 % de los remitentes.<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">31 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">planea <b>aumentar<\/b>\u00a0su inversi\u00f3n en email<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">48 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">planea <b>mantener<\/b>\u00a0el gasto actual<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">7%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">planea <b>disminuir<\/b>\u00a0su inversi\u00f3n en email<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>La conclusi\u00f3n del informe es clara: el email funciona. Los datos lo respaldan a trav\u00e9s del rendimiento de la inversi\u00f3n, el nivel de referencia y las tendencias de entregabilidad. Pero los programas que tomar\u00e1n la delantera son aquellos que invierten en tres \u00e1reas simult\u00e1neamente: anal\u00edticas (demostrando el rendimiento de la inversi\u00f3n con datos reales), entregabilidad (llegando constantemente a la bandeja de entrada mediante autenticaci\u00f3n, limpieza y seguimiento) y optimizaci\u00f3n (usando IA y pruebas para mejorar el rendimiento a gran escala).<\/p>\n\n\n\n<p>Ninguna de ellas requiere un presupuesto masivo para empezar. Todas se acumulan con el tiempo.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_2d6cf7c7d0e36d2c03d2579750f9e020\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_2d6cf7c7d0e36d2c03d2579750f9e020\">\r\n                El informe de impacto del email de 2026            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">El Informe completo sobre el impacto del email de 2026 de Sinch Mailgun aborda la medici\u00f3n del rendimiento de la inversi\u00f3n, los niveles de referencia del sector, los datos de entregabilidad, la adopci\u00f3n de IA y la planificaci\u00f3n de las inversiones a lo largo de cinco cap\u00edtulos.<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >\u2192 Read the full report<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El email no va a desaparecer. 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Consumers are practically demanding it: nearly <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">64% say they want the ability to text<\/a> a business. Combining the power, reach, and engagement of both channels gives marketers one of the most potent channel mixes available today. A stunning <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/brand-texting-preferences-gen-z-vs-millennials\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">42% of consumers<\/a> have made a purchase in the last year as a direct result of receiving a brand text.<\/p>\n\n<p>However, many marketers are either unaware of the capabilities or unprepared to bring SMS into the fold. And this just won\u2019t do \u2013 especially not for Sinch Mailjet clients that have the full power of SMS at their fingertips through our comprehensive Sinch portfolio.\u00a0<\/p>\n\n<p>So, we decided to break down one of the highlight sessions from this year\u2019s <a href=\"https:\/\/hello.mailjet.com\/email-camp\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Email Camp<\/u><\/a> \u2013 our annual two-day email marketing event. The panel \u201c<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2UcXV9XoWQ0\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Email and beyond<\/u><\/a>\u201d featured Julie Neumann, SVP Marketing (CPaaS) at Sinch, and Kate Gerwe, CMO (SaaS) at Sinch. <\/p>\n\n<p>Together, they looked at the importance of <b>going omnichannel<\/b>, including what channels to utilize, the key benefits and best practices to follow, how to implement a long-term strategy, and <b>why SMS could be a game changer for your businesses<\/b>. \u00a0<\/p>\n\n<p>If you missed the session or just want to go over the insights again, we\u2019ve got you covered. Read on!\u00a0<\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1817\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1817\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#going-beyond-email-bringing-an-omnichannel-approach-to-your-customer-communications\">Going beyond email: Bringing an omnichannel approach to your customer communications<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#sms-and-email-a-match-made-in-heaven\">SMS and email: A match made in heaven \u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#what-are-the-benefits-of-an-email-sms-cross-channel-communication-strategy\">What are the benefits of an email + SMS cross-channel communication strategy?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-increased-reach\">#1 Increased reach\u00a0\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-compatible-date-sets\">#2 Compatible date sets\u00a0\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-robust-outreach-and-segmentation\">#3 Robust outreach and segmentation\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-increased-engagement-and-satisfaction\">#4 Increased engagement and satisfaction\u00a0\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#best-practices-for-integrating-email-and-sms\">Best practices for integrating email and SMS\u00a0\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#common-faqs-for-combining-sms-email\">Common FAQs for combining SMS  email\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-whats-the-best-time-to-send-an-sms-message\">Q: What\u2019s the best time to send an SMS message?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-are-privacy-rules-different-for-different-communication-channels-like-sms-or-mobile-messaging-apps\">Q: Are privacy rules different for different communication channels like SMS or mobile messaging apps?\u00a0\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-whats-the-recommended-character-count-is-it-recommended-to-use-bitly-for-shorter-link-characters-and-add-utms-to-the-links\">Q: What&#8217;s the recommended character count? Is it recommended to use bitly for shorter link characters and add UTMs to the links?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-for-b2c-what-are-creative-ways-to-leverage-replies-and-incorporate-two-way-communications\">Q: For B2C, what are creative ways to leverage replies and incorporate two-way communications?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-do-you-have-any-advice-or-thoughts-on-how-to-integrate-messaging-outside-of-sms-onsite-paid-media-newsletters-and-email-marketing\">Q: Do you have any advice or thoughts on how to integrate messaging outside of SMS (onsite, paid media, newsletters, and email marketing)?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-sms-appears-to-be-widely-adopted-in-b2c-any-success-stories-for-b2b\">Q: SMS appears to be widely adopted in B2C. Any success stories for B2B?\u00a0\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-do-you-think-mms-would-work-in-b2b-marketing-if-so-how-would-you-implement-it-are-pictures-really-that-necessary\">Q: Do you think MMS would work in B2B marketing? If so, how would you implement it? Are pictures really that necessary?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-are-there-certain-industries-where-sms-isnt-successful\">Q: Are there certain industries where SMS isn&#8217;t successful?\u00a0\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-in-a-recent-campaign-to-get-feedback-we-had-a-94-response-rate-from-sms-and-only-6-from-emailing-do-you-think-i-should-keep-investing-in-emailing-or-let-it-go\">Q: In a recent campaign to get feedback, we had a 94% response rate from SMS and only 6% from emailing. Do you think I should keep investing in emailing or let it go?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#q-should-we-add-a-callable-phone-number-to-texts-for-sms-programs-that-dont-have-call-forwarding\">Q: Should we add a callable phone number to texts for SMS programs that don\u2019t have call forwarding?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wrapping-up\">Wrapping up\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Going beyond email: Bringing an omnichannel approach to your customer communications<\/h2>\n\n<p>Let\u2019s be honest \u2013 brand communications have changed a lot over the last few years. <\/p>\n\n<p>Not too long ago, discussions around how we communicate with customers would barely have got a look in. Brands controlled a unilateral, one-way system of communication. As Morpheus famously said, \u201c<i>They are the gatekeepers.\u00a0They are guarding all the doors, they are holding all the keys<\/i>.\u201d<\/p>\n\n<p>But times have changed, and a single channel no longer cuts it. <b>Customers now expect to be contacted on their terms<\/b>, when it suits them, and on their preferred channels. Yes, it\u2019s very much an <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/marketing-omnicanal\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">omnichannel<\/a> game now.<\/p>\n\n<p>Don\u2019t trust us? Check out this data Julie and Kate shared during their Email Camp session:  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18716\" width=\"600\" height=\"992\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-MJ-Email-and-beyond-01.png\" alt=\"Data from an Email Camp keynote showing customer communication preferences\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-MJ-Email-and-beyond-01.png 600w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-MJ-Email-and-beyond-01-181x300.png 181w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<p>As you can see, a top priority of customers is that <b>brands be available<\/b>. We live in a world of instant gratification which means customers expect fast, responsive communication from whoever they are dealing with.\u00a0<\/p>\n\n<p>That communication needs to be personal, too. Customers want to communicate with businesses as if they were dealing with friends or family. We don\u2019t tend to do that just via email now, do we?\u00a0<\/p>\n\n<p>Ultimately, customers want to get value from their brand communication. We\u2019re living in a fast-paced world, and we\u2019re all bombarded daily by brands. So, it\u2019s time to face the truth: If your communication <b>doesn\u2019t stand out and doesn\u2019t add immediate value to customers, you\u2019ll be ignored<\/b>.<\/p>\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=NTlad0fy99M\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"NTlad0fy99M\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/NTlad0fy99M\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/NTlad0fy99M\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Email Marketing: What do your customers want?\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=NTlad0fy99M#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/NTlad0fy99M\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NTlad0fy99M\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=NTlad0fy99M\",\n    \"name\": \"Email Marketing: What do your customers want?\",\n    \"description\": \"Customers demand easy, instant access to brands.\\n\\nHighlights\\n\\ud83d\\udcac 71% of customers expect real-time communication.\\n\\ud83d\\udc65 75% want to communicate with brands like they do with friends and family.\\n\\u2764\\ufe0f 88% value the experience they have with a company as much as the products they buy.\\n\\ud83e\\udd1d Customers want value from their communications with companies.\\n\\u23f0 People are busy and have many brands competing for their attention.\\n\\n#Mailjet #emailmarketing #emailcommunication\",\n    \"uploadDate\": \"2023-11-08T15:44:06+00:00\",\n    \"duration\": \"PT2M25S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SMS and email: A match made in heaven \u00a0<\/h2>\n\n<p>So, we\u2019ve established that omnichannel communication is a good thing. We\u2019ve convinced you to consider incorporating another channel. But why should SMS be the channel you consider adding?\u00a0<\/p>\n\n<p>You\u2019ve seen the data on smartphone penetration, and you\u2019ve probably experienced it yourself \u2013 nowadays, it\u2019s hard to imagine life without our phones.\u00a0<\/p>\n\n<p>If you had to take a stab at how many times people checked their cell phones a day, what would be your guess? Maybe 30, or 40, right? <b>Well, try <\/b><a href=\"https:\/\/uk.pcmag.com\/mobile-phones\/146917\/americans-check-their-phones-an-alarming-number-of-times-per-day\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>140+ times per day<\/b><\/a>. What\u2019s more, the engagement of SMS outperforms all other marketing channels with <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/sms-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>95% of people reading and responding within three minutes<\/u><\/a>.\u00a0<\/p>\n\n<p>Deploying a combination of email and SMS in your omnichannel communication strategy can <b>significantly enhance the effectiveness of your outreach and engagement with your audience<\/b>. In fact, <a href=\"https:\/\/www.braze.com\/resources\/articles\/better-together-unify-your-sms-and-email-strategy-to-drive-results\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>according to Braze<\/u><\/a>, a cross-channel activation strategy combining email and messaging <b>leads to a 6.6X increase in purchases per user and a 46% increase in repeat buyers<\/b>. A combination of SMS and email provides versatility by accommodating different communication preferences.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>While email is ideally suited for more formal communications or complex campaigns, SMS offers a quick and immediate way to reach individuals who prefer concise, direct messages. So, by offering both options, you\u2019re effectively catering to a broader range of customer preferences, ensuring your messages resonate with a more diverse audience.\u00a0<\/p>\n\n<p><b>This is particularly true when it comes to the holiday season<\/b>, as <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/promocionar-black-friday\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">the data from our latest survey shows<\/a>. During Email Camp 2023, Greg Zakowicz, Sr. Ecommerce Expert at Omnisend, delivered a <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=g0lQSG92Nzg\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>fantastic session on holiday email marketing<\/u><\/a>, and this was one of the key points he brought up.\u00a0<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Black Friday was the highest converting day for both email and SMS campaigns in 2022. However, Saturday, November 26 (the day after Black Friday) was the highest order day for SMS, yet it didn\u2019t even break the top five for email marketing.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Curious, right? It just goes to show why a <b>combined, omnichannel approach is so important for your communications strategy<\/b>. Learn more about how to leverage both channels during the holiday season in Greg Zakowicz\u2019s Email Camp 2023 session: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=g0lQSG92Nzg\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Black(hole) Friday and beyond: Launching a winning holiday email marketing strategy<\/a>.<\/p>\n\n<p>Still not convinced? Take a look at how one of Sinch\u2019s largest clients, a US telecom leader, benefited from integrating email and SMS:\u00a0<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18720\" width=\"600\" height=\"408\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-MJ-Email-and-beyond-02.png\" alt=\"Data confirming the benefits of using an omnichannel communication strategy\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-MJ-Email-and-beyond-02.png 600w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Blog-MJ-Email-and-beyond-02-300x204.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n<p>Simply by adding email and multimedia messaging service (MMS) to their existing SMS strategy, the telecoms provider saw a <b>260% increase in conversion rates and 20% decrease in opt-outs<\/b>. Not a bad result, right?\u00a0<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What are the benefits of an email + SMS cross-channel communication strategy?<\/h2>\n\n<p>During their Email Camp 2023 session, Julie and Kate went beyond the big picture numbers to analyze why SMS and email form such a formidable combination. What makes it one of the most effective channel mixes available to marketers?<\/p>\n\n<p>They both concluded that the four most important benefits to integrating email and SMS are:\u00a0<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Increased reach<\/b>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Compatible data sets<\/b>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Robust outreach and segmentation<\/b>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Increased engagement<\/b>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Let\u2019s quickly run through each of them.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Increased reach\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n<p>As marketers, we know that not all messages are read in the same way or at the same time.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p><b>Combining email and SMS allows brands to improve their reach and response rates<\/b>. Basically, what that means is that by using both channels, you increase the chances of your messages being seen and responded to promptly.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>For example, when it comes to sending time-sensitive announcements or promotions, SMS can be particularly effective, ensuring that your audience receives and acts upon important information in a timely manner.\u00a0<\/p>\n\n<p>Kate shared a great example of this during the session from <a href=\"https:\/\/www.maaco.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Maaco Midwest,<\/u><\/a> an auto repair franchise. After struggling to scale their lead nurture strategies, <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/case-studies\/sms-helps-maaco-midwest-get-more-leads-with-less-time-and-effort\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Maaco Midwest turned to Sinch MessageMedia<\/u><\/a> to integrate texting into the sales cycle, diversifying their communications strategy. This approach gave the Maaco Midwest team that extra set of hands they\u2019d been looking for \u2014 and another way to <b>keep the conversation going on their customers\u2019 preferred terms<\/b>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>The results? Combining phone calls, email, and SMS has resulted in greater engagement on <b>all<\/b> channels.\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Compatible date sets\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n<p>Another benefit of combining SMS with email is that there\u2019s a lot of synergy between different customer data sets. What we mean by that is that <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/auditoria-proteccion-datos\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>compliance and anti-spam laws<\/u><\/a> are similar for both channels, meaning one can easily bolster the other. This <b>allows for more robust outreach and fine-tuned customer segmentation<\/b>.\u00a0<\/p>\n\n<p>For example, if a customer shows an interest in car parts for a minivan from an SMS or MMS campaign, you can use that information to update their profile in your <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/hacer-crecer-lista-de-correos\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>email list<\/u><\/a>. The next time an email goes out with minivan-related content, they\u2019ll be included.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Robust outreach and segmentation\u00a0<\/h3>\n\n<p>Using SMS and email in tandem allows marketers to personalize their outreach and tailor their content to the specific needs (and behaviors) of their customers. Remember, <b>people have different preferences<\/b> to how and when they want to receive brand communication depending on the type of content.\u00a0<\/p>\n\n<p>For instance, SMS could be the preferred channel to receive a purchase confirmation. But after purchase, an email might be more effective in following up with upsell\/cross-sell opportunities, before a follow-up survey on customer experience sent by SMS.\u00a0<\/p>\n\n<p>By combining the two different channels you can layer in multiple touchpoints (on customers\u2019 terms), <b>giving you greater outreach, more precise segmentation and ultimately, higher conversion rates<\/b>.\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 Increased engagement and satisfaction\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n<p>The final benefit Julie and Kate highlighted is an increased engagement and satisfaction when using both channels. And while this is something we\u2019ve touched upon before, the necessity to engage with customers using the right messaging, at the right time, over the right channel <b>cannot <\/b>be underestimated.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.lacademy.edu\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Lawrence Academy<\/u><\/a>, a <!-- -->college-preparatory school for high-school age students grades 9-12<!-- --> based in Massachusetts, is a great example of how <b>choosing channels wisely can increase engagement<\/b>. Its marketing team faced a monumental challenge in communicating effectively with nearly 9,000 students, parents, volunteers, and alumni. By <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/case-studies\/lawrence-academy-uses-sms-to-drive-effective-communication\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">incorporating SMS,<u> they were able to scale their efforts<\/u><\/a>, reach students through a new communication channel, and provide data to inform the rest of their communication strategy.\u00a0<\/p>\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_935478d05ca957b7dba070d0fd38df58\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                SINCH MESSAGE MEDIA            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_935478d05ca957b7dba070d0fd38df58\">\r\n                Unleash the combined power of email, SMS, and MMS            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">If you&#x27;re already sending emails, SMS can strengthen your omnichannel strategy. Find out how Sinch MessageMedia can help you diversify your customer outreach, increase engagement, and boost your conversion rates.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/lp.messagemedia.com\/mailjet\"  class=\"btn btn-secondary\" >Try For Free<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Best practices for integrating email and SMS\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n<p>So, we\u2019ve looked at why we should be diversifying our communication strategy and some of the benefits of doing so. Now, it\u2019s time to look at some of the best practices for getting started.\u00a0Before any action can be taken, though, <b>we must ask ourselves<\/b>:\u00a0<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Where does SMS fit into our business strategy?\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>The answer to that question will <b>define a blueprint for your omnichannel strategy<\/b>.\u00a0<\/p>\n\n<p>For example, you might want to explore SMS\u2019 capabilities as part of a long-term lead generation strategy. How you utilize this new channel, the audience you target, and the timeframe set for expected results should reflect that specific goal.<\/p>\n\n<p>However, you couldn\u2019t plug-in that same strategy if planning on using SMS to promote a time-sensitive event, right? The goal, audience, and timeframe would be completely different.<\/p>\n\n<p>Secondly, you\u2019ll want to ensure you leverage the key elements of an SMS message. Let\u2019s look at each of them in greater detail below:\u00a0<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Personalization<\/b>: Personalization is key in modern-day communications and SMS gives you a unique opportunity to use it to build a strong relationship with customers. Address your audience directly using their first name and always deliver relevant content that really speaks to them.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Value<\/b>:<b> <\/b>The SMS needs to provide some kind of value to customers and be worth their time opening. Some examples could be a service discount code, an abandoned cart reminder, or a special event invitation.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Opt<\/b>&#8211;<b>out<\/b>: <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>SMS compliance laws<\/u><\/a> are clear when it comes to customers&#8217; right to revoke consent. You must always provide an opt-out option for customers. An <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/opt-out-unsubscribe\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>unsubscribe link<\/u><\/a> is as important for SMS as it is email.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Be succinct<\/b>: Keep your SMS short and simple to convey the important information only. A message under 160 characters will help you better maintain the reader\u2019s attention.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Call to action<\/b>: Whenever you\u2019re contacting users, you should have a clear goal in mind, so really consider what you want them to do after reading your text. Give customers a link to prompt a desired action, such as shipment progress or a new holiday sales campaign.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Finally, you\u2019ll want to <b>ensure your SMS messages are compliant <\/b>\u2013 and that goes beyond the opt-out we previously mentioned. It also means providing digital, paper, and\/or text opt-ins, correctly managing customer preferences, and providing an opt-out option for all marketing campaigns.\u00a0<\/p>\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hCvgeKUXTdw\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"hCvgeKUXTdw\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hCvgeKUXTdw\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hCvgeKUXTdw\/maxresdefault.jpg\" alt=\"What are the best practices for integrating email and SMS?\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hCvgeKUXTdw#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hCvgeKUXTdw\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hCvgeKUXTdw\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hCvgeKUXTdw\",\n    \"name\": \"What are the best practices for integrating email and SMS?\",\n    \"description\": \"\\u27a1\\ufe0f Defining Integration Strategy\\nIdentify Purpose and Goals: The first step in integrating SMS into your communication strategy is to clearly define its role. Whether the goal is to drive leads, increase awareness, reach specific customer segments, or promote time-sensitive events, understanding what you aim to achieve helps tailor the SMS strategy effectively.\\n\\nPersonalization and Platform Integration: Like email, SMS allows for customization such as using a recipient's first name to make messages feel more personal. Furthermore, integrating SMS with other platforms like Salesforce, NetSuite, and HubSpot can enhance the effectiveness of your communication strategy.\\n\\n\\u27a1\\ufe0f Messaging Best Practices\\nValue and Clarity: Ensure that the messages provide value and are succinct. Lengthy messages tend to lose the reader\\u2019s interest, so focus on delivering clear, concise information.\\n\\nCompliance and Engagement: It is crucial to adhere to compliance requirements by including opt-in and opt-out options in your SMS campaigns. Also, incorporating a direct call to action will likely increase engagement, as text messages often grab attention in between daily activities.\\n\\n\\u27a1\\ufe0f Optimization Techniques\\nOpt-In Convenience and Timing: Make the process of opting in for SMS updates easy during information collection stages, as this can increase the likelihood of engagement. Additionally, considering the time zone differences is vital to avoid disturbing recipients at inappropriate hours.\\n\\nPurposeful Communication: Sending SMS should be purpose-driven with a clear call to action. Messages should be timely and relevant to ensure they resonate more personally with the recipient, fostering better engagement and response rates.\\n\\n\\u27a1\\ufe0f Integrating SMS and Email\\nComplementary Strategy: SMS should not replace email but instead, complement it. The integration should focus on using SMS for immediate communications due to its intrusive nature, while email can handle less urgent information.\\n\\nSegmentation and Personalization: Tailor your outreach by segmenting your audience and personalizing the messages in both SMS and email. This approach helps in delivering targeted content that is likely to appeal to the interests of different user groups, enhancing overall campaign effectiveness.\\n\\n#emailmarketing\",\n    \"uploadDate\": \"2023-11-08T15:44:10+00:00\",\n    \"duration\": \"PT6M22S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Common FAQs for combining SMS &amp; email\u00a0<\/h3>\n\n<p>Julie and Kate\u2019s session during Email Camp 2023 covered a lot of great insights on why and how to best bring email and SMS closer together, but understandably it also raised a lot of further questions for email senders.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>Let\u2019s explore some of those commonly asked questions you too might ask yourself as you consider adding SMS to your customer communication\u2019s strategy.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: What\u2019s the best time to send an SMS message?\u00a0<\/h3>\n\n<p>Our colleagues at <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Sinch SimpleTexting<\/u><\/a> put together this fantastic resource on the <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/sms-marketing\/campaigns\/best-time-to-send\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">best time to send SMS messages<\/a>. In summary, the top three best times are noon, 2 PM and between 6-8 PM.\u00a0<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Noon:<\/b>\u202fWhether it\u2019s a weekday or a weekend, most people are awake and active at noon and are therefore much easier to reach.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>2 PM:<\/b>\u202fSimilar to noon, you won\u2019t run the risk of catching contacts while they\u2019re asleep. Sending texts a little after peak daytime hours may also help your message stand out rather than getting lost among other marketing messages.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>6-8 PM:<\/b>\u202fThe data says that people are active on their phones during the evening as they relax and browse after work.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: Are privacy rules different for different communication channels like SMS or mobile messaging apps?\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n<p>Great question. Privacy rules for SMS and mobile messaging apps are the same and subject to the applicable jurisdiction. For example, the <a href=\"https:\/\/gdpr-info.eu\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>General Data Protection Regulation (GDPR)<\/u><\/a> rules in the EU and the <a href=\"https:\/\/oag.ca.gov\/privacy\/ccpa\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>California Customer Protection Act (CCPA)<\/u><\/a> is the legal framework to follow in the US.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>More specifically, a key privacy policy rule in SMS compliance in the US that you\u2019ll want to keep in mind is that <b>end user (subscriber) numbers cannot be shared with partners\/affiliates for outreach<\/b>. If an organization does this, carriers will not allow their traffic to be delivered.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>Affiliate consent is also not allowed for SMS. Organizations can\u2019t get consent for messaging from one of their partners \u2013 all opt-ins need to be direct.\u00a0\u00a0<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Learn more: <\/b>If you want to find out more about SMS compliance, read through the <a href='https:\/\/simpletexting.com\/in-depth-guide\/sms-compliance-guide\/tcpa-violations-and-compliance\/'>Telephone Consumer Protection Act<\/a> and check out the post \u201c<a href='https:\/\/messagemedia.com\/us\/blog\/sms-opt-in-out-rules\/'>What you need to know about SMS opt-in and opt-out requirements<\/a>&quot;.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: What&#8217;s the recommended character count? Is it recommended to use bitly for shorter link characters and add UTMs to the links?\u00a0<\/h3>\n\n<p>Standard SMS character count is 160 including spaces. There are nuances to this like emojis, hidden Unicode characters, and URLs, so make sure you familiarize yourself with <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/blog\/how-many-characters-in-a-text-message\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">how many characters a text message can contain<\/a> and the tips to stay within the SMS limits.\u00a0<\/p>\n\n<p>If you send using Sinch MessageMedia, our product will automatically turn your URL into a short trackable link, so you&#8217;re welcome to use UTMs (but do so before copying into the message!).\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: For B2C, what are creative ways to leverage replies and incorporate two-way communications?\u00a0<\/h3>\n\n<p>Both SMS and email are great channels for two-way communications that brands can leverage by incorporating some creative strategies.\u00a0<\/p>\n\n<p>Delivering a great customer experience with two-way communications can mean offering a product quick start guide after purchase, simply asking if they have any questions or concerns and providing an open channel for that response, or just sending a thank you loyalty offer.\u00a0<\/p>\n\n<p>Here are some great resources on using email and SMS automations and campaigns to improve your customer experience:\u00a0<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/use-cases\/sms-for-marketing-campaigns\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Win more with an SMS marketing campaign<\/u><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/blog\/how-to-get-started-with-sms-marketing-campaigns-for-lead-generation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">How to get started with SMS marketing campaign for lead generation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/blog\/supercharge-marketing-with-sms-automation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">4 tips for improving your SMS marketing automation.\u00a0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/partes-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">9 essential parts of an email marketing campaign.\u00a0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/improve-customer-experience-with-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">7 strategies to improve your customer experience with email.\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: Do you have any advice or thoughts on how to integrate messaging outside of SMS (onsite, paid media, newsletters, and email marketing)?\u00a0<\/h3>\n\n<p>Our main advice is to differentiate your message content and content by audience type depending on your goals.\u00a0<\/p>\n\n<p>You&#8217;ll want to remember that you&#8217;re using SMS, and any other channels, to enhance your customer journey and the overall experience. A good way to do this is to base messaging on your customers&#8217; behavior. Did they engage? Then keep using SMS.\u00a0<\/p>\n\n<p>Another way would be to use keyword automations to ensure they&#8217;re in the driver&#8217;s seat for what content they want to see.\u00a0\u00a0<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Learn more: <\/b>For integrating SMS with your existing communications channels, take a look at this post on<b> <\/b><a href='https:\/\/messagemedia.com\/us\/blog\/fit-sms-into-multichannel-marketing-mix\/'>deploying a multichannel mix<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: SMS appears to be widely adopted in B2C. Any success stories for B2B?\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n<p>There are many brands that leverage SMS for B2B communications!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>Typically, these customers use our SMS messaging for partner communications, like sending approval requests on large orders, appointment scheduling, tracking and fulfillment updates for B2B sales, etc.\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: Do you think MMS would work in B2B marketing? If so, how would you implement it? Are pictures really that necessary?\u00a0<\/h3>\n\n<p>\u00a0Honestly, whether you should incorporate MMS to your B2B marketing strategy or not depends on your audience and product. However, we have <b>some powerful stats that support MMS<\/b>: <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/messaging\/mms\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>67% of customers say visuals are important in the buying decision<\/u><\/a>, and <a href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/messaging\/mms\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>63% of users prefer images<\/u><\/a> over product descriptions.\u00a0<\/p>\n\n<p>So, using product images, cover images of helpful guides to encourage clicks, or even accepting MMS from vendors in a customer support capacity are all ways to use MMS in B2B settings.\u00a0<\/p>\n\n<p>Whether or not to insert a picture depends on your goal for the message. Some marketers believe \u201ctext is king\u201d, while others think very highly of visual assets.\u00a0<\/p>\n\n<p>At the end of the day, \u00abKing\u00bb is whatever works for your audience, so it wouldn&#8217;t be a bad idea to <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/tests-ab-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>A\/B test<\/u><\/a> linking to content vs providing abbreviated snippets right in the message, or via MMS.\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: Are there certain industries where SMS isn&#8217;t successful?\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n<p>If you\u2019re in B2B EdTech, like one of our Email Camp attendees, it might be hard to imagine K-12 educators engaging with your SMS.\u00a0<\/p>\n\n<p>However, the question on whether to use SMS or not isn&#8217;t necessarily industry-based but use- and\/or audience-based. Does the audience you want to communicate with or prefer mobile\/text messages in certain cases? Are there instances where timely messages direct to mobile would garner more visibility or engagement? Are there times when your customers would prefer to send a quick text question or complaint to your CSM team?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>While B2B might not be the most obvious fit for SMS, it&#8217;s important to keep in mind that we&#8217;re <b>still connecting with real people<\/b> and if real-time communication is needed, SMS may just do the trick.\u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: In a recent campaign to get feedback, we had a 94% response rate from SMS and only 6% from emailing. Do you think I should keep investing in emailing or let it go?\u00a0<\/h3>\n\n<p>Congrats on the success! It\u2019s great to see SMS has worked so well for this type of customer communication, but is that the case for all your other campaigns and messages?\u00a0<\/p>\n\n<p>Foregoing email entirely is alienating that patient group who truly don&#8217;t use SMS yet, and using SMS for all types of communications might decrease the effectiveness of the channel. A <b>combined approach that utilizes both SMS and email marketing <\/b>will always outperform a single channel.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>Our marketing advice would be to map what kind of messages work best through each channels, and also explore ways at how you could increase the response rates from your email campaign. You might want to look at A\/B testing, or leveraging <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/email-marketing-personalizado\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>personalization<\/u><\/a> and <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/segmentacion-en-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>segmentation<\/u><\/a> \u2013 they\u2019re all viable strategies I\u2019d delve into before discarding the channel completely. \u00a0<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Q: Should we add a callable phone number to texts for SMS programs that don\u2019t have call forwarding?\u00a0<\/h3>\n\n<p>Adding a callback number is a great idea, and one that is very popular.\u00a0<\/p>\n\n<p>Many organizations text using a number that\u202fcan\u2019t\u202fbe called back \u2013 the equivalent to using a <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/direcciones-noreply\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>no-reply address<\/u><\/a> when sending mass emails. So, for campaigns that might have a need for a call back, clients <b>regularly include a number to call back in the body of their content<\/b>.\u00a0<\/p>\n\n<p>Many customers also have automations set up that will auto-reply to inbound messages with a call back number.\u00a0<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wrapping up\u00a0<\/h2>\n\n<p>So, have we convinced you of the importance of considering multiple channels when it comes to creating a communications strategy?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>The long and the short is that the way people consume information now has changed. A single channel doesn\u2019t cut it anymore and proving a strong omnichannel experience is key to building strong relationships with prospects and customers.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n<p>If you\u2019d really like to deep dive into the topic, go back and watch the <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2UcXV9XoWQ0\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Julie Neumann and Kate Gerwe\u2019s whole session at Email Camp 2023<\/u><\/a> \u2013 you\u2019ll hear more on how to really power your brand communications by combining email and SMS.\u00a0<\/p>\n\n<p>And if you\u2019re ready to give SMS a go, then take a look at what Sinch MessageMedia could do for you. Sinch Mailjet customers can also benefit from contact synching capabilities to make your first steps in SMS even simpler.\u00a0<\/p>\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_935478d05ca957b7dba070d0fd38df58\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                SINCH MESSAGE MEDIA            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_935478d05ca957b7dba070d0fd38df58\">\r\n                Unleash the combined power of email, SMS, and MMS            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">If you&#x27;re already sending emails, SMS can strengthen your omnichannel strategy. Find out how Sinch MessageMedia can help you diversify your customer outreach, increase engagement, and boost your conversion rates.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/lp.messagemedia.com\/mailjet\"  class=\"btn btn-secondary\" >Try For Free<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>With an estimated 4.6 billion smartphone users worldwide and an open rate of 97%, it\u2019s easy to see why SMS is proving a popular addition to email in customer communications strategies. Consumers are practically demanding it: nearly 64% say they want the ability to text a business. 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The next generation, Gen Z, encompasses individuals born from 1997 onward, i.e., from kids still in elementary school to college students and young adults starting careers.<\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8881\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8881\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#what-makes-millennials-unique\">What makes millennials unique?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#what-makes-gen-z-unique\">What makes Gen Z unique?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#millennials-vs-gen-z-how-are-they-different\">Millennials vs. Gen Z: How are they different?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#how-does-this-impact-email-marketers\">How does this impact email marketers?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#challenges-marketers-face-with-both-generations\">Challenges marketers face with both generations<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#will-they-still-use-email\">Will they still use email?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_7-email-marketing-best-practices-for-millennials-and-gen-z\">7 email marketing best practices for millennials and Gen Z<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#a-few-final-words\">A few final words<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What makes millennials unique?<\/h2>\n\n<p><b>Millennials are the largest adult demographic<\/b>, with <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2021\/11\/millennials-world-regional-breakdown\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">1.8 million people comprising 23%<\/a> of the world\u2019s population. Like any other demographic, they have unique characteristics. If marketers design a <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/user-generated-content\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">tailored email marketing campaign<\/a>, they can increase the conversion rate. More than anything, millennials are well-informed and socially conscious and prefer companies that demonstrate sustainable products and practices.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">What makes Gen Z unique?<\/h2>\n\n<p><b>Generation Z is an even larger demographic<\/b>, with more than two million members making up <a href=\"https:\/\/truelist.co\/blog\/generation-z-statistics\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">about 30% of the global population<\/a>. Foremost among Gen Zers is racial diversity, with a membership that&#8217;s 52% white, 24% Latinx, 14% Black, and 4% Asian. Because of that and the social climate they grew up in, the Gen Z audience has more tolerance for differences in race, sexual orientation, and religion.<\/p>\n\n<p>Compared to millennials, Generation Z is even more technologically fluent, having grown up with social media platforms all their life. Another fundamental quality of Gen Z is financial responsibility. Since they witnessed their parents experience the Great Recession in 2007, they tend to be prudent in financial matters and value stable employment.<\/p>\n\n<p>With their aptitude for technology and familiarity with social media, <b>Gen Zers conduct extensive research to make informed purchases.<\/b> Before they decide on a particular product or service, they research many options to find the best one, whether reading a post from an influencer, watching a testimonial, or going through customer reviews. Additionally, they use their purchases to reflect their values, favoring sustainable companies, and are willing to spend more.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Millennials vs. Gen Z: How are they different?<\/h2>\n\n<p>Millennials also came of age during the rapid rise of the internet. Older millennials will still remember dial-up and ethernet cables, while younger ones will remember the launch of the iPhone in 2007. On the other hand, Gen Z has a very different context. They grew up with the internet from their earliest years: They&#8217;re true digital natives, many of whom take smartphones, WiFi, and constant connectivity for granted.<\/p>\n\n<p>This digital fluency means email remains a vital and trusted channel for both groups. When it comes to brand promotions, email is a strong preference. For example, <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/brand-texting-preferences-gen-z-vs-millennials\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40% of Millennials prefer to receive coupons and special offers via email<\/a>, showing its effectiveness for this key demographic.<\/p>\n\n<p>While Gen Z are true mobile natives, email continues to be a core part of their communication habits. A <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/brand-texting-preferences-gen-z-vs-millennials\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">significant one-third (33%) of Gen Z consumers<\/a> prefer to receive coupons and promotional offers through email. This demonstrates email&#8217;s sustained relevance and provides a direct line to a generation that values authentic brand communication. Understanding these preferences allows marketers to confidently use email to reach both influential generations.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">How does this impact email marketers?<\/h2>\n\n<p>Gen Zers are primarily in their teens. They&#8217;re hugely tech-savvy and used to <b>filtering lots of information and narrowing it down.<\/b> They&#8217;re <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/ibm\/2017\/01\/12\/move-over-millennials-generation-z-is-the-retail-industrys-next-big-buying-group\/#209fed8f2f0a\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">more likely than millennials to buy from their mobiles<\/a> and even more interested in entrepreneurship (where they&#8217;re inspired both by <a href=\"https:\/\/foundr.com\/extrinsic-vs-intrinsic-motivation-business\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">extrinsic and intrinsic<\/a> factors). Gen Z is also the most diverse generation ever. Socially, there are some striking differences:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gen Z is more risk-averse than millennials, meaning they\u2019re less likely to try alcohol and more likely to wear a seatbelt.<\/li>\n\n\n\n<li>Gen Z is mostly online \u2013 <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.herosmyth.com\/article\/75-eye-opening-statistics-how-each-generation-uses-technology\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">45% say they&#8217;re online \u00abalmost constantly,\u00bb with 44% saying they&#8217;re online multiple times daily<\/a>. The majority also check their email multiple times per day.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>In terms of purchasing:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Millennials tend to value experiences over material things \u2013 with brands increasingly turning to special events like Meetups or Amazon&#8217;s <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.amazon.com\/tt\/webview\/oobe\/proposition\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">treasure truck<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Millennials don&#8217;t especially exhibit brand loyalty; they happily try new, innovative brands.<\/li>\n\n\n\n<li>Millennials trust endorsements from their peers.<\/li>\n\n\n\n<li>Gen Z is more engaged with mobile devices and social media than millennials and even less likely to see online advertising. Their <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.ctam.com\/industry-resources\/additional-resources\/millennials-vs-gen-z\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">attention span is only eight seconds<\/a>, which is why it&#8217;s vital to quickly capture their interest.<\/li>\n\n\n\n<li>Gen Z is more likely to use TikTok, Twitter, Instagram, and Snapchat over Facebook and Reddit.<\/li>\n\n\n\n<li>Gen Z is more likely to make impulse purchases, and in-store experiences are still important to them.<\/li>\n\n\n\n<li>Gen Z isn&#8217;t as concerned about healthy eating or organic produce as millennials; they&#8217;re more likely to focus on value.<\/li>\n\n\n\n<li>Both generations use email more than you might expect. In fact, many Gen Zers predict that their use of email will increase.<\/li>\n\n\n\n<li>Both generations love to <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/foundationinc.co\/lab\/psychology-sharing-content-online\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">share content online<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Since many Gen Zers aren&#8217;t yet in the workforce, their parents are likely making the purchasing decisions, which ultimately impacts your email communications.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Challenges marketers face with both generations<\/h2>\n\n<p>Of course, millennials and Gen Z are hardly different species. Whichever of these generations you&#8217;re marketing to, you&#8217;re likely to face some common challenges:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>They use Adblocker.<\/b> Your customers may never see your online ads because they&#8217;re blocking them. <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/marketingland.com\/survey-shows-us-ad-blocking-usage-40-percent-laptops-15-percent-mobile-216324\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">This is even more common with millennials than Gen Z<\/a>, although the latter is more aware of ad-blocking options on mobile.<\/li>\n\n\n\n<li><b>They hate clickbait.<\/b> Both millennials and Gen Z quickly catch spammy techniques, and neither generation is ever impressed by clickbait-y headlines.<\/li>\n\n\n\n<li><b>They know their inbox space is only theirs. <\/b>Gen Z and millennials will be quick to hit \u00abunsubscribe\u00bb if they feel spammed. As email marketers, give them the option to select how often they want to hear from you.<\/li>\n\n\n\n<li><b>They&#8217;re focused on mobile-friendly and convenient options.<\/b> You won&#8217;t make many sales if your website isn\u2019t mobile-optimized.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><b>They value their privacy.<\/b> Both millennials and Gen Z will be put off if you ask for unnecessary personal information (e.g. signing up for email newsletters). Gen Z members are particularly reluctant about sharing personal information.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"350\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/apple-music-is-here_exported_from_WP-350x1024.png\" alt=\"Apple Music free trial email campaign.\" class=\"wp-image-41866\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/apple-music-is-here_exported_from_WP-350x1024.png 350w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/apple-music-is-here_exported_from_WP-103x300.png 103w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/apple-music-is-here_exported_from_WP-525x1536.png 525w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/apple-music-is-here_exported_from_WP.png 680w\" sizes=\"(max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Will they still use email?<\/h2>\n\n<p>The simple answer is yes. Email is still hugely popular, and it&#8217;s not showing any signs of going away just yet. It\u2019s still essential to a marketing strategy. In fact, <b>email remains the preferred channel for marketing communications for both millennials and Gen Z<\/b>. Despite many scare stories about \u00abthe end of email,\u00bb <a href=\"https:\/\/www.prdaily.com\/study-gen-z-likely-to-buoy-email-as-a-favored-channel\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">85% of Gen Z prefer using email over other communication channels<\/a>. This figure is estimated to increase as more Gen Zers enter the workforce. Many check their email multiple times a day.<\/p>\n\n<p>This is great news because email has significant advantages over other channels for marketing communications.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Emails facilitate easy personalization of messages at a mass scale.<\/b> They give marketers the opportunity to reach the right person at the right time with the right message (with the option to segment email lists based on customer behavior).<\/li>\n\n\n\n<li><b>Emails are more lasting than other marketing communications.<\/b> You can revisit old emails repetitively, but push notifications and social ads vanish quickly, or at the very least, are tricky to find again.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Emails can be any length you want<\/b>. You can include as many (or as few) images as you want; your marketing messages aren&#8217;t limited by the format in the way that they are on social networks.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 email marketing best practices for millennials and Gen Z<\/h2>\n\n<p>While millennials have seen the advent of the internet, Gen Z has seen it evolve to a newer dimension. As marketers, it\u2019s your responsibility to send emails keeping in mind the unique characteristics of these generations. Here\u2019s a list of tips you can use to market these demographics:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Emphasize your company&#8217;s environmental or ethical credentials. <\/b>Both generations increasingly value the environment \u2013 with Gen Z being, if anything, even more engaged than millennials about climate change.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Don&#8217;t ask them to share a lot of personal information. <\/b>While millennials are generally relaxed about this, Gen Z is likely to be more reserved and cautious.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Be sincere and direct \u2013 Gen Z, in particular, will appreciate this. <\/b>They neither like being talked down to nor sold to in a pushy way.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Don&#8217;t force a loyalty program. <\/b>While this could work well with Generation X, millennials and Gen Z don&#8217;t particularly exhibit brand loyalty. They may be put off by the implication that you take their loyalty for granted.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Offer social proof. <\/b>This is great for millennials but even more important for Gen Z, who are most likely to trust reviews from peers. For instance, you can include screenshots of Facebook reviews in your emails.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Optimize for mobile. <\/b>More than 50% of millennials and Gen Zers use their phones to check emails, at a rate of 59% and 67%, respectively. Because of that, it&#8217;s vital to <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/marketing\/digital-marketing-guide\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">design responsive digital marketing communications<\/a> that load correctly on any device. If not, you may miss out on a significant number of click-throughs.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Segmentation is key. <\/b>Today, it&#8217;s essential for customers to feel special and receive personalized emails. For that reason, segmenting an email list into specific categories helps tailor your content and ensures people open and interact with your messages. You can analyze user statistics, pick an approach (location, gender, interests), and then send personalized content.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A few final words<\/h2>\n\n<p>While there are some differences between millennials and Gen Z, <b>the key to marketing to both generations is to be open, honest, and ethical. <\/b>Don&#8217;t talk down to them or patronize them. Ensure it&#8217;s as easy and convenient for them to buy as possible. And, if you have any wondrous marketing techniques, be sure to share them with the Mailjet community by tweeting us <a href=\"https:\/\/twitter.com\/mailjet?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">@Mailjet<\/a>.<\/p>\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_0c7b3b17ebf52cd411e2d9f40d2a32bf\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                A powerful email builder            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_0c7b3b17ebf52cd411e2d9f40d2a32bf\">\r\n                Create beautiful responsive emails in minutes            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">With Mailjet\u2019s easy-to-use Email Editor, you can create email marketing campaigns, newsletters, and automated emails that engage your audiences and display perfectly in their inbox.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=en_US\"  class=\"btn btn-secondary\" >Sign Up Free<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Millennials are growing up! 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Adobe ha comunicado que sus ingresos alcanzaron la enorme suma <a href=\"https:\/\/news.adobe.com\/news\/2025\/12\/adobe-cyber-monday-hits-record\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> de 137\u00a0400 millones de d\u00f3lares durante noviembre de 2025<\/a> <strong>(un aumento interanual del 7,2\u00a0% )<\/strong>, por lo que la presi\u00f3n para llegar a las bandejas de entrada es inmensa.  <\/p>\n\n<p>Sin embargo, el \u00e9xito no se mide \u00fanicamente en funci\u00f3n de los env\u00edos promocionales. El verdadero reto consiste en garantizar que <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/deliverability-benefits-and-risks-of-transactional-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los mensajes transaccionales<\/a> clave (como las confirmaciones de pedido y las alertas de env\u00edo) se entregan al instante. En un momento en que los consumidores dependen del email para estas actualizaciones tan cruciales, \u00bflas marcas de verdad han estado a la altura? Hemos analizado nuestros datos de env\u00edo para desvelar la historia completa tras este periodo decisivo.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BFCM 2025 en cifras  <\/h2>\n\n<p>Cada a\u00f1o, Sinch encuesta a miles de consumidores para entender mejor c\u00f3mo proceder a la hora de relacionarse con las marcas durante la temporada alta de compras. Y, como en a\u00f1os anteriores, nuestra <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/black-friday-estadisticas-tendencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">encuesta de 2025 realizada a 3180 consumidores confirm\u00f3 una tendencia marcada y constante<\/a>: <strong>la hegemon\u00eda del email como canal para las ofertas promocionales y las actualizaciones transaccionales cr\u00edticas sigue siendo indiscutible<\/strong>.  <\/p>\n\n<p>Pero, \u00bfse han alineado realmente las estrategias de las marcas con esta clara preferencia de los consumidores?  <\/p>\n\n<p>Para responder a esa pregunta, hemos analizado miles de millones de correos electr\u00f3nicos enviados a trav\u00e9s de las plataformas de Sinch Mailgun y Sinch Mailjet durante el crucial mes de noviembre. Al comparar lo que los clientes quieren con lo que las marcas realmente han puesto en pr\u00e1ctica, hemos descubierto informaci\u00f3n tremendamente valiosa sobre sus estrategias de comunicaci\u00f3n para las fiestas.  <\/p>\n\n<p>Esto es lo que ha revelado nuestro an\u00e1lisis:  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"609\" height=\"2560\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/MJ-Infographic-BFCM-Review-2025-EN-scaled.png\" alt=\"Infograf&#xED;a que muestra los h&#xE1;bitos de gasto de los consumidores durante el BFCM de 2025\" class=\"wp-image-46235\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/MJ-Infographic-BFCM-Review-2025-EN-scaled.png 609w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/MJ-Infographic-BFCM-Review-2025-EN-768x3228.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/MJ-Infographic-BFCM-Review-2025-EN-487x2048.png 487w\" sizes=\"(max-width: 609px) 100vw, 609px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El email sigue desempe\u00f1ando un papel clave durante el periodo festivo  <\/h2>\n\n<p>Y ya tenemos los resultados. Para las compras festivas, la bandeja de entrada sigue sin tener rival. Nuestra encuesta de 2025 previa a las fiestas confirm\u00f3 que m\u00e1s de la mitad de los consumidores <strong>(un 56,5\u00a0%<\/strong> ) prefiere el email para las promociones del Black Friday y el Cyber Monday, mientras que un abrumador <strong>73,9\u00a0%<\/strong> depende de este canal para las actualizaciones transaccionales cruciales.  <\/p>\n\n<p>Est\u00e1 claro que las marcas prestan atenci\u00f3n. Un an\u00e1lisis de los datos de env\u00edo de Sinch Mailgun y Sinch Mailjet revela que el volumen de correos electr\u00f3nicos aument\u00f3 de forma constante a lo largo de noviembre, y alcanz\u00f3 su punto \u00e1lgido durante la Cyber Week, cuando <strong>la plataforma de email de Sinch envi\u00f3 20\u00a0400 millones de correos electr\u00f3nicos<\/strong> a medida que las campa\u00f1as promocionales se intensificaban antes de los principales eventos de ventas. El volumen tambi\u00e9n aument\u00f3 <strong>un 30\u00a0%<\/strong> interanual solo durante el Black Friday, lo que demuestra una clara sinton\u00eda entre las expectativas de los consumidores y la estrategia de los negocios, y sit\u00faa de nuevo el email en el centro de la experiencia de las compras festivas.  <\/p>\n\n<p>Con las bandejas de entrada desbordadas durante el Black Friday, la pregunta m\u00e1s importante para los profesionales del marketing es la siguiente <em>: \u00bfnuestros emails captan realmente atenci\u00f3n de los destinatarios?<\/em> <\/p>\n\n<p>Nuestros datos nos indican que la respuesta es un rotundo \u00abs\u00ed\u00bb. Los niveles de interacci\u00f3n durante el pico de la temporada festiva se mantuvieron tan altos como en cualquier otra \u00e9poca del a\u00f1o, lo que pone de manifiesto que los consumidores no experimentan fatiga por email, sino que buscan las ofertas activamente.  <\/p>\n\n<p>Incluso en su punto \u00e1lgido, las tasas medias de apertura se mantuvieron estables en un <strong>13\u00a0%<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/bot-clics-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(excluyendo a los bots<\/a>). Esto demuestra que una campa\u00f1a lo suficientemente espec\u00edfica siempre destacar\u00e1 entre el ruido. Sin embargo, hacerse notar requiere algo m\u00e1s que una gran oferta. Exige una ejecuci\u00f3n impecable.  <\/p>\n\n<p>En este periodo hipercompetitivo, cumplir con <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/ruta-bandeja-entrada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">las mejores pr\u00e1cticas de entregabilidad del email<\/a> no es negociable. Es lo que garantiza que tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada, listos para abrirse. Estos datos resaltan una realidad cr\u00edtica: para tener \u00e9xito durante la temporada alta, necesitas una infraestructura de email que pueda crecer bajo presi\u00f3n sin comprometer una entrega de primera clase.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Black Friday o&#8230; \u00bfnoviembre?  <\/h2>\n\n<p>Los eventos de compras se\u00f1alados de solo un d\u00eda son oficialmente cosa del pasado. Actualmente, los consumidores esperan tener ofertas mucho antes (el <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/promocionar-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">45,9\u00a0% quiere recibir promociones <em>al menos<\/em> un mes antes del Black Friday)<\/a> y las marcas se est\u00e1n adaptando al transformar el tradicional esprint del fin de semana en un marat\u00f3n de interacci\u00f3n de un mes.  <\/p>\n\n<p>Los datos son claros. Este noviembre, hemos observado un<strong> aumento interanual del 32\u00a0% en el volumen de emails<\/strong>, y el crecimiento m\u00e1s significativo se produjo la semana <em>anterior a<\/em> la Cyber Week, cuando se lanzaron las ofertas anticipadas. Este enfoque de campa\u00f1a sostenida gener\u00f3 una asombrosa cifra de<strong> 27\u00a0000 millones de interacciones con clientes en todos los canales <\/strong>solamente durante la semana del Black Friday.  <\/p>\n\n<p>Esta actividad intensa no se dio solo en un canal. Las marcas orquestaron su difusi\u00f3n por email, SMS y voz, lo que demuestra que la clave del \u00e9xito durante las fiestas ya no recae en un arranque de dos d\u00edas, sino en un impulso sostenido y multicanal durante todo el mes.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/EN-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1-1024x1024.png\" alt=\"Gr&#xE1;fico que indica cu&#xE1;ndo quieren los consumidores recibir noticias de las marcas en relaci&#xF3;n con las promociones del BFCM\" class=\"wp-image-46139\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/EN-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/EN-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/EN-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/EN-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/EN-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El email como parte de una estrategia omnicanal  <\/h2>\n\n<p>En el panorama minorista actual, depender de un \u00fanico canal es una estrategia condenada al fracaso. Nuestra encuesta de consumidores de 2025 revel\u00f3 que casi <strong>el 77,9\u00a0%<\/strong> de los clientes espera recibir noticias de las marcas a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales durante los eventos de compras m\u00e1s significativos.  <\/p>\n\n<p>Las marcas claramente est\u00e1n captando el mensaje. Este Black Friday y Cyber Monday, Sinch ha impulsado la incre\u00edble cifra de <strong>27\u00a0000 millones de interacciones a trav\u00e9s de SMS, MMS, RCS, WhatsApp, email y voz<\/strong>, por lo que un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/marketing-omnicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enfoque omnicanal<\/a> verdaderamente integrado es el nuevo est\u00e1ndar.  <\/p>\n\n<p>En el caso de las ofertas sensibles al tiempo, los SMS resultaron esenciales para destacar entre el ruido. Sinch envi\u00f3 <strong>3400 millones de mensajes SMS en todo el mundo<\/strong> durante el fin de semana del BFCM, lo que consolid\u00f3 su papel como canal de preferencia para las ofertas de \u00faltima hora y las alertas de prioridad alta.  <\/p>\n\n<p>Y cuando hay mucho en juego, nada puede sustituir a la comunicaci\u00f3n humana. Para cuestiones complejas o delicadas, los clientes recurren mayoritariamente al tel\u00e9fono para obtener asistencia en tiempo real. Esto qued\u00f3 patente ya solo durante el Black Friday, cuando <strong>Sinch gestion\u00f3 3200 millones de minutos de tr\u00e1fico de voz<\/strong>. Lo anterior no hace sino subrayar el papel vital de la voz para la atenci\u00f3n al cliente y el escalado de servicios urgentes cuando m\u00e1s importa.  <\/p>\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">20&nbsp;400&nbsp;millones<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de emails enviados durante la semana del Black Friday<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">3400 millones<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de mensajes de SMS enviados durante la semana del Black Friday<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-4 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">3200 millones<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de minutos de tr\u00e1fico de voz durante la semana del Black Friday<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prep\u00e1rate para 2026<\/h2>\n\n<p>Puede que nos estemos acercando al final de 2025, pero la temporada alta de env\u00edos est\u00e1 a\u00fan lejos de su conclusi\u00f3n: todav\u00eda quedan algunos momentos clave por delante y <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/black-friday-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">las expectativas de los consumidores son elevadas<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Aunque el BFCM de 2025 ha batido nuevos r\u00e9cords, el periodo festivo sigue planteando tanto oportunidades como retos para los remitentes de email. El \u00e9xito durante este periodo requiere la combinaci\u00f3n de un partner de env\u00edo adecuado, unos excelentes conocimientos expertos sobre email y una vigilancia estrecha del rendimiento.  <\/p>\n\n<p>En Sinch Mailjet, nos enorgullecemos de ofrecerte la asistencia que necesitas para garantizar que tus emails llegan a las bandejas de entrada. Nuestra soluci\u00f3n de correo electr\u00f3nico f\u00e1cil de usar permite a los remitentes dise\u00f1ar, enviar y realizar un seguimiento de las campa\u00f1as de email de alto impacto, que impulsan las ventas y la interacci\u00f3n, sin importar si env\u00edan miles o miles de millones de mensajes.  <\/p>\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre qu\u00e9 hace de Mailjet una gran soluci\u00f3n para los env\u00edos durante las fiestas? Consulta nuestra <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/email-marketing-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suite completa de funciones de email marketing<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/entregabilidad\/grandes-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obt\u00e9n el asesoramiento experto<\/a> que necesitas para asegurarte de que tus correos electr\u00f3nicos llegan a las bandejas de entrada.  <\/p>\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/tendencias-de-email-marketing-2026\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Tendencias de email marketing a tener en cuenta en 2026\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"2048\" height=\"960\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Blog-Trends-New-Years-3.png\" class=\"rounded-0\" alt=\"Image for Tendencias de email marketing a tener en cuenta en 2026\" decoding=\"async\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 702px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 702px, (min-width: 1200px) 1404px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Blog-Trends-New-Years-3.png 2048w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Blog-Trends-New-Years-3-300x141.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Blog-Trends-New-Years-3-768x360.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Blog-Trends-New-Years-3-1024x480.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Blog-Trends-New-Years-3-1536x720.png 1536w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Emailing<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            12 min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Tendencias de email marketing a tener en cuenta en 2026                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Thomas-Hajdukowicz.jpg\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto de Thomas Hajdukowicz\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">Thomas Hajdukowicz<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El email se mantiene como primera opci\u00f3n para las comunicaciones del Black Friday, ya que los consumidores lo prefieren tanto para los mensajes promocionales como para los transaccionales. 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de email marketing a tener en cuenta en 2026"},"content":{"rendered":"\n<p>Si 2024 y 2025 ense\u00f1aron algo a los profesionales del email marketing y remitentes,\u00a0es\u00a0que el cambio es la \u00fanica constante. Los proveedores de bandejas de entrada desplegaron\u00a0nuevas reglas de autenticaci\u00f3n, la IA irrumpi\u00f3 en el flujo de trabajo del email y las expectativas de los clientes avanzaron m\u00e1s r\u00e1pido de lo que muchas marcas pod\u00edan adaptarse. Y ahora, cuando miramos hacia 2026, el email est\u00e1 entrando en una nueva era, impulsada por bandejas de entrada inteligentes, IA predictiva y un renovado enfoque en la confianza.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En\u00a0Mailjet,\u00a0analizamos constantemente el panorama de los remitentes de email, los datos del sector y las tendencias de comunicaci\u00f3n en general. A continuaci\u00f3n desglosamos\u00a07\u00a0predicciones basadas en datos que los profesionales del email marketing y remitentes deber\u00edan tener en cuenta en 2026, y lo que puedes hacer hoy mismo para adelantarte a la competencia.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=v0A00zGxJK0\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"v0A00zGxJK0\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/v0A00zGxJK0\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/v0A00zGxJK0\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Email Academy: Email Marketing Trends 2026\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=v0A00zGxJK0#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/v0A00zGxJK0\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/v0A00zGxJK0\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=v0A00zGxJK0\",\n    \"name\": \"Email Academy: Email Marketing Trends 2026\",\n    \"description\": \"Ready to launch your email strategy into the future? Welcome to the first Sinch Mailjet Email Academy of 2026!\\n\\nThe email world is getting smarter, stronger, and more competitive. To stand out in a crowded inbox, you need more than just great content; you need a forward-thinking strategy.\\n\\nJoin our email experts as they reveal the 7 essential trends that will shape email marketing in 2026. We'll give you the insights you need to build a more trusted, engaging, and effective email program that your subscribers will love.\\n\\nWhether you're looking to boost your deliverability, master personalization, or simply understand what's next, this session is for you.\\n\\nLove learning about email? Subscribe to our channel for more tips from the Mailjet team: https:\/\/www.youtube.com\/@mailjet\\n\\nTIMESTAMPS (What You'll Learn):\\n00:00 - Welcome to the Future of Email!\\n02:30 - The State of the Inbox: Bigger, Stronger & More Selective\\n06:07 - Trend #7: Why Trust is Your Most Valuable Asset\\n10:35 - Trend #6: The New KPIs That Actually Matter\\n14:41 - Trend #5: How to Build for Everyone (Accessibility Matters!)\\n19:35 - Trend #4: Smarter Omnichannel: More Connection, Less Noise\\n25:20 - Trend #3: The Non-Negotiables: SPF & DKIM Authentication\\n32:42 - Trend #2: Using AI with Purpose and Intention\\n36:48 - Trend #1: Winning in the Intelligent Inbox (Hello, AI Summaries!)\\n40:55 - Your Questions Answered: Live Q&A\\n\\nIN THIS SESSION, WE'LL SHOW YOU HOW TO:\\n- Build Unbreakable Trust: Use ethical data practices and preference centers to create a loyal fanbase.\\n- Measure Real Engagement: Move beyond open rates and focus on the metrics that show your audience truly cares.\\n- Design for Everyone: Make your emails accessible and inclusive with simple but powerful techniques.\\n- Master Your Omnichannel Mix: Thoughtfully combine email, SMS, and other channels to create a seamless customer journey.\\n- Protect Your Reputation: Understand why email authentication (SPF & DKIM) is your ticket to the inbox.\\n- Leverage AI Responsibly: Use artificial intelligence for smart content creation, segmentation, and adapting to the new AI-powered inbox.\\n\\nHELPFUL RESOURCES:\\n- Ready to send better emails? Get started with Mailjet: https:\/\/www.mailjet.com\\n- Read the latest from our email experts on the blog: https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/\\n\\nCONNECT WITH OUR SPEAKERS:\\n- Natalie Lynch (Director, Product Management of Sinch Mailjet): https:\/\/www.linkedin.com\/in\/natalielync\/\\n- Chloe Dukes-Turner (Product Marketing Manager at Sinch Mailjet): https:\/\/www.linkedin.com\/in\/chloe-dukes-b89301164\/\\n- Thomas \\\"T-Bird\\\" Knierien (Host & Senior Multimedia Content Specialist at Sinch Mailgun): https:\/\/www.linkedin.com\/in\/thomas-knierien\/\\n- Laura Itner (Senior Lifecycle Marketing Manager & Lead of Email Academy at Sinch Mailjet): https:\/\/www.linkedin.com\/in\/laura-itner-576035186\/\",\n    \"uploadDate\": \"2026-01-21T19:55:59+00:00\",\n    \"duration\": \"PT59M\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3588\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3588\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-estado-del-email-de-cara-a-2026\">El estado del\u00a0email de cara a 2026\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_7-predicciones-para-el-email-marketing-en-2026\">7 predicciones\u00a0para el email marketing en 2026\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-las-bandejas-de-entrada-inteligentes-reconfiguraran-la-forma-en-que-el-email-se-entrega-y-se-descubre\">#1 Las \u00abbandejas de entrada inteligentes\u00bb reconfigurar\u00e1n la forma en que el email se entrega y se descubre\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-la-personalizacion-basada-en-ia-se-convierte-en-la-norma-no-en-algo-innovador\">#2 La personalizaci\u00f3n basada en IA se convierte en la norma, no en algo \u00abinnovador\u00bb\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-las-senales-de-autenticacion-y-confianza-se-vuelven-no-negociables\">#3 Las se\u00f1ales de autenticaci\u00f3n\u00a0y\u00a0confianza se vuelven no negociables\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-el-email-se-convierte-en-parte-de-una-conversacion-omnicanal-unificada\">#4 El email se convierte en parte de una conversaci\u00f3n omnicanal unificada\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-el-diseno-de-email-se-vuelve-mas-ligero-ecologico-e-interactivo\">#5 El dise\u00f1o de email se vuelve m\u00e1s ligero, ecol\u00f3gico e interactivo\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-los-kpi-que-importan-cambiaran\">#6 Los KPI que importan cambiar\u00e1n<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-el-uso-etico-de-los-datos-y-el-consentimiento-transparente-definiran-la-reputacion-de-la-marca\">#7 El uso \u00e9tico de los datos\u00a0y\u00a0el consentimiento transparente definir\u00e1n la reputaci\u00f3n de la marca\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-sigue-en-2026\">\u00bfQu\u00e9\u00a0sigue en 2026?\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El estado del\u00a0email de cara a 2026\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>A pesar de tener competidores m\u00e1s ruidosos\u00a0\u2013\u00a0s\u00ed, aplicaciones de chat y asistentes de IA,\u00a0os\u00a0estamos mirando a vosotros\u00a0\u2013,\u00a0el email\u00a0sigue siendo\u00a0uno de\u00a0<em>los<\/em>\u00a0canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s poderosos y\u00a0populares\u00a0del planeta.\u00a0De hecho,\u00a0Statista prev\u00e9\u00a0que los usuarios globales de email alcancen los\u00a0<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255080\/number-of-e-mail-users-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">4700-4800 millones<\/a>\u00a0para\u00a0finales de\u00a02026, y se espera que el n\u00famero de emails enviados a diario alcance\u00a0alrededor de\u00a0<strong>392\u00a0000 millones<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Este sentimiento se vio reflejado en el informe de Sinch\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/state-of-customer-communications\/chapter\/engaged\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El estado de las comunicaciones con los clientes<\/a>\u00a0\u00a0\u2013\u00a0publicado a principios de este a\u00f1o\u00a0\u2013,\u00a0donde una encuesta global de consumidores\u00a0seleccion\u00f3\u00a0hasta tres canales en los que\u00a0les\u00a0gustar\u00eda recibir promociones de las marcas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"773\" height=\"448\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-11-27-a-las-15.49.40.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46069\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-11-27-a-las-15.49.40.png 773w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-11-27-a-las-15.49.40-300x174.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Captura-de-pantalla-2025-11-27-a-las-15.49.40-768x445.png 768w\" sizes=\"(max-width: 773px) 100vw, 773px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Como\u00a0puedes ver, el canal de eficacia comprobada sali\u00f3 vencedor con\u00a0casi un\u00a0<strong>77\u00a0%<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, aunque\u00a0las bandejas de entrada puedan evolucionar,\u00a0cambiar y adaptarse a las necesidades de los consumidores, no van a desaparecer\u00a0a corto plazo. Y\u00a0aquellos\u00a0profesionales del marketing\u00a0y remitentes\u00a0que evolucionen con ellas ganar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7 predicciones\u00a0para el email marketing en 2026\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Las \u00abbandejas de entrada inteligentes\u00bb reconfigurar\u00e1n la forma en que el email se entrega y se descubre\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Como profesionales del email marketing\u00a0y remitentes,\u00a0<strong>hemos\u00a0superado la era de las campa\u00f1as iguales para todos<\/strong>. Durante a\u00f1os,\u00a0hemos\u00a0confiado en el manual est\u00e1ndar: utilizar el nombre de pila de un suscriptor o crear algunos segmentos amplios para que nuestros emails parezcan m\u00e1s personales.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque esto fue un paso en la direcci\u00f3n correcta, las abarrotadas bandejas de entrada de hoy en d\u00eda y las altas expectativas de los clientes exigen m\u00e1s. En pocas palabras, la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/email-marketing-personalizado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personalizaci\u00f3n de emails<\/a>\u00a0\u00a0b\u00e1sica ya no es suficiente para destacar entre el ruido.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ya se est\u00e1 produciendo un cambio importante. Para 2026, los proveedores de bandejas de entrada como Google y Apple desempe\u00f1ar\u00e1n un papel a\u00fan mayor como guardianes inteligentes de tu audiencia. Sus sistemas decidir\u00e1n cada vez m\u00e1s qu\u00e9 mensajes tienen prioridad, cu\u00e1les se resumen y cu\u00e1les quedan relegados a una pesta\u00f1a secundaria. La batalla por la bandeja de entrada principal se est\u00e1 intensificando, y las reglas est\u00e1n cambiando.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OQv6vmg1Muc\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"OQv6vmg1Muc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/OQv6vmg1Muc\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/OQv6vmg1Muc\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Tomorrow\u2019s intelligent inbox reinvents email | Sinch Predictions 2026\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OQv6vmg1Muc#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/OQv6vmg1Muc\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OQv6vmg1Muc\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OQv6vmg1Muc\",\n    \"name\": \"Tomorrow\\u2019s intelligent inbox reinvents email | Sinch Predictions 2026\",\n    \"description\": \"For years, email has been cluttered with generic blasts, leaving customers frustrated. By 2026, intelligent inboxes will change that, prioritizing messages that truly matter to each user. \\n\\nSinch\\u2019s CMO, Jonathan Bean, explains how in 2026, inboxes will learn what truly matters to each user, filtering out noise and prioritizing meaningful messages. Brands that provide real value by anticipating consumer needs rather than just selling will earn attention and loyalty. \\n\\nThe intelligent inbox will finally deliver on the long-promised personalization at scale, making email a precise, curated, customer-focused channel.  \\n\\nThis video is part of Sinch Predictions 2026, our annual, research-driven look at the trends transforming customer communications in the year ahead. \\n\\nExplore all of Sinch\\u2019s Predictions for 2026: https:\/\/sinch.com\/blog\/customer-communications-predictions\/\",\n    \"uploadDate\": \"2025-11-20T21:55:56+00:00\",\n    \"duration\": \"PT2M28S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo te aseguras de que tus mensajes pasen el corte?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para ganarte y mantener tu lugar en la bandeja de entrada,\u00a0<em>debes<\/em>\u00a0aportar un\u00a0<strong>valor demostrable<\/strong>. Esto significa ir m\u00e1s all\u00e1 de las promociones gen\u00e9ricas y utilizar los datos\u00a0para\u00a0crear\u00a0<strong>experiencias verdaderamente relevantes que se\u00a0anticipen\u00a0a las necesidades de tus clientes<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Las investigaciones de Sinch muestran que\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/state-of-customer-communications\/chapter\/engaged\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el 42 % de los consumidores espera promociones personalizadas<\/a>, y\u00a0casi un\u00a0<strong>30\u00a0%<\/strong>\u00a0espera que las marcas utilicen su historial de compras para enviarles mensajes m\u00e1s relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los profesionales del marketing, esto significa una cosa:\u00a0<strong>la relevancia se convierte en la nueva entregabilidad.<\/strong>\u00a0Si tu mensaje\u00a0no est\u00e1\u00a0orientado al comportamiento,\u00a0no es oportuno o no es verdaderamente \u00fatil, cada vez se filtrar\u00e1 m\u00e1s en pesta\u00f1as secundarias\u00a0\u2013\u00a0o ser\u00e1 ignorado en silencio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Cambia tu estrategia de \u00abenviar a muchos\u00bb a \u00abenviar a la persona adecuada en el momento preciso\u00bb. La profundidad de la interacci\u00f3n (clics, conversiones, respuestas) importar\u00e1 m\u00e1s que el volumen bruto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 La personalizaci\u00f3n basada en IA se convierte en la norma, no en algo \u00abinnovador\u00bb\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/tendencias-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El informe de 2025 de\u00a0Mailjet<\/a>\u00a0destac\u00f3 la creciente dependencia de la IA para acelerar la producci\u00f3n de campa\u00f1as, mejorar la segmentaci\u00f3n y personalizar el contenido. En 2026,\u00a0espera\u00a0que esto se generalice.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo,\u00a0Mailjet\u00a0lanz\u00f3 recientemente su nuevo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/producto\/servidor-mcp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Servidor MCP de c\u00f3digo abierto<\/a>\u00a0\u2013 un puente que permite\u00a0<strong>a las herramientas de IA conversacional conectarse de forma directa y segura a la API de\u00a0Mailjet<\/strong>. Esto significa que los profesionales del marketing\u00a0y los remitentes\u00a0ya no necesitan exportar manualmente paneles o escribir scripts de an\u00e1lisis de datos\/SQL para obtener informaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<br>En su lugar,\u00a0puedes\u00a0literalmente\u00a0<strong>hacer\u00a0preguntas en\u00a0lenguaje\u00a0natural\u00a0<\/strong>como: \u201cM<em>u\u00e9strame las tasas de apertura y clics de nuestra \u00faltima campa\u00f1a por pa\u00eds<\/em>\u201d, o \u201c<em>\u00bfQu\u00e9 segmento tuvo la tasa de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n m\u00e1s alta el mes pasado?<\/em>\u201d\u00a0para obtener\u00a0<strong>respuestas inmediatas y pr\u00e1cticas<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Estas son solo algunas de las formas en que puedes\u00a0aprovechar\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/inteligencia-artificial-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la IA en el email marketing<\/a>\u00a0para enviar las campa\u00f1as relevantes que tu audiencia esperar\u00e1 de tu marca:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Caso de uso<\/td><td>Descripci\u00f3n<\/td><td>Ejemplo de consulta<\/td><\/tr><tr><td>An\u00e1lisis de rendimiento hiperespec\u00edfico<\/td><td>Ve m\u00e1s all\u00e1 de las simples tasas de aperturas y clics. Pide a la IA que elabore informes detallados sobre el rendimiento de la campa\u00f1a.\u00a0<\/td><td><em>\u201cMu\u00e9strame los 5 primeros pa\u00edses por tasa de apertura de\u00a0mi \u00faltima\u00a0campa\u00f1a. Adem\u00e1s, \u00bfcu\u00e1l fue la tasa de rebote para las direcciones de Gmail?\u201d\u00a0<\/em><\/td><\/tr><tr><td>Gesti\u00f3n automatizada de contenidos y plantillas<\/td><td>Deja que la IA te ayude a planificar tu contenido.\u00a0Preg\u00fantale\u00a0qu\u00e9 plantilla existente funciona mejor\u00a0para\u00a0ayudarte a orientar tu pr\u00f3ximo dise\u00f1o.\u00a0<\/td><td><em>\u201cMu\u00e9strame todas mis plantillas de newsletters en la categor\u00eda \u2018Resumen mensual\u2019. Quiero\u00a0reutilizar la\u00a0del mes pasado.\u201d\u00a0<\/em><\/td><\/tr><tr><td>Monitorizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/td><td>Vigila de cerca tus secuencias automatizadas de email. Consulta el rendimiento de un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-workflow-automation\/\">flujo de trabajo espec\u00edfico<\/a>\u00a0para\u00a0identificar\u00a0los puntos de abandono.\u00a0<\/td><td><em>\u201c\u00bfCu\u00e1l es la tasa de apertura del tercer email en mi flujo de trabajo \u2018Incorporaci\u00f3n de nuevos usuarios\u2019? Mu\u00e9strame las estad\u00edsticas de los \u00faltimos 7 d\u00edas.\u201d\u00a0<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00a0No\u00a0se trata\u00a0de enviar m\u00e1s emails\u00a0\u2013\u00a0se trata\u00a0de enviar\u00a0<strong>emails m\u00e1s inteligentes que parezcan hechos a medida para cada\u00a0destinatario.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AD9qc3yhhCQ\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"AD9qc3yhhCQ\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/AD9qc3yhhCQ\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/AD9qc3yhhCQ\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Mailjet&#039;s AI Overview\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AD9qc3yhhCQ#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/AD9qc3yhhCQ\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AD9qc3yhhCQ\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AD9qc3yhhCQ\",\n    \"name\": \"Mailjet's AI Overview\",\n    \"description\": \"A quick run-through of Mailjet's AI capabilities, from email template generation and copy editing, to smart segmentation and unlocking deep, actionable insights from email data analysis.\",\n    \"uploadDate\": \"2025-10-31T12:27:53+00:00\",\n    \"duration\": \"PT4M37S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Audita tus recursos tecnol\u00f3gicos. Si tus\u00a0herramientas\u00a0no pueden\u00a0gestionar la segmentaci\u00f3n por comportamiento, el contenido din\u00e1mico o la optimizaci\u00f3n con IA,\u00a0estar\u00e1s\u00a0en desventaja.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Las se\u00f1ales de autenticaci\u00f3n\u00a0y\u00a0confianza se vuelven no negociables\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Las reglas m\u00e1s estrictas de la bandeja de entrada de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/novedades-bandejas-entrada-gmail-yahoo-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google, Yahoo y otros proveedores principales<\/a>\u00a0han hecho que pasen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/spf-dkim-dmarc-como-configurar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">autenticaci\u00f3n de email<\/a>\u00a0de ser\u00a0<em>buenas pr\u00e1cticas<\/em>\u00a0a ser\u00a0<em>lo m\u00ednimo indispensable<\/em>, especialmente para los remitentes de env\u00edos masivos en 2025\u20132026.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/registro-spf-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SPF<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/configurar-dkim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DKIM<\/a>, y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/deliverability\/some-words-about-dmarc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DMARC<\/a>\u00a0forman ahora la capa de identidad esencial que demuestra que un remitente es\u00a0<strong>leg\u00edtimo\u00a0<\/strong>y que los mensajes\u00a0no han\u00a0sido alterados.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Aun as\u00ed, la adopci\u00f3n sigue siendo desigual.\u00a0El informe\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/road-to-inbox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Tu ruta a la bandeja de entrada en 2025<\/em><\/a>\u00a0de Mailjet muestra que, aunque el\u00a0<strong>66,2\u00a0%\u00a0<\/strong>de los remitentes utilizan tanto SPF como DKIM, m\u00e1s del\u00a0<strong>25\u00a0%\u00a0<\/strong>no est\u00e1n\u00a0seguros de si\u00a0est\u00e1n\u00a0autenticados en absoluto, y solo alrededor del\u00a0<strong>53,8\u00a0%<\/strong>\u00a0tienen una pol\u00edtica DMARC, muchas de las cuales permanecen en el nivel de no aplicaci\u00f3n \u201cp=none\u201d. A medida que los proveedores de bandejas de entrada siguen endureciendo los requisitos, esa brecha se convierte en un riesgo real.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n    \r\n    \r\n                    <div class=\"position-relative\">\r\n                <div id=\"highcharts_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk\"><\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        <script>\r\n            (function() {\r\n                \/\/ Init chart\r\n                function chartInit_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk() {\r\n                    const chartID = \"highcharts_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk\";\r\n                    const chartContainer = document.getElementById(chartID);\r\n\r\n                    if (!chartContainer) return;\r\n\r\n                    \/\/ Check if chart already existns. Do not init it again\r\n                    if (chartContainer.dataset.initialized === \"true\") {\r\n                        \/\/ console.log(\"Chart already initialized: \" + chartID);\r\n                        return;\r\n                    }\r\n\r\n                    chartContainer.dataset.initialized = \"true\"; \/\/ Mark chart as initialised\r\n\r\n\r\n                    Highcharts.chart(chartID, {\r\n                        credits: {\r\n                            enabled: false,\r\n                        },\r\n                        chart: {\r\n                            type: \"pie\",\r\n                            backgroundColor: \"transparent\"\r\n                            ,\r\n                            \/\/ height: '40%',\r\n                        },\r\n                        title: {\r\n                            text: \"<b>\u00bfUtiliza tu organizaci\u00f3n SPF y\/o DKIM para la autenticaci\u00f3n de emails?<\/b>\",\r\n                            align: 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                                               {\r\n                                                    name: `No lo tengo claro`,\r\n                                                    y: 25.7,\r\n                                                },\r\n                                            \r\n                                                {\r\n                                                    name: `Solo utilizamos SPF`,\r\n                                                    y: 4.4,\r\n                                                },\r\n                                                                            ],\r\n                            }\r\n                                                                                ],\r\n                    });\r\n                }\r\n\r\n                document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\r\n                    const chartElement = 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change\r\n                            })();\r\n\r\n            \/\/ window.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\r\n            \/\/     let chartInitialized_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk = false;\r\n            \/\/     const chartID_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk = \"highcharts_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk\";\r\n\r\n            \/\/     chartInit_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk(chartID_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk);\r\n\r\n            \/\/     const chartElement_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk = document.getElementById(chartID_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk);\r\n            \/\/     if (window.isScrolledIntoView(chartElement_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk, false)) {\r\n            \/\/         chartInitialized_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk = true;\r\n            \/\/     }\r\n\r\n            \/\/     addEventListener(\"scroll\", (event) => {\r\n            \/\/         if (!chartInitialized_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk) {\r\n            \/\/             const chartElement_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk = document.getElementById(chartID_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk);\r\n            \/\/             if (window.isScrolledIntoView(chartElement_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk, false)) {\r\n            \/\/                 chartInit_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk(chartID_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk);\r\n\r\n            \/\/                 chartInitialized_block_YmxvY2tfM2M2OWVhMWQ3MWVkYzQ1YzMzY2M0ZTYxNmFjZWIwZDk = true;\r\n            \/\/             }\r\n            \/\/         }\r\n  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Una aplicaci\u00f3n m\u00e1s estricta de DMARC (quarantine\/reject), una autenticaci\u00f3n alineada en todos los dominios de env\u00edo y una reputaci\u00f3n de dominio coherente ser\u00e1n las expectativas b\u00e1sicas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n\u00a0se convierte en la puerta de entrada a se\u00f1ales de confianza a\u00f1adidas como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/bimi-more-than-funny-name\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">BIMI<\/a>, que permite a las marcas mostrar su logotipo oficial en las bandejas de entrada, pero solo\u00a0<em>despu\u00e9s<\/em>\u00a0de que DMARC se aplique correctamente. En un mundo de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/que-es-phishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">phishing<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/email-spoofing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suplantaci\u00f3n de identidad<\/a>, y de creciente escepticismo de los usuarios,\u00a0<strong>la identidad autenticada se convierte en un elemento central de la confianza en la marca<\/strong>, no solo en una especificaci\u00f3n t\u00e9cnica.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La autenticaci\u00f3n tambi\u00e9n respalda directamente las otras tendencias de email\u00a0emergentes\u00a0para 2026, especialmente\u00a0<strong>la personalizaci\u00f3n impulsada por IA y el contenido din\u00e1mico<\/strong>. Estas experiencias de email avanzadas y basadas en datos solo funcionan si el mensaje llega de forma fiable a la bandeja de entrada\u00a0\u2013\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/ruta-bandeja-entrada\/chapter\/medir-inbox-placement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la llegada a la bandeja de entrada<\/a>\u00a0depende ahora tanto de la confianza t\u00e9cnica como de la interacci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Con bandejas de entrada m\u00e1s inteligentes que eval\u00faan\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/reputacion-de-remitente-baja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la reputaci\u00f3n del remitente<\/a>, la identidad, la alineaci\u00f3n del dominio y el comportamiento del usuario de forma conjunta, la autenticaci\u00f3n pasa a formar parte de un perfil de entregabilidad m\u00e1s amplio. Para los remitentes que adoptan la automatizaci\u00f3n del ciclo de vida, el contenido predictivo o la microsegmentaci\u00f3n, la autenticaci\u00f3n garantiza que estos esfuerzos\u00a0no se vean\u00a0socavados incluso antes de que se vea el email.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Adel\u00e1ntate ahora a la evoluci\u00f3n de los requisitos. Revisa la autenticaci\u00f3n del dominio, activa la alineaci\u00f3n y\u00a0mant\u00e9n\u00a0una meticulosa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/limpiar-lista-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">higiene de las listas\u00a0de\u00a0email<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 El email se convierte en parte de una conversaci\u00f3n omnicanal unificada\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>En 2026, el email ser\u00e1 cada vez m\u00e1s solo una parte de una mayor\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/marketing-omnicanal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de marketing\u00a0omnicanal.<\/a>\u00a0No\u00a0operar\u00e1 de forma aislada, sino\u00a0como\u00a0un nodo central en una red de canales que incluye SMS, chat\/mensajer\u00eda, notificaciones en la aplicaci\u00f3n y mucho m\u00e1s. Al tratar el email como la columna vertebral de esta\u00a0estrategia,\u00a0<strong>las marcas pueden llegar a los clientes donde\u00a0est\u00e1n, y\u00a0luego construir\u00a0puntos de contacto\u00a0adicionales en torno a ese n\u00facleo<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>El valor de un enfoque integrado se hace evidente al considerar la interacci\u00f3n y la experiencia del cliente. Cuando los canales est\u00e1n conectados y los datos fluyen a la perfecci\u00f3n entre ellos,\u00a0por ejemplo, cuando un usuario hace clic en un enlace de un email, navega por un sitio web y, m\u00e1s tarde, recibe un SMS oportuno o un recordatorio dentro de una aplicaci\u00f3n\u00a0\u2013\u00a0la empresa ya no se limita a enviar mensajes, sino que\u00a0<strong>orquesta un recorrido del cliente\u00a0conectado\u00a0que\u00a0resulta cohesionado y reactivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3QyWH2rJz44\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"3QyWH2rJz44\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/3QyWH2rJz44\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/3QyWH2rJz44\/maxresdefault.jpg\" alt=\"The future of connected customer journeys | Sinch Predictions 2026\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3QyWH2rJz44#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/3QyWH2rJz44\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3QyWH2rJz44\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3QyWH2rJz44\",\n    \"name\": \"The future of connected customer journeys | Sinch Predictions 2026\",\n    \"description\": \"Customer interactions are often fragmented between web chat, phone calls, and messages, which require customers to repeat the same info over and over again. But in 2026, connected customer journeys will change that. \\n\\nHanna Johannesson, Sinch\\u2019s Director of Product, Conversations, explains how in 2026, conversations will follow customers, meaning human or AI agents can pick up right where the customer left off if they switch channels. This will create hyper-personalized, context-aware service that feels effortless for customers and more efficient for brands. \\n\\nIn 2026, connected journeys will reduce friction, unlock loyalty, and turn every interaction into an opportunity to deepen engagement and drive long-term value. \\n\\nThis video is part of Sinch Predictions 2026, our annual, research-driven look at the trends shaping the future of customer communications in the year ahead. \\n\\nExplore all of Sinch\\u2019s Predictions for 2026 here: https:\/\/sinch.com\/blog\/customer-communications-predictions\/\",\n    \"uploadDate\": \"2025-11-20T21:54:30+00:00\",\n    \"duration\": \"PT2M3S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<p>Para los profesionales del marketing, eso significa que 2026 es el momento de pasar de pensar en \u201cprimero el email\u201d a\u00a0<strong>pensar en \u201cprimero el recorrido del cliente\u201d<\/strong>. Crea tus flujos para que los activadores de email, como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/ejemplos-email-de-bienvenida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensajes de\u00a0bienvenida<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/claves-ejemplos-crear-newsletter-perfecta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">newsletters promocionales<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/deliverability-benefits-and-risks-of-transactional-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informaci\u00f3n\u00a0transaccional<\/a>, etc.,\u00a0sean solo una etapa de un recorrido m\u00e1s amplio. A\u00f1ade SMS o notificaciones push para alertas urgentes; utiliza el chat o la mensajer\u00eda dentro de la aplicaci\u00f3n para asistencia o reactivaciones; y aseg\u00farate de que los datos del cliente (preferencias, comportamiento, estado) se comparten en todos los\u00a0canales\u00a0para que cada interacci\u00f3n resulte informada y personal.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Prioriza la calidad sobre la cantidad. Crea programas que env\u00eden menos mensajes pero mucho m\u00e1s impactantes basados en el comportamiento, la etapa del ciclo de vida y la intenci\u00f3n del cliente.\u00a0<br>Traza los recorridos del ciclo de vida en\u00a0<em>todos<\/em>\u00a0los canales, no solo en el email. Aseg\u00farate de que los mensajes sean coherentes y las transiciones fluidas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 El dise\u00f1o de email se vuelve m\u00e1s ligero, ecol\u00f3gico e interactivo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/tendencias-de-diseno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El dise\u00f1o del email<\/a>\u00a0en 2026 avanza decididamente hacia experiencias\u00a0<strong>m\u00e1s ligeras, r\u00e1pidas y sostenibles<\/strong>. Los emails pesados con im\u00e1genes sobredimensionadas o HTML sobrecargado ralentizan los tiempos de carga, perjudican la entregabilidad y crean fricci\u00f3n para los usuarios m\u00f3viles. La mejor pr\u00e1ctica emergente es un enfoque minimalista y de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/ebooks-y-guias\/email-marketing-responsive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prioridad m\u00f3vil<\/a>:\u00a0<strong>tama\u00f1os de imagen optimizados, c\u00f3digo simplificado, proporciones equilibradas entre texto e imagen y dise\u00f1os que priorizan la claridad sobre la decoraci\u00f3n<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"730\" height=\"866\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NikeGIF.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-22694\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estos dise\u00f1os m\u00e1s ligeros no solo mejoran el renderizado a trav\u00e9s de los proveedores de la bandeja de entrada, sino que tambi\u00e9n reducen la huella medioambiental de cada env\u00edo\u00a0\u2013\u00a0una prioridad cada vez mayor para las marcas que pretenden\u00a0operar\u00a0de forma m\u00e1s consciente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La sostenibilidad\u00a0tambi\u00e9n\u00a0va\u00a0de la mano\u00a0con\u00a0<strong>la accesibilidad<\/strong>. Los emails m\u00e1s ligeros son intr\u00ednsecamente m\u00e1s accesibles, pero las tendencias de dise\u00f1o de 2026\u00a0ir\u00e1n\u00a0m\u00e1s all\u00e1: garantizar\u00e1n un\u00a0fuerte contraste, un texto alternativo significativo, una estructura clara y una compatibilidad fiable con el modo oscuro.\u00a0Esto se debe en parte a la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/ley-accesibilidad-ue\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ley Europea de Accesibilidad (EAA)<\/a>\u00a0\u2013 una\u00a0normativa clave que entr\u00f3 en vigor en junio de 2025, destinada a hacer que las experiencias digitales sean m\u00e1s inclusivas exigiendo a las empresas la eliminaci\u00f3n de las barreras de accesibilidad.\u00a0Pero\u00a0tambi\u00e9n\u00a0es simplemente una buena\u00a0pr\u00e1ctica.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Este enfoque hace que cada mensaje sea m\u00e1s inclusivo para cada suscriptor, ya sea\u00a0que est\u00e9\u00a0utilizando tecnolog\u00eda de asistencia, leyendo en conexiones con poco ancho de banda o abriendo emails en dispositivos m\u00e1s antiguos. Un dise\u00f1o m\u00e1s limpio y unos activos optimizados reducen la carga cognitiva, al tiempo que garantizan que los\u00a0emails\u00a0se carguen r\u00e1pidamente, tengan buen aspecto en todas partes y cumplan las crecientes expectativas tanto de los usuarios como de los proveedores de email.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Adopta sistemas de dise\u00f1o modular y aseg\u00farate de que cada elemento de tu email est\u00e9\u00a0optimizado\u00a0para la velocidad, la accesibilidad y la claridad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Los KPI que importan cambiar\u00e1n<\/h3>\n\n\n\n<p>Las tasas de apertura ya se han vuelto menos fiables gracias a los cambios de privacidad (como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/proteccion-privacidad-apple-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apple MPP<\/a>), pero las bandejas de entrada inteligentes acelerar\u00e1n el alejamiento de las aperturas.\u00a0<br>En su lugar, los profesionales del marketing se est\u00e1n centrando en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/testing-email-campaigns-for-different-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acciones medibles<\/a>\u00a0como\u00a0<strong>la tasa de clics, el tiempo de lectura y las conversiones posteriores<\/strong>, que reflejan con mayor precisi\u00f3n si un email est\u00e1 aportando valor. Estas m\u00e9tricas se alinean con la forma en que los proveedores de email eval\u00faan la reputaci\u00f3n del\u00a0remitente, lo que las hace esenciales no solo para los informes de rendimiento, sino tambi\u00e9n para la entregabilidad continua.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Otro cambio importante que\u00a0probablemente veamos\u00a0es la creciente importancia de\u00a0<strong>las m\u00e9tricas de calidad de la interacci\u00f3n\u00a0\u2013\u00a0<\/strong>los comportamientos que\u00a0demuestran\u00a0una\u00a0<em>aut\u00e9ntica<\/em>\u00a0satisfacci\u00f3n del suscriptor. Las se\u00f1ales positivas como la interacci\u00f3n regular, la inclusi\u00f3n en listas seguras y el movimiento de carpetas ahora tienen m\u00e1s peso que nunca, mientras que las se\u00f1ales negativas como las eliminaciones r\u00e1pidas, los patrones de ignorado y las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/evitar-emails-marcados-como-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">quejas por spam<\/a>\u00a0pueden degradar r\u00e1pidamente la reputaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-ac4102a4e3d32cf9d53edaac3970f9c3\">\r\n            Debemos alejarnos de la matem\u00e1tica de marketing tradicional de \u201cenviar un mill\u00f3n de mensajes y esperar que se abran un 10 %\u201d. Esta visi\u00f3n transaccional debe ser sustituida por la construcci\u00f3n de relaciones a trav\u00e9s de conversaciones valiosas basadas en prompts        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-ac4102a4e3d32cf9d53edaac3970f9c3\">\r\n                        Jonathan Campbell                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Vicepresidente de producto para Mensajer\u00eda en Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, los KPI vinculados a\u00a0<strong>la salud de las listas y a la fiabilidad de la infraestructura<\/strong>\u00a0se est\u00e1n volviendo cr\u00edticos. Las tasas de rebote, los ratios de quejas por spam, las tasas de aprobaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n de\u00a0email\u00a0(SPF\/DKIM\/DMARC) y los datos de reputaci\u00f3n a nivel de dominio ya no se consideran aspectos t\u00e9cnicos secundarios,\u00a0sino\u00a0indicadores empresariales fundamentales. Los remitentes avanzados est\u00e1n incorporando nuevos KPI de diagn\u00f3stico, como las tasas de llegada a la bandeja de entrada, la supervisi\u00f3n de las listas de bloqueo y el rendimiento de la interacci\u00f3n a nivel de segmentaci\u00f3n, para obtener una imagen m\u00e1s completa de c\u00f3mo perciben su programa los proveedores de email.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Reconstruye tus paneles de control. El \u00e9xito moderno del email\u00a0no\u00a0se trata de\u00a0qui\u00e9n abre\u00a0\u2013\u00a0se trata\u00a0de qui\u00e9n\u00a0act\u00faa\u00a0y regresa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#7 El uso \u00e9tico de los datos\u00a0y\u00a0el consentimiento transparente definir\u00e1n la reputaci\u00f3n de la marca\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>En la abarrotada bandeja de entrada actual,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/aumentar-confianza-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ganarse la confianza de tus suscriptores<\/a>\u00a0es m\u00e1s dif\u00edcil que nunca. Tu audiencia est\u00e1 en alerta m\u00e1xima, gracias a un\u00a0<strong>bombardeo constante de spam y sofisticados intentos de phishing<\/strong>. Esta mayor cautela significa que incluso tus emails de marketing leg\u00edtimos suelen recibirse con recelo. De hecho, nuestra investigaci\u00f3n muestra que el \u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/deliverability-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">53 %<\/a>\u00a0% de los consumidores han recibido un email leg\u00edtimo de una marca que inicialmente pensaron que era fraudulento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esto crea un enorme desaf\u00edo de entregabilidad y de interacci\u00f3n. Si tus suscriptores\u00a0no\u00a0conf\u00edan en tu mensaje,\u00a0no\u00a0lo abrir\u00e1n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para 2026, los programas de email m\u00e1s exitosos ser\u00e1n aquellos que hagan que la confianza sea\u00a0visible.\u00a0El enfoque pasar\u00e1 de simplemente llegar a la bandeja de entrada a demostrar que perteneces a ella. Para hacer esto,\u00a0necesitar\u00e1s\u00a0dominar dos cosas clave: hacer que cada email sea visiblemente aut\u00e9ntico y asegurar que todo el recorrido del cliente sea seguro y fluido.\u00a0<br>En primer lugar, las marcas deber\u00e1n proporcionar pruebas visuales e instant\u00e1neas de que sus emails son leg\u00edtimos. Para los profesionales de email marketing\u00a0y los remitentes, esto significa ir m\u00e1s all\u00e1 del nombre de \u00ab<em>Remitente<\/em>\u00bb y adoptar tecnolog\u00edas de autenticaci\u00f3n del remitente que tengan un impacto visible.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde\u00a0<strong>BIMI<\/strong>, creado sobre la base de la aplicaci\u00f3n de DMARC, se vuelve esencial. BIMI te permite mostrar el logotipo oficial de tu marca directamente junto a tu mensaje en la bandeja de entrada del suscriptor, actuando como una marca de verificaci\u00f3n que separa\u00a0inmediatamente\u00a0tus emails de posibles falsificaciones.\u00a0Es\u00a0la forma m\u00e1s poderosa de mostrar, y no solo decir\u00a0a los suscriptores, que tu mensaje es aut\u00e9ntico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"731\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-MJ-BMI-Mockups-1024x731.png\" alt=\"Ejemplo de BIMI en la bandeja de entrada\" class=\"wp-image-7216\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-MJ-BMI-Mockups-1024x731.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-MJ-BMI-Mockups-300x214.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-MJ-BMI-Mockups-768x548.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-MJ-BMI-Mockups.png 1424w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Aunque BIMI no participa en el proceso de autenticaci\u00f3n, sirve como una\u00a0indicaci\u00f3n\u00a0visual de que los emails est\u00e1n correctamente verificados.<\/em>\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Acci\u00f3n para 2026:<\/strong>\u00a0<\/h4>\n\n\n\n<p>Haz que tu programa de emails sea un modelo de privacidad, transparencia y respeto. Vale la pena tanto en t\u00e9rminos de entregabilidad como de lealtad del cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9\u00a0sigue en 2026?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>El ritmo de cambio en el email marketing se est\u00e1 acelerando, y\u00a0es\u00a0f\u00e1cil sentir que\u00a0te est\u00e1s\u00a0adaptando constantemente a\u00a0nuevas tecnolog\u00edas, nuevas reglas y nuevas expectativas de los suscriptores. Pero la verdad es que\u00a0no\u00a0necesitas renovarlo todo de la noche a la ma\u00f1ana. Los programas de email m\u00e1s exitosos en 2026 se basan en\u00a0<strong>pruebas continuas, experimentaci\u00f3n reflexiva y la voluntad de innovar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Con las herramientas adecuadas y una\u00a0experiencia\u00a0de confianza, mantenerse por delante de estas tendencias se vuelve mucho m\u00e1s manejable. La plataforma colaborativa y f\u00e1cil de usar para creadores de Sinch\u00a0Mailjet\u00a0est\u00e1 dise\u00f1ada para ayudar a los profesionales del marketing a moverse de forma m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente. Desde la creaci\u00f3n de plantillas accesibles y de alto impacto hasta la gesti\u00f3n responsable de los datos de la audiencia y la\u00a0optimizaci\u00f3n\u00a0del rendimiento con claridad. Ya sea\u00a0que est\u00e9s\u00a0mejorando la entregabilidad, adoptando flujos de trabajo impulsados por IA o escalando recorridos omnicanal, nuestras herramientas facilitan la creaci\u00f3n de campa\u00f1as que realmente resuenen \u2013 y lleguen de forma fiable a la bandeja de entrada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Y\u00a0estamos\u00a0aqu\u00ed para guiarte en cada paso del camino. El equipo de Sinch\u00a0Mailjet\u00a0est\u00e1 profundamente comprometido a ayudar a los remitentes a navegar por el panorama del email en constante evoluci\u00f3n. Explora nuestro blog, sum\u00e9rgete en nuestros recursos y suscr\u00edbete a nuestra newsletter para adelantarte a los conocimientos que dar\u00e1n forma al futuro del email.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    \u00a1Mantenme al d\u00eda! Recibe excelentes recursos en tu bandeja de entrada cada mes.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-4901\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-4901\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos de Servicio.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-7541\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-7541\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto la Pol\u00edtica de Privacidad.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Env\u00edame la newsletter de Sinch Mailjet.                        <\/div>\r\n                    \r\n                    <div class=\"col-2\">\r\n                        <button type=\"submit\" value=\"Submit\" aria-label=\"Submit\" class=\"btn btn-secondary btn-icon\">\r\n                            <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/chevron-right.svg\"><\/svg>\r\n                        <\/button>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <input type=\"hidden\" name=\"formSubscriptionRecaptchaToken\" data-fs=\"recaptcha-token\">\r\n\r\n            <\/form>\r\n            <div data-fs=\"message-success\" style=\"display: none;\">\r\n                <p class=\"mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                    \u00a1Revisa tu bandeja de entrada todos los meses para leer tu newsletter de Sinch Mailjet!                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2026 traer\u00e1 una serie de nuevos retos a la forma en que enviamos emails. La buena noticia es que vamos a ayudarte a prepararte. Echa un vistazo a estas tendencias de email marketing que se avecinan por el horizonte y aseg\u00farate de tener tu programa de email a punto para el a\u00f1o nuevo.  <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":16888,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[70],"class_list":["post-46256","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-emailing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Email Marketing Trends 2026: Here&#039;s What to Keep an Eye on<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wondering what the world of email will look like in 2026? 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Pero, \u00bfy si pudieras obtener la informaci\u00f3n que necesitas sin tener que abrir un panel de control ni escribir una sola l\u00ednea de c\u00f3digo? \u00bfY si pudieras <em>pedir<\/em> simplemente los datos que necesitas?  <\/p>\n\n<p>Pues eso ya no es hipot\u00e9tico. Bienvenido al mundo de la <strong>anal\u00edtica conversacional potenciada por IA<\/strong>. Mailjet est\u00e1 encantado de a\u00f1adir su servidor MCP (Protocolo de Contexto de Modelo) de c\u00f3digo abierto a su conjunto de <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/generador-email-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herramientas impulsadas por la IA<\/a>, una nueva forma de que los profesionales del email marketing, remitentes y desarrolladores de email redefinan su relaci\u00f3n con los datos.  <\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5446\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5446\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-un-mcp\">\u00bfQu\u00e9 es un MCP?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-esto-cambia-las-reglas-del-juego-para-los-profesionales-del-email-marketing\">Por qu\u00e9 esto cambia las reglas del juego para los profesionales del email marketing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#algunos-casos-practicos-de-uso-para-profesionales-de-marketing-y-remitentes\">Algunos casos pr\u00e1cticos de uso para profesionales de marketing y remitentes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#para-los-desarrolladores-una-mirada-bajo-el-capo\">Para los desarrolladores: Una mirada bajo el cap\u00f3<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#desbloquea-la-informacion-de-tus-campanas\">Desbloquea la informaci\u00f3n de tus campa\u00f1as<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un MCP?  <\/h2>\n\n<p>Piensa en un MCP como un traductor universal que permite a una IA conversacional, como <a href=\"https:\/\/claude.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Claude<\/a>, hablar directamente y de forma segura con la API de otra aplicaci\u00f3n, en este caso, la de Mailjet. Act\u00faa como un puente, permiti\u00e9ndote utilizar un lenguaje sencillo y natural para <strong>hacer preguntas complejas sobre el rendimiento de tu email y obtener respuestas inmediatas<\/strong>. En lugar de navegar por los paneles de control y filtrar manualmente los datos, ahora puedes mantener una conversaci\u00f3n directa con tus anal\u00edticas.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 esto cambia las reglas del juego para los profesionales del email marketing  <\/h2>\n\n<p>El servidor MCP de Mailjet marca un cambio fundamental, pasando de unos paneles de control r\u00edgidos a una interfaz fluida y de lenguaje natural. No se trata solo de comodidad, sino de transformar tu forma de trabajar y de elaborar estrategias.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Ventaja<\/strong><\/td><td><strong>C\u00f3mo te ayuda<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Ahorrar tiempo<\/td><td>Deja de pasar horas elaborando informes. Obt\u00e9n las m\u00e9tricas que necesitas, al instante. Haz una pregunta, obt\u00e9n una respuesta. Es as\u00ed de sencillo.  <\/td><\/tr><tr><td>Aumenta la flexibilidad<\/td><td>Ve m\u00e1s all\u00e1 de las limitaciones de los paneles de control predise\u00f1ados. Haz preguntas de seguimiento, profundiza en <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/email-marketing\/segmentacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmentos<\/a> concretos y deja que tu curiosidad gu\u00ede tu an\u00e1lisis.  <\/td><\/tr><tr><td>Mejorar los conocimientos estrat\u00e9gicos<\/td><td>Con un acceso m\u00e1s r\u00e1pido y sencillo a los datos, puedes dedicar menos tiempo al an\u00e1lisis manual y m\u00e1s a la estrategia, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/emailing\/tests-ab-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los tests A\/B<\/a> y la optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as.  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>A continuaci\u00f3n puedes ver c\u00f3mo funciona en Mailjet:  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ezgif-4365b760572ade.gif\" alt=\"MCP de Mailjet en acci&#xF3;n\" class=\"wp-image-45794\"\/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Algunos casos pr\u00e1cticos de uso para profesionales de marketing y remitentes  <\/h2>\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 aspecto tiene esto en la pr\u00e1ctica? \u00c9stas son solo algunas formas en las que puedes aprovechar el servidor MCP de Mailjet para potenciar tu email marketing:  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Caso de uso<\/strong><\/td><td><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Ejemplo de instrucci\u00f3n (query)<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>An\u00e1lisis de rendimiento hiperespec\u00edfico<\/td><td>Ve m\u00e1s all\u00e1 de las simples tasas de aperturas y clics. Pide a la IA que elabore informes detallados sobre el rendimiento de la campa\u00f1a.  <\/td><td><em>\u00abMu\u00e9strame los 5 primeros pa\u00edses por tasa de apertura de mi \u00faltima campa\u00f1a. Adem\u00e1s, \u00bfcu\u00e1l era la tasa de rebote de las direcciones de Gmail?\u00bb  <\/em><\/td><\/tr><tr><td>Gesti\u00f3n automatizada de contenidos y plantillas<\/td><td>Deja que la IA te ayude a planificar tus contenidos. Preg\u00fantale qu\u00e9 plantilla existente funciona mejor para que te sirva de ayuda en tu pr\u00f3ximo dise\u00f1o.  <\/td><td><em>\u00abSaca todas mis plantillas de newsletters en la categor\u00eda \u00abResumen mensual\u00bb. Quiero reutilizar la del mes pasado.\u00bb  <\/em><\/td><\/tr><tr><td>Monitorizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de flujos de trabajo<\/td><td>Vigila de cerca tus secuencias automatizadas de email. Consulta el rendimiento de un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-workflow-automation\/\">flujo de trabajo concreto<\/a> para identificar los puntos de abandono.  <\/td><td>\u00ab\u00bfCu\u00e1l es la tasa de apertura del tercer correo electr\u00f3nico de mi flujo de trabajo \u00abIncorporaci\u00f3n de nuevos usuarios\u00bb? Mu\u00e9strame las estad\u00edsticas de los \u00faltimos 7 d\u00edas.\u00bb  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para los desarrolladores: Una mirada bajo el cap\u00f3  <\/h2>\n\n<p>Para nuestro p\u00fablico t\u00e9cnico, la verdadera magia del servidor MCP de Mailjet reside en su arquitectura. No se trata solo de una nueva funci\u00f3n, sino de un compromiso con los est\u00e1ndares abiertos y la eficiencia de los desarrolladores.  <\/p>\n\n<p>En esencia, MCP es un marco API estandarizado basado en JSON-RPC, un protocolo ligero de llamada a procedimientos remotos. Fue desarrollado por Anthropic para crear un lenguaje com\u00fan entre los modelos de IA y las API del mundo real, utilizando un patr\u00f3n familiar de solicitud\/respuesta que se adapta de forma natural a la web.  <\/p>\n\n<p>La arquitectura consta de tres componentes clave:  <\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El Asistente de IA (Claude): La interfaz conversacional en la que el usuario realiza una petici\u00f3n.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>El servidor MCP: El middleware de c\u00f3digo abierto que alojas. Traduce la llamada JSON-RPC estandarizada de la IA en una solicitud espec\u00edfica de <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/productos\/api-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la API de Mailjet<\/a>.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>La API de Mailjet: El destino final para obtener los datos solicitados.  <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Por defecto, el servidor proporciona acceso de solo lectura a tus datos de email, dando a tu equipo la <strong>libertad de explorar y analizar el rendimiento sin ning\u00fan riesgo para tu entorno de producci\u00f3n<\/strong>. Para casos de uso avanzados, los desarrolladores pueden ampliar f\u00e1cilmente la implementaci\u00f3n para habilitar puntos finales de acceso de escritura si es necesario.  <\/p>\n\n<p>Este enfoque te permite interactuar con la API de Mailjet a la velocidad del pensamiento, convirtiendo los datos brutos en perspectivas empresariales procesables en cuesti\u00f3n de momentos.<\/p>\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AD9qc3yhhCQ\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"AD9qc3yhhCQ\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/AD9qc3yhhCQ\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/AD9qc3yhhCQ\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Mailjet&#039;s AI Overview\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AD9qc3yhhCQ#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/AD9qc3yhhCQ\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AD9qc3yhhCQ\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=AD9qc3yhhCQ\",\n    \"name\": \"Mailjet's AI Overview\",\n    \"description\": \"A quick run-through of Mailjet's AI capabilities, from email template generation and copy editing, to smart segmentation and unlocking deep, actionable insights from email data analysis.\",\n    \"uploadDate\": \"2025-10-31T12:27:53+00:00\",\n    \"duration\": \"PT4M37S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desbloquea la informaci\u00f3n de tus campa\u00f1as  <\/h2>\n\n<p>El servidor MCP de Mailjet redefine el an\u00e1lisis de los emails conectando tu plataforma de Mailjet al poder de la IA conversacional. Est\u00e1 dise\u00f1ado tanto para los equipos de marketing como para los de desarrollo que quieran obtener informaci\u00f3n profunda y procesable de sus datos de email simplemente haciendo preguntas.  <\/p>\n\n<p>\u00bfListo para iniciar una conversaci\u00f3n directa con tus datos?  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    \u00a1Mantenme informado\/a! Recibe grandes recursos en tu bandeja de entrada cada semana.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1105\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1105\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos de Servicio.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-1741\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-1741\" 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qu\u00e9 todo remitente de email debe preocuparse por TLS y STARTTLS"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando haces clic en enviar en una campa\u00f1a de emails, probablemente te la imaginas enviada directamente a la bandeja de entrada de tu cliente. En realidad, <strong>el email sigue un camino m\u00e1s complicado<\/strong>. Tu mensaje salta de un servidor a otro, atravesando redes que no controlas, hasta que finalmente llega a su destino.  <\/p>\n\n<p>Y aqu\u00ed est\u00e1 el truco: si esas conexiones no est\u00e1n encriptadas, tu mensaje es esencialmente una postal. Cualquiera que lo manipule por el camino (proveedores de internet, routers comprometidos o incluso agentes malintencionados) podr\u00eda leer o modificar el contenido.  <\/p>\n\n<p>Ahora piensa qu\u00e9 tipo de mensajes est\u00e1s enviando:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaciones de pedido con datos del cliente.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enlaces para restablecer la contrase\u00f1a.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emails de marketing vinculados a las identidades de los clientes.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00bfTe sentir\u00edas c\u00f3modo enviando eso en una postal? Probablemente no&#8230;  <\/p>\n\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego el TLS.  <\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1737\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1737\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-tls\">\u00bfQu\u00e9 es TLS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-es-importante-el-tls-para-los-remitentes-de-email\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el TLS para los remitentes de email?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#protege-la-privacidad-y-la-seguridad\">Protege la privacidad y la seguridad<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#crea-confianza-con-tu-audiencia\">Crea confianza con tu audiencia<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#cumple-con-los-requisitos-normativos\">Cumple con los requisitos normativos<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mejora-la-entregabilidad-y-la-reputacion\">Mejora la entregabilidad y la reputaci\u00f3n<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#defiende-contra-ataques-que-buscan-pasar-a-emails-de-texto-plano\">Defiende contra ataques que buscan pasar a emails de texto plano<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#starttls-dar-el-siguiente-paso\">STARTTLS: Dar el siguiente paso<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#que-tengo-que-hacer\">\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es TLS?  <\/h2>\n\n<p>La <strong>Seguridad de la Capa de Transporte (TLS)<\/strong> es un protocolo que encripta la conexi\u00f3n entre servidores de email. Piensa que es como sellar una carta en un sobre antes de enviarla por correo. TLS garantiza que tus emails viajen <em>en<\/em> ese sobre sellado: ocultos de miradas indiscretas, protegidos de manipulaciones y entregados con la <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/aumentar-confianza-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">confianza de la que depende tu marca<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Cuando tanto el servidor emisor como el receptor admiten TLS, los mensajes se transmiten de forma segura. Esto protege la informaci\u00f3n sensible, mantiene la confianza del cliente y ayuda a garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el TLS para los remitentes de email?  <\/h2>\n\n<p>El email ya no es solo un canal de marketing, ya que las empresas env\u00edan facturas, verifican identidades, restablecen contrase\u00f1as y comunican detalles sensibles. Cada uno de esos mensajes merece protecci\u00f3n en tr\u00e1nsito. TLS ayuda de cinco formas clave:  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protege la privacidad y la seguridad  <\/h3>\n\n<p>Sin TLS, tu email puede ser interceptado, le\u00eddo o incluso alterado por cualquiera que tenga acceso a la red entre servidores. Puede tratarse de un ISP, un router comprometido o un agente malintencionado que realice un ataque del tipo \u00abman-in-the-middle\u00bb.  <\/p>\n\n<p>Con TLS la conexi\u00f3n est\u00e1 encriptada. Aunque alguien intercepte el tr\u00e1fico, lo \u00fanico que ver\u00e1 ser\u00e1n datos codificados que no podr\u00e1 leer.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Consejo profesional:<\/b> Un email de restablecimiento de contrase\u00f1a sin TLS podr\u00eda exponer un enlace de inicio de sesi\u00f3n a un atacante. Con TLS ese enlace se encripta de forma segura hasta que llega a tu destinatario.&nbsp;<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crea confianza con tu audiencia  <\/h3>\n\n<p>Los clientes son cada vez m\u00e1s conscientes de la seguridad digital. Si descubren que tu marca env\u00eda emails sin cifrar, se reflejar\u00e1 negativamente, aunque no ocurra nada malicioso.  <\/p>\n\n<p>Algunos clientes y proveedores de email incluso muestran indicadores de seguridad (como el icono de un candado) cuando se utiliza TLS. Estas se\u00f1ales sutiles refuerzan que tu marca es profesional y digna de confianza.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cumple con los requisitos normativos  <\/h3>\n\n<p>Marcos normativos como el <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/recursos\/biblioteca-recursos\/rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RGPD<\/a>, la <strong>HIPAA<\/strong> y normas industriales como la <strong>PCI DSS<\/strong> esperan que las empresas tomen medidas razonables para proteger los datos personales en tr\u00e1nsito. TLS se considera el m\u00ednimo b\u00e1sico.  <\/p>\n\n<p>No utilizar TLS no solo pone en peligro a tus destinatarios, sino que tambi\u00e9n puede hacer que no cumplas la normativa, lo que te acarrear\u00eda multas, auditor\u00edas o problemas contractuales con tus socios.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora la entregabilidad y la reputaci\u00f3n  <\/h3>\n\n<p>Los proveedores de email (como <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/novedades-bandejas-entrada-gmail-yahoo-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gmail, Yahoo<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/microsoft-sender-requirements\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Outlook<\/a>) se preocupan por la seguridad de sus ecosistemas. Si env\u00edas sin TLS algunos proveedores pueden despriorizar tus mensajes, marcarlos como menos seguros o, en algunos casos extremadamente raros, rechazarlos.  <\/p>\n\n<p>Mientras tanto, el uso constante de TLS indica a los proveedores que eres un remitente leg\u00edtimo que valora las pr\u00e1cticas seguras. Eso puede ayudar a tu <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/reputacion-de-remitente-baja\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reputaci\u00f3n como remitente<\/a> y mejorar la llegada a la bandeja de entrada.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defiende contra ataques que buscan pasar a emails de texto plano  <\/h3>\n\n<p>Sin TLS forzado los atacantes pueden a veces enga\u00f1ar a los servidores para que pasen a la entrega en texto plano. Esto deja tu mensaje expuesto, aunque ambas partes admitan TLS.  <\/p>\n\n<p>Configurando <strong>STARTTLS con refuerzo<\/strong>, bloqueas este riesgo. Tu email o se entrega de forma segura o no se entrega en absoluto, no hay t\u00e9rmino medio inseguro.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">STARTTLS: Dar el siguiente paso  <\/h2>\n\n<p>Por defecto, muchos servidores de email <em>intentan<\/em> utilizar TLS si ambas partes lo admiten, pero si TLS no est\u00e1 disponible, volver\u00e1n a la entrega sin cifrar. Eso significa que tus emails podr\u00edan seguir viajando como postales.  <\/p>\n\n<p><strong>STARTTLS<\/strong> es un comando del protocolo de email que indica a un servidor de correo electr\u00f3nico que cambie de una conexi\u00f3n no cifrada a una cifrada mediante TLS. Y, lo que es m\u00e1s importante, puedes configurar tu sistema para que <strong>aplique STARTTLS forzosamente<\/strong>, exigiendo que todos los emails dirigidos a un dominio determinado est\u00e9n encriptados o, de lo contrario, no se entreguen.  <\/p>\n\n<p>Como ya se ha dicho, esto evita los ataques de paso a texto plano, en los que un agente malintencionado fuerza la conexi\u00f3n para que cambie a una entrega insegura.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?  <\/h3>\n\n<p>La buena noticia para los remitentes es que <em>la mayor\u00eda<\/em> de los ESP modernos y las normas de seguridad exigen ahora TLS 1.2 o superior (incluido Mailjet) y no requieren ninguna acci\u00f3n por tu parte. Esto significa que ya est\u00e1s operando sobre una base segura. Sin embargo, algunas plataformas siguen aceptando TLS 1.0 y 1.1, que se consideran anticuados y menos seguros. Si gestionas tu propia infraestructura, aseg\u00farate de que tus servidores admiten TLS 1.2 o superior.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n<p>TLS ya no es algo opcional. Es la norma para proteger a tus destinatarios, tu marca y tu entregabilidad. Activando y aplicando STARTTLS, te aseguras de que tus emails no solo se entregan, sino que se entregan de forma segura.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Keep me posted! 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Academy: Planifica, env\u00eda y triunfa en tu campa\u00f1a de BFCM y Navidad\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>El Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) son de las \u00e9pocas m\u00e1s ajetreadas del a\u00f1o para los profesionales de email marketing. Los consumidores esperan ofertas, las bandejas de entrada se ven desbordadas y todas las marcas compiten por su atenci\u00f3n. La diferencia entre el \u00e9xito y el fracaso de una campa\u00f1a a menudo se reduce a la preparaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestra \u00faltima sesi\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Wyk6EPsPvAg&amp;t=222s\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Email Academy: Planifica, env\u00eda y triunfa en tu campa\u00f1a de BFCM y Navidad<\/a> nuestras expertas\u00a0internas Roc\u00edo Orellana, gestora de cuentas en Mailjet, y Bea Redondo, directora de marketing de contenidos, desglosaron estrategias pr\u00e1cticas para ayudarte a destacar en la bandeja de entrada, impulsar las conversiones y aprovechar al m\u00e1ximo el frenes\u00ed del BFCM y la temporada navide\u00f1a. Si te perdiste la sesi\u00f3n en directo y no tienes mucho tiempo, aqu\u00ed tienes un resumen completo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Si prefieres ver la grabaci\u00f3n completa del webinario, solo tienes que desplazarte hasta el final del art\u00edculo para poder disfrutar de \u00e9l a tu ritmo.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6938\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6938\">Tabla de contenidos<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-planificacion-tu-guia-para-el-exito\">La planificaci\u00f3n: Tu gu\u00eda para el \u00e9xito\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#por-que-empezar-a-planificar-ahora\">\u00bfPor qu\u00e9 empezar a planificar ahora?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#define-tus-objetivos-y-tu-audiencia\">Define tus objetivos y tu audiencia\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-preparacion-ten-tus-recursos-a-punto\">La preparaci\u00f3n: Ten tus recursos a punto\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpia-y-prepara-tus-listas-de-contactos\">Limpia y prepara tus listas de contactos\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#calienta-tu-reputacion-como-remitente\">Calienta tu reputaci\u00f3n como remitente\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#crea-plantillas-atractivas-y-coherentes\">Crea plantillas atractivas y coherentes\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-envio-cuando-y-como-comunicarte-con-tus-clientes\">El env\u00edo: Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comunicarte con tus clientes\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#frecuencia-y-volumen-de-envio\">Frecuencia y volumen de env\u00edo\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#un-calendario-de-campana-para-el-exito\">Un calendario de campa\u00f1a para el \u00e9xito\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#el-triunfo-analiza-y-fideliza\">El triunfo: Analiza y fideliza\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#analiza-el-rendimiento-de-tus-campanas\">Analiza el rendimiento de tus campa\u00f1as\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#cuida-la-relacion-con-tus-clientes-despues-de-la-compra\">Cuida la relaci\u00f3n con tus clientes despu\u00e9s de la compra\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ver-el-webinario-completo\">Ver el webinario completo\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La planificaci\u00f3n: Tu gu\u00eda para el \u00e9xito\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Una campa\u00f1a de email marketing exitosa para el BFCM comienza mucho antes de pulsar el bot\u00f3n de enviar. Una planificaci\u00f3n cuidadosa te asegura que tus mensajes lleguen a la audiencia correcta en el momento adecuado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 empezar a planificar ahora?\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede que te preguntes: \u00ab<em>\u00bfPor qu\u00e9 hablar de Black Friday en septiembre?<\/em>\u00ab. Los datos de nuestra reciente encuesta de Sinch <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/marketing\/promocionar-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sobre el Black Friday y Cyber Monday<\/a> revelan que <strong>m\u00e1s del 50 % de los consumidores quieren recibir promociones al menos un mes antes del BFCM<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1024x1024.png\" alt=\"Gr\u00e1fico que muestra las preferencias de los consumidores sobre cu\u00e1ndo quieren recibir ofertas de Black Friday y Cyber Monday.\" class=\"wp-image-45194\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-300x300.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-768x768.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el email sigue siendo el canal preferido para estas ofertas, superando a las propias webs de las empresas. Empezar a planificar con antelaci\u00f3n <strong>garantiza que tus campa\u00f1as lleguen a los clientes en el canal que prefieren y en el momento oportuno<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-1024x1024.png\" alt=\"Gr\u00e1fico que muestra las preferencias de los consumidores sobre los canales por los que quieren recibir ofertas de BFCM.\" class=\"wp-image-45198\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Define tus objetivos y tu audiencia\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso es definir qu\u00e9 quieres conseguir. En lugar de m\u00e9tricas centradas en el email, como \u00ab<em>aumentar la tasa de apertura en un 20 %<\/em>\u00ab, <strong>c\u00e9ntrate en objetivos de negocio m\u00e1s amplios<\/strong>. Por ejemplo:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nexa Cloud (B2B SaaS): Impactar a leads cualificados para generar un pipeline de 140 000 \u20ac.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Vi\u00f1a Ra\u00edz (Ecommerce): Impulsar las ventas online y aumentar los ingresos de la tienda en un 65 %.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>BeRo Nails (Servicios): Aumentar las reservas a trav\u00e9s del email en un 40 % entre noviembre y diciembre.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez que tengas tus objetivos claros, define tu audiencia y segm\u00e9ntala. Piensa en clientes VIP, clientes recurrentes, ubicaci\u00f3n o nivel de interacci\u00f3n con tus emails.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La preparaci\u00f3n: Ten tus recursos a punto\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Con los objetivos y la audiencia definidos, es hora de preparar todo lo que necesitas para tu campa\u00f1a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limpia y prepara tus listas de contactos\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Una <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/ruta-bandeja-entrada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buena entregabilidad<\/a> empieza con una lista de contactos saneada. Roc\u00edo, nuestra experta t\u00e9cnica, recomienda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autenticar tu dominio<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/es\/blog\/entregabilidad\/spf-dkim-dmarc-como-configurar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Configura SPF, DKIM y DMARC<\/a> para demostrar tu legitimidad a los proveedores de correo.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limpiar tus listas<\/strong>: Elimina los contactos inactivos o direcciones de correo que ya no existen. Se recomienda hacer una limpieza cada 3-6 meses. Nuestra herramienta de validaci\u00f3n de listas te puede ayudar a identificar y eliminar estas direcciones problem\u00e1ticas.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilita la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n<\/strong>: Un enlace de baja visible evita que los usuarios marquen tus correos como spam.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Calienta tu reputaci\u00f3n como remitente\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Si planeas enviar un volumen de correos mucho mayor de lo habitual, es crucial \u00abcalentar\u00bb tu cuenta. Aumenta el volumen de env\u00edo de forma gradual para que los proveedores de correo no te vean como un remitente sospechoso. Empieza enviando a tus contactos m\u00e1s activos y ve ampliando los segmentos poco a poco.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crea plantillas atractivas y coherentes\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>El BFCM es un buen momento para ser creativo, pero sin perder tu identidad de marca. Aseg\u00farate de que tus plantillas:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sean accesibles: Utiliza un buen contraste de color y llamadas a la acci\u00f3n (CTA) claras y grandes.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Mantengan la coherencia: Usa el mismo tono de voz e identidad visual en todos tus canales.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tengan una CTA clara: No confundas a tus usuarios con m\u00faltiples mensajes.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El env\u00edo: Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comunicarte con tus clientes\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>El \u00e9xito de tu campa\u00f1a tambi\u00e9n depende de encontrar el momento y la frecuencia de env\u00edo perfectos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frecuencia y volumen de env\u00edo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>No quieres saturar a tus suscriptores, pero tampoco quieres que se olviden de ti. Para B2C, recomendamos unos tres env\u00edos a la semana, preferiblemente de martes a jueves a la hora de comer o al salir del trabajo. Para B2B, de martes a jueves por la ma\u00f1ana es ideal.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un calendario de campa\u00f1a para el \u00e9xito\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Te proponemos un calendario de cuatro semanas para crear expectaci\u00f3n y maximizar las conversiones:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Semana 1: Aporta valor. Env\u00eda contenido educativo que no busque la venta directa. Por ejemplo, \u00abConsejos para cuidar tus u\u00f1as en oto\u00f1o\u00bb o \u00abLos mejores vinos para tus cenas navide\u00f1as\u00bb.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Semana 2: Muestra tu valor diferencial. Explica qu\u00e9 hace \u00fanica a tu marca o a tus productos.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Semana 3: Genera expectaci\u00f3n. Lanza un teaser de tus pr\u00f3ximas ofertas para mantener la atenci\u00f3n.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Semana 4: \u00a1Lanza la oferta! Env\u00eda tus promociones de Black Friday, con recordatorios de \u00ab\u00faltimas horas\u00bb para crear urgencia.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El triunfo: Analiza y fideliza\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que la campa\u00f1a ha terminado, es el momento de medir los resultados y pensar en los siguientes pasos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analiza el rendimiento de tus campa\u00f1as\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Espera unas 24-48 horas para analizar las m\u00e9tricas de tus emails (tasas de apertura, clics, etc.). Pero no te quedes ah\u00ed. Mide tambi\u00e9n c\u00f3mo ha afectado la campa\u00f1a a tus objetivos de negocio: \u00bfhas conseguido m\u00e1s ventas, nuevos suscriptores o m\u00e1s reservas?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuida la relaci\u00f3n con tus clientes despu\u00e9s de la compra\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>La relaci\u00f3n con el cliente no termina cuando compra. Los emails transaccionales, como las confirmaciones de compra o los recordatorios de cita, son cruciales. De hecho, el <strong>93 % de los consumidores los consideran muy importantes durante esta temporada<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-6-1-1024x1024.png\" alt=\"Gr\u00e1fico que muestra la importancia de los emails transaccionales durante el BFCM.\" class=\"wp-image-45202\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-6-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-6-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-6-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-6-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/ES-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-6-1.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ver el webinario completo\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>La temporada de fiestas est\u00e1 muy concurrida, lo sabemos, pero los remitentes que triunfan son aquellos que se preparan con antelaci\u00f3n, env\u00edan de forma inteligente y miden los resultados con cuidado. Al fortalecer tu entregabilidad, segmentar a tus audiencias y perfeccionar continuamente tu estrategia, te preparas no solo para el BFCM, sino para fomentar las interacciones a largo plazo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTe perdiste la sesi\u00f3n en directo, pero prefieres escuchar a Roc\u00edo y Bea contarte todo esto? No te preocupes, tienes la grabaci\u00f3n completa a continuaci\u00f3n:\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Wyk6EPsPvAg\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"Wyk6EPsPvAg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/Wyk6EPsPvAg\/maxresdefault.jpg\" title=\"Video de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/Wyk6EPsPvAg\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Email Academy: Planifica, env\u00eda y triunfa este a\u00f1o en Black Friday y las fiestas navide\u00f1as\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Wyk6EPsPvAg#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/Wyk6EPsPvAg\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Wyk6EPsPvAg\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Wyk6EPsPvAg\",\n    \"name\": \"Email Academy: Planifica, env\\u00eda y triunfa este a\\u00f1o en Black Friday y las fiestas navide\\u00f1as\",\n    \"description\": \"Tus emails se enfrentan a la prueba m\\u00e1s dura del a\\u00f1o durante BFCM (Black Friday y Cyber Monday) y las fiestas navide\\u00f1as. 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Y la pregunta clave sigue siendo la misma: \\u00bfLograr\\u00e1 tu programa de email destacar entre el barullo o se perder\\u00e1 en un mar de ofertas similares?\\nAcompa\\u00f1a a nuestras expertas en email Bea y Roc\\u00edo en la pr\\u00f3xima sesi\\u00f3n de la Email Academy: Planifica, env\\u00eda y triunfa este a\\u00f1o en Black Friday y las fiestas navide\\u00f1as.\",\n    \"uploadDate\": \"2025-09-30T20:04:58+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1H1M20S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un breve resumen de nuestra \u00faltima sesi\u00f3n de Email Academy, en la que nuestras expertas desvelan estrategias pr\u00e1cticas para ayudarte a destacar en la bandeja de entrada, impulsar las conversiones y aprovechar al m\u00e1ximo la campa\u00f1a de BFCM y la temporada navide\u00f1a. <\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":43046,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[70],"class_list":["post-45193","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-emailing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Email Academy: Planifica, env\u00eda y triunfa con tu campa\u00f1a de BFCM<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aumenta tus ventas en Black Friday y Navidad con una estrategia de email marketing ganadora. 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