[{"id":7526,"date":"2026-03-23T00:00:00","date_gmt":"2026-03-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/absender-reputation\/"},"modified":"2026-03-23T10:55:52","modified_gmt":"2026-03-23T10:55:52","slug":"absender-reputation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/","title":{"rendered":"Wie Sie Ihre E-Mail-Reputation \u00fcberpr\u00fcfen und verbessern"},"content":{"rendered":"\n<p>Im E-Mail-Marketing entscheidet die E-Mail-Reputation (auch Absenderreputation genannt) dar\u00fcber, ob Ihre Mails im Posteingang landen oder im Spam. Dem Sender Score wird dabei eine besondere Bedeutung zugemessen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel erkl\u00e4ren wir Ihnen, was E-Mail-Reputation und Sender Score bedeuten, was sie messen und wie Sie diese jeweils optimieren.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1500\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1500\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-ist-die-e-mail-reputation-entscheidend-fuer-ihre-zustellbarkeit\">Warum ist die E-Mail-Reputation entscheidend f\u00fcr Ihre Zustellbarkeit?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-e-mail-reputation-genau\">Was ist E-Mail-Reputation genau?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#welche-faktoren-bestimmen-ihre-e-mail-reputation\">Welche Faktoren bestimmen Ihre E-Mail-Reputation?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ip-reputation\">IP-Reputation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#content-reputation\">Content-Reputation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#domain-reputation\">Domain-Reputation<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#woran-erkennen-sie-dass-ihre-e-mail-reputation-beschaedigt-ist\">Woran erkennen Sie, dass Ihre E-Mail-Reputation besch\u00e4digt ist?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#welche-rolle-spielt-der-sender-score-bei-der-absenderreputation\">Welche Rolle spielt der Sender Score bei der Absenderreputation?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#so-setzt-sich-der-sender-score-zusammen\">So setzt sich der Sender Score zusammen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-unterschiedliche-sender-scores-zu-bedeuten-haben\">Was unterschiedliche Sender Scores zu bedeuten haben<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_4-tools-zur-berechnung-ihrer-e-mail-reputation\">4 Tools zur Berechnung Ihrer E-Mail-Reputation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-sender-score\">1. Sender Score<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-cisco-talos\">2. Cisco Talos<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-barracudacentral\">3. BarracudaCentral<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-postmaster-tools\">4. Postmaster Tools<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#einschraenkungen-des-sender-scores\">Einschr\u00e4nkungen des Sender Scores<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#warum-reicht-der-sender-score-allein-nicht-aus-um-ihre-e-mail-reputation-zu-bewerten\">Warum reicht der Sender Score allein nicht aus, um Ihre E-Mail-Reputation zu bewerten?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#so-verbessern-sie-ihre-e-mail-reputation\">So verbessern Sie Ihre E-Mail-Reputation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#authentifizieren-sie-spf-dkim-und-richten-sie-dmarc-ein\">Authentifizieren Sie SPF, DKIM und richten Sie DMARC ein<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erstellen-sie-unterkonten-fuer-ihre-verschiedenen-e-mail-anforderungen\">Erstellen Sie Unterkonten f\u00fcr Ihre verschiedenen E-Mail-Anforderungen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#uebernehmen-sie-die-verantwortung-fuer-ihre-daten\">\u00dcbernehmen Sie die Verantwortung f\u00fcr Ihre Daten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nutzen-sie-segmentation-a-b-tests-und-personalisierung\">Nutzen Sie Segmentation, A\/B-Tests und Personalisierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erstellen-sie-eine-checkliste-fuer-kampagnen\">Erstellen Sie eine Checkliste f\u00fcr Kampagnen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#halten-sie-e-mail-listen-sauber-und-verwenden-sie-double-opt-in\">Halten Sie E-Mail-Listen sauber und verwenden Sie Double-Opt-in<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#zusammenfassung-zur-e-mail-reputation-und-sender-score\">Zusammenfassung zur E-Mail-Reputation und Sender Score<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufige-fragen-zur-e-mail-reputation-faq\">H\u00e4ufige Fragen zur E-Mail-Reputation (FAQ)<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist die E-Mail-Reputation entscheidend f\u00fcr Ihre Zustellbarkeit?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><b>Die Qualit\u00e4t der E-Mail-Reputation oder Absenderreputation entscheidet dar\u00fcber, ob Ihre E-Mails im Posteingang Ihrer Empf\u00e4nger ankommen oder im Spam-Ordner landen<\/b>. Eine gute Reputation sorgt wiederum daf\u00fcr, dass die Anzahl Ihrer E-Mails, die nicht im Spam landen, sondern in der Inbox, steigt!<\/p>\n\n\n\n<p>Das wiederum verbessert Ihren Return on Investment (ROI) im E-Mail-Marketing. Denn nur wenn Nutzer Ihre E-Mails sehen, k\u00f6nnen Sie damit interagieren, auf Links klicken oder etwas kaufen. Eine Mail, die im Spam landet, erh\u00e4lt naturgem\u00e4\u00df weniger Aufmerksamkeit. Schlie\u00dflich <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-nutzung-2021\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">pr\u00fcft fast ein Drittel der E-Mail-Nutzer den Spam-Ordner gar nicht<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Absender sollte es darum Ihr Ziel sein, eine so hohe Zustellbarkeitsrate wie m\u00f6glich zu haben. Und dazu tr\u00e4gt auch Ihr Ruf als Absender entscheidend bei.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Ist Ihre Reputation schlecht<\/b>, werden Ihre E-Mails nicht im Posteingang Ihrer Empf\u00e4nger landen, sondern vorher aussortiert. Im schlimmsten Fall werden Sie von den Internet Service Providern (ISPs) oder Mailbox-Anbietern wie Yahoo! Mail oder Gmail <b>direkt auf die <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-blacklist\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>E-Mail Blacklist<\/b><\/a><b> gesetzt.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist E-Mail-Reputation genau?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die E-Mail-Reputation ist eine von Mailbox-Providern vergebene Bewertung der Vertrauensw\u00fcrdigkeit eines Absenders, die auf der Versandhistorie, der technischen Authentifizierung und dem Nutzerverhalten basiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Die E-Mail-Reputation (oft auch Absenderreputation genannt) fungiert als eine Art \u201eCredit Score\u201c f\u00fcr den E-Mail-Versand. Internet Service Provider (ISPs) wie Gmail, Outlook oder Yahoo nutzen komplexe Algorithmen, um jeden Absender einzustufen. Ziel ist es, legitime Kommunikation von unerw\u00fcnschtem Spam zu trennen. Dabei setzt sich die Reputation aus drei zentralen S\u00e4ulen zusammen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IP-Reputation:<\/strong> Bewertet die Vertrauensw\u00fcrdigkeit der spezifischen IP-Adresse, \u00fcber die Ihre E-Mails versendet werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domain-Reputation:<\/strong> Beurteilt den Ruf Ihrer Versand-Domain (z. B. @ihrefirma.de) unabh\u00e4ngig von der genutzten IP-Adresse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Content- &amp; Engagement-Reputation:<\/strong> Analysiert, wie Empf\u00e4nger auf Ihre Inhalte reagieren \u2013 ob sie diese \u00f6ffnen, anklicken oder als Spam markieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Faktoren bestimmen Ihre E-Mail-Reputation?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Die E-Mail-Absenderreputation ist eine komplexe Metrik, die bewertet wie seri\u00f6s Ihr Verhalten als Absender ist.<\/b> Dabei spielen Ihre IP-Reputation, Ihre Content-Reputation und Ihre Domain-Reputation eine Rolle. Diese drei Faktoren gehen dabei Hand in Hand, um ein Gesamtbild der E-Mail-Praktiken eines Absenders oder auch die Beschwerderate einer Absenderadresse einzusehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IP-Reputation<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Die IP-Reputation zeigt an, wie vertrauensw\u00fcrdig <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/unterschied-dedizierter-shared-ip\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Ihre IP-Adresse<\/b><\/a><b> ist. <\/b>Sie gibt dabei an, wie viele Empf\u00e4nger E-Mails von einer IP-Adresse erhalten m\u00f6chten. Hierbei werden Bounces, Spam-Meldungen oder Abmeldequoten gemessen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch die Anzahl der versendeten E-Mails kann eine Rolle spielen. ISPs sind beim Massenversand von E-Mails misstrauisch, da dies auf Betrug hinweisen kann. Auch wenn die Anzahl der verschickten Nachrichten stark schwankt, kann sich das negativ auf die Reputation auswirken. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Content-Reputation<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Die Content Reputation bestimmt die Qualit\u00e4t des E-Mail-Inhaltes. <\/b>ISPs analysieren dabei die Art des Contents, den die E-Mail eines Absenders enth\u00e4lt, und bestimmen, ob der Absender vertrauensw\u00fcrdig ist oder nicht. Faktoren, die dabei eine Rolle spielen, sind \u00d6ffnungsraten, Klickraten oder auch, ob E-Mails unge\u00f6ffnet gel\u00f6scht werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Domain-Reputation<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Die Domain-Reputation ist der Ruf Ihrer hinterlegten <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/unternehmen\/personalisierte-absenderdomain-einrichten\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Domain<\/b><\/a><b>. <\/b>Dabei achten E-Mail-Anbieter darauf, ob von Ihrer Domain vertrauensw\u00fcrdige Nachrichten ausgehen. Wenn Ihre Domain beispielsweise von Hackern f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/phishing-guide\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Phishing<\/a>&#8211; oder <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-spoofing-2\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Spoofing-Angriffe<\/a> missbraucht wird, wirkt sich das negativ auf Ihre Domain-Reputation aus.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Die E-Mail-Reputation setzt sich zusammen aus der IP-Reputation, Content-Reputation und Ihrer Domain-Reputation und ist relevant, damit Sie die Posteing\u00e4nge Ihrer Abonnenten erreichen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Woran erkennen Sie, dass Ihre E-Mail-Reputation besch\u00e4digt ist?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine besch\u00e4digte E-Mail-Reputation \u00e4u\u00dfert sich prim\u00e4r durch einen pl\u00f6tzlichen Abfall der \u00d6ffnungsraten, eine Zunahme von Bounces (R\u00fcckl\u00e4ufern) und die automatische Verschiebung Ihrer Nachrichten in den Spam-Ordner der Empf\u00e4nger.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Ruf als Absender leidet, senden die Mailbox-Provider deutliche Signale. Es ist entscheidend, diese Warnzeichen fr\u00fchzeitig zu identifizieren, bevor Ihre Domain auf globalen Blocklisten landet. Achten Sie auf folgende Indikatoren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sinkende \u00d6ffnungsraten:<\/strong> Wenn Ihre Raten ohne \u00c4nderung der Content-Strategie massiv einbrechen, deutet dies auf ein \u201eSpam-Folder-Placement\u201c hin.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hohe Bounce-Raten:<\/strong> Eine Zunahme von \u201eHard Bounces\u201c (unzustellbare Adressen) signalisiert den Providern eine schlechte Listenpflege.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zunahme von Spam-Beschwerden:<\/strong> Schon eine geringe Anzahl an Nutzern, die Ihre Mail manuell als Spam markieren, sch\u00e4digt Ihren Ruf sofort.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eintr\u00e4ge auf Blocklisten:<\/strong> Tools zeigen Ihnen an, ob Ihre IP oder Domain auf bekannten Sperrlisten (wie Spamhaus oder Barracuda) gef\u00fchrt wird.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verz\u00f6gerte Zustellung:<\/strong> ISPs drosseln bei Zweifeln an der Reputation oft die Zustellgeschwindigkeit (Throttling), wodurch zeitkritische Mails zu sp\u00e4t ankommen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Rolle spielt der Sender Score bei der Absenderreputation?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e4ufig gilt der Sender Score als Ma\u00dfstab, um die Absenderreputation zu messen. Dabei handelt es sich um ein Punktesystem, das urspr\u00fcnglich von Return Path (Validity) entwickelt wurde. Die Reputation wird dabei auf einer <b>Skala von 0 bis 100 bewertet, <\/b>wobei 100 die h\u00f6chstm\u00f6gliche Punktzahl ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig: Der Sender Score ist kein unabh\u00e4ngiges Bewertungssystem, sondern eins (von vielen) Tools, mit denen Sie Einsichten zu Ihrer E-Mail-Reputation erhalten. Auch wenn der Sender Score sehr beliebt ist, sollten Sie im Hinterkopf behalten, dass es sich dabei um keine offizielle Pr\u00fcfung handelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Internet Service Provider und E-Mail-Anbieter verwenden zudem weitere Metriken, um Ihre Reputation zu bewerten. Viele davon sind ein gut geh\u00fctetes Geheimnis \u2013 schlie\u00dflich w\u00e4re es keine gute Idee, wenn Hacker w\u00fcssten, wie sie diese Metriken manipulieren k\u00f6nnten. Das hei\u00dft: <b>Der Sender Score kann Ihnen wertvolle Einsichten in Ihre Absenderreputation bieten, aber kein ganzheitliches Bild.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">So setzt sich der Sender Score zusammen<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Sender Score bewertet folgende Punkte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Beschwerderate<\/b>: Das ist die Rate, mit der sich Benutzer \u00fcber Ihre E-Mails als Spam beschweren.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Unbekannte Benutzerrate<\/b>: Die Anzahl der ung\u00fcltigen Benutzer in Ihren Abonnentenlisten.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Ausl\u00f6sung von Spam-Fallen: <\/b>Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die niemandem geh\u00f6ren und die Hauptaufgabe haben, Spammer und Absender mit schlechter Listenhygiene zu fangen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn ein Absender eine niedrige Punktzahl hat, dann besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass seine E-Mail-Kampagnen oft hohe Bounce Raten, hohe Blockraten haben und <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-oeffnungsrate\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">niedrige E-Mail \u00d6ffnungsraten<\/a> aufweisen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Absender hingegen einen hohen Sender Score hat, k\u00f6nnte dies bedeuten, dass die meisten <a href=\"https:\/\/66e0af4ab77c4f16a4e1924b--mailjet-prod.netlify.app\/de\/loesungen\/anwendungsfaelle\/transaktions-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Transaktion-E-Mails<\/a> und <a href=\"https:\/\/66e0af4ab77c4f16a4e1924b--mailjet-prod.netlify.app\/de\/produkte\/email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing-E-Mails<\/a> des Absenders im Posteingang landen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was unterschiedliche Sender Scores zu bedeuten haben<\/h3>\n\n\n\n<p>Domains mit Sendern von 90 und mehr weisen eine Reklamationsquote von unter 1&nbsp;%, eine unbekannte Nutzerquote von ~1&nbsp;% und durchschnittlich 0,36&nbsp;% Spam-Fallen auf.<\/p>\n\n\n\n<p>Umgekehrt hatten diejenigen mit sehr schlechten Sender Scores Ergebnisse von 10 oder darunter, eine Reklamationsquote von 7,4&nbsp;%, eine 7&nbsp;%ige unbekannte Nutzerquote und durchschnittlich 7,53&nbsp;% Spam-Fallen-Treffer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 Tools zur Berechnung Ihrer E-Mail-Reputation<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, ist Sender Score eins der bekanntesten Tools, um Ihre Absenderreputation zu messen. Es gibt aber auch Alternativen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Sender Score<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/senderscore.org\/assess\/get-your-score\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Sender Score<\/a> ist Eigentum von Validity und f\u00fcr dieses Tool m\u00fcssen Sie ein Konto anlegen, um Ihren Reputationswert zu erhalten. Basierend auf der Leistung der eingegebenen IP-Adressen wird Ihnen auch die Auswirkung jeder Reputationsma\u00dfnahme auf den Score angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-1024x486.png\" alt=\"\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Domain- oder IP-Adresse\" class=\"wp-image-7533\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-1024x486.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-300x142.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-768x364.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-1536x728.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image-2048x971.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Sender Score misst Ihre Reputation auf Basis Ihrer Domain oder IP-Adresse. (Quelle: Sender Score)<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Cisco Talos<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie ein Nutzerprofil haben, k\u00f6nnen Sie mit dem Talos-Reputation-Center-Tool von <a href=\"https:\/\/talosintelligence.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Cisco Talos<\/a> Ihre Absenderreputation unter anderem durch einen IP- und einen Domain-Check pr\u00fcfen. Die Bewertungsskala reicht dabei von -10 bis +10 und wird in die Kategorien \u201egut\u201c, \u201eneutral\u201c und \u201eschlecht\u201c unterteilt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"485\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Talos_Reputation_Center_Email_Reputation-1024x485.png\" alt=\"Talos Reputation Center\" class=\"wp-image-7546\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Talos_Reputation_Center_Email_Reputation-1024x485.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Talos_Reputation_Center_Email_Reputation-300x142.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Talos_Reputation_Center_Email_Reputation-768x364.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Talos_Reputation_Center_Email_Reputation.png 1322w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Talos Reputation Center hat sein eigenes System, um die Absenderreputation zu errechnen. (Quelle: Cisco Talos)<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Sie bekommen zudem auch Informationen \u00fcber Blocklisten und den Verlauf Ihres Sendevolumens.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. BarracudaCentral<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.barrac\ufffdntral.org\/lookups\">BarracudaCentral<\/a> bietet ebenfalls die M\u00f6glichkeit, Ihre IP- und Domain-Reputation \u00fcber das eigene Barracuda Reputation System zu pr\u00fcfen. Der Check erfolgt in Echtzeit und bewertet IP-Adressen mit \u201eschlecht\u201c und \u201egut\u201c. Sie k\u00f6nnen damit sehen, ob Ihre E-Mails als legitim oder als Spam bewertet werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"510\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Barracuda_Central-1024x510.png\" alt=\"Barracuda Central IP lookup\" class=\"wp-image-7550\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Barracuda_Central-1024x510.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Barracuda_Central-300x149.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Barracuda_Central-768x382.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Barracuda_Central.png 1151w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>BarracudaCentral zeigt Ihnen Ihre IP-Reputation an. (Quelle: BarracudaCentral)<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Postmaster Tools<\/h3>\n\n\n\n<p>Google bietet mit <a href=\"https:\/\/www.gmail.com\/postmaster\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Postmaster Tools<\/a> ein eigenes Tool f\u00fcr Massenversender. Damit k\u00f6nnen Sie unter anderem Einsichten zu Ihrer IP- und Domain-Reputation erhalten oder auch Delivery Errors, also fehlgeschlagenen Zustellungen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"514\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Postmaster_Tools-1024x514.png\" alt=\"Postmaster Tools\" class=\"wp-image-7554\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Postmaster_Tools-1024x514.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Postmaster_Tools-300x151.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Postmaster_Tools-768x386.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Postmaster_Tools.png 1390w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Mit Postmaster Tools k\u00f6nnen Sie E-Mails f\u00fcr Gmail-Empf\u00e4nger analysieren. (Quelle: Google)<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig: Postmaster Tools analysiert nur Daten f\u00fcr Gmail-Empf\u00e4nger.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einschr\u00e4nkungen des Sender Scores<\/h2>\n\n\n\n<p>Egal, welches Tool Sie nutzen, um Ihre E-Mail-Reputation zu messen: Sie nutzen propriet\u00e4re Systeme und keine offizielle Bewertung von ISPs oder E-Mail-Diensten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet nicht, dass der Sender Score wertlos ist, aber er zeigt Ihnen immer nur ein eingeschr\u00e4nktes Bild. Die Gefahr besteht darin, dass sich Absender zu sehr auf dieses Ergebnis verlassen und denken, dass sie sich bei einem hohen Sender Score keine Sorgen mehr machen m\u00fcssen. Das ist nicht automatisch der Fall! <\/p>\n\n\n\n<p><b>Gerade weil ISPs und E-Mail-Clients andere Variablen nutzen und generell mehr M\u00f6glichkeiten haben, um Ihre E-Mail-Reputation zu messen, sollten Sie sich nicht auf einen guten Sender Score ausruhen. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Daher warnt die E-Mail-Zustellbarkeitsexpertin Laura Atkins auch davor, sich zu sehr auf den Sender Score zu verlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nur, weil Sie einen gro\u00dfartigen Sender Score haben, bedeutet das nicht, dass Sie eine gute Zustellbarkeit haben werden. Ebenso bedeutet ein schlechter Sender Score nicht, dass Ihre Mails gar nicht zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Laura Atkins, Mitgr\u00fcnderin von Word to the Wise, einer der ersten Beratungsfirmen f\u00fcr E-Mail-Zustellbarkeit<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum reicht der Sender Score allein nicht aus, um Ihre E-Mail-Reputation zu bewerten?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Generell ist der Sender Score eins von vielen Signalen, um die Reputation eines Absenders zu bewerten. Grunds\u00e4tzlich gilt jedoch, dass kein E-Mail-Provider sich nur auf ein einziges Signal verl\u00e4sst, wenn es darum geht die Reputation eines Absenders zu bewerten. Hier bietet <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/produkte\/posteingang\/zustellbarkeit\/email-blocklistenueberwachungsdienst\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Inbox Ready<\/a> mit dem <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/produkte\/posteingang\/zustellbarkeit\/email-blocklistenueberwachungsdienst\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Blocklist Monitoring Service<\/a> direkt mehrere Signale, die von E-Mail-Anbietern verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Letztendlich misst der Sender Score auch nicht die Kreativit\u00e4t des <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/newsletter-erstellen-guide\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Contents<\/a>, die f\u00fcr die Erstellung von E-Mail-Kampagnen mit hohen \u00d6ffnungsraten entscheidend ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir bei Sinch Mailjet konzentrieren uns mithilfe von <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/email-handbuch\/zustellbarkeit\/inbox-placement\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Inbox-Placement-Tools<\/a> wie <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/produkte\/posteingang\/inboxready\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailgun Optimize<\/a> daher eher auf die Zustellbarkeit als Ganzes, anstatt nur auf den Sender Score. <b>Denn die Zustellbarkeit ist der beste Indikator daf\u00fcr, ob Ihre E-Mails in den Posteingang und <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>nicht in den Spam-Ordner zugestellt<\/b><\/a><b> werden oder gar nicht ankommen.<\/b><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Hinweis: Bei Mailjet sind wir vom Sender Score abger\u00fcckt, da wir festgestellt haben, dass er nicht die hilfreichste Methode ist, um unseren Kunden, eine gute E-Mail-Zustellbarkeit zu garantieren. Es gibt viele Elemente, die eine wichtige Rolle f\u00fcr die Gesundheit Ihrer E-Mail-Reputation spielen, und es ist wichtig, die gesamte Gesundheit Ihrer E-Mail-Strategie zu betrachten, anstatt sich nur auf einen Indikator zu konzentrieren.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p><b>Tats\u00e4chlich ist es wichtig zu verstehen, dass ISPs und Mailbox Provider nicht nur die E-Mail-Reputation unterschiedlich messen, sondern auch verschiedene Standards f\u00fcr die jeweiligen Metriken haben k\u00f6nnen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Dies ist der Hauptgrund, warum beispielsweise eine E-Mail-Kampagne hervorragende Ergebnisse bei der Zustellbarkeit von Google Mail erzielen kann, aber weniger hervorragende Ergebnisse in Outlook erzielt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Somit ist der optimale Weg, um Ihren <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-versand-erklaert\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Versand<\/a> zu verbessern, <b>Ihre <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/der-beste-email-versandzeitpunkt\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>E-Mail Versandpraktiken<\/b><\/a><b> im Generellen zu verbessern<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So verbessern Sie Ihre E-Mail-Reputation<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Folgenden haben wir die wichtigsten Punkte zusammengefasst, auf die Sie achten m\u00fcssen, damit Sie Ihre E-Mails erfolgreich versenden und somit letztlich Ihre E-Mail-Reputation und Zustellbarkeit verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Authentifizieren Sie SPF, DKIM und richten Sie DMARC ein<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Die Authentifizierung Ihres Kontos stellt sicher, dass nur eine bestimmte Liste von IPs E-Mails \u00fcber Ihre Domain versenden kann<\/b>. Dies h\u00e4lt Spammer davon ab, E-Mails f\u00e4lschlicherweise \u00fcber Ihre Domain zuzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Betrachten Sie DKIM als die Signatur, die Sie in jede E-Mail-Kampagne einf\u00fcgen. DKIM ist ein aussagekr\u00e4ftiger Nachweis, mit dem der Internetdienstanbieter des Empf\u00e4ngers pr\u00fcfen kann, ob die von ihm empfangenen E-Mails von der Domain authentifiziert und g\u00fcltig sind. <b>Wenn die Signatur \u00fcbereinstimmt, geht die E-Mail in den Posteingang. Stimmt sie nicht \u00fcberein, landet sie im Spam-Ordner<\/b> (oder wird zur\u00fcckgeschickt).<\/p>\n\n\n\n<p>SPF hingegen ist eine Liste der authentifizierten IP-Adressen innerhalb dieser Domain. DKIM und SPF arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass Sie nicht Opfer eines Spoofing-Angriffs werden (ein Cyber-Betrug, in dem sich ein Absender als eine andere Domain ausgibt, um Spam zu versenden).<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Alles \u00fcber die SPF &amp; DKIM Authentifizierung finden Sie <a href='https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042412734-SPF-DKIM-Authentifizierung'>in unserer Dokumentation<\/a> und in unserem Blogartikel \u00fcber die <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/'>Bedeutung und Einrichtung von SPF und DKIM<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Ein <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dmarc\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DMARC-Eintrag<\/a> kann au\u00dferdem dabei helfen, Ihre Domain zu sch\u00fctzen. Dabei legen Sie selbst fest, was mit verd\u00e4chtigen E-Mails passieren soll, die von Ihrer Domain verschickt werden. Das sorgt daf\u00fcr, dass Betr\u00fcger nicht mehr mit E-Mails, die in Ihrem Namen verschickt werden, ins Postfach gelangen, was Ihre Reputation verbessert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erstellen Sie Unterkonten f\u00fcr Ihre verschiedenen E-Mail-Anforderungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Trennung von Marketing- und Transaktion-E-Mails durch die <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042561974-How-to-create-a-sub-account-or-additional-API-Key-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Einrichtung von Unterkonten<\/a> ist gut f\u00fcr die Organisation verschiedener Arten des E-Mail-Versands. Durch die Trennung dieser E-Mail-Typen k\u00f6nnen Marketer die verschiedenen Metriken besser verfolgen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Geplanter Versand von Marketing-E-Mails.<\/li>\n\n\n\n<li>Wie oft Benutzer Transaktion-E-Mails ausl\u00f6sen.<\/li>\n\n\n\n<li>Verschiedene Arten von Transaktion-E-Mails, die ausgel\u00f6st werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterschiedliche Arten von Marketing-E-Mails, die versendet werden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Die Trennung beider Bereiche <b>stellt auch sicher, dass Zustellbarkeitsprobleme bei Marketing-E-Mails nicht auf Transaktion-E-Mails \u00fcbertragen werden<\/b> und umgekehrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich vor, dass die Best\u00e4tigungs-E-Mails von Transaktions-Tickets im Spam-Ordner landen, weil das Filtersystem eines Internetanbieters den Absender \u00fcber die Marketing-E-Mails als Spammer identifiziert. Dies k\u00f6nnte E-Mail-Marketer und ihre Unternehmen in gro\u00dfe Schwierigkeiten bringen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbernehmen Sie die Verantwortung f\u00fcr Ihre Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Die E-Mail-Interaktion wird <a href=\"https:\/\/66e0af4ab77c4f16a4e1924b--mailjet-prod.netlify.app\/de\/blog\/email\/email-marketing-kennzahlen\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">aus diversen Daten ausgelesen<\/a> und bestimmt dar\u00fcber, wie engagiert Ihre Nutzer mit Ihren E-Mail-Kampagnen umgehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dazu geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>\u00d6ffnungsraten<\/b>: Die Rate der Nutzer, die E-Mail-Kampagnen \u00f6ffnen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Klickraten<\/b>: Die Rate der Nutzer, die auf Links und CTAs in diesen Kampagnen klicken.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Beschwerderaten<\/b>: Die Anzahl der Nutzer, die sich \u00fcber den Erhalt bestimmter E-Mail-Kampagnen beschweren.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Verweildauer<\/b>: Die Zeit, die sie mit dem Lesen bestimmter E-Mail-Kampagnen verbringen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Abmelderate<\/b>: Die Rate, mit der sich Nutzer nach Erhalt Ihrer E-Mail-Kampagnen abmelden.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/\" alt=\"Mailjet-Statistiken: Alle E-Mail-Daten auf einen Blick\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"1424\" height=\"878\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Deliverability-Statistics-03-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1027\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Deliverability-Statistics-03-2.png 1424w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Deliverability-Statistics-03-2-300x185.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Deliverability-Statistics-03-2-1024x631.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-Deliverability-Statistics-03-2-768x474.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1424px) 100vw, 1424px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Gutes Engagement verbessert auch Ihre Senderreputation.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Die obige Abbildung zeigt einige dieser Metriken auf dem Mailjet-Dashboard. Es kann viel Zeit und kreativen Aufwand kosten, diese Statistiken zu verbessern. <b>Das Versenden von E-Mails mit hohen Interaktionsraten l\u00e4sst sich nicht \u00fcber Nacht bewerkstelligen<\/b>. Schlie\u00dflich l\u00e4sst sich Markentreue nur \u00fcber das E-Mail-Marketing hinaus vollst\u00e4ndig aufbauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Absender k\u00f6nnen bereits einige Dinge optimieren, zum Beispiel die Reaktionsf\u00e4higkeit von E-Mails verbessern und sich online <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/grundlagen-email-design\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Inspirationen f\u00fcr E-Mail-Inhalte und Design<\/a> holen. Die Nutzer ziehen es vor, sich mit sch\u00f6n gestalteten E-Mails zu besch\u00e4ftigen, im Gegensatz zu verd\u00e4chtigen reinen Text-E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dem Design spielen die H\u00e4ufigkeit und der <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/der-beste-email-versandzeitpunkt\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Zeitpunkt<\/a> von E-Mail-Kampagnen eine Rolle f\u00fcr die Interaktion. <b>Internetdienstanbieter ber\u00fccksichtigen bei ihren Algorithmen zur Filterung von Inhalten den Grad der Beteiligung sehr stark<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nutzen Sie Segmentation, A\/B-Tests und Personalisierung<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Segmentierung werden Ihre E-Mail-Kontaktlisten auf der Grundlage einer Reihe von Kriterien unterteilt. Jedes Segment kann z. B. nach Region, Geschlecht oder Interessen unterteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/produkte\/email-marketing\/ab-tests\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B-Tests<\/a> versenden Marketingexperten mehrere Versionen derselben Kampagne und analysieren, welche davon am besten abschneiden. <b>Mit diesen Techniken k\u00f6nnen Marketer spezifischere und personalisierte E-Mail-Kampagnen erstellen<\/b>, die von den Nutzern gerne ge\u00f6ffnet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich sind A\/B-Tests, Segmentierung und Personalisierung alle mit der Verbesserung der E-Mail-Interaktion verbunden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/MJ-AB-Testing-Results-2.png\" alt=\"Eine Stichprobengr\u00f6\u00dfe von A\/B-Tests.\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>A\/B-Tests helfen Ihnen dabei, Interaktionsmetriken Ihrer Kampagnen zu optimieren.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Mit A\/B-Test kriegen Sie heraus, mit welcher Variante Ihre E-Mail-Kunden eher interagieren m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen diese Informationen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Kampagnen nutzen oder, wenn Sie nur mit einer kleinen Stichprobe getestet haben, k\u00f6nnen Sie diese E-Mail automatisch an den Rest Ihrer Liste senden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Pro Tipp: Wer A sagt, muss auch B sagen? Nicht unbedingt! Wir haben die <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/ab-test-guide-email-marketing\/'>ultimative Anleitung \u00fcber A\/B-Testing im E-Mail-Marketing<\/a> f\u00fcr Sie zusammengestellt.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erstellen Sie eine Checkliste f\u00fcr Kampagnen<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine Checkliste der besten Praktiken f\u00fcr alle Ihre E-Mail-Kampagnen ist wie ein Protokoll f\u00fcr die Absender selbst, bevor sie ihre E-Mail-Kampagnen versenden. Mit einer Checkliste k\u00f6nnen sie sicherstellen, dass sie nichts vergessen haben, bevor sie ihre E-Mail-Kampagnen versenden.<\/p>\n\n\n\n<p>In Anbetracht der Taktik, die Interaktionsrate zu verbessern und Authentifizierungssysteme f\u00fcr den sicheren Versand von E-Mail-Kampagnen zu aktivieren, ist es das Letzte, was Marketer tun k\u00f6nnen, bevor sie ihre E-Mail-Kampagnen versenden, eine Checkliste durchzugehen, die Folgendes umfassen sollte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine ansprechende Betreffzeile<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Pre-Header<\/li>\n\n\n\n<li>Korrekte Links<\/li>\n\n\n\n<li>Gute Handlungsanweisungen (Call to actions, CTAs)<\/li>\n\n\n\n<li>Keine Grammatik- oder Rechtschreibfehler<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen diese Checkliste mit einem Tool automatisieren oder selbstst\u00e4ndig durchgehen. F\u00fcr Ihre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/wp-content\/uploads\/pdf\/DE-MJ-E-Mail-VorlagDE-erstellDE_making-email_templates.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-Mail-Vorlagen haben wir zudem eine Checkliste<\/a> erstellt, auf der alle wichtigen Punkte aufgelistet sind, die Sie beachten sollten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Halten Sie E-Mail-Listen sauber und verwenden Sie Double-Opt-in<\/h3>\n\n\n\n<p>Das regelm\u00e4\u00dfige <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-liste-pflege\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Reinigen Ihrer E-Mail-Kontaktliste<\/a> verhindert, dass Sie E-Mails an inaktive Nutzer senden, von denen einige in Spam-Fallen umgewandelt worden sein k\u00f6nnten. Au\u00dferdem haben saubere Listen auch engagiertere Nutzer, vor allem wenn sie gut segmentiert sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Das <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/double-opt-in\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Double-Opt-in-Verfahren<\/a> sch\u00fctzt Sie davor, ung\u00fcltige oder falsche Adressen in Ihre Liste aufzunehmen. Durch die doppelte Best\u00e4tigung ist die Chance zudem gering, dass ein Abonnent nicht an Ihren Inhalten interessiert ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zusammenfassung zur E-Mail-Reputation und Sender Score<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Sender Score von Return Path und die E-Mail-Reputation sind M\u00f6glichkeiten, die Sendepraktiken eines Absenders zu bewerten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Der Sender Score misst jedoch nicht direkt die E-Mail-Reputation eines Absenders<\/b>. ISPs haben ihre eigenen propriet\u00e4ren Algorithmen f\u00fcr die Messung der E-Mail-Reputation, um die versendeten E-Mails in den Posteingang Ihrer Empf\u00e4nger zu senden.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt verschiedene Anhaltspunkte f\u00fcr die Gesundheit Ihrer E-Mail-Reputation. Es ist wichtig, <b>die gesamte Gesundheit Ihrer E-Mail-Strategie zu betrachten, anstatt sich nur auf einen Indikator zu konzentrieren<\/b>. Insbesondere eine gute Zustellbarkeit ist ausschlaggebend.<\/p>\n\n\n\n<p>Halten Sie sich am besten an Best Practices f\u00fcr mehr Erfolg. Dazu haben wir einen kompakten <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360043503313-Mailjet-Compliance-Leitfaden\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Compliance-Leitfaden<\/a> f\u00fcr Sie erstellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Es lohnt sich insgesamt eher, sich auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu konzentrieren als allein auf den Sender Score zu schielen. Ein zuverl\u00e4ssiges E-Mail-Tool kann Ihnen dabei helfen. <\/p>\n\n\n\n<p>Sinch Mailjet ist ein derartiger E-Mail-Service-Provider (ESP), mit dem Sie Ihre Marketing-E-Mails sowie Transaktion-E-Mails in Echtzeit erstellen, versenden und verfolgen k\u00f6nnen. Wir bieten Ihnen zudem <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/produkte\/zustellbarkeit\/email-beratung-services\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Technical Account Manager<\/a>, die Ihnen mit Fachwissen \u00fcber Zustellbarkeit oder die <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/ip-adresse-aufwaermen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Aufw\u00e4rmphase der IP<\/a> zur Seite stehen. Desweiteren erhalten Sie regelm\u00e4\u00dfige Reportings<\/p>\n\n\n\n<p>Alle einschr\u00e4nkenden technischen Aspekte werden von der Seite von Mailjet \u00fcbernommen. Danach m\u00fcssen Sie nur noch die Best Practices der Zustellbarkeit befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Marketing- oder Transaktion-E-Mails die Posteing\u00e4nge Ihrer Kontakte problemlos erreichen.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_994680998c19b351292a9c2e2497cebd\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_994680998c19b351292a9c2e2497cebd\">\r\n                Erstklassiger Support f\u00fcr die E-Mail-Zustellbarkeit            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Steigern Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen und reduzieren Sie die Anzahl der Inhalte, die im Spam-Ordner Ihrer Empf\u00e4nger landen. Nutzen Sie hierf\u00fcr unsere Zustellbarkeits-Services, bei denen Ihnen ein pers\u00f6nlicher Account Manager bei jedem Schritt zur Seite steht.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/produkte\/zustellbarkeit\/expertenhilfe-zustellbarkeit\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Den Posteingang erreichen<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p><i>*** Dies ist eine \u00dcberarbeitung eines Artikels, der 2020 erstmals publiziert wurde.<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufige Fragen zur E-Mail-Reputation (FAQ)<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_f436d885b4597ecd7d9e24913640d4bf\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_e99cdd0fb60fe6226675d6422482ba38_9941\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_e99cdd0fb60fe6226675d6422482ba38_9941\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_e99cdd0fb60fe6226675d6422482ba38_9941\">\r\n            Wie schnell kann ich eine schlechte E-Mail-Reputation verbessern?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_e99cdd0fb60fe6226675d6422482ba38_9941\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_e99cdd0fb60fe6226675d6422482ba38_9941\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Je nach Schwere der Probleme dauert es in der Regel mehrere Wochen bis einige Monate, bis Mailbox-Provider ein konsequent verbessertes Versandverhalten belohnen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_82f6ab4c46f1ffbcf4fb45b43ac4ecf8_3736\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_82f6ab4c46f1ffbcf4fb45b43ac4ecf8_3736\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_82f6ab4c46f1ffbcf4fb45b43ac4ecf8_3736\">\r\n            Beeinflusst der Inhalt meiner E-Mails direkt meine Reputation?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_82f6ab4c46f1ffbcf4fb45b43ac4ecf8_3736\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_82f6ab4c46f1ffbcf4fb45b43ac4ecf8_3736\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, denn Spam-\u00e4hnliche Inhalte, irref\u00fchrende Betreffzeilen oder zu aggressive Frequenzen f\u00fchren h\u00e4ufiger zu Spam-Beschwerden und L\u00f6schungen, was Ihre Reputation verschlechtert.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_0dcb9b45d6bd45775e26cecf529e903b_8791\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_0dcb9b45d6bd45775e26cecf529e903b_8791\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_0dcb9b45d6bd45775e26cecf529e903b_8791\">\r\n            Reicht Double Opt-in aus, um eine gute Reputation zu sichern? 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       <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_31505bb4084b2474e165d11d9cd7eb51_9337\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_31505bb4084b2474e165d11d9cd7eb51_9337\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Sehr unregelm\u00e4\u00dfiger Versand kann die Reputation schw\u00e4chen, weil Engagement-Signale fehlen; besser ist ein moderat konsistenter Versandplan mit relevanten Inhalten.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie schnell kann ich eine schlechte E-Mail-Reputation verbessern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Je nach Schwere der Probleme dauert es in der Regel mehrere Wochen bis einige Monate, bis Mailbox-Provider ein konsequent verbessertes Versandverhalten belohnen.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Beeinflusst der Inhalt meiner E-Mails direkt meine Reputation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja, denn Spam-\u00e4hnliche Inhalte, irref\u00fchrende Betreffzeilen oder zu aggressive Frequenzen f\u00fchren h\u00e4ufiger zu Spam-Beschwerden und L\u00f6schungen, was Ihre Reputation verschlechtert.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Reicht Double Opt-in aus, um eine gute Reputation zu sichern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Double Opt-in ist eine wichtige Basis f\u00fcr saubere Listen, muss aber durch kontinuierliche Listenpflege, Segmentierung und Reaktivierungskonzepte erg\u00e4nzt werden.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Sollte ich bei Zustellproblemen sofort die Versand-IP oder Domain wechseln?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ein sofortiger Wechsel ohne Ursachenanalyse ist riskant, da Sie Probleme nur verschieben; nachhaltiger ist es, bestehende Reputation kontrolliert zu reparieren und bei Bedarf neue Absenderidentit\u00e4ten sauber aufzuw\u00e4rmen.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie oft sollte ich meine E-Mail-Reputation pr\u00fcfen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;F\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige Versender ist ein laufendes Monitoring mit automatisierten Reports sinnvoll, mindestens aber ein monatlicher Check wichtiger Kennzahlen und Reputationswerte.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wirkt sich es negativ aus, wenn ich selten Newsletter verschicke?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Sehr unregelm\u00e4\u00dfiger Versand kann die Reputation schw\u00e4chen, weil Engagement-Signale fehlen; besser ist ein moderat konsistenter Versandplan mit relevanten Inhalten.&lt;\/p&gt;\"}}]}<\/script>    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die E-Mail-Reputation z\u00e4hlt zu den wichtigsten Kriterien f\u00fcr optimale Zustellbarkeit. 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Wie gro\u00df ist zu gro\u00df?"},"content":{"rendered":"\n<p>Gr\u00f6\u00dfer hei\u00dft bei E-Mail-Marketern nicht automatisch besser, vor allem, wenn es um E-Mail-Dateigr\u00f6\u00dfen geht. Gro\u00dfe Bilder in Ihre E-Mails zu packen oder gro\u00dfe HTML-Dateien zu verschicken, beeintr\u00e4chtigt die Zustellung Ihrer E-Mails sowie die Interaktion damit.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie gro\u00df ist bei E-Mail-Dateigr\u00f6\u00dfen also zu gro\u00df? Ist es an der Zeit, Ihre E-Mail-Kampagnen auf eine kilobyte-arme Di\u00e4t zu setzen? Mit diesen Best Practices machen Sie in Bezug auf Bildgr\u00f6\u00dfen und HTML-Code alles richtig.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4162\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4162\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-gross-darf-ein-e-mail-anhang-maximal-sein\">Wie gro\u00df darf ein E-Mail-Anhang maximal sein?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-wird-mein-anhang-abgelehnt-obwohl-er-unter-dem-limit-liegt\">Warum wird mein Anhang abgelehnt, obwohl er unter dem Limit liegt?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-meinen-wir-eigentlich-mit-e-mail-dateigroesse\">Was meinen wir eigentlich mit E-Mail-Dateigr\u00f6\u00dfe?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bildgroesse-best-practices-fuer-e-mail-marketer\">Bildgr\u00f6\u00dfe: Best Practices f\u00fcr E-Mail-Marketer<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#html-daten-best-practices-fuer-e-mail-designer\">HTML-Daten: Best Practices f\u00fcr E-Mail-Designer<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#e-mail-clipping-schneidet-ihre-kampagnen-ab\">E-Mail-Clipping schneidet Ihre Kampagnen ab<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ein-besonderer-fall-e-mail-clipping-bei-gmail\">Ein besonderer Fall: E-Mail-Clipping bei Gmail<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-kann-ich-die-e-mail-groesse-reduzieren-oder-limits-umgehen\">Wie kann ich die E-Mail-Gr\u00f6\u00dfe reduzieren oder Limits umgehen?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#e-mail-optimierung-mit-mailjet\">E-Mail-Optimierung mit Mailjet<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#faq\">FAQ<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie gro\u00df darf ein E-Mail-Anhang maximal sein?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die maximale Gr\u00f6\u00dfe einer E-Mail inklusive Anh\u00e4ngen liegt bei vielen Providern zwischen 20 und 25 MB, wobei einige Anbieter eigene, teils strengere Limits f\u00fcr die Gr\u00f6\u00dfe der Mails definieren. Entscheidend ist immer die Gesamtgr\u00f6\u00dfe der E-Mail, also Text, Header, Kodierung und E-Mail Anh\u00e4nge zusammen.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr typische Szenarien bedeutet das:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gmail, Outlook &amp; Co.: Gesamtgr\u00f6\u00dfe meist 20\u201325 MB pro E-Mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Gro\u00dfe Dateien wie eine MS PowerPoint-Pr\u00e4sentation oder MS Excel-Arbeitsmappe: Bereits einzelne Office-Dateien k\u00f6nnen nah an diese Grenzen heranreichen.<\/li>\n\n\n\n<li>Unternehmensumgebungen: Admins setzen oft niedrigere Limits (z.\u202fB. 10\u201315 MB), um Speicher und Bandbreite zu schonen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Nutzer bedeutet das: Alles, was dar\u00fcber liegt, sollten Sie besser \u00fcber alternative Kan\u00e4le wie Cloud-Speicher verschicken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum wird mein Anhang abgelehnt, obwohl er unter dem Limit liegt?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein Anhang kann abgelehnt werden, obwohl die urspr\u00fcngliche Datei unter der angegebenen maximalen Gr\u00f6\u00dfe liegt, weil sich die Datei beim Versand technisch vergr\u00f6\u00dfert. E-Mail Anh\u00e4nge werden \u00fcblicherweise per Base64 kodiert, was die Dateigr\u00f6\u00dfe um rund ein Drittel erh\u00f6ht und damit die effektive maximale Gr\u00f6\u00dfe schneller erreicht, als viele Nutzer erwarten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtige Gr\u00fcnde im \u00dcberblick:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Base64-Overhead: Eine 15 MB gro\u00dfe MS PowerPoint-Pr\u00e4sentation oder MS Excel-Arbeitsmappe kann nach der Kodierung pl\u00f6tzlich \u00fcber 20 MB belegen.<\/li>\n\n\n\n<li>Grenzwert bezieht sich auf die gesamte Gr\u00f6\u00dfe der Mails: Header, Text, Signatur, eingebettete Bilder und HTML-Code z\u00e4hlen mit.<\/li>\n\n\n\n<li>Provider-spezifische Limits: Manche Provider werben mit 20 MB, setzen aber auf ihren Servern niedrigere technische Schwellwerte oder pr\u00fcfen zus\u00e4tzlich Virenscanner-Regeln.<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherheits- und Filterregeln: Verd\u00e4chtige Dateitypen (z.\u202fB. ausf\u00fchrbare Dateien oder bestimmte Zip Files) k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich blockiert werden, unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Deshalb kann eine Datei, die lokal \u201enur\u201c 18 MB gro\u00df ist, im Versandprozess die maximale Gr\u00f6\u00dfe von 20 MB \u00fcberschreiten und vom Server zur\u00fcckgewiesen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was meinen wir eigentlich mit E-Mail-Dateigr\u00f6\u00dfe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wahrscheinlich \u00fcberrascht es Sie, wie niedrig die Schwelle ist, bei der sich die Dateigr\u00f6\u00dfe negativ auf die Zustellbarkeit auswirkt. Gro\u00dfe E-Mail-Dateien schm\u00e4lern Ihre Chance, den Posteingang zu erreichen \u2013 nicht gerade das, wonach ambitionierte E-Mail-Marketer streben.&nbsp;Doch wie kommt es zu gro\u00dfen E-Mails? Wenn wir davon sprechen, die Gr\u00f6\u00dfe von E-Mail-Dateien zu begrenzen, meinen wir diese beiden Aspekte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Bilder: <\/b>Die Fotos, Logos, Bilder und das Branding, die Ihre E-Mail-Kampagnen zur Geltung bringen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>HTML-Code: <\/b>Die Bausteine und der Text, die Teil Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen sind.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Welchen Best Practices sollten E-Mail-Marketer und E-Mail-Designer also folgen?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bildgr\u00f6\u00dfe: Best Practices f\u00fcr E-Mail-Marketer<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/how_does_email_file_size_affect_deliverability\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Studien von Email on Acid<\/a> ergaben, dass Bilder in Gr\u00f6\u00dfen von 16\u202fKB bis 696\u202fKB keinen messbaren Einfluss auf die Zustellbarkeit hatten. Das hei\u00dft jedoch nicht, dass Sie eine <i>Carte blanche<\/i> haben, um einen Haufen gro\u00dfer Bilder in Ihren Kampagnen zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Gro\u00dfe Bilder wirken sich negativ auf die Ladezeit Ihrer E-Mails aus<\/b>, was dazu f\u00fchrt, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mail l\u00f6schen, bevor sie \u00fcberhaupt ganz angezeigt wurde. Vergessen Sie nicht, dass 20\u202f% der US-Amerikaner mehr als 50 E-Mails pro Tag erhalten \u2013 niemand wird Zeit auf E-Mails verschwenden, die mehr als ein paar Sekunden zum Laden brauchen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gro\u00dfe Bilder verbrauchen ebenfalls wertvolle Megabytes von begrenzten mobilen Datentarifen. Nehmen wir einmal an, Ihre Abonnenten nutzen f\u00fcr das Abrufen von E-Mails vor allem Prepaid-Internettarife ohne Flatrate (beispielsweise Studenten, Familien mit geringem Einkommen, \u00e4ltere Bev\u00f6lkerungsgruppen und Abonnenten vieler Schwellenl\u00e4nder). In diesem Fall werden sie Ihnen nicht gerade daf\u00fcr dankbar sein, langsam ladende, datenfressende Kampagnen zu erhalten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte bedenken Sie ebenfalls, dass E-Mails mit <b>gro\u00dfen Bildern und wenig bis gar keinem Text <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/posteingang-spamfilter\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>m\u00f6glicherweise Spamfilter ausl\u00f6sen<\/b><\/a>. Leider werden viele skrupellose Absender versuchen, Spamfilter zu umgehen, indem sie unseri\u00f6se Inhalte in graphischen Abbildungen verbergen, damit der Text nicht von Maschinen gelesen werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus dieser Perspektive heraus raten wir Ihnen, <b>mindestens ein Text-zu-Bild-Verh\u00e4ltnis von 60:40 zu w\u00e4hlen, um Zustellbarkeit zu maximieren und Ihre Bilder unter 200\u202fKB zu halten.<\/b><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Gro\u00dfe Bilder brauchen l\u00e4nger zum Laden und verbrauchen wertvolle mobile Daten. E-Mails mit gro\u00dfen Bildern und wenig bis gar keinem Text l\u00f6sen m\u00f6glicherweise Spamfilter aus. W\u00e4hlen Sie ein Text-zu-Bild-Verh\u00e4ltnis von 60:40 und halten Sie Ihre Bilder unter 200\u202fKB.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">HTML-Daten: Best Practices f\u00fcr E-Mail-Designer<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Gegensatz zur Bildgr\u00f6\u00dfe <b>scheint die Gr\u00f6\u00dfe der HTML-Datei die E-Mail-Zustellbarkeit direkt zu beeinflussen<\/b>. Bei der Durchf\u00fchrung der Tests erstellten unsere Partner Email on Acid eine Reihe von HTML-E-Mails in verschiedenen Gr\u00f6\u00dfen, von gerade einmal 15\u202fKB bis zu riesigen 650\u202fKB.<\/p>\n\n\n\n<p>Dateien mit einer Gr\u00f6\u00dfe bis zu 100\u202fKB erreichten den Posteingang problemlos. So weit, so gut. Ab 100\u202fKB sank die Zustellbarkeit jedoch langsam, denn die verschiedenen Spamfilter sehen jeglichen <b>unn\u00f6tigen Code in einer E-Mail als potenziell gef\u00e4hrlich<\/b>, da er zur \u00dcbertragung von Viren oder Malware dienen k\u00f6nnte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bei nur 110\u202fKB begannen diese E-Mails bereits, an mehreren Spamfiltern zu scheitern. Darunter befanden sich Spamfilter von gro\u00dfen Playern des E-Mail-\u00d6kosystems wie Apple Mail 5, 6 und 7, Google Apps, Outlook 2007 und 2010 sowie Yahoo. Reden Sie sich das nicht klein! Wenn Ihre E-Mails diese Postf\u00e4cher nicht erreichen, wird ein betr\u00e4chtlicher Teil Ihrer Abonnenten Ihre Kampagnen nie zu Gesicht bekommen.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Das kann Ihr Designteam tun, wenn Ihre HTML-E-Mail-Dateien gr\u00f6\u00dfer als 100\u202fKB sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Weniger ist definitiv mehr:<\/b> Entfernen Sie unn\u00f6tige Leerzeichen, Zeilenumbr\u00fcche oder Kommentare in Ihrem HTML.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Substanz ist wichtiger als Design: <\/b>Entfernen Sie alle \u00fcberfl\u00fcssigen oder unn\u00f6tigen Stile aus Ihrem Code.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Auf den Punkt mit einem \u00fcberzeugenden CTA: <\/b>M\u00fcssen Ihre E-Mails wirklich so detailliert sein? Die Best Practices im E-Mail-Marketing heben schon seit einiger Zeit hervor, wie wichtig es ist, Abonnenten vom Posteingang direkt auf eine Landingpage weiterzuleiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Die Gr\u00f6\u00dfe der HTML-Datei wirkt sich direkt auf Ihre Zustellbarkeit aus. Ihre HTML-E-Mail-Dateien sollten nicht gr\u00f6\u00dfer als 100\u202fKB sein, um die Wahrscheinlichkeit, den Posteingang zu erreichen, zu erh\u00f6hen. Hierzu haben wir auch einen kompletten Guide dar\u00fcber, <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/bilder-in-emails-guide\/'>wie Sie Bilder richtig in E-Mails einf\u00fcgen<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Clipping schneidet Ihre Kampagnen ab<\/h2>\n\n\n\n<p>Zustellbarkeit ist nicht das einzige Problem im Hinblick auf die Dateigr\u00f6\u00dfe. So werden <b>besonders gro\u00dfe E-Mails in manchen Posteing\u00e4ngen abgeschnitten.<\/b> Diese Praxis ist als \u201eE-Mail-Clipping\u201c bekannt und besonders g\u00e4ngig in Gmail- und iOS-Umgebungen. Eine abgeschnittene E-Mail zeigt nur einen Teil Ihrer Kampagne an und fordert die Abonnenten dazu auf, die gesamte E-Mail herunterzuladen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine abgeschnittene E-Mail ist zwar kein Zustellbarkeitsproblem, aber sorgt zweifellos f\u00fcr ein Problem mit der Interaktion Ihrer E-Mail. Das gilt insbesondere dann, wenn Ihr CTA abgeschnitten wird. Wichtige Inhalte werden nicht eingeblendet und Ihre Abonnenten m\u00fcssen noch einmal mehr klicken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ein besonderer Fall: E-Mail-Clipping bei Gmail<\/h3>\n\n\n\n<p>Gmail hat strenge Standards, was die Gr\u00f6\u00dfe von E-Mails angeht: Jede E-Mail, die gr\u00f6\u00dfer als 102 KB ist, kann und wird abgeschnitten. Das bedeutet, dass Ihre Abonnenten nur eine teilweise Wiedergabe Ihrer E-Mail erhalten und wichtige Informationen zun\u00e4chst verborgen bleiben. Wenn Ihre Empf\u00e4nger nicht auf den unauff\u00e4lligen Link klicken, den Google Mail zur Verf\u00fcgung stellt, um die gesamte E-Mail zu sehen, wird Ihre ganze harte Arbeit&#8230; nun ja, verk\u00fcrzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die schlechte Nachricht ist, dass es keine andere M\u00f6glichkeit gibt, das Abschneiden von E-Mails in Google Mail zu verhindern, als die Dateigr\u00f6\u00dfe Ihrer E-Mail zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Problem ist hier nicht die Zustellbarkeit, wie wir oben erl\u00e4utert haben, sondern dass Ihre Abonnenten nur einen Teil Ihrer E-Mail erhalten und Ihre harte Arbeit entfernt wird, es sei denn, die Abonnenten klicken auf den unauff\u00e4lligen Link, \u00fcber den Gmail die Darstellung der gesamten E-Mail bereitstellt.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Um zu vermeiden, <a href='https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/gmail-email-clipping\/'>dass Google Mail Ihre E-Mails abschneidet<\/a>, reduzieren Sie unn\u00f6tigen Code und versuchen Sie, \u00fcberfl\u00fcssige Inhalte nach M\u00f6glichkeit zu entfernen. Testen Sie dann die Darstellung Ihrer E-Mails im Posteingang, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail genau die richtige Gr\u00f6\u00dfe hat.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie kann ich die E-Mail-Gr\u00f6\u00dfe reduzieren oder Limits umgehen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie reduzieren die Gr\u00f6\u00dfe Ihrer Mails durch Kompression, das Entfernen unn\u00f6tiger Medien oder den Einsatz von Cloud-Links statt direkter E-Mail Anh\u00e4nge. So umgehen Sie die maximale Gr\u00f6\u00dfe der Provider und garantieren, dass gro\u00dfe Dateien sicher ankommen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dateien komprimieren: Wandeln Sie Dokumente vor dem Versand in Zip Files um.<\/li>\n\n\n\n<li>Office-Optimierung: Nutzen Sie in Microsoft Office die Funktion \u201eDateigr\u00f6\u00dfe verringern\u201c, um hochaufl\u00f6sende Bilder und unn\u00f6tigen Ballast zu entfernen.<\/li>\n\n\n\n<li>Cloud-Speicher nutzen: Laden Sie Inhalte beispielsweise bei Google Drive hoch und versenden Sie nur den Freigabe-Link statt schwerer E-Mail Anh\u00e4nge.<\/li>\n\n\n\n<li>Alternative Kan\u00e4le: F\u00fcr extrem gro\u00dfe Datenmengen bieten sich ein FTP Server oder f\u00fcr die schnelle interne Abstimmung Instant Messaging mit Dateifreigabe an.<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte aufteilen: Senden Sie Kerninfos in einer schlanken Mail und lagern Sie erg\u00e4nzende Materialien auf externe Speicher aus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durch diese Strategien minimieren Sie die technische Gr\u00f6\u00dfe der Mails und verbessern die Zustellbarkeit Ihrer Kommunikation erheblich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Optimierung mit Mailjet<\/h2>\n\n\n\n<p>Gro\u00dfe Bilder in E-Mails und gro\u00dfe HTML-Dateien wirken sich negativ auf die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen und m\u00f6glicherweise auch auf die Interaktion damit aus, was das E-Mail-Erlebnis Ihrer Abonnenten etwas frustrierender macht.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Best Practices unterst\u00fctzen Sie dabei, die richtige Gr\u00f6\u00dfe Ihrer E-Mails zu bestimmen. M\u00f6chten Sie Ihre Kampagnen weiter optimieren, haben wir genau das richtige Tool f\u00fcr Sie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit den <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/produkt\/inbox-preview\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Vorschauen von Mailjet<\/a> pr\u00fcfen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auf ihre Zustellbarkeit und Designprobleme in verschiedenen E-Mail-Programmen. So stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Kampagnen nicht von Spamfiltern abgefangen werden.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_de3bdeaa5483f4edf1ae2e2f8feb1910\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_de3bdeaa5483f4edf1ae2e2f8feb1910\">\r\n                E-Mail-Vorschauen von Mailjet ausprobieren            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Warten Sie nicht darauf, Ihre E-Mail-Kampagnen zu versenden, um Design- und Zustellbarkeitsprobleme zu entdecken. Vergleichen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen mit mehreren E-Mail-Clients und erreichen Sie jeden einzelnen Posteingang.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=de_DE\"  class=\"btn btn-secondary\" >Konto erstellen<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_b6b757a7c6900d15807c50b84c8706e5\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_931a39701bb72e3a6411e1952c920508_1080\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_931a39701bb72e3a6411e1952c920508_1080\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_931a39701bb72e3a6411e1952c920508_1080\">\r\n            Was passiert, wenn eine E-Mail zu gro\u00df ist?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_931a39701bb72e3a6411e1952c920508_1080\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_931a39701bb72e3a6411e1952c920508_1080\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Wenn die Gesamtgr\u00f6\u00dfe der Mails das Serverlimit \u00fcberschreitet, wird die Nachricht vom sendenden oder empfangenden Mailserver abgelehnt. Sie erhalten in der Regel eine Fehlermeldung (\u201eBounce\u201c), die darauf hinweist, dass die maximale Gr\u00f6\u00dfe \u00fcberschritten wurde.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_03293b32bd26b8cfb442e4ae44ff44d6_1690\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_03293b32bd26b8cfb442e4ae44ff44d6_1690\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_03293b32bd26b8cfb442e4ae44ff44d6_1690\">\r\n            Wie kann ich gro\u00dfe Dateien am besten verschicken, ohne E-Mail-Limits zu verletzen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_03293b32bd26b8cfb442e4ae44ff44d6_1690\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_03293b32bd26b8cfb442e4ae44ff44d6_1690\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Nutzen Sie f\u00fcr gro\u00dfe Dateien Cloud-Speicher und senden Sie nur einen Freigabe-Link. Alternativ k\u00f6nnen Sie Zip Files erstellen oder einen FTP Server beziehungsweise spezielle File-Transfer-Dienste verwenden.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_381e233f9fce56646e72010e049b0dee_9215\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_381e233f9fce56646e72010e049b0dee_9215\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_381e233f9fce56646e72010e049b0dee_9215\">\r\n            Warum ist mein 10 MB Anhang nach dem Versand pl\u00f6tzlich deutlich gr\u00f6\u00dfer?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_381e233f9fce56646e72010e049b0dee_9215\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_381e233f9fce56646e72010e049b0dee_9215\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Durch die Base64-Kodierung f\u00fcr den E-Mail-Transport w\u00e4chst die tats\u00e4chliche Datenmenge um etwa 33 %. Aus 10 MB werden so schnell rund 13 MB in der \u00fcbertragenen Nachricht, was direkt auf die maximale Gr\u00f6\u00dfe angerechnet wird.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_ac6b2cfbd757050e483c157ed5ed46fc_6921\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_ac6b2cfbd757050e483c157ed5ed46fc_6921\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_ac6b2cfbd757050e483c157ed5ed46fc_6921\">\r\n            Sind Office-Dokumente problematischer als andere Dateitypen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_ac6b2cfbd757050e483c157ed5ed46fc_6921\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_ac6b2cfbd757050e483c157ed5ed46fc_6921\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Gro\u00dfe Office-Dateien wie eine umfangreiche PowerPoint-Pr\u00e4sentation, eine komplexe Excel-Arbeitsmappe oder ein reich bebildertes Word-Dokument k\u00f6nnen durch eingebettete Medien und Historien sehr gro\u00df werden. Es lohnt sich, diese Dateien zu bereinigen und ggf. als Zip Dateien zu versenden oder \u00fcber Cloud-Speicher zu teilen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_abde7b24d7cc868d955215206127d90a_3609\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_abde7b24d7cc868d955215206127d90a_3609\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_abde7b24d7cc868d955215206127d90a_3609\">\r\n            Kann ich durch Instant Messaging oder Kollaborationstools E-Mail-Limits umgehen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_abde7b24d7cc868d955215206127d90a_3609\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_abde7b24d7cc868d955215206127d90a_3609\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, viele Kollaborationstools und Instant Messaging-Dienste erlauben Dateifreigaben, die nicht an typische E-Mail-Grenzen gebunden sind. Allerdings sollten Sie dabei Sicherheits- und Compliance-Vorgaben Ihres Unternehmens beachten.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_fbb87d601dcda16f59107949f2e6cbcd_3345\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_fbb87d601dcda16f59107949f2e6cbcd_3345\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_fbb87d601dcda16f59107949f2e6cbcd_3345\">\r\n            Warum legen einige Provider oder Unternehmens-ITs oft strengere Limits fest?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_fbb87d601dcda16f59107949f2e6cbcd_3345\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_fbb87d601dcda16f59107949f2e6cbcd_3345\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Provider und Unternehmen begrenzen die Gr\u00f6\u00dfe der Mails bewusst, um Serverressourcen, Speicherplatz und Bandbreite zu schonen und gleichzeitig Sicherheitsrisiken zu reduzieren. Kleinere Limits helfen, Missbrauch zu verhindern und die Gesamtperformance der Infrastruktur hochzuhalten.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-datei-groessen\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was passiert, wenn eine E-Mail zu gro\u00df ist?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Wenn die Gesamtgr\u00f6\u00dfe der Mails das Serverlimit \u00fcberschreitet, wird die Nachricht vom sendenden oder empfangenden Mailserver abgelehnt. 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F\u00fcr Marketing-Mails sollten Sie die HTML-Gr\u00f6\u00dfe unter 100 KB halten und Bilder konsequent komprimieren oder stattdessen Cloud-L\u00f6sungen wie Google Drive oder IONOS HiDrive nutzen, um Zustellbarkeit und Nutzererlebnis zu sichern.Die E-Mail-Dateigr\u00f6\u00dfe bei Bildern und HTML-Dateien in Ihren E-Mails kann nicht ins unendliche gehen? Doch wie gro\u00df ist \u201ezu gro\u00df\u201c? Im Folgenden geben wir Ihnen zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit ein paar Best Practices zum Thema Design \u2013 damit Ihre Abonnenten mehr mit Ihren E-Mails interagieren.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":15577,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[49],"class_list":["post-40305","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-zustellbarkeit"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>E-Mail-Dateigr\u00f6\u00dfe: Zu gro\u00dfe E-Mails und HTML-Dateien? | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie gro\u00df ist \u201ezu gro\u00df\u201c bei Bildern und HTML-Dateien in Ihren E-Mails? 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Dahinter verbirgt sich ein sinnvolles E-Mail-Validierungssystem, das entwickelt wurde, um <b>Ihre Domain vor der Verwendung f\u00fcr E-Mail-Spoofing, Phishing-Betrug und anderer Cyberkriminalit\u00e4t zu sch\u00fctzen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Seit 2024 ist ein DMARC-Protokoll <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/gmail-und-yahoo-mailbox-neuerungen-2024\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Voraussetzung f\u00fcr alle, die mindestens 5 000 E-Mails pro Tag and Gmail- und Yahoo-Mail-Posteing\u00e4nge verschicken<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben den Sicherheitsprotokollen <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF und DKIM<\/a> wird DMARC somit ebenfalls zur Notwendigkeit f\u00fcr die Online-Sicherheit einer Domain.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6354\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6354\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-ein-dmarc-eintrag-und-wie-funktioniert-er\">Was ist ein DMARC-Eintrag und wie funktioniert er?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-ist-dmarc-aufgebaut\">Wie ist DMARC aufgebaut?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#dmarc-syntax-die-wichtigsten-parameter-im-ueberblick\">DMARC-Syntax: Die wichtigsten Parameter im \u00dcberblick<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sie-dmarc-einrichten\">Wie Sie DMARC einrichten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-bereiten-sie-ihre-domain-auf-dmarc-vor\">1. Bereiten Sie Ihre Domain auf DMARC vor<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-richtlinie-auswaehlen\">2. Richtlinie ausw\u00e4hlen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-txt-eintrag-hinzufuegen\">3. TXT-Eintrag hinzuf\u00fcgen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-berichte-analysieren\">4. Berichte analysieren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-strategie-nach-und-nach-anwenden\">5. Strategie nach und nach anwenden<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-dmarc-eintrag-pruefen-und-validieren\">6. DMARC-Eintrag pr\u00fcfen und validieren\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#dmarc-alignment-strict-vs-relaxed-einfach-erklaert\">DMARC Alignment: Strict vs. Relaxed einfach erkl\u00e4rt<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#dmarc-einrichten-mit-mailjet-wie-sie-ihre-zustellbarkeit-optimieren\">DMARC einrichten mit Mailjet: Wie Sie Ihre Zustellbarkeit optimieren<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#fazit-zum-einrichten-von-dmarc\">Fazit zum Einrichten von DMARC<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#faq\">FAQ<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist ein DMARC-Eintrag und wie funktioniert er?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>DMARC st\u00fctzt sich bei der E-Mail-Authentifizierung auf die etablierten SPF- und DKIM-Eintr\u00e4ge. Aber im Gegensatz zu <b>SPF und DKIM <\/b>sagt ein DMARC-Eintrag dem E-Mail-Server, was der Mail-Server mit einer Nachricht machen soll, die die SPF- und DKIM-Pr\u00fcfungen nicht besteht.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies<b> sch\u00fctzt Ihre <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>E-Mail-Reputation<\/b><\/a><b>, verbesserte Ihre Zustellbarkeitsrate und bietet auch mehr Sicherheit f\u00fcr Empf\u00e4nger.<\/b><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Wie genau das DMARC-Protokoll funktioniert und warum es wichtig f\u00fcr E-Mail-Marketing ist, k\u00f6nnen Sie in unserer <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dmarc\/'>\u00dcbersicht zu DMARC<\/a> nachlesen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie ist DMARC aufgebaut?<\/h2>\n\n\n\n<p>Bevor wir darauf eingehen, wie Sie DMARC einrichten k\u00f6nnen, hier zun\u00e4chst ein Blick auf die verschiedenen Aspekte, die das DMARC-Protokoll ausmachen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>DMARC-Eintrag<\/b> (DMARC record): DMARC ist domainbasiert (domain based): Es basiert also auf der Domain des Versenders (z.B. Ihr Unternehmen oder Ihre Marketing-Abteilung)<\/li>\n\n\n\n<li><b>Authentifizierung<\/b>: Die DMARC-Authentifizierung st\u00fctzt sich auf die Verifizierungsmethoden von SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeysIdentified Mail). Mit diesen Informationen kann DMARC pr\u00fcfen, ob eine E-Mail authentisch ist.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Richtlinie \/ Conformance<\/b>: Die DMARC-Richtlinie (DMARC policy) legt fest, was mit E-Mails passieren soll, die nicht authentifiziert werden k\u00f6nnen. Hier gibt es drei Optionen: blockieren, in den Spam-Ordner verschieben und zustellen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Berichte<\/b>: DMARC-Berichte (reporting) bieten Ihnen \u2013 wenn Sie diese Funktion aktivieren \u2013 eine detaillierte Einsicht zu Ihrem E-Mail-Versand. \u00dcber diese DMARC-Pr\u00fcfung k\u00f6nnen Sie sehen, ob Ihre E-Mails aufgrund von DMARC-Richtlinien abgelehnt wurden, und so beispielsweise Spoofing-Angriffe auf Ihre Domain erkennen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-15605\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/How_DMARC_Works_DE.jpg\" alt=\"Bild, das zeigt wie DMARC funktioniert\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/How_DMARC_Works_DE.jpg 1200w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/How_DMARC_Works_DE-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/How_DMARC_Works_DE-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/How_DMARC_Works_DE-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Vom Versand \u00fcber die Pr\u00fcfung bis hin zum Reporting: So l\u00e4uft der DMARC-Prozess ab.<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>DMARC-Syntax: Die wichtigsten Parameter im \u00dcberblick<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein DMARC-Eintrag besteht aus verschiedenen Tags, die dem Mailserver genaue Anweisungen zur Pr\u00fcfung und Berichterstattung geben. Die wichtigsten Parameter sind v (Version), p (Richtlinie) und rua (Reporting-Adresse).<\/p>\n\n\n\n<p>Um DMARC richtig zu konfigurieren, m\u00fcssen Sie die Bausteine des Codes verstehen. Hier ist eine \u00dcbersicht der wichtigsten DMARC-Tags, die Sie f\u00fcr Ihren TXT-Eintrag ben\u00f6tigen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>v (Version):<\/strong> Muss immer v=DMARC1 lauten. Dies signalisiert dem empfangenden Server zwingend, dass es sich um einen DMARC-Eintrag handelt. Dieser Tag muss immer an erster Stelle stehen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>p (Policy\/Richtlinie):<\/strong> Legt fest, was mit unauthentifizierten E-Mails passiert. M\u00f6gliche Werte sind none (nur beobachten), quarantine (in den Spam-Ordner verschieben) oder reject (komplett blockieren).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>rua (Reporting URI):<\/strong> Definiert die E-Mail-Adresse, an die t\u00e4gliche XML-Berichte gesendet werden sollen (z. B. rua=mailto:dmarc@ihredomain.de).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ruf (Forensic Reporting):<\/strong> Optionaler Tag. Definiert die Adresse f\u00fcr detaillierte forensische Fehlerberichte, sobald eine einzelne E-Mail die Authentifizierung nicht besteht.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>pct (Percentage):<\/strong> Gibt an, auf wie viel Prozent der E-Mails die DMARC-Richtlinie angewendet werden soll (z. B. pct=100). Fehlt dieser Tag, wird standardm\u00e4\u00dfig 100 % angenommen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie DMARC einrichten<\/h2>\n\n\n\n<p>So k\u00f6nnen Sie DMARC, Schritt f\u00fcr Schritt, einrichten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Bereiten Sie Ihre Domain auf DMARC vor<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir wissen, dass Sie Ihre neuen DMARC-Richtlinien am liebsten gleich anwenden w\u00fcrden, aber zuerst sind einige Vorbereitungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">SPF und DKIM f\u00fcr Ihre Domain einrichten<\/h4>\n\n\n\n<p><b>Sie k\u00f6nnen DMARC erst dann einrichten, wenn Sie bereits SPF und DKIM aktiviert haben.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Bei <b>SPF<\/b> bedeutet dies, Ihrem Domainanbieter einen <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/spf-records-basics\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DNS-TXT-Eintrag<\/a> (TXT-record) hinzuzuf\u00fcgen, den Sie in den Einstellungen Ihres E-Mail-Service-Providers finden.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Falle der <b>DKIM-Signatur<\/b> ist der Ablauf \u00e4hnlich: Kopieren Sie einfach den <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/understanding-dkim-how-it-works\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM-Eintrag <\/a>in Ihre in den Einstellungen Ihres DNS-Anbieters befindliche TXT-DNS-Datei.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Wenn Sie bereits Mailjet-Kunde sind, <a href='https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/20531905163419-DMARC-verstehen#01HKCP22PFCXB9TQBE667FX9CB'>finden Sie in unserer Dokumentation eine ausf\u00fchrliche Anleitung f\u00fcr die DMARC-Einrichtung<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gruppe oder Postfach f\u00fcr Berichte einrichten<\/h4>\n\n\n\n<p><b>Sie werden schnell immer mehr XML-Berichte erhalten, in denen der Versand Ihrer E-Mails an jeden Standort und jeden ISP nachverfolgt wird.<\/b> Daher ist ein unabh\u00e4ngiges Postfach hilfreich, das Sie nur f\u00fcr den Empfang dieser Berichte verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei kleinen Unternehmen sind es vielleicht nur wenige Berichte, bei gro\u00dfen k\u00f6nnen es hingegen mehrere Tausend sein. Erw\u00e4gen Sie die Nutzung eines <a href=\"https:\/\/dmarcian.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Drittanbieterdienstes<\/a> zur Verwaltung und Entschl\u00fcsselung dieser Berichte.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Absender-Domains pr\u00fcfen<\/h4>\n\n\n\n<p>Selbst ein Schachmeister h\u00e4tte Schwierigkeiten, sich eine Liste von IP-Adressen zu merken. Wenn also langsam Ihre DMARC-Berichte eintrudeln, <b>sollten Sie eine Liste Ihrer Absender-Domains bei der Hand haben, um die falschen von den richtigen unterscheiden zu k\u00f6nnen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Beim Domainmanagement werden Ihre Domains einer Pr\u00fcfung unterzogen. Wenn Sie diesen Schritt zuerst durchf\u00fchren, sparen Sie sich viel Zeit und Kopfzerbrechen. Das gilt besonders f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Organisationen, bei denen mehrere Teams zusammenarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie Ihre Absender-Domain validieren k\u00f6nnen, zeigen wir Ihnen in diesem Video.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hT6D1LB8DEk\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"hT6D1LB8DEk\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hT6D1LB8DEk\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch-Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hT6D1LB8DEk\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Domains mit SPF und DKIM authentifizieren | Mailjet Tutorial\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hT6D1LB8DEk#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hT6D1LB8DEk\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hT6D1LB8DEk\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hT6D1LB8DEk\",\n    \"name\": \"Domains mit SPF und DKIM authentifizieren | Mailjet Tutorial\",\n    \"description\": \"Diese Demo erkl\\u00e4rt Schritt f\\u00fcr Schritt, wie man eine Absenderdomain mit SPF und DKIM in Mailjet authentifiziert. Der Prozess beinhaltet die Validierung der Domain durch das Hinzuf\\u00fcgen von DNS-Eintr\\u00e4gen und die anschlie\\u00dfende Einrichtung von SPF und DKIM f\\u00fcr eine sichere und zuverl\\u00e4ssige E-Mail-Kommunikation. \\n\\n- \\ud83d\\udce7 Domainvalidierung: Die Domain muss zuerst validiert werden, um den Eigent\\u00fcmer zu verifizieren. Dies geschieht durch das Hinzuf\\u00fcgen eines DNS-Eintrags.\\n- \\ud83d\\udd10 SPF-Eintrag: Der SPF-Eintrag legt fest, welche Server berechtigt sind, E-Mails im Namen der Domain zu senden.\\n- \\ud83d\\udd10 DKIM-Eintrag: Der DKIM-Eintrag verwendet einen digitalen Schl\\u00fcssel, um die Echtheit der E-Mail zu verifizieren.\\n- \\ud83d\\udcc8 Verbesserte Zustellbarkeit: Authentifizierte E-Mails landen mit h\\u00f6herer Wahrscheinlichkeit im Posteingang, da sie als vertrauensw\\u00fcrdig eingestuft werden.\\n- \\ud83d\\udee1\\ufe0f Schutz vor Phishing und Spoofing: Die Authentifizierung sch\\u00fctzt vor gef\\u00e4lschten E-Mails, die den Absender vort\\u00e4uschen. \\n\\n#Mailjet #tutorial #domain\",\n    \"uploadDate\": \"2024-08-08T18:34:56+00:00\",\n    \"duration\": \"PT4M45S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Richtlinie ausw\u00e4hlen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, bestimmt die DMARC-Richtlinie einer Domain das, was mit nicht-authentifizierten E-Mails passieren soll.<\/p>\n\n\n\n<p>Konkret hei\u00dft das: Was soll beispielsweise ein Outlook-Postfach von Microsoft tun, wenn eine Nachricht von Ihrem Domainnamen nicht mit dem DMARC-Eintrag \u00fcbereinstimmt?<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist einer der wichtigsten Schritte, wenn Sie DMARC einrichten. Denn das was Sie festlegen, \u00fcbertrumpft die Voreinstellungen der E-Mail-Clients. Damit k\u00f6nnen Sie also Ihre Authentifizierungsrichtlinie selbst kontrollieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Warum ist das wichtig? Nehmen wir an, Hacker nutzen Ihre Domain, um damit in Ihrem Namen Spam zu verschicken. Dann scheitert diese E-Mail zwar an der SPF- und\/oder DKIM-Pr\u00fcfung, aber was dann? Wenn Sie hier keine DMARC-Richtlinie festlegen, passiert das, was im E-Mail-Client festgelet wurde. H\u00e4ufig ist das: die E-Mails trotzdem durchstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit wird aber Ihre Domain mit Spam in Verbindung gebracht, Ihre Reputation sinkt und damit auch Ihre E-Mail-Zustellung \u2013 und Kunden nehmen Sie als Spammer wahr. Genau das k\u00f6nnen Sie mit den DMARC-Richtlinien vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben daf\u00fcr drei Optionen. Diese k\u00f6nnen Sie sich wie eine Ampel vorstellen, die schrittweise von gr\u00fcn (<b>none<\/b>) \u00fcber orange (<b>quarantine<\/b>) auf rot geschaltet wird (<b>reject<\/b>).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Richtlinie \u201cNone\u201d<\/h4>\n\n\n\n<p>Das Tag <b>p=none <\/b>bewirkt keine \u00c4nderungen an Ihren bestehenden Einstellungen. Der E-Mail-Anbieter wird die Nachricht also ganz normal an den empfangenden Server weiterleiten. Dies ist ein guter Ausgangspunkt, denn somit k\u00f6nnen Sie die anf\u00e4nglichen DMARC-Berichte im abgesicherten Modus \u00fcberwachen.<\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Denken Sie daran: <\/i><\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/bimi-more-than-funny-name\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><i>BIMI unterst\u00fctzt keine DMARC-Richtlinien<\/i><\/b><\/a><b><i> mit der Option p=none.<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Richtlinie \u201cQuarantine\u201d<\/h4>\n\n\n\n<p>Quarant\u00e4ne <b>(p=quarantine)<\/b> bedeutet bei DMARC, dass E-Mail-Nachrichten, die nicht authentifiziert werden, im Spam-Ordner landen, bis Sie zu 100 % sicher sind, woher diese stammen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Richtlinie \u201cReject\u201d<\/h4>\n\n\n\n<p><b>p=reject<\/b> ist der gew\u00fcnschte Zustand, in dem sich DMARC befinden sollte. Die Quarant\u00e4ne ist zwar f\u00fcr den Anfang sehr n\u00fctzlich, doch Sie wollen bestimmt nicht, dass Spoofing-E-Mails ewig im Spam-Ordner Ihrer Kunden liegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie jedoch zu fr\u00fch zu dieser Richtlinie wechseln, kann es bei legitimen E-Mails zum Bounce kommen. Aktualisieren Sie Ihre Richtlinie daher erst auf \u201c<b>reject<\/b>\u201c, nachdem Sie Ihre Berichte mit der Lupe durchgegangen sind (siehe Schritt 5).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Volumen<\/h4>\n\n\n\n<p>Um Ihre DMARC-Einf\u00fchrung besser zu kontrollieren, sollten Sie Ihre Richtlinie zun\u00e4chst nur auf einen kleinen Prozentsatz Ihrer Nachrichten anwenden, indem Sie dieses Tag verwenden: <b>pct=5<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Zahl 5 entspricht 5&nbsp;% der Gesamtzahl der von Ihrer Domain gesendeten Nachrichten. Ber\u00fccksichtigen Sie bei der Festlegung dieses Werts Ihre Zeit sowie Ressourcen und Risikobereitschaft.<\/p>\n\n\n\n<p><i>Wenn Sie dieses Tag nicht hinzuf\u00fcgen, wird die Richtlinie auf 100 % der Nachrichten angewandt. <\/i><b><i>Es ist hierbei am sichersten, klein anzufangen und den Wert langsam zu erh\u00f6hen.<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. TXT-Eintrag hinzuf\u00fcgen<\/h3>\n\n\n\n<p>Jetzt, da Sie Ihre DMARC-Richtlinie festgelegt haben, ist es an der Zeit, loszulegen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Melden Sie sich bei Ihrem Domainhost an und gehen Sie zu den DNS-Einstellungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie unter dem DNS-Hostnamen den Eintragsnamen ein: <b>_dmarc.ihredomain.de<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie unter dem Wert des DNS-Eintrags Ihren DMARC-Eintrag ein (siehe \u201cDMARC aufgeschl\u00fcsselt\u201d oben).<\/li>\n\n\n\n<li>Speichern Sie die \u00c4nderungen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Konkrete Code-Beispiele zum Kopieren:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>F\u00fcr den sicheren Start (Beobachtungsmodus \u2013 empfohlen f\u00fcr den Anfang):<\/em><em><br><\/em> v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@ihredomain.de;<\/p>\n\n\n\n<p><em>F\u00fcr die Quarant\u00e4ne (Verd\u00e4chtige Mails landen im Spam-Ordner):<\/em><em><br><\/em> v=DMARC1; p=quarantine; pct=100; rua=mailto:postmaster@ihredomain.de;<\/p>\n\n\n\n<p><em>F\u00fcr maximale Sicherheit (Strikte Ablehnung unauthentifizierter Mails):<\/em><em><br><\/em> v=DMARC1; p=reject; pct=100; rua=mailto:postmaster@ihredomain.de;<em>(Wichtig: Ersetzen Sie <\/em><em>postmaster@ihredomain.de<\/em><em> in den Beispielen durch Ihre tats\u00e4chliche E-Mail-Adresse f\u00fcr den Empfang der Berichte).<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Berichte analysieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie haben jetzt einen DMARC-Eintrag aktiviert sowie DMARC eingerichtet und nach und nach landen Berichte in Ihrem Posteingang. Anhand dieser Berichte erfahren Sie, welche Nachrichten die SPF- und DKIM-Authentifizierung bestehen und welche nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt zwei Arten von Berichten: aggregierte Berichte und forensische Berichte. <b>Aggregierte Berichte<\/b> sind XML-Dokumente mit Daten \u00fcber empfangene Nachrichten, die angeblich vom Domain-Inhaber ausgehen. <b>Forensische Berichte<\/b> wiederum sind einzelne Kopien von Nachrichten, die an der Authentifizierung gescheitert sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein DMARC-Bericht im Rohdatenformat (XML) sieht etwa so aus:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-33771\" width=\"600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/New_Project.jpeg\" alt=\"Abbildung eines DMARC-Berichtes im Rohdatenformat\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/New_Project.jpeg 600w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/New_Project-200x300.jpeg 200w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Hinweis: Dieser Datensatz ist <\/i><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/10032472?hl=de&amp;ref_topic=2759254&amp;sjid=1879345938879977120-EU#zippy=%25252Cexample-dmarc-report-in-raw-xml-format%25252Cexample-dmarc-report-in-tabular-format\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>paraphrasiert.<\/i><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>XML-Dateien wie diese sind eigentlich f\u00fcr das maschinelle Lesen konzipiert und sind f\u00fcr Menschen meist schwierig und zeitaufw\u00e4ndig zu interpretieren. Es gibt jedoch einige Methoden, um diese Berichte \u00fcbersichtlicher zu gestalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eintr\u00e4ge in eine tabellarische Form konvertieren mit einer <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.oracle.com\/uk\/database\/what-is-a-relational-database\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">relationalen Datenbank<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>XML in HTML konvertieren mithilfe eines <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.w3schools.com\/xml\/xsl_transformation.asp\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">XSL-Stylesheets<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Einen <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/dmarcian.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SaaS-Drittanbieterdienst<\/a> f\u00fcr Erhalt, Verwaltung und Analyse Ihrer Berichte nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-33775\" width=\"600\" height=\"64\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Example_DMARC_report_in_tabular_format.png\" alt=\"Tabelle mit Information \u00fcber IP-Adressen SPF, DKIM und DMARC Compliance.\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Example_DMARC_report_in_tabular_format.png 600w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Example_DMARC_report_in_tabular_format-300x32.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Wir sind keine Roboter \u2013 wir bevorzugen unsere Berichte im <\/i><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/10032472?hl=de&amp;ref_topic=2759254&amp;sjid=18075373703999215702-EU#zippy=%25252Cexample-dmarc-report-in-raw-xml-format%25252Cexample-dmarc-report-in-tabular-format\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>Tabellenformat<\/i><\/a><i>.<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>So, jetzt k\u00f6nnen wir schon eher etwas erkennen. Und zwar zun\u00e4chst hoffentlich die IP-Adressen in der linken Spalte als unsere eigenen. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Sie sich alle IPs Ihrer Drittanbieteranwendungen merken k\u00f6nnen. F\u00fcr den Umgang mit diesen E-Mail-Str\u00f6men gibt es einen dreistufigen Prozess:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Bewertung<\/b>: Gleichen Sie Ihre Absender-IP-Adressen mit den IP-Adressen in Ihren Berichten ab.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Abhilfe<\/b>: F\u00fcgen Sie DMARC-Eintr\u00e4ge zu allen verifizierten Sendequellen hinzu.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Pflege<\/b>: Stellen Sie sicher, dass die Einf\u00fchrung erfolgreich ist. Wenn nicht, dann <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/10032578\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">beginnen Sie mit der Fehlerbehebung<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Strategie nach und nach anwenden<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Umgang mit diesen E-Mail-Str\u00f6men gibt es einen dreistufigen Prozess: htlinie (p=) sollte allm\u00e4hlich wie eine Ampel von <b>p=none<\/b> zu <b>p=quarantine<\/b> und schlie\u00dflich <b>p=reject <\/b>wechseln. So haben Sie Zeit, Daten zu erfassen und Ihre t\u00e4glichen Berichte methodisch zu analysieren. Eine sichere Einf\u00fchrung sieht wie folgt aus:<\/p>\n\n\n\n<p><i>v=DMARC1; p=none; pct=100; <\/i><a href=\"mailto:rua=mailto%3Apostmaster@mailgun.com\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>rua=mailto:postmaster@example.com<\/i><\/a><i>;<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Beginnend mit diesem Eintrag werden Nachrichten normal zu- und Berichte vom ISP erstellt, sodass Sie sichere Absender auf Ihrer Domain identifizieren k\u00f6nnen. Sechs Wochen sollten f\u00fcr die Datensammlung ausreichen, dann k\u00f6nnen Sie zur n\u00e4chsten Phase \u00fcbergehen.<\/p>\n\n\n\n<p><i>v=DMARC1; p=quarantine; pct=5; <\/i><a href=\"mailto:rua=mailto%3Apostmaster@mailgun.com\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>rua=mailto:postmaster@example.com<\/i><\/a><i>;<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Erh\u00f6hen Sie <b>pct=<\/b> nach und nach, w\u00e4hrend Sie immer mehr Informationen sammeln, bis Sie die 100 % erreichen. Wenn Sie dann mit den Quarant\u00e4nemeldungen zufrieden sind, gehen Sie zum n\u00e4chsten Schritt \u00fcber.<\/p>\n\n\n\n<p><i>v=DMARC1; p=reject; pct=5; <\/i><a href=\"mailto:rua=mailto%3Apostmaster@mailgun.com\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>rua=mailto:postmaster@example.com<\/i><\/a><i>;<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Erh\u00f6hen Sie <b>pct=<\/b> nach und nach und stellen Sie sicher, dass alle legitimen E-Mails im Posteingang ankommen, bis Sie 100 % erreicht haben. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, Sie haben DMARC sicher und erfolgreich eingerichtet.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Erfahren Sie mehr \u00fcber DMARC von den Experten Ash Morin von Dmarcian und Kate Nowrouzi, VP Zustellbarkeit bei Sinch Mailgun, in unserem Podcast <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/implementing-dmarc\/'>Email\u2019s Not Dead.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. DMARC-Eintrag pr\u00fcfen und validieren\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die korrekte Einrichtung Ihres DMARC-Eintrags sofort mit kostenlosen Online-Tools (z. B. MxToolbox oder Dmarcian) \u00fcberpr\u00fcfen. Diese lesen Ihre DNS-Eintr\u00e4ge aus und zeigen Syntax-Fehler an.<\/p>\n\n\n\n<p>Geben Sie dazu einfach Ihre Domain in das Tool ein. Da DNS-\u00c4nderungen bis zu 48 Stunden dauern k\u00f6nnen, sollten Sie nach dieser Zeit zus\u00e4tzlich eine Test-E-Mail an sich selbst senden, um das Zusammenspiel von SPF, DKIM und DMARC in der Praxis zu validieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>DMARC Alignment: Strict vs. Relaxed einfach erkl\u00e4rt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das DMARC-Alignment definiert, wie genau die Absender-Domain mit den Domains aus den SPF- und DKIM-Signaturen \u00fcbereinstimmen muss. &#8222;Strict&#8220; erfordert eine exakte \u00dcbereinstimmung, w\u00e4hrend &#8222;Relaxed&#8220; auch Subdomains zul\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<p>Standardm\u00e4\u00dfig ist DMARC auf den &#8222;Relaxed&#8220;-Modus (entspannt) eingestellt. Das bedeutet: Wenn Ihre E-Mail von der Subdomain mail.ihredomain.de gesendet wird, die DKIM-Signatur aber auf die Hauptdomain ihredomain.de lautet, gilt die Pr\u00fcfung als bestanden.<\/p>\n\n\n\n<p>Im &#8222;Strict&#8220;-Modus (strikt) w\u00fcrde diese E-Mail durchfallen, da die Domains Zeichen f\u00fcr Zeichen identisch sein m\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen das Alignment in Ihrem DMARC-Eintrag mit den optionalen Tags adkim (f\u00fcr DKIM) und aspf (f\u00fcr SPF) steuern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Relaxed (Standard):<\/strong> adkim=r; aspf=r; (Empfohlen f\u00fcr die meisten Versender, insbesondere bei der Nutzung von E-Mail-Marketing-Tools wie Mailjet).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Strict:<\/strong> adkim=s; aspf=s; (Bietet maximale Sicherheit, erfordert aber eine sehr pr\u00e4zise DNS-Konfiguration f\u00fcr alle verwendeten Subdomains).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DMARC einrichten mit Mailjet: Wie Sie Ihre Zustellbarkeit optimieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Postf\u00e4cher Ihrer Kontakte m\u00fcssen die Quelle Ihrer Nachrichten (in der Regel \u00fcber <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042561514-Was-bedeutet-SPF-Sender-Policy-Framework-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF<\/a> und <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042561474-Was-ist-DKIM-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM<\/a>) authentifizieren. Bei der Nutzung einer Gmx-, Gmail-, Yahoo- oder einer anderen kostenlosen Webmail-Adresse ist diese Authentifizierung nicht m\u00f6glich und die Nachricht k\u00f6nnte abgelehnt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine derartige Ablehnung erzeugt einen Fehler, der Ihre Zustellbarkeit und die Reputation Ihrer IP-Adressen beeintr\u00e4chtigen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig: Sowohl Gmail als auch Yahoo! Mail haben ihre DMARC-Regeln versch\u00e4rft.<\/p>\n\n\n\n<p>Seit 2024 gilt: Alle Massenversender, die 5 000 E-Mails pro Tag an Google- und Yahoo-Posteing\u00e4nge verschicken, m\u00fcssen DMARC einrichten. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine E-Mail-Adresse mit einer benutzerdefinierten Domain verwenden, k\u00f6nnen Sie den <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042412734-SPF-DKIM-Authentifizierung\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF-Eintrag und DKIM<\/a> selbst einstellen, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu optimieren. So stehen die Chancen besser, dass Ihre Nachrichten <b>auch im Posteingang des Empf\u00e4ngers landen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit zum Einrichten von DMARC<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit DMARC kann ein Unternehmen <b>Malware, Phishing-Angriffe blockieren und gleichzeitig seine Zustellbarkeit verbessern.<\/b> <\/p>\n\n\n\n<p>Sobald Sie DMARC einrichten, stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Absender Ihre Domain zum Senden von Nachrichten verwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bedeutet, dass die Empf\u00e4nger auf einen Blick erkennen k\u00f6nnen, von wem die E-Mail wirklich stammt, und sie k\u00f6nnen sicher sein, dass sie nicht von einer gef\u00e4lschten Domain stammt. Das sch\u00fctzt \u00fcbrigens nicht nur Ihre Reputation, sondern auch die Posteing\u00e4nge Ihrer Kunden. <\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_81fef39906e1db311915be8338279e75\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_81fef39906e1db311915be8338279e75\">\r\n                Sch\u00fctzen Sie Ihr Unternehmen vor E-Mail-Betrug            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Lassen Sie sich zu DMARC beraten, damit Sie sich nie wieder Sorgen \u00fcber Phishing-Versuche machen m\u00fcssen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=de_DE\"  class=\"btn btn-secondary\" >Mehr erfahren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_45dd455735ce64ff6dc2e9f117357668\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_9588f1d2c2b5f6e080deae7b11256386_7263\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_9588f1d2c2b5f6e080deae7b11256386_7263\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_9588f1d2c2b5f6e080deae7b11256386_7263\">\r\n            Ist DMARC f\u00fcr den E-Mail-Versand \u00fcber Mailjet zwingend erforderlich?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_9588f1d2c2b5f6e080deae7b11256386_7263\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_9588f1d2c2b5f6e080deae7b11256386_7263\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, wenn Sie Massen-E-Mails an Anbieter wie Gmail oder Yahoo senden, ist DMARC seit 2024 eine zwingende Voraussetzung f\u00fcr eine erfolgreiche Zustellung.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_6a3e1998bcd01a97acf6081d3c4f1137_9589\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_6a3e1998bcd01a97acf6081d3c4f1137_9589\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_6a3e1998bcd01a97acf6081d3c4f1137_9589\">\r\n            Was kostet die Einrichtung von DMARC?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_6a3e1998bcd01a97acf6081d3c4f1137_9589\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_6a3e1998bcd01a97acf6081d3c4f1137_9589\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Die reine Einrichtung von DMARC in Ihren DNS-Einstellungen ist kostenlos.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_477c7ebaa6425aa65cbb617c0efcc4c7_1025\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_477c7ebaa6425aa65cbb617c0efcc4c7_1025\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_477c7ebaa6425aa65cbb617c0efcc4c7_1025\">\r\n            Wie lange dauert es, bis ein neuer DMARC-Eintrag aktiv ist?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_477c7ebaa6425aa65cbb617c0efcc4c7_1025\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_477c7ebaa6425aa65cbb617c0efcc4c7_1025\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>DNS-\u00c4nderungen ben\u00f6tigen in der Regel zwischen 15 Minuten und 24 Stunden, bis sie weltweit von allen Servern \u00fcbernommen wurden.<br><\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_312d556c3d5a4d7f05b259d9d28e15cd_7451\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_312d556c3d5a4d7f05b259d9d28e15cd_7451\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_312d556c3d5a4d7f05b259d9d28e15cd_7451\">\r\n            Kann ich DMARC ohne SPF und DKIM nutzen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_312d556c3d5a4d7f05b259d9d28e15cd_7451\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_312d556c3d5a4d7f05b259d9d28e15cd_7451\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Nein, DMARC baut zwingend auf den Pr\u00fcfergebnissen von SPF und DKIM auf und funktioniert ohne diese Protokolle nicht.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_bf16bad3a819c2d9371c1218d7a3f6d7_8658\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_bf16bad3a819c2d9371c1218d7a3f6d7_8658\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_bf16bad3a819c2d9371c1218d7a3f6d7_8658\">\r\n            Welche DMARC-Richtlinie wird f\u00fcr den Start empfohlen? 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Diese Einstellung \u00fcberwacht den E-Mail-Verkehr, ohne Nachrichten zu blockieren oder in den Spam-Ordner zu verschieben.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dmarc-einrichten\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ist DMARC f\u00fcr den E-Mail-Versand \u00fcber Mailjet zwingend erforderlich?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja, wenn Sie Massen-E-Mails an Anbieter wie Gmail oder Yahoo senden, ist DMARC seit 2024 eine zwingende Voraussetzung f\u00fcr eine erfolgreiche Zustellung.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was kostet die Einrichtung von DMARC?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Die reine Einrichtung von DMARC in Ihren DNS-Einstellungen ist kostenlos.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lange dauert es, bis ein neuer DMARC-Eintrag aktiv ist?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;DNS-\u00c4nderungen ben\u00f6tigen in der Regel zwischen 15 Minuten und 24 Stunden, bis sie weltweit von allen Servern \u00fcbernommen wurden.&lt;br&gt;&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich DMARC ohne SPF und DKIM nutzen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Nein, DMARC baut zwingend auf den Pr\u00fcfergebnissen von SPF und DKIM auf und funktioniert ohne diese Protokolle nicht.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche DMARC-Richtlinie wird f\u00fcr den Start empfohlen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;F\u00fcr den Start wird immer die Richtlinie p=none empfohlen. 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Wir erkl\u00e4ren Ihnen, Schritt f\u00fcr Schritt, wie Sie DMARC einrichten.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":33783,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[49],"class_list":["post-33770","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-zustellbarkeit"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>DMARC einrichten: So geht\u2019s! | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wir zeigen Ihnen, wie Sie DMARC einrichten und somit Ihre Domain besser sch\u00fctzen sowie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessern k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dmarc-einrichten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"DMARC einrichten: So geht\u2019s! 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Wie ist es um Ihre Conversions bestellt? Welche Werberendite konnten Sie mit Ihrer letzten Facebook-Kampagne erzielen?<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Kennzahlen (KPIs) zeigen Ihnen, wie erfolgreich Ihr Marketing ist und inwiefern sich Ihre Investition gelohnt hat. So k\u00f6nnen Sie anhand der KPIs Ihren <a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/blog\/email\/email-marketing-roi\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Return on Investment (ROI) tracken und optimieren<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dazu m\u00fcssen Sie diese KPIs aber nat\u00fcrlich auch tracken. Das gilt auch f\u00fcr <a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/ressourcen\/leitfaden-e-books\/email-marketing-grundlagen\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach E-Mail-Service-Provider (ESP) bekommen Sie wom\u00f6glich bereits Einblicke in einige grundlegende Metriken. Mit einem <a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/produkte\/email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Tool von einem professionellen Anbieter<\/a> haben Sie n\u00e4mlich oftmals schon wichtige Marketing-Parameter wie \u00d6ffnungsrate, Klickrate oder Abmelderate schon automatisch integriert.<\/p>\n\n\n\n<p>Zwischen dem Versand von E-Mails und einer abschlie\u00dfenden Conversion auf der Website messen Sie aber h\u00f6chstwahrscheinlich eine Vielzahl weiterer relevanter Aktionen noch nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese L\u00fccke beim E-Mail-Tracking l\u00e4sst sich mit <b>Google Analytics 4<\/b> (GA4) schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie GA4 einrichten und Aktionen erfassen, die E-Mail-Empf\u00e4nger <i>nach <\/i>dem \u00d6ffnen Ihrer Nachricht auf Ihrer Website durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Anschluss zeigen wir auf, wie Sie eigene Tracking-Links erstellen, um umfassende Insights zur Performance einzelner Listensegmente, Kampagnen, Calls-to-Action (CTAs) und weiterer wichtiger Aspekten zu erhalten.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6965\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6965\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-newsletter-tracking\">Was ist Newsletter-Tracking?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#tracking-grundlagen-im-e-mail-marketing\">Tracking-Grundlagen im E-Mail-Marketing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#google-analytics-und-e-mail-tracking-was-passiert-nach-dem-klick-in-der-e-mail\">Google Analytics und E-Mail-Tracking: Was passiert nach dem Klick in der E-Mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ist-newsletter-tracking-dsgvo-konform\">Ist Newsletter-Tracking DSGVO-konform?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#newsletter-tracking-mit-google-analytics-im-alten-universal-setup\">Newsletter-Tracking mit Google Analytics im alten Universal-Setup<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#google-analytics-4-bessere-quantifizierung-fuer-digitale-marketing-aktivitaeten\">Google Analytics 4: Bessere Quantifizierung f\u00fcr digitale Marketing-Aktivit\u00e4ten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ereignisse-und-conversions-ausgangspunkt-fuer-umfassende-insights\">Ereignisse und Conversions: Ausgangspunkt f\u00fcr umfassende Insights<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#conversions-in-ga4-tracken\">Conversions in GA4 tracken<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ereignisse-in-google-analytics-fuer-e-mail-tracking-aufsetzen\">Ereignisse in Google Analytics f\u00fcr E-Mail-Tracking aufsetzen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#noch-detailliertere-kampagnen-auswertung-per-google-analytics-4-mit-utm-parametern\">Noch detailliertere Kampagnen-Auswertung per Google Analytics 4 mit UTM-Parametern<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utm-parameter-im-ueberblick\">UTM-Parameter im \u00dcberblick<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#implementierung-von-utm-tagging-fuer-marketing-e-mails\">Implementierung von UTM-Tagging f\u00fcr Marketing-E-Mails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#so-nutzen-sie-ihre-neuen-moeglichkeiten-von-google-analytics-im-e-mail-tracking\">So nutzen Sie Ihre neuen M\u00f6glichkeiten von Google Analytics im E-Mail-Tracking<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#tracking-beispiel-fuer-e-mail-ereignisse-in-google-analytics-4\">Tracking-Beispiel f\u00fcr E-Mail-Ereignisse in Google Analytics 4<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ereignis-insights-zu-einer-spezifischen-kampagne-einsehen\">Ereignis-Insights zu einer spezifischen Kampagne einsehen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#so-erstellen-sie-vergleiche-zwischen-zwei-e-mails-oder-traffic-quellen\">So erstellen Sie Vergleiche zwischen zwei E-Mails oder Traffic-Quellen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#welche-newsletter-tracking-tools-gibt-es\">Welche Newsletter-Tracking-Tools gibt es?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-optimiere-ich-meinen-newsletter-auf-basis-der-tracking-daten\">Wie optimiere ich meinen Newsletter auf Basis der Tracking-Daten?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#google-analytics-4-mehr-moeglichkeiten-fuer-ihre-e-mail-kampagnen\">Google Analytics 4: Mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihre E-Mail-Kampagnen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#faq-newsletter-tracking\">FAQ: Newsletter-Tracking<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist Newsletter-Tracking?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Newsletter-Tracking ist die systematische Erfassung und Auswertung von Interaktionen, die Empf\u00e4nger mit einer E-Mail oder den darin enthaltenen Links durchf\u00fchren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dabei kommen prim\u00e4r zwei Technologien zum Einsatz: Ein unsichtbares 1\u00d71-Pixel-Bild (Tracking-Pixel) misst das Laden der E-Mail und damit die \u00d6ffnungsrate. Tracking-Links hingegen leiten den Nutzer \u00fcber einen Server des Versanddienstleisters um, um Klicks auf spezifische Inhalte zu registrieren. Ziel des Trackings ist es, den Erfolg von Kampagnen messbar zu machen und das Nutzererlebnis durch relevante Inhalte zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tracking-Pixel:<\/strong> Ein Z\u00e4hlpixel wird beim \u00d6ffnen der Mail vom Server geladen und registriert Zeit, Ort und Endger\u00e4t.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tracking-Links:<\/strong> Individuelle URLs erfassen, welche Themen das gr\u00f6\u00dfte Interesse wecken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversion-Tracking:<\/strong> Verkn\u00fcpft den Klick in der Mail mit Aktionen auf der Website (z. B. K\u00e4ufe in GA4).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tracking-Grundlagen im E-Mail-Marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten ESPs bieten eine \u00dcbersicht zur Kampagneninteraktion von Abonnenten.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Sinch Mailjet etwa erhalten Sie <a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/blog\/email\/email-marketing-kennzahlen\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Tracking-Details<\/a> zu diesen g\u00e4ngigen E-Mail-Metriken:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Versandte E-Mails:<\/b> Prozentsatz der E-Mails, die vom Absender-Server an Ihre Empf\u00e4nger verschickt wurden.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Zugestellte E-Mails:<\/b> Prozentsatz der <i>versandten <\/i>E-Mails, die den Empf\u00e4nger-Server erreicht haben.<\/li>\n\n\n\n<li><b>\u00d6ffnungsrate: <\/b>Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die mindestens einmal ge\u00f6ffnet wurden.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Klickrate (Click-Through-Rate oder CTR):<\/b> Prozentsatz der ge\u00f6ffneten E-Mails, in denen mindestens ein Klick auf einen Button oder einen Link stattgefunden hat.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Soft-Bounce-Rate: <\/b>Prozentsatz der versandten E-Mails, die ihr Ziel vor\u00fcbergehend nicht erreicht haben (etwa, weil der Posteingang des Empf\u00e4ngers sein Speicherlimit \u00fcberschritten hat).<\/li>\n\n\n\n<li><b>Hard-Bounce-Rate: <\/b>Prozentsatz der versandten E-Mails, die ihr Ziel dauerhaft nicht erreicht haben (beispielsweise, weil die Empf\u00e4ngeradresse nicht existiert).<\/li>\n\n\n\n<li><b>Abmelderate: <\/b>Prozentsatz der Empf\u00e4nger, die auf den Abmelde-Link geklickt haben.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Spam-Rate:<\/b> Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die zu Spam-Beschwerden seitens der Empf\u00e4nger gef\u00fchrt haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>All diese Daten sind sicherlich hilfreich. Allerdings verraten sie nichts dar\u00fcber, was nach dem Klick auf einen Link in Ihrer E-Mail-Kampagne passiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Was schauen sich Nutzer auf Ihrer Website an? Interagieren sie mit Ihren Inhalten? Kaufen Sie ein Produkt? Brechen Sie Ihren Einkauf vorzeitig ab? Das sind letztlich Metriken, die Ihnen wirklich zeigen, wie Ihre Kampagne ankommt.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Klarheit zum Verhalten Ihrer Abonnenten <b>nach einem Klick auf einen Button oder einen Link in Ihrer E-Mail <\/b>macht die Effektivit\u00e4t Ihrer Kampagne viel pr\u00e4ziser messbar und legt den Grundstein f\u00fcr erfolgreiche Optimierungen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics und E-Mail-Tracking: Was passiert nach dem Klick in der E-Mail?<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/piwikpro.de\/blog\/ist-google-analytics-dsgvo-konform\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Trotz aller Kontroversen<\/a> ist Google Analytics wohl nach wie vor die f\u00fchrende Plattform f\u00fcr Datenanalysen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die aktuelle Version hei\u00dft Google Analytics 4. Die vorige Version, Universal Analytics wird seit Juli 2023 nicht mehr unterst\u00fctzt und seit Juli 2024 wird auch die Bezahlversion, Google Analytics 360, nicht mehr unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Weil \u00fcber Google Analytics viele Website-Daten ausgewertet werden, gibt es um das Analyse-Tool auch immer wieder rechtliche Kontroversen um den Datenschutz. So <a href=\"https:\/\/www.justiz.nrw.de\/nrwe\/lgs\/koeln\/lg_koeln\/j2023\/33_O_376_22_Urteil_20230323.html\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">entschied das Landgericht K\u00f6ln<\/a> in einem Verfahren der Verbraucherzentrale NRW, dass die \u00dcbermittlung der Daten aus Google Analytics an Server in die USA nicht gestattet waren. Auch Datenschutzbeh\u00f6rden in \u00d6sterreich, Frankreich oder Schweden haben Google Analytics negativ bewertet.<\/p>\n\n\n\n<p>Allerdings: Diese Entscheidungen beziehen sich immer auf Einzelf\u00e4lle. Grunds\u00e4tzlich l\u00e4sst sich die Nutzung von Google Analytics aber mit der DSGVO vereinbaren \u2013 vorausgesetzt Sie holen sich daf\u00fcr die Einwilligung Ihrer Website-Besucher.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Vorteil von Google Analytics f\u00fcrs Website-Tracking ist, dass Sie mit der Software nicht nur Einsichten zu organischem Traffic oder bezahlten Suchkampagnen erhalten, sondern auch spezifisch die Aktionen von E-Mail-Abonnenten auf Ihrer Website damit erfassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ist Newsletter-Tracking DSGVO-konform?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Newsletter-Tracking ist in der EU nur dann DSGVO-konform, wenn der Empf\u00e4nger vorab eine ausdr\u00fcckliche und informierte Einwilligung (Opt-in) erteilt hat.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die rechtliche Grundlage bildet neben der DSGVO vor allem das TTDSG (\u00a7 25 Abs. 1), welches das Speichern von Informationen auf Endger\u00e4ten regelt. Da Tracking-Pixel und personalisierte Links Daten vom Endger\u00e4t abrufen, ist eine Einwilligung zwingend erforderlich; ein &#8222;berechtigtes Interesse&#8220; reicht hierf\u00fcr nicht aus. Die neuesten EDSA-Leitlinien vom Oktober 2024 versch\u00e4rfen diese Sichtweise und best\u00e4tigen die strikte Einwilligungspflicht f\u00fcr jegliche Art von E-Mail-Tracking.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Einwilligungspflicht:<\/strong> Tracking darf erst nach aktivem Setzen eines H\u00e4kchens im Anmeldeformular erfolgen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transparenz:<\/strong> Die Datenschutzerkl\u00e4rung muss detailliert \u00fcber Umfang, Zweck und eingesetzte Tools informieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Koppelungsverbot:<\/strong> Die Newsletter-Anmeldung darf theoretisch nicht zwingend an das Tracking gekoppelt werden (Freiwilligkeit).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recht auf Widerruf:<\/strong> Nutzer m\u00fcssen das Tracking jederzeit unabh\u00e4ngig vom Newsletter-Abo beenden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Newsletter-Tracking mit Google Analytics im alten Universal-Setup<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie bei anderen allgemeinen Quellen lie\u00df sich auch bei der Version von Universal Analytics der \u00fcber E-Mails generierte Traffic schon in der Vergangenheit einsehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Messbar war hier etwa die Bounce-Rate, die durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe sowie die Dauer einer Sitzung (Session).<\/p>\n\n\n\n<p>Doch dabei traten gleich zwei erhebliche Einschr\u00e4nkungen auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Es wurden nur recht rudiment\u00e4re Daten ausgegeben.<\/b> Erweiterbar waren sie lediglich \u00fcber ein komplexes Framework an Zielen und zus\u00e4tzlichen Tracking-Methoden. Eine zielf\u00fchrende Einrichtung war zudem aufgrund der wenigen vorhandenen Daten nur schwer m\u00f6glich. Auch waren die Aktionen von Abonnenten zwischen dem Aufruf einer Landingpage und der Conversion allenfalls im Ansatz nachvollziehbar.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Der gesamte Traffic unter \u201eE-Mail\u201c wurde schlicht in einer Kategorie zusammengefasst<\/b>. Welche Nachrichten dabei welche Ergebnisse generierten, konnte ohne kampagnenspezifische Tracking-Codes ebenfalls nicht identifiziert werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beide Probleme lassen sich jedoch inzwischen mithilfe neuer Features in GA4 und korrektem Link-Tracking \u00fcber einige einfache Tags beheben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics 4: Bessere Quantifizierung f\u00fcr digitale Marketing-Aktivit\u00e4ten<\/h2>\n\n\n\n<p>GA4 bietet weitaus detailliertere M\u00f6glichkeiten zur Messung von Interaktion und Sequenzen im Nutzerverhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies gilt sowohl in einzelnen Sessions als auch f\u00fcr wiederholte Seitenaufrufe desselben Nutzers. Mit effizienter Datennutzung erh\u00e4lt man mit dieser Weiterentwicklung fantastische M\u00f6glichkeiten f\u00fcr jede Marketing-Disziplin, von Social-Media-Initiativen und organischen Suchkampagnen bis hin zum E-Mail-Marketing.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> F\u00fcr Nutzer, die keinen <a href='https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/11202874?hl=de&amp;sjid=12942251097508513491-EU'>360-Vertrag<\/a> f\u00fcr Google Analytics-4-Properties abgeschlossen hatten, gilt bei der <a href='https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/7667196?hl=de&amp;sjid=4047627336348174164-EU'>Aufbewahrung von Google Analytics 4-Property-Daten<\/a> ein Limit von 14 Monaten. Dies macht Vergleiche zwischen einzelnen Jahren nur eingeschr\u00e4nkt m\u00f6glich.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ereignisse und Conversions: Ausgangspunkt f\u00fcr umfassende Insights<\/h3>\n\n\n\n<p>Gleich in der ersten Ansicht bietet Google Analytics 4 eine Vielzahl an \u201eEreignissen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit k\u00f6nnen Sie verschiedene Besucheraktionen auf Ihrer Website erfassen, etwa, wenn eine Person etwas herunterl\u00e4dt, auf einen Link klickt oder etwas kauft.<\/p>\n\n\n\n<p>Automatisch sind dabei sowohl gewisse <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/9234069\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Standardereignisse<\/a> (ad_click, file download, etc.) als auch einige <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/9216061?sjid=10991744970972431552-NC\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">optimierte Analysen<\/a> verf\u00fcgbar. Die optimierten Analysen bieten Ihnen zus\u00e4tzliche Kontrollm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihr Tracking.<\/p>\n\n\n\n<p>Aktivierbar sind sie ganz ohne Programmieraufwand direkt \u00fcber Ihr Konto mit den folgenden Schritten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rufen Sie Ihr Google-Analytics-Konto auf.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie die Option <b>Admin<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigen Sie, dass das gew\u00fcnschte Konto und die gew\u00fcnschte Property ausgew\u00e4hlt sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie in der Spalte <i>Property<\/i> auf <b>Data streams <\/b>\u2192 <b>Web.<\/b><\/li>\n\n\n\n<li>Aktivieren Sie die Umschaltfl\u00e4che f\u00fcr <i>Enhanced measurement<\/i>, um alle Messungen zu erlauben. Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um Ihre Tracking-Einstellungen anzupassen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Im Folgenden finden Sie eine \u00dcbersicht der automatisch erfassten Ereignisse (nur Web) in Google Analytics 4:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Click:<\/b> Jedes Mal, wenn ein Nutzer auf einen Link zu einer anderen Domain klickt.<br><b>File_download (Dateidownloads):<\/b> Klicks auf Links, die auf Dateien (mit einer g\u00e4ngigen Dateiendung) verweisen, wie Dokumente, Text, Pr\u00e4sentationen, Videos und Audio.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Form_start:<\/b> Erste Interaktion eines Nutzers mit einem Formular in einer Sitzung.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Form_submit:<\/b> Jedes Mal, wenn ein Nutzer ein Formular einreicht.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Page_view (Seitenaufrufe):<\/b> Jedes Mal, wenn die Seite geladen oder der Status des Browserverlaufs von der aktiven Website ge\u00e4ndert wird.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Scroll:<\/b> Ein Nutzer erreicht das erste Mal das Seitenende (Visualisierung von 90 % der vertikalen Tiefe)<\/li>\n\n\n\n<li><b>Session_start:<\/b> Interaktion auf einer Website durch einen Nutzer.<\/li>\n\n\n\n<li><b>User_engagement:<\/b> Fokusansicht der Website f\u00fcr mindestens eine Sekunde.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Video_start:<\/b> Wiedergabebeginn eines Videos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Video_progress:<\/b> Wenn das Video zu 10, 25, 50 oder 75 % abgespielt wurde.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Video_complete: <\/b>Videoende.<\/li>\n\n\n\n<li><b>View_search_results:<\/b> Jedes Mal, wenn einem Nutzer eine Suchergebnisseite angezeigt wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Tracking von externen Links ist in GA4 automatisch aktiviert. F\u00fcr interne Links muss dieses durch <a href='https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/10085872?hl=de&amp;sjid=4047627336348174164-EU'>Erstellen und Hinzuf\u00fcgen von benutzerdefinierten Ereignissen<\/a> manuell eingestellt werden.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Neben diesen Ereignissen, die automatisch erfasst werden, k\u00f6nnen Nutzer auch <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/9267735?hl=de&amp;ref_topic=13367566&amp;sjid=10991744970972431552-NC\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">empfohlene Ereignisse aktivieren<\/a> (Nutzeranmeldungen, Start eines Tutorials, Erstattungen erhalten, etc.) sowie selbst benutzerdefinierte Ereignisse erstellen. M\u00f6glich ist dies entweder \u00fcber den Google-Tag oder Google Tag Manager.<\/p>\n\n\n\n<p>Benutzerdefinierte Ereignisse sind gewisserma\u00dfen \u201eMini-Conversions\u201c: Sie stehen f\u00fcr erfolgreiche Besucherinteraktionen im Kontext Ihrer individuellen Unternehmensziele.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversions in GA4 tracken<\/h3>\n\n\n\n<p>Falls andere Aktionen als der <b>eigentliche Kaufabschluss<\/b> besonders bedeutsam f\u00fcr Ihr Unternehmen sind, k\u00f6nnte es ratsam sein, sie als Conversions in Google Analytics 4 zu definieren.<\/p>\n\n\n\n<p>So l\u00e4sst sich der Mehrwert Ihres E-Mail-Marketing-Programms klarer abbilden. Im E-Commerce kann es etwa n\u00fctzlich sein, den <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/13135178?sjid=744005658496498571-NA\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Start des Bezahlvorgangs als Conversion-Ereignis einzurichten<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>In GA4 steht <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/13127218?sjid=744005658496498571-NA\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">eine Vielzahl weiterer M\u00f6glichkeiten<\/a> f\u00fcr alternative Conversion-Ereignisse zur Verf\u00fcgung, wie zum Beispiel der Abschluss eines Anmeldeformulars, der Download eines Whitepapers oder das Anfragen einer kostenlosen Testversion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ereignisse in Google Analytics f\u00fcr E-Mail-Tracking aufsetzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen \u00fcber Google Analytics auch E-Mail-Tracking nutzen und so Ihre Newsletter-Kampagnen auswerten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das funktioniert \u00fcber die Quellenauswahl.<\/p>\n\n\n\n<p>Anhand dieses Beispiels k\u00f6nnen Sie sehen, wie Ereignisdaten in GA4 organisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18314\" width=\"1856\" height=\"573\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Google_Analytics_Event_Tracking.png\" alt=\"Dashboard mit Ereignisdaten in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Google_Analytics_Event_Tracking.png 1856w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Google_Analytics_Event_Tracking-300x93.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Google_Analytics_Event_Tracking-1024x316.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Google_Analytics_Event_Tracking-768x237.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Google_Analytics_Event_Tracking-1536x474.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1856px) 100vw, 1856px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Im oberen Bereich k\u00f6nnen Sie anpassen, welchen Zeitbereich Sie analysieren. Mit den richtigen Tracking-Tags lassen sich auch Ereignisse nach Quellen (z. B. einer einzelnen Marketing-E-Mail) sortieren. Mehr hierzu lesen Sie am Ende dieses Artikels.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber die Umschaltfl\u00e4chen rechts k\u00f6nnen Sie sogar einen Vergleich zwischen Ihrem E-Mail-Traffic und anderen Quellen erstellen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18326\" width=\"815\" height=\"607\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Vergleich_einstellen_fuer_Google_Analytics_und_E-Mail_Tracking.png\" alt=\"Vergleich zwischen Ereignissen in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Vergleich_einstellen_fuer_Google_Analytics_und_E-Mail_Tracking.png 815w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Vergleich_einstellen_fuer_Google_Analytics_und_E-Mail_Tracking-300x223.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Vergleich_einstellen_fuer_Google_Analytics_und_E-Mail_Tracking-768x572.png 768w\" sizes=\"(max-width: 815px) 100vw, 815px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Bearbeiten Sie die Vergleiche in GA4. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Um Traffic-Quellen zu vergleichen, klicken Sie auf das Vergleichssymbol und w\u00e4hlen dann die gew\u00fcnschten Quellen aus dem Men\u00fc aus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18330\" width=\"1829\" height=\"696\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4.png\" alt=\"Dashboard mit Traffic-Quellen in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4.png 1829w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-300x114.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1024x390.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-768x292.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1536x585.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1829px) 100vw, 1829px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u00dcber \u201eneues Modell erstellen\u201c k\u00f6nnen Sie auch eine bestimmte Kampagne, wie etwa eine bestimmte E-Mail-Kampagne als Vergleichsquelle anwenden.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Im Beispiel oben wird der Traffic aller Nutzer mit einer Kampagne, die den Namen \u201eemail\u201c enth\u00e4lt, verglichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit den Optionen <code>(not set)\/email<\/code> l\u00e4sst sich zudem der gesamte E-Mail-Traffic von Nutzern aus anderen Quellen vergleichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit diesen Einstellungen k\u00f6nnen Sie also Ihre Newsletter \u00fcber Google Analytics schon gut tracken. Wenn Sie dar\u00fcber hinaus <a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/blog\/email\/utm-tagging\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">UTM-Parameter<\/a> verwenden, k\u00f6nnen Sie Ihre Vergleiche durch Auswahl einzelner E-Mail-Kampagnen weiter optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber Standardeeignisse hinaus lassen sich auch <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/12229021?hl=de&amp;sjid=4047627336348174164-EU\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">benutzerdefinierte Ereignisse<\/a> einrichten und so <b>f\u00fcr Ihre Ziele spezifische Aspekte messen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Noch detailliertere Kampagnen-Auswertung per Google Analytics 4 mit UTM-Parametern<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch mit den umfassenden Weiterentwicklungen in GA4 ist das Tracking von Nutzerverhalten infolge von E-Mails nach wie vor nicht ganz optimal.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Startbildschirm in GA4 wird in etwa wie folgt aussehen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18338\" width=\"1829\" height=\"696\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1.png\" alt=\"Dashboard mit Traffic-Quellen in Google Analytics 4\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1.png 1829w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1-300x114.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1-1024x390.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1-768x292.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Traffic_nach_Sitzung_GA4-1-1536x585.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1829px) 100vw, 1829px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Analysieren Sie Ihren E-Mail-Traffic im Vergleich zu anderen Quellen. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><code>\u201eEmail\u201c<\/code> als Parameter ist dabei aber recht allgemein gehalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Idealerweise w\u00fcrde sich jetzt noch weiterf\u00fchrend <b>die Performance einzelner Kampagnen<\/b>, E-Mail-Nachrichten und von Links in bestimmten E-Mails miteinander vergleichen lassen. Klingt nach einem Marketing-Traum?<\/p>\n\n\n\n<p>Dann haben wir gute Neuigkeiten: Dieser Idealfall ist realisierbar \u2013 mit UTM-Links!<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben bestimmt schon einmal Links mit einer gewissen \u201c\u00dcberl\u00e4nge\u201d wie zum Beispiel diesen in Ihrem Browser gesehen: <code>example.com?utm_source=Sinch Mailjet&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=google_analytics_intro.<\/code><\/p>\n\n\n\n<p>Diese UTM-Links m\u00f6gen zwar ein wenig kompliziert erscheinen, sind aber ganz einfach zu erstellen und machen so einiges m\u00f6glich: Mit diesen Tracking-URLs k\u00f6nnen Sie Ihre Daten in Google Analytics segmentieren und noch mehr wertvolle Informationen erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">UTM-Parameter im \u00dcberblick<\/h3>\n\n\n\n<p>Die zus\u00e4tzlichen Buchstaben und Zeichen in unserem Beispiel sind sogenannte \u201cUTM-Parameter\u201d (\u201cUTM\u201d steht f\u00fcr \u201eUrchin Tracking Module)\u201c, die jeweils bestimmte Informationen enthalten<\/p>\n\n\n\n<p>Einige dieser Parameter-sind optional, andere m\u00fcssen Sie ausf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Medium (Pflichtangabe):<\/b> Steht f\u00fcr die Art des generierten Traffics. Ihr Kampagnenmedium wird dabei wahrscheinlich mit dem Parameter \u201cEmail\u201d erfasst.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Quelle (Pflichtangabe):<\/b> Hier wird die spezifische Traffic-Quelle angegeben. E-Mail-Marketer k\u00f6nnen \u00fcber das Kampagnen-Quellfeld eine spezifische E-Mail-Liste ins Tracking aufnehmen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Kampagne (Pflichtangabe):<\/b> In diesem Feld k\u00f6nnen Sie den Namen f\u00fcr eine E-Mail-Kampagne angeben (z. B. &#8222;Juni-Newsletter&#8220;, &#8222;Feiertags-Produktvorschau&#8220;).<\/li>\n\n\n\n<li><b>Begriff (optional):<\/b> Da dieses Feld nicht verpflichtend ausgef\u00fcllt werden muss, k\u00f6nnen Sie es f\u00fcr Ihr E-Mail-Tracking leer lassen. Wenn Sie viele \u00e4hnliche Kampagnen haben, k\u00f6nnen diese Begriffe aber sp\u00e4ter beim Ausfiltern der Analyseergebnisse hilfreich sein, um bestimmte Kampagnen schneller zu finden oder E-Mail-Kampagnen nicht zu verwechseln.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Inhalt (optional):<\/b> Hier k\u00f6nnen Sie einen bestimmten Link aus einer E-Mail angeben, f\u00fcr den Sie die Performance erfassen m\u00f6chten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Pro-Tipp: <\/b>Beachten Sie bei UTM-Parametern auch Gro\u00df- und Kleinschreibung.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Implementierung von UTM-Tagging f\u00fcr Marketing-E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p>Tags lassen sich zwar auch manuell erstellen, mit <a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1033867?hl=en\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">URL-Builder-Tools wie von Google<\/a> geht es aber definitiv effizienter. Geben Sie hier einfach Ihre Details f\u00fcr die Parameter ein \u2013 und voil\u00e0, schon ist Ihr einsatzbereiter Link fertig.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/preise\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Premium-Nutzer<\/a> von Sinch Mailjet k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/669e9c980c86fb1021954903--mailjet-prod.netlify.app\/de\/blog\/email\/utm-tagging\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">UTM-Tags f\u00fcr Kampagnen<\/a> ganz einfach hinzuf\u00fcgen und erhalten so pr\u00e4zise, konsistente Daten.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_4a7f4f79b920e2219c0a56ad5548d25f\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_4a7f4f79b920e2219c0a56ad5548d25f\">\r\n                Noch nicht Mailjet-Nutzer?            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Erstellen Sie jetzt ein Konto und testen Sie unsere E-Mail-Tracking-Features!<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=de_DE\"  class=\"btn btn-secondary\" >Jetzt loslegen<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p>M\u00f6glich ist dies entweder mit dem oben verlinkten URL-Builder oder mit diesen Hinweisen zur Umsetzung f\u00fcr Ihr gesamtes Konto:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Rufen Sie Ihre <a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signin?redirect=aHR0cHM6Ly9hcHAubWFpbGpldC5jb20vYWNjb3V\ufffdcmFja2luZ3w0MHwyYjM4ODQzZDcwNjUyZjdhMjI4NDc3N2U3YzMzZGVjMg==\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Tracking-Seite<\/a> auf.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Aktivieren Sie die Umschaltfl\u00e4che f\u00fcr die Option \u201eNachverfolgung mit Analytic-Tags &#8211; nur auf Kampagnen bezogen\u201c. Nach Aktivierung wird diese \u00c4nderung auch auf Unterkonten angewendet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-8751\" width=\"2104\" height=\"844\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de.png\" alt=\"Einstellungen f\u00fcr E-Mail-Tracking in Mailjet\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de.png 2104w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de-300x120.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de-1024x411.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de-768x308.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de-1536x616.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/UTM-de-2048x822.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2104px) 100vw, 2104px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>E-Mail-Tracking bei Sinch Mailjet einrichten.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>3. Nun wird ein neuer Abschnitt mit verf\u00fcgbaren Parametern angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Geben Sie Werte f\u00fcr die Parameter ein, die Sie tracken m\u00f6chten (Quelle, Medium etc.), ebenso wie einen Namen, den Sie diesen Parametern zuweisen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-8759\" width=\"1758\" height=\"722\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2020-05-11-at-16.37.19.png\" alt=\"Dashboard zur UTM-Erstellung in Mailjet\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2020-05-11-at-16.37.19.png 1758w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2020-05-11-at-16.37.19-300x123.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2020-05-11-at-16.37.19-1024x421.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2020-05-11-at-16.37.19-768x315.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2020-05-11-at-16.37.19-1536x631.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1758px) 100vw, 1758px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>So geben Sie weitere UTM-Parameter bei Sinch Mailjet ein.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Das war&#8217;s schon! Allen Ihren zuk\u00fcnftigen URLs werden jetzt UTM-Tags hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Pro-Tipp:<\/b> Dokumentieren Sie Ihre Parameter-Werte und benennen Sie sie nach einem konsequenten Muster. So k\u00f6nnen alle Teammitglieder leichter nachvollziehen, welche Daten mit ihnen erfasst werden, oder auch eigene erstellen, wenn Sie etwa in Ihrem wohlverdienten Urlaub weilen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So nutzen Sie Ihre neuen M\u00f6glichkeiten von Google Analytics im E-Mail-Tracking<\/h2>\n\n\n\n<p>Google Analytics 4 vermittelt Ihnen mehr Insights als je zuvor. Mit korrektem Tagging f\u00fcr Ihre Links werden Ihre Daten zudem nicht einfach in einer gro\u00dfen, mysteri\u00f6sen Kampagnen-Quellgruppe unter dem Parameter <code>email<\/code> erfasst.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre Umsatz-Insights auf der Startseite in Google Analytics 4 sehen nun in etwa so aus:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18342\" width=\"478\" height=\"802\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Revenue-Insights-1.png\" alt=\"Umsatz-Insights in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Revenue-Insights-1.png 478w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Revenue-Insights-1-179x300.png 179w\" sizes=\"(max-width: 478px) 100vw, 478px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Den Anteil am Umsatz per Quelle sortieren. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>In unserem obigen Beispiel sehen wir beispielsweise, dass unser <i>Newsletter im Juni 2023<\/i> bei den Quellen f\u00fcr Ums\u00e4tze auf unserer Website an zweiter Stelle rangiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tracking-Beispiel f\u00fcr E-Mail-Ereignisse in Google Analytics 4<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Folgenden Beispiel sehen Sie, wie Sie Ereignisdaten zu spezifischen E-Mail-Kampagnen erfassen und die Performance unterschiedlicher Kampagnen miteinander oder gegen\u00fcber anderen Marketing-Aktivit\u00e4ten vergleichen.<\/p>\n\n\n\n<p>GA4 bietet au\u00dferdem zahlreiche M\u00f6glichkeiten, um ma\u00dfgeschneiderte Berichte anzulegen, sodass Sie \u00fcber diese Option stets neue Insights gewinnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ereignis-Insights zu einer spezifischen Kampagne einsehen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie erw\u00e4hnt ist das Interaktion-Tracking (gemessen in Ereignissen) eine wichtige Weiterentwicklung in Google Analytics 4.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen etwa Verhaltensweisen in Ihrem Traffic allgemein einsehen, ebenso wie das Verhalten von Besuchern, die Ihre Website \u00fcber bestimmte Kampagnen aufgerufen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Ereignismetriken k\u00f6nnen Sie \u00fcber <b>Reports <\/b>\u2192 <b>Engagement<\/b> \u2192 <b>Ereignisse<\/b> \u00fcber das Men\u00fc links einsehen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18346\" width=\"2870\" height=\"1428\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1.png\" alt=\"Dashboard mit Ereignismetriken in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1.png 2870w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1-300x149.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1-1024x510.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1-768x382.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1-1536x764.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-1-2048x1019.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2870px) 100vw, 2870px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Filtern Sie Ereignisse in Google Analytics 4. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Und \u00fcber die Option + add filter im oberen Bildschirmbereich k\u00f6nnen Sie die Ergebnisse in nahezu jedem Bericht filtern.<\/p>\n\n\n\n<p>Klicken Sie dann auf den gew\u00fcnschten Parameter wie zum Beispiel die Session-Quelle und anschlie\u00dfend auf den Wert, den Sie messen m\u00f6chten, etwa Newsletter_June_2023. Klicken Sie anschlie\u00dfend auf <b>\u00dcbernehmen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18355\" width=\"2862\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1.png\" alt=\"Ereignismetriken nach Session-Quelle in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1.png 2862w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1-300x145.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1-1024x496.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1-768x372.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1-1536x744.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Session-Source-1-2048x992.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2862px) 100vw, 2862px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Filtern Sie Ereignisse in Google Analytics nach Newsletter-Kampagnen. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen nun auch Ereignisstatistiken speziell zu dieser E-Mail einsehen wie etwa Seitenaufrufe oder Klicks.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18379\" width=\"2870\" height=\"1428\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1.png\" alt=\"Ereignismetriken f\u00fcr eine spezifische E-Mail in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1.png 2870w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1-300x149.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1-1024x510.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1-768x382.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1-1536x764.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Email-1-2048x1019.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2870px) 100vw, 2870px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Gehen Sie mit GA4 ins Detail bei E-Mail-Kampagnen. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">So erstellen Sie Vergleiche zwischen zwei E-Mails oder Traffic-Quellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Um Traffic-Quellen zu vergleichen, nutzen Sie die Umschaltfl\u00e4che rechts oben in der Ansicht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18391\" width=\"2048\" height=\"982\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Comparison-1.png\" alt=\"Vergleich zwischen Ereignissen in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Comparison-1.png 2048w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Comparison-1-300x144.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Comparison-1-1024x491.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Comparison-1-768x368.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Event-Metrics-Comparison-1-1536x737.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Vergleichen Sie verschiedene Quellen. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>In unserem Beispiel haben wir den Parameter f\u00fcr die <code>Session-Quelle<\/code> f\u00fcr beide Variablen und die E-Mails aus dem Juli und dem Juni f\u00fcr unsere beiden Vergleiche verwendet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18403\" width=\"480\" height=\"808\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Dimension-Values-1.png\" alt=\"Dropdown f\u00fcr Parameter-Werte in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Dimension-Values-1.png 480w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Dimension-Values-1-178x300.png 178w\" sizes=\"(max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>W\u00e4hlen Sie \u00fcber die Quelle die E-Mail-Kampagnen aus, die Sie vergleichen m\u00f6chten. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Vergleiche sind mit allen nutzbaren Daten m\u00f6glich. Mit Auswahl eines direkten Session-Quellwerts l\u00e4sst sich beispielsweise Traffic aus einer E-Mail-Kampagne mit den Daten f\u00fcr Nutzer vergleichen, die direkt auf Ihre Website gelangt sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre beiden Kampagnen jetzt umfassend vergleichen und beispielsweise Daten zu Seitenaufrufen, User Engagement oder Scroll-Verhalten sehen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-18412\" width=\"2874\" height=\"1430\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1.png\" alt=\"Umfassender Vergleich zwischen zwei Kampagnen in Google Analytics\u00a04\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1.png 2874w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1-300x149.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1-1024x510.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1-768x382.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1-1536x764.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/GA4-Campaign-Comparison-1-2048x1019.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2874px) 100vw, 2874px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Google Analytics erm\u00f6glicht umfassendes E-Mail-Tracking. (Quelle: Google Analytics)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Newsletter-Tracking-Tools gibt es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fcr das Newsletter-Tracking stehen spezialisierte E-Mail-Service-Provider (ESP), externe Web-Analyse-Tools wie Google Analytics 4 sowie datenschutzfokussierte Alternativen zur Verf\u00fcgung.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die meisten professionellen Versandl\u00f6sungen wie Mailjet, Brevo oder CleverReach bieten integrierte Dashboards f\u00fcr Basis-Metriken wie \u00d6ffnungs- und Klickraten. F\u00fcr eine tiefergehende Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website nach dem Klick wird meist Google Analytics 4 (GA4) via UTM-Parameter angebunden. Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen setzen verst\u00e4rkt auf europ\u00e4ische L\u00f6sungen wie Matomo oder Piwik PRO, die eine anonymisierte Auswertung auf eigenen Servern erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ESP-interne Tools:<\/strong> Liefern Echtzeit-Daten zu Zustellbarkeit, Bounces und Interaktion direkt im Versand-Backend.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics 4:<\/strong> Erm\u00f6glicht durch UTM-Tagging die l\u00fcckenlose Verfolgung der Customer Journey bis zum Umsatz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datenschutz-Alternativen:<\/strong> Matomo und Piwik PRO bieten volle Datenkontrolle und oft eine einfachere DSGVO-Compliance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie optimiere ich meinen Newsletter auf Basis der Tracking-Daten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Die Optimierung erfolgt durch die Identifikation von Mustern im Nutzerverhalten und das anschlie\u00dfende Testen von Hypothesen zur Steigerung der Relevanz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hohe Abmelderaten deuten oft auf irrelevante Inhalte oder eine zu hohe Versandfrequenz hin, w\u00e4hrend niedrige \u00d6ffnungsraten meist an schwachen Betreffzeilen liegen. Durch A\/B-Tests von Betreffzeilen, Versandzeitpunkten und Call-to-Action-Buttons lassen sich die KPIs schrittweise verbessern. Zudem erm\u00f6glicht das Tracking eine Segmentierung der Liste: Nutzer, die nur auf bestimmte Themen klicken, erhalten k\u00fcnftig spezifischere Angebote, was die Conversion-Rate signifikant erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Betreffzeilen-Optimierung:<\/strong> A\/B-Tests f\u00fchren zu h\u00f6heren \u00d6ffnungsraten durch psychologisch optimierte Teaser.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Content-Relevanz:<\/strong> Klick-Maps zeigen, welche Artikel ignoriert werden und welche Formate (Bild vs. Text) besser performen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versandzeit-Analyse:<\/strong> Tracking-Daten offenbaren, wann die Zielgruppe ihre E-Mails tats\u00e4chlich liest.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatisierung:<\/strong> Klicks auf bestimmte Produkte k\u00f6nnen automatisierte Follow-up-Kampagnen (Retargeting) ausl\u00f6sen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Analytics 4: Mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihre E-Mail-Kampagnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Google Analytics 4 bietet mehr Informationen als jemals zuvor.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit den Erweiterungen analysieren Sie die Interaktion Ihrer Nutzer auf Ihrer Website genauer und k\u00f6nnen dadurch klarer einsehen, wie einzelne Sitzungen zu einer Conversion f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Pr\u00fcfung dieser Daten sollte daher fester Teil Ihrer strategischen Marketingplanung sein.<\/p>\n\n\n\n<p>In <a href=\"https:\/\/skillshop.exceedlms.com\/student\/catalog\/list?category_ids=6431-google-analytics-4\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">offiziellen Kursen f\u00fcr Google Analytics<\/a> erfahren Sie zudem mehr \u00fcber die verf\u00fcgbaren Berichte und wie Sie sie in f\u00fcr Ihre E-Mail-Marketing-Daten nutzen. Und im Sinch-Mailjet-Blog liefern wir Ihnen regelm\u00e4\u00dfig Insights, mit denen Sie Ihr E-Mail-Marketing weiterentwickeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Melden Sie sich f\u00fcr unseren Newsletter an und erhalten Sie unsere Updates direkt in Ihren Posteingang!<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Immer auf dem neuesten Stand. Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie wertvolle Ressourcen direkt in Ihr Postfach.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1876\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1876\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        Ich habe die Servicebedingungen gelesen und stimme ihnen zu.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-3595\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-3595\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        Ich habe die Datenschutzerkl\u00e4rung gelesen und bin damit einverstanden.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Ja, ich m\u00f6chte den Newsletter abonnieren. Ich bin ausdr\u00fccklich damit einverstanden, den Newsletter zu erhalten und wei\u00df, dass ich mich jederzeit wieder abmelden kann.                        <\/div>\r\n                    \r\n                    <div class=\"col-2\">\r\n                        <button type=\"submit\" value=\"Submit\" aria-label=\"Submit\" class=\"btn btn-secondary btn-icon\">\r\n                            <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/chevron-right.svg\"><\/svg>\r\n                        <\/button>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <input type=\"hidden\" name=\"formSubscriptionRecaptchaToken\" data-fs=\"recaptcha-token\">\r\n\r\n            <\/form>\r\n            <div data-fs=\"message-success\" style=\"display: none;\">\r\n                <p class=\"mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                    Vielen Dank, dass Sie sich angemeldet haben.                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ: Newsletter-Tracking<\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_1a3f8d1d0d9197e7d119e3034c8155b2\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_d2c5af6f37c9590ad47cd8a39d093b09_8649\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_d2c5af6f37c9590ad47cd8a39d093b09_8649\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_d2c5af6f37c9590ad47cd8a39d093b09_8649\">\r\n            Was ist der Unterschied zwischen Tracking-Pixel und Tracking-Link?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_d2c5af6f37c9590ad47cd8a39d093b09_8649\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_d2c5af6f37c9590ad47cd8a39d093b09_8649\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ein Tracking-Pixel misst die \u00d6ffnung einer E-Mail durch ein unsichtbares 1\u00d71-Pixel-Bild; ein Tracking-Link misst Klicks durch eine Weiterleitungs-URL.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_3f59a61679b9c1a3005c9db60918236d_4779\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_3f59a61679b9c1a3005c9db60918236d_4779\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_3f59a61679b9c1a3005c9db60918236d_4779\">\r\n            Brauche ich f\u00fcr Newsletter-Tracking eine Einwilligung?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_3f59a61679b9c1a3005c9db60918236d_4779\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_3f59a61679b9c1a3005c9db60918236d_4779\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja. Laut \u00a725 TTDSG und der ePrivacy-Richtlinie ist f\u00fcr das Setzen von Tracking-Technologien eine aktive Einwilligung erforderlich.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_cbd521d99aa0b3660a0d0473cfc7b737_4051\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_cbd521d99aa0b3660a0d0473cfc7b737_4051\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_cbd521d99aa0b3660a0d0473cfc7b737_4051\">\r\n            Was haben die EDSA-Leitlinien 2024 f\u00fcr das Newsletter-Tracking ge\u00e4ndert?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_cbd521d99aa0b3660a0d0473cfc7b737_4051\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_cbd521d99aa0b3660a0d0473cfc7b737_4051\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Der Europ\u00e4ische Datenschutzausschuss hat im Oktober 2024 klargestellt, dass Tracking in E-Mails grunds\u00e4tzlich einwilligungspflichtig ist \u2013 ohne Ausnahme f\u00fcr berechtigtes Interesse.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_ad2c35c9f926be8c208a2b459e287acf_3156\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_ad2c35c9f926be8c208a2b459e287acf_3156\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_ad2c35c9f926be8c208a2b459e287acf_3156\">\r\n            Kann ich Newsletter-Tracking ohne Google Analytics betreiben?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_ad2c35c9f926be8c208a2b459e287acf_3156\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_ad2c35c9f926be8c208a2b459e287acf_3156\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, datenschutzkonforme Alternativen wie Matomo oder Piwik PRO speichern Daten auf EU-Servern und erleichtern die DSGVO-Compliance.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_ed6e3c44330fd411bdc53837fe85c617_1677\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_ed6e3c44330fd411bdc53837fe85c617_1677\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_ed6e3c44330fd411bdc53837fe85c617_1677\">\r\n            Wie erkenne ich in GA4, welcher Newsletter den meisten Umsatz gebracht hat?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_ed6e3c44330fd411bdc53837fe85c617_1677\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_ed6e3c44330fd411bdc53837fe85c617_1677\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>\u00dcber UTM-Parameter mit kampagnenspezifischen Werten lassen sich Ums\u00e4tze in GA4 direkt einzelnen E-Mail-Kampagnen zuordnen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_cc2852122e7f96e8332eed0e37a12ca7_2489\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_cc2852122e7f96e8332eed0e37a12ca7_2489\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_cc2852122e7f96e8332eed0e37a12ca7_2489\">\r\n            Was ist der Unterschied zwischen \u00d6ffnungsrate und Klickrate?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_cc2852122e7f96e8332eed0e37a12ca7_2489\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_cc2852122e7f96e8332eed0e37a12ca7_2489\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Die \u00d6ffnungsrate misst, wie viele Empf\u00e4nger die E-Mail ge\u00f6ffnet haben; die Klickrate misst, wie viele auf einen Link geklickt haben.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_377210bac5dda4602f507c8a998d2a8a_7741\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_377210bac5dda4602f507c8a998d2a8a_7741\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_377210bac5dda4602f507c8a998d2a8a_7741\">\r\n            Sind UTM-Parameter Pflicht f\u00fcr Newsletter-Tracking?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_377210bac5dda4602f507c8a998d2a8a_7741\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_377210bac5dda4602f507c8a998d2a8a_7741\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Nein, aber ohne UTM-Parameter l\u00e4sst sich in GA4 nicht unterscheiden, welche Kampagne welchen Traffic generiert hat.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/google-analytics-email-tracking\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist der Unterschied zwischen Tracking-Pixel und Tracking-Link?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ein Tracking-Pixel misst die \u00d6ffnung einer E-Mail durch ein unsichtbares 1\u00d71-Pixel-Bild; ein Tracking-Link misst Klicks durch eine Weiterleitungs-URL.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Brauche ich f\u00fcr Newsletter-Tracking eine Einwilligung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja. Laut \u00a725 TTDSG und der ePrivacy-Richtlinie ist f\u00fcr das Setzen von Tracking-Technologien eine aktive Einwilligung erforderlich.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was haben die EDSA-Leitlinien 2024 f\u00fcr das Newsletter-Tracking ge\u00e4ndert?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Der Europ\u00e4ische Datenschutzausschuss hat im Oktober 2024 klargestellt, dass Tracking in E-Mails grunds\u00e4tzlich einwilligungspflichtig ist \u2013 ohne Ausnahme f\u00fcr berechtigtes Interesse.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich Newsletter-Tracking ohne Google Analytics betreiben?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja, datenschutzkonforme Alternativen wie Matomo oder Piwik PRO speichern Daten auf EU-Servern und erleichtern die DSGVO-Compliance.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie erkenne ich in GA4, welcher Newsletter den meisten Umsatz gebracht hat?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;\u00dcber UTM-Parameter mit kampagnenspezifischen Werten lassen sich Ums\u00e4tze in GA4 direkt einzelnen E-Mail-Kampagnen zuordnen.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist der Unterschied zwischen \u00d6ffnungsrate und Klickrate?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Die \u00d6ffnungsrate misst, wie viele Empf\u00e4nger die E-Mail ge\u00f6ffnet haben; die Klickrate misst, wie viele auf einen Link geklickt haben.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Sind UTM-Parameter Pflicht f\u00fcr Newsletter-Tracking?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Nein, aber ohne UTM-Parameter l\u00e4sst sich in GA4 nicht unterscheiden, welche Kampagne welchen Traffic generiert hat.&lt;\/p&gt;\"}}]}<\/script>    <\/div>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Newsletter-Tracking misst das Verhalten von E-Mail-Empf\u00e4ngern \u2013 von der \u00d6ffnung bis zur Conversion. Mit Google Analytics 4 und UTM-Parametern l\u00e4sst sich der Erfolg einzelner Kampagnen pr\u00e4zise messen. Wichtig: Tracking ist in Deutschland nur mit ausdr\u00fccklicher Einwilligung der Empf\u00e4nger DSGVO- und TTDSG-konform.Der Erfolg zahlreicher Marketing-Aktivit\u00e4ten l\u00e4sst sich an Zahlen ablesen, so auch im E-Mail-Marketing. Hier erfahren Sie, wie Sie mit UTMs und Google Analytics 4 (GA4) weitere Aktionen Ihrer Kunden tracken und messen, nachdem diese \u00fcber Ihre E-Mails auf Ihre Website gelangt sind.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":18428,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[44],"class_list":["post-18311","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-email"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Google Analytics f\u00fcr E-Mail-Tracking: Newsletter besser messen | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Finden Sie heraus, wie Sie Google Analytics f\u00fcr E-Mail-Tracking nutzen k\u00f6nnen, um mehr Einsichten in Ihre Newsletter-Kampagnen zu bekommen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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Wir werden uns einige der wichtigsten Ergebnisse ansehen, nachdem wir die Vor- und Nachteile von SMS- und E-Mail-Marketing verglichen haben.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9327\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9327\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#sms-und-e-mail-haben-eine-geschichte\">SMS und E-Mail haben eine Geschichte<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#oeffnungsraten-von-sms-und-e-mails\">\u00d6ffnungsraten von SMS und E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nachrichtenlaenge-fuer-texte-und-e-mails\">Nachrichtenl\u00e4nge f\u00fcr Texte und E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#interaktion-beim-sms-und-e-mail-marketing\">Interaktion beim SMS- und E-Mail-Marketing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#das-erlebnis-fuer-abonnenten\">Das Erlebnis f\u00fcr Abonnenten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#kosteneffizienz\">Kosteneffizienz<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#vorschriften-und-compliance\">Vorschriften und Compliance<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sicherheitsbedenken-bei-sms-und-e-mail\">Sicherheitsbedenken bei SMS und E-Mail<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#verbraucherpraeferenzen-fuer-e-mail-und-sms\">Verbraucherpr\u00e4ferenzen f\u00fcr E-Mail und SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#marketing-und-werbenachrichten\">Marketing- und Werbenachrichten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#transaktionskommunikation\">Transaktionskommunikation<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#der-vorteil-der-nutzung-von-sms-und-e-mail\">Der Vorteil der Nutzung von SMS und E-Mail<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-entwicklung-der-kundenkommunikation\">Die Entwicklung der Kundenkommunikation<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">SMS und E-Mail haben eine Geschichte<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Wahrheit ist, dass E-Mail und SMS sozusagen wie Bruder und Schwester zusammen aufgewachsen sind. So und wann alles anfing &#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Die meisten Leute glauben, die <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/industry-news\/who-really-invented-email\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Erfindung der E-Mail<\/a> fand 1971 statt. Zuerst stand sie nur denjenigen zur Verf\u00fcgung, die diese riesigen Computer benutzten, die sich die Pioniere des Internets teilen mussten. Doch mit dem zunehmenden Zugang zu PCs und dem Internet wuchs auch der Bedarf an einer Kommunikationsm\u00f6glichkeit. Und der Rest ist <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/history-of-email\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Geschichte<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/30-years-of-texting\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Geschichte der SMS<\/a> beginnt in Gro\u00dfbritannien in den fr\u00fchen 90er Jahren, als das Abrufen von E-Mails zur regelm\u00e4\u00dfigen Gewohnheit wurde. Ein britischer Software-Ingenieur, der SMS f\u00fcr Vodafone entwickelte, schickte 1993 als erster eine SMS mit \u201eFrohe Weihnachten\u201c an einen Kollegen. Mit dem Aufkommen der Mobiltelefone etwa ein Jahrzehnt sp\u00e4ter setzte sich das Versenden von SMS erst richtig durch.<\/p>\n\n\n\n<p>Heute gibt es viele andere digitale Kommunikationskan\u00e4le, \u00fcber die Sie Menschen erreichen k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6ren MMS- und RCS-Nachrichten, die reichhaltigere Versionen von SMS sind. Es gibt auch <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/marketing\/social-media-kommunikation\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Social-Media-Marketing<\/a>, Chatbots und <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/glossary\/ott-meaning\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Over-the-Top (OTT)<\/a> Messaging-Kan\u00e4le wie WhatsApp und Facebook Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie jedoch die beiden wichtigsten Kan\u00e4le f\u00fcr Kommunikation und Marketing ausw\u00e4hlen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie sich auf SMS und E-Mail verlassen. Sie sind die OGs der digitalen <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/marketing\/kunden-kommunikations-strategie\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Kundenkommunikation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><\/th><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>E-Mail<\/p>\n<\/th><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>SMS<\/p>\n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>\u00d6ffnungsraten<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Zwischen 15 % und 25 %.<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Gr\u00f6\u00dfer als 90 %.<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>Nachrichtenl\u00e4nge<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Unbegrenzt<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>160-Zeichen-Limit.<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>Interaktion<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>3 % bis 5 % Klickrate.<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>20 % bis 35 % Klickrate.<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>Erlebnis<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Erm\u00f6glicht robuste, interaktive Erlebnisse. Aber der Support von E-Mail-Clients variiert.<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Meist auf Text und Links beschr\u00e4nkt.  (Ausgenommen MMS und RCS)<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>Kosteneffizienz<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Relativ preiswert bei hohem ROI.<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Relativ preiswert bei hohem ROI.<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>Verordnungen<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Unterliegt der DSGVO und anderen Verbraucherschutzgesetzen.<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Unterliegt der DSGVO sowie dem TCPA und anderen Verbraucherschutzgesetzen.<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p><strong>Sicherheit<\/strong><\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Phishing-E-Mails sind der gr\u00f6\u00dfte Vektor f\u00fcr Sicherheitsbedrohungen.<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>SMS-Phishing (Smishing) ist auf dem Vormarsch.<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00d6ffnungsraten von SMS und E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p>Laut einem <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/sms-vs-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Vergleich von E-Mail und SMS<\/a> von Sinch geht hervor, dass <b>Textnachrichten eine durchschnittliche \u00d6ffnungsrate von 98 % haben<\/b>. Das scheint fast unglaublich, bis man bedenkt, wie oft man seine eigenen Textnachrichten unge\u00f6ffnet l\u00e4sst (nicht so oft, oder?). Ein weiterer Faktor k\u00f6nnte sein, dass viele SMS-Nachrichten von Marken <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/transactional-sms\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Transaktionsnachrichten<\/a>sind, die die Empf\u00e4nger aktiv erwarten.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nachdem, welche Benchmarks Sie betrachten und in welcher Branche Sie t\u00e4tig sind, liegen die typischen \u00d6ffnungsraten f\u00fcr E-Mails zwischen 15 % und 25 %. Die Wahrheit ist, dass der Posteingang ein sehr \u00fcberf\u00fcllter Ort ist, und sich abzuheben, ist eine der <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-design-challenges\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">gr\u00f6\u00dften Herausforderungen im E-Mail-Marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Textnachrichten vermitteln ein Gef\u00fchl der Unmittelbarkeit. Abonnenten warten aber vielleicht, bis sie eine E-Mail lesen, und dann wird sie unter neuen Nachrichten begraben. Das ist ein Grund, warum kluge E-Mail-Vermarkter, die sinnvolle Kampagnen versenden, ein so gro\u00dfer Gewinn sind. Sie wissen, wie man <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-oeffnungsrate\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">gute E-Mail-\u00d6ffnungsraten erzielt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nachrichtenl\u00e4nge f\u00fcr Texte und E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt einen Grund, warum SMS f\u00fcr Short Message Service steht. <b>Eine SMS-Nachricht ist auf 160 Zeichen begrenzt. <\/b>Das ist nicht viel. Die Verwendung eines Emojis in SMS-Nachrichten reduziert die L\u00e4nge auf nur 70 Zeichen. F\u00fcr l\u00e4ngere Mitteilungen k\u00f6nnen Sie die Dinge jedoch in eine Reihe von kurzen Texten aufteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die positive Seite dieser 160-Zeichen-Beschr\u00e4nkung ist, dass sie Sie dazu zwingt, Ihre Worte sorgf\u00e4ltig zu w\u00e4hlen und SMS-Nachrichten zu verfassen, bei denen Klarheit und K\u00fcrze im Vordergrund stehen. Deshalb eignet sich die Textkommunikation auch gut f\u00fcr viele Transaktionsnachrichten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16266\" width=\"1190\" height=\"790\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-Transactional-SMS_copia.png\" alt=\"Screenshot of a short SMS message about an invoice\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-Transactional-SMS_copia.png 1190w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-Transactional-SMS_copia-300x199.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-Transactional-SMS_copia-1024x680.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/EN-Transactional-SMS_copia-768x510.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1190px) 100vw, 1190px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Aufgrund der Zeichenbeschr\u00e4nkung eignen sich SMS am besten f\u00fcr kurze Nachrichten<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Beim E-Mail-Marketing gibt es keine Textbeschr\u00e4nkungen.<\/b> Ihre Kampagnen k\u00f6nnen so wenige oder so viele W\u00f6rter haben, wie Sie ben\u00f6tigen, um die Botschaft zu vermitteln. (Und Sie k\u00f6nnen mit <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email-best-practices\/infographic-emoji-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Emojis in E-Mails<\/a> auch verr\u00fcckt spielen, wenn Sie wirklich wollen.) Nur weil Sie eine lange Marketing-E-Mail schreiben <i>k\u00f6nnen<\/i>, hei\u00dft das nat\u00fcrlich nicht, dass Sie es auch <i>sollten<\/i>. Aber zumindest bietet E-Mail diese Flexibilit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interaktion beim SMS- und E-Mail-Marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie bei den \u00d6ffnungsraten scheint es, dass <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/solution\/mass-texting\/\">SMS-Marketing<\/a> gegen\u00fcber E-Mails einen Vorteil hat, wenn es um andere Interaktionen wie Klickraten geht.<\/p>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4\u00df <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2024-texting-and-sms-marketing-statistics\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS-Marketingstatistiken<\/a> von Sinch SimpleTexting genie\u00dfen Textnachrichten eine Klickrate (CTR) zwischen 21 % und 35 %. Im E-Mail-Marketing variieren die Klickraten je nach Branche stark. Aber im Allgemeinen, wenn Ihre CTR f\u00fcr eine E-Mail-Kampagne bei etwa 5 % liegt, sind Sie ziemlich gut dabei.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie jedoch, dass E-Mail-Marketing den Abonnenten viel mehr bieten kann, mit dem sie interagieren k\u00f6nnen. W\u00e4hrend eine SMS aus ein paar Zeilen Text mit einem CTA und einem verk\u00fcrzten Link besteht, zeigt die Messung der Interaktion in einer E-Mail-Kampagne die Vorlieben und Verhaltensweisen der Abonnenten auf. Sie k\u00f6nnen auch die E-Mail-Interaktion und das Text-Marketing kontinuierlich verbessern mit <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/ab-test-guide-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B-Tests<\/a>. Es gibt einfach mehr Elemente, die in einer E-Mail getestet werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Einblicke, was Verbraucher davon \u00fcberzeugt, sich mit Ihren E-Mails zu besch\u00e4ftigen, finden Sie in einigen <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/wichtige-erkenntnisse-email-interaktion-2024\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">wichtigen Erkenntnissen aus dem E-Mail-Engagement-Bericht von Sinch Mailjet<\/a>.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_1c47e58a9762ace48beeecfb7de9b73f\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Jetzt entdecken            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_1c47e58a9762ace48beeecfb7de9b73f\">\r\n                Der Weg zu mehr E-Mail-Interaktion 2024            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Der Weg zu einer leistungsstarken B2C-E-Mail-Marketingstrategie ist lang und kurvenreich. Nutzen Sie die Ergebnisse unserer weltweiten Umfrage unter \u00fcber 2.000 Verbrauchern, um Ihren Plan zu entwerfen. Finden Sie heraus, was Ihre Abonnenten in ihren Posteing\u00e4ngen erhalten m\u00f6chten.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/wp-content\/uploads\/pdf\/EN-RR-MJ-Email-Engagement-2024.pdf\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-secondary\" >Get Your Copy<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Erlebnis f\u00fcr Abonnenten<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Vergleich zu einfachen Textnachrichten bieten HTML-E-Mails mehr Flexibilit\u00e4t beim Design und dem Gesamterlebnis. W\u00e4hrend SMS-Nachrichten haupts\u00e4chlich Text und Links \u00fcbermitteln, bietet Ihnen E-Mail viel mehr M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail-Entwickler und -Designer k\u00f6nnen zusammenarbeiten, um \u00fcberzeugende Kampagnen mit auff\u00e4lligen visuellen Elementen und <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/creative-ctas\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">kreativen Calls-to-Action<\/a> (CTAs). Sie k\u00f6nnen animierte GIFs, Buttons, Produktbilder und mehr hinzuf\u00fcgen. Fortgeschrittene Taktiken k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/\/?post_type=blog&amp;p=20519&amp;post_type=blog&amp;p=20519\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Marketing-Trends<\/a> wie dynamische Inhalte und Interaktivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir sollten jedoch darauf hinweisen, dass andere Formen des mobilen Nachrichtenaustauschs in Bezug auf das Abonnentenerlebnis viel mehr bieten. \u00dcber SMS hinaus gibt es den Multimedia Messaging Service (MMS) und <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/what-is-rcs-messaging\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Rich Communication Service (RCS)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16270\" width=\"1366\" height=\"1353\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/nissan_handset_demo.png_copia.png\" alt=\"Mobile messaging screenshots from a Nissan car dealer\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/nissan_handset_demo.png_copia.png 1366w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/nissan_handset_demo.png_copia-300x297.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/nissan_handset_demo.png_copia-1024x1014.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/nissan_handset_demo.png_copia-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/nissan_handset_demo.png_copia-768x761.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Beispiel f\u00fcr eine RCS-Kampagne f\u00fcr mobile Nachrichten.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Hier ist eine gute M\u00f6glichkeit, die Unterschiede zu beschreiben:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>SMS<\/b> ist wie eine einfache E-Mail im reinen Textformat.<\/li>\n\n\n\n<li><b>MMS<\/b> ist eher wie eine HTML-E-Mail. Es gibt weniger Einschr\u00e4nkungen und mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr das Design sowie f\u00fcr kurze Videos (was in E-Mails schwierig umzusetzen ist).<\/li>\n\n\n\n<li><b>RCS <\/b>ist wie eine dynamische Marketing-E-Mail mit Interaktivit\u00e4t<b>.<\/b> Es wird manchmal als \u201eApp-\u00e4hnliches Erlebnis\u201c beschrieben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Schaffung eines gut gestalteten E-Mail-Erlebnisses ist nicht ohne Herausforderungen. Dienste wie Gmail, Apple Mail und Outlook <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/email-renderer\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">stellen E-Mails dar<\/a> unterschiedlich dar, was bedeutet, dass Ihre Kampagnen in bestimmten Posteing\u00e4ngen manchmal fehlerhaft aussehen. Deshalb bietet Sinch Mailjet bei ausgew\u00e4hlten Tarifen eine Posteingangsvorschau. Damit k\u00f6nnen Sie sehen, wie Ihre E-Mails auf verschiedenen Clients und Ger\u00e4ten aussehen, <i>bevor<\/i> Sie auf \u201eSenden\u201c klicken.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Sehen Sie sich eine Email Camp-Pr\u00e4sentation mit Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zur <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/marketing\/email-sms-omnichannel-strategy\/'>Verwendung von E-Mail und SMS<\/a> an, um ein besseres Erlebnis f\u00fcr Ihre Kunden zu schaffen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kosteneffizienz<\/h3>\n\n\n\n<p>Sowohl SMS- als auch E-Mail-Marketing sind sehr kosteneffizient. Ihre tats\u00e4chliche Investition variiert je nach Versandvolumen und den Plattformen, die Sie zum Erstellen, Zustellen und Verwalten von E-Mails und Textnachrichten verwenden. Der Standort von Ihnen und Ihren Empf\u00e4ngern kann sich ebenfalls auf die SMS-Preise auswirken.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist schwierig, zuverl\u00e4ssige Benchmarks f\u00fcr den Return on Investment (ROI) des SMS-Marketings zu finden. Und die angestrebte Zahl, die f\u00fcr den E-Mail-ROI in den Raum geworfen wird (4.000 %, wirklich?), ist etwas umstritten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Um den ROI eines Marketingkanals genau zu bestimmen, ben\u00f6tigen Sie keinen Durchschnitt, sondern m\u00fcssen Ihre eigenen Investitionen und Ertr\u00e4ge betrachten.<\/b> Lesen Sie unseren <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-marketing-roi\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Artikel zur Berechnung des ROI<\/a> , um mehr zu erfahren.<\/p>\n\n\n\n<p>Unterm Strich holen Sie jedoch das Beste aus Ihren Investitionen in SMS und E-Mail heraus, wenn Sie sie strategisch einsetzen und einen Mehrwert f\u00fcr die Empf\u00e4nger schaffen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/go.sinch.com\/connections-quiz-mjblog\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-13760\" width=\"1400\" height=\"269\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Connections_Campaign_-_Blog_CTA_-_1.png\" alt=\"Click to take a communication channel assessment\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Connections_Campaign_-_Blog_CTA_-_1.png 1400w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Connections_Campaign_-_Blog_CTA_-_1-300x58.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Connections_Campaign_-_Blog_CTA_-_1-1024x197.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Connections_Campaign_-_Blog_CTA_-_1-768x148.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<a data-is-loaded=\"true\" href=\"https:\/\/go.sinch.com\/connections-quiz-mjblog\" data-component-name=\"ImageDiv\">\n<\/a>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vorschriften und Compliance<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie bei der Kosteneffizienz sind die Regeln f\u00fcr E-Mail- und SMS-Marketing vergleichbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Internationale Gesetze wie die der EU <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/wissensbibliothek\/dsgvo\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)<\/a> gelten sowohl f\u00fcr SMS als auch f\u00fcr E-Mails. F\u00fcr Empf\u00e4nger in den USA m\u00fcssen sich SMS-Marketer an den <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Telephone_Consumer_Protection_Act_of_1991\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Telephone Consumer Protection Act (TCPA)<\/a>halten, der auch Textnachrichten umfasst. Grunds\u00e4tzlich bedeutet die Einhaltung der Vorschriften f\u00fcr das E-Mail- oder SMS-Marketing, dass man einige <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/wissensbibliothek\/dsgvo\/mailjet-dsgvo-konform\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Best Practices f\u00fcr den Datenschutz<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Internationale Gesetze wie die <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/wissensbibliothek\/dsgvo\/'>Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)<\/a> der EU gelten sowohl f\u00fcr SMS als auch f\u00fcr E-Mails.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p><b>Wenn Sie Marketingnachrichten an Personen \u00fcber einen dieser Kan\u00e4le senden m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Einwilligung einholen oder einen Opt-in-Prozess haben<\/li>\n\n\n\n<li>Eine M\u00f6glichkeit zum Opt-out oder zum Widerruf der Einwilligung bereitstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Sensible Daten, auch als personenbezogene Daten (PII) bekannt, sch\u00fctzen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Eine ausdr\u00fcckliche Einwilligung liegt vor, wenn jemand wissentlich und absichtlich abonniert<\/b>. Diese Erlaubnis ist erforderlich, bevor Sie Werbe-E-Mails und Textmarketing versenden k\u00f6nnen. Eine gute M\u00f6glichkeit, sicherzustellen, dass Sie die Einwilligung haben, ist die <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/produkt\/double-opt-in-api-erstellen\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Verwendung eines Double-Opt-ins<\/a> um neue Abonnenten zu best\u00e4tigen. Dies ist ein Prozess, der sowohl f\u00fcr SMS als auch f\u00fcr E-Mails gut funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Vorschriften f\u00fcr Transaktionsnachrichten unterscheiden sich etwas von denen f\u00fcr kommerzielle Texte und E-Mails. Wenn der Hauptzweck der Nachricht nicht werblicher Natur ist und sie notwendige Informationen enth\u00e4lt, ben\u00f6tigen Sie keine ausdr\u00fcckliche Einwilligung zum Senden von Transaktions-E-Mails oder -Texten. Stattdessen deutet eine fr\u00fchere Beziehung oder Handlung, wie ein Kauf oder die Erstellung eines Kontos, auf eine stillschweigende Einwilligung hin.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass Bestellbest\u00e4tigungen, Passwort-Resets und die Zwei-Faktor-Authentifizierung als notwendig erachtet werden, Terminerinnerungen jedoch m\u00f6glicherweise nicht. Sowohl der TCPA als auch die DSGVO verlangen von Absendern, dass sie eine Erlaubnis einholen, bevor sie Erinnerungen per Text oder E-Mail versenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sicherheitsbedenken bei SMS und E-Mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Da so viele Menschen E-Mail und SMS nutzen, sind die beiden Kan\u00e4le auch bei Spammern und Cyberkriminellen beliebt. Tats\u00e4chlich wird gesch\u00e4tzt, dass rund <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/my\/en\/pages\/risk\/articles\/91-percent-of-all-cyber-attacks-begin-with-a-phishing-email-to-an-unexpected-victim.html\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">90 % der Cyberangriffe beginnen<\/a> mit einer <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/phishing-guide\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Phishing-E-Mail<\/a>. Jedoch nimmt die Nutzung von Textnachrichten f\u00fcr sch\u00e4ndliche Zwecke zu. Es gibt sogar einen Namen f\u00fcr Phishing per SMS. Man nennt es \u201e<a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/what-is-smishing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Smishing<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein aktueller <a href=\"https:\/\/apwg.org\/trendsreports\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Trendbericht der APWG<\/a> (Anti-Phishing Working Group) ergab, dass das Volumen der Smishing-Angriffe vom letzten Quartal 2023 bis zum ersten Quartal 2024 um 30 % gestiegen ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie bei E-Mails <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-spoofing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Brand Spoofing<\/a> zu einem gro\u00dfen Problem bei Textnachrichten. Es funktioniert oft so&#8230; Angreifer senden Nachrichten, in denen sie behaupten, die Bank, der Mobilfunkanbieter oder eine von der Person unterst\u00fctzte Wohlt\u00e4tigkeitsorganisation des Empf\u00e4ngers zu sein. Dann versuchen die Betr\u00fcger, \u00fcber einen b\u00f6sartigen Link an sensible Daten zu gelangen oder Malware zu installieren.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Im E-Mail-Marketing ist der beste Weg, diese Art von Angriff zu vereiteln und Ihre Abonnenten zu sch\u00fctzen, die Verwendung von Authentifizierungsprotokollen: <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/'>SPF, DKIM und DMARC<\/a>. Im Jahr 2024 haben Gmail und Yahoo <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/gmail-und-yahoo-mailbox-neuerungen-2024\/'>Anforderungen f\u00fcr Massenversender<\/a> eingef\u00fchrt, die die Verwendung aller drei Methoden zur \u00dcberpr\u00fcfung der Identit\u00e4t eines E-Mail-Absenders vorschreiben.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verbraucherpr\u00e4ferenzen f\u00fcr E-Mail und SMS<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Umfrage von Sinch, die die Meinungen der Verbraucher zur Markenkommunikation untersucht, befragte auch US-amerikanische Unternehmen zu ihrer Nutzung verschiedener Kan\u00e4le. Die Ergebnisse zeigen, dass <b>92 % der Unternehmen E-Mails verwenden, um Kunden zu erreichen, und 73 % SMS nutzen. <\/b>Kein anderer Kanal \u00fcbertraf SMS und E-Mail. Das ist vielleicht keine gro\u00dfe \u00dcberraschung. Aber es zeigt, dass <b>Unternehmen diese Kan\u00e4le als die beiden wichtigsten Wege ansehen, um Kunden zu erreichen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Und was ist mit den Verbrauchern? Sinch bat die Umfrageteilnehmer, ihren bevorzugten Kanal f\u00fcr eine Vielzahl verschiedener Szenarien auszuw\u00e4hlen. Sie werden bei einigen dieser wichtigsten Ergebnisse ein Muster feststellen&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing- und Werbenachrichten<\/h3>\n\n\n\n<p>Ob E-Mail-Adressen oder Mobiltelefonnummern, nicht jeder auf Ihren Listen ist ein zahlender Kunde&#8230; noch nicht. B2C-Unternehmen werden versuchen, SMS und E-Mail sowie andere Kan\u00e4le wie soziale Medien zu nutzen, um diese Personen in K\u00e4ufer zu verwandeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Umfrage von Sinch ergab, dass 36 % der US-amerikanischen Verbraucher diese Kommunikation vor dem Kauf in ihren E-Mail-Posteingang erhalten m\u00f6chten. Weitere 28 % w\u00fcrden sich f\u00fcr Textmarketing entscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem jemand einen ersten Kauf get\u00e4tigt hat, nutzen B2C-Unternehmen oft SMS und E-Mails, um Kunden zum Wiederkommen zu bewegen oder sie zumindest mit der Marke in Verbindung und im Austausch zu halten. Der Customer Connections-Bericht ergab, dass <b>39 % der Verbraucher E-Mails f\u00fcr Werbeaktionen bevorzugen, w\u00e4hrend 21 % SMS bevorzugen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-13756\" width=\"1205\" height=\"524\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Promotions_chart.png\" alt=\"Chart shows mobile messaging slightly exceeds email for promotions\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Promotions_chart.png 1205w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Promotions_chart-300x130.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Promotions_chart-1024x445.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Promotions_chart-768x334.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1205px) 100vw, 1205px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Es stimmt, dass eine E-Mail es Absendern erm\u00f6glicht, Dinge wie Produktbilder und Grafiken in Werbekampagnen zu \u00fcbermitteln. Ebenso wahr ist, dass MMS eine M\u00f6glichkeit bietet, Multimedia \u00fcber die Messaging-Anwendungen der Verbraucher zu \u00fcbermitteln. In Wirklichkeit ist es sehr wahrscheinlich, dass ein Verbraucher, der SMS bevorzugt, genauso offen f\u00fcr MMS-Kampagnen ist.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Wenn man die Ergebnisse f\u00fcr E-Mail, SMS und MMS kombiniert, <b>deckt dies 70 % der Verbraucherpr\u00e4ferenzen <\/b>f\u00fcr den Empfang von Marketingnachrichten ab.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Absender mit einem fortschrittlicheren Marketingprogramm machen ihre Kampagnen durch Segmentierung und Personalisierung besonders relevant. Aber wo erhalten Verbraucher am liebsten personalisierte Nachrichten mit Angeboten und Produktvorschl\u00e4gen, die nur f\u00fcr sie bestimmt sind?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Umfrageergebnisse von Sinch zeigen, dass E-Mail und Text die besten Kan\u00e4le sind, um Dinge wie Kampagnen mit personalisierten Empfehlungen f\u00fcr einzelne Abonnenten zu \u00fcbermitteln. Wie bei typischen Werbeaktionen entschieden sich 39 % der Verbraucher f\u00fcr E-Mail. Diesmal gaben 18 % der Befragten an, SMS zu bevorzugen, und weitere 11 % w\u00e4hlten MMS.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16282\" width=\"1205\" height=\"544\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Personalized_recommendations_chart.png\" alt=\"Chart shows email and mobile messaging tied at 39% for personalization.\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Personalized_recommendations_chart.png 1205w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Personalized_recommendations_chart-300x135.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Personalized_recommendations_chart-1024x462.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Chapter_2_Page_13_Personalized_recommendations_chart-768x347.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1205px) 100vw, 1205px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transaktionskommunikation<\/h3>\n\n\n\n<p>Transaktionsnachrichten sind wichtige Kommunikationen, die durch ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Aktion ausgel\u00f6st werden. Dies kann ein Online-Kauf sein, der eine Bestellbest\u00e4tigung ausl\u00f6st, oder ein Anmeldeversuch, der eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erfordert. Obwohl sie m\u00f6glicherweise nicht Teil Ihrer Marketingstrategie sind, stehen Transaktionsnachrichten in direktem Zusammenhang mit einem bequemen <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/deliverability-customer-experience\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Kundenerlebnis<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Bericht von Sinch befragte Verbraucher nach ihren Kanalpr\u00e4ferenzen f\u00fcr verschiedene Arten von Transaktionsnachrichten. Wie Sie unten sehen k\u00f6nnen, waren in jedem Fall <b>SMS und E-Mail die am meisten bevorzugten <\/b><b><i>einzelnen <\/i><\/b><b>Kan\u00e4le.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16286\" width=\"1296\" height=\"1115\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/messaging-channels-charts-updated.png\" alt=\"Four charts showing survey results on consumer preferences for transactional communication.\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/messaging-channels-charts-updated.png 1296w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/messaging-channels-charts-updated-300x258.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/messaging-channels-charts-updated-1024x881.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/messaging-channels-charts-updated-768x661.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1296px) 100vw, 1296px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Die Sinch-Umfrage zeigt, dass E-Mail und SMS f\u00fcr Transaktionsnachrichten bevorzugt werden.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Bei Bestellbest\u00e4tigungen w\u00fcrden beispielsweise 37 % der Verbraucher E-Mails bevorzugen, w\u00e4hrend 23 % eine per SMS gesendete Textnachricht w\u00e4hlen w\u00fcrden. Zusammen sind das 60 % der Verbraucher, die f\u00fcr eine Bestellbest\u00e4tigung entweder SMS oder E-Mail w\u00e4hlen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n<p>Da SMS und MMS einfach unterschiedliche Arten von Textnachrichten sind, k\u00f6nnte man sie als denselben Kanal betrachten und die Ergebnisse kombinieren. In diesem Fall liegen E-Mail und Textnachrichten in Bezug auf die Verbraucherpr\u00e4ferenzen <i>noch n\u00e4her<\/i> beieinander.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei der \u00dcberpr\u00fcfung der Benutzeridentit\u00e4t entschieden sich 27 % der Verbraucher f\u00fcr SMS, w\u00e4hrend weitere 9 % MMS w\u00e4hlten. Dieses kombinierte Ergebnis (36 %) \u00fcbertrifft die 33 %, die E-Mails zur Identit\u00e4ts\u00fcberpr\u00fcfung bevorzugen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Ein gro\u00dfer <a href='https:\/\/simpletexting.com\/sms-marketing\/benefits\/'>Vorteil von SMS<\/a> ist, dass sie schnell, zuverl\u00e4ssig und schwer zu ignorieren sind. Wenn ein Benutzer auf ein Konto zugreifen oder ein Passwort zur\u00fccksetzen muss, m\u00f6chte er nicht warten. Eine Textnachricht erregt mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit ihre Aufmerksamkeit, wenn die Nachricht dringend ist, wie z. B. eine Benachrichtigung \u00fcber potenziell betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Vorteil der Nutzung von SMS und E-Mail<\/h2>\n\n\n\n<p>Inzwischen ist es wahrscheinlich klar, wie die Empfehlung lauten wird&#8230; Ihr Unternehmen <i>sollte sich nicht<\/i> zwischen diesen Kan\u00e4len entscheiden. <b>Der beste Weg, eine sinnvolle Kundenkommunikation zu gew\u00e4hrleisten, ist das Angebot von E-Mail und SMS.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Textnachrichten und E-Mails zu einem Teil Ihrer Strategie zu machen, bedeutet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie konzentrieren sich auf die beiden Kan\u00e4le, die die meisten Verbraucher bevorzugen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k\u00f6nnen Menschen sowohl auf Desktops als auch auf mobilen Ger\u00e4ten leicht erreichen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k\u00f6nnen eine klare Kommunikation w\u00e4hrend der gesamten <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/marketing\/optimize-customer-journey\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Customer Journey<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie unterst\u00fctzen ein ideales Kundenerlebnis f\u00fcr die meisten Kontakte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>SMS und E-Mail sind ein hervorragendes Team. Sie k\u00f6nnen diese gemeinsam nutzen, um Ihre <a href=\"https:\/\/sendseven.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Omnikanal-Marketing <\/a>-Strategie effektiver zu gestalten als mit einem Kanal allein.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sehen Sie, wie die Marke Postino E-Mail- und SMS-Marketing f\u00fcr eine Kampagne zum Ende des Sommers nutzte. Sie verschickten eine E-Mail mit unterhaltsamen und wertvollen Inhalten sowie Tipps zur Bewirtung von G\u00e4sten. Anschlie\u00dfend folgte eine zeitkritischere Textnachricht.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16290\" width=\"602\" height=\"1428\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Email-Campaign-Pinto.png\" alt=\"Email from Postino with party hosting tips\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Email-Campaign-Pinto.png 602w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Email-Campaign-Pinto-126x300.png 126w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Email-Campaign-Pinto-432x1024.png 432w\" sizes=\"(max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Eine E-Mail liefert Inhalte, verschiedene Bilder und einen kreativen CTA.<\/i><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16294\" width=\"946\" height=\"2048\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SMS-campaign-Pinto.jpg\" alt=\"Postino MMS text campaign for Labor Day\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SMS-campaign-Pinto.jpg 946w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SMS-campaign-Pinto-139x300.jpg 139w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SMS-campaign-Pinto-473x1024.jpg 473w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SMS-campaign-Pinto-768x1663.jpg 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SMS-campaign-Pinto-710x1536.jpg 710w\" sizes=\"(max-width: 946px) 100vw, 946px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Eine zeitkritische Textnachricht f\u00f6rdert die Kundenfrequenz und das Engagement.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Einige E-Commerce-Marken nutzen sowohl E-Mail- als auch SMS-Marketing f\u00fcr Kampagnen bei Warenkorbabbr\u00fcchen. Eine E-Mail kann 30 Minuten nachdem jemand einen Artikel in seinem Online-Warenkorb zur\u00fcckgelassen hat, eintreffen. Vier Stunden sp\u00e4ter erscheint dann eine SMS-Erinnerung, die zum sofortigen Handeln auffordert, bevor der Artikel entfernt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>SMS und E-Mail funktionieren auch bei gro\u00dfen Werbekampagnen gut zusammen. Eine erste E-Mail mit viel Design und Bildmaterial k\u00f6nnte einen gro\u00dfen Ausverkauf ank\u00fcndigen. Am letzten Tag der Aktion k\u00f6nnte dann eine SMS die Kontakte dazu anregen, die Gelegenheit vor Ende des Sales zu nutzen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Nutzen Sie SMS, um wichtige Informationen und Erinnerungen schnell zu \u00fcbermitteln oder zu sofortigem Handeln aufzufordern. Nutzen Sie E-Mails f\u00fcr gro\u00dfe Ank\u00fcndigungen und die Bereitstellung von Inhalten im Langformat, wie z. B. Newslettern.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Wenn Sie bereits Sinch Mailjet oder einen \u00e4hnlichen Dienst f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing nutzen, finden Sie hier einige <a href=\"https:\/\/www.emailvendorselection.com\/sms-marketing-platforms\/\">SMS-Marketingplattformen<\/a> um SMS-Marketing zu Ihrem Mix hinzuzuf\u00fcgen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sinch <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/simpletexting.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SimpleTexting<\/a> ist eine ideale und einfach zu bedienende Plattform f\u00fcr kleine Unternehmen und gemeinn\u00fctzige Organisationen.<\/li>\n\n\n\n<li>Sinch <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">MessageMedia<\/a> ist eine ausgezeichnete L\u00f6sung f\u00fcr diejenigen, die beliebte Plattformen wie Hubspot, Shopify und BigCommerce verwenden. Es enth\u00e4lt auch eine Funktion zum <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/messagemedia.com\/us\/features\/email-to-sms\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Konvertieren von E-Mails in SMS<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Die <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.sinch.com\/products\/apis\/messaging\/sms\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS-API von Sinch<\/a> ist eine technischere L\u00f6sung, die Ihnen mehr Kontrolle gibt und es Ihnen erm\u00f6glicht, Textnachrichten auf vielf\u00e4ltige Weise zu integrieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Entwicklung der Kundenkommunikation<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr viele Unternehmen ist die Optimierung einer Kommunikationsstrategie rund um SMS und E-Mail sinnvoll &#8230; vorerst. Die einzige Konstante im digitalen Marketing ist jedoch der <i>Wandel<\/i>.<\/p>\n\n\n\n<p>Am Anfang dieses Artikels haben wir das Sprichwort \u201eGib den Leuten, was sie wollen &#8230;\u201c erw\u00e4hnt. Hier ist, was Steve Jobs zu dieser Idee zu sagen hatte:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-be8ec7baa0afcd71c4ba8bfd64670d03\">\r\n            Manche Leute sagen: \u201aGib den Kunden, was sie wollen.\u2018 Aber das ist nicht mein Ansatz. Unsere Aufgabe ist es, herauszufinden, was sie wollen werden, bevor sie es tun.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-be8ec7baa0afcd71c4ba8bfd64670d03\">\r\n                        Steve Jobs                    <\/cite>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p>Seien Sie nicht \u00fcberrascht, wenn einige der weniger beliebten Kan\u00e4le bei den Menschen, die Sie erreichen m\u00f6chten, immer h\u00e4ufiger genutzt werden. <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/whatsapp-business-api\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">WhatsApp Business Messaging<\/a> ist ein gutes Beispiel daf\u00fcr. W\u00e4hrend es in anderen Teilen der Welt bereits ein beliebter Dienst ist, <a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/blog\/whatsapp-in-the-us-potential\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">U.S. Verbraucher sind ein schnell wachsendes Segment f\u00fcr WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein potenzieller Nachteil der Beliebtheit von SMS und E-Mails ist, dass nicht nur die meisten Ihrer Kunden sie nutzen, sondern auch die meisten Ihrer Konkurrenten. Wenn Sie als Early Adopter in andere Kan\u00e4le investieren, kann sich dies auszahlen, indem Sie dazu beitragen, dass sich Ihre Nachrichten von der Masse abheben. Das geschah, als der Tiefk\u00fchlkosth\u00e4ndler <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/insights\/customer-stories\/how-picard-increased-customer-engagement-42-conversational-rcs-experience\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Picard beschloss, eine Chance bei RCS zu ergreifen<\/a>. <b>Sie verzeichneten \u00fcber die Feiertage eine Steigerung des Kundenengagements um 42 %.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Fragen Sie sich, wo Sie Ihre Zeit, Energie und Ihr Budget am besten in die Kundenkommunikation investieren sollten? Sinch hat eine <a href=\"https:\/\/go.sinch.com\/connections-quiz-mjblog\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">kostenlose Kanalbewertung<\/a>. Beantworten Sie einfach ein paar Fragen, um eine personalisierte Bewertung mit Empfehlungen zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/connections.sinch.com\/assessment-intro\/?utm_source=mj+blog&amp;utm_medium=content&amp;utm_campaign=GL_24_Customer-Connections-Report-Quiz\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-16298\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Consideration_Ads_16_9_-_2.jpg\" alt=\"Click to take a communication channel assessment\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Consideration_Ads_16_9_-_2.jpg 1280w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Consideration_Ads_16_9_-_2-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Consideration_Ads_16_9_-_2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Consideration_Ads_16_9_-_2-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<a data-is-loaded=\"true\" href=\"https:\/\/connections.sinch.com\/assessment-intro\/?utm_source=mj+blog&amp;utm_medium=content&amp;utm_campaign=GL_24_Customer-Connections-Report-Quiz\" data-component-name=\"ImageDiv\">\n<\/a>\n\n\n\n<p><a data-is-loaded=\"true\" href=\"https:\/\/connections.sinch.com\/assessment-intro\/?utm_source=mj+blog&amp;utm_medium=content&amp;utm_campaign=GL_24_Customer-Connections-Report-Quiz\" data-component-name=\"ImageDiv\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-Mails sind der Goldstandard im Marketing. Aber SMS? Wer nutzt das noch? Tats\u00e4chlich gibt es gute Gr\u00fcnde, SMS (wieder) in Ihre Marketing-Strategie einzubinden! SMS- und E-Mail-Marketing sind kein Entweder-oder, sondern ein Power-Duo f\u00fcr die Kundenbindung. W\u00e4hrend E-Mails ideal f\u00fcr detailliertes Storytelling sind, punktet SMS mit \u00d6ffnungsraten von \u00fcber 90 % f\u00fcr zeitkritische Infos. 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Es besteht auch die Gefahr, dass Kreditkartendaten gestohlen werden und Sie so hohe Geldsummen verlieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Um zu wissen, wie Sie sich am besten sch\u00fctzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie verstehen, was ein Phishing-Angriff ist, welche Arten es gibt und wie Sie diese erkennen k\u00f6nnen, wenn sie in Ihrem Posteingang angezeigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie weiter und wir werden Sie dabei unterst\u00fctzen, Sicherheitsprobleme durch E-Mail-Phishing zu vermeiden und geben Ihnen Tipps, wie Sie auch Ihre Kunden sch\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3231\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3231\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-ein-phishing-angriff\">Was ist ein Phishing-Angriff?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-funktioniert-ein-phishing-angriff\">Wie funktioniert ein Phishing-Angriff?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#auf-wen-haben-es-hacker-mit-phishing-abgesehen\">Auf wen haben es Hacker mit Phishing abgesehen?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-finden-betrueger-die-e-mail-adressen-die-sie-anschreiben\">Wie finden Betr\u00fcger die E-Mail-Adressen, die sie anschreiben?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-ist-phishing-so-gefaehrlich\">Warum ist Phishing so gef\u00e4hrlich?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#welche-arten-von-phishing-angriffen-gibt-es\">Welche Arten von Phishing-Angriffen gibt es?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#spray-und-pray\">Spray und Pray<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#speer-phishing\">Speer-Phishing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#clone-phishing\">Clone-Phishing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#whaling\">Whaling<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-spoofing\">E-Mail-Spoofing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pharming\">Pharming<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#typo-squatting\">Typo-Squatting<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#click-jacking\">Click-Jacking<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#angler-phishing\">Angler-Phishing<\/a><a 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Anh\u00e4nge oder Links<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#unpersoenliche-begruessung\">Unpers\u00f6nliche Begr\u00fc\u00dfung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erfragen-von-persoenlichen-informationen\">Erfragen von pers\u00f6nlichen Informationen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#gefuehl-der-dringlichkeit\">Gef\u00fchl der Dringlichkeit<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-nachricht-ist-zu-schoen-um-wahr-zu-sein\">Die Nachricht ist zu sch\u00f6n, um wahr zu sein<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-tun-wenn-sie-opfer-einer-phishing-attacke-geworden-sind\">Was tun, wenn Sie Opfer einer Phishing-Attacke geworden sind?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wo-kann-man-phishing-melden\">Wo kann man Phishing melden?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#welche-rechtlichen-moeglichkeiten-gibt-es\">Welche rechtlichen M\u00f6glichkeiten gibt es?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-schuetzen-sie-sich-vor-phishing\">Wie sch\u00fctzen Sie sich vor Phishing?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fuer-e-mail-absender-so-schuetzen-sie-ihre-kunden-vor-phishing\">F\u00fcr E-Mail-Absender: So sch\u00fctzen Sie Ihre Kunden vor Phishing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#fazit-vorsicht-ist-besser-als-nachsicht\">Fazit: Vorsicht ist besser als Nachsicht<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufig-gestellte-fragen-faq\">H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Phishing-Angriff?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Beim Phishing handelt es sich um einen Online-Betrug<\/b>, bei dem sich Kriminelle als legitime Personen ausgeben, <b>um die Opfer zum Austausch vertraulicher Informationen oder zur Installation von Schadprogrammen und Schadsoftware zu verleiten<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bedeutung \u201ePhishing\u201c entstand als englisches Wortspiel mit dem Wort \u201eFischen\u201c (to fish), da sowohl beim realen Angeln als auch beim Online-Betrug jemand einen K\u00f6der auswirft und darauf wartet, dass Benutzer oder Fische \u201eanbei\u00dfen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Phishing wird als eine Art Social-Engineering-Angriff angesehen, weil es sich auf menschliches Versagen anstatt auf Hardware- oder Softwarefehler st\u00fctzt<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die ersten Phishing-Angriffe erfolgten in den 1990er Jahren. Eins der ersten Beispiele ist der Versuch, Nutzernamen und Passw\u00f6rter des Internetdienstes AOL zu knacken. Hacker nutzten daf\u00fcr Tools wie <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/AOHell\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">AOHell<\/a>. Obwohl AOL Benutzer warnte, fielen viele Verbraucher auf die Betrugsmasche herein, da Phishing zu dieser Zeit ein weitgehend unbekanntes Konzept war. <\/p>\n\n\n\n<p>In diesen ersten Jahren waren Phishing-Mails noch sehr rudiment\u00e4r und enthielten h\u00e4ufig ungew\u00f6hnliche Schreibweisen, Rechtschreibfehler, seltsame Formatierungen und verpixelte Bilder. Auch die Texte waren oft unsinnig \u2013 womit Phishing-Attacken recht einfach zu erkennen waren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-11792\" width=\"800\" height=\"468\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/aol-scam-email-1.jpeg\" alt=\"aol-scam-email\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/aol-scam-email-1.jpeg 800w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/aol-scam-email-1-300x176.jpeg 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/aol-scam-email-1-768x449.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Ein Beispiel einer fr\u00fchen Phishing-Mail, die auf AOL-Nutzer abzielte.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Bis heute gibt es Phishing-Mails, die sich \u00e4hnlich leicht ausmachen lassen (wir alle haben mindestens einmal die E-Mail des nigerianischen Prinzen erhalten, der uns ein kleines Verm\u00f6gen hinterlassen will). Doch nat\u00fcrlich sind auch Hacker schlauer geworden und haben ihre <b>Phishing-Angriffe verfeinert, sodass sich einige Attacken kaum von echten E-Mails unterscheiden lassen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mittlerweile beschr\u00e4nken sich Betr\u00fcger l\u00e4ngst nicht mehr auf E-Mails, auch wenn diese <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/wichtige-erkenntnisse-email-interaktion-2024\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">aufgrund ihrer Beliebtheit<\/a> nach wie vor einer der Top-Kan\u00e4le f\u00fcr Phishing-Angriffe sind. Doch dar\u00fcber hinaus gibt es Phishing auch auf sozialen Netzwerken oder auch per SMS oder Messenger wie WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Mobile Phishing-Angriffe sind aufgrund der kleineren Bildschirme schwieriger zu erkennen. Wenn Sie beispielsweise Ihre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/leitfaden-e-books\/responsive-e-mail\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mails am Smartphone<\/a> lesen, ist es schwerer typische Warnsignale wie etwa die URL oder die Absenderadresse auf einen Blick zu sehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Um sich besser zu sch\u00fctzen, ist es daher wichtig zu verstehen, wie Phishing genau funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert ein Phishing-Angriff?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Ein einfacher Phishing-Angriff m\u00f6chte einen Nutzer dazu verleiten, seine pers\u00f6nlichen Daten oder vertrauliche Informationen preiszugeben. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Diese Angriffe passieren am laufenden Band, und zwar insbesondere per E-Mail. Jeden Tag werden <a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/252278\/umfrage\/prognose-zur-zahl-der-taeglich-versendeter-e-mails-weltweit\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">347 Milliarden E-Mails versendet<\/a>. Das macht den Kanal ideal f\u00fcr Cyber-Kriminelle, weil sie so selbst bei kleinen Erfolgsquoten immer noch sehr viele Menschen betr\u00fcgen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn beispielsweise nur 1&nbsp;% der t\u00e4glichen E-Mails ein Phishing-Angriff sind und auch davon nur 1&nbsp;% funktionieren, sind das 34,7 Millionen erfolgreiche Attacken pro Tag! <\/p>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich gibt es sehr viel mehr Betrugsversuche pro Tag. Dagegen k\u00f6nnen wir wenig anrichten. Doch wir k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen, die Erfolgsquote der Betr\u00fcger zu senken.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-612aff57108b6d3fa59c9878f9cd7c9a\">\r\n            \u201eEin sehr gro\u00dfer Teil des weltweiten E-Mail-Verkehrs ist in Wirklichkeit Betrug oder Phishing, um so Informationen oder Anmeldedaten zu stehlen. Es passiert schnell ein Opfer solcher E-Mails zu werden und kann heutzutage jeden treffen.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Alexandre-Zibrick-.jpg\" alt=\"Foto von Alexandre Zibrick\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-612aff57108b6d3fa59c9878f9cd7c9a\">\r\n                        Alexandre Zibrick                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Compliance-Spezialist und Ingenieur f\u00fcr Zustellbarkeit bei Sinch Mailjet<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Auf wen haben es Hacker mit Phishing abgesehen?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Phishing-Angriff kann ein bestimmtes Ziel haben, wie Menschen, die ein bestimmtes Produkt oder Dienst verwenden. <!-- -->H\u00e4ufig nutzen Hacker dabei Websites, die sehr viele Menschen verwenden wie Amazon, PayPal oder Telekom.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen aber auch wahllos erfolgen und der \u00d6ffentlichkeit mit gef\u00e4lschten Wettbewerben und Preisen nachjagen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>In beiden F\u00e4llen werden die Opfer aufgefordert, ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und in einigen F\u00e4llen auch ihre Passw\u00f6rter und Bankdaten einzugeben.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-11796\" width=\"600\" height=\"449\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/anatomie-phishing-angriff.jpg\" alt=\"Grafik, die zeigt, wie ein Phishing-Angriff abl\u00e4uft\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/anatomie-phishing-angriff.jpg 600w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/anatomie-phishing-angriff-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>So l\u00e4uft ein Phishing-Angriff ab. (Quelle: BioCatch \/ Datensicherheit.de)<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Eine dritte Option ist ein <b>b\u00f6sartiger E-Mail-Anhang<\/b>. Nutzer werden aufgefordert, diesen herunterzuladen. H\u00e4ufig laden Sie sich damit eine <a href=\"https:\/\/www.cloudflare.com\/de-de\/learning\/security\/glossary\/malicious-payload\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">b\u00f6swillige Nutzlast<\/a> (malicious payload) herunter, die in einem Word-Dokument versteckt ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald diese auf Ihrem Ger\u00e4t ist, erfordert diese die Ausf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/office\/erstellen-oder-ausf%25C3%25BChren-eines-makros-c6b99036-905c-49a6-818a-dfb98b7c3c9c?ui=en-us&amp;rs=en-us&amp;ad=us\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Makros<\/a>. Wenn Sie das Dokument dann \u00f6ffnen wollen, kommt h\u00e4ufig die Anfrage Ihre Software zu aktualisieren \u2013 und damit gewisse Nutzungseinwilligungen zu geben, angeblich um das Dokument sehen zu k\u00f6nnen. In dem Moment, in dem Sie dem zustimmen, lassen Sie die Hacker in Ihr System.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie finden Betr\u00fcger die E-Mail-Adressen, die sie anschreiben?<\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt viele M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Betr\u00fcger, Ihre E-Mail-Adresse abzugreifen und sie mit einem von Ihnen verwendeten Dienst in Verbindung zu bringen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies kann ohne Ihr Wissen oder das Wissen des Dienstanbieters geschehen. Hier sind ein paar Beispiele:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suchen Sie im Internet nach dem @-Zeichen. Spammer und Cyber-Kriminelle verwenden moderne Tools, um das Internet zu scannen und E-Mail-Adressen zu sammeln. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse jemals irgendwo im Internet schon einmal gepostet haben, wird ein Spammer sie auch m\u00fchelos finden.<\/li>\n\n\n\n<li>Cyber-Kriminelle verwenden Tools, um \u00fcbliche Benutzernamen (unter Verwendung des ersten Buchstabens eines Vornamens und eines gemeinsamen Nachnamens) zu generieren und diese mit Domains zu kombinieren. Diese Tools \u00e4hneln denen, die zum Knacken von Passw\u00f6rtern verwendet werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Spammer k\u00f6nnen <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-adressen-kaufen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Listen kaufen<\/a>, was auf legale und illegale Weise m\u00f6glich ist. Lesen Sie sich die Datenschutzrichtlinie sorgf\u00e4ltig durch, wenn Sie Ihre E-Mail irgendwo angeben. <b>Auch wenn die DSGVO Sie sch\u00fctzt, m\u00fcssen Sie sich auch selbst sch\u00fctzen<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Kriminelle k\u00f6nnen auch herausfinden, was die einzelnen Dienstanbieter von Ihnen zur Kundenverifizierung erfragen und dann so herausfinden, ob Sie Kunde sind. Im Falle von E-Mail-Service-Providern (ESP) k\u00f6nnen Hacker \u00f6ffentliche DNS-Eintr\u00e4ge (SPF, CNAME, TXT) pr\u00fcfen und dann diese Informationen dazu nutzen, um Ihren ESP zu ermitteln.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist Phishing so gef\u00e4hrlich?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Phishing ist das h\u00e4ufigste Einfallstor f\u00fcr Cyberangriffe weltweit. Laut IBM beginnt jede siebte Datenpanne mit einer Phishing-Attacke \u2013 die durchschnittlichen Kosten pro Fall liegen bei 4,9 Millionen Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Allein in Deutschland verursachte Cyberkriminalit\u00e4t 2025 Sch\u00e4den von \u00fcber<a href=\"https:\/\/de.statista.com\/statistik\/daten\/studie\/444719\/umfrage\/schaeden-durch-computerkriminalitaet-in-deutschen-unternehmen\/\"> 289 Milliarden Euro<\/a>. 69 Prozent der deutschen Unternehmen sch\u00e4tzen das Risiko eines Cyberangriffs inzwischen als hoch ein. Gleichzeitig sinkt die Einstiegsh\u00fcrde f\u00fcr Angreifer: \u00dcber Phishing-as-a-Service (PhaaS) sind fertige Angriffs-Kits im Darknet bereits ab 250 US-Dollar pro Monat erh\u00e4ltlich. In Kombination mit KI-generierten E-Mails wird Phishing immer schwerer zu erkennen \u2013 und immer erfolgreicher.<\/p>\n\n\n\n<p>Am h\u00e4ufigsten betroffen sind die Branchen Technologie (44 %), soziale Medien (22 %), Finanzdienstleistungen (20 %) und Logistik (12 %).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Arten von Phishing-Angriffen gibt es?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Phishing ist \u00fcber die Jahre differenzierter geworden. Entsprechend unterscheidet man zwischen verschiedenen Arten von Phishing. Wir stellen Ihnen die g\u00e4ngigsten vor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Spray und Pray<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Spray-und-Pray-Ansatz (auf Deutsch \u00fcbersetzt in etwa: spr\u00fchen und beten) ist der simpelste Phishing-Angriff. <b>Dabei schicken die Kriminellen die gleiche betr\u00fcgerische Nachricht nach dem Gie\u00dfkannenprinzip (spr\u00fchen) an so viele Empf\u00e4nger wie m\u00f6glich hinaus. <\/b>In der Regel vermitteln diese Nachrichten ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit, zum Beispiel durch Ausdr\u00fccke wie \u201ewichtig\u201c oder \u201eSie m\u00fcssen jetzt Ihren Preis abholen!\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Empf\u00e4nger sollten das Gef\u00fchl haben, sofort handeln zu m\u00fcssen, was die Chance erh\u00f6ht, dass sie ohne viel nachzudenken, den Anweisungen der Phishing-Mail folgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Manchmal ist dabei nicht mal ein Link involviert und Hacker fragen direkt in der E-Mail nach sensiblen Informationen. Diese Massen-Angriffe sind selten erfolgreich. Doch selbst wenn nur sehr wenige Nutzer darauf hereinfallen, ist das f\u00fcr Betr\u00fcger eine sehr einfache Methode und somit dennoch lohnenswert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Speer-Phishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Speer-Phishing (angelehnt ans gezielte Angeln eines Fisches mit dem Speer) ist eine weitere beliebte Phishing-Taktik. Im Gegensatz zu den Massen-Mails beim Spray und Pray <b>nutzen Hacker bei Speer-Phishing personalisierte Nachrichten<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>So kann es sein, dass Betr\u00fcger Angestellte eines bestimmten Unternehmens angreifen wollen und dazu Ihre E-Mail im Stil dieser Marke nachbilden. Manchmal werden diese Speerfisch-Mails an ganze Abteilungen oder ans gesamte Unternehmen geschickt, aber auch gezielt an einzelne Mitarbeitende.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerade wenn sich Betr\u00fcger die M\u00fche machen, ihre E-Mail sehr genau auf eine Person abzustimmen, haben sie im Vorfeld viele Informationen gesammelt, die Ihren Phishing-Angriff sehr echt wirken l\u00e4sst. Das erfordert mehr Vorarbeit, ist aber auch erfolgreicher. Die hochkar\u00e4tigsten Cyber-Angriffe werden entsprechend auf diese Art ausge\u00fcbt.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Eine typische Speer-Phishing-Mail ist so aufgemacht, dass sie aussieht, als ob sie von jemandem in der Organisation k\u00e4me<\/b>, zum Beispiel von der IT-Abteilung. H\u00e4ufig gibt es darin den Aufruf ein Passwort zu \u00e4ndern. Das Design der Nachricht und weiterer Websites h\u00e4lt sich dabei sehr genau an die Markengestaltung der Firma. Da solche T\u00e4uschungen nicht so leicht zu erkennen sind, sind sie sehr effektiv.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clone-Phishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Clone-Phishing-E-Mails sind nahezu identisch mit einer E-Mail, die Sie bereits erhalten haben. In diesem Fall wird die neue E-Mail von einer<b> gef\u00e4lschten Adresse gesendet, die der urspr\u00fcnglichen \u00e4hnelt.<\/b> Beispiel: <a href=\"mailto:help@appplehelp.com\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">help@appplehelp.com<\/a> anstatt von <a href=\"mailto:help@apple.com\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">help@apple.com<\/a> (beachten Sie die drei \u201eP\u201c).<\/p>\n\n\n\n<p><b>Der einzige Unterschied zwischen der Originalnachricht und der geklonten E-Mail sind die Links und Anh\u00e4nge<\/b>. Anders als in der urspr\u00fcnglichen E-Mail werden sie in der gef\u00e4lschten Nachricht an betr\u00fcgerische Seiten geleitet oder es soll Malware installiert werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Whaling<\/h3>\n\n\n\n<p>Hierbei werden hochkar\u00e4tige Personen wie Vorstandsmitglieder oder Mitglieder des Finanz- oder IT-Teams eines Unternehmens angegriffen. <b>Die E-Mail scheint von einer vertrauensw\u00fcrdigen Quelle zu stammen<\/b>, <b>wie vom CEO Ihres Unternehmens<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Angriff ist in der Umsetzung schwieriger, da die Hacker zun\u00e4chst die exakten Ziele auskundschaften und eine M\u00f6glichkeit finden m\u00fcssen, sich als CEO auszugeben. Doch die Ausbeutung ist lohnenswert.<\/p>\n\n\n\n<p>Denn hochrangige Angestellte haben h\u00e4ufig wertvollere Informationen, etwa zum Bankkonto des Unternehmens. Posteing\u00e4nge wie <a href=\"https:\/\/support.google.com\/a\/answer\/7490901?hl=de&amp;sjid=16975099878198597657-EU#email-whitelist\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">GSuite<\/a> k\u00f6nnen solche Angriffe minimieren, indem sie den jeweiligen E-Mail-Adressen auch Profilbilder zuteilen oder Funktionen wie Whitelisting nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Spoofing<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-spoofing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Spoofing-Angriffe<\/a> sind meist <b>\u201edringende\u201c Anfragen einer Marke oder eines leitenden Angestellten<\/b> einer Marke. Diese E-Mails sind eine Social-Engineering-Taktik, mit der andere Mitarbeiter oder Kunden dazu gebracht werden sollen, ihre Bankkontodaten oder Kreditkartennummer anzugeben oder eine Spende zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders beliebte Service-Anbieter geraten dabei h\u00e4ufiger ins Visier solcher Spoofing-Angriffe. Hier ist zum Beispiel ein aktuelles Beispiel von Betr\u00fcgern, die vorgeben, die Telekom zu sein.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-11800\" width=\"678\" height=\"928\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Phishing_Telekom_Beispiel.png\" alt=\"Phishing_Telekom_Beispiel\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Phishing_Telekom_Beispiel.png 678w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Phishing_Telekom_Beispiel-219x300.png 219w\" sizes=\"(max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Ein Spoofing-Beispiel. (Quelle: Verbraucherzentrale)<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Sobald Sie auf einen der Links klicken, werden Sie zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie dann Ihre pers\u00f6nlichen Kontoinformationen eingeben \u2013 die dann nat\u00fcrlich bei den Betr\u00fcgern landen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        \r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pharming<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie beim Cloning, <b>beinhaltet der Pharming-Betrug eine identische Kopie einer echten Website.<\/b> Dabei achten Hacker darauf, dass die Domain und die URL der gef\u00e4lschten Website zur IP-Adresse passen. Wenn das gelingt, <b>k\u00f6nnen Kriminelle so den echten Traffic einer Website zu ihrer betr\u00fcgerischen Domain leiten<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist vermutlich einer der gef\u00e4hrlichsten Phishing-Angriffe, da Nutzer diese Attacken nicht erkennen k\u00f6nnen und die DNS-Eintr\u00e4ge nicht von dem wahren Besitzer der Domain kontrolliert werden. Das hei\u00dft, wenn jemand Ihr Unternehmen daf\u00fcr missbraucht, k\u00f6nnen Sie Ihre Kunden nat\u00fcrlich warnen, aber zur gef\u00e4lschten Domain haben Sie keinen Zugriff.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Typo-Squatting<\/h3>\n\n\n\n<p>Typo-Squatting funktioniert so \u00e4hnlich wie Pharming, wobei <b>die Angreifer dabei die Domain, die sie f\u00e4lschen, nicht vollst\u00e4ndig kopieren<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Oftmals nutzen Betr\u00fcger hier kleine Rechtschreibfehler oder eine Variante einer Schreibweise in der URL, die Nutzern nicht sofort auff\u00e4llt. Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gibt es Fehler in der URL, indem Buchstaben genutzt werden, die direkt nebeneinander auf der Tastatur sind. <\/li>\n\n\n\n<li>Werden zwei Buchstaben ausgetauscht. <\/li>\n\n\n\n<li>Wird ein zus\u00e4tzlicher Buchstabe eingef\u00fcgt.<\/li>\n\n\n\n<li>Werden Buchstaben getauscht, die sich sehr \u00e4hnlich sind (ein \u201eN\u201c statt einem \u201eM\u201d zum Beispiel).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das menschliche Gehirn tendiert dazu, solche Fehler automatisch zu korrigieren, sodass uns diese gar nicht auffallen. Dadurch k\u00f6nnen Betr\u00fcger durch diese Tricks Nutzer hinters Licht f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Click-Jacking<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Beim Click-Jacking versteckt sich ein betr\u00fcgerischer Link hinter einem echt aussehenden Button. <\/b>Klickt ein Nutzer beispielsweise auf den Button mit der Aufschrift \u201eProdukt kaufen\u201c, l\u00e4dt er sich stattdessen eine Malware herunter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Angler-Phishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Angler-Phishing ist eine Strategie, die h\u00e4ufig in Verbindung mit Social-Media-Kan\u00e4len auftaucht. Sie bekommen beispielsweise eine Facebook-Benachrichtigung mit dem Text \u201eErinnerst du dich noch an unsere Paris-Reise?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Klicken auf den vermeintlichen Facebook-Link landen Sie dann aber auf der Anmelde-Seite. Viele Nutzer vermuten hier einen Fehler und melden sich an, indem sie ihren Nutzernamen und ihr Passwort eingeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Problem: Das war keine echte Facebook-Mail und auch keine echte Anmelde-Seite und Betr\u00fcger haben nun Ihre Anmeldeinformationen, mit denen sie dann zum Beispiel von Ihrem Profil aus betr\u00fcgerische Nachrichten an Ihre Freunde schicken k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Angler-Phishing kann auch direkt auf den sozialen Netzwerken erfolgen, etwa wenn Ihnen ein Bot auf Instagram eine Direktnachricht mit einem verk\u00fcrzten Link schickt, \u00fcber den Sie auf einer Malware-Seite landen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das mag noch relativ primitiv erscheinen, aber Hacker entwickeln stets <a href=\"https:\/\/www.polizei-beratung.de\/aktuelles\/detailansicht\/phishing-social-media-accounts-im-fokus-von-hackern\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">neue Social-Media-Angriffe<\/a>. Sie m\u00f6gen sich zum Beispiel als eine andere Person ausgeben (was mit so vielen \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Fotos und Informationen gar nicht so schwer ist).<\/p>\n\n\n\n<p>Einige Betr\u00fcger sind dabei geduldig und schicken lange erst echte Nachrichten, bis sie mal eine Phishing-Nachricht dazwischen einschleusen. Das bringt noch einen weiteren Vorteil. \u00dcber die l\u00e4ngere Unterhaltung hinaus erfahren sie mehr \u00fcber Sie \u2013 und k\u00f6nnen diese Informationen wiederum f\u00fcr weitere Attacken nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Smishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Neben E-Mail sind Messaging-Kan\u00e4le ebenfalls beliebt f\u00fcr Phishing-Angriffe. Kein Wunder, heutzutage haben schlie\u00dflich die meisten von uns ein Smartphone. Und mit der wachsenden Beliebtheit von Nachrichtendiensten wie <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/marketing\/was-ist-rcs-messaging\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">RCS<\/a> oder WhatsApp, tummeln sich auch dort mehr Betr\u00fcger.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Smishing ist dabei ein Phishing-Angriff per Messenger oder SMS<\/b> (SMS + Phishing = Smishing).<\/p>\n\n\n\n<p>SMS-Angriffe funktionieren dabei nach den gleichen Prinzipien wie E-Mail-Angriffe. Sie zielen darauf ab, Nutzer in die Irre zu f\u00fchren, um ihnen wertvolle Informationen und Zugangsdaten zu entlocken oder damit sie auf einen betr\u00fcgerischen Link klicken.<\/p>\n\n\n\n<p>Smishing kann dabei so simpel sein, wie das Verschicken eines Fake-Links. Es gibt aber auch durchaus ausgefeilte Varianten, wie etwa <b>Scams zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierbei sammeln Hacker oftmals schon viele Informationen und kontaktieren Sie dann unter einem echt wirkenden Vorwand per SMS, um angeblich Ihre Identit\u00e4t zu pr\u00fcfen. Die Betr\u00fcger geben sich zum Beispiel als Kundenservice-Mitarbeiter Ihres Internet-Anbieters an und fordern Sie dazu auf, einen 2FA-Code durchzugeben, um Sie als Kunde zu verifizieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Diesen erhalten sie tats\u00e4chlich in dem Moment per E-Mail, SMS oder auch WhatsApp (h\u00e4ufig, weil im Hintergrund die Betr\u00fcger bereits einen Angriff auf Ihr Konto planen und der echte Anbieter Ihnen einen Verifizierungscode geschickt hat). Wenn Sie den Code durchgeben, k\u00f6nnen sich Betr\u00fcger in Ihr jeweiliges Konto einloggen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Vishing steht im Englischen f\u00fcr Voice Phishing, also Phishing per Telefon. <b>Dabei nutzen Angreifer Telefonanrufe, um Ihren Opfern sensible Daten zu entlocken. <\/b>Auch hier steht die Manipulation der Opfer im Vordergrund.<\/p>\n\n\n\n<p>Vishing-Angreifer m\u00f6gen sich dabei als Ihre Bank oder Versicherung ausgeben \u2013 also eine Organisation, der Sie vertrauen. Dann behaupten die Betr\u00fcger, es g\u00e4be verd\u00e4chtiges Verhalten auf Ihrem Konto, ein Problem mit Ihrem Kauf oder etwas Dringendes, das Sie sofort beheben m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das passiert auch durchaus in Kombination mit E-Mails. Dabei senden Ihnen die Betr\u00fcger im Vorfeld eine Nachricht, die angeblich von Ihrer Bank stammt und warnen Sie darin vor einem Angriff auf Ihrem Konto. In dieser E-Mail steht dann eine Telefonnummer, die Sie anrufen sollen. Wenn Sie anrufen, landen Sie nat\u00fcrlich nicht bei Ihrer Bank, sondern bei den Betr\u00fcgern in der Leitung.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei derartigen E-Mails ist es ratsam, \u00fcber Ihren Browser zur Website Ihrer Bank zu gehen und von dort aus den Kundenservice zu kontaktieren. Hier k\u00f6nnen Sie dann direkt pr\u00fcfen, ob die Mail echt war oder ein Vishing-Angriff dahinter steckt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Beim Quishing machen sich Betr\u00fcger das Scannen von QR-Codes zunutze. <b>Dabei erstellen Hacker echt wirkende QR-Codes, die angeblich von Ihrer Bank oder dem Supermarkt um die Ecke stammen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Sie scannen aber in Wirklichkeit einen Link, mit dem Sie auf einer betr\u00fcgerischen Website landen. Das kann auch zun\u00e4chst echt aussehen (also wirklich wie die Website Ihrer Bank). Sie werden dann relativ schnell zu einem Formular geleitet, auf dem Sie dann pers\u00f6nliche Informationen eingeben sollen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Quishing-Angriffe sind schwer zu erkennen, weil Sie beim Blick auf einen QR-Code nicht wie bei einer URL erkennen k\u00f6nnen, ob der Link echt ist oder nicht<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KI-Phishing<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Mit neuen \u00f6ffentlichen Tools der k\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) wie ChatGPT k\u00f6nnen Betr\u00fcger leichter echt aussehende Phishing-E-Mails verschicken, und das sogar in mehreren Sprachen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>So ist es nicht verwunderlich, dass seit dem Launch von ChatGPT und Co. die Anzahl von Phishing-Mails <a href=\"https:\/\/slashnext.com\/the-state-of-phishing-2024\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">um 1&nbsp;200&nbsp;% gestiegen ist<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die F\u00e4higkeiten generativer KI, die E-Mails \u00fcberzeugender und authentischer zu gestalten, ist Phishing leichter geworden und die echter wirkenden E-Mails verleiten auch mehr Nutzer dazu, auf betr\u00fcgerische Links zu klicken.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch auch andere KI-Tools kommen zum Einsatz, etwa um Datenbanken nach E-Mail-Adressen zu durchforsten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie erkennen Sie Phishing-Angriffe?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Auch wenn Angreifer immer geschickter werden, gibt es weiterhin einige <b>Schl\u00fcsselfaktoren, anhand derer Sie Phishing erkennen k\u00f6nnen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Absenderadresse<\/h3>\n\n\n\n<p>Die E-Mail-Adresse des Absenders gibt Ihnen die Informationen, die Sie ben\u00f6tigen: \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie jemals etwas vom selben Absender erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Angreifer intelligent genug war, hat er die Absenderadresse gut maskiert und oft liegt der Unterschied bei nur einem Buchstaben, sodass Sie den Unterschied m\u00f6glicherweise nicht einmal feststellen werden, wenn Sie nicht genau hinsehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falsch geschriebene Domain-Namen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine Nachricht von einem offizielle aussehenden Unternehmenskonto erhalten haben, (wie z. B. <a href=\"mailto:%E2%80%9Esupport@mailjet-com.com%E2%80%9C\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201esupport@mailjet-com.com\u201c<\/a>), sollten Sie unbedingt erst pr\u00fcfen, ob es sich wirklich um die E-Mail Domain des Unternehmens handelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Selbst wenn die Nachricht mit der richtigen Rechtschreibung und Grammatik, der richtigen Formatierung und dem richtigen Firmenlogo legitim aussieht, kann es sich dennoch um ein betr\u00fcgerisches Konto handeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Was unbedingt \u00fcberpr\u00fcft werden sollte: Enth\u00e4lt die Domain etwas anderes als gew\u00f6hnlich (z. B. das Hinzuf\u00fcgen eines Suffixes zu einem Domainnamen oder Bindestriche, die bislang nie verwendet wurden).<\/p>\n\n\n\n<p>Noch wichtiger ist jedoch, <b>dass seri\u00f6se Marken Sie niemals auffordern werden, pers\u00f6nliche Informationen per E-Mail zu \u00fcbermitteln<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grammatik- und Rechtschreibfehler<\/h3>\n\n\n\n<p>Auf den ersten Blick bemerkt man es oft nicht, aber Phishing-Mails verraten sich selbst durch kleine Tippfehler. Viele Phishing-Angriffe sind nicht sehr gut geplant, insbesondere Spray-and-Pray-Angriffe, und die Nachrichten k\u00f6nnen <b>Rechtschreib- und Grammatikfehler<\/b> enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Offizielle Nachrichten von gr\u00f6\u00dferen Unternehmen enthalten nur sehr selten Rechtschreib- oder Grammatikfehler. Nachrichten mit Fehlern oder schlechtem Stil sollten daher als sofortiger Hinweis darauf dienen, dass die Nachricht m\u00f6glicherweise nicht legitim ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verd\u00e4chtige Anh\u00e4nge oder Links<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei E-Mail Phishing-Nachrichten wird der Benutzer h\u00e4ufig aufgefordert, auf einen Link f\u00fcr eine gef\u00e4lschte Phishing-Website zu klicken, die f\u00fcr b\u00f6swillige Zwecke erstellt wurde. Die URL sieht legitim aus, es gibt jedoch <b>kleine Fehler wie fehlende oder vertauschte Buchstaben<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Nachricht seltsam erscheint, ist es immer ratsam, sich eine Sekunde Zeit zu nehmen, um den <b>Link genauer zu pr\u00fcfen, indem Sie mit dem Mauszeiger dar\u00fcberfahren<\/b> und so festzustellen, ob sich die Webadresse von der tats\u00e4chlichen unterscheidet. Klicken Sie zudem keinesfalls auf Dateianh\u00e4nge.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen die Marke jederzeit \u00fcber ihre \u00f6ffentliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren und zur Sicherheit nachfragen, bevor Sie etwas Verd\u00e4chtiges anklicken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unpers\u00f6nliche Begr\u00fc\u00dfung<\/h3>\n\n\n\n<p>Ist die E-Mail an Sie adressiert oder handelt es sich um eine allgemeine Begr\u00fc\u00dfung wie \u201eHallo, Herr oder Frau\u201c oder nur \u201eSehr geehrter Kunde\u201c. <b>Wenn eine seri\u00f6se E-Mail nach pers\u00f6nlichen Daten fragt, werden Sie wahrscheinlich pers\u00f6nlich angesprochen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie dieses Detail erkennen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob es sich bei der E-Mail um einen Phishing-Versuch oder um eine seri\u00f6se E-Mail handelt, und achten Sie auf andere Warnhinweise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erfragen von pers\u00f6nlichen Informationen<\/h3>\n\n\n\n<p>Die meisten Bankdienste, Online-Banking-Institute und andere seri\u00f6se Unternehmen werden Sie niemals unaufgefordert nach pers\u00f6nlichen oder finanziellen Daten fragen. Wenn Sie nach pers\u00f6nlichen Daten gefragt werden, sollten Sie \u00fcberpr\u00fcfen, ob der Absender der E-Mail echt ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gef\u00fchl der Dringlichkeit<\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Phishing-Angriffe enthalten Nachrichten, die vor Problemen mit Ihrem Konto oder mit Ihrer Zahlung warnen. Der Angreifer versucht so, Sie schnell und un\u00fcberlegt zum Handeln zu bewegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen dringenden Handlungsbedarf erhalten, denken Sie daran, dass die meisten <b>Unternehmen Ihre Kunden nicht mit Drohungen einer Sperrung oder kurzfristigen Zahlungen per E-Mail kontaktieren w\u00fcrden.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>In diesen F\u00e4llen ist es noch wichtiger, die Links in der Nachricht und die Absenderadresse zu \u00fcberpr\u00fcfen. Am besten ist es, wenn Sie sich auf der Website des Unternehmens anmelden und dort schauen, ob Sie eine Nachricht bekommen haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Nachricht ist zu sch\u00f6n, um wahr zu sein<\/h3>\n\n\n\n<p>Es tut uns leid, hier so ehrlich sein zu m\u00fcssen, aber jede Nachricht, die behauptet, dass Sie eine teure Kreuzfahrt oder im Lotto gewonnen haben, ist h\u00f6chstwahrscheinlich Phishing.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie aber <i>tats\u00e4chlich<\/i> gewonnen haben sollten: Herzlichen Gl\u00fcckwunsch!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcbrigens: Als E-Mail-Absender sollten Sie <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/spam-woerter-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">bei gewissen W\u00f6rtern, die wie Spam klingen<\/a> (\u201eAlles gratis!\u201c \u201eEinmalige Chance\u201c, etc.) grunds\u00e4tzlich vorsichtig sein, um dadurch nicht wom\u00f6glich im Spamfilter zu landen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        \r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was tun, wenn Sie Opfer einer Phishing-Attacke geworden sind?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Opfer eines Phishing-Angriffs geworden sind, m\u00fcssen Sie zuerst unbedingt <b>sofort alle Ihre Passw\u00f6rter \u00e4ndern<\/b>. Es empfiehlt sich, nicht nur das Passwort f\u00fcr den einen gehackten Dienst zu \u00e4ndern, sondern alle Passw\u00f6rter.<\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie k\u00fcnftig einen <b>Passwortmanager<\/b>, um das Risiko zu verringern, und stellen Sie sicher, dass Sie eine <b>Antivirusl\u00f6sung<\/b> mit aktuellen Funktionen f\u00fcr sicheres Surfen im Internet installiert haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem ist es immer gut, sich <b>an den Dienstanbieter zu wenden<\/b>, der in der Phishing-Attacke nachgeahmt wurde und dessen zus\u00e4tzliche Anweisungen zu befolgen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-0317d4d7385f08f68f44954a787c2d97\">\r\n            \u201eVermeiden Sie es, auf E-Mail-URLs zu klicken, bei denen Sie sich nicht absolut sicher sind. Wenn Sie es doch getan haben und danach Zweifel haben, \u00e4ndern Sie sofort Ihre Kontodaten und implementieren Sie einen MFA-Schutz f\u00fcr Ihr Konto, um es sicherer zu machen.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Alexandre-Zibrick-.jpg\" alt=\"Foto von Alexandre Zibrick\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-0317d4d7385f08f68f44954a787c2d97\">\r\n                        Alexandre Zibrick                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Compliance-Spezialist und Ingenieur f\u00fcr Zustellbarkeit bei Sinch Mailjet<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wo kann man Phishing melden?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Phishing-Versuche sollten Sie immer melden, um andere zu sch\u00fctzen und die Strafverfolgung zu unterst\u00fctzen. In Deutschland k\u00f6nnen Sie Phishing-Mails an die Verbraucherzentrale weiterleiten. Zus\u00e4tzlich nimmt das Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Meldungen entgegen. Wurden bereits Daten gestohlen oder ist ein finanzieller Schaden entstanden, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei \u2013 das geht in vielen Bundesl\u00e4ndern auch online \u00fcber die jeweilige Onlinewache. Informieren Sie au\u00dferdem den Anbieter, dessen Marke missbraucht wurde, damit dieser seine Kunden warnen kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche rechtlichen M\u00f6glichkeiten gibt es?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Opfer von Phishing haben mehrere rechtliche Optionen. Zun\u00e4chst sollten Sie Strafanzeige bei der Polizei erstatten \u2013 Phishing ist unter anderem als Computerbetrug (\u00a7 263a StGB) und Aussp\u00e4hen von Daten (\u00a7 202a StGB) strafbar. Bei finanziellen Sch\u00e4den sind Banken grunds\u00e4tzlich verpflichtet, nicht autorisierte Transaktionen zu erstatten, sofern Ihnen keine grobe Fahrl\u00e4ssigkeit nachgewiesen werden kann. Lassen Sie sich im Zweifelsfall von einer Verbraucherzentrale oder einem auf IT-Recht spezialisierten Anwalt beraten. Wichtig: Sichern Sie alle Beweise wie E-Mails, Screenshots und Transaktionsbelege, bevor Sie etwas l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie sch\u00fctzen Sie sich vor Phishing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt einige Vorsichtsma\u00dfnahmen, mit denen Sie sich vor Phishing sch\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Nutzen Sie eigene Links<\/b>: Gehen Sie im Webbrowser zu der jeweiligen URL und speichern Sie den Link in Ihren Lesezeichen. Anstatt auf Links in E-Mails zu klicken, k\u00f6nnen Sie so \u00fcber die Lesezeichen schnell und sicher die echten Links aufrufen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Nutzen Sie Browser-Plug-ins: <\/b>Installieren oder aktivieren Sie Web-Tools, die Sie vor betr\u00fcgerischen Seiten warnen. Sowohl Google Chrome als auch Mozilla Firefox haben zudem entsprechende Erweiterungen in Ihren Browsern. Und es gibt auch <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/mailsecurity.cert.tu-dresden.de\/plugins\/documentation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Warnsysteme f\u00fcr E-Mail-Dienste<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li><b>Installieren Sie Antivirus-Software<\/b>: Mit Antivirus-Programmen k\u00f6nnen Sie Anh\u00e4nge pr\u00fcfen, bevor Sie diese \u00f6ffnen und so das Herunterladen von Malware wie Trojaner zu verhindern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Mitarbeitenden (und letztlich Ihr eigenes Unternehmen) vor Phishing-Angriffen sch\u00fctzen wollen, empfehlen wir Ihnen folgende Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Bauen Sie eine Vorsichtkultur auf. <\/b>Schulen Sie Ihr Team durch spezielle Webinare oder Trainings, Phishing-Angriffe zu erkennen und zu melden. Je aufmerksamer Ihre Mitarbeiter sind, desto eher k\u00f6nnen Sie Angriffe verhindern. <\/li>\n\n\n\n<li><b>Testen Sie die Tests. <\/b>Hin und wieder lohnt es sich, Phishing-Attacken zu simulieren, ob so zu testen, ob Mitarbeiter wirklich gut geschult sind.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Setzen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung ein.<\/b> Ohne die 2FA k\u00f6nnen Kriminelle mittlerweile wenig mit einem gehackten Passwort anfangen. F\u00fchren Sie entsprechend auch f\u00fcr den Zugriff auf unternehmensinterne Websites die 2FA ein.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr E-Mail-Absender: So sch\u00fctzen Sie Ihre Kunden vor Phishing<\/h3>\n\n\n\n<p>Als E-Mail-Sender haben Sie gleich zwei Schutzfunktionen zu leisten: Ihre eigene <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Absender-Reputation<\/a> und Sicherheit sowie der Schutz Ihrer Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Genau dazu wurden <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Verfahren zur E-Mail-Authentifizierung<\/a> f\u00fcr Absender entwickelt. Die E-Mail-Authentifizierung ist ein Prozess, bei der die Echtheit eines E-Mail-Absenders verifiziert wird. Dazu gibt es drei Standard-Protokolle, die Sie dazu einrichten sollten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/umgang-mit-spf\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF<\/a> <b>(Sender Policy Framework)<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM<\/a> <b>(DomainKeys Identified Mail)<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DMARC<\/a> <b>(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Protokolle verifizieren die Identit\u00e4t des Absenders, verhindern Spoofing und Phishing-Attacken und verbessern insgesamt die Sicherheit und Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Im folgenden Video erkl\u00e4ren wir Ihnen, wie Sie diese Protokolle einrichten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hT6D1LB8DEk\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"hT6D1LB8DEk\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hT6D1LB8DEk\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch-Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hT6D1LB8DEk\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Domains mit SPF und DKIM authentifizieren | Mailjet Tutorial\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hT6D1LB8DEk#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/hT6D1LB8DEk\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hT6D1LB8DEk\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hT6D1LB8DEk\",\n    \"name\": \"Domains mit SPF und DKIM authentifizieren | Mailjet Tutorial\",\n    \"description\": \"Diese Demo erkl\\u00e4rt Schritt f\\u00fcr Schritt, wie man eine Absenderdomain mit SPF und DKIM in Mailjet authentifiziert. Der Prozess beinhaltet die Validierung der Domain durch das Hinzuf\\u00fcgen von DNS-Eintr\\u00e4gen und die anschlie\\u00dfende Einrichtung von SPF und DKIM f\\u00fcr eine sichere und zuverl\\u00e4ssige E-Mail-Kommunikation. \\n\\n- \\ud83d\\udce7 Domainvalidierung: Die Domain muss zuerst validiert werden, um den Eigent\\u00fcmer zu verifizieren. Dies geschieht durch das Hinzuf\\u00fcgen eines DNS-Eintrags.\\n- \\ud83d\\udd10 SPF-Eintrag: Der SPF-Eintrag legt fest, welche Server berechtigt sind, E-Mails im Namen der Domain zu senden.\\n- \\ud83d\\udd10 DKIM-Eintrag: Der DKIM-Eintrag verwendet einen digitalen Schl\\u00fcssel, um die Echtheit der E-Mail zu verifizieren.\\n- \\ud83d\\udcc8 Verbesserte Zustellbarkeit: Authentifizierte E-Mails landen mit h\\u00f6herer Wahrscheinlichkeit im Posteingang, da sie als vertrauensw\\u00fcrdig eingestuft werden.\\n- \\ud83d\\udee1\\ufe0f Schutz vor Phishing und Spoofing: Die Authentifizierung sch\\u00fctzt vor gef\\u00e4lschten E-Mails, die den Absender vort\\u00e4uschen. \\n\\n#Mailjet #tutorial #domain\",\n    \"uploadDate\": \"2024-08-08T18:34:56+00:00\",\n    \"duration\": \"PT4M45S\"\n}        <\/script>\r\n        \r\n\t\r\n\n\n\n<p>Als Zusatzma\u00dfnahme k\u00f6nnen Sie zudem <b>BIMI <\/b>beantragen. Die Brand Indicators for Message Identification ist ein innovatives E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, <b>das Markenlogos direkt im E-Mail-Posteingang anzeigt<\/b>, um die Legitimit\u00e4t zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist es empfehlenswert, <b>Ihren Kunden ausdr\u00fcckliche <\/b><a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360043225373-Ich-habe-eine-seltsame-E-Mail-von-Mailjet-erhalten-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Hinweise zum Umgang mit verd\u00e4chtigen E-Mails<\/b><\/a> zu geben.<\/p>\n\n\n\n<p>Schaffen Sie zudem ein <b>zug\u00e4ngliches System f\u00fcr Benutzer, um Phishing-Versuche zu melden<\/b>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        \r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit: Vorsicht ist besser als Nachsicht<\/h2>\n\n\n\n<p>Auch wenn es das Ph\u00e4nomen schon seit 30 Jahren gibt, stellt Phishing-Betrug weiterhin eine Bedrohung dar. Denn es ist einfach durchzuf\u00fchren und es funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie also auf eine Pop-up-Nachricht oder verd\u00e4chtige E-Mails von einer unbekannten Person sto\u00dfen oder auf ein Unternehmen, dessen Service Sie nicht nutzen \u2013 klicken Sie nichts an.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen nie vorsichtig genug sein, wenn es um die Nutzung des Internets geht. <b>Treffen Sie vorbeugende Ma\u00dfnahmen<\/b> und stellen Sie sicher, dass Sie auf der sicheren Seite sind, wenn Sie Online-Eink\u00e4ufe t\u00e4tigen, oder Benutzernamen und Passw\u00f6rter eingeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Zur Authentifizierung und zum Schutz Ihrer E-Mail-Domain finden Sie <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042412734-Domains-mit-SPF-und-DKIM-authentifizieren\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">hier auch eine ausf\u00fchrliche Anleitung<\/a>, um SPF und DKIM einzurichten.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_447efd4c1d32a788387dbe20e7060de3\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_447efd4c1d32a788387dbe20e7060de3\">\r\n                Sch\u00fctzen Sie Ihr Unternehmen vor E-Mail-Betrug            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Lassen Sie sich zu DMARC, SPF und DKIM beraten, damit Sie sich nie wieder Sorgen \u00fcber Phishing-Versuche machen m\u00fcssen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/kontakt\/vertrieb\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Berater kontaktieren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p><i>***<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><i>Dies ist eine aktualisierte Version des Blog-Artikels \u201eWie Phishing funktioniert und wie Sie sich am besten sch\u00fctzen\u201c, der 2023 auf dem Mailjet-Blog ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_d4c5f8f871182edcee958244f02dd3f5\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_49893a03181d6a679f7f1d607b689d80_2657\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_49893a03181d6a679f7f1d607b689d80_2657\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_49893a03181d6a679f7f1d607b689d80_2657\">\r\n            Wie hoch sind die Kosten f\u00fcr eine Phishing-Simulation?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_49893a03181d6a679f7f1d607b689d80_2657\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_49893a03181d6a679f7f1d607b689d80_2657\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Einfache Tools starten ab ca. 10\u201350 \u20ac pro Nutzer\/Jahr (z. B. KnowBe4, Hoxhunt). F\u00fcr KMUs liegen die Kosten typischerweise zwischen 1.000 und 5.000 \u20ac j\u00e4hrlich, bei Enterprise-L\u00f6sungen mit umfangreichem Reporting deutlich h\u00f6her.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_8a8f26c022026b70ef15d28746a1bbf4_6077\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_8a8f26c022026b70ef15d28746a1bbf4_6077\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_8a8f26c022026b70ef15d28746a1bbf4_6077\">\r\n            Ist Phishing strafbar?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_8a8f26c022026b70ef15d28746a1bbf4_6077\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_8a8f26c022026b70ef15d28746a1bbf4_6077\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja. Phishing ist in Deutschland strafbar \u2013 je nach Vorgehen unter anderem als Computerbetrug (\u00a7 263a StGB), Aussp\u00e4hen von Daten (\u00a7 202a StGB) oder F\u00e4lschung beweiserheblicher Daten (\u00a7 269 StGB). T\u00e4tern drohen Geld- oder Freiheitsstrafen von bis zu f\u00fcnf Jahren.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_7a1471fd14cc2c3dae15b40942cc85be_6247\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_7a1471fd14cc2c3dae15b40942cc85be_6247\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_7a1471fd14cc2c3dae15b40942cc85be_6247\">\r\n            Kann meine Bank Geld zur\u00fcckholen nach Phishing?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_7a1471fd14cc2c3dae15b40942cc85be_6247\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_7a1471fd14cc2c3dae15b40942cc85be_6247\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Grunds\u00e4tzlich ja \u2013 Banken sind verpflichtet, nicht autorisierte Zahlungen zu erstatten. Allerdings k\u00f6nnen sie die Erstattung verweigern, wenn Ihnen grobe Fahrl\u00e4ssigkeit nachgewiesen wird, etwa weil Sie TANs oder Zugangsdaten weitergegeben haben. Melden Sie den Vorfall sofort Ihrer Bank und erstatten Sie Anzeige.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_c70f1ca3dc29c9035a599706da0f27fe_1221\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_c70f1ca3dc29c9035a599706da0f27fe_1221\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_c70f1ca3dc29c9035a599706da0f27fe_1221\">\r\n            Was ist der Unterschied zwischen Phishing und Pharming?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_c70f1ca3dc29c9035a599706da0f27fe_1221\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_c70f1ca3dc29c9035a599706da0f27fe_1221\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Beim Phishing werden Sie aktiv get\u00e4uscht, z. B. durch eine gef\u00e4lschte E-Mail mit einem betr\u00fcgerischen Link. Beim Pharming werden Sie ohne Ihr Zutun auf eine gef\u00e4lschte Website umgeleitet, weil Angreifer DNS-Eintr\u00e4ge manipuliert haben. Pharming ist schwerer zu erkennen, da Sie die korrekte URL eingeben und trotzdem auf der falschen Seite landen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_682e0a7ccb905b4b610edf8ccfcbeee0_2031\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_682e0a7ccb905b4b610edf8ccfcbeee0_2031\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_682e0a7ccb905b4b610edf8ccfcbeee0_2031\">\r\n            Wie sicher ist Zwei-Faktor-Authentifizierung gegen Phishing?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_682e0a7ccb905b4b610edf8ccfcbeee0_2031\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_682e0a7ccb905b4b610edf8ccfcbeee0_2031\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>2FA erh\u00f6ht die Sicherheit erheblich, ist aber kein 100-prozentiger Schutz. Angreifer k\u00f6nnen 2FA mit Echtzeit-Phishing-Proxys (z. B. Evilginx) oder Social Engineering umgehen, indem sie den Code in dem Moment abfangen, in dem Sie ihn eingeben. Hardware-Token wie FIDO2\/YubiKeys bieten den st\u00e4rksten Schutz, da sie nicht abgefangen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_11fda75887af3352d2a9198156a1c515_7621\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_11fda75887af3352d2a9198156a1c515_7621\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_11fda75887af3352d2a9198156a1c515_7621\">\r\n            Wie erkenne ich Phishing auf dem Smartphone?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_11fda75887af3352d2a9198156a1c515_7621\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_11fda75887af3352d2a9198156a1c515_7621\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Achten Sie auf verk\u00fcrzte oder unbekannte URLs, da Sie auf dem Smartphone die vollst\u00e4ndige Adresse nicht so leicht sehen. Pr\u00fcfen Sie die Absenderadresse, indem Sie sie antippen. Seien Sie misstrauisch bei Push-Benachrichtigungen oder SMS mit Handlungsaufforderungen und installieren Sie Apps ausschlie\u00dflich aus offiziellen App-Stores.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_51bd36c232629346682d3dff339d9b94_2941\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_51bd36c232629346682d3dff339d9b94_2941\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_51bd36c232629346682d3dff339d9b94_2941\">\r\n            Welche Branchen sind am h\u00e4ufigsten von Phishing betroffen?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_51bd36c232629346682d3dff339d9b94_2941\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_51bd36c232629346682d3dff339d9b94_2941\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Laut aktuellen Berichten sind Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Technologie, Gesundheitswesen und Logistik die am h\u00e4ufigsten angegriffenen Branchen. Besonders Banken und Zahlungsdienstleister stehen im Fokus, weil hier der direkte finanzielle Gewinn f\u00fcr Angreifer am gr\u00f6\u00dften ist.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_fa1bb523b06deded6d7308aa7d179470_9442\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_fa1bb523b06deded6d7308aa7d179470_9442\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_fa1bb523b06deded6d7308aa7d179470_9442\">\r\n            Wie oft sollten Unternehmen Phishing-Simulationen durchf\u00fchren?         <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_fa1bb523b06deded6d7308aa7d179470_9442\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_fa1bb523b06deded6d7308aa7d179470_9442\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Mindestens viertelj\u00e4hrlich, idealerweise monatlich. Regelm\u00e4\u00dfige Simulationen halten die Aufmerksamkeit der Mitarbeitenden hoch und liefern messbare Daten zur Verbesserung der Security Awareness. Neue Mitarbeitende sollten zus\u00e4tzlich direkt beim Onboarding getestet werden.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/phishing-guide\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie hoch sind die Kosten f\u00fcr eine Phishing-Simulation?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Einfache Tools starten ab ca. 10\u201350 \u20ac pro Nutzer\/Jahr (z. B. KnowBe4, Hoxhunt). F\u00fcr KMUs liegen die Kosten typischerweise zwischen 1.000 und 5.000 \u20ac j\u00e4hrlich, bei Enterprise-L\u00f6sungen mit umfangreichem Reporting deutlich h\u00f6her.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ist Phishing strafbar? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja. Phishing ist in Deutschland strafbar \u2013 je nach Vorgehen unter anderem als Computerbetrug (\u00a7 263a StGB), Aussp\u00e4hen von Daten (\u00a7 202a StGB) oder F\u00e4lschung beweiserheblicher Daten (\u00a7 269 StGB). T\u00e4tern drohen Geld- oder Freiheitsstrafen von bis zu f\u00fcnf Jahren.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann meine Bank Geld zur\u00fcckholen nach Phishing? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Grunds\u00e4tzlich ja \u2013 Banken sind verpflichtet, nicht autorisierte Zahlungen zu erstatten. Allerdings k\u00f6nnen sie die Erstattung verweigern, wenn Ihnen grobe Fahrl\u00e4ssigkeit nachgewiesen wird, etwa weil Sie TANs oder Zugangsdaten weitergegeben haben. Melden Sie den Vorfall sofort Ihrer Bank und erstatten Sie Anzeige.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist der Unterschied zwischen Phishing und Pharming? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Beim Phishing werden Sie aktiv get\u00e4uscht, z. B. durch eine gef\u00e4lschte E-Mail mit einem betr\u00fcgerischen Link. Beim Pharming werden Sie ohne Ihr Zutun auf eine gef\u00e4lschte Website umgeleitet, weil Angreifer DNS-Eintr\u00e4ge manipuliert haben. Pharming ist schwerer zu erkennen, da Sie die korrekte URL eingeben und trotzdem auf der falschen Seite landen.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie sicher ist Zwei-Faktor-Authentifizierung gegen Phishing? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;2FA erh\u00f6ht die Sicherheit erheblich, ist aber kein 100-prozentiger Schutz. Angreifer k\u00f6nnen 2FA mit Echtzeit-Phishing-Proxys (z. B. Evilginx) oder Social Engineering umgehen, indem sie den Code in dem Moment abfangen, in dem Sie ihn eingeben. Hardware-Token wie FIDO2\/YubiKeys bieten den st\u00e4rksten Schutz, da sie nicht abgefangen werden k\u00f6nnen.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie erkenne ich Phishing auf dem Smartphone? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Achten Sie auf verk\u00fcrzte oder unbekannte URLs, da Sie auf dem Smartphone die vollst\u00e4ndige Adresse nicht so leicht sehen. Pr\u00fcfen Sie die Absenderadresse, indem Sie sie antippen. Seien Sie misstrauisch bei Push-Benachrichtigungen oder SMS mit Handlungsaufforderungen und installieren Sie Apps ausschlie\u00dflich aus offiziellen App-Stores.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Branchen sind am h\u00e4ufigsten von Phishing betroffen? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Laut aktuellen Berichten sind Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Technologie, Gesundheitswesen und Logistik die am h\u00e4ufigsten angegriffenen Branchen. Besonders Banken und Zahlungsdienstleister stehen im Fokus, weil hier der direkte finanzielle Gewinn f\u00fcr Angreifer am gr\u00f6\u00dften ist.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie oft sollten Unternehmen Phishing-Simulationen durchf\u00fchren? \",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Mindestens viertelj\u00e4hrlich, idealerweise monatlich. 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Warum passiert das \u2013 und noch wichtiger:<\/p>\n\n\n\n<p>Was k\u00f6nnen Sie tun, damit Ihre Nachrichten im Posteingang landen?<\/p>\n\n\n\n<p>Wir zeigen Ihnen, welche konkreten Taktiken Sie anwenden k\u00f6nnen, um den Spam-Ordner zu vermeiden, was Spamfilter damit zu tun haben und wie Sie die Zustellung Ihrer E-Mails optimieren.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3504\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3504\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-spam-und-worin-unterscheidet-er-sich-von-normalen-e-mails\">Was ist Spam und worin unterscheidet er sich von normalen E-Mails?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-funktioniert-ein-spamfilter-in-e-mail-programmen\">Wie funktioniert ein Spamfilter in E-Mail-Programmen?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wann-landet-eine-e-mail-typischerweise-im-spam-ordner\">Wann landet eine E-Mail typischerweise im Spam-Ordner?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-ihre-e-mails-im-spam-landen-die-wichtigsten-probleme-und-ihre-loesung\">Warum Ihre E-Mails im Spam landen: die wichtigsten Probleme und ihre L\u00f6sung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#warum-klingt-meine-betreffzeile-nach-spam\">Warum klingt meine Betreffzeile nach Spam?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#welche-wortwahl-laesst-meinen-e-mail-inhalt-verdaechtig-aussehen\">Welche Wortwahl l\u00e4sst meinen E-Mail-Inhalt verd\u00e4chtig aussehen?<\/a><a class=\"scrollme 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class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#alles-auf-einen-blick-pruefen-mit-der-checkliste-spam-ordner-vermeiden\">Alles auf einen Blick pr\u00fcfen mit der Checkliste: Spam-Ordner vermeiden<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-ist-spam-ein-problem-fuer-e-mail-marketer\">Warum ist Spam ein Problem f\u00fcr E-Mail-Marketer?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#definition-spam-mail-aktuelle-zahlen\">Definition Spam-Mail \u2013 aktuelle Zahlen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#unterschiedliche-arten-von-spam\">Unterschiedliche Arten von Spam<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#so-wirkt-sich-spam-mail-auf-ihre-marketing-kpi-aus\">So wirkt sich Spam-Mail auf Ihre Marketing-KPI aus<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-unterstuetzt-mich-sinch-mailjet-dabei-den-spam-ordner-zu-vermeiden\">Wie unterst\u00fctzt mich Sinch Mailjet dabei, den Spam-Ordner zu vermeiden?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#optimierung-der-versandgeschwindigkeit-mit-mailjet\">Optimierung der Versandgeschwindigkeit mit Mailjet<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#fazit\">Fazit<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#haeufige-fragen-zum-spam-ordner-und-zur-zustellbarkeit\">H\u00e4ufige Fragen zum Spam-Ordner und zur Zustellbarkeit<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist Spam und worin unterscheidet er sich von normalen E-Mails?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unter Spam versteht man eine Nachricht, die vom Empf\u00e4nger nicht erw\u00fcnscht ist und oftmals werden sie auch als Junk (M\u00fcll) oder Junkmail bezeichnet. Heutzutage kommen diese unerw\u00fcnschten Nachrichten in verschiedenen Formen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt vermeintliche Gewinnspiele, Kettenbriefe, Phishing-E-Mails und verd\u00e4chtige Anh\u00e4nge die Schadsoftware beinhalten und Spamschutz und Spam-Ordner sind unentwegt im Einsatz, um Spammer weltweit in Schach zu halten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Wort Spam kommt urspr\u00fcnglich aus den USA und es handelt sich dabei um einen Markennamen von Dosenfleisch. (SP)iced (h)AM war selbst im Krieg \u00fcberall in Gro\u00dfbritannien zu erhalten und Monty Python machte sp\u00e4ter einen Sketch, in dem in einem Caf\u00e9 nur Gerichte mit Spam auf der Speisekarte zu finden sind und eine Gruppe Wikinger laut ein Spam-Lied singt und so eine normale Unterhaltung unm\u00f6glich wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Der erste Spam wurde 1978 per E-Mail-Nachricht von der Firma Digital Equipment Corporation (DEC) verschickt. Heutzutage hat sich Spam auf weitere Bereiche ausgebreitet.<\/p>\n\n\n\n<p>Die nervigen Nachrichten werden auch \u00fcber SMS, Messenger und andere Kan\u00e4le versendet. Sender versuchen Ihre pers\u00f6nlichen Daten und Passw\u00f6rter, wie beispielsweise Zugangsdaten f\u00fcr Ihr Online-Banking, zu bekommen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie funktioniert ein Spamfilter in E-Mail-Programmen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Spamfilter ist eine Software, die Nutzer vor unerw\u00fcnschten und sch\u00e4dlichen E-Mails sch\u00fctzt. \u00c4hnlich wie ein Virenschutzprogramm erkennt der Filter Spam-Mails oder -Kommentare automatisch, l\u00f6scht diese oder verschiebt sie in einen Spam-Ordner.<\/p>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich gibt es nicht den einen Spamfilter, sondern eine Vielzahl davon. Sie sind auf Webseiten wie Blogs oder Foren und in E-Mail-Programmen (wie Gmail, Yahoo, AOL, Outlook, Thunderbird, GMX, Web.de) installiert. Jeder Spamfilter funktioniert im Detail anders, verf\u00fcgt \u00fcber ein anderes Bewertungssystem, hat eigene spezifische Parameter und Listen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/das-spam-mangement-von-hornetsecurity-large.png\" alt=\"Grafik \u00fcber den Ablauf des Spam- und Virenfilters von Hornetsecurity\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Grafik \u00fcber den Ablauf des Spam- und Virenfilters von Hornetsecurity<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wann landet eine E-Mail typischerweise im Spam-Ordner?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E-Mails durchlaufen vom Versender zum Empf\u00e4nger in der Regel zwei Kontrollsysteme:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontrolle durch die E-Mail-Marketing Software (ESP)<\/li>\n\n\n\n<li>Kontrolle durch den E-Mail-Client, auch Internet Service Provider genannt (ISP)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kontrolle durch den ESP<\/h4>\n\n\n\n<p>Nachdem der Versender auf \u201cSenden\u201d gedr\u00fcckt hat, \u00fcbernimmt die genutzte E-Mail-Marketing-Software, auch E-Mail-Service Provider (ESP) genannt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der ESP:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>f\u00fcgt der E-Mail eine Digitale Signatur hinzu (DKIM),<\/li>\n\n\n\n<li>wandelt den E-Mail-Header und den Inhalt um,<\/li>\n\n\n\n<li>bewertet Textl\u00e4nge, Wort- und Zeichenwahl,<\/li>\n\n\n\n<li><b>\u00fcberpr\u00fcft die E-Mail auf Spam oder Malware<\/b> und<\/li>\n\n\n\n<li>kontrolliert die DNS-Server, um sicherzugehen, dass die Empf\u00e4nger existieren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Erst wenn alles in Ordnung ist, kommt es zum tats\u00e4chlichen E-Mail-Versand.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Erste Kontrolle durch den Empf\u00e4nger-ISP<\/h4>\n\n\n\n<p>Nachdem die E-Mail beim Ziel-E-Mail-Client, auch Internet Service Provider (ISP) genannt, angekommen ist, pr\u00fcft dieser die E-Mail zweifach. Zun\u00e4chst kontrolliert das Programm, ob<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>die <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Reputation des Absenders<\/a> in Ordnung ist oder ob dieser auf einer E-Mail-Blockliste (fr\u00fcher auch &#8222;Blacklist&#8220; gennant) steht,<\/li>\n\n\n\n<li>SPF (Sender Policy Framework), <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM<\/a> und <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/marketing-2\/relationship-marketing-2\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DMARC<\/a> richtig sind,<\/li>\n\n\n\n<li>die Metadaten, Format und E-Mail-Struktur (HTML-Code) stimmen und<\/li>\n\n\n\n<li>im Posteingang des Empf\u00e4ngers ausreichend Platz f\u00fcr die E-Mail vorhanden oder dieser voll ist.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Hat der ISP bei allen vier Punkten nichts zu beanstanden, <b>dann akzeptiert er die E-Mail in seinem Netzwerk<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcbersteht die E-Mail diese \u00dcberpr\u00fcfung nicht, wird sie abgewiesen. <b>Man spricht hier von einem Bounce<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Zweite Kontrolle durch den Empf\u00e4nger-ISP<\/h4>\n\n\n\n<p>Nach der ersten Pr\u00fcfung schaut sich der E-Mail-Client die E-Mail ein zweites Mal an.<\/p>\n\n\n\n<p>Konkret erfolgt ein Abgleich:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>mit dem eigenen Spamfilter und<\/li>\n\n\n\n<li>der Absender-Reputation mit der eigenen Liste.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Spam oder kein Spam? An diesem Punkt entscheidet der ISP, ob er die E-Mail in den Posteingang l\u00e4sst oder in den Spam-Ordner verschiebt. Erst, wenn die E-Mail diese letzte H\u00fcrde \u00fcberstanden hat, <b>erscheint sie im Posteingang des Empf\u00e4ngers<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Fazit:<\/b> Jede Mail passiert auf den Weg zum Empf\u00e4nger <b>gleich zwei Spamfilter<\/b>, die unterschiedliche Kriterien f\u00fcr die Beurteilung einer E-Mail anlegen. Das passiert deshalb, weil Spam-E-Mails die l\u00e4stige Eigenschaft haben, sich st\u00e4ndig anzupassen und mehr oder weniger erfolgreich E-Mail-Benutzer, ISPs und ESPs auszutricksen.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber die Zustellbarkeit Ihrer Marketing-Mails und wie Sie Ihre E-Mail-Reputation verbessern: Unser gro\u00dfer <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/gmail-promotion-tab\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Zustellbarkeits-Guide<\/a> gibt Ihnen alle wichtigen Infos im \u00dcberblick.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit Sie stets \u00fcber die neuesten Ereignisse im E-Mail-Marketing informiert sind, abonnieren Sie unseren Newsletter.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Immer auf dem neuesten Stand. Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie wertvolle Ressourcen direkt in Ihr Postfach.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-5910\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-5910\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        Ich habe die Servicebedingungen gelesen und stimme ihnen zu.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-6443\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-6443\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        Ich habe die Datenschutzerkl\u00e4rung gelesen und bin damit einverstanden.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Ja, ich m\u00f6chte den Newsletter abonnieren. Ich bin ausdr\u00fccklich damit einverstanden, den Newsletter zu erhalten und wei\u00df, dass ich mich jederzeit wieder abmelden kann.                        <\/div>\r\n                    \r\n                    <div class=\"col-2\">\r\n                        <button type=\"submit\" value=\"Submit\" aria-label=\"Submit\" class=\"btn btn-secondary btn-icon\">\r\n                            <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/chevron-right.svg\"><\/svg>\r\n                        <\/button>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <input type=\"hidden\" name=\"formSubscriptionRecaptchaToken\" data-fs=\"recaptcha-token\">\r\n\r\n            <\/form>\r\n            <div data-fs=\"message-success\" style=\"display: none;\">\r\n                <p class=\"mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                    Vielen Dank, dass Sie sich angemeldet haben.                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum Ihre E-Mails im Spam landen: die wichtigsten Probleme und ihre L\u00f6sung<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt diverse Gr\u00fcnde, warum Ihre E-Mail nicht im Posteingang ankommt. Es ist dabei wichtig zu beachten, dass die <b>genauen Kriterien und Algorithmen der Spam-Filter von E-Mail-Providern variieren k\u00f6nnen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher ist es ratsam, bew\u00e4hrte E-Mail-Marketing-Praktiken zu befolgen und regelm\u00e4\u00dfig Tests durchzuf\u00fchren, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails den Empf\u00e4ngern ordnungsgem\u00e4\u00df zugestellt werden. Wir haben die wichtigsten Probleme und deren L\u00f6sung f\u00fcr Sie gesammelt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum klingt meine Betreffzeile nach Spam?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre E-Mail verd\u00e4chtig klingt und bestimmte W\u00f6rter verwendet, die sonst nur von Spammern verwendet werden, gelangt Ihre E-Mail mit Sicherheit nicht in den Posteingang.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dem Spamfilter <b>entscheidet auch der Empf\u00e4nger, ob es sich bei einer Nachricht um Spam handelt<\/b>. Enth\u00e4lt Ihre Betreffzeile zu viele Gro\u00dfbuchstaben, Ausrufezeichen, Emojis oder omin\u00f6se Angebote \u2013 dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Abonnenten Sie in den Spam-Ordner verschieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfahren Sie, was die <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/spam-woerter-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">120 schlimmsten Spam-W\u00f6rter in E-Mails<\/a> sind und wie Sie Ihre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-betreffzeile\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Betreffzeile optimieren<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Wortwahl l\u00e4sst meinen E-Mail-Inhalt verd\u00e4chtig aussehen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie schon zuvor beschrieben sollten Sie auf die Wortwahl in Ihrer Betreffzeile achten. Aber auch innerhalb der E-Mail gilt es <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/spam-woerter-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Spamw\u00f6rter zu vermeiden<\/a> und die Rechtschreibung zu befolgen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Inhalte und machen Sie keine Fehler, denn diese lassen Sie unprofessionell wirken und sorgen daf\u00fcr, dass Abonnenten unsicher sind, ob diese E-Mail wirklich von Ihrem Unternehmen stammt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist fehlende Zustimmung des Empf\u00e4ngers ein Spam-Risiko?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Versenden Sie E-Mails nur an Interessenten, die sich aktiv f\u00fcr ein Abonnement entschieden haben. Um dies zu gew\u00e4hrleisten, sollten Sie zum <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/\/www.mailjet.com\/de\/email-handbuch\/zustellbarkeit\/opt-in-formular\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Erfassen von E-Mail-Adressen ein Formular mit Double-Opt-in nutzen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies bedeutet, dass Sie, wenn sich eine Person f\u00fcr eine Ihrer E-Mail-Listen angemeldet hat, eine E-Mail abschicken, in der Kunden aufgefordert werden, ihr Abonnement zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Statt E-Mail-Adressen von Dritten einzukaufen, empfehlen wir Ihnen den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/de\/?post_type=blog&amp;p=27123\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DSGVO-konforme Anmeldeformulare<\/a>. Damit Sie auf der rechtlich sicheren Seite sind, sollten Sie unbedingt zwei wichtige Punkte beachten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nutzen Sie f\u00fcr das Anmeldeverfahren zu Ihrem Newsletter ein Double-Opt-In Widget.<\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie am Ende jedes versendeten Newsletters einen Abmeldelink zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Double-Opt-In bedeutet, dass der jeweilige Kontakt nach der Anmeldung eine E-Mail erh\u00e4lt, in der dieser Schritt noch einmal manuell best\u00e4tigt werden muss.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Double_Opt_In-Anmeldeformulare.png\" alt=\"Bild welches eine Best\u00e4tigungs-E-Mail zeigt\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Beispiel einer Best\u00e4tigungs-E-Mail bei einem Double-Opt-In Verfahren<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Viele E-Mail-Service-Provider wie Sinch Mailjet stellen Ihnen die ben\u00f6tigten Funktionen bereits zur Verf\u00fcgung, sodass Sie diese Anmeldeformulare nur noch an Ihr eigenes Design anzupassen brauchen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Widget bringt Ihnen den Vorteil, dass die Anmeldung des neuen Kontakts automatisch gespeichert wird und sie diesen <b>Nachweis f\u00fcr Ihre Unterlagen<\/b> einfach herunterladen k\u00f6nnen. Erstellen Sie bei Mailjet <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">mit nur wenigen Klicks Ihr ganz pers\u00f6nliches Widget<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/double-opt-in\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Double-Opt-In hat mehrere Vorteile<\/a>: Zum einem sind Sie so absolut sicher, <b>dass Sie die DSGVO-konforme Zustimmung des Abonnenten haben <\/b>und zum anderen ist die Wahrscheinlichkeit h\u00f6her, dass besagter Abonnent auch wirklich Interesse an Ihren Newslettern hat.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Spam-Gesetze gibt es viele. Neben der DSGVO gibt es auch den CAN-SPAM, CCPA, CPRA und weitere Richtlinien. Welche davon f\u00fcr Sie relevant sind, <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-konformitaetspruefung\/'>lesen Sie hier<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist Fingerprinting bei E-Mails?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Fingerprinting bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein E-Mail-Server die einzigartigen Merkmale des Inhalts einer E-Mail untersucht, um festzustellen, <b>ob dieser Inhalt in der Vergangenheit von Spammern verwendet wurde<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn eine \u00dcbereinstimmung gefunden wird, werden eingehende E-Mails blockiert und nicht weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Praxis wird von Anbietern wie t-online angewandt und kann gelegentlich zu Problemen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Statt Archivfotos sollten Sie lieber Originalbilder verwenden, um zu gew\u00e4hrleisten, dass der Fingerabdruck f\u00fcr diese einzigartig ist.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum wurde meine E-Mail als Spam markiert?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es gibt verschiedene Gr\u00fcnde, warum ihre E-Mail als Spam markiert wird. Die h\u00e4ufigsten Ursachen sind hierbei:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versand einer <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/bulk-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Massen-E-Mail<\/a> an Menschen, die dem Erhalt nicht ausdr\u00fccklich zugestimmt haben<\/li>\n\n\n\n<li>Versand \u00fcber einen Server der nicht im <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042561514-Was-bedeutet-SPF-Sender-Policy-Framework-\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF-Eintrag der Domain<\/a> enthalten ist<\/li>\n\n\n\n<li>Verd\u00e4chtige <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/spam-woerter-emails\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Spamw\u00f6rter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>E-Mails mit fehlerhaftem oder schlecht formatiertem HTML-Code k\u00f6nnen von Spam-Filtern als verd\u00e4chtig angesehen werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwendung eines falsch konfigurierten Scripts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei einem falsch konfigurierten Script k\u00f6nnen z. B. E-Mails an falsche Listen (die sich nicht f\u00fcr diese Informationen entschieden haben) oder mehrmals die gleiche E-Mail an den gleichen Benutzer gesendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Vermeiden Sie diese Fehler und achten Sie vor dem Versand darauf, dass Ihre E-Mail einwandfrei funktioniert und weder Formatierungsfehler oder verd\u00e4chtige Spamw\u00f6rter enthalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist ein fehlender Abmeldelink ein Problem?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Abmeldelinks sind n\u00fctzlich, um nicht als Spammer markiert zu werden. Durch einen sichtbaren Abmeldelink k\u00f6nnen Empf\u00e4nger ihre E-Mail-Adresse ganz einfach von Ihren Mailinglisten entfernen, anstatt die ganze Nachricht als Spam zu markieren.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Ein Abmeldelink ist obligatorisch und geh\u00f6rt in jede Marketing-E-Mail<\/b>. Bei der Software von Mailjet wird dieser immer automatisch zu einer E-Mail hinzugef\u00fcgt. Falls bei Ihnen kein Abmeldelink vorhanden sein sollten, <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042707434-Wie-kann-ich-meinem-Newsletter-einen-Abmeldelink-hinzuf%2525C3%2525BCgen-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">lesen Sie hier wie Sie ihn einf\u00fcgen<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Hinweis:<\/b> Transaktionale E-Mails enthalten normalerweise keinen Abmeldelink. Stattdessen k\u00f6nnten sie Zugriff auf ein Pr\u00e4ferenz-Center bieten, \u00fcber den Kunden den transaktionalen Kommunikationsstrom abbestellen k\u00f6nnen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum f\u00fchren zu viele Bilder und Anh\u00e4nge zu Spam-Problemen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vermeiden Sie die Verwendung von zu vielen Bildern und Anh\u00e4ngen. <b>E-Mails mit einem gro\u00dfen Bild und wenig Text sind eine beliebte Taktik von Spammern,<\/b> um die Spamfilter zu umgehen. Das wissen auch die ISPs und blockieren daher solche Mailings.<\/p>\n\n\n\n<p>Ohne es zu ahnen, verschlechtert sich Ihre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Absender-Reputation<\/a> und Sie landen auf einer <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-blacklist\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Blocklist.<\/a><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Setzen Sie auf ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis von Text und Grafik. Ein Verh\u00e4ltnis von Text zu Bild von 60:40 oder 70:30 zugunsten des Textes ist ideal. Wie Sie <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/bilder-in-emails-guide\/'>Bilder perfekt in E-Mails einf\u00fcgen<\/a>, erfahren Sie in unserem Guide.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum ist eine regelm\u00e4\u00dfige Bereinigung der Kontaktliste so wichtig?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Entfernen Sie regelm\u00e4\u00dfig Kontakte, die nicht mit Ihren E-Mails interagieren \u2013 oder schlimmer noch: diese als Spam markieren. Sch\u00e4tzungen zufolge werden jedes Jahr etwa 20&nbsp;% der Kontakte auf einer E-Mail-Liste unbrauchbar. Dies macht eine regelm\u00e4\u00dfige <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/\/www.mailjet.com\/de\/email-handbuch\/zustellbarkeit\/email-listenbereinigung\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Listenbereinigung<\/a> zu einer Notwendigkeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran: <b>Eine gute Kontaktliste macht aus, dass Sie stetig aktualisiert wird<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/DE-MJ-Inbox-Insights-2023-Chart.png\" alt=\"Abbildung, die Umfrageergebnisse des E-Mail-Marketing Benchmark Bericht 2023 von Mailjet zeigt. Wie oft f\u00fchren Sie eine E-Mail-Listenbereinigung durch. 11,2 % antworteten mit nie, 16,8 % mit selten, 29 % monatlich und 27 % einmal im Quartal\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Umfrageergebnis des <\/i><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/forschung\/email-marketing-benchmark-2023\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>E-Mail-Marketing Benchmark Bericht 2023<\/i><\/a><i> von Mailjet<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Hinweis: <\/b>Wir bei Sinch Mailjet raten davon ab, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/der-beste-email-versandzeitpunkt\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Adressen von Dritten zu kaufen<\/a>, da dies pure Geldverschwendung ist. Zum einen enthalten gekaufte Kontaktlisten vieleSpam-Fallen, zum anderen sind die E-Mail-Adressen von schlechter Qualit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem <b>verst\u00f6\u00dft die Verwendung solcher E-Mail-Listen gegen die Nutzungsrichtlinien<\/b> (Acceptable Use Policy) zahlreicher E-Mail-Marketing-Softwares.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Wahrscheinlichkeit, <b>dass diese E-Mails Adressen den Spamfiltern bereits bekannt sind, ist hoch<\/b>. Enth\u00e4lt die E-Mail-Liste mehrere solcher E-Mail-Adressen, dann haben Sie ein gro\u00dfes Problem.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Kontaktlisten regelm\u00e4\u00dfig pflegen, verursacht Ihnen das nur geringen Aufwand. Das Ergebnis ist eine zielgenaue Kontaktliste mit Empf\u00e4ngern, die wirklich an Ihrem Angebot interessiert sind.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/most_important_email_statistics.png\" alt=\"E-Mail-Kampagnen-\u00dcbersicht mit Anzeige von \u00d6ffnungen, Klicks Bounce und Spam bei Mailjet\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>E-Mail-Kampagnen-\u00dcbersicht mit Anzeige von \u00d6ffnungen, Klicks Bounce und Spam bei Mailjet<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Zudem stellen Sie sicher, dass Ihre Zustellbarkeits-Raten, Kampagnen-Performance (\u00d6ffnungen, Klicks, Abmeldungen, Spam-Markierungen, Blockierungen) und Bounce-Raten verbessert werden und Ihre E-Mails den Posteingang Ihrer Empf\u00e4nger erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierbei unterst\u00fctzen Sie aussagekr\u00e4ftige Statistiken, die Ihnen einen \u00dcberblick \u00fcber die Kennzahlen Ihrer E-Mail-Kampagnen verschaffen:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste auf Vordermann bringen wollen, empfehlen wir Ihnen einen Blick in unseren <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-liste-pflege\/'>Guide: E-Mail-Listen richtig pflegen und reinigen.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum sind falsche \u201eVon\u201c-Informationen problematisch?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei den &#8222;Von\u201d-Informationen handelt es sich um den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders, von dem die E-Mail stammt. Wenn diese Informationen in einer E-Mail nicht korrekt sind, kann dies dazu f\u00fchren, dass die E-Mail von Spam-Filtern als verd\u00e4chtig oder unerw\u00fcnscht eingestuft wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Die &#8222;Von&#8220;-Informationen, die auch als Absenderinformationen bekannt sind, sind ein <b>wesentlicher Bestandteil der <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-header\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>E-Mail-Header<\/b><\/a> und geben an, von wem die E-Mail gesendet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Um sicherzustellen, dass ihre E-Mails korrekte Absenderinformationen nutzen, sind hier die wichtigsten Tipps:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Authentische Absenderdaten<\/b>: &#8222;Von&#8220;-Angaben sollten die tats\u00e4chliche Quelle der E-Mail genau widerspiegeln.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Authentifizierungsprotokolle nutzen<\/b>: Richten Sie DKIM, SPF und bei Bedarf DMARC richtig ein, um Echtheit sicherzustellen und Manipulation zu verhindern.<\/li>\n\n\n\n<li><b>T\u00e4uschungen vermeiden<\/b>: Verwenden Sie weder gef\u00e4lschte Absenderdaten noch betr\u00fcgerische Betreffzeilen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Achten Sie auf Ihre Absenderreputation<\/b>: <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/absender-reputation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Halten Sie Ihre Absender-Domain und IP-Adresse sauber<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum sollte ich meine E-Mail-Adresse mit meiner Website verkn\u00fcpfen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Absender, der an Ihre jeweilige Domain gekn\u00fcpft ist, erweckt Vertrauen bei ISPs. Daf\u00fcr m\u00fcssen Sie Ihre Domain mit s\u00e4mtlichen Authentifizierungsprotokollen verifizieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Neue_Absenderadresse_hinzuf_gen_Grafik.png\" alt=\"Grafik, die erkl\u00e4rt, wie Sie Absenderadressen bei Mailjet hinzuf\u00fcgen\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Grafik, die erkl\u00e4rt, wie Sie Absenderadressen bei Mailjet hinzuf\u00fcgen<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Noch ein Wort zu Ihrem Absender: In Marketing- oder Sales-E-Mails werden immer noch gerne <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201eNoreply-Adressen\u201c<\/a> eingesetzt. Diese E-Mails enthalten meist automatisch generierte Informationen, auf die der Empf\u00e4nger nicht antworten soll.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/noreply_t3n.png\" alt=\"Beispiel einer Noreply E-Mail \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Abbildung einer ge\u00f6ffneten E-Mail, die von einer \u201eNoreply-Adresse\u201c verschickt wurde<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie eine Noreply-Adresse laufen die Antworten meist ins Leere. Das macht die Kommunikation unpers\u00f6nlich und ungewollt und erweckt den Eindruck, dass eine Antwort nicht erw\u00fcnscht ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie zudem dieselbe Domain f\u00fcr alle E-Mail, um sicherzustellen, dass das Link-Schema f\u00fcr E-Mail-Anbieter gut aussieht. Lernen Sie in unserer Dokumentation <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042750394-Kann-ich-die-Tracking-Links-anpassen-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">wie Links in einer E-Mail angepasst werden<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Verwenden Sie nach dem @ Ihren Markennamen. Dies schafft eine eindeutige Zuordnung Ihrer E-Mails.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was passiert bei fehlender E-Mail-Authentifizierung (DKIM, SPF, DMARC)?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Authentifizierungssysteme haben eine Reihe von Standards f\u00fcr die meisten ISPs. Diese <b>Protokolle garantieren und sch\u00fctzen die Identit\u00e4t der Absender und bek\u00e4mpfen Phishing<\/b>. Daher ist es oft notwendig, diese Zertifikate zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ist dies nicht der Fall, k\u00f6nnen die ISPs die nicht authentifizierten E-Mails als verd\u00e4chtig betrachten und in den Spam-Ordner legen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mailjet implementiert und optimiert alle wichtigen E-Mail-Authentifizierungsprotokolle, die Absender ben\u00f6tigen, einschlie\u00dflich DKIM (DomainKey Identified Mail), SPF (Sender Protection Framework) und DomainKeys.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SPF-einrichten.png\" alt=\"Abbildung, die verdeutlicht, wie man SPF einrichtet und einen Eintrag zur DNS-Zone hinzuf\u00fcgt\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Wie man SPF einrichtet und einen Eintrag zur DNS-Zone hinzuf\u00fcgt<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Mit Einrichtung dieser Authentifizierungskontrolle verhindern Sie nicht nur das F\u00e4lschen von E-Mail-Absender-Adressen, sondern stellen auch sicher, dass Ihre E-Mails mit Ihrem Domainnamen signiert werden. Damit werden E-Mails bei der \u00dcbertragung nicht ver\u00e4ndert und Ihre Domain nicht missbr\u00e4uchlich verwendet.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Erfahren Sie, wie Sie Ihre <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/'>Authentizit\u00e4tsprotokolle DMARC und SPF, DKIM richtig einrichten<\/a>. Weitere Tipps zur Einrichtung haben wir zudem in unserer <a href='https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/360042412734-SPF-DKIM-Authentifizierung'>Dokumentation<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie wirkt sich eine niedrige Interaktionsrate auf die Zustellbarkeit aus?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiteres Problem sind zudem niedrige Interaktionsraten. Wenn Empf\u00e4nger Ihre E-Mails selten \u00f6ffnen oder darauf reagieren, kann dies darauf hinweisen, dass diese nicht erw\u00fcnscht sind und folglich im Spam-Ordner landen.<\/p>\n\n\n\n<p>Versenden Sie deshalb nur <b>relevante Inhalte mit Mehrwert<\/b> und achten Sie auf eine gute <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/loesungen\/anwendungsfaelle\/email-personalisierung\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Personalisierung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie zuvor schon beschrieben sollten Sie auf eine <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/\/www.mailjet.com\/de\/email-handbuch\/oeffnungsraten\/email-listenhygiene\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">angemessene Listenhygiene<\/a> achten und Abonnenten, die nicht mehr mit Ihren E-Mails interagieren von diesen entfernen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot_2023-08-21_at_13.19.48.png\" alt=\"Bild von Auswahlm\u00f6glichkeit von Themen f\u00fcr den Newsletter bei bankenverband.de\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Auswahlm\u00f6glichkeit von Themen f\u00fcr den Newsletter bei bankenverband.de<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Geben Sie <b>Abonnenten zudem die Chance bei der Anmeldung die Arten von Informationen zu markieren, die sie erhalten m\u00f6chten<\/b>. Durch diese Auswahl kriegen Abonnenten nur die Informationen, die Sie wirklich m\u00f6chten und interagieren dadurch mehr mit den Inhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So vermeiden Sie den Spamfilter<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Spamfilter<\/a> werden immer besser darin, Spam-Nachrichten zu erkennen und herauszufiltern. Eine vollst\u00e4ndige Selektion ist allerdings bis heute nicht m\u00f6glich \u2013 und es kommt auch immer noch vor, dass Mails im Spam landen, die der Empf\u00e4ngereigentlich \u00f6ffnen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Um zu verhindern, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen<\/b>, sollten Sie drei wichtige Faktoren ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Technische Einrichtung beachten<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>H\u00f6chste Datenqualit\u00e4t sicherstellen<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>E-Mails redaktionell erstellen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wir bei Mailjet sind st\u00e4ndig auf der Suche nach M\u00f6glichkeiten, die <b>Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu optimieren und zu verbessern<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Software vereinfacht den gesamten Versandprozess und gew\u00e4hrleistet optimale Zustellbarkeit \u2013 damit Sie sich auf <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/newsletter-erstellen-guide\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">gro\u00dfartige Newsletter, Sales-Mails oder andere Inhalte<\/a> konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Lesen Sie mehr in unserem Artikel: <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/posteingang-spamfilter\/'>Spamfilter &amp; Zustellbarkeit: Was erwarten E-Mail-Anbieter von Absendern<\/a>? Und nutzen Sie einen <a href='https:\/\/www.mail-tester.com\/'>Mail-Tester<\/a>, um Ihre E-Mails vor dem Versand darauf zu testen, ob diese als Spam gewertet werden.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alles auf einen Blick pr\u00fcfen mit der Checkliste: Spam-Ordner vermeiden<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir haben die wichtigsten Tipps noch einmal in einer Checkliste f\u00fcr Sie zusammengetragen und einige Punkte erg\u00e4nzt. So behalten Sie den \u00dcberblick und k\u00f6nnen sehen, ob Sie alle m\u00f6glichen Problemquellen \u00fcberpr\u00fcft haben.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Technische Einrichtung\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><br>Verifizieren Sie Ihre Domain mittels<br><br><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dkim-spf-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF, DKM und DMARC<\/a><br><\/li>\n\n\n\n<li>Verkn\u00fcpfen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einer aktiven Webseite<\/li>\n\n\n\n<li>Vermeiden kostenlose webbasierten E-Mail-Adressen wie @gmail, @hotmail, @yahoo<\/li>\n\n\n\n<li>Vermeiden <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Sie noreply@ E-Mail-Adressen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Versenden Sie im Idealfall \u00fcber eine <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/bilder-in-emails-guide\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">dedizierte IP-Adresse<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Gute Datenqualit\u00e4t\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufen Sie keine <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-zustellbarkeit\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Adressen und Kontaktlisten von Dritten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Nutzen Sie das <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Double Opt-In-Verfahren<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6schen Sie <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-kadenz-ideen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">inaktive Empf\u00e4nger<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Entfernen Sie <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Bounces<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Auf ansprechende E-Mail-Inhalte setzen\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versehen Sie Ihr E-Mail mit einer <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/spam-ordner-vermeiden\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">spannenden Betreffzeile<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Vermeiden Sie die <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/unterschied-dedizierter-shared-ip\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">120 schlimmsten Spam-W\u00f6rter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Achten Sie auf das <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-marketing-kennzahlen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">richtige Text-Bild Verh\u00e4ltnis<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Versenden Sie Ihre E-Mails <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/newsletter-abonnenten-gewinnen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">regelm\u00e4\u00dfig und zum optimalen Zeitpunkt<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fchren Sie Spam-Tests durch<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> In unserem <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/de\/email-handbuch\/'>Handbuch f\u00fcr E-Mail-Wachstum<\/a> finden Sie eine Vielzahl an Optimierungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihren E-Mail-Versand die Ihnen helfen den Spam-Ordner zu umgehen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum ist Spam ein Problem f\u00fcr E-Mail-Marketer?<\/h2>\n\n\n\n<p>Spam-Mails senken die Zustellbarkeits- und \u00d6ffnungsraten, schaden der Absenderreputation und f\u00fchren dazu, dass Marketing-Budgets ins Leere laufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ganz gleich welcher Inhalt, Ihre E-Mail-Kampagnen haben im Grunde alles das gleiche Ziel: <b>Sie sollen den Posteingang Ihrer Empf\u00e4nger erreichen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Werden Ihre Marketing-E-Mails von den Spamfiltern abgefangen, k\u00f6nnen die E-Mail-Empf\u00e4nger sie nicht \u00f6ffnen und nicht einmal eine Konversionsrate erzielen: Die von Ihnen f\u00fcr Ihre E-Mail-Kampagne festgelegten KPIs werden damit nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definition Spam-Mail \u2013 aktuelle Zahlen<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Spam-E-Mails, auch Junk-E-Mail genannt, sind b\u00f6sartige, unerw\u00fcnschte E-Mails von \u201cSpammern\u201d<\/b>, die f\u00fcr den Empf\u00e4nger keinen Mehrwert bieten oder sogar sch\u00e4dlich sein k\u00f6nnen, etwa indem sie den Computer mit einem Virus infizieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Spam gibt es fast so lange, wie es die E-Mail gibt. Wie schon erw\u00e4hnt, die erste Spam-E-Mail <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/email-adressen-kaufen\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">wurde bereits 1978 versandt<\/a> und seitdem besteht das Problem.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut dem <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/posteingang-spamfilter\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Benchmarking Report 2021<\/a> von Return Path ist die Menge der verschickten Mails im Jahr 2020 um 17 % im Vergleich zu den Vorjahren angestiegen. Sicher hat auch die Corona-Pandemie mit ihren Einschr\u00e4nkungen dazu beigetragen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Screenshot-2021-10-15-at-12.05.25.png\" alt=\"Abbildung von durchschnittlichen Versand-, \u00d6ffnungs-, Klick- und Zustellraten zwischen 2015 und 2020 aus dem E-Mail-Benchmarking Report 2021\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Abbildung von durchschnittlichen Versand-, \u00d6ffnungs-, Klick- und Zustellraten zwischen 2015 und 2020 aus dem E-Mail-Benchmarking Report 2021<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Im B2C-Marketing spielen E-Mails weiterhin eine entscheidende Rolle. Dennoch ist die Zustellbarkeitsrate erstmals seit einigen Jahren wieder gesunken. Auch die durchschnittliche \u00d6ffnungsrate ist gefallen und lag 2020 bei 19,2&nbsp;%.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut einer <a href=\"https:\/\/securelist.com\/spam-phishing-scam-report-2022\/108692\/#:~:text=In%2525202022%25253A,blocked%252520166%25252C187%25252C118%252520malicious%252520email%252520attachments\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Analyse von Kaspersky Lab von 2022<\/a> waren beinahe die H\u00e4lfte aller im Jahr 2021 verschickten E-Mails (45,56&nbsp;%) Spam-E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unterschiedliche Arten von Spam<\/h3>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich l\u00e4sst sich zwischen zwei Arten von Spam-E-Mails unterschieden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Kriminell<\/b> motivierte Nachrichten und<\/li>\n\n\n\n<li><b>unerw\u00fcnschte <\/b>Marketing-E-Mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zu kriminell motivierten Nachrichten geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Backscatter<\/b>: Automatische, von gef\u00e4lschten Absenderadressen versendete Antwort-E-Mails<\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/phishing-guide\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Phishing-Mails<\/b><\/a>: Betr\u00fcgerische E-Mails mit dem Ziel, sensible Daten wie Kundenlogin, Bankverbindungen etc. zu erbeuten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zu ungewollten Marketing E-Mails z\u00e4hlen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Unsolicited Commercial Emails<\/b>: Unbestellte Werbe-E-Mails<\/li>\n\n\n\n<li><b>Unsolicited Bulk Emails<\/b>: Unbestellte Massen-E-Mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">So wirkt sich Spam-Mail auf Ihre Marketing-KPI aus<\/h3>\n\n\n\n<p>Deklariert ein ISP selbst oder dessen Nutzer eine bestimmte E-Mail als Spam, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass zuk\u00fcnftig weitere, wenn nicht sogar alle E-Mails von diesem Versender blockiert oder aussortiert werden. Sind Sie einmal als Spam gekennzeichnet ist es schwer, Ihren Ruf wieder herzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Statt im Posteingang landen die Nachrichten dann im Spam-Ordner oder werden vorab herausgefiltert. <b>Das senkt Ihre allgemeine E-Mail-Zustellbarkeitsrate<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00fcr E-Mail Marketer ist es das Worst-Case-Szenario, denn:<\/li>\n\n\n\n<li>Sie zahlen f\u00fcr Marketing-E-Mails, die nicht ankommen<\/li>\n\n\n\n<li>Sie verschlechtern ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Absender-Reputation leidet<\/li>\n\n\n\n<li>Zeit und Kosten f\u00fcr die E-Mail-Kampagnen werden nicht optimal genutzt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie unterst\u00fctzt mich Sinch Mailjet dabei, den Spam-Ordner zu vermeiden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Von der technischen Einrichtung, bis hin zur optimalen Datenqualit\u00e4t und Erstellung Ihrer E-Mail-Kampagnen gibt es zahlreiche Aspekte zu beachten, um den Spam-Ordner vermeiden. Wir m\u00f6chten Ihnen insbesondere zwei Faktoren vorstellen: Die Optimierung der Versandgeschwindigkeit und die der HTML-struktur Ihrer E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimierung der Versandgeschwindigkeit mit Mailjet<\/h3>\n\n\n\n<p>ISPs verwenden Drosselungsmechanismen, um das Datenvolumen zu kontrollieren, das \u00fcber ihre Netzwerke flie\u00dft. <b>Einige verh\u00e4ngen tempor\u00e4re oder permanente Volumenbeschr\u00e4nkungen<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Schwellenwert basiert auf der Anzahl der Verbindungen zwischen dem sendenden und dem empfangenden Server, der Anzahl der Nachrichten pro Verbindung und dem Volumen der Nachrichten \u00fcber die Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie versuchen, zu viele SMTP-Verbindungen gleichzeitig zu \u00f6ffnen oder zu viele E-Mails innerhalb kurzer Zeit zu versenden, werden Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit einen der folgenden Fehler erhalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zeit\u00fcberschreitung,<\/li>\n\n\n\n<li>Server hat die erlaubte Geschwindigkeitsgrenze \u00fcberschritten, oder<\/li>\n\n\n\n<li>zu viele Verbindungen von Ihrer IP.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image9b.jpeg\" alt=\"Network Timeout Abbildung in Firefox\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Network Timeout Abbildung in Firefox<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Fall hat die Reputation der verwendeten IP-Adressen gro\u00dfen Einfluss auf diese Grenzen: Um diese zu optimieren, verlangsamt Mailjet den Versand und passt ihn bei Bedarf an die Serverkapazit\u00e4t an.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch die Beachtung dieser auferlegten Abweichungen werden die Nachrichten von den Spamfiltern akzeptiert und gelangen in die Posteing\u00e4nge der vorgesehenen Empf\u00e4nger.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit diesen sehen Sie ganz einfach, welche Ihrer Empf\u00e4nger zuletzt Ihre E-Mails ge\u00f6ffnet haben und k\u00f6nnen diese im n\u00e4chsten Schritt von diesen E-Mails abmelden, sofern diese Ihre E-Mails l\u00e4nger nicht ge\u00f6ffnet haben. Das verbessert nicht nur Ihre Statistiken, sondern auch Ihre Reputation als Absender.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Statistiken, Feedbackschleifen und Beziehung zu den ISP mit Sinch Mailjet<\/h4>\n\n\n\n<p>Mailjet verwaltet hochpr\u00e4zise Echtzeitdaten, um jedes Feedback Ihrer Empf\u00e4nger zu verfolgen \u2013 einschlie\u00dflich derer, die Nachrichten als Spam markieren und E-Mails, die blockiert oder abgewiesen werden.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Jede Reklamation wird verfolgt und ber\u00fccksichtigt<\/b>. Dies zeigt sich besonders gut, wenn jemand auf den Button \u201cAls Spam melden\u201d in einem beliebigen Posteingangs-Client klickt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Funktion-Spam-markieren-in-Gmail-4.png\" alt=\"Funktion Spam markieren in Gmail Asset\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Zahlreiche ISPs darunter Gmail bietet die M\u00f6glichkeit an, E-Mails direkt als Spam zu markieren.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Sinch Mailjet erh\u00e4lt diese Informationen und stoppt den Versand an diese E-Mail-Adresse.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch Hard Bounces werden automatisch verwaltet. Dies hilft, qualitativ hochwertige Listen zu erhalten und verhindert, dass Sie auf den Blocklisten der gro\u00dfen ISPs landen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinch Mailjet arbeitet eng mit ISPs zusammen und respektiert die neuesten Standards und Empfehlungen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Optimierung der E-Mail HTML-Struktur mit Sinch Mailjet<\/h4>\n\n\n\n<p>Eine <b>falsche Formatierung f\u00fchr dazu, dass Ihre Nachrichten als Spam wahrgenommen werden<\/b> k\u00f6nnen. Mit dem flexible <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/inaktive-email-kontakte\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Editor<\/a> mit Drag-and-drop-Funktion von Sinch Mailjet k\u00f6nnen Sie den Code Ihrer E-Mail zu hundert Prozent optimieren \u2013 und dass ohne technische Vorkenntnisse.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle HTML-Elemente halten sich an standardisierte Regeln und <b>garantieren eine verbesserte Zustellbarkeit<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"681\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DE-Blog-MJ-Collaboration-1024x681.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-39560\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DE-Blog-MJ-Collaboration-1024x681.webp 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DE-Blog-MJ-Collaboration-300x199.webp 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DE-Blog-MJ-Collaboration-768x510.webp 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DE-Blog-MJ-Collaboration-1536x1021.webp 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DE-Blog-MJ-Collaboration.webp 1640w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Der E-Mail-Editor von Mailjet: F\u00fcr alle Bereiche flexibel verwendbar, ob E-Commerce oder NGO-Newsletter<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie kennen nun die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde, warum Ihre E-Mails als Spam markiert werden. Sch\u00fctzen Sie Ihren E-Mail-Versand, indem Sie unsere Checkliste abarbeiten und \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie alle Empfehlungen implementiert haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzliche Informationen rund um das Thema Zustellbarkeit finden Sie in unserem Handbuch f\u00fcr E-Mail-Wachstum.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_55d5f01c6961fc9f46e3f483030ea9cb\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_55d5f01c6961fc9f46e3f483030ea9cb\">\r\n                Handbuch f\u00fcr E-Mail-Wachstum            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Lernen Sie mehr dar\u00fcber, wie Sie den Spam-Ordner vermeiden und nicht unter Spamverdacht geraten. Das Handbuch enth\u00e4lt \u00fcber 60 Taktiken, die Ihnen helfen, die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/email-handbuch\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Ausprobieren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e4ufige Fragen zum Spam-Ordner und zur Zustellbarkeit<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_c3c77e4afcd7874e81efc54eb3f6e47a\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_6e0bbf96f7e3b4cd53a19ffa658942ba_9258\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_6e0bbf96f7e3b4cd53a19ffa658942ba_9258\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_6e0bbf96f7e3b4cd53a19ffa658942ba_9258\">\r\n            Kann ich als Versender beeinflussen, ob meine E-Mails im Spam-Ordner des Empf\u00e4ngers landen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_6e0bbf96f7e3b4cd53a19ffa658942ba_9258\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_6e0bbf96f7e3b4cd53a19ffa658942ba_9258\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, indem Sie Ihre technische Infrastruktur korrekt einrichten, nur Empf\u00e4nger mit Einwilligung anschreiben, Ihre Listen pflegen und saubere, vertrauensw\u00fcrdige Inhalte versenden, senken Sie das Spam-Risiko deutlich.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_90c7fd34b528e8b96279b78607d8fcd6_4265\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_90c7fd34b528e8b96279b78607d8fcd6_4265\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_90c7fd34b528e8b96279b78607d8fcd6_4265\">\r\n            Wie oft sollte ich meine E-Mail-Listen bereinigen, um Spam-Probleme zu vermeiden?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_90c7fd34b528e8b96279b78607d8fcd6_4265\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_90c7fd34b528e8b96279b78607d8fcd6_4265\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>In der Praxis hat sich eine Bereinigung mindestens alle drei bis sechs Monate bew\u00e4hrt, abh\u00e4ngig von Versandfrequenz und Interaktionsraten.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_fe5e0f0c2b849488cc132ed2ded6fd40_6043\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_fe5e0f0c2b849488cc132ed2ded6fd40_6043\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_fe5e0f0c2b849488cc132ed2ded6fd40_6043\">\r\n            Reicht SPF alleine aus, um aus dem Spam-Ordner herauszukommen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_fe5e0f0c2b849488cc132ed2ded6fd40_6043\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_fe5e0f0c2b849488cc132ed2ded6fd40_6043\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Nein, SPF ist nur eine von mehreren Authentifizierungsmethoden; ideal ist die Kombination aus SPF, DKIM und DMARC, erg\u00e4nzt durch gute Reputation und qualitative Inhalte.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_27fac9dd4b9458a44ea0c04a3d5bc9d5_5674\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_27fac9dd4b9458a44ea0c04a3d5bc9d5_5674\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_27fac9dd4b9458a44ea0c04a3d5bc9d5_5674\">\r\n            Sind gekaufte E-Mail-Listen immer ein Risiko f\u00fcr die Zustellbarkeit?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_27fac9dd4b9458a44ea0c04a3d5bc9d5_5674\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_27fac9dd4b9458a44ea0c04a3d5bc9d5_5674\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, gekaufte Listen enthalten oft Spamfallen und inaktive Adressen, f\u00fchren zu Beschwerden und schaden Ihrer Absenderreputation massiv.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_f19d366fb0764e2c405bdccfc2cab486_9948\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_f19d366fb0764e2c405bdccfc2cab486_9948\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_f19d366fb0764e2c405bdccfc2cab486_9948\">\r\n            Spielt der Versandzeitpunkt eine Rolle f\u00fcr den Spam-Ordner?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_f19d366fb0764e2c405bdccfc2cab486_9948\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_f19d366fb0764e2c405bdccfc2cab486_9948\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Indirekt ja: Ein sinnvoll gew\u00e4hlter Versandzeitpunkt verbessert \u00d6ffnungs- und Interaktionsraten, was wiederum Ihre Reputation und damit die Spam-Bewertung positiv beeinflusst.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_af176abb6fb0246ebf1828e456ac2291_6491\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_af176abb6fb0246ebf1828e456ac2291_6491\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_af176abb6fb0246ebf1828e456ac2291_6491\">\r\n            Hilft Personalisierung dabei, nicht im Spam zu landen? 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Um die Zustellbarkeit zu sichern, sind korrekte Authentifizierungen (SPF, DKIM, DMARC), saubere Double-Opt-in-Listen und hochwertige Inhalte ohne Spam-Merkmale entscheidend. Nur so erreichen Ihre E-Mails zuverl\u00e4ssig den Posteingang und erzielen die gew\u00fcnschten Klick- und \u00d6ffnungsraten. Was k\u00f6nnen Sie tun, wenn Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen und deshalb nicht gelesen werden? Wir haben die richtigen Tipps, damit Ihre Marketing-E-Mails ankommen. So verbessern sich auch die Klick- und \u00d6ffnungsraten langfristig.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":7128,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[49],"class_list":["post-7032","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-zustellbarkeit"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>So vermeiden Sie den Spam-Ordner beim E-Mail-Marketing | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sie wollen, dass Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, sondern gelesen werden? 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Wir auch. Aber dieser Umstand alleine erh\u00f6ht leider weder den Traffic Ihrer Webseite, noch macht er Leser zu einem zahlenden Kunden. Und sind wir ehrlich &#8211; das ist der Sinn von Marketing E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie k\u00f6nnen interessierte Leser von Marketing E-Mails also dazu bewegt werden, bestimmte Aktionen, wie z.B. das \u00d6ffnen eines Links, durchzuf\u00fchren? Erfahren Sie in diesem Artikel, was die E-Mail Klickrate ist und wie Sie diese zum Besseren ver\u00e4ndern werden. Lesen Sie das Wichtigste \u00fcber Call-to-Action Aufforderungen (CTA) und wie diese am effektivsten eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8482\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8482\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#newsletter-klickrate-was-ist-das\">Newsletter Klickrate &#8211; was ist das?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-formel-zur-berechnung\">Die Formel zur Berechnung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#unterschied-klickrate-vs-click-to-open-rate-ctor\">Unterschied: Klickrate vs. Click-to-Open-Rate (CTOR)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-die-e-mail-klickrate-so-wichtig-ist\">Warum die E-Mail Klickrate so wichtig ist<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-eine-gute-e-mail-klickrate\">Was ist eine gute E-Mail Klickrate?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#aktuelle-benchmarks-nach-branchen\">Aktuelle Benchmarks nach Branchen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sie-ihre-e-mail-klickrate-verbessern\">Wie Sie Ihre E-Mail Klickrate verbessern<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-basis-relevanz-durch-segmentierung\">Die Basis \u2013 Relevanz durch Segmentierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#neugier-wecken-betreffzeile-preheader\">Neugier wecken \u2013 Betreffzeile  Preheader<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-positionierung\">Die Positionierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#form-und-farbe\">Form und Farbe<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-haeufigkeit\">Die H\u00e4ufigkeit<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#eindeutige-handlungsaufforderung\">Eindeutige Handlungsaufforderung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#personalisierung-von-inhalten\">Personalisierung von Inhalten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-jetzt\">Was jetzt?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Newsletter<\/strong> Klickrate &#8211; was ist das?<\/h2>\n\n\n\n<p>Auf den ersten Blick ist Wort E-Mail Klickrate selbsterkl\u00e4rend. Sie gibt die Anzahl an Klicks wieder.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber von welchen?<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie im E-Mail Marketing aktiv sind und regelm\u00e4\u00dfig Kampagnen versenden, tun Sie dies vermutlich mit einem gewissen Ziel &#8211; z.B. Ihre Kunden auf spezielle Inhalte aufmerksam machen oder sie auf Ihre Webseite zu leiten.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Solche Handlungsaufforderungen werden daher auch Call-to-Actions (kurz: CTA) genannt.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Die Newsletter Klickrate (auch Click-Through-Rate oder CTR genannt) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im E-Mail Marketing. Sie misst, wie viele Empf\u00e4nger auf einen oder mehrere Links in Ihrer E-Mail geklickt haben \u2013 und gibt damit direkten Aufschluss dar\u00fcber, wie gut Ihre E-Mail Inhalte und Call-to-Actions bei Ihrer Zielgruppe ankommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Anders als die \u00d6ffnungsrate, die nur zeigt, ob eine E-Mail ge\u00f6ffnet wurde, verr\u00e4t die Klickrate, ob Ihre Leser tats\u00e4chlich mit Ihrem Content interagieren und die gew\u00fcnschte Handlung ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4496\" width=\"800\" height=\"380\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/bunte-cta-buttons.jpeg\" alt=\"Beispiele f\u00fcr verschiedene Arten von CTAs\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/bunte-cta-buttons.jpeg 800w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/bunte-cta-buttons-300x143.jpeg 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/bunte-cta-buttons-768x365.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Beispiele f\u00fcr verschiedene Arten von CTAs<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zahl der Klicks auf diese CTAs zu tracken, etwa durch das Verwenden von Mailjets Nachverfolgungs-Tools und <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/produkt\/mailjet-und-google-analytics\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytics<\/a>, zahlt sich in mehrerer Hinsicht aus.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4500\" width=\"690\" height=\"391\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Statistik-Dashboard.png\" alt=\"Statistiken einer E-Mail Kampagne bei Mailjet (Klickrate in gr\u00fcn)\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Statistik-Dashboard.png 690w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Statistik-Dashboard-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 690px) 100vw, 690px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Statistiken einer E-Mail Kampagne bei Mailjet (Klickrate in gr\u00fcn)<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Formel zur Berechnung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die Berechnung der Klickrate ist simpel und erfolgt nach folgender Formel:<\/p>\n\n\n\n<p>Klickrate (CTR) = (Anzahl der Klicks \/ Anzahl zugestellter E-Mails) \u00d7 100<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiel:<br>Sie versenden 10.000 E-Mails. Davon werden 9.800 zugestellt (200 Bounces). 392 Empf\u00e4nger klicken auf mindestens einen Link.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2192 Klickrate = (392 \/ 9.800) \u00d7 100 = 4%<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig: F\u00fcr eine pr\u00e4zise Auswertung sollten Sie Hard Bounces und Soft Bounces aus der Berechnung ausschlie\u00dfen, da diese E-Mails Ihre Empf\u00e4nger nie erreicht haben. Tools wie Google Analytics oder Ihre E-Mail Marketing Software tracken diese Werte automatisch.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unterschied: Klickrate vs. Click-to-Open-Rate (CTOR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Marketer verwechseln die klassische Klickrate mit der <strong>Click-to-Open-Rate (CTOR)<\/strong> \u2013 dabei messen beide unterschiedliche Aspekte Ihrer <strong>E-Mail Kampagnen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Kennzahl<\/strong><\/td><td><strong>Berechnung<\/strong><\/td><td><strong>Was sie aussagt<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Klickrate (CTR)<\/strong><\/td><td>Klicks \/ zugestellte E-Mails<\/td><td>Wie viele Empf\u00e4nger insgesamt auf Links klicken<\/td><\/tr><tr><td><strong>Click-to-Open-Rate (CTOR)<\/strong><\/td><td>Klicks \/ ge\u00f6ffnete E-Mails \u00d7 100<\/td><td>Wie relevant Ihre Inhalte f\u00fcr diejenigen sind, die die E-Mail ge\u00f6ffnet haben<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Beispiel:<br>Bei 10.000 zugestellten E-Mails, 2.000 \u00d6ffnungen und 400 Klicks ergibt sich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CTR: 4% (400 \/ 10.000)<\/li>\n\n\n\n<li>CTOR: 20% (400 \/ 2.000)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die CTOR ist besonders wertvoll, um die Qualit\u00e4t Ihrer E-Mail Inhalte und CTAs zu bewerten \u2013 unabh\u00e4ngig davon, wie gut Ihre E-Mail Betreffzeile performt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum die E-Mail Klickrate so wichtig ist<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt nur wenige E-Mail Kampagnen, die ohne Handlungsaufforderungen auskommen, wie etwa das E-Mail Blogging. F\u00fcr alle anderen E-Mails gilt:<\/p>\n\n\n\n<p><b>W\u00fcrden Sie Ihre E-Mails g\u00e4nzlich ohne jede Handlungsaufforderungen versenden, w\u00e4ren Ihre Kampagnen Sackgassen und Sie w\u00fcrden eine ganze Menge Geld f\u00fcr nichts ausgeben.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Damit das nicht passiert, haben wir hier eine Checkliste vorbereitet, mit der Ihre CTAs funktionieren und Ihre E-Mail Klickrate steigen wird:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><\/th><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>Call\u00ad-to-Action Butt\u00adon<\/p>\n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Gut sich\u00adtbar plat\u00adziert<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Klar\u00ade Hand\u00adlungsaufforderung<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Ange\u00adpasst an das Desi\u00adgn Ihre\u00adr E-Ma\u00adil \/ Ihre\u00ads Unte\u00adrnehmens<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Mit\u00ad akti\u00adven Verb\u00aden den Mehr\u00adwert unte\u00adrstreichen<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Der Butt\u00adon hat gen\u00fc\u00adgend frei\u00aden Raum\u00ad um sich\u00ad heru\u00adm<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Nich\u00adt zu viel\u00ade CTAs\u00ad verw\u00adenden<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Unte\u00adrschiedliche CTAs\u00ad prio\u00adrisieren<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Kurz\u00ade CTAs\u00ad an den Anfa\u00adng der E-Ma\u00adil<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Lang\u00ade und gr\u00f6\u00df\u00adere CTAs\u00ad an das Ende\u00ad der E-Ma\u00adil<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Was noch\u00ad zu tun ist<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Verw\u00adenden von A\/B Test\u00ads<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Anal\u00adysieren und ausw\u00aderten der Stat\u00adistiken<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Korr\u00adekte Dars\u00adtellung von CTAs\u00ad auf alle\u00adn Ger\u00e4\u00adten<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Der Einsatz von CTAs ist die direkte Verbindung zwischen Ihnen als Versender und Anbieter und Ihren Kunden, die an Ihren Inhalten interessiert sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Als solche m\u00f6chten Ihre Leser von Ihren geleitet werden. Was sollen sie mit den neuen Informationen tun? Wo k\u00f6nnen Sie mehr erfahren, Produkte kaufen, sich f\u00fcr Seminare eintragen?<\/p>\n\n\n\n<p><b>Lassen Sie Ihre Kontakte daher nicht im Dunkeln stehen und leuchten Sie ihnen mit Hilfe von eindeutigen und optimal platzierten CTAs den Weg. Sie werden es Ihnen danken.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Auch f\u00fcr Sie ist das Erfassen der E-Mail Klickrate von entscheidender Bedeutung. Nicht selten wird diese als entscheidender Schl\u00fcsselindikator (englisch: Key Performance Indikator, oder KPI) angesehen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4504\" width=\"1114\" height=\"368\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/KPI-Framework.png\" alt=\"E-Mail KPI Framework \" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/KPI-Framework.png 1114w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/KPI-Framework-300x99.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/KPI-Framework-1024x338.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/KPI-Framework-768x254.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1114px) 100vw, 1114px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Beispiel: Die Klickrate als wichtige KPI<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Die Anzahl der Klicks auf bestimmte CTAs sagt Ihnen, welche Inhalte Ihre Kunden interessieren, welche Handlungsaufforderungen funktionieren und welche nicht.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Nutzen Sie diese Informationen, um die E-Mail Klickraten Ihre zuk\u00fcnftigen E-Mail Kampagnen zu verbesser und somit Ihre Leser zu Handlungen zu animieren.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine gute E-Mail Klickrate?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um die Performance Ihrer CTAs und der Ihrer E-Mail Kampagnen allgemein zu bewerten, ist es hilfreich, sich an Ihren Mitbewerbern zu messen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>W\u00e4hrend Branchen\u00fcbergreifend von einer E-Mail Klickrate von ca. 4% gesprochen werden kann, sollten Sie einen genaueren Blick auf Ihre Industrie und die dortigen Werte werfen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-3492\" width=\"876\" height=\"866\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/CTR.png\" alt=\"CTR\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/CTR.png 876w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/CTR-300x297.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/CTR-768x759.png 768w\" sizes=\"(max-width: 876px) 100vw, 876px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Statistik von <\/i><a href=\"https:\/\/www.smartinsights.com\/email-marketing\/email-communications-strategy\/statistics-sources-for-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>smartinsights.com<\/i><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Viele Aspekte haben Einfluss auf Ihre Statistiken. Voraussetzung daf\u00fcr, dass Ihre Leser auf Links in Ihren E-Mails klicken, ist, dass diese ge\u00f6ffnet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie Sie <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/email-oeffnungsrate\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">die \u00d6ffnungsrate Ihrer E-Mails verbessern<\/a> werden, erfahren Sie in unserem Blogartikel zu diesem Thema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aktuelle Benchmarks nach Branchen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Was ist nun eine &#8222;gute&#8220; Klickrate? Das h\u00e4ngt stark von Ihrer Branche ab. Hier sind Durchschnittswerte (Stand 2024\/2025):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Branche<\/strong><\/td><td><strong>Durchschnittliche Klickrate<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>E-Commerce \/ Retail<\/td><td>2,5 \u2013 3,5%<\/td><\/tr><tr><td>B2B \/ Software<\/td><td>3,5 \u2013 5%<\/td><\/tr><tr><td>Medien \/ Verlage<\/td><td>4 \u2013 6%<\/td><\/tr><tr><td>Non-Profit \/ NGOs<\/td><td>3 \u2013 4,5%<\/td><\/tr><tr><td>Reise &amp; Tourismus<\/td><td>2 \u2013 3%<\/td><\/tr><tr><td>Gesundheit &amp; Wellness<\/td><td>3 \u2013 4%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Vergleichen Sie Ihre Werte nicht nur mit Branchen-Benchmarks, sondern vor allem mit Ihren eigenen historischen Daten. Eine kontinuierliche Verbesserung ist wichtiger als ein einmaliger Spitzenwert.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie auch: Eine niedrige Klickrate kann durch eine hohe Bounce Rate (Hard Bounce oder Soft Bounce) verursacht werden \u2013 bereinigen Sie daher regelm\u00e4\u00dfig Ihre Kontaktliste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie Ihre E-Mail Klickrate verbessern<\/h2>\n\n\n\n<p>CTAs optimal zu designen und in der E-Mail zu platzieren ist keine Raketenwissenschaft.<b> Dennoch m\u00fcssen dabei einige wichtige Aspekte beachtet werden, damit Ihre Kontakte auch darauf klicken.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Sehen wir uns im Folgenden an, was Sie bei der Erstellung Ihrer E-Mails und CTAs ber\u00fccksichtigten sollten, damit Sie sich \u00fcber steigende E-Mail Klickzahlen freuen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Allgemein gilt:<\/b> \u00dcberlegen Sie zuerst, welches \u00dcbergeordnete Ziele Sie mit Ihrer E-Mail und den verwendeten CTAs erreichen m\u00f6chten. Anhand dieser Strategie k\u00f6nnen Sie Ihre E-Mails und CTAs anpassen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Ob dieses Ziel nun ist, Traffic f\u00fcr Ihre Webseite zu lenken, Seminare zu promoten oder Kunden zu einem Kauf zu bewegen &#8211; ein richtig eingesetzter CTA kann Sie Ihren gew\u00fcnschten Ergebnissen n\u00e4her bringen.<\/b> Denn er hilft Ihnen, Conversions zu verzeichnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie sollten Call-to-Actions also designed und platziert werden?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Basis \u2013 Relevanz durch Segmentierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die beste CTA-Gestaltung bringt nichts, wenn Ihre E-Mail die falschen Empf\u00e4nger erreicht. Segmentierung ist der Schl\u00fcssel zu h\u00f6heren Klickraten.<\/p>\n\n\n\n<p>Teilen Sie Ihre Kontakte nach relevanten Kriterien auf:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demografische Daten (Alter, Standort, Geschlecht)<\/li>\n\n\n\n<li>Verhalten (Kaufhistorie, Website-Besuche, fr\u00fchere Klicks)<\/li>\n\n\n\n<li>Interessen (Produktkategorien, Content-Pr\u00e4ferenzen)<\/li>\n\n\n\n<li>Engagement-Level (aktive vs. inaktive Abonnenten)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beispiel aus der Praxis:<br>Ein Online-Shop versendet einen Newsletter mit Winterjacken. Statt alle Kontakte anzuschreiben, segmentiert er nach Standort (nur Regionen mit kaltem Klima) und Kaufhistorie (Kunden, die bereits Outdoor-Produkte gekauft haben).<\/p>\n\n\n\n<p>Ergebnis: Die Klickrate steigt von 2,8% auf 6,2%, weil die E-Mail Inhalte f\u00fcr die Empf\u00e4nger hochrelevant sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie die Daten aus Google Analytics und Ihrem CRM-System, um Ihre Segmente kontinuierlich zu verfeinern. Je pr\u00e4ziser Ihre Zielgruppe, desto h\u00f6her die Conversion Rate.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Neugier wecken \u2013 Betreffzeile &amp; Preheader<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ohne \u00d6ffnung keine Klicks. Die E-Mail Betreffzeile und der Preheader sind Ihre erste \u2013 und oft einzige \u2013 Chance, Aufmerksamkeit zu erzeugen.<\/p>\n\n\n\n<p>Best Practices f\u00fcr klickstarke Betreffzeilen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kurz und pr\u00e4gnant:<\/strong> 40\u201350 Zeichen sind ideal (mobile Darstellung!)<br><strong>Nutzen kommunizieren:<\/strong> Was hat der Leser davon?<br><strong>Neugier wecken:<\/strong> Fragen, Zahlen oder unerwartete Aussagen funktionieren gut<br><strong>Personalisierung:<\/strong> Namen oder individuelle Daten einbauen<br><strong>Dringlichkeit erzeugen:<\/strong> Zeitlich begrenzte Angebote (&#8222;Nur heute&#8220;, &#8222;Letzte Chance&#8220;)<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiele:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Schwach<\/strong><\/td><td><strong>Stark<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>&#8222;Unser Newsletter im M\u00e4rz&#8220;<\/td><td>&#8222;Sarah, 3 Tipps, die Ihre Klickrate verdoppeln&#8220;<\/td><\/tr><tr><td>&#8222;Neue Produkte verf\u00fcgbar&#8220;<\/td><td>&#8222;Nur 24h: 30% auf Ihre Favoriten \ud83c\udf81&#8220;<\/td><\/tr><tr><td>&#8222;Wichtige Information&#8220;<\/td><td>&#8222;Haben Sie das \u00fcbersehen? [Ihr Vorteil wartet]&#8220;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Der Preheader (die Vorschau-Zeile nach der Betreffzeile) sollte die Neugier verst\u00e4rken, nicht wiederholen. Nutzen Sie ihn, um den Mehrwert zu konkretisieren oder eine Frage zu stellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Tipp: Testen Sie verschiedene Varianten mit A\/B-Tests. Selbst kleine \u00c4nderungen k\u00f6nnen die \u00d6ffnungsrate \u2013 und damit indirekt die Klickrate \u2013 um 20\u201330% steigern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Positionierung<\/h3>\n\n\n\n<p>In der Kurzversion: Je sichtbarer desto besser &#8211; aber nicht zu aufdringlich.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4508\" width=\"1027\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/move-button.jpeg\" alt=\"Verschiedene Positionierungen von CTA. Bild von 8seconds.net\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/move-button.jpeg 1027w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/move-button-300x131.jpeg 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/move-button-1024x449.jpeg 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/move-button-768x337.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1027px) 100vw, 1027px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Verschiedene Positionierungen von CTA. Bild von <a href=\"https:\/\/8seconds.net\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">8seconds.net<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre CTAs an verschiedenen Stellen in Ihren E-Mails einbauen. Wichtig ist hier der Kontext, in dem sie stehen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Stellen Sie daher sicher, dass Handlungsaufforderungen optimal in den Inhalt eingebunden sind und die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6glich wird das z.B. durch den <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/bilder-in-emails-guide\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Einsatz von Bildern in E-Mails<\/a>, was besonders f\u00fcr Online-Shops interessant ist. So k\u00f6nnen Sie Ihre Produkte vorstellen und mit einem CTA direkt auf die jeweilige Seite verlinken. Auf diese Weise haben Ihre Kunden das Produkt mit zwei Klicks in Ihrem Warenkorb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4512\" width=\"299\" height=\"1254\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Newsletter-Vorlage-Shopflex.png\" alt=\"Newsletter-Vorlage-Shopflex\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Newsletter-Vorlage-Shopflex.png 299w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Newsletter-Vorlage-Shopflex-244x1024.png 244w\" sizes=\"(max-width: 299px) 100vw, 299px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>CTAs und Bilder zu jedem Produkt&nbsp;<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Branche, Produkt und Zielgruppe werden unterschiedlichste Arten von CTAs eingesetzte, was eine generelle Bestimmung von festen Positionen unm\u00f6glich macht.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Beachten sollten Sie allerdings, dass Sie am Anfang Ihrer E-Mail eher kurze, knappe Call-to-Actions verwenden sollten, um den Kunden nicht zu Beginn schon mit zu vielen Informationen zu \u00fcberfrachten.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4516\" width=\"652\" height=\"490\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/kissmetrics_CTA.png\" alt=\"Grafik zur Positionierung von CTAs von kissmetrics.com\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/kissmetrics_CTA.png 652w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/kissmetrics_CTA-300x225.png 300w\" sizes=\"(max-width: 652px) 100vw, 652px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Grafik zur Positionierung von CTAs von <\/i><a href=\"https:\/\/www.kissmetrics.com\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>kissmetrics.com<\/i><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Gegen Ende der E-Mail eignen sich auch gr\u00f6\u00dfere, auff\u00e4lligere CTAs mit mehr Text, in denen Sie etwa auf Ihren Blog verweisen oder eine spezielle Kundenkarte mitsamt Ihren Vorteilen vorstellen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Testen Sie verschiedene Positionen mit Hilfe von <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/ab-test-guide-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>A\/B Tests<\/b><\/a><b>, die Ihnen verraten, welche CTAs Ihre Kunden favorisieren.<\/b> Auf dieser Grundlage werden sie zuk\u00fcnftige E-Mail Kampagnen auf das Interesse Ihrer Kontakte anpassen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Form und Farbe<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich wie bei der Positionierung gilt auch beim Design: <b>Auffallen, aber den Kunden nicht nerven.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Gute CTAs m\u00fcssen sichtbar und klickbar sein &#8211; wir empfehlen daher farbige Buttons auf wei\u00dfem Hintergrund. Lassen Sie zus\u00e4tzlich rund um den Button gen\u00fcgend Platz, damit dieser im Zentrum der Aufmerksamkeit steht.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Nutzen Sie ein einheitliches Design, um Ihren E-Mails ein professionelles Aussehen zu verleihen und an denen Sie Ihre Kunden leicht wieder erkennen werden.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4520\" width=\"600\" height=\"803\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/reallygoodemails-1.png\" alt=\"\u00dcbereinstimmende Design bei reallygoodemails.com\u00a0\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/reallygoodemails-1.png 600w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/reallygoodemails-1-224x300.png 224w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00dcbereinstimmende Design bei <a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">reallygoodemails.com&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4524\" width=\"462\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDD-CTA.jpeg\" alt=\"Einheitlich gestaltete E-Mail mit passenden CTAs eines Twitter-Users\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDD-CTA.jpeg 462w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDD-CTA-116x300.jpeg 116w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RDD-CTA-394x1024.jpeg 394w\" sizes=\"(max-width: 462px) 100vw, 462px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Einheitlich gestaltete E-Mail mit passenden CTAs eines <a href=\"https:\/\/twitter.com\/cossssmin\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter-Users&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Sofern Ihr CTA sich in das Gesamtdesign Ihrer E-Mail einf\u00fcgt, ist es nicht von gro\u00dfer Bedeutung, ob dieser rund, eckig oder eine andere Form besitzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Das trifft allerdings nicht auf die Farbe zu, die aus psychologischer Sicht eine gro\u00dfe Auswirkung auf das Verhalten von Menschen hat. Lesen Sie in unserem Blogartikel alles \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/farben-im-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">die Macht der Farben im E-Mail Marketing.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Auch an dieser Stelle k\u00f6nnen A\/B Tests Ihnen helfen, den optimalen CTA f\u00fcr Ihre Leser zu finden.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Schattierungen, 3D-Effekte oder auch die Verbindung zu einem passenden Bild werden aber unabh\u00e4ngig von der restlichen Gestaltung daf\u00fcr sorgen, dass Ihr CTA die Aufmerksamkeit bekommt, die er ben\u00f6tigt und verdient.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Lassen Sie Ihre Klickrate wachsen, in dem Sie Ihre CTAs prominent platzieren und als klickbaren Button erkennen lassen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die H\u00e4ufigkeit<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der \u00dcberlegung, wie oft ein bestimmter CTA per E-Mail gesendet werden sollte, ist es hilfreich, sich die die Position des Leser zu versetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00d6ffnen wir als Empf\u00e4nger eine Marketing E-Mails, so sind die ersten beiden H\u00fcrden bereits genommen. Die Mail ist in unserem Postfach angekommen und wir haben sie ge\u00f6ffnet. Wir haben also Interesse in ihrem Inhalt.<\/p>\n\n\n\n<p>Das wird sich vermutlich schlagartig \u00e4ndern, wenn wir nun von einer Flut von Handlungsaufforderungen &#8211; und seien sie noch so gut gemacht &#8211; empfangen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Mehr ist eben nicht mehr. <b>Deswegen unser Tipp: Setzen Sie CTAs sorgsam und sinnvoll ein, um Ihre Leser nicht zu verschrecken.<\/b> Lassen Sie den Inhalt der E-Mail f\u00fcr sich sprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die E-Mail Klickrate erh\u00f6hen Sie, indem Sie wenige, funktionierende und interessante Links platzieren, die die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4528\" width=\"606\" height=\"685\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/newsletter_cta.png\" alt=\"Gut erkennbarer und eindeutiger CTA in Mailjets Newsletter\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/newsletter_cta.png 606w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/newsletter_cta-265x300.png 265w\" sizes=\"(max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Gut erkennbarer und eindeutiger CTA in Mailjets Newsletter<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Wozu es f\u00fchren kann, wenn Sie zu viele Informationen in eine E-Mail packen, sehen Sie hier:<\/b><\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=onD4_6NjGtE\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"onD4_6NjGtE\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/onD4_6NjGtE\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch-Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/onD4_6NjGtE\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Langer Newsletter\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=onD4_6NjGtE#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/onD4_6NjGtE\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/onD4_6NjGtE\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=onD4_6NjGtE\",\n    \"name\": \"Langer Newsletter\",\n    \"description\": \"Newsletter sollten nicht zu lang sein. 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Mit Hilfe von zeitlich begrenzten Angeboten und den entsprechenden CTAs werden Sie die E-Mail Klickrate und Ihre Ums\u00e4tze steigern.<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiele f\u00fcr einen solchen CTA w\u00e4ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nur heute!<\/li>\n\n\n\n<li>Jetzt sparen!<\/li>\n\n\n\n<li>Schn\u00e4ppchen sichern!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie stellen damit den positiven Effekt in den Vordergrund. <b>Achten Sie jedoch darauf, den Kunden nicht \u00fcber die Ma\u00dfen unter Druck zu setzen.<\/b> Unterstreichen Sie den Mehrwert des Angebotes.<\/p>\n\n\n\n<p>Achten Sie bei der Auswahl Ihrer W\u00f6rter darauf, dass es sich um aktive Verben handelt und was bei einem Klick auf den Button geschehen wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Formulierungen wie \u201cKlicken Sie hier\u201d oder \u00e4hnliche sind nicht konkret genug und werden Ihre Leser verunsichern. Das gilt es zu vermeiden.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Zusammengefasst sollten Ihre CTAs also kurze, positiv animierende und aktive Handlungsaufforderungen besitzen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personalisierung von Inhalten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Personalisierung geht weit \u00fcber &#8222;Hallo [Vorname]&#8220; hinaus. Moderne E-Mail Kampagnen nutzen dynamische Inhalte, um jedem Empf\u00e4nger ein individuelles Erlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Effektive Personalisierungsstrategien:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produktempfehlungen basierend auf Verhalten<\/strong><strong><br><\/strong> Zeigen Sie Produkte, die der Empf\u00e4nger bereits angesehen oder in den Warenkorb gelegt hat.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Standortbezogene Inhalte<\/strong><strong><br><\/strong> Lokale Events, Filialen oder wetterbezogene Angebote erh\u00f6hen die Relevanz.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Individuelle Rabatte &amp; Angebote<\/strong><strong><br><\/strong> Belohnen Sie treue Kunden mit exklusiven Deals oder reaktivieren Sie inaktive Kontakte mit speziellen Incentives.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dynamische CTAs<\/strong><strong><br><\/strong> Passen Sie Ihre Call-to-Actions an die Customer Journey an:<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Neukunden: &#8222;Jetzt entdecken&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>Bestandskunden: &#8222;Weiter einkaufen&#8220;<\/li>\n\n\n\n<li>VIP-Kunden: &#8222;Ihr exklusiver Zugang&#8220;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Content-Pr\u00e4ferenzen ber\u00fccksichtigen<\/strong><strong><br><\/strong> Lassen Sie Abonnenten w\u00e4hlen, welche Themen sie interessieren, und liefern Sie entsprechend zugeschnittene E-Mail Inhalte.<br><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Beispiel: Ein Reiseanbieter versendet personalisierte Newsletter basierend auf fr\u00fcheren Buchungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Strandurlaub-Fans erhalten Angebote f\u00fcr Karibik-Reisen<\/li>\n\n\n\n<li>St\u00e4dtereise-Liebhaber bekommen Tipps f\u00fcr Metropolen<\/li>\n\n\n\n<li>Aktivurlauber sehen Wander- und Abenteuer-Trips<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ergebnis: Die Klickrate steigt um 45%, die Conversion Rate um 28%.<\/p>\n\n\n\n<p>Technische Umsetzung:Nutzen Sie Marketing-Automation-Tools, die Daten aus Ihrem CRM, Google Analytics und Ihrem Shop-System zusammenf\u00fchren. So k\u00f6nnen Sie Trigger-basierte E-Mails versenden, die automatisch auf das Verhalten Ihrer Kontakte reagieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was jetzt?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie wissen nun, was die E-Mail Klickrate ist, wie wichtig ein funktionierender Call-to-Action Button ist und was bei dessen Erstellung unbedingt beachten m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber auch mit den besten CTAs m\u00fcssen Sie Ihre E-Mail Kampagne auswerten und analysieren. Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserem Blogartikel: <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/top-email-marketing-tipps\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">So deuten Sie Ihre E-Mail Statistiken richtig!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit unserer Checkliste h\u00f6here Klickraten durch optimierte CTAs erreichen. 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Dazu geh\u00f6rt neben einer klugen E-Mail-Marketing-Strategie und relevante E-Mail-Inhalte vor allem auch die visuelle Gestaltung von E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Guide haben wir f\u00fcr Sie einen kleinen Grundlagenkurs zum Thema E-Mail Design zusammengestellt. In diesem erhalten Sie alle notwendigen Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, um jede neue E-Mail-Nachricht mit E-Mail-Vorlagen zu gestalten, die optisch \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5065\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5065\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-eine-e-mail-vorlage\">Was ist eine E-Mail-Vorlage<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#arten-von-e-mail-vorlagen\">Arten von E-Mail-Vorlagen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-erstellt-man-eine-e-mail-vorlage\">Wie erstellt man eine E-Mail-Vorlage<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-entscheidenden-elemente-bei-der-visuellen-e-mail-erstellung\">Die entscheidenden Elemente bei der visuellen E-Mail-Erstellung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#greifen-sie-zu-einem-responsive-design\">Greifen Sie zu einem Responsive Design<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#inhaltliche-vs-technische-erstellung\">Inhaltliche vs. technische Erstellung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-vorlagen-im-e-mail-client-vs-im-newsletter-tool\">E-Mail-Vorlagen im E-Mail-Client vs. im Newsletter-Tool<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_6-schritte-fuer-die-perfekte-e-mail-vorlage\">6 Schritte f\u00fcr die perfekte E-Mail-Vorlage<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ziel-use-case-definieren\">Ziel  Use Case definieren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#den-kopfbereich-gestalten\">Den Kopfbereich gestalten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#den-hauptteil-erstellen\">Den Hauptteil erstellen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-fusszeile-erstellen\">Die Fu\u00dfzeile erstellen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bildmaterialien-einfuegen\">Bildmaterialien einf\u00fcgen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#den-call-to-action-gut-inszenieren\">Den Call-to-Action gut inszenieren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-texte-einfuegen\">E-Mail-Texte einf\u00fcgen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_15-e-mail-vorlagen-fuer-ihr-unternehmen\">15 E-Mail-Vorlagen f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-commerce\">E-Commerce<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#hr-bewerbungsprozess\">HR  Bewerbungsprozess<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#abwesenheitsnotiz-service-kommunikation\">Abwesenheitsnotiz  Service-Kommunikation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#willkommensmail-onboarding\">Willkommensmail \/ Onboarding<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#follow-up-und-reminder-vorlagen\">Follow-up- und Reminder-Vorlagen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#rechnungs-und-angebots-e-mails\">Rechnungs- und Angebots-E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tourismusindustrie\">Tourismusindustrie<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#feiertage\">Feiertage<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#checkliste-fuer-ihre-e-mail-vorlage-das-macht-ein-gutes-e-mail-design-aus\">Checkliste f\u00fcr Ihre E-Mail-Vorlage: Das macht ein gutes E-Mail Design aus<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#faq-zu-e-mail-vorlagen\">FAQ zu E-Mail-Vorlagen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#und-jetzt\">Und jetzt?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine E-Mail-Vorlage<\/h2>\n\n\n\n<p><b>E-Mail-Vorlagen sind vorgefertigte Vorlagen, die Sie auf Ihre Bed\u00fcrfnisse anpassen k\u00f6nnen<\/b>. Oftmals k\u00f6nnen Sie sich ein passendes Design aus einem bestimmten Bereich, wie z. B. E-Commerce oder Tourismus ausw\u00e4hlen und dann mit Ihren eigenen CI-Farben und Bildern gestalten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen E-Mail-Editoren wie den von Mailjet verwenden, um die Erstellung von E-Mail-Vorlagen zu vereinfachen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Der Vorteil gegen\u00fcber einem Design ist nicht nur die Zeiteinsparung, das Durchsehen von Vorlagen hilft Ihnen auch, den kreativen Prozess in Gang zu bringen<\/b> und auf neue Ideen zu kommen. Des Weiteren brauchen Sie keinen html-code und k\u00f6nnen den Text in der Vorlage mit Ihrem gew\u00fcnschten Text einfach ersetzen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Mit Vorlagen automatisieren Sie den Erstellungsprozess und m\u00fcssen nicht jedes Mal aufs Neue von vorne beginnen \u2013 so sparen Sie Zeit und Ressourcen.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Arten von E-Mail-Vorlagen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Je nach Einsatzzweck unterscheiden sich E-Mail-Vorlagen deutlich. Grunds\u00e4tzlich lassen sich drei Kategorien unterscheiden:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Layout- und Design-Vorlagen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Diese Vorlagen legen das komplette E-Mail Design fest \u2013 inklusive Farben, Bilder, Spaltenlayout, Buttons und responsive Design. Hierbei handelt es sich in der Regel um responsiven E-Mail-Vorlagen, die sich automatisch an verschiedene Ger\u00e4te anpassen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Textvorlagen (Copy-Templates)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Diese E-Mail Vorlagen bestehen vor allem aus strukturiertem Text, z.\u202fB. f\u00fcr Follow-ups, HR-Kommunikation oder Service-Meldungen. Sie helfen Teams, wiederkehrende E-Mail Texte schnell und einheitlich zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Funktions- oder Systemvorlagen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Diese Vorlagen werden in spezifischen Tools angelegt (z.\u202fB. CRM-Systemen oder Software). Sie enthalten vorgefertigte Inhalte, die im Rahmen von automatisierten E-Mail Workflows genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erstellt man eine E-Mail-Vorlage<\/h2>\n\n\n\n<p>Beim Erstellen einer E-Mail-Vorlage gibt es verschiedene Faktoren, auf die Sie achten m\u00fcssen. Vom grunds\u00e4tzlichen E-Mail-Layout bis hin zur detaillierten Gestaltung einzelner Abschnitte, Bilder und CTAs. Im folgenden Abschnitt gehen wir auf die grundlegenden Elemente ein, die Sie f\u00fcr ein gutes Design ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die entscheidenden Elemente bei der visuellen E-Mail-Erstellung<\/h3>\n\n\n\n<p>Um E-Mails richtig aufzubauen, gilt es zwei Elementen besondere Beachtung zu schenken:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>das <b>grunds\u00e4tzliche E-Mail-Layout<\/b><\/li>\n\n\n\n<li>die <b>Platzierung und Gestaltung der einzelnen Inhalte<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Das <b>Layout ist das Grundger\u00fcst Ihrer E-Mail<\/b> und legt die Spaltenanzahl und die Reihenanordnung fest.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"631\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-631x1024.png\" alt=\"\u00dcberblick \u00fcber die generelle Aufteilung der Abschnitte\" class=\"wp-image-45020\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-631x1024.png 631w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-185x300.png 185w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-768x1246.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-947x1536.png 947w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1.png 1228w\" sizes=\"(max-width: 631px) 100vw, 631px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>\u00dcberblick \u00fcber die generelle Aufteilung der Abschnitte<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Die <b>inhaltliche Platzierung definiert, an welcher Stelle textliche oder grafische neue Elemente sowie die Call-to-Actions positioniert werden<\/b>, jedoch nicht den genauen Wortlaut, Bild oder Buttontext an sich.<\/p>\n\n\n\n<p>Und bitte nicht vergessen: Anh\u00e4nge geh\u00f6ren nicht in einen Newsletter. Kunden werden einem solchen Newsletter skeptisch begutachten und ISPs k\u00f6nnten ihn eventuell gleich als Spam markieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Greifen Sie zu einem Responsive Design<\/h3>\n\n\n\n<p>Bereits jede zweite E-Mail wird auf mobilen Endger\u00e4ten wie Smartphone und Tablet ge\u00f6ffnet, Tendenz steigend. Ein Blick in Ihre E-Mail-Statistiken gibt Ihnen Auskunft dar\u00fcber, welcher Empf\u00e4nger welchen E-Mail-Client nutzt:<\/p>\n\n\n\n<p>Das responsive E-Mail-Design passt sich aufgrund des CSS3-Codes automatisch an die Endger\u00e4te der Empf\u00e4nger an. <i>Bei dieser flexiblen Darstellung werden Layout, Text, Bilder, Buttons und Schriftgr\u00f6\u00dfe entsprechend dem Endbildschirm angepasst.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Wenn Sie E-Mails erstellen, dann greifen Sie immer zu einem responsive E-Mail-Design.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-2-1024x516.png\" alt=\"Beispiel eines responsiven Designs, bei der sich die E-Mail-Vorlage automatisch an den Bildschirm des Ger\u00e4tes anpasst.\" class=\"wp-image-45024\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-2-1024x516.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-2-300x151.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-2-768x387.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-2.png 1190w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Beim responsiven Design passt sich die E-Mail-Vorlage automatisch an den Bildschirm des Ger\u00e4tes an.<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Doch wie gelingt ein responsives Design?<\/p>\n\n\n\n<p>Hier gibt es zwei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie greifen zu einer leeren E-Mail-Vorlage<\/li>\n\n\n\n<li>Sie w\u00e4hlen eine vorgefertigte E-Mail-Vorlage und passen diese nachtr\u00e4glich an.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Idealerweise verf\u00fcgen Sie bereits \u00fcber ein Mockup Ihrer zuk\u00fcnftigen E-Mail-Vorlage.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie zum ersten Mal eine E-Mail erstellen, dann empfehlen wir die zweite Option. <b>Eine bestehende, fertig designte E-Mail-Vorlage anzupassen, ist gerade f\u00fcr Einsteiger leichter zu bewerkstelligen<\/b> als bei Null zu beginnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mailjet bietet eine Vielzahl an fertigen E-Mail-Designs, die Sie in Handumdrehen per Drag-and-drop f\u00fcr Ihre neue Vorlage anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-3.png\" alt=\"Beispiele f\u00fcr fertige E-Mail-Vorlagen von Mailjet. Diese und \u00fcber 60 weitere E-Mail-Vorlagen finden Sie in der Mailjet-Vorlagenbibliothek.\" class=\"wp-image-45028\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><b>Sofern Sie schon erste Erfahrungen<\/b> mit der Erstellung von E-Mails gemacht haben und Sie schon konkrete E-Mail-Kampagnen Ideen haben, dann sind Sie flexibler, <b>wenn Sie eine Basic, nicht vorgefertigte E-Mail-Vorlage w\u00e4hlen<\/b> und diese per Drag-and-drop anpassen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"540\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-4-1024x540.png\" alt=\"Alle Basic-Vorlagen finden Sie in der Mailjet-Vorlagenbibliothek. Die Verwendung ist kostenlos und rechtsfrei.\" class=\"wp-image-45032\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-4-1024x540.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-4-300x158.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-4-768x405.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-4-1536x810.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-4-2048x1080.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Alle Basic-Vorlagen finden Sie in der <\/i><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/templates\/marketing\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><i>Mailjet-Vorlagenbibliothek<\/i><\/a><i>. Die Verwendung ist kostenlos und rechtsfrei.<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Damit Ihr E-Mail-Layout auf verschiedenen Ger\u00e4ten perfekt angezeigt werden, achten Sie auf die richtige E-Mail-Breite. Ideal ist <b>eine Breite zwischen 500 und 680 px<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie sich f\u00fcr eine der beiden Varianten entschieden haben, dann geht es im zweiten Schritt, das grundlegende E-Mail-Layout zu erstellen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inhaltliche vs. technische Erstellung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Erstellung einer E-Mail Vorlage lohnt sich die Trennung zwischen zwei Ebenen:<\/p>\n\n\n\n<p>Inhaltliche Erstellung (Copy &amp; Struktur): Hier geht es darum, die Botschaft der E-Mail klar und nutzerorientiert zu formulieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ziel definieren<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Ansprache<\/li>\n\n\n\n<li>CTA formulieren<\/li>\n\n\n\n<li>Corporate Design einhalten<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail Text klar strukturieren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Technische Erstellung (Tool &amp; Umsetzung): Dies betrifft die Art und Weise, wie die Vorlage im Text- oder HTML-Editor implementiert wird:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Spaltenlayout anlegen<\/li>\n\n\n\n<li>Bilder optimieren<\/li>\n\n\n\n<li>responsives Design sicherstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Vorlage im Tool speichern<\/li>\n\n\n\n<li>Test-E-Mails versenden<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Nachrichten einrichten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beide Ebenen ergeben zusammen eine vollst\u00e4ndige, funktionierende und saubere E-Mail Vorlage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>E-Mail-Vorlagen im E-Mail-Client vs. im Newsletter-Tool<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E-Mail Vorlagen lassen sich grunds\u00e4tzlich in zwei Welten erstellen:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. E-Mail-Clients (Outlook, Gmail, Thunderbird etc.)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fokus auf 1:1-Kommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>Kaum Designm\u00f6glichkeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Vor allem Textvorlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Ideal f\u00fcr HR, Kundenservice oder B\u00fcrokommunikation<\/li>\n\n\n\n<li>Schnelles E-Mail Versenden durch gespeicherte Standards<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Newsletter-Tools (z.\u202fB. Mailjet)<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Professionelles E-Mail Design<\/li>\n\n\n\n<li>Drag-and-drop-Editor<\/li>\n\n\n\n<li>Responsive Design automatisch<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisierte Nachrichten &amp; Kampagnen<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Inhalte &amp; Segmentierung<\/li>\n\n\n\n<li>Templates f\u00fcr Marketing, Transaktionen, Angebote etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Marketing, Branding und skalierbaren E-Mail Versand sind Newsletter-Tools die deutlich leistungsf\u00e4higere L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Schritte f\u00fcr die perfekte E-Mail-Vorlage<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit diesen Tipps wird Ihre E-Mail-Vorlage zum Hingucker. Zuerst besch\u00e4ftigen wir uns mit dem Grundger\u00fcst: Jede erstellte Vorlage besteht immer aus folgenden drei Teilen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Kopfbereich<\/li>\n\n\n\n<li>Hauptteil<\/li>\n\n\n\n<li>Fu\u00dfzeile<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Vorab-Tipp: <b>Trennen Sie im E-Mail Layout Kopfbereich, Hauptteil und Fu\u00dfzeile klar voneinander. <\/b>Nutzen Sie daf\u00fcr beispielsweise eine andere Spaltenanzahl, andere Farben oder eine Trennlinie. Dies sorgt das f\u00fcr eine klare Struktur mit dem Vorteil, dass die Empf\u00e4nger Ihre E-Mail-Inhalte und vor allem die Kernbotschaft\/-anliegen sofort erfassen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ziel &amp; Use Case definieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor Sie eine E-Mail Vorlage erstellen, sollten Sie den genauen Use Case bestimmen. Die Struktur, der Tonfall und das Design h\u00e4ngen stark vom Zweck ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing \/ Promo:<\/strong> Fokus auf Conversion &amp; visuelle Elemente<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onboarding:<\/strong> Schritt-f\u00fcr-Schritt-Erkl\u00e4rung, serviceorientiert<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transaktional:<\/strong> schlicht, klar, informativ<\/li>\n\n\n\n<li><strong>HR-Kommunikation:<\/strong> professionell, klar, vertrauensw\u00fcrdig<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service:<\/strong> hilfreich, direkt, freundlich<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein klar definiertes Ziel erleichtert sowohl den Text als auch das E-Mail Design.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Den Kopfbereich gestalten<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00d6ffnen Sie Ihre Muster-E-Mail-Vorlage, dann sehen Sie, dass der Kopfbereich in der Regel schon angelegt ist, zumindest wenn Sie eine E-Mail-Marketing-Software wie Mailjet verwenden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"627\" height=\"115\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-5.png\" alt=\"Kopfzeilen-Bereich bei einer E-Mail-Vorlage im E-Mail-Editor von Mailjet.\" class=\"wp-image-45036\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-5.png 627w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-5-300x55.png 300w\" sizes=\"(max-width: 627px) 100vw, 627px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Kopfzeilen-Bereich bei einer E-Mail-Vorlage im E-Mail-Editor von Mailjet.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><b>Der Kopfbereich besteht in der Regel aus einem Preheader und einen Link, um die E-Mail in einem neuen Browser zu \u00f6ffnen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Den Browser-Link, hier \u201cOnline Version anzeigen\u201d brauchen Sie nicht anfassen. Dieser Link wird f\u00fcr Sie automatisch generiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Preheader, auch Kopfzeile genannt, ist eine Art Erg\u00e4nzung der E-Mail-<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/write-perfect-email-subject-line\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Betreffzeile<\/a>. Die meisten E-Mail-Clients zeigen ihn an. Nutzen Sie daf\u00fcr ein einfaches Textelement.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Es ist wichtig, dass sich die E-Mail-Betreffzeile nicht in der Kopfzeile wiederholt.<\/b> Versuchen Sie vielmehr weitere Informationen zu geben, die den E-Mail-Betreff erg\u00e4nzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"743\" height=\"194\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-23.png\" alt=\"Beispiele f\u00fcr E-Mail-Betreffzeile und Preheader im Posteingang.\" class=\"wp-image-45116\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-23.png 743w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-23-300x78.png 300w\" sizes=\"(max-width: 743px) 100vw, 743px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Beispiele f\u00fcr E-Mail-Betreffzeile und Preheader im Posteingang.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Den Hauptteil erstellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Hauptteil befindet sich die \u201ceigentliche\u201d E-Mail und beinhaltet den Text sowie die Grundaussagen. <b>Dieser Bereich l\u00e4sst sich wiederum in einzelne Teile aufteilen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihre E-Mail zu erstellen, f\u00fcgen Sie nach und nach die ben\u00f6tigten Abschnitte hinzu.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Den ersten E-Mail-Abschnitt erstellen<\/h4>\n\n\n\n<p>Der erste Abschnitt, auch Pseudo-Header genannt, da diese im eigentlichen Sinne, nicht Teil des E-Mail-Inhaltes ist, <b>schafft einen \u00dcbergang zum E-Mail-Inhalt und sorgt f\u00fcr eine sofortige Wiedererkennung<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anzahl der Spalten in diesem ersten E-Mail-Abschnitt h\u00e4ngt nat\u00fcrlich von dem ersten Element ab.&nbsp;F\u00fcr diesen ersten Bereich bieten sich verschiedene textliche und visuelle Elemente an:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Unternehmenslogo oder Bannerbild<\/li>\n\n\n\n<li>Men\u00fc<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ihr Unternehmenslogo ist in einer jeden E-Mail-Pflicht. <b>F\u00fcgen Sie Ihr Unternehmenslogo in den oberen Bereich ein<\/b>, damit die Leser die E-Mail sofort Ihnen zuordnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie dazu das Ein-Spalter-Layout und platzieren Sie das Unternehmenslogo an passender Stelle. Sollten Sie nur Ihr Unternehmenslogo verwenden wollen, dann bietet sich eine zentrierte Positionierung an.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1018\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-6-1018x1024.png\" alt=\"Unternehmenslogo als Beispiel in drei Sprachen\" class=\"wp-image-45040\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-6-1018x1024.png 1018w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-6-298x300.png 298w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-6-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-6-768x773.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-6.png 1264w\" sizes=\"(max-width: 1018px) 100vw, 1018px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Unternehmenslogo als Beispiel in drei Sprachen<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Statt dem Unternehmenslogo k\u00f6nnen Sie alternativ ein Bannerbild einbinden, dass das Unternehmenslogo und eventuell weitere Elemente enth\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Das Bannerbildkann sich je nach E-Mail im Typ unterscheiden<\/b>, wie etwa bei Newslettern und Transaktions-E-Mails. Das Unternehmenslogo bleibt jedoch gleich.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"275\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-7-1024x275.png\" alt=\"Screen_Shot_2022-12-07_at_8\" class=\"wp-image-45044\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-7-1024x275.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-7-300x81.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-7-768x207.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-7.png 1428w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>E-Mail-Header von Mailjets Produktnewsletter.<\/i><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"451\" height=\"155\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-8.png\" alt=\"About-You-Newsletter-Menu\" class=\"wp-image-45048\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-8.png 451w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-8-300x103.png 300w\" sizes=\"(max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Der Newsletter von About You enth\u00e4lt im Headerbereich das Unternehmenslogo und ein Men\u00fc.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Das Einf\u00fcgen eines Men\u00fcs im Headerbereich ist eine weitere M\u00f6glichkeit, der E-Mail-Vorlage einen Rahmen zu geben sowie die Empf\u00e4nger gezielt auf einzelne Bereiche Ihrer Webseite weiterzuleiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um ein Men\u00fc in Ihre E-Mail-Vorlage einzuf\u00fcgen, w\u00e4hlen Sie das Element mit der entsprechenden Spaltenanzahl. <b>Zu besseren \u00dcbersicht, empfehlen wir mit maximal 4 Spalten zu arbeiten<\/b>, um eine gute Lesbarkeit auf dem Handy zu gew\u00e4hrleisten. Passen Sie bei Bedarf die Breite der jeweiligen Spalten an.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend die jeweiligen E-Mail-Inhaltselemente aus, f\u00fcgen Sie diese per Drag-and-drop ein und gestalten Sie diese nach Belieben (Bild einf\u00fcgen, Text einf\u00fcgen und Verlinken etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Tipp: Um wie im Beispiel mit About You ein freies Feld zu lassen, w\u00e4hlen Sie das Element \u201cSpacer\u201d aus und \u00e4ndern die H\u00f6he, indem Sie die Zahl nach oben korrigieren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"483\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-9-1024x483.png\" alt=\"Illustration die den Editor von Mailjet zeigt\" class=\"wp-image-45052\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-9-1024x483.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-9-300x141.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-9-768x362.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-9-1536x724.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-9-2048x965.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Die erste Spalte enth\u00e4lt ein Bild, die zweite Spalte ein Spacer und die dritte und vierte Spalte ein Textelement.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bei Bedarf k\u00f6nnen Sie die Hintergrundfarbe \u00e4ndern oder ein Bild als Hintergrundgrafik einf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"493\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-10-1024x493.png\" alt=\"E-Mail-Editor-Abbildung, die zeigt wie die Hintergundfarbe beim Mailjet-Editor angepasst wird\" class=\"wp-image-45056\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-10-1024x493.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-10-300x144.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-10-768x370.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-10-1536x740.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-10.png 1931w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Wie Sie die Hintergrundfarbe von E-Mail bei Mailjet anpassen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Die weiteren E-Mail-Abschnitte anlegen<\/h4>\n\n\n\n<p><b>Erstellen Sie anschlie\u00dfend die gew\u00fcnschte Anzahl an E-Mail-Abschnitten.<\/b> Eh nach geplanter E-Mail-Vorlage kann dies ein einspaltiges oder mehrspaltiges Layout sein. Nat\u00fcrlich kann die Spaltenanzahl pro Abschnitt variieren.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Wie viele Spalten und Abschnitte sind in einer E-Mail sinnvoll?<\/h5>\n\n\n\n<p>H\u00e4ufig wird uns die Frage gestellt, wie viele E-Mail-Abschnitte und Spalten sinnvoll sind und wann die E-Mail-Vorlage zu sehr aufgebl\u00e4ht wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Frage l\u00e4sst sich nicht so einfach beantworten. Erstellen Sie in Ihrem E-Mail-Template grunds\u00e4tzlich so viele Spalten und Abschnitte, wie Sie ben\u00f6tigen. Doch bedenken Sie:<\/p>\n\n\n\n<p>Eine E-Mail sollte in den meisten F\u00e4llen <b><i>eine<\/i><\/b><b> zentrale Botschaft<\/b> haben. <b>Legen Sie den Fokus auf ein Kernelement.<\/b> Bauen Sie die anderen Inhaltselemente darum herum. Auf diese Weise gehen Sie sicher, dass jede Nachricht die Aufmerksamkeit erh\u00e4lt, die Sie sich w\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Eine der wenigen Ausnahmen bildet der Newsletter.<\/b> In diesem Typ Marketing-E-Mail k\u00f6nnen Sie mehrere Inhalte anteasern. Doch achten Sie auch hier darauf, nicht zu viele Inhalte gleichzeitig zu bewerben. <b>Mehr als vier sollten es aber auch hier nicht sein. <\/b>Denn Statistiken zeigen, dass 80 % der Leser das erste beworbene Element anklicken.<\/p>\n\n\n\n<p>Sofern Sie planen, verschiedene Nachrichten zu kommunizieren, versuchen Sie diese auf mehrere E-Mails aufzuteilen. Arbeiten Sie hier ggf. mit verschiedenen Themennewslettern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"1012\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-11.png\" alt=\"Newsletter-Beispiel-Abbildung mit Wahlm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Abonnenten\" class=\"wp-image-45060\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-11.png 800w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-11-237x300.png 237w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-11-768x972.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Beispiele f\u00fcr verschiedene Newsletter, die der Interessent abonnieren kann.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Wie viel Abstand sollten die einzelnen Elemente zueinander haben?<\/h5>\n\n\n\n<p>Sorgen Sie daf\u00fcr, dass <b>alle Elemente in Ihrer E-Mail zu allen Seiten gen\u00fcgend Abst\u00e4nde haben.<\/b> Dies lenkt nicht nur das Auge unweigerlich auf die wichtigsten Bereiche, sondern verringert auch die Gefahr von \u00fcberlappenden Inhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies erreichen Sie, indem Sie mit Abst\u00e4nden (engl. Paddings) arbeiten und diese anpassen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"373\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-12-1024x373.png\" alt=\"E-Mail-Editor von Mailjet mit Padding-Funktion\" class=\"wp-image-45064\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-12-1024x373.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-12-300x109.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-12-768x280.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-12-1536x559.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-12-2048x746.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Beispiel, wie Sie bin Mailjet die Abst\u00e4nde zwischen den einzelnen E-Mail-Elementen anpassen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Fu\u00dfzeile erstellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Nachdem die einzelnen Abschnitte in der E-Mail erstellt sind, machen wir uns an die Fu\u00dfzeile.&nbsp;Die Fu\u00dfzeile enth\u00e4lt stets<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>das Impressum sowie<\/li>\n\n\n\n<li>den Abmeldelink<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Rechtlich notwendige Informationen wie <b>Impressum sind f\u00fcr jede Art E-Mail obligatorische Angaben<\/b> und daher ohne Ausnahme in jeder E-Mail, ob <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/produkte\/email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing E-Mail<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/loesungen\/anwendungsfaelle\/transaktions-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Transaktions-E-Mail<\/a> einzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Impressum k\u00f6nnen Sie als einfachen Text einf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Marketing E-Mails wie etwa Newslettern oder saisonale Marketing E-Mails ist dar\u00fcber hinaus <b>ein Abmeldelink verpflichtend<\/b>. Verwenden Sie bei der E-Mail-Erstellung Mailjets Drag-and-drop Editor, dann wird der Abmeldelink automatisch einf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1238\" height=\"758\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-13.png\" alt=\"Bild, dass die Fu\u00dfzeile des Marketing-Newsletters zeigt, inklusive Abmeldelink\" class=\"wp-image-45068\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-13.png 1238w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-13-300x184.png 300w\" sizes=\"(max-width: 1238px) 100vw, 1238px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn Sie wollen, dann k\u00f6nnen Sie in die Fu\u00dfzeile der E-Mail weitere Elemente einf\u00fcgen, wie <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/produkt\/social-media-email-editor\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Social Media Icons<\/a> und weiterf\u00fchrende Erkl\u00e4rungen, warum der Empf\u00e4nger diese E-Mail von Ihnen erhalten hat (schafft Transparenz und Vertrauen).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"780\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-14-1024x780.png\" alt=\"Bild, welches Social Media Konfigurationen zeigt\" class=\"wp-image-45072\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-14-1024x780.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-14-300x228.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-14-768x585.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-14.png 1198w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Diese Social Media Icons sind bei Mailjet vorinstalliert. Weitere, individuelle Symbole k\u00f6nnen Sie in Ihr E-Mail-Template ebenfalls hochladen<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bildmaterialien einf\u00fcgen<\/h3>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie das grundlegende E-Mail Layout erstellt haben, gilt es nun, die E-Mail-Vorlage \u201cmit Leben zu f\u00fcllen\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie mit dem Einf\u00fcgen der visuellen Elemente wie Bilder, Videos und andere interaktive Elemente.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Vorteil, bei der E-Mail-Erstellung mit den visuellen Elementen zu beginnen, liegt darin, ist psychologisch. Eine E-Mail-Vorlage sieht f\u00fcr das Auge \u201cfertiger\u201d aus als ein E-Mail-Template, das zun\u00e4chst nur aus Text besteht. Auch lassen sich Textelemente leichter um Bilder gruppieren als andersherum.<\/p>\n\n\n\n<p>Bilder und andere visuelle Elemente werden vom Auge als erstes erfasst. Mehrere Studien zeigen, dass \u00fcber 90&nbsp;% aller Informationen, die das menschliche Gehirn erreichen, visueller Natur sind und dieses bis zu 60&nbsp;000-mal schneller erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie grafische Inhalte richtig einsetzen, sind diese enorm wirkungsvoll. Achten Sie darauf, solche Elemente Ihrer Markenidentit\u00e4t anzupassen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Welche Bildformate eignen sich f\u00fcr E-Mail-Vorlagen?<\/h4>\n\n\n\n<p>Bilder in E-Mails erh\u00f6hen die Fehlerrate. <b>Verschiedene E-Mail-Clients, Browser und E-Mail-Apps gehen unterschiedlich mit Bildern in E-Mails um.<\/b> Daher kann es passieren, dass diese nicht ordnungsgem\u00e4\u00df angezeigt werden. Statt dem Bild erscheint ein wei\u00dfer Hintergrund mit einem \u201ckaputten-Bild\u201d-Icon oben links.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"670\" height=\"277\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-15.png\" alt=\"Beispiel f\u00fcr einen Newsletter, bei dem die Bilder im E-Mail-Client nicht richtig angezeigt werden.\" class=\"wp-image-45076\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-15.png 670w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-15-300x124.png 300w\" sizes=\"(max-width: 670px) 100vw, 670px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Beispiel f\u00fcr einen Newsletter, bei dem die Bilder im E-Mail-Client nicht richtig angezeigt werden.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Dies erreichen Sie folgenderma\u00dfen:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><\/th><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><br><br><span class=\"icon-secondary\"><svg aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/badge-check.svg\"><\/svg><\/span><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Bild\u00ad\u00ad\u00ad ist nich\u00ad\u00ad\u00adt gr\u00f6\u00df\u00ad\u00ad\u00ader als 100k\u00ad\u00ad\u00adB<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><br><br><span class=\"icon-secondary\"><svg aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/badge-check.svg\"><\/svg><\/span><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Verw\u00ad\u00ad\u00adendung eine\u00ad\u00ad\u00ads resp\u00ad\u00ad\u00adonsiven E-Ma\u00ad\u00ad\u00adil Desi\u00ad\u00ad\u00adgns<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><br><br><span class=\"icon-secondary\"><svg aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/badge-check.svg\"><\/svg><\/span><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Bild\u00ad\u00ad\u00ader lass\u00ad\u00ad\u00aden sich\u00ad\u00ad\u00ad prob\u00ad\u00ad\u00adlemlos heru\u00ad\u00ad\u00adnterskalieren<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><br><br><span class=\"icon-secondary\"><svg aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/badge-check.svg\"><\/svg><\/span><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Bild\u00ad\u00ad\u00ader im Hoch\u00ad\u00ad\u00adformat stat\u00ad\u00ad\u00adt Quer\u00ad\u00ad\u00adformat<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td><br><br><span class=\"icon-secondary\"><svg aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/badge-check.svg\"><\/svg><\/span><\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Bild\u00ad\u00ad\u00ad ist nich\u00ad\u00ad\u00adt brei\u00ad\u00ad\u00adter als 600p\u00ad\u00ad\u00adx<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Tabelle: Checkliste \u2013 Bilder in E-Mails mobil optimieren<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>F\u00fcr E-Mails eignen sich verschiedene Bildformate. Die beiden am weitesten verbreitete Bildformate <b>JPEG und PNG eigenen sich auch f\u00fcr E-Mails<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedes Format hat jedoch seine spezifischen Eigenschaften (u.a. Bildqualit\u00e4t, Dateigr\u00f6\u00dfe, Komprimierbarkeit):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>Vort\u00adeil\u00ade<\/p>\n<\/th><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>Nach\u00adtei\u00adle<\/p>\n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Dars\u00ad\u00ad\u00adtellung von 16,8\u00ad\u00ad\u00ad Mill\u00ad\u00ad\u00adionen Farb\u00ad\u00ad\u00aden<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Ein gewi\u00ad\u00ad\u00adsser Qual\u00ad\u00ad\u00adit\u00e4tsverlust beim\u00ad\u00ad\u00ad Komp\u00ad\u00ad\u00adrimieren<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Gut f\u00fcr Foto\u00ad\u00ad\u00ads und Bild\u00ad\u00ad\u00ader mit zahl\u00ad\u00ad\u00adreichen Farb\u00ad\u00ad\u00aden<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Nich\u00ad\u00ad\u00adt opti\u00ad\u00ad\u00admal f\u00fcr Bild\u00ad\u00ad\u00ader mit Text\u00ad\u00ad\u00adinhalten<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Lass\u00ad\u00ad\u00aden sich\u00ad\u00ad\u00ad unbe\u00ad\u00ad\u00adgrenzt komp\u00ad\u00ad\u00adrimieren<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Rein\u00ad\u00ad\u00ad stat\u00ad\u00ad\u00adisches Form\u00ad\u00ad\u00adat<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Rela\u00ad\u00ad\u00adtiv klei\u00ad\u00ad\u00adnes Date\u00ad\u00ad\u00adiformat<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Kein\u00ad\u00ad\u00ade Tran\u00ad\u00ad\u00adsparenzanzeige<\/p>\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Tabelle: Die Vorteile und Nachteile von JPEG-Bildern in E-Mails<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>Vort\u00adeil\u00ade<\/p>\n<\/th><th>\n<p data-component-name=\"Body3Bold\">\n<\/p><p>Nach\u00adtei\u00adle<\/p>\n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Dars\u00ad\u00ad\u00adtellung von zahl\u00ad\u00ad\u00adreichen Farb\u00ad\u00ad\u00aden<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Gr\u00f6\u00df\u00ad \u00ad\u00adere Date\u00ad\u00ad\u00adigr\u00f6\u00dfe insb\u00ad\u00ad\u00ad. bei gro\u00df\u00ad\u00ad\u00aden Bild\u00ad\u00ad\u00adern<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Dars\u00ad\u00ad\u00adtellung von farb\u00ad\u00ad\u00adintensiven und komp\u00ad\u00ad\u00adlexen Bild\u00ad\u00ad\u00ader<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Nich\u00ad\u00ad\u00adt alle\u00ad\u00ad\u00ad E-Ma\u00ad\u00ad\u00adil-Clients unte\u00ad\u00ad\u00adrst\u00fctzen PNG<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Komp\u00ad\u00ad\u00adrimierung ohne\u00ad\u00ad\u00ad Qual\u00ad\u00ad\u00adit\u00e4tsverlust<\/p>\n<\/td><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Rein\u00ad\u00ad\u00ad stat\u00ad\u00ad\u00adisches Form\u00ad\u00ad\u00adat<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Sehr\u00ad\u00ad\u00ad gut geei\u00ad\u00ad\u00adgnet f\u00fcr Bild\u00ad\u00ad\u00ader mit Text\u00ad\u00ad\u00adinhalten m\u00f6gl\u00ad\u00ad\u00adich<\/p>\n<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Geei\u00ad\u00ad\u00adgnet f\u00fcr Bild\u00ad\u00ad\u00ader, die Tran\u00ad\u00ad\u00adsparenz erfo\u00ad\u00ad\u00adrdern<\/p>\n<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>\n<p data-component-name=\"Body3\">\n<\/p><p>Bild\u00ad\u00ad\u00ader, die erne\u00ad\u00ad\u00adut bear\u00ad\u00ad\u00adbeitet und expo\u00ad\u00ad\u00adrtiert werd\u00ad\u00ad\u00aden m\u00fcss\u00ad\u00ad\u00aden<\/p>\n<\/td><td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Tabelle: Die Vorteile und Nachteile von PNG-Bildern in E-Mails<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ob JPEG oder PNG &#8211; das f\u00fcr Sie geeignete Bildformat h\u00e4ngt von Ihren Anforderungen ab. Wir bei Mailjet beispielsweise bevorzugen das PNG-Format f\u00fcr unsere Newsletter.<\/p>\n\n\n\n<p>Tipp: <b>Bitten Sie Ihre Empf\u00e4nger das Anzeigen Ihrer Bilder immer zuzulassen.<\/b><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"689\" height=\"94\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-16.png\" alt=\"Bild, welches Empf\u00e4nger in Gmail bittet Bilder in E-Mails anzuzeigen.\" class=\"wp-image-45080\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-16.png 689w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-16-300x41.png 300w\" sizes=\"(max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Aufforderung in Gmail, Bilder in E-Mails anzuzeigen.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Die richtige Anzahl an Bilder ausw\u00e4hlen<\/h4>\n\n\n\n<p>Der Reiz, eine Marketing E-Mails und andere Arten von E-Mails \u00fcberwiegend mit Bildern zu best\u00fccken, ist aufgrund der zahlreichen Vorteile nat\u00fcrlich hoch. <b>Doch werden zu viele Bilder hinzugef\u00fcgt, kann sich schnell negativ auf die E-Mail-Zustellbarkeit auswirken.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Doch warum eigentlich?<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mails mit einem gro\u00dfen Bild und etwas Text sind eine beliebte Taktik von Spammern, um die <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/avoid-email-spam-filters\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Spamfilter<\/a> zu umgehen. Das wissen auch die ISPs und blockieren daher solche Mailings.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Empfehlung: Setzen Sie auf ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis von Text und Grafik. <b>Ein Verh\u00e4ltnis von Text zu Bild von 60:40 oder 70:30 zugunsten des Textes ist ideal.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Sofern Sie interaktive Grafiken oder <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/produkt\/viwom-mailjet-integration\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Videos<\/a> in Ihre E-Mail-Vorlagen integrieren m\u00f6chten, halten Sie sich an folgende Regel: <b>pro Nachricht nur ein interaktives Element<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie mehrere solcher Elemente, werden Ihre Empf\u00e4nger statt begeistert \u00fcberfordert sein und Ihrer Kernaussage wahrscheinlich nicht erfassen.<\/p>\n\n\n\n<p>In Hinblick auf den zunehmenden E-Mail-Konsum <b>auf mobilen Endger\u00e4ten ist die Bereitschaft solche Inhalte unterwegs zu konsumieren eh geringer<\/b> als bei Desktop-Bildschirmen, sofern die Nutzer hierbei das mobile Datenvolumen anzapfen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wie gro\u00df d\u00fcrfen meine Bilder in meiner E-Mail maximal sein?<\/h4>\n\n\n\n<p>E-Mail-Clients blockieren aus Sicherheitsgr\u00fcnden zu gro\u00dfe E-Mails, einerseits um eine bessere Benutzererfahrung zu gew\u00e4hrleisten und andererseits, um gegen Spam-Attacken vorzugehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beschr\u00e4nken Sie daher Ihre Bildbreite auf <b>maximal 600px<\/b>. Die optimale Bildgr\u00f6\u00dfe sollte in jedem <b>Fall kleiner als 1 MB<\/b> sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie umgehen das Problem, indem Sie Ihre Bilder vor dem Hochladen pixelgenau zuschneiden oder eine <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/produkte\/email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Marketing-Software<\/a> mit angeschlossenem Bildbearbeitungsprogramm wie Mailjet oder andere hilfreichen Tools wie Tinypng verwenden, die ihre Bilder verkleinern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-17-1024x388.png\" alt=\"Illustration, die den Editor von Mailjet zeigt\" class=\"wp-image-45084\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-17-1024x388.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-17-300x114.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-17-768x291.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-17-1536x582.png 1536w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-17-2048x776.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Direkte Bildbearbeitung im E-Mail Editor von Mailjet<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Der Mailjet E-Mail-Editor mit Drag-and-drop-Funktion Ihre Bilder nachtr\u00e4glich zuzuschneiden. Auf diese Weise vermeiden Sie, dass sie verzerrte Bilder nicht in einem externen Bildbearbeitungsprogramm bearbeiten und wieder hochladen m\u00fcssen. Dies spart Zeit und Nerven.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kann ich gro\u00dffl\u00e4chige Hintergrundbilder in meinen E-Mails verwenden?<\/h4>\n\n\n\n<p>Ja, Hintergrundbilder in E-Mails k\u00f6nnen Sie grunds\u00e4tzlich verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Gegenzug zu anderen Bildern eignen sie sich besser, um Texte, Buttons und andere Bilder darauf platzieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie mehr Inhalte in Ihrer E-Mail platzieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Pluspunkt: Sofern der E-Mail-Client die Hintergrundgrafik nicht angezeigt, bleiben die dar\u00fcberliegenden HTML-Inhalte weiterhin zug\u00e4nglich. <b>Entscheidend bei der Verwendung Hintergrundbildern in E-Mails ist, dass diese mehr als Erg\u00e4nzung statt eines Ersatzes zu anderen Inhalten sind.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Achten Sie zudem darauf, ein relativ \u201cmotivarmes\u201d Bild zu verwenden. Es gilt die Pr\u00e4misse: \u201cWeniger ist mehr\u201d. Wenn Hintergrundbilder auf mobile Ger\u00e4te verkleinert werden, k\u00f6nnen Sie schnell den Kontext verlieren, da das Bildmotiv nicht mehr gut zu erkennen ist. Produktbilder sind ideal, wenn Sie ausschlie\u00dflich dieses bewerben m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p>Einfache grafische Elemente wie Muster, Texturen und Verl\u00e4ufen eignen sich als E-Mail-Hintergrundbild ebenfalls hervorragend.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Den Call-to-Action gut inszenieren<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Der Call-to-Action Button ist der wohl entscheidendste Teil des E-Mail Designs<\/b>. Ihre E-Mail hat einen bestimmten Zweck &#8211; zumindest hoffen wir das. Bedenken Sie bei der Gestaltung, dass Sie nur wenige Sekunden haben, den Empf\u00e4nger zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"616\" height=\"551\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-18.png\" alt=\"Beispiel f\u00fcr eine E-Mail mit verschiedenen Call-to-Action von About You.\" class=\"wp-image-45088\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-18.png 616w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-18-300x268.png 300w\" sizes=\"(max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Beispiel f\u00fcr eine E-Mail mit verschiedenen Call-to-Action von About You.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Der Call-to-Action sollte daher Ihre Absicht klar widerspiegeln und deutlich machen, <b>welche konkrete Handlung Ihr Empf\u00e4nger nun ausf\u00fchren soll<\/b> (Blogartikel lesen, Guide herunterladen, Produkt kaufen etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Sorgen Sie daf\u00fcr, dass <b>er leicht identifizierbar ist<\/b> und nicht zu weit unten in der E-Mail platziert wird.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Vergewissern Sie sich, dass der Call-to-Action Button tap-friendly ist.<\/b> Das hei\u00dft, der Button muss gro\u00df genug sein, dass es einfach ist, diesen auf einem Mobilger\u00e4t anzuklicken.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"449\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1024x449.jpeg\" alt=\"Abbildung die zeigt, wo CTAs am besten plaziert werden\" class=\"wp-image-45092\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1024x449.jpeg 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-300x131.jpeg 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-768x337.jpeg 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image.jpeg 1027w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Platzieren Sie keine anderen Links nahe des Call-to-Action Buttons, sodass diese nicht versehentlich geklickt werden.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Texte einf\u00fcgen<\/h3>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich ist ein gro\u00dfartiges Design mit schicken Bildern wichtig, aber auch die Basics m\u00fcssen beherzigt werden. Ein Text muss gut lesbar sein \u2013 und das nicht nur von der Struktur. Die richtige Schriftart- und Gr\u00f6\u00dfe, sowie Farben spielen eine wichtige Rolle f\u00fcr den Erfolg Ihrer E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gibt es eine minimale Schriftgr\u00f6\u00dfe?<\/h4>\n\n\n\n<p><b>Stellen Sie sicher, dass die Inhalte in Ihrer E-Mail-Vorlage gut lesbar sind.<\/b> Achten Sie darauf, dass die eingebundenen Links einen ausreichenden Abstand zueinander haben. So haben die Empf\u00e4nger keine gro\u00dfe M\u00fche, den richtigen Link zu \u00f6ffnen und geraten mit ihren Fingern nicht auf den falschen Link.<\/p>\n\n\n\n<p>Informieren Sie sich \u00fcber die minimalen Schriftgr\u00f6\u00dfen f\u00fcr verschiedene Plattformen. Wir empfehlen eine <b>minimale Schriftgr\u00f6\u00dfe von 13 Pixeln<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Was sind die f\u00fcr E-Mail-Vorlagen besten Farben?<\/h4>\n\n\n\n<p>Farben in E-Mails haben eine wichtige Stellung. Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>unterstreichen den E-Mail-Inhalt,<\/li>\n\n\n\n<li>lenken die Aufmerksamkeit auf bestimmte Bereiche,<\/li>\n\n\n\n<li>und k\u00f6nnen den Empf\u00e4nger zu einer bestimmten Aktion bewegen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die in Ihren E-Mail Designs <b>verwendeten Farben, sollten Ihren CI entsprechen<\/b>. Lila und Tiefseeblau sind beispielsweise die Corporate Farben von Mailjet und wir verwenden diese bei ALLEN unserer E-Mails von Mailjet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1209\" height=\"1557\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-19.png\" alt=\"Mailjet Beispiel f\u00fcr eine Onboarding-E-Mail\" class=\"wp-image-45096\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-19.png 1209w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-19-233x300.png 233w\" sizes=\"(max-width: 1209px) 100vw, 1209px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><b>Kombinieren Sie Ihre CI-Farben mit viel wei\u00dfer Fl\u00e4che.<\/b> Dies sorgt f\u00fcr Klarheit und wirkt professioneller.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie pro E-Mail <b>maximal zwei Farben<\/b> aus. Je weniger Farben Sie verwenden, desto \u201csauberer\u201d wird Ihr Design aussehen und Ihre E-Mail-Vorlage wirken professionell.<\/p>\n\n\n\n<p>Sofern Sie andere Farben als Ihre Corporate Design Farben verwenden, achten Sie darauf, dass diese <b>miteinander harmonieren.<\/b> Welche Farbt\u00f6ne sich optimal kombinieren lassen, kann sich von Nuance zu Nuance unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15 E-Mail-Vorlagen f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p>Alle Vorlagen sind verschieden und auf eine bestimmte Thematik, ein Ereignis oder einen kommerziellen Bereich ausgelegt. Ob E-Commerce, Tourismus oder bestimmte Feiertage \u2013 wir haben die passenden Vorlagen in unserer Vorlagenbibliothek. Nutzen Sie unseren <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/produkte\/email-marketing\/email-editor\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Editor<\/a>, mit dem Sie s\u00e4mtliche Vorlagen anpassen k\u00f6nnen, damit Sie sich potentiellen Kunden von Ihrer besten Seite zeigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir haben diverse Vorlagen f\u00fcr den E-Commerce-Bereich. Hier bieten sich insbesondere <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/gutscheine-im-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Promo Codes<\/a> an, die Kunden zum Kauf anregen. Sie k\u00f6nnen Ihren Newsletter neutral halten, oder Ihn an derzeitige Umst\u00e4nde, wie die Jahreszeit, Feiertage, bestimmte Festivals und andere Aktivit\u00e4ten anpassen. Individualisieren Sie Ihren Newsletter und <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/produkt\/email-personalisierung\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">sprechen Sie Kunden pers\u00f6nlich an<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere E-Commerce-Vorlagen sind unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oslo<\/li>\n\n\n\n<li>Casie &amp; Cate<\/li>\n\n\n\n<li>Silk<\/li>\n\n\n\n<li>Mariana<\/li>\n\n\n\n<li>Racoon<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"481\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-20-1024x481.png\" alt=\"Diverse Vorlagen f\u00fcr den Bereich E-Commerce aus der Vorlagen-Gallery von Mailjet\" class=\"wp-image-45100\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-20-1024x481.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-20-300x141.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-20-768x361.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-20.png 1216w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Diverse Vorlagen f\u00fcr den Bereich E-Commerce aus der Vorlagen-Gallery von Mailjet<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>HR &amp; Bewerbungsprozess<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Im Recruiting werden standardisierte E-Mails sehr h\u00e4ufig ben\u00f6tigt. Beispiele f\u00fcr h\u00e4ufig genutzte E-Mail Vorlagen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eingangsbest\u00e4tigung Bewerbung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalisierte Ansprache<\/li>\n\n\n\n<li>Dank f\u00fcr die Bewerbung<\/li>\n\n\n\n<li>Hinweis auf n\u00e4chsten Schritt<\/li>\n\n\n\n<li>Kontaktm\u00f6glichkeit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Interview-Einladung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Termin, Ablauf, Ansprechpartner<\/li>\n\n\n\n<li>Optional: Link zum Videocall<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Absage<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wertsch\u00e4tzender, klarer E-Mail Text<\/li>\n\n\n\n<li>Optional: Talent-Pool-Einladung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abwesenheitsnotiz &amp; Service-Kommunikation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Abwesenheitsnotizen z\u00e4hlen zu den meistgesuchten E-Mail Vorlagen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beispielstruktur Abwesenheitsnotiz:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kurze Info zur Abwesenheit<\/li>\n\n\n\n<li>Zeitraum<\/li>\n\n\n\n<li>Vertretung + Kontaktdaten<\/li>\n\n\n\n<li>Alternativer Kontakt f\u00fcr dringende F\u00e4lle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Auch Service-Meldungen (z.\u202fB. Systemupdates, Lieferverz\u00f6gerungen, Wartungen) profitieren von klar strukturierten Templates, besonders bei automatisierten Nachrichten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Willkommensmail \/ Onboarding<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Willkommens-E-Mails geh\u00f6ren zu den leistungsst\u00e4rksten Marketing-Mails \u00fcberhaupt. Eine gute Vorlage enth\u00e4lt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Freundliche Begr\u00fc\u00dfung<\/li>\n\n\n\n<li>Erkl\u00e4rung, was der Nutzer jetzt tun kann<\/li>\n\n\n\n<li>Klare CTA (\u201eJetzt starten\u201c)<\/li>\n\n\n\n<li>Entsprechend dem Corporate Design gestaltetes Layout<\/li>\n\n\n\n<li>Optional: Tutorial, Vorteile, pers\u00f6nliches Angebot<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Follow-up- und Reminder-Vorlagen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Follow-up-Mails sparen viel Zeit \u2013 besonders im Vertrieb, Support oder Event-Marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beispiele f\u00fcr Follow-up-Vorlagen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Follow-up nach Webinaren<\/li>\n\n\n\n<li>Erinnerung an offene Angebote<\/li>\n\n\n\n<li>Erinnerung an nicht abgeschlossene Bestellungen<\/li>\n\n\n\n<li>Reminder f\u00fcr Events oder Meetings<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kurze, klare E-Mail Texte funktionieren hier am besten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rechnungs- und Angebots-E-Mails<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>B2B-Unternehmen ben\u00f6tigen h\u00e4ufig standardisierte Vorlagen f\u00fcr:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Angebotsversand<\/li>\n\n\n\n<li>Rechnungsversand<\/li>\n\n\n\n<li>Zahlungserinnerungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Vorlagen sollten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sachlich<\/li>\n\n\n\n<li>klar strukturiert<\/li>\n\n\n\n<li>frei von \u00fcberladenem Design<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00fcr alle Ger\u00e4te in responsive Design optimiert sein<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tourismusindustrie<\/h3>\n\n\n\n<p>Von Bergen bis zur Stadt \u2013 machen Sie Lust auf mehr. Zeigen Sie, worauf Kunden sich freuen k\u00f6nnen. Verbessern Sie das Erscheinungsbild mit guten Bildern und Illustrationen. Passen Sie Bilder an die Jahreszeit an und nutzen Sie die M\u00f6glichkeit, Bilder mit einem Link zu versehen. So landen Kunden direkt auf Ihrem Angebot.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"579\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-21-1024x579.png\" alt=\"Vorlagen f\u00fcr den Bereich Tourismus aus der Vorlagen-Bibliothek\" class=\"wp-image-45104\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-21-1024x579.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-21-300x169.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-21-768x434.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-21.png 1216w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Vorlagen f\u00fcr den Bereich Tourismus aus der Vorlagen-Bibliothek<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Unsere Vorlagen f\u00fcr den Bereich Tourismus sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mountains &amp; Trees<\/li>\n\n\n\n<li>Amario<\/li>\n\n\n\n<li>BestTravel<\/li>\n\n\n\n<li>Worldly<\/li>\n\n\n\n<li>CityTour<\/li>\n\n\n\n<li>Sunset<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feiertage<\/h3>\n\n\n\n<p>Egal f\u00fcr welche Art Unternehmen Sie arbeiten: Feiertage, Angebotstage und besondere Anl\u00e4sse bieten eine gute Chance mit Angeboten zu locken. Weihnachten, Cyber Monday oder Black Friday. Hier empfiehlt es sich schon <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/marketing\/marketing-calendar\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">fr\u00fchzeitig in den Kalender zu schauen, um das n\u00e4chste Jahr passend zu planen.<\/a> So verpassen Sie keine Chance, Kunden passend anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren k\u00f6nnen, haben wir verschiedene passende E-Mail-Vorlagen f\u00fcr Halloween, Neujahr, Weihnachten, Black Friday usw. f\u00fcr Sie erstellt. Mit diesem Artikel bereiten Sie sich perfekt auf das <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/leitfaden-e-books\/weihnachts-e-mail\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Marketing zu Weihnachten und Black-Friday vor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"579\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-22-1024x579.png\" alt=\"Vorlage f\u00fcr verschiedene Feiertage und Anl\u00e4sse aus der Vorlagen-Gallery von Mailjet\" class=\"wp-image-45108\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-22-1024x579.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-22-300x169.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-22-768x434.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-22.png 1216w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Vorlage f\u00fcr verschiedene Feiertage und Anl\u00e4sse aus der Vorlagen-Gallery von Mailjet<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wir haben Vorlagen f\u00fcr diverse Feiertage und besondere Anl\u00e4sse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>New Year<\/li>\n\n\n\n<li>New Year Newsletter<\/li>\n\n\n\n<li>Black Friday 1 &amp; 2<\/li>\n\n\n\n<li>Cyber Monday 1-3<\/li>\n\n\n\n<li>Halloween &amp; mehr<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Checkliste f\u00fcr Ihre E-Mail-Vorlage: Das macht ein gutes E-Mail Design aus<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt nicht die eine E-Mail-Vorlage, die f\u00fcr jede Art E-Mail passt. Doch es gibt <b>bestimmte Grundprinzipien, die f\u00fcr verschiedene Branchen und Einsatzzweck universell gelten.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Um Ihre erstellte Vorlage perfekt auf Ihre Kunden, Zielgruppen und Newsletter Abonnenten abzustimmen, gilt es einige grundlegende Dinge zu beachten. Eine gute E-Mail-Vorlage erf\u00fcllt stets folgende Punkte:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"637\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-637x1024.jpeg\" alt=\"Checkliste: Die Grundprinzipien einer gelungenen Newsletter-Vorlage\" class=\"wp-image-45112\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-637x1024.jpeg 637w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-187x300.jpeg 187w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-768x1234.jpeg 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1-956x1536.jpeg 956w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/image-1.jpeg 1240w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>E-Mail-Vorlagen Checkliste: Die Grundprinzipien eines gelungenen E-Mail Designs<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Diese Vorlagen Checkliste k\u00f6nnen Sie auch <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/pdf\/DE-MJ-E-Mail-VorlagDE-erstellDE_making-email_templates.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hier<\/a> im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ zu E-Mail-Vorlagen<\/strong><\/h2>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_62a4acb223778fa81680e61cce16a70d\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_ecf1ed640cfe87ed6b3ce521fa85b2f2_7631\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_ecf1ed640cfe87ed6b3ce521fa85b2f2_7631\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_ecf1ed640cfe87ed6b3ce521fa85b2f2_7631\">\r\n            Sind die Mailjet-E-Mail-Vorlagen kostenlos nutzbar?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_ecf1ed640cfe87ed6b3ce521fa85b2f2_7631\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_ecf1ed640cfe87ed6b3ce521fa85b2f2_7631\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja, alle vorgefertigten Mailjet E-Mail Vorlagen k\u00f6nnen kostenlos genutzt und individuell an Ihr Corporate Design angepasst werden.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_adb091e804819357682c49f85a55d431_6331\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_adb091e804819357682c49f85a55d431_6331\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_adb091e804819357682c49f85a55d431_6331\">\r\n            Kann ich die Vorlagen in mehreren Sprachen verwenden?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_adb091e804819357682c49f85a55d431_6331\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_adb091e804819357682c49f85a55d431_6331\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja. Sie k\u00f6nnen jede Vorlage duplizieren und in verschiedenen Sprachen verwalten. Perfekt f\u00fcr internationale Teams oder mehrsprachige E-Mail Kampagnen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_e69a4422eef8a4ea640a7a3a56c6f24d_3586\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_e69a4422eef8a4ea640a7a3a56c6f24d_3586\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_e69a4422eef8a4ea640a7a3a56c6f24d_3586\">\r\n            Wie speichere ich meine eigene E-Mail als Vorlage in Mailjet?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_e69a4422eef8a4ea640a7a3a56c6f24d_3586\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_e69a4422eef8a4ea640a7a3a56c6f24d_3586\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Nachdem Sie Ihre E-Mail im Text- oder HTML-Editor erstellt haben:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);list-style-type:a\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Oben rechts auf \u201eSpeichern als Vorlage\u201c klicken.<\/li>\n\n\n\n<li>Name vergeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Vorlage erscheint in Ihrer Bibliothek zur Wiederverwendung.<\/li>\n<\/ol>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_34ba776501972f8c8ce07bf9b7bb4247_5925\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_34ba776501972f8c8ce07bf9b7bb4247_5925\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_34ba776501972f8c8ce07bf9b7bb4247_5925\">\r\n            Kann ich Vorlagen f\u00fcr Transaktions-E-Mails und Newsletter gleichzeitig nutzen?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_34ba776501972f8c8ce07bf9b7bb4247_5925\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_34ba776501972f8c8ce07bf9b7bb4247_5925\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Ja. Sie k\u00f6nnen jede Vorlage als Grundlage f\u00fcr Marketing-Kampagnen (Newsletter), automatisierte Nachrichten oder transaktionale E-Mail Workflows verwenden und separat anpassen.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n        <script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/grundlagen-email-design\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Sind die Mailjet-E-Mail-Vorlagen kostenlos nutzbar?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja, alle vorgefertigten Mailjet E-Mail Vorlagen k\u00f6nnen kostenlos genutzt und individuell an Ihr Corporate Design angepasst werden.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich die Vorlagen in mehreren Sprachen verwenden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja. Sie k\u00f6nnen jede Vorlage duplizieren und in verschiedenen Sprachen verwalten. Perfekt f\u00fcr internationale Teams oder mehrsprachige E-Mail Kampagnen.&lt;\/p&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie speichere ich meine eigene E-Mail als Vorlage in Mailjet?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Nachdem Sie Ihre E-Mail im Text- oder HTML-Editor erstellt haben:&lt;\/p&gt;\\n\\n&lt;ol style=&quot;padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);list-style-type:a&quot; class=&quot;wp-block-list&quot;&gt;\\n&lt;li&gt;Oben rechts auf \u201eSpeichern als Vorlage\u201c klicken.&lt;\/li&gt;\\n\\n\\n\\n&lt;li&gt;Name vergeben.&lt;\/li&gt;\\n\\n\\n\\n&lt;li&gt;Vorlage erscheint in Ihrer Bibliothek zur Wiederverwendung.&lt;\/li&gt;\\n&lt;\/ol&gt;\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich Vorlagen f\u00fcr Transaktions-E-Mails und Newsletter gleichzeitig nutzen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"&lt;p&gt;Ja. Sie k\u00f6nnen jede Vorlage als Grundlage f\u00fcr Marketing-Kampagnen (Newsletter), automatisierte Nachrichten oder transaktionale E-Mail Workflows verwenden und separat anpassen.&lt;\/p&gt;\"}}]}<\/script>    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Und jetzt?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sind Ihnen die Grundlagen des E-Mails Designs erstmal bekannt, wird es Ihnen nicht mehr schwer fallen erfolgreiche E-Mail-Kampagnen zu versenden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt k\u00f6nnen Sie loslegen. Wenden Sie Ihr neu erlerntes Wissen gleich in der Praxis an Probieren Sie unseren <a href=\"https:\/\/demo.mailjet.com\/de\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Editor<\/a> aus und gestalten Sie mit wenigen Klicks eine ansprechende E-Mail-Vorlage.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran: Personalisieren Sie Ihre Benachrichtigungen, bevor Sie diese verschicken. Und wenn Sie sehen wollen, wie Ihre E-Mail bei verschiedenen Anbietern, wie z.B. Outlook und Gmail, vor dem Versenden aussieht, werfen Sie einen Blick auf die <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/de\/articles\/1260804029709-E-Mail-Vorschau\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Vorschaufunktion Inbox Preview<\/a> von Mailjet.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_7a33b864c30dfda015f9e3ab73cb61c5\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_7a33b864c30dfda015f9e3ab73cb61c5\">\r\n                Versenden sie beeindruckende E-Mails mit Mailjet            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Erstellen Sie mit unserem Editor beeindruckende Kampagnen und erreichen Sie den Posteingang Ihrer Kontakte mit erstklassiger Zustellbarkeit.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=de_DE\"  class=\"btn btn-secondary\" >Jetzt Konto erstellen<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p>***&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><i>Dies ist eine \u00dcberarbeitung eines Artikels, der urspr\u00fcnglich von Juliane Heise verfasst und am 05. 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man den E-Mail-Marketing-ROI berechnet"},"content":{"rendered":"\n<p>Sie m\u00f6chten Ihren <b>E-Mail-Marketing-ROI<\/b> berechnen? Das ist klug, denn schlie\u00dflich sollten Sie \u00fcber die Leistung Ihres E-Mail-Marketings im Bilde sein. Dies ist der beste Weg, um h\u00f6here Investitionen Ihres Unternehmens in diesen Kanal zu erreichen &#8230; und wahrscheinlich auch f\u00fcr eine Gehaltserh\u00f6hung.<\/p>\n\n\n\n<p>Ganz so einfach ist es jedoch nicht. Laut unserem j\u00fcngsten Bericht, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/ressourcen\/forschung\/email-marketing-benchmark-2022\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Marketing Benchmark Report 2022. Empfehlungen von E-Mail-Experten<\/a> , gaben 24 % der Marketer an, dass die Messung von E-Mail-ROI und -Leistung zu den drei gr\u00f6\u00dften Herausforderungen beim E-Mail-Marketing z\u00e4hlt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie l\u00e4sst sich nun <b>der ROI Ihres E-Mail-Programms<\/b> genau berechnen? Dieser Beitrag deckt alles ab, was Sie wissen m\u00fcssen, von der einfachen Formel bis hin zur komplexen aber genaueren Berechnung des E-Mail-Marketing-ROI.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1843\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1843\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#marketing-roi-ist-die-e-mail-noch-immer-der-profitabelste-marketingkanal\">Marketing ROI: Ist die E-Mail noch immer der profitabelste Marketingkanal?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#aktuelle-benchmarks-studien\">Aktuelle Benchmarks  Studien<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-einfache-formel-fuer-die-e-mail-marketing-roi-berechnung\">Die einfache Formel f\u00fcr die E-Mail-Marketing-ROI Berechnung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#zusaetzliches-praxisbeispiel-mit-mehreren-kampagnen\">Zus\u00e4tzliches Praxisbeispiel mit mehreren Kampagnen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-komplex-die-roi-berechnung-fuer-das-e-mail-marketing-wirklich-ist\">Wie komplex die ROI-Berechnung f\u00fcr das E-Mail-Marketing wirklich ist<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-berechnen-sie-die-ausgaben-fuer-ihr-e-mail-marketing\">Wie berechnen Sie die Ausgaben f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-macht-eine-e-mail-conversion-aus\">Was macht eine E-Mail-Conversion aus?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#fuenf-attributionsmodelle-fuer-ihr-e-mail-programm\">F\u00fcnf Attributionsmodelle f\u00fcr Ihr E-Mail-Programm<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#welches-ist-das-beste-attributionsmodell\">Welches ist das beste Attributionsmodell?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#und-um-die-berechnung-des-e-mail-roi-noch-komplizierter-zu-machen\">Und um die Berechnung des E-Mail-ROI noch komplizierter zu machen&#8230;<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#verknuepfung-zu-operativen-kpis\">Verkn\u00fcpfung zu operativen KPIs<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-berechnet-man-den-e-mail-marketing-roi-nun-konkret\">Wie berechnet man den E-Mail-Marketing-ROI nun konkret?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-fuer-schritt-anleitung-in-5-schritten-zum-e-mail-roi\">Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung: In 5 Schritten zum E-Mail-ROI<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-steigert-man-den-e-mail-marketing-roi\">Wie steigert man den E-Mail-Marketing-ROI?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tools-setups-zur-messung-des-e-mail-roi\">Tools  Setups zur Messung des E-Mail-ROI<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing ROI: Ist die E-Mail noch immer der profitabelste Marketingkanal?<\/h2>\n\n\n\n<p>E-Mail-Marketing ist in der heutigen digitalen Landschaft viel mehr als ein einfacher Kommunikationskanal. Die E-Mail ist ein Eckpfeiler, eine strategische S\u00e4ule und garant f\u00fcr Marketing ROI f\u00fcr jedes Unternehmen, das eine dauerhafte Beziehung zu seinem Publikum aufbauen und seine Einnahmen maximieren m\u00f6chte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eines der st\u00e4rksten Argumente f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/email\/marketing-roi-ist-die-e-mail-noch-immer-der-profitabelste-marketingkanal\/\">E-Mail-Marketing ist sein au\u00dfergew\u00f6hnlicher Return on Investment<\/a> (ROI). Studien best\u00e4tigen, dass E-Mail-Marketing im Durchschnitt 36 Dollar f\u00fcr jeden ausgegebenen Dollar einbringt. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aktuelle Benchmarks &amp; Studien<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E-Mail-Marketing erzielt laut aktuellen Studien einen durchschnittlichen Return on Marketing Investment von 30:1 bis 40:1. Damit bleibt es der Kanal mit der h\u00f6chsten Rentabilit\u00e4t. Im Vergleich zu Google Ads oder LinkedIn Ads bietet E-Mail deutlich stabilere Conversion Rates bei niedrigeren laufenden Kosten. W\u00e4hrend im E-Commerce oft kurzfristige Peaks (z. B. am Black Friday) dominieren, punktet E-Mail im B2B-SaaS-Bereich durch die langfristige Steigerung des Customer Lifetime Value.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die einfache Formel f\u00fcr die E-Mail-Marketing-ROI Berechnung<\/h2>\n\n\n\n<p>Laut der <a href=\"https:\/\/dma.org.uk\/research\/investigating-email-getting-returns-on-email\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Data and Marketing Association<\/a> (DMA) liegt der ROI im Bereich E-Mail-Marketing konstant zwischen 35 und 40 US-Dollar pro ausgegebenem Dollar. Wie wird das aber berechnet?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Sache ist n\u00e4mlich die: Daf\u00fcr gibt es die einfache Formel, die in so ziemlich jedem Artikel zum Thema E-Mail-Marketing-ROI genannt wird. Und dann gibt es die eigentliche Berechnung, die wesentlich komplexer ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Um den ROI Ihres E-Mail-Marketings auf einfache Weise zu berechnen, ben\u00f6tigen Sie lediglich zwei Zahlen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Ausgaben f\u00fcr E-Mails<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Einnahmen durch E-Mails<\/b><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ziehen Sie die Ausgaben von den Einnahmen ab, um den Gewinn zu erhalten, und teilen Sie diesen dann durch die Ausgaben.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">(Gesamteinnahmen durch E-Mails &#8211; Gesamtkosten f\u00fcr E-Mails) \/ Gesamtkosten f\u00fcr E-Mails = ROI<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Beispiel: Bei einem Umsatz von 100 000 EUR und Ausgaben in H\u00f6he von 10 000 EUR ergibt sich ein Gewinn von 90 000 EUR. Teilt man diesen durch die Kosten von 10 000 EUR, ergibt das 9 EUR bzw. einen ROI von 900 %.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine etwas andere Methode besteht darin, den Gesamtumsatz durch die <b>Anzahl der versendeten E-Mails<\/b> zu teilen. Dadurch erhalten Sie den Umsatz pro E-Mail. Wenn Sie auch die Kosten pro E-Mail ermitteln k\u00f6nnen, erhalten Sie den ROI pro E-Mail. Bei dieser Methode werden alle in einem bestimmten Zeitraum versendeten E-Mails ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zus\u00e4tzliches Praxisbeispiel mit mehreren Kampagnen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um E-Mail-Marketing-ROI greifbar zu machen, hilft ein Blick auf mehrere Kampagnen im Vergleich. Stell dir vor, du hast in einem Quartal drei unterschiedliche Newsletter-Kampagnen gefahren:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Kampagne<\/strong><\/td><td><strong>Ziel<\/strong><\/td><td><strong>Umsatz (EUR)<\/strong><\/td><td><strong>Kosten (EUR)<\/strong><\/td><td><strong>ROI in %<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Kampagne A<\/td><td>Produktlaunch (E-Commerce)<\/td><td>50.000<\/td><td>5.000<\/td><td>[((50.000 \u2212 5.000) \/ 5.000) \u00d7 100 = 900\u202f%]<\/td><\/tr><tr><td>Kampagne B<\/td><td>Reaktivierung inaktiv. Leads<\/td><td>20.000<\/td><td>3.000<\/td><td>[((20.000 \u2212 3.000) \/ 3.000) \u00d7 100 \u2248 567\u202f%]<\/td><\/tr><tr><td>Kampagne C<\/td><td>Cross-Sell bestehende Kunden<\/td><td>35.000<\/td><td>4.000<\/td><td>[((35.000 \u2212 4.000) \/ 4.000) \u00d7 100 = 775\u202f%]<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Du kannst den ROI jeweils auf Kampagnen-Ebene analysieren, um zu sehen, welche Ans\u00e4tze, Inhalte und Automation Workflows am profitabelsten sind.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie komplex die ROI-Berechnung f\u00fcr das E-Mail-Marketing wirklich ist<\/h2>\n\n\n\n<p>&#8222;Wow, so einfach ist das also?&#8220; Sch\u00f6n w\u00e4r&#8217;s! Es gibt ein paar Faktoren, die die Berechnung des E-Mail-ROI etwas erschweren. Und mit etwas meinen wir eigentlich sehr.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie berechnen Sie die Ausgaben f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing?<\/h3>\n\n\n\n<p>Beginnen wir mit dieser Frage: Wie lassen sich Ihre E-Mail-Gesamtkosten berechnen? Ber\u00fccksichtigen Sie nur die Kosten f\u00fcr die Erstellung einer E-Mail, die Einnahmen generiert hat? Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie zwar feststellen, wie gut bestimmte E-Mail-Texte und CTAs abschneiden, jedoch keinen monatlichen oder j\u00e4hrlichen ROI berechnen.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Wie hoch sind nun die Ausgaben f\u00fcr den Versand aller E-Mails pro Monat oder pro Jahr?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Um das zu ermitteln, m\u00fcssen Sie die Ausgaben f\u00fcr Ihren E-Mail-Service-Provider, die Geh\u00e4lter oder Stundens\u00e4tze der Mitarbeiter und Auftragnehmer in Ihrem E-Mail-Marketingteam sowie die Kosten aller weiteren eingesetzten Technologien wie <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Testdienste<\/a> und Zustellbarkeitspr\u00fcfungen ber\u00fccksichtigen. Es ist unwahrscheinlich, dass die DMA all das in ihre Berechnungen einbezieht.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist nicht immer einfach, die Ausgaben f\u00fcr Mitarbeiter genau zu berechnen, da manche von ihnen u. U. in mehreren Abteilungen t\u00e4tig sind. Ein Grafikdesigner k\u00f6nnte zum Beispiel E-Mail-Grafiken gestalten, aber auch Bilder f\u00fcr Drucksachen, Webseiten und digitale Anzeigen erstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie all diese Kosten genau einkalkulieren, wird es wahrscheinlich viel schwieriger sein, den <a href=\"https:\/\/dma.org.uk\/research\/investigating-email-getting-returns-on-email\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">3 500-fachen ROI zu erreichen, den die DMA angibt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was macht eine E-Mail-Conversion aus?<\/h3>\n\n\n\n<p>Der n\u00e4chste Faktor, der zur Komplexit\u00e4t beitr\u00e4gt: Conversions.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Nicht jede E-Mail dient Verkaufszwecken<\/b>. Es gibt auch E-Mails, in denen auf Online-Inhalte verwiesen wird, \u00fcber die Umfragen und Erhebungen durchgef\u00fchrt werden oder in denen um Bewertungen und Erfahrungsberichte gebeten wird. In wieder anderen werden die Empf\u00e4nger dazu angeregt, etwas Bestimmtes in den sozialen Medien zu teilen oder spezielle Berichte und White Papers herunterzuladen \u2013 die Abonnenten k\u00f6nnen zu den verschiedensten Aktionen aufgefordert werden, die als Conversions gelten.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus gibt es Willkommens-E-Mails und andere automatisierte Nachrichtenserien, die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung theoretisch bereits bezahlt waren aber laufend Conversions generieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind einige Beispiele f\u00fcr E-Mail-Conversions:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein Kaufabschluss<\/li>\n\n\n\n<li>Die Registrierung f\u00fcr eine kostenlose Testversion oder Demo<\/li>\n\n\n\n<li>Das Herunterladen von Gated Content<\/li>\n\n\n\n<li>Das Aufrufen von Inhalten \u00fcber einen Link<\/li>\n\n\n\n<li>Das Verl\u00e4ngern eines Abonnements<\/li>\n\n\n\n<li>Die Nutzung neuer Features in einer Anwendung<\/li>\n\n\n\n<li>Das Verfassen einer Bewertung<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Kaufabschluss nach Erhalt einer E-Mail zu einem Ka\ufabbruch<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Alle diese Aktionen haben f\u00fcr Sie einen Wert. Aber nur drei davon f\u00fchren zu unmittelbarem Umsatz.<\/p>\n\n\n\n<p>Vermutlich haben Sie au\u00dferdem <b>verschiedene E-Mail-Segmente<\/b>, denen die verschiedensten Merkmalen zugrunde liegen. Einige sind automatisiert, andere sind vielleicht f\u00fcr besondere VIP-Kunden oder nur f\u00fcr Unternehmenskunden bestimmt. Einige E-Mails dienen der Lead-Pflege, andere der Bindung bestehender Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Wert pro Kunde ist bei E-Mails an Ihre Unternehmenskunden von Natur aus h\u00f6her als bei Massen-E-Mails an Ihre Abonnentenliste. Ist es also richtig, sie alle \u00fcber einen Kamm zu scheren? Wohl eher nicht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcnf Attributionsmodelle f\u00fcr Ihr E-Mail-Programm<\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:<\/p>\n\n\n\n<p>Jemand klickt w\u00e4hrend einer Suche \u00fcber Google auf Ihre Website. Hier unten ist eine in einem solchen Fall durchaus m\u00f6gliche <b>Abfolge von Ereignissen<\/b> nachgezeichnet:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Person klickt auf eine Google-Anzeige, f\u00fcr die Sie bezahlt haben.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Landing Page weckt ihr Interesse, also sieht sie sich Ihre Info-Seite an.<\/li>\n\n\n\n<li>Von dort aus wechselt sie zu Ihrem Blog und liest ein paar hilfreiche Artikel.<\/li>\n\n\n\n<li>Auf der Seite mit dem zweiten Artikel abonniert sie Ihren E-Mail-Newsletter, um einen Gratis-Gutschein f\u00fcr neue Abonnenten zu erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erh\u00e4lt die Willkommens-E-Mail mit dem Gutscheincode, nutzt diesen aber nicht sofort.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie stellt einige Fragen \u00fcber Ihren Live-Chat.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hrend sie auf eine Antwort wartet, liest sie einige Ihrer Fallstudien oder Erfahrungsberichte Ihrer Kunden.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie sieht sich eine Produktseite an und verl\u00e4sst anschlie\u00dfend Ihre Website.<\/li>\n\n\n\n<li>Am n\u00e4chsten Tag erh\u00e4lt sie eine Verkaufs-E-Mail von Ihnen und klickt sich zur Produktseite oder der Landing Page durch.<\/li>\n\n\n\n<li>Auf der Landing Page\/Produktseite t\u00e4tigt sie schlie\u00dflich den Kauf.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Das geschieht alles innerhalb weniger Tage. Es gibt unz\u00e4hlige Szenarien wie dieses, aber auch solche, die sich \u00fcber Wochen, Monate und sogar Jahre erstrecken.<\/p>\n\n\n\n<p>Welchem der zehn Schritte in diesem Beispiel ist die Conversion nun zuzuschreiben? Diese Frage ist nicht leicht zu beantworten, und genau das ist das Problem, das mittels <b>&#8222;Attribution&#8220;<\/b> (Zuschreibung, Zurechnung) gel\u00f6st werden soll.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnten zurecht sagen, dass jeder der zehn Schritte eine Rolle im Verkaufsprozess gespielt hat. Schauen wir uns f\u00fcnf Attributionsmodelle an, die mehrere M\u00f6glichkeiten darstellen, eine Conversion zuzuschreiben.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Letzter Klick<\/h4>\n\n\n\n<p>Wie der Name schon sagt, wird die Conversion bei diesem Modell der letzten Stelle zugeordnet, auf die eine Person geklickt hat. Im oben skizzierten Szenario w\u00fcrde der gesamte Wert der Conversion der Landing Page\/Produktseite zugeschrieben, die mit der Verkaufs-E-Mail verkn\u00fcpft ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie kennen das vermutlich: Marketer, die etwa behaupten, dass eine bestimmte Landing Page eine Konversionsrate von 40 % aufweist. Diese Zahl beruht mit ziemlicher Sicherheit auf &#8222;Letzter Klick&#8220;-Attribution, denn kaum eine Landing Page kann so gut sein, dass sie alleine auch nur ann\u00e4hernd ein so hohes Ergebnis erzielt. Hier fehlt die Vorgeschichte.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Modell weist offensichtliche Schw\u00e4chen auf. Aber es erm\u00f6glicht Ihnen, Ihre Aufmerksamkeit auf das Element zu richten, das den letzten Klick bewirkt, und wenn Sie diese Zahl erh\u00f6hen k\u00f6nnen, verdienen Sie mehr Geld.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Erster Klick<\/h4>\n\n\n\n<p>Das Prinzip ist dasselbe wie beim ersten Modell, der Ausgangspunkt befindet sich hier jedoch ganz am Anfang: Im obigen Szenario w\u00fcrde die gesamte Conversion der Google-Anzeige zugerechnet.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit hat ja auch tats\u00e4chlich alles angefangen. W\u00e4re die Google-Anzeige nicht geschaltet worden, h\u00e4tte dieser Kunde Ihre Website vermutlich niemals gefunden. Die Google-Anzeige scheint also durchaus einen gewissen Verdienst an der Conversion zu haben. Aber sollte ihr wirklich der gesamte Wert zugerechnet werden?<\/p>\n\n\n\n<p>Schlie\u00dflich hat der Kunde den Kauf nicht unmittelbar, nachdem er diese Anzeige gesehen hat, abgeschlossen. Das hat ein paar Tage gedauert und zus\u00e4tzliche Marketing- und Anschlussma\u00dfnahmen erfordert.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Linear<\/h4>\n\n\n\n<p>Bei diesem Modell wird jedem Schritt des Prozesses der selbe Wert zugerechnet. Im obigen Szenario w\u00fcrde also allen zehn Schritten ein Verdienst an der Conversion zugeschrieben. Die Seite mit den Erfahrungsberichten, der Blog, die E-Mails \u2013 sie alle h\u00e4tten gleicherma\u00dfen zu dem Verkauf beigetragen. Deshalb w\u00fcrde man den Conversionwert aufbrechen und jedem Schritt 10 % zurechnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Was bedeutet das nun in puncto E-Mail-Marketing-ROI? Angenommen, der Kunde hat 200 Euro f\u00fcr den Kauf ausgegeben, dann w\u00fcrde das lineare Attributionsmodell der Verkaufs-E-Mail einen ROI von 20 Euro und weitere 20 Euro der Willkommens-E-Mail zurechnen. Somit k\u00f6nnte den Bem\u00fchungen Ihrer E-Mail-Marketingabteilung ein ROI von 40 Euro zugeschrieben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie sehen, warum dieser Ansatz in Situationen wie der beschriebenen besser funktioniert als die ersten beiden. Aber verdienen alle zehn Schritte des Prozesses die gleiche Gewichtung?<\/p>\n\n\n\n<p>Selbst wenn dieser Kunde nicht sofort etwas gekauft hat, h\u00e4tten ihn vielleicht noch ein paar E-Mails dazu bewogen, auch ohne einige der anderen Schritte. Eine entscheidende Rolle spielt hier, dass er den Newsletter abonniert hat, oder?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Positionsbasiert<\/h4>\n\n\n\n<p>Bei diesem Modell werden die einzelnen Schritte des Prozesses unterschiedlich gewichtet. Sie k\u00f6nnten z. B. dem ersten Schritt 40 % des Conversionwerts zurechnen, dem letzten Schritt 40 % und 20 % auf die Schritte dazwischen verteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei diesem Ansatz wird im obigen Beispiel der Google-Anzeige und der Landing Page ein Anteil von jeweils 40 % zugerechnet, den beiden E-Mails zusammen hingegen 5 % bzw. 10 Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Prozents\u00e4tze k\u00f6nnten eventuell angepasst werden, da aber jeder Prozess anders ist, w\u00fcrde das schnell kompliziert. Die mittleren Schritte kommen jedenfalls zu kurz.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Zeitverlauf<\/h4>\n\n\n\n<p>Bei dieser Methode verringert sich die Wertzuschreibung f\u00fcr die Interaktionspunkte mit der Zeit. Der erste Klick wird am wenigsten gewichtet, und jeder Schritt, der dem Verkauf n\u00e4her kommt, zunehmend st\u00e4rker. Sie k\u00f6nnen die jeweiligen Prozents\u00e4tze selbst festlegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Prinzip hinter dieser Methode: Der Kunde wird in einem Nurturing-Prozess motiviert, und je mehr er interagiert, desto n\u00e4her kommt er dem Kauf. Aus diesem Grund werden die Schritte, die unmittelbarer vor dem Kauf erfolgen, st\u00e4rker gewichtet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welches ist das beste Attributionsmodell?<\/h3>\n\n\n\n<p>Fragen Sie uns etwas Leichteres! (Von wegen der E-Mail-Marketing-ROI sei einfach zu berechnen &#8230;)<\/p>\n\n\n\n<p>In Wirklichkeit gibt es <b>kein perfektes Modell<\/b>, und jedes Modell hat seine Vor- und Nachteile, wie Sie sehen. Letztlich geht es darum, zu versuchen, allen Marketing-Elementen einen Anteil des Conversionwerts zuzurechnen, die eine Rolle bei der Conversion gespielt haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer gro\u00dfen Anzahl von E-Mail-Segmenten und wenn Sie regelm\u00e4\u00dfig E-Mails als prim\u00e4res Marketingmedium versenden, k\u00f6nnte der Zeitverlauf-Ansatz oder vielleicht sogar das Modell &#8222;Letzter Klick&#8220; f\u00fcr Sie am sinnvollsten sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei umfangreichem Multimedia-Marketing, z. B. \u00fcber Direktwerbung, soziale Medien, Fernsehen und mehr, sollten Sie den linearen Ansatz w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr neue Kunden braucht es m\u00f6glicherweise ein anderes Modell als f\u00fcr Bestandskunden, welche sich von Unternehmenskunden unterscheiden k\u00f6nnten, und diese wiederum von Kunden, die \u00fcber soziale Medien zu Ihnen gefunden haben und sich von Abo-Kunden unterscheiden k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Und um die Berechnung des E-Mail-ROI noch komplizierter zu machen&#8230;<\/h3>\n\n\n\n<p>&#8222;Aufh\u00f6ren, aufh\u00f6ren!&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Ja, da ist noch mehr. Die folgenden Faktoren sollten ebenfalls ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Datentracking<\/h4>\n\n\n\n<p>Alle beschriebenen Zuordnungsmodelle setzen ein <b>gut funktionierendes Datentrackingsystem<\/b> voraus, und das gilt insbesondere f\u00fcr die drei letztgenannten Modelle. Um diese effektiv nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie wirklich wissen, welche Schritte ein Kunde ausgef\u00fchrt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Tracking geht es darum, sowohl die Bewegung der Kunden durch Ihre Trichter und Verkaufsprozesse als auch die tats\u00e4chlich durch jeden Kunden erzielten Einnahmen zu \u00fcberwachen. Mithilfe von Analysediensten k\u00f6nnen Sie nachverfolgen, woher Klicks und Conversions stammen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie noch nicht \u00fcber so hochwertige Daten verf\u00fcgen, werden Ihre Berechnungen wahrscheinlich einen etwas weniger genauen E-Mail-Marketing-ROI ergeben. Unter diesen Umst\u00e4nden gen\u00fcgt das aber vorerst.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conversions einen Wert zurechnen<\/h4>\n\n\n\n<p>Manchmal ist es einfach, den Wert einer Conversion zu messen. Im E-Commerce kann eine bestimmte Warenkorbsumme oft mit den entsprechenden Conversiondaten erfasst werden.<\/p>\n\n\n\n<p>In anderen F\u00e4llen, insbesondere wenn eine Conversion den Beginn einer langfristigen Beziehung zu einem Kunden darstellt, ist der Conversionwert hingegen viel schwieriger zu bestimmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie den <b>Customer Lifetime Value<\/b> kennen, also den Betrag, den ein Kunde w\u00e4hrend der Dauer seiner Beziehung zu Ihrem Unternehmen durchschnittlich ausgibt, k\u00f6nnen Sie diesen Betrag bei der Conversion in voller H\u00f6he zuschreiben, und das unabh\u00e4ngig von dem von Ihnen gew\u00e4hlten Attributionsmodell.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei erhalten Sie zwar nicht unbedingt den genauesten ROI in Bezug auf den tats\u00e4chlichen Umsatz, der im jeweils gemessenen Zeitraum erzielt wurde, aber die Details, die Entscheidungstr\u00e4ger zur Bestimmung des langfristigen ROI ben\u00f6tigen. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn wichtige strategische Entscheidungen dar\u00fcber zu treffen sind, wie Ressourcen f\u00fcr Marketingprogramme verteilt werden sollen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verkn\u00fcpfung zu operativen KPIs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Marketing ROI ist das Endergebnis, aber deine operativen KPIs sind die Hebel, mit denen du ihn steuerst. Eine kleine Steigerung deiner Conversion Rates oder eine optimierte Klickrate wirkt sich durch den Zinseszinseffekt massiv auf dein Return on Marketing Investment aus. Wenn du beispielsweise durch personalisierte Betreffzeilen deine \u00d6ffnungsrate um 10 % steigerst, landen deine Inhalte bei deutlich mehr potenziellen K\u00e4ufern \u2013 bei gleichbleibenden Fixkosten f\u00fcr Erstellung und Versand. \u00dcberwache daher regelm\u00e4\u00dfig Kennzahlen wie die Bounce Rate und das Engagement in deinen Automation Workflows, um fr\u00fchzeitig zu erkennen, an welcher Stelle der Customer Journey du Potenzial liegen l\u00e4sst. Nur wenn du die Verbindung zwischen t\u00e4glichen Metriken und dem finalen ROI verstehst, kannst du dein Budget gezielt dort investieren, wo es die h\u00f6chste Wirkung erzielt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie berechnet man den E-Mail-Marketing-ROI nun konkret?<\/h2>\n\n\n\n<p>E-Mails entsprechen fast nie dem ersten Klick. Wenn sie aber gut genutzt werden, sind sie ideal f\u00fcr das Nurturing und die Umwandlung von Leads in Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Tools wie <b>Mailguns <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/tools\/email-marketing-roi-calculator\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>ROI-Rechner f\u00fcr E-Mails<\/b><\/a> k\u00f6nnen Sie eine gute Sch\u00e4tzung erhalten, letztendlich m\u00fcssen Sie aber selbst herausfinden, welcher Ansatz f\u00fcr Ihre Situation und die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehenden Mittel und Daten geeignet ist, und dabei helfen Ihnen die Informationen in diesem Artikel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung: In 5 Schritten zum E-Mail-ROI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ziele &amp; KPIs: Definiere klare Conversions (Kauf, Demo, Download) und \u00fcberwache die Bounce Rate.<\/li>\n\n\n\n<li>Kosten erfassen: Kalkuliere ESP-Geb\u00fchren, Personalkosten und Tools wie den HubSpot Marketing Hub oder Salesforce Pardot ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Tracking aufsetzen: Nutze\u00a0 UTM-Parameter und verkn\u00fcpfe dein E-Mail-Tool mit GA4 oder deinem CRM.<\/li>\n\n\n\n<li>Attribution w\u00e4hlen: Entscheide dich f\u00fcr ein Modell (z. B. Last-Click oder Linear), um den E-Mail-Anteil am Umsatz fair zu bewerten.<\/li>\n\n\n\n<li>Berechnen &amp; Visualisieren: Nutze\u00a0 die Formel (Umsatz &#8211; Kosten) \/ Kosten und bereite\u00a0 die Daten in Dashboards auf.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Beispielrechnung: Unternehmen X<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Unternehmen versendet 1 Mio. E-Mails im Quartal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Umsatz: 300.000 \u20ac | Kosten: 40.000 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Gesamt-ROI: 650 %<\/li>\n\n\n\n<li>Umsatz pro E-Mail: 0,30 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Kosten pro E-Mail: 0,04 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie steigert man den E-Mail-Marketing-ROI?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Segmentierung: H\u00f6here Relevanz durch personalisierte Betreffzeilen f\u00fchrt direkt zu besseren Klickraten.<\/li>\n\n\n\n<li>Automation: Nutze Trigger-Mails (z. B. nach dem Double Opt-in oder bei Warenkorbabbruch).<\/li>\n\n\n\n<li>A\/B Tests: Optimiere kontinuierlich Betreffzeilen, CTAs und das responsive Design deiner E-Mail Vorlage.<\/li>\n\n\n\n<li>Zustellbarkeit: Sch\u00fctze deine Reputation durch eine saubere Listenhygiene und eine professionelle security solution gegen Spam-Einstufungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Mobile Optimierung: Teste die Darstellung in Apple Mail und anderen Clients, um Reibungsverluste beim Klick zu vermeiden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tools &amp; Setups zur Messung des E-Mail-ROI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr eine pr\u00e4zise Messung ist die Integration von ESP, CRM und Web-Analytics essenziell. Nutze Tools wie Litmus Email Analytics f\u00fcr technisches Monitoring und integrierte Dashboards deiner Marketing Automation, um den Erfolg deiner Strategie in Echtzeit zu steuern. Ein DSGVO-konformes Anmeldeformular sichert dabei die Qualit\u00e4t deiner Datenbasis von Beginn an.<\/p>\n\n\n\n<p>Letzten Endes ben\u00f6tigen Sie immer zwei Zahlen: Ausgaben und Einnahmen. Und wenn m\u00f6glich eine dritte: die Anzahl der versendeten E-Mails. Ermitteln Sie also m\u00f6glichst genau, wie viel Umsatz Sie Ihrem E-Mail-Marketing zuschreiben k\u00f6nnen, und verwenden Sie diese Zahl dann in der einfachen Formel.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie das geschafft haben, k\u00f6nnen Sie daran arbeiten, noch bessere Daten zu erhalten und Ihre Attributionsmodelle weiterentwickeln, um eine pr\u00e4zisere Zahl zu erhalten (und damit bestimmt auch die angestrebte Gehaltserh\u00f6hung).<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_6ecbd575dc9d1ca9a25e51d3b74c29cd\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_6ecbd575dc9d1ca9a25e51d3b74c29cd\">\r\n                M\u00f6chten Sie den ROI Ihrer E-Mail-Marketingbem\u00fchungen steigern?            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Wenn Sie wissen wollen, wie hoch der ROI Ihrer E-Mails ist und wie Sie ihn steigern k\u00f6nnen, sind Sie bei Mailjet richtig. Unsere E-Mail-Experten helfen Ihnen gerne, Ihre E-Mail-Strategie auf die n\u00e4chste Stufe zu heben.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/kontakt\/vertrieb\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Einen Experten kontaktieren<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei der Berechnung des ROI Ihres E-Mail-Marketings ist viel mehr zu ber\u00fccksichtigen als nur Einnahmen und Ausgaben. 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